pMeter Software per l’analisi delle performance aziendali. NIXUS srl Via G. Scarabelli 6 Training Galco Italia 22 Gennaio 2000 00157 Roma, Italy +39 06 4182087 www.nixus.it NiXuS srl 1 Indice Cosa è pMeter Dove si può applicare Vantaggi Funzionalità Applicabilità NiXuS srl 2 Cosa è pMeter pMeter nasce originariamente nell’ambito del progetto di intervento della Galco in Cotral Roma, dall’esigenza di verificare che l’andamento di alcuni parametri delle attività aziendali fosse allineato con gli obiettivi che si venivano a fissare immediatamente si evolve in uno strumento che può fornire delle nuove prospettive nell’analisi dei dati aziendali NiXuS srl 3 Cosa è pMeter pMeter è un software che in maniera semplice ed intuitiva permette di memorizzare e di analizzare l’andamento di grandezze aziendali di qualsiasi tipo (treni soppressi, vendite...) e per qualsiasi scopo (controllo, marketing...) La sua potenza inoltre è data dalla possibilità di creare nuovi modelli e nuove viste sui dati, tramite la definizione di grandezze derivate da quelle di base NiXuS srl 4 Cosa è pMeter NiXuS srl 5 Cosa è pMeter in pMeter si associa un indicatore ad ogni grandezza significativa che si vuole monitorare nell’azienda inoltre si possono creare indicatori composti da più indicatori, potendo creare gerarchie pesate comunque complesse è possibile analizzare l’andamento nel tempo per ogni indicatore per ogni indicatore, nel contesto di una gerarchia, è possibile inoltre visualizzarne l’andamento nello “spazio”; controllare, cioè, quali sono gli indicatori che nel bene e nel male incidono sul suo stato NiXuS srl 6 Dove si può applicare pMeter si può applicare in tutti i contesti dove è necessario monitorare in maniera esatta le performance aziendali pMeter si “deve” applicare in quei contesti dove è necessaria in modo veloce una “percezione” delle performance aziendali pMeter è rivolto ai dirigenti e al personale dedito al controllo delle attività NiXuS srl 7 Vantaggi dalla letteratura ... mostra come l’organizzazione recepisce le strategie intraprese aiuta ad individuare le aree che necessitano di azioni correttive aiuta a risolvere i problemi prima che diventino tali dalla pratica ... aiuta il cliente a prendere coscienza di problemi esistenti (Cotral: raccolta dati, sindacati, etc...) NiXuS srl 8 Funzionalità Creazione degli Indicatori Il Contesto Le misure degli Indicatori Monitoraggio della Gerarchia Sessioni di Analisi NiXuS srl 9 Creazione degli Indicatori Indicatori Semplici Un indicatore semplice viene creato quando una grandezza significativa dell’azienda deve essere monitorata L’informazione base che possiede un indicatore è un valore numerico (Reale) associato ad un periodo di tempo Ad ogni indicatore sarà quindi associata una serie temporale di dati All’atto della creazione devono essere definite alcune proprietà fondamentali quali la periodicità, la polarità, l’ obiettivo e le soglie di riferimento NiXuS srl 10 Creazione degli Indicatori Periodicità La periodicità di un indicatore specifica la frequenza di raccolta dei campioni di dati Le periodicità definite sono: giornaliera, settimanale e mensile La definizione di una periodicità è necessaria per la corretta creazione delle gerarchie e per il loro calcolo NiXuS srl 11 Creazione degli Indicatori Obiettivo Il valore di questo parametro è il punto di riferimento, il fattore di giudizio, per la grandezza in esame. Esempio: la grandezza “Vendite” potrà avere come obiettivo le vendite previste o la quantità che determinerà il successo Oltre ad un valore fisso, in Pmeter si può prendere come riferimento anche un altro indicatore NiXuS srl 12 Creazione degli Indicatori Indicatori obiettivo Dall’esperienza in Cotral è emersa la necessità per alcune