Allegato A - Copia per il cliente – DA CONSERVARE
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Condizioni Generali e
Condizioni del Servizio di Garanzia
1 - Avvertenze
• È indispensabile fermare tempestivamente il veicolo in caso di funzionamento anomalo o
all’insorgere di un guasto.
• È indispensabile fermare tempestivamente il veicolo e farsi trainare se il quadro di bordo
segnala:
- innalzamento, anche momentaneo, della temperatura dell’acqua.
- accensione spia olio.
• Non sottoporre il veicolo alla manutenzione programmata comporta la decadenza dalla
garanzia.
• È indispensabile richiedere e conservare fatture o ricevute fiscali degli interventi di
manutenzione eseguiti.
2 - Oggetto della Garanzia
2.a) Veicoli garantibili, validità ed efficacia della garanzia
Il servizio di garanzia si applica alle autovetture usate con peso inferiore ai 3.500 Kg, con
meno di 8 anni di vita dalla data di prima immatricolazione e comunque per le quali sia già
stata attivata una garanzia NSA in corso di validità al momento della sottoscrizione del
presente contratto. Nel caso in cui la data di prima immatricolazione non comprenda il
giorno e il mese, il veicolo si considererà immatricolato il primo luglio dell’anno indicato sul
libretto di circolazione.
2.b) Organi garantiti
Il servizio di garanzia prevede l'eliminazione di eventuali guasti agli organi meccanici che
sono di seguito elencati, tenendo conto dell'anzianità del veicolo alla data di inizio del
servizio e della normale usura. Il servizio può prevedere, a seconda dei casi, la revisione,
la riparazione degli organi meccanici guasti o anche, ove necessario, la sostituzione degli
stessi.
Veicoli fino 6 anni
Veicoli oltre 6 anni
fino 1600cc oltre 1600cc fino 1600cc oltre 1600cc
Motore
testata
guarnizione della testata, albero motore,
pistoni
fasce elastiche
bielle, cuscinetti di banco e di biella, aste,
bilanceri, catena di distribuzione
Ingranaggio: albero motore, alberi a
camme, pompa iniezione
alberi a camme, valvole e guida valvole
pompa dell'olio
Impianto sovralimentazione
Turbocompressore, valvola waste gate,
geometria variabile
Cambio manuale, selespeed, speed gear
o sequenziale
attuatore
albero primario, albero secondario, alberino
retromarcia
Ingranaggio I, II, III, IV, V, VI ed Ingranaggio
retromarcia
cuscinetti cambio, manicotti scorrevoli
escluso
escluso
escluso
escluso
escluso
escluso
Cambio automatico, tiptronic,
multitronic, variatronic, ECVT
gruppo valvole, convertitore, pompa olio,
ingranaggi, alberi cuscinetti
Circuito alimentazione
pompa iniezione o pompa alta pressione,
pompa elettrica di alimentazione
iniettori pompa
misuratore volume aria o debimetro
Componenti elettrici
Alternatore, motorino tergicristallo
motorino avviamento, motorino pompa
lavavetri
Impianto climatizzazione
compressore
condensatore ed evaporatore
Componenti elettronici
centralina dell'accensione e
dell’alimentazione
Circuito di raffreddamento
pompa dell'acqua
radiatore raffreddamento motore
escluso
Dispositivo di trasmissione / continua
semiasse posteriore destro e sinistro
crociera semiasse
giunto omocinetico destro e sinistro
giunto cardanico semiasse
Organi di guida
scatola guida, scatola idroguida,
servosterzo, elettroguida, pompa del
servosterzo
Manodopera**
= non garantito se al momento del guasto km oltre 100.000
**MANO D’OPERA: secondo i tempari e le indicazioni del costruttore applicata
unicamente sulla rottura dei pezzi oggetto del Servizio di garanzia da parte di Mapfre
Warranty.
2.c) Esclusioni
Comunque ed in ognuno dei casi sopra indicati, sono esclusi tutti i materiali, gli organi
e i pezzi sottoposti a normale usura da sostituirsi periodicamente, nonché i
materiali di consumo.
