CONTRATTO DI NOLEGGIO 1. OGGETTO DEL CONTRATTO -­‐ La società Albacar autonoleggio di Manoni Alba (qui di seguito denominata “Locatore”) concede in noleggio al Locatario (qui di seguito denominato “Cliente”) il veicolo specificato nel frontespizio. Il Cliente all’atto della stipula del presente contratto di noleggio dichiara di essere abilitato alla guida del veicolo noleggiato e si obbliga a presentare la relativa patente di guida in corso di validità. Vi preghiamo di notare che la patente di guida internazionale non sostituisce la patente di guida nazionale. Al momento del ritiro della vettura è obbligatorio presentare la patente di guida nazionale valida a nome del conducente principale oltre alla patente di guida internazionale, dove richiesta. Il Cliente dichiara di essere consapevole del fatto che in caso di dichiarazioni mendaci sarà perseguibile penalmente per quanto dichiarato e di aver fornito al Locatore dati reali ed utili alla propria identificazione anagrafica e che i documenti forniti sono originali in corso di validità. 2. EQUIPAGGIAMENTO -­‐ L'autoveicolo viene consegnato con i seguenti accessori: triangolo per la sosta, kit standard degli attrezzi, gomma di scorta o kit di gonfiaggio, giubbino catarifrangente, autoradio, carta verde assicurativa e tutti i documenti necessari per la circolazione, incluso il certificato e il contrassegno dell'assicurazione, nonché qualsiasi altro accessorio indicato nel frontespizio. Le vetture sono munite del dispositivo di geolocalizzazione “Scatola Nera” che permette la rilevazione costante della posizione del veicolo. Le vetture vengono date in noleggio con il pieno di carburante, il successivo rabbocco del carburante sarà a cura e spese del Cliente. 3. NUMERO DI EMERGENZA -­‐ Nel caso doveste riscontrare qualsiasi difficoltà con il vostro noleggio, vi preghiamo di non esitare a mettervi in contatto con noi chiamando il nostro numero 327-­‐5314338. Questo numero è funzionante durante i nostri orari di apertura (Lun-­‐Sab 9:00-­‐13:00 15:30-­‐19:30). Al di fuori di questi orari vi preghiamo di lasciare un messaggio e uno dei membri del nostro staff vi contatterà al più presto possibile. 4. COPERTURE ASSICURATIVE -­‐ Gli autoveicoli sono coperti dalle seguenti garanzie assicurative: Responsabilità Civile Auto ai sensi della legge 24 Dicembre 1969, n. 990 e successive modificazioni ed integrazioni, nonché del Regolamento di esecuzione della predetta legge e successive modifiche; garantendo entro i limiti convenuti, le somme che, per capitale, interessi e spese, siano dovute a titolo di risarcimento danni involontariamente cagionati a terzi dalla circolazione dei veicoli locati. La copia delle polizze assicurative verrà fatta visionare al cliente in modo che egli sia consapevole dei massimali coperti. Il Locatore garantisce che è stata stipulata una polizza assicurativa RCA con un massimale unico superiore ai limiti di legge. La polizza assicurativa non copre i danni subiti dal conducente né quelli cagionati per responsabilità del conducente, così come specificato nella polizza le cui clausole e condizioni rilevanti ai fini del presente articolo sono consultabili per estratto in copia cartacea presso la stazione di noleggio Albacar autonoleggio di Manoni Alba. 5. PRENOTAZIONE -­‐ E’ possibile prenotare presso la sede del Locatore il veicolo che si desidera noleggiare fino a 48 ore di anticipo rispetto la data del previsto ritiro del veicolo. Per la prenotazione sono fondamentali i seguenti dati: Nome e Cognome con indirizzi e numeri telefonici veritieri di chi effettua la prenotazione. Il pagamento del corrispettivo per il noleggio avverrà nel seguente modo: (30% all’atto della prenotazione -­‐ 70% alla consegna del veicolo). Se non siete in possesso di una carta di credito vi preghiamo di contattare i nostri operatori per verificare se è possibile accettare denaro contante come deposito, prima di effettuare la prenotazione. La prenotazione non potrà essere modificata ma solo cancellata. Il Cliente potrà cancellare la sua prenotazione fino a 24 ore prima dalla data di inizio noleggio pagando le sole