Offerta Poste Mobile Novembre 2009
Ente Bilaterale
15 settembre 2009
Versione: 1.0.
RUO-FCRSI
Premessa e Destinatari
Poste Italiane intende formare il personale addetto alla vendita delle SIM e dei
servizi PosteMobile sulla nuova offerta commerciale di PosteMobile prevista per
novembre 2009.
Il percorso formativo si rivolge a una popolazione complessiva di circa 50.000
risorse:
 Personale UP
 Referenti e specialisti Comparto/Canale
 Personale Operazioni di area territoriale e di filiale
 Risorse UP canale PT Business
Versione:1.0
RUO-FCRSI
21/12/2015
Obiettivi
Il corso in auto - apprendimento online si propone di:
definire le caratteristiche generali della nuova offerta commerciale prevista per
novembre 2009
illustrare le nuove promozioni e la modulistica
illustrare la nuova offerta dati, le condizioni e le modalità di attivazione
illustrare la nuova offerta e le nuove opzioni tariffarie dedicate ai clienti Soho
descrivere i nuovi servizi che andranno ad arricchire l’offerta Semplifica
illustrare l’operatività del Dealer Portal
Versione:1.0
RUO-FCRSI
21/12/2015
Programma didattico
Il corso elearning sarà articolato in lezioni suddivise per argomento. Ciascuna lezione è
costituita da testo e immagini senza audio e propone esercitazioni interattive per
mantenere alto il livello di attenzione.
 E’ previsto un test finale delle conoscenze, composto da dieci domande.
 Il tempo medio di fruizione pro capite è di circa 2,5 ore.
 Periodo di fruizione ottimale: 4 settimane
Versione:1.0
RUO-FCRSI
21/12/2015