Sono inoltre esclusi i materiali non direttamente correlati alla riparazione. Sono
quindi esemplificativamente ma non esaustivamente esclusi lubrificanti, liquidi
refrigeranti e anticongelanti, pastiglie dei freni, frizioni, candele, filtri, batteria,
marmitta, collettori, ammortizzatori, cinghia di distribuzione, cinghie varie,
paraolii, manicotti.
Sono altresì escluse le spese sostenute per la manutenzione ordinaria
dell’autoveicolo o per l’usura ordinaria dei pezzi e la loro sostituzione, le spese
per la diagnosi e la ricerca del guasto nonché tutto quello non espressamente
indicato nel paragrafo precedente (2.b).
2.d) Sostituzione Organi meccanici
Quando si renda necessario, o più conveniente, sostituire un organo, un pezzo o un
sistema complesso coperto dalla Garanzia prevista dal presente certificato, al fine di
rendere il veicolo conforme agli standard di funzionalità che mediamente e
ragionevolmente presentano i veicoli aventi l’età ed il chilometraggio dichiarati, Mapfre
Warranty Spa si riserva il diritto di fornire direttamente all’autoriparatore, entro 5 giorni
lavorativi dal ricevimento completo dei dati richiesti, il pezzo da sostituire. Il suddetto
pezzo potrà essere un ricambio, con le stesse caratteristiche specifiche dell’organo rotto
da sostituire, o un ricambio ricondizionato, e sarà garantito per tutto il periodo del
servizio previsto dal presente Certificato.
Nell’impossibilità di fornire i pezzi di ricambio verrà applicata una vetustà secondo
quanto riportato al seguente punto 6.
3 - Decorrenza e durata
Il servizio di Garanzia e di Assistenza decorre dalle ore 24.00 del giorno di scadenza
della garanzia NSA precedente (di cui al punto 2a) a condizione che Mapfre Warranty
riceva entro tale termine il presente contratto firmato e compilato in ogni sua parte.
In difetto, la garanzia non sarà attivata, il servizio offerto non sarà prestato ed il relativo
rapporto con il proprietario risolto di diritto.
Il servizio di garanzia e assistenza avrà una durata di 12 mesi e potrà essere rinnovato
di volta in volta per periodi di pari durata a condizione che, prima della scadenza, il
proprietario del veicolo faccia pervenire a Mapfre Warranty una dichiarazione scritta in
tal senso, e che al momento del rinnovo il veicolo non abbia più di 8 anni di età dalla
data di prima immatricolazione.
L’eventuale rinnovo del servizio di garanzia ed assistenza non modificherà comunque in
alcun modo la garanzia degli organi così come prevista al punto 2.b.
La validità ed efficacia della presente garanzia sono tassativamente subordinate
all’avvenuto integrale e puntuale incasso da parte di Mapfre Warranty del relativo
corrispettivo in unica soluzione o delle rate previste, nonché alla condizione del preciso
rispetto degli obblighi di manutenzione previsti e specificati nella clausola n.7) del
presente certificato.
4 – Trasferimento di proprietà
La garanzia è valida ed efficace solo in riferimento al proprietario del veicolo che ha
sottoscritto la stessa e decade nel caso di trasferimento di proprietà del veicolo, senza
che il proprietario abbia diritto a rimborsi od altro per il periodo di garanzia ed assistenza
non goduto. Mapfre Warranty si riserva il diritto di chiedere i documenti comprovanti la
proprietà del veicolo indicato nel presente certificato di garanzia ed assistenza.
5 - Estensione territoriale
La garanzia è prestata a condizione che il veicolo, al momento del guasto, si trovi in
Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano e nei Paesi dell’Unione Europea.