spese amministrative pari ad € 18,00 (IVA 22 % compresa).Per tutte le richieste di annullamento ricevute oltre le 24 ore prima della data di inizio noleggio non è previsto alcun rimborso. Inoltre, per le prenotazioni inserite lo stesso giorno del previsto inizio noleggio, in caso di annullamento non è previsto alcun rimborso perché non ci sono le 24 ore di preavviso necessarie. Nessun rimborso si applica nel caso in cui il Cliente non si presenti al momento del ritiro della vettura, se arriva in ritardo rispetto i tempi prestabiliti, se al momento del ritiro della vettura non ci sono i requisiti necessari (es.: possesso di carta di credito finanziaria per deposito, età non sufficiente, mancata esibizione della patente, etc.), se consegna la vettura prima del previsto e se annulla la prenotazione dopo la data di ritiro. La richiesta di cancellazione della prenotazione potrà essere effettuata utilizzando l’apposita pagina “Gestione Prenotazioni”, disponibile sul sito www.albacarautonoleggioroma.it, per iscritto all’indirizzo di posta elettronica [email protected], per mezzo fax al n. 06/55265968. 6. ETA’ MINIMA ED ETA’ MASSIMA -­‐ L'ètà minima richiesta al conducente ed al conducente aggiuntivo per le autovetture è di 21 anni con patente di guida valida da almeno un anno e per gli autocarri è di 23 anni con patente di guida valida da almeno un anno . L’età massima richiesta al conducente ed al conducente aggiuntivo è 75 anni. 7. CONSEGNA E RESTITUZIONE DEL VEICOLO -­‐ Un giorno di noleggio è composto da 24 ore. Il noleggio ha inizio il giorno e l’ora della consegna del veicolo ed ha termine il giorno e l’ora della restituzione del veicolo stesso al Locatore. Il veicolo viene consegnato in perfette condizioni e deve essere restituito nelle medesime condizioni in cui è stato consegnato (salvo la normale usura). La durata del noleggio è stabilita, dal momento del ritiro del veicolo fino alla data di riconsegna prevista indicata nel frontespizio. In caso di inadempimento da parte del cliente delle obbligazioni sottoscritte con il presente contratto, il Locatore ha facoltà di risolvere di diritto il contratto stesso inviando apposita comunicazione ai sensi dell’articolo 1456 del Codice Civile. Qualora al termine del periodo di noleggio concordato il Cliente non restituisca il veicolo, il Locatore si riserva di richiederne l’immediata riconsegna a mezzo telegramma o raccomandata A/R trascorsi otto giorni dal ricevimento da parte del cliente della comunicazione citata senza che il Locatore riceva valide spiegazioni in merito alla mancata riconsegna del veicolo, lo stesso potrà presentare all’autorità competente denuncia/querela per l’appropriazione indebita del veicolo. In ogni caso il Cliente sarà tenuto a versare, per ogni giorno in più dal termine previsto per la riconsegna fino alla restituzione effettiva, il costo della tariffa a prezzo raddoppiato a titolo di penale per la ritardata restituzione del veicolo, oltre al risarcimento di eventuali danni maggiori. 8. ESTENSIONE ORARIA -­‐ Il Cliente che ha prenotato i servizi di noleggio autoveicolo in caso di ritardo rispetto all’ora indicata nella prenotazione dovrà contattare telefonicamente l’ufficio del Locatore confermando il proprio arrivo in ritardo e sarà atteso per un massimo 1
di 60 minuti di ritardo, dopo tale attesa potrebbe non trovare l’auto o attendere diversi minuti per il ritiro dell’auto. Qualora il Cliente desideri modificare i termini della restituzione (luogo, data ora ecc. ) egli dovrà ottenere il preventivo consenso scritto del locatore facendone formale richiesta entro 12 ore prima della data e ora prevista per la restituzione del veicolo. Al termine del noleggio è prevista una tolleranza di 60 minuti oltre la quale si addebita un giorno extra al fine di poter compensare la mancata restituzione del veicolo come da contratto e la mancata disponibilità a noleggiare nuovamente il veicolo non riconsegnato. 