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Indice degli argomenti trattati
• Introduzione
– Sedi ed uffici
– Provider/Maintainer
• Tecnologie
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Hardware
Software
Linux – Caratteristiche
Linux – Open Source
Linux – La SICUREZZA
Linux – Chi lo utilizza
• Progettazione Siti Web
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Introduzione
Motori di Ricerca
Statistiche di accesso
Costruzione di un sito
Caratteristiche
Introduzione
Sedi ed uffici
• Asiacom S.r.L. ha sede legale a Milano, P.le Marengo n° 8.
• Asiacom ha i propri uffici a Livorno, Lessolo (a pochi chilometri
da Ivrea) e Prato.
Sede di Livorno:
Sede di Ivrea:
Sede di Prato:
C.so Amedeo, 9
Tel. 0586 839625 - Fax 0586 205970
Via Valle di Brosso, 13 (Lessolo)
Tel. 0125 561998 - Fax 0125 562113
V.le Piave, 37 - Tel. 0574 25726
Introduzione
Provider/Maintainer
(da Procedure Tecniche di Registrazione ver 3.6, in vigore dal 14/08/01)
• Il provider/maintainer è colui che ha stipulato un contratto con
la R.A. per la registrazione per conto proprio o per conto di terzi
di nomi a dominio nel ccTLD “it” (country code Top Level
Domain).
• E’ compito del provider/maintainer attivare tutte le procedure
tecniche affinché un nome a dominio sia “visibile”
(configurazione del d.n.s, raggiungibilità del nameserver,
controllo sintattico dei file di zona, etc).
Introduzione
Provider/Maintainer
• Il ccTLD “it” è stato delegato da IANA il 23 dicembre 1987 al
CNR (Istituto CNUCE => dal 1997 I.A.T.).
• Il ccTLD “it” è stato uno dei primi ccTLD delegati da IANA (il
diciannovesimo sui circa 250 attivi oggi).
• L’assegnazione dei nomi a dominio in Italia è governata da due
realtà con compiti ben distinti e specifici:
– La Naming Authority (NA)
• definisce le regole e procedure di Naming del ccTLD “it”
– La Registration Authority (RA)
• assegna i domini nel ccTLD “it” secondo le regole e procedure di
Naming definite dalla Naming Authority
Introduzione
Provider/Maintainer
• Asiacom è provider/maintainer, associata alla Registration
Autorithy (R.A.), ente che si occupa della registrazione dei nomi
a dominio per l'Italia.
• La qualifica di maintainer consente ad AsiaCom di offrire
(direttamente) tutti i servizi legati a Internet:
– operazioni su nomi a dominio 2° livello (registrazione,
trasferimento, cambio P/M)
– gestione spazio web (hosting)
– servizi di posta elettronica (POP, IMAP etc)
Introduzione
Provider/Maintainer
• Vantaggi di essere provider/maintainer:
– gestione “in-house” dei web server
– controllo diretto del servizio offerto
– possibilità di risolvere problemi più velocemente
– personalizzazione del servizio adeguato esigenze cliente
– sviluppo/testing di applicazioni tecnologicamente avanzate
– risoluzione problemi e/o attivazione servizi in remoto
• Il nostro rapporto molto “diretto” con la R.A. ci consente di
essere costantemente aggiornati sugli sviluppi futuri di Internet
(es. certificazione digitale/crittografia).
Tecnologie
Hardware
• Server di ultima generazione in grado di assicurare:
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velocità di prestazioni (CPU e RAM)
spazio di memoria (storage espandibili)
sicurezza e stabilità (controller RAID livello 1, dischi Hot Swap)
backup automatico e giornaliero dei dati
• Linee telefoniche dedicate (linea CDN in classe C, 255 IP)
• Collegamento 24H con monitoraggio costante della rete
Tecnologie
Software
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Sendmail per la gestione della posta elettronica (POP, IMAP)
MySQL per la gestione di database
Interprete PERL per script GCI e supporto PHP
Trasferimento dati via FTP in modalità sicura (SSH)
Gestione di password per l’accesso a zone protette
Gestione D.N.S. (B.I.N.D.) primario (secondario R.A.)
Web server Apache
Creazione e gestione log avanzata (syslog)
Sistema operativo Linux Redhat 7.2
Tecnologie
Linux - Caratteristiche
Le principali caratteristiche del S.O. Linux:
– progettazione “condivisa” (Open Source); chiunque può offrire il
proprio contributo e la propria competenza per migliorarlo
– supporto per la maggior parte delle piattaforme hardware
– minore richiesta in termini di RAM
– maggiore velocità a parità di hardware
– migliore gestione e sicurezza del file-system
– supporto per architetture a 32-bit e 64-bit e multi-processore
– basso costo (disponibile in rete e distribuzioni ufficiali)
– documentazione ampia e ben strutturata sia online che offline
anche in italiano (howto, faq, newsletter, LPD, riviste, libri etc)
Tecnologie
Linux – Open Source
• L’espressione “free software” è traducibile in italiano con
“software libero”, quindi non necessariamente gratuito.
• E’ più corretto parlare di Open Source, facendo riferimento al
fatto che il codice sorgente è aperto, quindi studiabile,
migliorabile e distribuibile.
• Esiste una licenza di distribuzione (GPL, General Public License),
creata da Richard Stallman, in cui non si parla di soldi ma del
fatto di rendere pubbliche le sorgenti (concetto di “copyleft”).
• Linux non è l’unico esempio di software Open Source (Netscape
con il progetto Mozilla, il compilatore gcc del C e C# etc).
Tecnologie
Linux – La SICUREZZA
