IL CAMPO DI ATTIVITÁ
GIS opera nel settore del Property e Facility
Management di Patrimoni immobiliari a
destinazione residenziale, commerciale,
direzionale, industriale ed ospedaliera.
In sintesi, GIS:
• elabora, con il Cliente, Progetti “personalizzati”
mettendo a disposizione la propria esperienza
di azienda leader nel settore della
ristrutturazione e manutenzione delle più diverse
tipologie immobiliari e dei relativi impianti
tecnologici e fornendo tutti i Servizi occorrenti
per una efficiente ed efficace gestione
• propone Progetti “Chiavi in Mano” in tutte le
aree specificate coordinando, con una avanzata
Ingegneria del Sistema, le diverse attività e
garantendo, direttamente, qualità e risultati
del Servizio erogato
• progetta, realizza e gestisce strutture/impianti
in “regime di concessione”.
PROPERTY MANAGEMENT
I Servizi prestati, nel campo del Property
Management sono, a titolo esemplificativo, i
seguenti:
• Gestione Economico - Amministrativa di Patrimoni Immobiliari
• Censimento di Patrimoni Immobiliari
• Stati di consistenza
• Libretto del Fabbricato
Tali attività sono, in molti casi, intrinsecamente
legate a quelle più propriamente inerenti al
settore del facility management.
FACILITY MANAGEMENT
GIS vuol essere espressione dell’evoluzione
del mercato del facility management in termini
di concreta attenzione ai bisogni del cliente e
si propone, pertanto, come unico soggetto
responsabile della idoneità sistematica
dell’immobile, e delle sue pertinenze, alla
destinazione d’uso alla quale è dedicato.
L’immobile civile, industriale o specialistico
(struttura sanitaria, istituto di credito, ecc.)
deve mantenere nel tempo i requisiti richiesti
dall’utenza sia in termini manutentivi sia di
accoglienza.
Le attività che possono essere sviluppate da
GIS sono:
Esercizio e Manutenzioni di Immobili
complessi
Comprende tutte le attività necessarie ad
assicurare il più completo servizio di gestione
chiavi in mano di edifici di qualsiasi natura:
- Manutenzioni edili alla struttura ed alle finiture
- Manutenzione agli impianti idrici ed
idrosanitari
- Manutenzione agli impianti di riscaldamento
e condizionamento
- Manutenzione agli impianti elettrici, telefonici,
telematici
- Manutenzione ai sistemi di trasporto
- Manutenzione ai sistemi ecologici, di
sicurezza e antincendio
Fornitura Integrata di Servizi
Oltre ai servizi caratteristici del building
management, GIS è in grado di fornire ai suoi
clienti una vasta gamma di attività
c o m p l e m e n t a r i i n t e g ra b i l i t ra l o ro :
• Gestione magazzini e archivi
• Gestione tecnico amministrativa degli
immobili
• Tenuta degli inventari delle consistenze
patrimoniali
• Studi di lay-out e gestione degli spazi interni
• Studi di adeguamenti impiantistici
• Gestione immagine interna
• Gestione calore
• Gestione delle energie
• Cura delle aree verdi interne ed esterne
• Gestione della security, vigilanza e guardiania
• Servizi ecologici, pulizie, sanificazioni,
smaltimento rifiuti
• Gestione dei servizi di ristorazione
• Gestione di servizi generali (posta interna,
trasporti, facchinaggio e manovalanza,
riproduzioni, viaggi e trasferte, data-entry,
segreteria, ecc.)
Gestione di Inter venti straordinar i
Erogazione di servizi tecnici
GIS propone ai propri clienti un’assistenza
completa non solo per quanto riguarda la
gestione ordinaria dei grandi immobili, ma
anche per tutta quella serie di interventi
straordinari che fanno parte della vita di una
grande struttura. Con appositi contratti chiavi
in mano GIS progetta i necessari interventi
seguendoli dalla pianificazione
all’organizzazione, dalla gestione alla
realizzazione ed è quindi il partner ideale
anche per:
- Opere di manutenzione straordinaria
- Spostamento di unità funzionali e/o produttive
- Nuovi insediamenti
Per Impianti Industriali di Processo e
Manufatturieri
- Manutenzione Impianti, macchinari e
apparecchiature
- Conduzione e manutenzione utilities (Imp.Termici,
aria, condizionamento caldo/freddo, impianti
frigoriferi, Imp. di trattamento acque reflue, ecc.)