9. STATO DEL VEICOLO -­‐ Al momento della consegna del veicolo, il Cliente ha l'onere di verificare lo stato del veicolo in contraddittorio con il personale della stazione di noleggio, ed è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali danni e anomalie visibili all'esterno e all'interno dello stesso, e non rilevati sulla modulistica (cd. "Check-­‐out"). In difetto, il Cliente riconosce la correttezza e la validità delle rilevazioni effettuate dal personale della stazione di noleggio. Con la sottoscrizione del modulo di Check-­‐out, il Cliente riconosce di aver ricevuto l'autoveicolo in perfetto ordine e comunque in condizioni conformi a quanto rilevato nella modulistica da lui sottoscritta. 10. USO DEL VEICOLO -­‐ Il Cliente riconosce di non essere titolare di alcun diritto reale sull'autoveicolo noleggiato e sugli accessori forniti e, quindi, di non poterne disporre in alcun modo, neanche a titolo di pegno. Il Cliente si obbliga a non condurre o usare il veicolo, e a non consentire in nessun caso che il veicolo sia condotto o usato: a) in uno Stato non compreso nell'elenco che segue: Italia, Città del Vaticano, San Marino, Francia, Spagna, Andorra, Gibilterra, Portogallo, Inghilterra, Irlanda, Germania, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Principato di Monaco (Montecarlo), Svizzera, Austria, Norvegia, Svezia, Finlandia, Danimarca, Liechtenstein, Slovenia, Croazia, Montenegro, Repubblica Ceca, Slovacchia; b) nelle zone a traffico limitato (ZTL); c) per il trasporto di persone o cose per conto terzi (escluso noleggio Furgoni); d) per locazione; e) per spingere o trainare rimorchi o altri autoveicoli; f) sotto l'influenza di droghe, narcotici, alcolici o sostanze tossiche ovvero di altre sostanze idonee a ridurre la capacità d'intendere e volere dell'uomo; g) per partecipare a gare, prove di percorso e/o competizioni di qualsiasi genere; h) per scopi illegali o contrari alle leggi applicabili e in ogni caso in violazione delle normative vigenti e del Codice della Strada dello Stato dov'è condotto l'autoveicolo; i) su percorsi accidentati, non asfaltati, non pubblici o "fuori strada"; l) da qualsiasi persona che agisca in contrasto con leggi e regolamenti applicabili; m) da persona non indicata nel frontespizio del presente contratto di noleggio; n) per l'espatrio dell'autoveicolo in regime di esportazione; o) per impartire lezioni di guida o per esercitazioni di guida; p) da persona che ha fornito al Locatore informazioni false circa la propria età, nome o indirizzo; q) da persona che non abbia compiuto 21 anni e/o sia munita di patente da meno di 1, da persona che abbia compiuto 75 anni, ovvero, per i noleggi di vetture di cilindrata superiore a 1800 CC benzina o 2000 CC diesel, da persona che non abbia compiuto 27 anni e sia munita di patente da meno di 5 anni, per gli autoveicoli; r) da persona che non abbia compiuto 23 anni e/o sia munita di patente da meno di 1, da persona che abbia compiuto 75 anni, per gli autocarri; s) da persona priva di patente di guida valida nello Stato nel quale l'autoveicolo è condotto. Salva la prova di cui all'art. 1588 c.c. la violazione anche di uno solo degli obblighi che precedono, nonché delle norme del Codice della Strada e/o comportamenti difformi o contrari alla diligenza del buon padre di famiglia, comporteranno l'addebito al Cliente di tutti gli eventuali danni arrecati all'autovettura noleggiata. In caso di sequestro o di fermo amministrativo dell'autoveicolo, il Cliente si obbliga a corrispondere al Locatore, oltre al canone di noleggio pattuito, un importo pari alla tariffa pagata per il singolo giorno maggiorata del 50% sino al giorno in cui l'Autorità rilascerà l'autoveicolo al Locatore. Il Cliente è responsabile personalmente del mancato pagamento di pedaggi autostradali e sarà tenuto al rimborso, per l’intero ammontare, delle relative sanzioni e spese più addebito di euro 40,00 per la gestione amministrative delle pratiche. 11. PROPRIETA’ DEL BENE NOLEGGIATO -­‐ La proprietà dell'autoveicolo e degli eventuali accessori rimane sempre e comunque in capo al Locatore ed il cliente riconosce che non potrà mai in nessun modo vantare alcun diritto di proprietà. E' fatto divieto per il Cliente sub-­‐
