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Ora anche via sms, Wap, I-mode
LE NUOVE TECNOLOGIE A
SERVIZIO DELLA MOBILITA’ E
DELLA CITTA’
Giuseppe Noia – Direzione Rapporti Istituzionali
La fotografia del Trasporto pubblico a
Roma
Approva i contratti di servizio
Programma macro reti,
regole, standard qualità
Integra le entrate tariffarie e
finanzia gli investimenti,
stabilisce le tariffe
(Società dei servizi di TPL di
superficie di Roma )
Comune
Regione Lazio
Definisce e Approva le reti
dei servizi minimi
Regola sussidi e tariffe
Controlla gli standard di
servizio
Affida i servizi regionali di
ferro e bus
Cofinanzia gli investimenti
(Fusione operativa dal
1/1/2006)
(Società dei servizi di TPL
ferroviari di Roma ed
extraurbani)
Legenda:
(Altri operatori TPL)
Cont. di Servizio Comune-ATAC
Cont. di Servizio Comune-ATAC-Trambus
Convenzione Quadro:
Cont. di Servizio Comune-ATAC-Met.Ro.
Comune – ATAC – Trambus – Met.Ro.
Cont. di Servizio ATAC-Sita
Contratti di Servizio Comune-STA
ATAC SI PRESENTA
 138.000.000 Km percorsi dai nostri mezzi di
superficie
 950.000.000 di passeggeri trasportati
all’anno su autobus e tram
 32.000.000
di
km
percorsi
dalla
metropolitana
 280.000.000 di passeggeri trasportati ogni
anno da Linea A,B, ferrovie concesse
 106.000.000 di titoli di viaggio venduti
all’anno
l’informazione sul trasporto pubblico in cifre
Distribuzione delle Informazioni
Portale Internet:
Infopoint:
4,5 ML di pagine/mese
Informazioni
2 ML di pagine/mese
Trovalinea
450.000 pagine/mese
Servizi telefonici
Numero verde
30.000 Telefonate/mese
Atac Mobile
(wap, umts,
i-mode,etc.)
5.000 pagine/mese
l’informazione sul trasporto pubblico in cifre
…..inoltre ATAC distribuisce informazioni tramite i
seguenti canali di informazione tradizionali:
• il Call Center del Numero Verde di ATAC (servizio basato su
Infopoint);
• Pagina “Mobilità e trasporti” su quotidiano gratuito METRO
(200,000 copie/giorno);
• L’ufficio clienti per reclami;
• la distribuzione gratuita di mappe e brochure del trasporto
pubblico;
• Aggiornamenti Cd-Rom Roma per tutti;
LA NOSTRA TECNOLOGIA
•
Tutte le applicazioni (web, wap, sms, mms, chioschi e
numero verde) sono integrate con il server cartografico
di ATAC.
•
E’ assicurata l’unicità del dato e l’allineamento dei
processi di aggiornamento.
•
Gli aggiornamenti (percorsi e fermate TPL, strade,
sensi unici, divieti di transito, ecc.) sono
automaticamente resi disponibili a tutti i servizi in
esercizio.
Piattaforma Strutturale: AVM – Automatic Vehicle
Monitoring
Il flusso delle informazioni
Rilievi
cartografici
Traffico
Sistema
Informativo
Territoriale
TeleAtlas
AVM
Pianificazione
Rete TPL
Servizio Calcolo Percorso
Infopoint WEB
Utenti
Internet
WAP/SMS
Call Center
Utenti
Telefonia
Fissa&mobile
Chioschi
I SERVIZI ON LINE
I servizi on-line per la distribuzione di
informazioni per la pianificazione di uno
spostamento con il TPL sono:
•
il servizio Infopoint sul portale Internet;
•
l’applicazione Trovalinea nella sezione “Muoversi a
Roma” sul portale Internet;
•
Informazioni via video-bus sulle vetture, sistema Moby;
•
Le paline elettroniche su tram 8 linee BUS 60, 022, 042 e
703.
