Strategie di marketing e comunicazione
per la promozione del territorio.
Il caso della Provincia di Varese.
Corso di Marketing – Maria De Luca
Cambiamento e innovazione negli Enti Locali
Apertura dei mercati, globalizzazione, integrazione europea,
concorrenza internazionale, trasformazioni culturali.
Abbandono del tradizionale modello burocratico e introduzione di un
modello economico-aziendale per migliorare l’efficienza del servizio
pubblico.
Gestione innovativa del territorio: introduzione di strategie di
comunicazione e marketing territoriale.
Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio
Il caso della Provincia di Varese
Innovazione nella comunicazione
Nuovo ambiente mediatico e tecnologico, trasformazioni culturali.
Gestione condivisa del territorio da parte di amministratori e cittadini,
approfondimento dell’impegno comunicazionale.
Trasferimento di informazioni al target e creazione di un patrimonio di
immagine che incrementa il valore del territorio.
Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio
Il caso della Provincia di Varese
Obiettivi della comunicazione
Target interno
Target esterno
 Rafforzare il senso di identità
e appartenenza al territorio.
 Creare una precisa identità che
favorisca la percezione del
vantaggio competitivo.
 Accrescere il livello di
partecipazione alla vita del
territorio.
 Favorire forme di confronto e
conciliazione tra diversi
stakeholder.
 Informare i potenziali
acquirenti sui fattori di
successo del prodotto-terriorio.
 Favorire lo sviluppo di relazioni
stabili tra utenti esterni e attori
locali.
Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio
Il caso della Provincia di Varese
Provincia di Varese:
Recente introduzione di politiche strategiche e di marketing
Situazione passata:
 assenza di un’immagine comunicativa e innovativa;
 assenza di una comunicazione efficace e persuasiva;
 scarso riconoscimento dell’Ente e del territorio;
 visione miope degli attori locali;
 necessità di coordinamento degli sforzi turistici.
Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio
Il caso della Provincia di Varese
Protocollo di intesa:
Provincia di Varese e C.C.I.A.A.
Linee strategiche:
 consolidamento delle potenzialità turistiche;
 miglioramento della qualità dei prodotti turistici;
 integrazione tra le differenti tipologie di turismo;
 realizzazione di interventi infrastrutturali e di riqualificazione del
territorio;
 aggiornamento professionale degli attori del sistema turistico;
 promozione di attività di marketing.
Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio
Il caso della Provincia di Varese
Marketing Plan:
 Caratteristiche dell’area
 Elementi strutturali di prodotto
Analisi
 Vocazione turistica del territorio
 Dinamiche di flusso della domanda
 Segmentazione della clientela
 S.W.O.T.
Progettazione
 Proposta di progetti innovatori da sviluppare
Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio
Il caso della Provincia di Varese
I progetti operativi attuati:
 creazione di “Varese Land of Tourism” ;
 creazione di “Varese Convention Bureau” ;
 creazione di un ufficio stampa e relazioni esterne;
 creazione di un sistema di informazione e accoglienza turistica;
 creazione di prodotti turistici;
 analisi di marketing e monitoraggio del mercato;
 coordinamento della comunicazione.
Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio
Il caso della Provincia di Varese
La scelta del logo
Logo istituzionale dell’Ente
“Provincia di Varese”
Logo di “Varese Land of
Tourism”
Strategie di marketing e comunicazione per la promozione del territorio
Il caso della Provincia di Varese