noleggiare, ipotecare, costituire l'autoveicolo in pegno o garanzia sotto qualsiasi forma. Qualora terzi esercitassero azioni giudiziarie, sequestri o atti esecutivi di qualsiasi tipo il Cliente è obbligato a fare immediatamente presente e dimostrare con ogni documento in suo possesso che l'autoveicolo trattasi di oggetto di contratto di noleggio ed è obbligato a comunicare entro 6 ore al Locatore il fatto. Il Cliente si obbliga a conservare all'interno dell'autoveicolo copia del presente contratto e ad esibirla alle Autorità Competenti. Se a causa dell'inosservanza di tale obbligo l'autoveicolo dovesse essere sottoposto a fermo o sequestro, il Cliente dovrà rimborsare al Locatore l'ammontare del danno subito oltre al corrispettivo relativo ad ogni giorno di noleggio maggiorato del 50%, salvo il risarcimento del maggior danno sino al giorno in cui l'Autorità rilascerà l'autoveicolo al Locatore. 12. CORRISPETTIVO DEL NOLEGGIO -­‐ Il corrispettivo totale del noleggio sarà determinato alla consegna del veicolo in base alle tariffe in vigore e dovrà essere immediatamente pagato al Locatore che rilascerà regolare documento fiscale. Il Cliente è tenuto a corrispondere un deposito cauzionale che rilascerà mediante autorizzazione richiesta sulla carta di credito finanziaria, che dovrà essere presentata al momento della consegna della vettura. L’importo della cauzione sarà pari al valore del noleggio più l’importo dovuto dal cliente in caso di danni. Depositi in denaro contante sono raramente accettati quindi assicuratevi di avvisare il nostro team nel caso desideriate questa forma di pagamento. Sono accettate le principali carte di credito finanziarie che devono necessariamente essere intestate al conducente del veicolo. Non sono accettate come metodo di pagamento le carte di debito e/o le carte prepagate (es. Visa Electron), i bancomat e/o i contanti. Il Cliente è sempre e comunque obbligato al pagamento degli extra descritti nel contratto di noleggio. Il Cliente ed il coobbligato che utilizzino per il pagamento dei corrispettivi una carta di credito, accettano che tutti gli addebiti menzionati nel presente Contratto di Noleggio, nonché quelli presenti nei Termini e Condizioni Generali di Noleggio, siano effettuati sulla carta di credito indicata nel frontespizio del presente Contratto di Noleggio. Il Cliente e il coobbligato autorizzano l'addebito sulla carta di credito indicata nel frontespizio del presente Contratto di Noleggio di tutti gli importi che risulteranno dovuti, direttamente o indirettamente, in forza del noleggio, anche successivamente alla fatturazione del corrispettivo dello stesso. Il Cliente potrà inoltre richiedere di utilizzare quale 2
metodo di pagamento una carta di credito appartenente ad un soggetto terzo, purché egli sia presente al momento del pagamento ai fini del riconoscimento da parte del Locatore. A tal fine il Cliente garantisce – manlevando il Locatore da ogni responsabilità di legge e da ogni contestazione avanzata da terzi in genere, di cui comunque garantisce l’adempimento ex art. 1381 c.c., rispetto al presente contratto di noleggio quanto segue: (a) che informerà pienamente e renderà disponibili ai conducenti alternativi e/o al terzo titolare di carta di credito il presente contratto di noleggio, al fine di renderli edotti circa gli obblighi contrattuali; (b) che all’atto della indicazione dei nominativi dei conducenti alternativi e/o del terzo titolare di carta di credito in base alle procedure previste dal presente contratto di noleggio – il Cliente avrà preventivamente acquisito dagli stessi il consenso espresso e informato a comunicare al Locatore i relativi dati personali per i successivi trattamenti previsti dal contratto di noleggio e dall’informativa ex art. 13 del d.lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (codice della privacy) allegata (di seguito “informativa”); (c) che i dati dei conducenti alternativi e/o del terzo titolare di carta di credito sono veritieri, corretti,aggiornati e sono stati acquisiti in piena conformità a quanto previsto dal Codice della privacy; (d) che in base alla precedente lettera “b” il Locatore deve intendersi autorizzato ai relativi