•
Pannelli informativi nella metro A, all’interno ed
all’esterno di alcune stazioni
GLI m-SERVIZI OFFERTI
 Acquisto del biglietto (BIT) tramite SMS
 Notizie della sezione “Ultima ora” sul portale
Internet
 Servizio Infopoint su cellulari e palmari via WAP e
i-mode
GLI m-SERVIZI OFFERTI:
BIT via SMS – modalità di utilizzo




Il cliente attiva un proprio borsellino elettronico con il
proprio gestore telefonico
Il cliente che vuole utilizzare il servizio invia un SMS di
richiesta con la parola BIT al numero unico 48299
Il Bit acquistato via SMS ha le stesse modalità di utilizzo di
quello cartaceo (vale 75 minuti ed è valido su tutti i mezzi
del sistema Metrebus)
Il cliente riceve un SMS di conferma dell’acquisto
contenente tutte le informazioni necessarie al controllo:
ATAC S.p.a.
BIT 1 Euro
12345678901 (codice sicurezza generato da algoritmo)
Vale 75’ dalle ore
12.30 del 20-dic-03
Buon Viaggio
PI 06341981006

Il costo del biglietto cosi' acquistato e' pari a 1 € piu' il
costo dell'SMS inviato in base al piano tariffario che il
cliente ha con il proprio operatore telefonico. Al massimo
quindi il costo del biglietto sara' di 1,15 € comprensivo del
BIT.
GLI m-SERVIZI OFFERTI :
BIT via SMS – primi risultati
BIT
3500
3100 *
2901
3000
2500
2000
1697
1500
1000
500
207
130
26
115
71
0
N
V
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A
M
A
E
* Il dato di novembre 2005 non è ancora definitivo
GLI m-SERVIZI OFFERTI :
Wap e I-mode
Navigando sul cellulare o palmare è possibile ottenere le seguenti
informazioni:
 Le ultime notizie sul trasporto pubblico a Roma
 calcolare gli spostamenti con i mezzi pubblici.
 Conoscere il luogo più vicino dove comprare il titolo di viaggio
Questo servizio, sviluppato nell’ambito del progetto Europeo CIVITAS
MIRACLES, è disponibile dal mese di Luglio 2005.
Si può ricevere direttamente sul cellulare la mappa con l'indirizzo
richiesto o con il percorso migliore per muoversi in città oppure anche
il percorso tra un punto di interesse cittadino (ad esempio
"Colosseo") ed un indirizzo (questa opzione e' attiva solo per i cellulari
WAP).
Il servizio e' tradotto in 4 lingue (inglese, francese, tedesco e
spagnolo)
Per accedere al servizio Atac Mobile devi semplicemente digitare sul
cellulare (palmare, cellulare i-mode o Umts) questo indirizzo:
http://infopoint.atac.roma.it/wap/
Il costo del servizio dipende dal piano tariffario che il cliente ha con il
proprio operatore telefonico.
Infopoint Mobile: un esempio
I NOSTRI OBIETTIVI
 Semplificare ed agevolare l’utente nel reperimento delle
informazioni
 Dare le informazioni “in tempo reale” per permettere all’utente
di gestire, nei suoi spostamenti, l’imprevisto legato a fatti o
eventi accaduti a viaggio iniziato o di cui non è a conoscenza
prima di partire
 Rendere l’acquisto del titolo di viaggio (BIT) sempre più
semplice e possibile per il cliente, in modo da scoraggiare
eventuali “alibi psicologici” all’evasione tariffa
Uno sguardo al futuro…
Nuovi Servizi previsti per il futuro:
 Pagamento sosta via SMS;
 Previsione di arrivo dei BUS alla fermata via SMS;
 Calcolo di percorso su TPL via SMS;
 Avvisi via SMS di eventi particolari e relative deviazioni BUS per
gli utenti registrati sul portale web;
 Calcolo del percorso su cellulare e PDA, con il TPL ma anche
mezzo privato, che tenga conto della reale situazione del
Traffico;