Information Technology
Evoluzione organizzativa
Aprile 2012
Information Technology: linee guida della manovra evolutiva
1. Accountability dell’IT verso i committenti sia per le attività di trasformazione delle
esigenze di business/staff in servizi IT, sia nel rispondere verso i committenti dei livelli
di servizio erogati («La Testa»).
2. Governo forte delle Tecnologie, per assicurare l’evoluzione e l’innovazione delle
architetture delle applicazioni e dei dati, per ottenere efficacia ed economicità delle
soluzioni tecniche.
3. Governo forte sulle attività operative, gli economics, l’avanzamento dei programmi, la
qualità del servizio.
2
Macro confluenze organizzative
AS WAS
INFORMATION
TECHNOLOGY
CONSUMER
BUSINESS
TOP CLIENTS AND
PUBLIC SECTOR
L. Rossetto
P. Labriola
S. Battiferri
A. Talotta
Process Mngt. &
Service Creation
New Product &
Services
Innovation
IT
Governance
Sell to Cash
Design
Creation to
Assurance
Design
Enterprise
Solutions Design
Technical
Security
S. Laureti
L.F.Varvello
A. Solari
M. Ciardi
R.F.Pietropaolo
M. Fausti
Service & Process
Creation
P. Borgogelli
53
4
Service
Creation
D. Giamberardini
2
F. Bentivoglio R.
NATIONAL WHOLESALE
SERVICES
3
Service
Creation-Fixed
Service
Creation-Mobile
Process
Capabilities
Service Creation
and Capabilities
Service
Creation
Service
Creation
F. De Gaetano
G. D’Elia
G. Sola
F. Rocchetti
F. Serzanti
A. Fusi
G. Pancaccini
AS IS
62
INFORMATION
TECHNOLOGY
Demand &
Assurance
Management
System
Design
Operating
Governance
Programmazione e
gestione domanda IT;
Disegno soluzioni
informatiche;
Definizione e gestione
Piano IT;
Presidio costi, SLA e
qualità;
Coordinamento fasi
realizzative, collaudo,
esercizio
Monitoraggio efficienza e
avanzamento attività;
Controllo integrità flussi
informatici revenues
Presidio qualità servizi IT
Architecture
Technical
Security
Evoluzione architetture
(applicazioni, dati e
tecnologie);
Protezione asset informativi;
Indirizzo e supporto alle
società del Gruppo
Progettazione, sviluppo,
collaudo e gestione Sistemi
Autorità Giudiziaria
Gestione ICT Risk Mgmt;
3
Information Technology: attuale assetto organizzativo (II Riporti)
INFORMATION
TECHNOLOGY
G. Pancaccini
Assicura l’evoluzione delle architetture relative ad
applicazioni, dati, infrastrutture e tecnologie abilitanti
l’Information Technology. Assicura inoltre le attività
d’indirizzo e supporto specialistico, per le tematiche di IT,
alle società del Gruppo e ai Mobile Virtual Network
Operators gestiti dall’Azienda
Architecture
Operating
Governance
a.i. G. Pancaccini
C. Sordi
Assicura la definizione e la gestione del Piano IT, la
definizione dei processi IT, il monitoraggio
dell’efficienza e dell’avanzamento delle attività,
nonché il presidio degli indicatori di qualità e di
efficienza dei servizi IT
Demand &
Assurance
Management
System Design CRM
System Design
Billing
System Design OSS
System Design ERP
System Design DWH
System Design
Online Apps &
Portals
Technical Security
A. Cozzio
P. Santolamazza
S. De Rose
N. Iorio
M. Arese
G. F. Santerini
M. Irlando
M. Fausti
Assicura il presidio
del processo di
programmazione e
gestione della
domanda di servizi
richiesti alla
funzione IT.
Assicura inoltre il
rispetto dei livelli di
costo, di servizio e
gli standard di
qualità concordati
con le funzioni
committenti.
Assicura altresì il
controllo
dell’integrità dei
flussi informatici
delle revenue, dalla
generazione
all’incasso
Assicurano - nell’ambito dei sistemi di competenza - il disegno delle soluzioni informatiche
nonché la verifica delle fasi realizzative, di collaudo e di messa in esercizio
Assicura, in coerenza
con gli indirizzi e le
linee guida fornite
per gli ambiti di
competenza dalla
funzione Security, la
protezione degli
asset informativi,
garantendo standard
e livelli di sicurezza
adeguati per le
piattaforme
tecnologiche
attraverso la
gestione del
processo aziendale
di ICT security e del
correlato risk
management.
Assicura altresì la
progettazione, lo
sviluppo, il collaudo
e la gestione dei
sistemi per l’Autorità
Giudiziaria