SISTEMI DI GESTIONE
(Ambientale e
Responsabilità Sociale)
Ambiente
Sistemi di Gestione
Ambientale - SGA
Norma UNI EN ISO 14001:1996
EMAS II (Regolamento n.761/2001)
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Ambiente
COS’È
L’AMBIENTE?
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Ambiente
L’Ambiente è:
il contesto nel quale
un’organizzazione opera,
comprendente l’aria, l’acqua, il
terreno, le risorse naturali, la
flora, la fauna, gli esseri umani e
le loro interrelazioni
(definizione da norma UNI EN ISO 14001/1996)
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Ambiente
Sistema di Gestione Ambientale
(EMS):
la parte del sistema di gestione
dell’organizzazione comprendente la
struttura organizzativa, le
responsabilità, le procedure, i processi
e le risorse necessarie per definire ed
attuare la politica, gli obiettivi ed i
programmi ambientali
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Ambiente: Le Norme
UNI EN ISO
14000/1996
EMAS II Reg.
n.761/01
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Ambiente: Le Norme
USO INTERNO, SCOPI CONTRATTUALI E CERTIFICAZIONE
UNI EN ISO 14001
Sistemi di Gestione Ambientale
Guida all’uso
UNI EN ISO
14000/1996
MIGLIORAMENTO PROGRESSIVO
UNI EN ISO 14004
Sistemi di gestione per la qualità
Linee guida per il miglioramento delle prestazioni
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Ambiente: UNI EN ISO 14001/1996
Sistemi di gestione ambientale
Guida all’uso
Fornisce i requisiti standard per la certificazione di un SGA,
consentendo alle aziende interessate di definire una politica
ambientale e stabilire i relativi obiettivi, tenendo conto della
legislazione vigente e delle informazioni riguardanti gli
impatti ambientali significativi; si applica a quegli aspetti
ambientali su cui l’azienda può esercitare un controllo.
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Ambiente: UNI EN ISO 14001/1996
Aspetto Ambientale:
Elemento di un’attività, prodotto o servizio di
un’organizzazione che può interagire con
l’ambiente
(definizione da norma UNI EN ISO 14001/1996)
(es. emmissioni in atmosfera, scarichi idrici, etc.)
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Ambiente: UNI EN ISO 14001/1996
Impatto Ambientale:
Qualunque modificazione dell’ambiente,
negativa o positiva, totale o parziale,
conseguente ad attività, prodotti o servizi di
un’organizzazione.
(definizione da norma UNI EN ISO 14001/1996)
(es. inquinamento atmosferico, effetto serra, formazione di ozono.)
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Ambiente: UNI EN ISO 14001/1996
Sistemi di gestione ambientale
Linee guida per il miglioramento delle
prestazioni
Fornisce suggerimenti e linee guida (a fini di soddisfacimento
di obiettivi aziendali e non per la certificazione) per
l’implementazione e l’attuazione di un SGA coordinato e
congruente con altri sistemi di gestione; si applica a qualsiasi
azienda che voglia progettare, implementare, attuare e
migliorare costantemente un SGA.
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Ambiente: UNI EN ISO 19001/2000
Linee guida per gli audit dei sistemi di gestione
per la qualità e/o ambientale
La norma fornisce una guida sulle verifiche
ispettive di sistemi di gestione per la qualità e
ambientali, compresi i requisiti per la qualificazione
dei valutatori o auditors (ha sostituito, nel 2002, le
norme ISO 10011-1, ISO10011-2, ISO 10012-3,
ISO 14010, ISO 14011, ISO 14012).
