INNOVAZIONE DEL SISTEMA
DELL’ISTRUZIONE
E QUALITÀ DELLA SCUOLA
AUTONOMIA
DELLE ISTITUZIONI
SCOLASTICHE
IL SISTEMA MISTO
PUBBLICO-PRIVATO
DIMENSIONAMENTO
(parità)
OBBLIGO
SCOLASTICO
E FORMATIVO
RIFORMA DEGLI
ORDINAMENTI
Umberto Vairetti, 2002
NUOVE DIMENSIONI PER IL SISTEMA DELL’ISTRUZIONE
RICONOSCIMENTO
DEI CREDITI
FORMATIVI
FORMAZIONE
DELLE COMPETENZE
INTEGRAZIONE
FORMATIVA
DIVERSIFICAZIONE
DEI SERVIZI
SCOLASTICI
ARRICCHIMENTO
DELLA PROPOSTA
FORMATIVA
QUALITA’
DELL’OFFERTA
FORMATIVA
Umberto Vairetti, 2002
Ambiente sociale e produttivo
dinamico e innovativo
strutturato e consolidato
Si caratterizza per:
• Conoscenze tecnologiche
• Capacità di sfruttare le
potenzialità del sistema
• Conoscenze teoriche e tecniche
• Abilità prodotte dall’esperienza
Richiede:
•Conoscenze codificate (nozioni)
• Capacità di ripetere/riprodurre
• Comportamenti accettati
• Conoscenze aperte (linguaggi)
• Capacità di adattare/applicare
• Comportamenti generativi
Umberto Vairetti - 2002
• Conoscenze aperte (linguaggi)
• Capacità di adattare/applicare
• Comportamenti generativi
Umberto Vairetti - 2002
competenza
saper applicare
una conoscenza
adottando
comportamenti
funzionali
in un contesto
dinamico
Umberto Vairetti - 2002
l’azione formativa
saper applicare
una conoscenza
fare
problem solving
problem setting
riconoscere
sapere
teoria
adottando
comportamenti
funzionali
essere
motivazione
in un contesto
determinato
Umberto Vairetti - 2002
La scuola produce apprendimento (sviluppa
competenze):
• fornendo un servizio atto a valorizzare le
caratteristiche individuali, orientandole in funzione
di un miglior inserimento sociale e professionale
La scuola è un servizio che opera a vantaggio dello
studente e per lo sviluppo del sistema sociale e
produttivo
Il processo di produzione del servizio scolastico
organizza le risorse disponibili per ottimizzare il risultato:
• in funzione delle trasformazioni della domanda
• ricercando la massima efficacia
• attraverso la massima efficienza
Umberto Vairetti - 2002
I clienti della scuola
Sistema formativo
territoriale
Autonomie locali
Studenti e famiglie
Amministrazione
scolastica
Comunità locale
Unità Scolastica
Sistema economico
e produttivo
Comunità nazionale e
internazionale
Umberto Vairetti - 2002
LA SCUOLA PRODUCE VALORE
INPUT
CIO’ CHE SO
TRASFORMAZIONE
OUTPUT
PROCESSO
INSEGNAMENTO/
APPRENDIMENTO
CIO’ CHE
MI SERVE
SAPERE
VALORE
AGGIUNTO
PER ANDARE
VERSO...
Umberto Vairetti - 2002
PRODUZIONE DI VALORE (APPRENDIMENTO)
studenti
territorio
trend
competenze:
domanda e bisogni
fabbisogni
formativi
finalità istituzionale
mission
offerta formativa
discipline
attività
progettazione
pianificazione
orientamento
valutazione
dichiarazione
delle competenze
attività
didattica
feed back
Umberto Vairetti - 2002
I fattori che garantiscono i risultati del servizio
fornitore
servizio
cliente
organizzazione
gestione
controllo efficacia
risorse
processi
risultati
Umberto Vairetti - 2002
La scuola è un’organizzazione
professionale: la qualità del servizio
erogato dipende in misura prevalente
dalla qualità professionale degli operatori
La produzione del servizio richiede un adeguato
coordinamento dei diversi livelli ai quali il servizio viene
deciso, progettato, pianificato, erogato e controllato
L’organizzazione sviluppa funzioni che ne garantiscono la
coesione e l’integrazione, la gestione e il controllo, il
mantenimento e lo sviluppo
Queste funzioni devono essere progettate e gestite in
modo da rafforzare la funzione di produzione
Umberto Vairetti - 2002
Una cultura organizzativa
centrata sulla produzione di valore:
• Forte orientamento al
risultato
• articolazione chiara e funzionale
di compiti e responsabilità
• valorizzazione dei fattori
professionali che unificano e
generano appartenenza
Umberto Vairetti - 2002
Il processo di produzione (catena del valore) si
sviluppa in una sequenza di fasi e operazioni il
cui output rappresenta il punto di partenza
(input) dell’operazione successiva
La qualità degli input e delle risorse impiegate nel processo
di produzione è determinante per la qualità del risultato
La prima responsabilità dell’organizzazione è pertanto quella
di garantire la qualità del processo di produzione e delle
risorse impiegate: se l’organizzazione è orientata al risultato,
la sua attenzione è costantemente rivolta alla gestione e
implementazione dei processi e alla manutenzione e sviluppo
delle risorse
La qualità di un’organizzione complessa non dipende solo
da un’adeguata esecuzione delle singole attività, ma dalla
capacità di integrarle fra loro
Umberto Vairetti - 2002
LA
QUALITA’ DELL’OFFERTA FORMATIVA
assicurare la qualità dell'offerta
definire gli obiettivi
assegnare le
responsabilità
stabilire le regole
coinvolgere e
formare il
personale
valutare i risultati
Umberto Vairetti - 2002
Le azioni per la qualità della scuola
Conoscere
(analizzare, comprendere)
Valutare
(e decidere)
Garantire
(mettere sotto controllo)
Migliorare
(offerta, organizzazione, processi)
Umberto Vairetti
Il progetto
L’officina
Le attività realizzate dal
Progetto Qualità nelle diverse
sedi
Le esperienze
Gli strumenti
e i servizi
per la comunicazione
Le realizzazioni delle scuole nel
campo della qualità e del
miglioramento dell’offerta
per la formazione
per la realizzazione di interventi
di miglioramento
per la realizzazione del sistema
qualità e la certificazione
per la valutazione della scuola
I prodotti
Gli esempi e gli strumenti che
le scuole scelgono di mettere
a disposizione di tutti
Il laboratorio
forum
Un’area di libero
scambio tra tutti gli
utilizzatori della rete
FAQ
Le questioni più
frequenti trovano
risposta nel sito
cantieri
Si formano liberamente
gruppi di lavoro intorno
ai temi e alle esperienze
di maggior interesse
Le sperimentazioni in corso
nel Progetto sono proposte al
contributo di tutti
L’edicola
PQ
le scelte,
le esperienze,
le proposte
…dalla cabina di regia del Ministero e della
Direzione Regionale,
news
dai partner,
dalle sedi del Progetto Qualità
Gli eventi, gli
appuntamenti, le
iniziative
… delle scuole e delle reti di scuole,
del sistema integrato
del panorama formativo
internazionale
magazine
I Grandi Temi del
dibattito sulla qualità
della scuola e della
formazione
Contributi teorici e metodologici
analisi di esperienze pilota
opinioni a confronto