- Coordinamento di terzi (razionalizzazione
fornitori ed erogatori di servizi locali)
- Conduzione e manutenzione di mezzi di
trasporto e movimentazione di stabilimento
- Gestione approvvigionamenti ed
immagazzinaggio materiali tecnici (ricambi e
materiali di consumo)
Studi
Per Impianti di trattamento e incenerimento
rifiuti
- Conduzione e manutenzione Impianti,
macchinari e apparecchiature
- Conduzione e manutenzione utilities (Imp.
Termici, aria, condizionamento caldo/freddo,
impianti frigoriferi, Imp. di trattamento acque
reflue, ecc…)
- Coordinamento di terzi (razionalizzazione
fornitori ed erogatori di servizi locali)
- Conduzione e manutenzione di mezzi di
trasporto e movimentazione di stabilimento
- Gestione approvvigionamenti ed
immagazzinaggio materiali tecnici (ricambi e
materiali di consumo)
- Ingegneria di manutenzione
- Studi di fattibilità di Global Service
- Capitolati di Global Service
- Sistemi informativi di manutenzione
- Manutenzione produttiva
Formazione e addestramento di personale
per la manutenzione
- Definizione ruoli (operativi e di management)
- Selezione personale
- Addestramento specialistico (Meccanico,
Elettrico, ecc..)
- Formazione al ruolo (operativo e di
management).
Per Aziende di trasporto
- Manutenzione flotte mezzi di trasporto
(passeggeri, merci, rifiuti)
Per Ospedali
- Manutenzione apparecchiature medicali
- Manutenzione e gestione impianti di
sterilizzazione.
LE RISORSE
GLI STRUMENTI DI GESTIONE
GIS è costituita, oggi, da 7 Imprese consorziate:
Le capacità gestionali e sistemistiche, che
fanno di un Consorzio di Società un vero
fornitore di “servizi integrati”, sono parte
integrante della struttura di GIS.
Edil FA.RI. Srl
EUROPETROL S.P.A.
OPAM OILS S.p.A
PRAIM S.r.l.
RS Impianti di G.Rizzo
Servotecnica Srl
Super Clean di I. Zunino
Le Imprese consorziate:
• sono in possesso delle abilitazioni di legge
per la manutenzione degli impianti rientranti
nelle previsioni della L. 46/90 – D. Lgs. 626/94
– D. Lgs. 494/96 – L. 1086/71;
• hanno a disposizione un organico complessivo pari a circa 600 addetti, tra Amministratori,
Dirigenti, Impiegati, Operai e Consulenti operanti in via esclusiva;
• sviluppano un giro d’affari complessivo pari
a circa 200 Milioni di Euro;
• sono in possesso di attrezzature e strumenti
adeguati, qualitativamente e quantitativamente,
ai migliori standard nazionali;
• operano tutte con Sistemi Qualità coerenti
alle ISO 9000, in buona parte già certificati da
Enti Terzi.
Oltre alle Imprese Consorziate, operanti in
regime di “global service” in maniera esclusiva
per GIS, il Consorzio può avvalersi di un
network di aziende specialistiche di oltre 400
Imprese, già valutate e qualificate secondo i
canoni delle ISO 9000.
GIS, a sua volta, ha il Sistema Qualità in
corso di certificazione secondo le UNI EN
ISO 9001: 2000.
GIS, inoltre, è in fase avanzata nell’iter di
attestazione SOA, per la partecipazione a
gare pubbliche.
E’ convincimento di GIS, inf atti, che
l’ingegneria di sistema, in regime di “Global
Service” o di “Multy Service” rappresenti lo
“strumento” che, attraverso l’utilizzo di
modalità operative specifiche e con l’ausilio
di supporti informatici dedicati, razionalizza i
diversi processi enfatizzando ed enucleando
ogni possibile sinergia per il conseguimento
del miglior “risultato” tecnico, economico e
qualitativo.
La sua attivazione nel campo dei Servizi di
Facility comporta l’implementazione di
metodologie operative innovative, non
compatibili con una gestione “tradizionale”
dei Servizi attuata attraverso l’affidamento
degli stessi ad una pluralità di operatori non
integrati in un “Sistema”.
La missione dell’ingegneria di sistema di GIS
è, quindi, quella di fornire Processi e Strumenti
per impiegare meno tempo a svolgere le
attività e/o acquistare materiali alle migliori
condizioni.