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Ambiente: le fasi
Le fasi:
UNI EN ISO 14001
EMAS II
 politica ambientale
 analisi ambientale iniziale
 pianificazione
 politica ambientale
 attuazione e funzionamento
 programma ambientale
 controlli e azioni correttive
 sistema di gestione ambientale
 riesame della direzione
 auditing
 dichiarazione ambientale
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Ambiente: le fasi
Le differenze:
UNI EN ISO 14001
EMAS II
 AAI consigliata da alcuni
 AAI obbligatoria
organismi di certificazione
 Rendere pubblica la
 Rendere pubblica la
dichiarazione ambientale (dati)
politica (intenti)
 il verificatore è un soggetto
 il verificatore è un soggetto
privato, accreditato da un ente
privato, accreditato da un ente
pubblico (Comitato EMAS)
privato (Sincert)
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Ambiente: le fasi
Analisi Ambientale Iniziale
(AAI)
Analisi finalizzata a stabilire la posizione
iniziale dell'organizzazione rispetto alle
condizioni ambientali.
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Ambiente: le fasi
Scopo dell’AAI è di:
• identificare gli aspetti ambientali, correlati alle attività,
prodotti e servizi dello stabilimento, che l’azienda possa
tenere sotto controllo e sui quali ci si possa attendere che
abbia un’influenza;
• valutare la significatività degli impatti ad essi associati;
• fornire indicazioni sulle priorità di intervento, nell’ottica
del miglioramento continuo delle prestazioni ambientali e
della prevenzione dell’inquinamento.
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Ambiente: le fasi
Politica ambientale
Definisce gli obiettivi ed i principi generali
di azione rispetto all'ambiente, definendo il
quadro di riferimento per fissare obiettivi
specifici e target.
(es. minimo danno all’ambiente, rispetto dei requisiti
legislativi.)
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Ambiente: le fasi
Pianificazione / Programma ambientale
Definisce, per ogni aspetto ambientale:
• obiettivi e traguardi
• interventi tecnici e/o gestionali
• risorse (finanziaria ed umane)
• responsabilità
• stato di attuazione
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Ambiente: le fasi
Obiettivo ambientale: il fine ultimo ambientale
complessivo,derivato dalla politica ambientale, che
un’organizzazione decide di perseguire.
Traguardo ambientale: dettagliata richiesta di prestazione,
possibilmente quantificata, riferita a una parte o all’insieme
dell’organizzazione, derivante dagli obiettivi ambientali e che
bisogna fissare e realizzare per raggiungere questi obiettivi
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Ambiente: le fasi
Un esempio
Politica: minimo danno all’ambiente
Obiettivo (emissioni in atmosfera):
riduzione emissioni di polveri
Traguardo (emissioni in atmosfera):
concentrazione inferiore a 14 mg/mc,
flusso di massa inferiore a 120 g/h
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Ambiente: le fasi
UNI EN ISO 14001
EMAS II
attuazione e funzionamento
sistema di gestione
 controlli e azioni correttive
ambientale
 riesame della direzione
 auditing
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Ambiente: le fasi
Attuazione e funzionamento (ISO 14001)
Definire:
• Struttura e responsabilità
• Comunicazione
• Predisposizione e controllo della documentazione del
SGA
• Controllo operativo (procedure di prevenzione)
• Preparazione alle emergenze e risposta
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Ambiente: le fasi
Controlli e AC (ISO 14001)
Definire procedure per:
• Sorveglianza e misurazione
• Non-conformità, azioni correttive e preventive
• Gestione delle Registrazioni
• Audit del SGA
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Ambiente: le fasi
SGA (EMAS)
Definire:
la parte del sistema complessivo di gestione
(struttura, pianificazione, responsabilità, pratiche,
procedure, processi e risorse) che consente di
sviluppare, mettere in atto, realizzare e mantenere
la politica ambientale
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Ambiente: le fasi
UNI EN ISO 14001
EMAS II
 audit del SGA (controlli e
azioni correttive)
 auditing
 riesame della direzione
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Ambiente: le fasi
Dichiarazione ambientale
Documento pubblico che comprende la politica
ambientale, una breve descrizione del SGA, una
descrizione dell'organizzazione, degli aspetti
ambientali significativi, degli obiettivi e target
ambientali ed in generale delle prestazioni
ambientali dell'organizzazione rispetto alle
condizioni ambientali (dati).
