Biblioteche per la PA: contenuti
elettronici e servizi web
Alessandra Cornero
Formez
Bibliostar
Delivering e-content: contenuti
elettronici alla portata degli utenti
Milano, 10 marzo 2006
Un’ idea, un progetto, un’idea…
2

Progetto PON, AS, ob.3

Direttiva sulla formazione e la valorizzazione del personale delle
Pubbliche Amministrazioni (G.U. n. 26 del 31 gennaio 2002)

Formazione/informazione

Attori (DFP, Formez, Staff di progetto, Coordinamento responsabili
biblioteche SBPA, Docenti, Partecipanti)

Destinatari: biblioteche PA e PA
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Chi sono le biblioteche per la PA?


3
Specializzate
nell’ambito delle
scienze sociali
Funzione di supporto
informativo alle
amministrazioni/enti
nelle quali operano


Finalità di
documentazione,
conservazione,
informazione al di
fuori della istituzione
Destinatarie del
progetto SBPA
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
della PA…

4
Appartengono alla PA
per la PA…

Offrono un servizio alla
PA
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Obiettivi generali progetto SBPA

Migliorare l’accesso al patrimonio e ai servizi delle
biblioteche per la PA
–
–
–
–
–
5
Valorizzazione e condivisione delle risorse
Sensibilizzazione ad una cultura di rete nella gestione dei
servizi
Promozione delle nuove tecnologie
Adeguamento delle competenze e delle professionalità del
personale attraverso percorsi formativi innovativi ed alternati
(aula/e-learning/comunità)
Favorire scambio e trasferibilità di buone pratiche
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Informazione e contenuti elettronici
Migliorare l’accesso al patrimonio e ai servizi delle
biblioteche per la PA attraverso servizi web che
valorizzino e permettano la condivisione

delle risorse e dei contenuti delle biblioteche per la PA
–

delle risorse e dei contenuti per le biblioteche per la PA
–
6
biblioteche per la PA come soggetto dei propri contenuti online
biblioteche per la PA come utente di contenuti online
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Tutto in una pagina
Banca dati Biblioteche
per la PA
 Servizi Notizie e
Documentazione
 Biblioteca virtuale PA
 Metaopac specializzato
MAI SBPA
 Catalogo periodici SBPA
 Comunità professionale
e percorsi formativi
(Riservato)
http://formazione.formez.it/biblioteche_per_la_pa.html

7
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
8
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Banca dati di biblioteche per la PA


Raccoglie informazioni relative a biblioteche e centri di
documentazione in Italia e in Europa specializzati in
temi afferenti alle scienze sociali, appartenenti ad
amministrazioni centrali, amministrazioni territoriali,
enti nazionali, istituti di ricerca e studi
che abbiano almeno uno dei seguenti requisiti:
–
–
–
una propria pagina / sito web ad accesso pubblico
un catalogo on line ad accesso pubblico (OPAC)
pubblicazioni on line della biblioteca / centro di
documentazione
http://db.formez.it/attori.nsf/Biblioteche?OpenView
9
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Cosa ?




10
dati identificativi
(denominazione, indirizzo /
pagina sito web, ente di
appartenenza, tipologia
amministrativa dell’ente,
paese, regione, descrizione)
servizi (OPAC, servizi e
prodotti bibliografici, note sui
servizi)
contatti (indirizzo, email,
telefono, fax)
Viene inoltre indicata la data
di aggiornamento della
scheda
Come ?

BD consultabile per
– per nome
– per tipologia amministrativa
(dell’ente)
– per paese
– per regione (solo per l’Italia)
– per singoli servizi e prodotti
– per ente di appartenenza
– Ricerca full text (importante
per la descrizione)
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Quali e quante? 118 biblioteche

104 biblioteche e centri di
documentazione in Italia
– Amministrazione
territoriale = 50
– Ente nazionale = 17
– Stato = 35
– altro = 2
Distribuzione per tipologia
14%
42%
Amm. Territoriale
Ente nazionale
Stato

11
14 afferenti a enti stranieri e
sovranazionali
30%
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
altro
14%
Vista paese
12
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
13
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
14
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Biblioteche per la PA: servizi e prodotti