L’Ingegneria di sistema di GIS si basa su un
sistema informativo dedicato; tale sistema
informativo è elemento cardine:
• Come unico contenitore di tutti i dati
• Per trovare rapidamente le informazioni
• Per pianificare le attività/investimenti
• Per misurare i risultati tecnico-economici
al fine di prendere le decisioni giuste in tempo
utile.
Le componenti fondamentali del sistema
informativo utilizzato da GIS, per la gestione
del property e del facility management, sono:
• Un modulo atlante immobiliare per gestire
l’immobile
• Un modulo di gestione della manutenzione
per gestire i processi manutentivi:
• Un modulo di sistema di supporto decisionale
per il controllo del business ed analisi:
• Un modulo di interfaccia attivo con i vari
sistemi amministrativi dei Clienti.
LE FORME CONTRATTUALI
LA STORIA
GIS è nata con lo specifico obiettivo di offrire
soluzioni integrate per gestioni complesse e,
pertanto, la forma contrattuale proposta è
generalmente quella di un affidamento “chiavi
in mano” della gestione di un edificio o di un
immobile, intesa nel senso più esteso del
termine.
GIS nasce nel 1995, grazie all’intuizione di una
serie di Imprenditori e Managers di Aziende
di Servizi, per la maggior parte genovesi,
precursori degli orientamenti futuri del
m e rc a t o d e l Fa c i l i t y M a n a ge m e n t .
GIS diviene, quindi, l’unico interlocutore per
l’esercizio delle manutenzioni, per la gestione
delle utenze, per i servizi di sicurezza, ecologici
e di pulizia, oltre che per la gestione di tutta
la gamma dei servizi di supporto.
L’esperienza e la professionalità maturata in
anni di attività dalle singole imprese
consorziate rendono, in ogni caso, conveniente
l’utilizzo di GIS anche per l’affidamento di un
insieme più limitato di servizi.
GIS è anche in grado di effettuare studi ed
elaborare proposte per una introduzione
graduale e progressiva di un sistema di
gestione integrato presso quei Clienti che
facciano ancor oggi ricorso ad un sistema di
appalti frazionati dei servizi in questione.
LE FASI DI APPLICAZIONE DI UN GLOBAL
SERVICE
Il passaggio dalla gestione del Facility
Management tradizionale a quella integrata
richiede, per non causare scompensi nella
struttura e nelle abitudini del Committente, un
approccio graduale che, normalmente, passa
attraverso i seguenti stadi:
1. progettazione del servizio
2. periodo di familiarizzazione
3. applicazione pluriennale della gestione
L’attività di progettazione del servizio,
fondamentale per il successo dell’operazione,
può, a sua volta, essere suddivisa in tre fasi:
• Valutazione preliminare della situazione
esistente
• Definizione degli obiettivi progettuali
• Elaborazione del progetto definitivo.
Nonostante il mercato non sia ancora maturo
per la strutturazione della domanda secondo
le modalità del global service, vengono
acquisite importanti commesse che arrivano,
nel 1998, a portare alla Società Consortile un
ricavo complessivo annuo di circa 8 Milioni di
Euro.
Nel corso del 1998 IMPREGILO SPA, la più
grande Società italiana di costruzioni ed una
delle maggiori a livello mondiale, decide di
entrare nel mondo del FM; a seguito di accordi
con il C.d.A. di GIS, acquisisce la quota di
maggioranza di un ramo di azienda di Praim,
Società capofila del Consorzio, e costituisce
una nuova Società, IMPREGIS, che si sostituisce
a Praim nel ruolo di pianificazione,
coordinamento e controllo dell’attività
espletata dal Consorzio stesso.
IMPREGIS, che opera nel tempo in maniera
sempre più funzionale alle esigenze di
IMPREGILO piuttosto che del Consorzio, nel
2001 viene totalmente acquisita da IMPREGILO
stessa e cambia nuovamente la propria ragione
sociale in IMPREGILO SERVIZI.
Nel frattempo, dal 1998 al 2001, GIS continua
ad operare secondo le disposizioni di
IMPREGIS, seppure in maniera piuttosto ridotta
rispetto alle prospettive iniziali dei fondatori,
riuscendo, comunque, a consolidare ed
incrementare le proprie capacità tecnicogestionali.
La soluzione di tutti i rapporti formali e
sostanziali con il Gruppo IMPREGILO, avvenuta
nella primavera 2002, porta GIS, ora
completamente libera dai vincoli degli anni
p re c e d e n t i , a r i p e n s a re i l p ro p r i o
posizionamento strategico sul mercato del
Facility Management.