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Responsabilità Sociale
Sistemi di Gestione per la
Responsabilità Sociale SGRS
SA8000
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Responsabilità Sociale
COS’È
LA RESPONSABILITÀ
SOCIALE D’IMPRESA?
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Responsabilità Sociale
La Responsabilità Sociale è:
l’integrazione volontaria delle
preoccupazioni
sociali ed ecologiche delle imprese nelle
loro operazioni commerciali e nei loro
rapporti con le parti interessate.
(definizione da Libro Verde - Promuovere un quadro europeo per la
responsabilità sociale delle imprese - Commissione Europea 18/07/01)
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Responsabilità Sociale: gli Stakeholder
Parte interessata:
persona o gruppo di persone
aventi un interesse nelle
prestazioni o nel successo di
un’organizzazione
(definizione da norma UNI EN ISO 9000/2000)
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Responsabilità Sociale: gli Stakeholder
Stakeholder interni:
Proprietari
Soci e azionisti
Management
Dipendenti
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Responsabilità Sociale: gli Stakeholder
Stakeholder esterni:
Clienti
Fornitori
Consumatori e loro associazioni
Pubblica Amministrazione
Gruppi ambientalisti e umanitari
Sindacati
Opinione pubblica
Residenti nell’area geografica del sito produttivo
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Responsabilità Sociale
Sistema di Gestione per la
Responsabilità Sociale:
Sistema di gestione per guidare e
tenere sotto controllo
un’organizzazione con riferimento
alla Responsabilità Sociale
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Responsabilità Sociale
Temi principali:
 Gestione delle risorse umane
 Salute e sicurezza sul lavoro
 Gestione degli effetti sull’ambiente
e delle risorse naturali
 Rapporti con partner, fornitori e
consumatori
 Diritti dell’uomo
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Responsabilità Sociale: SA8000
SA8000 è:
uno standard normativo relativo ai diritti
dei lavoratori ispirato alle convenzioni ILO
(International Labour Organization - UN),
promosso alla fine del 1997 dal Council of
Economical Priorities Accreditation
Agency (oggi SAI - Social Accountability
International).
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Responsabilità Sociale: SA8000
La missione di SAI è:
elaborare, diffondere, promuovere ed
aggiornare la Norma SA8000
accreditare gli organismi di
certificazione e formazione su SA8000
realizzare corsi per valutatori su SRS
SA8000
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Responsabilità Sociale: SA8000
I punti della norma:
1. Lavoro infantile
2. Lavoro obbligato
3. Salute e sicurezza
4. Libertà di associazione e diritto alla contrattazione
collettiva
5. Discriminazione
6. Procedure disciplinari
7. Orario di lavoro
8. Retribuzione
9. Sistema di responsabilità sociale
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Responsabilità Sociale: SA8000
Lavoro infantile
“qualsiasi lavoro svolto da un bambino di età
inferiore ai 15 anni (14 anni se previsto dall’ILO
per PVS), a meno che le leggi locali sull’età
minima prevedano un’età più alta”
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Responsabilità Sociale: SA8000
Lavoro infantile
 L’azienda non deve utilizzare lavoro infantile
 L’azienda deve stabilire, documentare,mantenere
attive e comunicare modalità per:
- il rimedio di bambini lavoratori
- garantire la frequenza scolastica
- promuovere l’educazione dei bambini (10 ore per
scuola, lavoro e trasporti)
- garantire la protezione da situazioni pericolose
rischiose o nocive per la salute
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Responsabilità Sociale: SA8000
Lavoro obbligato
L’azienda non deve ricorrere a , né sostenere,
l’utilizzo del lavoro obbligato e non deve essere
richiesto al personale di lasciare “depositi” o
documenti d’identità al momnto dell’inizio del
