PRIMEUR
‘A Middleware Company’
2004
www.primeur.com
Mauro Lisa
Responsabile Servizi
1
Primeur : “A Middleware Company”
Applicazioni
Infrastruttura
 Prodotti
 Progetti
 Servizi
 Consulenza
 Formazione
 Supporto tecnico
Servizi di Base
2
Primeur : “A Middleware Company”
Applicazioni
INTEGRAZIONE
SICUREZZA
MANAGEMENT
Servizi di Base
3
Primeur : “A Middleware Company”
INTEGRAZIONE
 Data Mover (File Transfer & Messaging)
 Enterprise Application Integration
 z/os & Open Source
SICUREZZA
Assess




Data & Communications Confidentiality and Integrity
IT Security Infrastructures
IT Security Management
Security assessments & certifications
MANAGEMENT
 Configuration
 Availability & Performances
 Storage
4
Primeur : “A Middleware Company”
PRIMEUR opera nel
Middleware
da 18 anni :
1985
1987
1990
1998
2003
5
Struttura Societaria
PRIMEUR
‘A Middleware Company’
Primeur
Primeur
España
Primeur
Italia
Primeur
Suisse
Primeur
U.K.
Primeur
ltd
Primeur
International
6
Cifre 2003
Il volume d’affari :
18
16
Il mercato :
Finanza 50%
Milioni di €
Industria 40 %
(*)
14
12
P.A. 2 %
10
Servizi 8 %
8
6
Tecnologie Middleware 48 %
4
2
0
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003
Progetti 52 %
(*) Cessione della Partecipata TWINSOFT S.r.l.
7
Cifre 2003
Le risorse umane :
250
225
200
175
150
125
100
75
50
25
0
Skills :
Tecnici 76 %
(*)
(*)
Tecnici
Dir. & Vendite 15 %
Amm. 9 %
Altri
1998 1999 2000 2001 2002 2003
(*) Cessione della Partecipata TWINSOFT S.r.l.
8
Partnership
9
Partnership
Primeur
è Business Partner di IBM
“PREMIER” for Software
“ADVANTAGE” for Developers
10
Partnership
IP Contact Center Competence Center
Primeur
è partner di COSMOCOM
per la rivendita di prodotti,
la fornitura di consulenza e
per la realizzazione di soluzioni per :
 IP Contact Center
11
Servizi
IP Contact Center Competence Center




Disegno della soluzione.
Integrazione con CRM.
Installazione ed avviamento.
CCOD (Contact Center on Demand).


Progettazione e Gestione completa del sistema di Contact Center.
Manutenzione e monitoraggio del sistema:




HW.
Software.
Infrastruttura di rete.
Integrazione con il sistema informativo aziendale.
12
Servizi
IP Contact Service Center





20 Addetti Supporto 1 e 2 livello
2 Sistemisti certificati Cosmo Com
Supporto 7X24 on demand
Utilizzo di Cosmo Call per supporto di 1, 2, 3 livello
Utilizzo di Rational Clear Quest come CRM.
13