Che cosa è la sicurezza:
“Serie di regole applicate alla rete di una organizzazione alle
quali tutti gli utenti che vi accedono si devono attenere”
RFC2196, Site Security Handbook
• Per “sicurezza” si intende:
• garantire la funzionalità dei servizi
• garantire la riservatezza dei dati
• garantire l’integrità dei dati della nostra struttura informatica
Tecnologie
Linux – La SICUREZZA
• I sistemi Linux (Unix) non sono intrinsecamente più sicuri di altri
sistemi operativi (Microsoft o altro), però anche grazie alla loro
natura Open Source consentono:
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maggiore flessibilità di configurazione
elevata personalizzazione dei servizi disponibili (es. reti)
trasferimento dei dati in modalità protetta (SSH)
adattabilità alle specifiche esigenze
rilevamento quasi “immediato” di eventuali “bug” nel kernel
Tecnologie
Linux – La SICUREZZA
• Molta attenzione agli aggiornamenti del sistema operativo:
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versioni aggiornate del Kernel
installazione e configurazione solo dei servizi necessari
chiusura di tutte le “back door”
monitoraggio costante e giornaliero di nuove release
mirror automatico ogni notte con il sito ftp.ing.unipi.it
• Investimento in conoscenze e competenze per la sicurezza dei
sistemi e dei servizi gestiti
Tecnologie
Linux – Chi lo utilizza
• La maggior parte (circa il 70%) dei web server lavora in
ambiente Unix, per motivi di stabilità e sicurezza da attacchi
esterni.
• Linux è diffuso ormai sia in organismi statali e governativi che
nell'industria:
– in molti casi la decisione iniziale di utilizzare questo sistema
operativo è stata presa per ragioni di costo; poi Linux ha
dimostrato di essere vincente soprattutto per molti altri aspetti.
• La NASA ha mandato Linux nello Spazio utilizzandolo sullo
Space Shuttle.
Tecnologie
Linux – Chi lo utilizza
• La Kodak lo ha adottato sulla sua nuova piattaforma per il
processamento del colore.
• La Corel ha lanciato nel 1998 la sua versione di Linux.
• La Boeing usa Linux (senza dimenticare la Xerox, la CISCO, il
gruppo IKEA e la Mercedes). La Sharp ha realizzato un palmare
che utilizza Linux come S.O.
• Le grosse ditte produttrici di hardware stanno investendo nel
supporto di Linux: Compaq, IBM, Oracle Sun Microsystem etc.
• Linux è molto utilizzato in ambiente universitario ed accademico
in generale.
• Anche i server della Registration Authority hanno Linux come
sistema operativo.
Progettazione Siti Web
Introduzione
• Lo stile di un sito è fondamentale per caratterizzare la tipologia
dei prodotti e del messaggio che si vuole diffondere in rete.
• Le pagine Internet devono essere realizzate in modo tale da non
risultare un labirinto per l’utente finale.
• La nostra filosofia è quella di realizzare un prodotto efficace sia
graficamente sia tecnicamente.
Progettazione Siti Web
Motori di ricerca
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E’ importante PROMUOVERE ed INDICIZZARE i siti web in
Internet attraverso le risorse più utilizzate dagli utenti della rete:
i MOTORI DI RICERCA.
I motori di ricerca sono uno dei principali mezzi di promozione
per il proprio sito. Inoltre, sono anche uno strumento
indispensabile per gli utenti.
Essere semplicemente indicizzati all’interno dei motori di ricerca
non è però sufficiente: un sito web, per essere ben visibile, deve
anche essere posizionato quanto meno entro le prime 50
posizioni.
Progettazione Siti Web
Motori di ricerca
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
Esistono più di duemila motori di ricerca, anche se l’80% delle
ricerche si concentra su quelli più conosciuti.
Azioni da compiere per massimizzare la posizione di un sito web
all’interno del database di un motore di ricerca:
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definizione delle parole chiave e di una descrizione del sito
modifica delle pagine del sito (file HTML)
mantenimento posizione acquisita (spesso ignorata)
automatizzazione delle procedure per raggiungere più motori
contemporaneamente (software specifici dedicati)
– analisi della posizione raggiunta (rank check)
– confronto ed analisi della concorrenza
Progettazione Siti Web
Motori di ricerca
Due fasi importanti:
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Progettazione del sito:
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studio delle parole chiave e conoscenza di regole da seguire/evitare
inserimento dei tag “keyword” e “description” nel file Html
analisi del tag “title” e del “body” del file Html ed ottimizzazione
Indicizzazione e mantenimento:
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segnalazione automatica e manuale (es. Virgilio, Yahoo)
generazione di report statistici con l’esito della sottomissione
monitoraggio costante della posizione
aggiornamento della segnalazione (frequenza mensile)
Progettazione Siti Web
Statistiche di accesso
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
I dati di un sito provengono dalla analisi dei “log file”. I “log file”
hanno anche una importanza normativa.
I log file sono file di testo che conservano la memoria dei
visitatori e del traffico di un sito.
Si dividono sostanzialmente in:

Log di accesso (access log)


Mantengono traccia di chi ha utilizzato il servizio e che documenti ha
richiesto.
Log di errore (error log)

Mantengono traccia di errori che si sono verificati a seguito di richieste
da parte di client e/o eventuali errori di configurazione del servizio.
Progettazione Siti Web
Statistiche di accesso

L’analisi dei log file consente di monitorare:
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gli orari di accesso al sito
le pagine maggiormente “accedute”
le pagine di uscita dal sito
gli utenti che si sono collegati al sito
Lo studio dei log file consente di eliminare eventuali errori in
fase di progetto e/o mirare la comunicazione in funzione delle
pagine di maggior successo.
Progettazione Siti Web
Statistiche di accesso

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
Il formato dei file di log in un sistema Linux può essere
completamente personalizzato (es tempo di generazione).
Attraverso appositi tool è possibile generare dei report statistici
completi di grafici in formato Html e facilmente analizzabili.
La gestione “in house” dei web server consente ad Asiacom di
avere immediato accesso a questa risorsa e personalizzarne
l’utilizzo sulla base delle specifiche esigenze del cliente.
I “log file” sono lo strumento più avanzato di analisi di un sito.
Progettazione Siti Web
Costruzione di un sito
• Un sito deve essere:
– leggero in termini di caricamento ed occupazione di banda
– accessibile a tutti, evitando un utilizzo smodato (non richiesto) di
tecnologie (flash, applet java, javascript che scorrono sulla barra
del browser etc)
– progettato “per crescere”, studiando un layout in grado di
espandersi e conservare uno storico di tutti i contenuti che lo
hanno attraversato
Progettazione Siti Web
Costruzione di un sito
• Un sito deve dare evidenza e centralità al VERO SCOPO per cui
è stato realizzato:
– visibilità del prodotto “di punta”
– facile raggiungibilità dei servizi offerti
• Devono essere studiati MENU DI NAVIGAZIONE efficaci:
– informazioni necessarie e precise
– pulsanti del menu chiari
– evidenza ai contenuti “più sentiti”
• Si devono creare “MAPPE” del sito:
– pochi “livelli” per arrivare alle informazioni
– facilità di “ritorno indietro”
– comunicazione con le altre parti del sito
Progettazione Siti Web
Costruzione di un sito
• Nei vari passi della progettazione devono essere sempre
monitorati:
– gli obiettivi ed i target del sito (analisi di marketing)
– i contenuti del sito (analisi di comunicazione)
– l’integrazione tra la grafica, i vari linguaggi (es. javascript, php, asp
etc) e Html (analisi di sviluppo web)
– l’implementazione di linguaggi dinamici e l’integrazione con i
database (analisi di programmazione)
• E’ importante conservare sempre una visione di insieme durante
tutte le fasi di sviluppo di un sito e del suo aggiornamento.
Progettazione Siti Web
Caratteristiche
• Sviluppo del layout della home-page ad elevato contenuto
grafico ed animazione (tecnologie Flash etc).
• Progetto di database e motori di ricerca interni specifici.
• Interattività esterna pubblica o protetta.
• Trattamento di dati con applicazioni in sicurezza SSL (Linux
supporta nativamente SSL).
• Possibilità di accesso ad aree riservate, con diversificazione per
gruppo e/o utente:
– Ogni zona può contenere informazioni riservate da non condividere.
La possibilità della “personalizzazione” di servizi e tecnologie è
facilitata dal fatto che i server su cui sono “ospitati” i siti web
sono gestiti direttamente da Asiacom.