rapporto di lavoro con l’azienda
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Responsabilità Sociale: SA8000
Salute e sicurezza
L’azienda deve:
Individuare i rischi e definire le modalità per
evitarli e fronteggiarli
Nominare un RSS
Formare il personale
 Garantire l’utilizzo di bagni puliti e l’accesso
all’acqua potabile
 Garantire dormitori puliti e sicuri
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Responsabilità Sociale: SA8000
Libertà di associazione e diritto alla
contrattazione collettiva
L’azienda deve:
 Rispettare il diritto di formare ed aderire a
sindacati
 Facilitare mezzi analoghi di libera e indipendente
associazione e contrattazione
 Garantire che i rappresentanti sindacali non siano
soggetti a dicriminazioni e possano comunicare con
i propri iscritti nel luogo di lavoro
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Responsabilità Sociale: SA8000
Discriminazione
L’azienda non deve:
 Attuare discriminazione nell’assunzione, nella
remunerazione, nell’accesso alla formazione, nella
promozione, nel licenziamento o pensionamento in base a
razza, ceto, origine nazionale, religione, invalidità, sesso,
orientamento sessuale, appartenenza sindacale, affiliazione
politica, età
 Interferire con l’esercizio del diritto del personale di seguire
principi o pratiche connessi a razza, etc.
 Permettere comportamenti (inclusi gesti, linguaggio o
contatto fisico) che siano sessualmente coercitivi, minacciosi,
offensivi o volti allo sfruttamento
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Responsabilità Sociale: SA8000
Procedure disciplinari
L’azienda non deve utilizzare o sostenere l’uso di
punizioni corporali, coercizioni mentali o fisiche
ed abusi verbali
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Responsabilità Sociale: SA8000
Orario di lavoro
L’azienda deve rispettare le leggi e gli standard
applicabili sull’orario di lavoro (non oltre le 48
ore settimanali, almeno 1 giorno libero a
settimana, straordinario retribuito con %
aggiuntiva e non oltre le 12h alla settimana)
 Il lavoro straordinario deve essere volontario
(salvo accordo sindacale per far fronte ad una
domanda di breve periodo del mercato)
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Responsabilità Sociale: SA8000
Retribuzione
L’azienda deve:
 Garantire un salario conforme agli standard legali e
sufficiente a soddisfare i bisogni primari, oltre a fornire un
qualche guadagno discrezionale
 Garantire che le trattenute non siano dovute a scopi
disciplinari e che la composizione del salario sia chiaramente
comunicata ai lavoratori
 Garantire che i salari siano erogati in conformità con le
leggi vigenti, in contanti o tramite assegno o secondo la
modalità più conveniente per i lavoratori
 Garantire che non siano stipulati accordi contrattuali relativi
a programmi di falso apprendistato
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Responsabilità Sociale: SA8000
Sistema di Responsabilità Sociale
 Politica
 Riesame della direzione
 Rappresentanti dell’azienda
 Pianificazione ed implementazione
 Controllo dei fornitori/subappaltatori e subfornitori
 Problematiche ed azioni correttive
 Comunicazione esterna
 Accesso alla verifica
 Registrazioni
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La soddisfazione degli Stakeholder
SG
Soddisfazione dei
Proprietari
Soci e azionisti
(Clienti)
48
La soddisfazione degli Stakeholder
SGQ
Soddisfazione dei
Clienti
(Consumatori)
(Pubblica Amministrazione)
49
La soddisfazione degli Stakeholder
SGA
Soddisfazione dei
Pubblica Amministrazione
Residenti nell’area geografica del sito produttivo
Gruppi ambientalisti
Consumatori e loro associazioni
Opinione pubblica
50
La soddisfazione degli Stakeholder
SGRS
Soddisfazione di
tutti gli stakeholder
(Dipendenti)
51
La soddisfazione degli Stakeholder
SGRS
SGQ
(9004:2000)
Soddisfazione di
tutti gli stakeholder
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