grandezze di avere un obiettivo variabile nel tempo Da qui l’idea di permettere ad un indicatore di avere come obiettivo un altro indicatore Esempio: “corse effettuate” con obiettivo “corse programmate” (ogni giorno un valore diverso) Un indicatore obiettivo esiste solo concettualmente L’utente deve solamente creare un indicatore semplice Questi indicatori però raramente sono monitorati o fanno parte di gerarchie NiXuS srl 13 Creazione degli Indicatori Soglie pMeter permette di definire cinque valori diversi per permettere di valutare in modo preciso l’andamento di un indicatore Ogni valore (soglia) viene espresso in percentuale rispetto all’obiettivo Ad ogni intervallo tra una soglia e la successiva è associato un colore Quando si monitorizza un indicatore dal suo colore possiamo immediatamente capire “come” si comporta e “quanto” (molto male, male, bene, molto bene) L’utente è libero di scegliere i colori NiXuS srl 14 Creazione degli Indicatori Indicatori Composti Gli indicatori Composti monitorizzano le grandezze che non sono direttamente legate a misure reali Gli indicatori composti sono grandezze che derivano da misure reali o che estrapolano nuovi significati da misure reali Tutti gli indicatori (semplici e composti) costituiscono nel loro complesso le Gerarchie NiXuS srl 15 Creazione degli Indicatori Indicatori Composti Gli indicatori composti sono definiti come somme pesate di indicatori (sia semplici che a loro volta composti) Y 1 X 1 2 X 2 ... i Se la periodicità dell’indicatore composto è maggiore di quella di un suo componente (padre=mese, figlio=settimana), si può scegliere come funzione di aggregazione per l’indicatore componente, la Somma o la Media Y 1 ( X 1 ) 2 ( X 2 ) ... i NiXuS srl 16 Creazione degli Indicatori NiXuS srl 17 Creazione degli Indicatori NiXuS srl 18 Il Contesto Il contesto è un contenitore che include gli indicatori, le gerarchie e le misure associate ad ogni indicatore Ogni contesto viene memorizzato in un file separato NiXuS srl 19 Le misure degli indicatori La gestione dei dati, inserimento, visualizzazione, modifica, viene gestita tramite una tabella semplice e funzionale Si può lavorare per lo stesso periodo di riferimento su più indicatori contemporaneamente NiXuS srl 20 Monitoraggio della gerarchia In qualsiasi momento è possibile avere una visualizzazione grafica della gerarchia di indicatori Questo strumento fornisce in modo veloce ed intuitivo (colore della soglie) l’informazione sull’andamento delle grandezze nel loro complesso NiXuS srl 21 Monitoraggio della gerarchia NiXuS srl 22 Sessioni di Analisi La sessione di analisi è uno strumento preciso per conoscere l’andamento nel tempo di un indicatore Si può scegliere tra tre tipi di grafici e si possono redigere testi tramite un completo word editor Una sessione si può memorizzare, e successivamente riaprire anche se l’indicatore verrà eliminato NiXuS srl 23 Sessioni di Analisi NiXuS srl 24 Applicabilità Durante la presentazione di pMeter in Cotral, il prodotto ha suscitato un notevole interesse, anche in chi era refrattario alle nuove tecnologie Bisogna fare attenzione però, nella prima fase di introduzione, a fornire un prodotto che risponda a delle esigenze reali E’ importante che il cliente venga formato sulla teoria della misura delle prestazioni, prima che sul prodotto (vedi Cotral) NiXuS srl 25 Applicabilità La formazione del cliente dovrebbe terminare con la definizione di un modello che descriva sia gli indicatori semplici sia gli indicatori composti Per la definizione di un modello è necessaria una analisi approfondita delle esigenze del cliente e della sua organizzazione pMeter andrebbe introdotto, di conseguenza, in una fase avanzata di un progetto di intervento NiXuS srl 26