I Consorziati, anche sulla base di un’analisi di
mercato, predisposta su fonti IFMA Italia
( I n t e r n a t i o n a l Fa c i l i t y M a n a ge m e n t
Association), che evidenzia come il mercato
odierno sia molto più pronto ad accogliere
progetti di gestione integrata delle facilities
r ispetto agli anni precedenti, sono
unanimemente convinti che gli scopi sociali
per cui GIS era stata costituita siano ancora
validi ed attuali.
La maturazione della domanda, l’ulteriore
incremento dei volumi, già rilevantissimi, del
mercato del FM, nonché alcune opportunità
di nicchia, evidenziate nelle linee guida del
piano di marketing, associate alla intrinseca
competitività del complesso dei Consorziati,
possono permettere a GIS di perseguire
obiettivi molto interessanti in termini di entità
di fatturato e di presenza sul mercato.
LE REFERENZE
Esercizio e Manutenzioni di Immobili
complessi
ENEL – Manutenzione ordinaria e straordinaria
edifici di proprietà
ENEL - Ristrutturazione, manutenzione edificio
SEI gruppo ENEL Varese per realizzazione
centrale WIND
ENEL - Ristrutturazione, manutenzione edificio
SEI gruppo ENEL Novara per realizzazione
centrale WIND
ENEL - Ristrutturazione, manutenzione edificio
SEI gruppo ENEL Padova per realizzazione
centrale WIND
ENEL - Ristrutturazione, manutenzione edificio
SEI gruppo ENEL Udine per realizzazione
centrale WIND
ENEL - Ristrutturazione, manutenzione edificio
SEI gruppo ENEL Trento per realizzazione
centrale WIND
Fornitura Integrata di Servizi
OMNITEL - Global Service c/o OMNITEL
Padova (zona 2)
Gruppo CARVICO (BG) – Fornitura di servizi
in global service
TOY Service - Fornitura di servizi integrati
CARTOSERVICE MILANO – Fornitura di servizi
integrati
Gestione di Interventi straordinari
CARTOSERVICE MILANO - Messa a norma
degli impianti dei locali ad uso uffici
FUTUR VOICE GENOVA - Ristrutturazione e
sistemazione di locali ad uso uf f ici
OMNITEL - Realizzazione del BSC di Novara
con interventi edili per l’adeguamento dei
locali alle esigenze del servizio e la fornitura
e messa in opera di apparati elettrici e per la
climatizzazione
OMNITEL - Realizzazione BSC di Carrara (MS)
con interventi edili per l’adeguamento dei
locali alle esigenze del servizio e la fornitura
e messa in opera di apparati elettrici e per la
climatizzazione
OMNITEL – Realizzazione del TEST PLANT
CENTER con opere di tipo civile e fornitura e
messa in opera di apparati elettrici e di
climatizzazione
IMEC CARVICO (BG) - Realizzazione del nuovo
reparto “Creazione” e messa a norma della
mensa con fornitura e messa in opera di
apparati elettrici e di climatizzazione
OMNITEL – Realizzazione del MSC di Bolzaneto
(GE) con interventi di ristrutturazione,
adeguamento e fornitura con posa in opera di
apparati elettrici e di climatizzazione
OMNITEL – Realizzazione BSC di Bolzaneto
(GE) con interventi di ristrutturazione edile,
fornitura e posa in opera di apparati elettrici
e di climatizzazione
OMNITEL – Sistemazione messa a norma e
adeguamento dei trasformatori di isolamento
presso varie sedi
CARVICO SPA BERGAMO - Realizzazione
dell’impianto di alimentazione elettrica
OMNITEL – Realizzazione del BSC di Bolzano
con interventi di ristrutturazione edile, fornitura
e posa in opera di apparati elettrici e di
climatizzazione
Studi
Gruppo CARVICO (BG) – Project management
e consulenza
Gruppo CARVICO (BG) per consulenza e
project management
ASL 2 di Savona - consulenza
Erogazione di servizi tecnici
OMNITEL – Realizzazione MSC di Torino con
interventi di ristrutturazione edile, fornitura e
posa in opera di apparati elettrici e di
climatizzazione
Gruppo CARVICO (BG) fornitura di servizi
manutentivi e di consulenza
OMNITEL – Realizzazione DARK ROOM Milano
IP Italiana Petroli Genova - servizi di pulizia
gestione Circolo Ricreativo Aziendale con
manutenzione Campi Tennis.
OMNITEL – manutenzioni straordinarie Padova
(Zona 2)
IST Genova – Servizio di pulizia e sanificazione