15
Bibliografie = 32 (22 online)
Bollettini novità = 50
Catalogo on line (OPAC) = 81 (10 non italiani)
Informazioni bibliografiche = 111
Newsletter = 3
Pagina web = 111
Prestito = 90
Prestito interbibliotecario = 38
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Un metaopac per la PA


16
ricerca sui cataloghi (OPAC)
delle biblioteche per la PA
connesse
rete di prestito
interbibliotecario e di
document delivery
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Biblioteche connesse al MAI-SBPA






17
C.R. dell'Emilia-Romagna
C.R. della Lombardia
C.R. delle Marche
C.R. della Toscana
C.R. dell'Umbria
Provincia di Perugia




Formez
Scuola superiore della
pubblica amministrazione
(SSPA)
Senato della Repubblica
Camera dei Deputati
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
MAI
18
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Un catalogo dei periodici per


Condividere risorse
Organizzare il servizio di document delivery
Raccoglie circa 2000 testate di periodici correnti (riviste,
giornali, newsletter, ecc.)
19
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Rete di prestito interbibliotecario e Document
Delivery (servizio riservato SBPA)
Facilita lo scambio di documentazione tra i
partecipanti SBPA attraverso:
20

Regolamento

Moduli per la richiesta (da inviare attraverso
form elettroniche, e-mail o via fax)
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Documentazione


21
Contiene
documentazione
(bollettini, bibliografie,
dossier, newsletter)
prodotta per lo più dalle
biblioteche partecipanti
Contiene anche
normativa e altra
documentazione di
interesse per le
biblioteche per la PA
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Biblioteca virtuale per la PA
Un catalogo di risorse web per permettere un accesso
diretto a prodotti documentari (on line e non) realizzati
dalle PA spesso poco visibili e/o non immediatamente
accessibili a causa di:


dispersione dei documenti: documentazione distribuita in più
pagine web dello stesso sito, non accessibile da una pagina unica
che raccolga o elenchi le risorse documentarie dell’Ente
difficoltà di ricerca: l’informazione messa a disposizione spesso
non è catalogata (assenza di metadati); il materiale documentario
manca degli elementi identificativi per un facile e rapido accesso.
Disponibilità vs. Accesso
22
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Caratteristiche
La Biblioteca virtuale per la P.A. è un catalogo di
risorse elettroniche disponibili in rete che
fornisce accesso a pagine web contenenti:






23
Elenchi di pubblicazioni e/o documenti
Pubblicazioni
Documenti
Periodici
Dizionari, repertori, glossari
Periodici elettronici
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Prodotti dalle
Pubbliche
Amministrazioni o da
Enti pubblici
Non prodotti dalle
Pubbliche
Amministrazioni e
accessibili
gratuitamente
Contenuti


Contiene circa 580
risorse
Ciascuna risorsa è
catalogata con
metadati Dublin Core
Principali tipologie di risorse catalogate
188
Elenchi di
pubblicazioni
122
Riviste elettroniche
Testi elettronici
109
http://oss.formez.it/spt/
24
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Home page
25
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
26
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Alcune considerazioni
Siti istituzionali con almeno una risorsa catalogata:
80
Risultati


27
Dispersione: In generale, si è rilevato un livello molto alto di dispersione delle
pubblicazioni, tale da non consentire un accesso univoco alla produzione editoriale
dell’ente/istituzione
Elenchi di pubblicazioni: in alcuni siti sono presenti anche più elenchi di pubblicazioni
e/o tipologie di pubblicazioni. Generalmente, a parte pochissime eccezioni, gli elenchi
di pubblicazioni non possono considerarsi esaustivi. Anche nei casi in cui si può
attribuire agli elenchi di pubblicazioni un buon livello si completezza, mancano i
riferimenti alle pubblicazioni più recenti (in genere solo nelle news o nella home page)
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Comunità professionale, identità dei bibliotecari
per la PA e… ritorno
Creazione di una comunità professionale integrata
nella comunità di apprendimento
 L’apprendimento individuale all’interno della comunità
sfocia in apprendimento collaborativo
 L’apprendimento collaborativo produce nuova
conoscenza professionale
 La nuova conoscenza professionale sviluppa
l’identità dei bibliotecari per la PA
 la comunità professionale cresce
28
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Comunità e percorsi formativi on line
una sola piattaforma



