Overview di Unified
Communication ed
Exchange Server 2007
Andrea Garattini
Ivan Riservato
Agenda
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Exchange 2007: le novità
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Prerequisiti e installazione
Ruoli dei server
Interfaccia Grafica
Amministrazione da riga di comando
Exchange 2007 e Unified Communication
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Linee guida di configurazione
Unified Messaging
Outlook Voice Access e Auto Attendant
Considerazioni sulle prestazioni
Exchange 2007: le novità
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Supporto ai 64 bit
Nuovi ruoli
Nuova interfaccia grafica
Nuova amministrazione da riga di
comando
Nuovo ciclo di vita della mail
Nuovo routing dei messaggi
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Prerequisiti e installazione
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Prerequisiti a livello di Active Directory
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Active Directory aggiornata almeno a livello
2000 nativo
Lo Schema Master deve essere almeno
Windows Server 2003 SP1
TUTTI i Global Catalog devono essere almeno
Windows Server 2003 SP1
Prerequisiti e installazione
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Prerequisiti a livello di Sistema Operativo
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Windows Server 2003 SP1 o superiore
Microsoft .NET 2.0
MMC 3.0
Prerequisiti a livello di Hardware
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Solo sistemi con architettura a 64 bit (x64) non
Itanium
MINIMO 512 MB Ram
Prerequisiti e installazione
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Prerequisiti Client
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PC
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Outlook 2007
Outlook 2003
Outlook 2002 (XP)
Dispositivi mobili
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Windows Mobile 2005
Windows Mobile 2003 SE
Windows Mobile 2003
Ruoli dei server
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Exchange 2007 cambia i ruoli disponibili nelle
precedenti versioni specificando le funzioni di
ogni singolo server:
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Mailbox Server (MB)
Client Access (CAS)
Hub (Hub)
Edge (Edge)
Unified Messaging (UM)
La scelta del ruolo di un server avviene in fase di
installazione.
Nuova Interfaccia Grafica
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Exchange System Manager
Basata su MMC 3.0
Navigazione semplificata:
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Fino a otto livelli in Exchange 2003
Solo 3 livelli in Exchange 2007
Più informazioni visibili nello stesso
momento
Maggior efficacia dell’interfaccia grafica
Exchange System Manager
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Il contenuto della GUI è raggruppato in
quattro aree o “work center” indipendenti:
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Recipient Configuration
Server Configuration
Organization Configuration
Toolbox
Exchange System Manager
SuperShell
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È la nuova shell per la gestione di Exchange
direttamente da linea di comando
Consente tutte le operazioni che sono attualmente
possibili da GUI.
Consente l’esecuzione di script locali o remoti
Consente agli sviluppatori di creare nuovi comandi per
mezzo del suo SDK e di .NET 2.0
È un framework ad oggetti e nella versione definitiva
potrà interagire con altri ambienti ad oggetti come ad
esempio Office
SuperShell
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I command sono composti da Verb e Noun:
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I parametri sono tipicamente composti da Name e Argument:
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Verb: get cioè l’azione
Noun: mailbox cioè l’oggetto su cui agisce il verbo
Name: Server
Argument: “EBE1”
L’output di un comando Monad può essere formattato a nostro
piacere, rediretto su un file o utilizzato come input per un nuovo
comando
Es: Impostare a 10 MB la quota di tutti i membri della DL Utenti
Get-DistributionGroup “Utenti” | GetDistributionGroupMember | Set-Mailbox –
ProhibitSendQuota 10000
Email Life Cicle
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Email Life Cycle (ELC) consente alle organizzazioni di
implementare e far rispettare una serie di policy
ELC offre ad esempio le seguenti funzioni:
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Mantiene i messaggi per un periodo di tempo specificato
Cancella automaticamente i messaggi quando non sono più necessari in
base alle policy impostate
Identifica (e genera dei report) sui messaggi non conformi alle policy
Consente una gestione più efficace degli store
L’utente trova nel loro client una serie di cartelle gestite chiamate
Organizational Folder
L’utente inserisce semplicemente i messaggi in queste cartelle
(manualmente o con delle regole)
Message Routing