trattamenti dei dati personali dei conducenti alternativi e/o del terzo titolare di carta di credito nei limiti di quanto specificato dal presente contratto di noleggio e dall’informativa. I primi due conducenti e l’eventuale terzo titolare di carta di credito risulteranno nel frontespizio, mentre gli eventuali ulteriori conducenti alternativi verranno esclusivamente registrati sul sistema informatico del Locatore. Le fatture emesse dal Locatore per gli oneri, di qualsiasi natura, derivanti dal noleggio, verranno spedite al Cliente a mezzo e-­‐mail all’indirizzo da questi indicato al momento del noleggio. Su richiesta del Cliente o in caso di mancata indicazione dell’indirizzo e-­‐mail da parte del Cliente, a fronte del pagamento di uno specifico corrispettivo risultante dal frontespizio, il Locatore provvederà alla spedizione cartacea al domicilio del Cliente risultante dal frontespizio. Eventuali danni non presenti alla consegna, verranno addebitati alla riconsegna. Le spese per il carburante sono a totale carico del Cliente. 13. RIPARAZIONI E MANUTENZIONI -­‐ Le riparazioni e manutenzioni sia ordinarie che straordinarie del veicolo noleggiato vengono effettuate dal Locatore. In caso di guasto, malfunzionamento o difetto è fatto uso per il cliente non utilizzare l'autoveicolo, onde evitare possibili aggravamenti o danni a terzi, il cliente è tenuto a comunicare immediatamente al Locatore il fatto. In caso di necessità urgenti vi può provvedere il cliente solo ed esclusivamente dietro autorizzazione scritta del Locatore. Il cliente si obbliga a risarcire eventuali danni al veicolo noleggiato causati dal mancato rispetto delle norme previste dal libretto “uso e manutenzione” in dotazione al veicolo stesso. Il cliente si impegna inoltre a non effettuare modifiche di qualsiasi genere al veicolo noleggiato. 14.RESPONSABILITA’ -­‐ Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi danno subito dal veicolo durante il noleggio, salve le ipotesi di caso fortuito e forza maggiore. Il Locatore non è responsabile nei confronti del Cliente, del conducente e dei membri delle rispettive famiglie per i danni di qualsiasi natura, incluso il pregiudizio economico, dai medesimi subiti nelle persone o nei beni in conseguenza, diretta o indiretta, di difetto di funzionamento del veicolo o di incidenti stradali causati da vizi di fabbricazione. In ogni caso il Locatore non può essere considerato responsabile di qualunque tipo di danno verificatosi a seguito di furti, tumulti, incendi, terremoti, guerre o altre cause di forza maggiore e caso fortuito. 15. DANNO, FURTO, INCENDIO -­‐ Qualora si verifichino degli atti vandalici, un sinistro, un furto, un tentato furto, il Cliente si obbliga a: a) informare immediatamente per telefono il Locatore, trasmettendogli nelle successive 24 ore il C.A.I. (Constatazione Amichevole di Incidente) compilato dettagliatamente in ogni sua parte o, in mancanza, denuncia dettagliata dei fatti; b) informare la più vicina autorità competenti (Polizia o Carabinieri); c) non rilasciare alcuna dichiarazione di responsabilità; d) prendere nota delle generalità di tutte le parti coinvolte nel sinistro e degli eventuali testimoni, incluse le generalità delle Compagnie Assicuratrici dei mezzi coinvolti (compagnia, numero di polizza, agenzia); e) fornire al Locatore qualsiasi altra notizia utile; f) seguire le istruzioni che il Locatore fornirà relativamente alla custodia e/o alla riparazione dell'autoveicolo; g) inviare i seguenti documenti al Locatore: §
La constatazione di danno con firma del Cliente. §
Il rapporto dell’autorità competente. §
