Barberis parrucchieri
di barberis A. e C. S.n.c.
Parrucchieri
Via Ospedale n 10 Dogliani (CN) 12063 Tel 0173721120
Che cosa facciamo:
1.
Accoglienza del cliente
2.
lavaggio
3.
taglio
4.
colore
comunicazione
sicurezza
5.
piega
6.
saluto
indietro
uscita
Accoglienza: saluto,
chiedo se ha l’ appuntamento,
prendo la giacca,
faccio accomodare in attesa,
porgo dei giornali.
indietro
Lavaggio:metto l’ asciugamano sulle spalle
analizzo la cute,
tipo di shampoo secondo l’analisi
ristrutturante per districare i capelli,
fine shampoo metto l’ asciugamano.
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Taglio:pettino ,
divisione a croce e li punto,
chiedo che taglio desidera la cliente
lasciando una divisione di circa 1cm,
incomincio a tagliare.
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Il colore: preparazione della cliente(asciugamano
sulle spalle, mantellina di plastica, crema
di protezione per non macchiare intorno
alla testa parte frontale dietro le
orecchie e dal collo).
Preparazione colore,
incomincio l’ applicazione.
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La piega:chiedo che tipo di piega desidera fare,
preasciugo un po’,
punto e incomincio.
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Saluto:porgo la giacca,
saluto.
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Comunicazione:
La comunicazione nella vita di tutti i giorni e importante perché bisogna
saper interagire con gli altri e saperli ascoltare.
Nella comunicazione intervengono altri fattori per esempio il linguaggio
del corpo(volto e mimica facciale, posizione del corpo e gestualità).
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Sicurezza:
Il decreto legislativo n. 81 del 9 aprile 2008 pubblicato sulla Gazzetta
Ufficiale del 30 aprile 2008, nasce con l’intento di dare un
riassetto,introducendo anche alcune variazioni, alle norme vigenti
in materia di salute e sicurezza delle lavoratrici e dei
lavoratori nei luoghi di lavoro.
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Il lavoratore, sul luogo di lavoro, pur godendo di un vero e proprio diritto
alla sicurezza, può incorrere in incidenti o malattie legate alla sua attività
INFORTUNIO: ha effetti negativi immediati (es. colpirsi un dito con un
martello).
MALATTIA PROFESSIONALE: evolve nel tempo ed ha effetti negativi a
medio-lungo termine (es. respirare piccole quantità di polveri nocive per
più anni di lavoro).
INAIL
Tutti i lavoratori sono assicurati da due
enti
nazionali: l’INAIL e l’INPS.
INAIL (Istituto Nazionale
Assicurazione Infortuni sul Lavoro)
• Paga esclusivamente infortuni e
malattie professionali (legate
all’ambiente di lavoro).
• Paga il danno patrimoniale ed il
danno biologico.
• La rendita (pensione) è pagata in
base alla percentuale di invalidità.
INPS
INPS (Istituto Nazionale di Previdenza Sociale)
• Paga tutti gli incidenti e le malattie non legate
all’ambiente di lavoro.
• Paga solo il danno patrimoniale.
• La rendita (pensione) è pagata per percentuali di
invalidità elevate (indicativamente superiori al 65%).
La mia ditta
Capo I
Capo II
Capo III
apprendista
Que hacemos
 Acogiendo los clientes con satisfacción
lavado
 cortar
 color
 pliegue
 despedirles
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Acogida: saludo,
pregunter pido si tiene una reserva,
Hago uso de la chaqueta,
Estoy sentado esperando,
Ofrezco los periódicos.
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Seco: Ponga una toalla,
l
análisis de piel,
el tipo de champú,
a reestructuración,
el turbante.
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Corte: el peine,
dividirlos punto de cruz,
le pido que el cliente quiere cortar dejando una
división de aproximadamente 1 cm,
empiezo a cortar.
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Color: preparación del cliente (toalla sobre los hombros, la
capa, crema protectora de plástico alrededor de la
cabeza para evitar manchar la parte delantera detrás
de las orejas y cuello).
Preparaciones teñidas,
se inicia la aplicación.
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El truco: ¿Puedo preguntarle qué clase de veces quieren
hacer,
un Plan de Acción preasciugo punto,
y comenzar.
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Saludo: Ofrezco mi chaqueta,
saludo.
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Fine presentazione
Grazie per la vostra attenzione APR-82-2009
cordiali saluti.
Pagliano Barbara.
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