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Numerose novità dalla versione
precedente:
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Si appoggia direttamente ai siti di AD non più
ai routing group
Nessuno scambio di messaggi link state
Relay diretto dei messaggi
Back off
Bifurcation e Delayed fan-out
Message Routing
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Nel caso di topologie complesse Exchange implementa
delle Bifurcation in base a diversi criteri tra cui:
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La topologia AD
La presenza di HUB Site
Restrizioni sulla dimensione o sul tipo di messaggio
Stabilita la topologia un HUB prova per prima cosa a
stabilire una connessione SMTP diretta verso l’HUB di
destinazione
Se la connessione ha successo il server consegna
direttamente il messaggio
Se la connessione non ha successo fa back off
Message Routing
B
C
A
AD Site Link
Direct Connection
Back Off
D
E
Unified Communication
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Piattaforma innovativa per la convergenza di
tutta la messaggistica
Offre servizi di Voice Messaging e Fax (solo in
ricezione)
Consente l’accesso vocale ad Exchange
Si interfaccia con sistemi di IP Phone
Unified Messaging
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Prerequisiti per l’installazione di un server
con il ruolo di UM:
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Aver installato un server con il ruolo di MB
Aver installato un server con il ruolo di HUB
I 2 ruoli possono coesistere sullo stesso
server (per demo e test si può mettere anche
UM sulla stessa macchina)
ATTENZIONE: UM richiede RAM e
soprattutto CPU adeguati
Unified Messaging
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Passi di installazione
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Installare il ruolo di UM
Creare un Dial Plan
Creare un UM IP Gateway
Creare un Hunt Group
Creare una UM Mailbox Policy
Abilitare le Mailbox
Aggiungere il server UM al Dial Plan
Unified Messaging
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Creare un nuovo Dial Plan
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Aggiungere il server a un Dial Plan
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New-UMMailboxPolicy -Name MyNewUMPolicy -UMDialPlan
MyDialPlan
Creare un nuovo UM IP gateway
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Set-UMServer -Identity ExUMSrv -DialPlans MyDomainDialPlan
Creare una nuova UM Policy
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New-UMDialplan -Name MyNewDialPlan -NumberofDigits 5 VoiceMessageOriginator [email protected]
New-UMIPGateway -Name MyUMIPGateway -IPAddress 10.10.10.1
Creare un nuovo UM Hunt Group
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New-UMHuntGroup -Name MyHuntGroup -PilotIdentifier 5551234 UMDialplan MyDialPlan -UMIPGateway MyIPGateway
UM Flow
Outlook Voice Access
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Consente l’accesso vocale alla mailbox
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Email e voice mail
Calendario
Contatti
Al momento i comandi e l’interfaccia
vocale sono in inglese
È possibile dare i comandi usando i toni
DTMF
Auto Attendant
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Un Auto Attendand consente di trasferire le
chiamate in ingresso a un reparto o ad un utente
senza l'intervento di un operatore
L'Auto Attendant consente di:
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inserire informazioni aziendali o messaggi di
benvenuto
creare menu personalizzati
accedere al servizio di Directory aziendale per cercare
un utente in base al nome
connettersi a un utente o lasciare un messaggio
Esempio di Auto Attendant
Auto Attendant
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In Exchange 2007 è possibile avere più UM Dial
Plan e più UM Auto Attendant
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Un Auto Attendant può usare un solo Dial Plan
Un Dial Plan può avere più Auto Attendant assegnati
Per creare un Auto Attendant
New-UMAutoAttendant -Name MyNewAA UMDialPlan MyDialPlan -PilotIdentifierList
4255551000 -Enabled True
Considerazioni sulle prestazioni
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Le operazioni di text to speach sono CPU
Intensive
È consigliable dedicare un server a questa
funzione
La corretta scelta del codec di compressione è
fondamentale per non sprecare spazio
ATTENZIONE: UM lavora in TCP, non in UDP
Dimensione dei messaggi UM
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La dimensione dei messaggi vocali di UM dipende da tre
fattori:
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Durata del messaggio
Codec utilizzato
Formato di memorizzazione
UM può usare 3 codec WMA, GSM 06.10 e PCM G.711
Lineare
Il codec WMA memorizza i massaggi in formato
Windows Media (.wma)
I codec GSM e PCM memorizzano i messaggi in
RIFF/WAVE (.wav)
Dimensione dei messaggi UM
Exchange Server 2007 e
Unified Messaging
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