La copia del contratto di noleggio. In caso di inadempimento anche di uno solo degli obblighi suddetti, il Cliente sarà responsabile di tutti i danni subiti dall'autoveicolo, anche nel caso di sinistro potenzialmente attivo. Il Locatore non garantisce la sostituzione dell'autoveicolo noleggiato in caso di sinistro, guasto e comunque all'estero. In caso di furto totale dell’autoveicolo noleggiato, il Cliente deve consegnare al Locatore, oltre all'originale della denuncia, le chiavi dell'autoveicolo e dell'antifurto, se il mezzo ne è provvisto. In caso di furto totale il corrispettivo del noleggio è dovuto fino alla data dell'effettiva consegna della denuncia e delle chiavi oltre all'importo dell'eventuale franchigia, del pieno di carburante e degli eventuali servizi facoltativi aggiunti (seggiolino auto, catene da neve, sistema di navigazione, porta sci, etc.). In caso di mancata consegna della denuncia e/o della mancata riconsegna delle chiavi, il Locatore provvederà in ogni caso ad addebitare al Cliente, nel caso del furto totale, una penalità pari al valore ufficiale di listino dell'autoveicolo comprensivo degli optional (al netto IVA) e diminuito del 15%, mentre in caso di tentato furto e atti vandalici, la mancata consegna dell'originale della denuncia comporta in ogni caso l'addebito da parte del Locatore di una penalità pari all'intero ammontare del danno economico subito dal Locatore. Nel caso in cui il Cliente restituisca una vettura danneggiata e ometta o rifiuti di compilare denuncia attestante la dinamica del sinistro e di presentare la relativa documentazione, completa di eventuale modulo C.A.I. (Constatazione Amichevole di Incidente) si considererà operante la negligenza con conseguente addebito al cliente dell'intero ammontare del danno economico subìto dal Locatore. I danni verranno qualificati e quantificati secondo il Listino Danni del Locatore, consultabile sul sito Internet www.albacarautonoleggioroma.it e disponibile, a richiesta del Cliente, in copia cartacea presso ogni stazione di noleggio del Locatore, le cui tariffe e modalità di applicazione sono parte integrante del presente contratto. In caso di rinvenimento di oggetti all'interno dell'autoveicolo, il Locatore provvederà ad avvisare il Cliente, il quale dovrà provvedere a proprie spese al recupero o alla spedizione dell'oggetto; nel caso in cui il Cliente non provveda al recupero o alla spedizione nei 15 giorni successivi all'avviso, gli oggetti si intendono abbandonati e il Locatore non sarà tenuto a custodirli né a restituirli. Il Locatore non sarà ritenuto responsabile per perdite o danni a cose o animali lasciati all’interno o sopra il veicolo noleggiato. In caso di fornitura del Navigatore Satellitare, il Cliente si impegna a restituirlo in modo integro e pienamente funzionante. 16. AMMENDE E CONTRAVVENZIONI -­‐ Sono a carico del Cliente le ammende e le contravvenzioni per infrazioni al Codice della Strada del veicolo commesse durante il periodo di noleggio. Albacar autonoleggio di Manoni Il Locatore comunicherà agli Enti il nome del Cliente guidatore (Rinotifica) come previsto nei tempi di legge o al riaddebito entro i limiti della relativa prescrizione. Per ogni multa rinotificata 3
verrà addebitato, a titolo di penale, un importo pari a € 40,00 al conducente del veicolo noleggiato sulla carta di credito lasciata a garanzia al momento del contratto di noleggio. Il Cliente si impegna inoltre a rimborsare al Locatore quanto da esso anticipato per il pagamento di infrazioni dallo stesso commesse. 17. RECLAMI -­‐ In caso di contestazioni circa la correttezza del contenuto del frontespizio faranno fede tra le parti le registrazioni contenute nell’archivio elettronico del Locatore. Eventuali contestazioni relative ad addebiti, a qualsiasi titolo effettuati dal Locatore, potranno essere avanzate solo dopo il pagamento degli stessi, e comunque entro e non oltre 20 giorni dal ricevimento della relativa fattura. Se per qualsiasi motivo non siete soddisfatti di qualsiasi aspetto del noleggio, dovete riportare ogni lamentela direttamente al Locatore tel. 327-­‐5314338 prima della fine del noleggio,e se non ancora soddisfatti e desiderate fare un reclamo formale, tutti i reclami, e domande dopo la fine del noleggio, devono essere sottoposte per iscritto al nostro servizio clienti all’indirizzo e-­‐mail [email protected] entro 14 giorni dalla data di fine noleggio. Noi poi apriremo una pratica di reclamo a vostro nome e cercheremo di risolvere il problema nel migliore dei modi. Voi riceverete un’e-­‐mail di conferma di apertura pratica e faremo del nostro meglio per risolvere e chiudere la pratica entro 28 giorni dalla data di apertura del reclamo. A volte potremmo avere dei ritardi nella chiusura della pratica a seconda della prontezza di risposta o mancanza di documentazione da prendere dei fornitori o terzi. Per aiutarci a completare il processo più velocemente vi preghiamo di includere il vostro numero di prenotazione in ogni e-­‐mail o parte di documentazione inviataci, includendo ogni ricerca o documento cartaceo relativo al noleggio che vi è stato rilasciato dal Locatore. 