Moodle come strumento di integrazione tra
comunità e percorsi formativi
interazione tra i partecipanti (circa 30)
“continuità” tra attività di formazione/
aggiornamento e apprendimento che nasce da
forme di assistenza reciproca
by doing
29
Learning
together on the job
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
30
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Il piano formativo (blended learning)

Articolato in tre macro-categorie, più una
macro-categoria 0 di presentazione del
corso:
–
–
–
–
31
Modulo 0. Presentazione della comunità e degli
strumenti
Modulo 1. Ricerca in rete
Modulo 2. Servizi: organizzazione monitoraggio
e valutazione
Modulo 3. Gestione e diffusione della letteratura
grigia
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Organizzazione dei moduli
–
–
–
–
–
–
32
seminari in presenza
tutoriali per l’autoapprendimento (learning object)
aule virtuali
materiali utilizzati dai docenti per le lezioni in
presenza (dispense, bibliografie ecc.)
link e materiali per l’aula virtuale
forum di discussione per l’apprendimento
collaborativo
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
33
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
I Learning Object


Un Learning Object (LO) é una risorsa didattica
"modulare" che si può riusare senza la necessità di
modificarne le parti componenti.
I LO prodotti nel corso del progetto SBPA sono
standard SCORM
–
34
Lo standard SCORM é stato elaborato per rendere generalmente
riusabili i Learning Objects. Con la certificazione SCORM, i learning
object possono essere usati in qualunque programma per il supporto
alla didattica (Learning Management System) che sia costruita
secondo il modello previsto dallo standard SCORM, modello che
prevede la separazione dei contenuti didattici dall'esecuzione dei
sistemi di istruzione. I contenuti didattici sono incapsulati nei learning
object e resi reperibili universalmente sulla rete attraverso l'uso di
metadati
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
35
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Learning Object: percorso n. 1, Ricerca in rete
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
36
Accesso all'informazione: strumenti e servizi
Servizi di accesso all'informazione
OPAC: una panoramica
L'OPAC e i suoi servizi
La rivoluzione digitale: una visione di insieme
Metadati: introduzione
Metadati: note tecniche
La biblioteca digitale: introduzione
La biblioteca digitale: modelli e infrastrutture
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Learning Object percorso n. 2, Servizi:
organizzazione monitoraggio e valutazione
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
37
Reference digitale
Organizzare un servizio di reference digitale
I processi organizzativi
I concetti base della Qualità
Il monitoraggio dei servizi
La valutazione dei servizi
Gli indicatori di performance
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Learning Object percorso n. 3, Gestione e
diffusione della letteratura grigia
1.
2.
3.
4.
38
La documentazione di fonte pubblica
La documentazione di fonte pubblica in Rete
Nascita ed evoluzione della letteratura grigia
Gestione della letteratura grigia
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Un particolare grazie






39
Irene Torrente, Lucia Antonelli, Alessandra Elia, Andrea
Marchitelli, Loretta Pacini, Fabrizio Ciolli, Monica
Salassa.
Antonella De Robbio, Anna Galluzzi, Paola Gargiulo,
Mariella Romeo, Riccardo Ridi, Alessandro Sardelli,
Grazia Vecchio
Cilea, Didagroup.
I colleghi delle biblioteche della rete SBPA
Il Dipartimento della Funzione Pubblica, il FSE
I colleghi Formez esperti di e-learning
Progetto Sistema Biblioteche
Pubblica Amministrazione - SBPA
Dalla direttiva Frattini alle leggi di Murphy

CONGETTURA DI BATES
La ricerca consiste nel percorrere vicoli per vedere se sono ciechi.

PRIMA LEGGE DI ALAN
La teoria è valida finché durano i fondi.

MASSIMA DI McFEE
Nulla si crea e nulla si distrugge. Molte cose, però, si perdono.
Grazie per l’attenzione
[email protected]
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