18. INTERESSI DI MORA -­‐ Decorso inutilmente il termine pattuito per il pagamento delle somme dovute, il Locatore sarà autorizzato ad emettere nota di debito per interessi di mora, così come previsto dal D.Lgs. 09/10/2002 nr. 231 e successive modificazioni, al tasso della Banca Europea (BCE) vigente maggiorato di 5 punti percentuali. Il Locatore, inoltre, in caso di morosità pregresse si riserva il diritto di rifiutare al Cliente futuri noleggi. 19. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO -­‐ Il presente contratto potrà essere risolto anticipatamente, ai sensi dell’art. 1456 c.c., dal Locatore, nel caso di uso non appropriato del veicolo da parte del Cliente, ai sensi del presente contratto, nonché nel caso di insolvenza, fallimento o altra procedura concorsuale a carico del Cliente. Il Cliente, a sua volta, potrà risolvere anticipatamente il contratto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., nel caso in cui il mezzo e l’equipaggiamento indicati nel presente contratto non siano idonei all’uso ed all’utilizzo. 20. NORMATIVA DI RIFERIMENTO -­‐ Tutto quanto non specificato nel presente contratto verrà regolato dalla Legislazione Italiana vigente in materia all’atto della stipula dello stesso. Le parti si impegnano al rispetto reciproco delle normative in essere. 21. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI -­‐ I dati personali comunicati al Locatore verranno trattati secondo quanto previsto dalla legge sulla Privacy art. 13 del D.Lgs 196/2003, non verranno ceduti a terzi e ne potrà essere richiesta la rettifica, l'aggiornamento o la cancellazione inviando comunicazione scritta presso il domicilio del Locatore. I dati comunicati al Locatore verranno utilizzati per la conclusione o esecuzione di contratti di noleggio ed eventuali contratti collegati, per la gestione del pagamento/i e a fini contabili/amministrativi e comunque funzionali all'instaurazione ed allo svolgimento del presente rapporto contrattuale. I suddetti dati saranno trattati dal Locatore, con o senza l’ausilio di mezzi automatizzati, mediante raccolta, registrazione, organizzazione, elaborazione, conservazione, modificazione, selezione, interconnessione, blocco, comunicazione/diffusione, cancellazione, distruzione. Tali dati potranno essere usati anche per inoltrare eventuali comunicazioni successive alla risoluzione del contratto o per fini giudiziali o stragiudiziali. 22.DOMICILIO DELLE PARTI E FORO COMPETENTE -­‐ Locatore e Cliente dichiarano di eleggere proprio domicilio presso gli indirizzi presenti nel contratto e si impegnano a comunicare immediatamente alla controparte per iscritto ogni variazione comprese variazioni di ragione sociale, stato giuridico etc. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in merito all'interpretazione, esecuzione, risoluzione del presente contratto sarà competente il Foro di ROMA. Per quanto non contemplato e previsto dal presente contratto varranno le norme del Codice Civile art.1571 e seguenti. In caso di difformità tra il testo italiano e il testo inglese del presente Contratto di Noleggio prevarrà il testo italiano, in quanto lo stesso esprime l’esatta volontà delle parti; il testo inglese, consultabile sul sito internet www.albacarautonoleggioroma.it e disponibile, a richiesta del Cliente, in copia cartacea presso la stazione di noleggio del Locatore, rappresenta una mera traduzione. I titoli del presente Contratto di Noleggio sono stati inseriti esclusivamente al fine della praticità e non sono di nessuna rilevanza per quanto riguarda il significato e/o l’obiettivo del presente Contratto di Noleggio. 4