Differenziale autobloccante o torsen
Pignone, corona, planetari, satelliti, perni
satelliti
cuscinetto pignone, cuscinetti planetari,
cuscinetti satelliti,
flange e canotti semialberi
6 - Massimali di copertura e franchigia assoluta
Per tutta la durata del servizio di Garanzia, i massimali di copertura per ogni intervento
di Mapfre Warranty ai fini della sostituzione, revisione e/o riparazione di organi e pezzi
di ricambio, sono fissati in: € 2.500,00 Iva inclusa
Il costo di ogni intervento superiore a tale limite non sarà a carico di Mapfre Warranty.
Per ogni intervento verrà applicata una franchigia assoluta di € 95,00 + Iva.
I costi delle parti di ricambio, qualora non vengano forniti direttamente da Mapfre
Warranty, verranno rimborsati in base al listino in vigore del produttore, deprezzati di
una percentuale progressiva in funzione della vetustà calcolata in base all’anzianità del
veicolo al momento dell’emissione della garanzia, come da tabella seguente:
per veicoli fino a 6 anni di età: 10%
per veicoli oltre 6 anni di età: 20%
Qualora si verificassero più guasti, nel corso della durata complessiva della copertura, il
limite massimo degli esborsi di Mapfre Warranty non potrà superare il valore
commerciale, come risulta dal listino Eurotax blu, che aveva il veicolo al momento del
verificarsi del guasto.
Dispositivo di trasmissione
albero di trasmissione anteriore e posteriore
giunto cardanico albero di trasmissione
crociera albero di trasmissione
semiasse anteriore destro e sinistro
7 - Manutenzione e Documentazione
7.a) Il proprietario del veicolo è tenuto a sottoporre il veicolo ad un cambio di olio e ad
un tagliando di manutenzione ogni 10.000 km (tolleranza +/-1.000).
7.b) Al momento della richiesta del servizio a Mapfre Warranty, la avvenuta
manutenzione dovrà essere comprovata mediante la produzione delle schede di
Impianto frenante
pompa freni, servofreno, pompa del vuoto e
depressore
MAPFRE WARRANTY S.p.A. - Strada Trossi 66 – 13871 Verrone (BI) – Telefono 015.5829811 (10 linee r.a.) – Telefax 015.2558470 – 015.2558156 – 015.2558574
E-mail: [email protected] - Internet: www.nsa1992.it - Capitale Sociale € 1.100.000 – R.E.A. Biella 160343 – Registro Imprese Biella 13743 – Partita IVA 01733150021
Sede legale: Via S. Martino n. 11/b – 20122 Milano MI – Registro Imprese, Codice Fiscale e P.Iva 01733150021 –R.E.A. MI 1815437- Socio unico. Direzione e coordinamento MAPRE ASISTENCIA Compañia Internacional de Seguros y Reaseguros S.A.
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manutenzione firmate e timbrate dall’autoriparatore e delle relative fatture o ricevute
fiscali.
7.c) Il cliente dovrà farsi rilasciare, e dovrà conservare, per ogni tagliando di manutenzione
effettuato, la fattura o la ricevuta fiscale dalla quale risulti:
— l’intestatario del veicolo;
— il numero di targa;
— il chilometraggio dell’autoveicolo al momento dell’intervento.
7.d) La mancata esecuzione e certificazione di quanto sopra comporta la decadenza della
presente garanzia.
8 - Modalità operative per far valere la garanzia
In caso di guasto il proprietario del veicolo, prima della riparazione e/o sostituzione, dovrà
contattare telefonicamente Mapfre Warranty Spa, entro tre giorni pena l’inefficacia del
servizio, al numero sottoindicato e dare autorizzazione all’officina riparatrice per lo
smontaggio al fine di effettuare la ricerca e la diagnosi certa del danno: Tel. 015 5829811
TUTTI GLI INTERVENTI EFFETTUATI SENZA PREVENTIVA AUTORIZZAZIONE
SCRITTA DA PARTE DI MAPFRE WARRANTY, NON SARANNO PRESI IN CARICO.
9 - Casi di esclusione della garanzia
Fatte salve le esclusioni già indicate, la sostituzione e/o riparazione di organi e pezzi
meccanici non vale nei casi in cui gli autoveicoli:
a) subiscano danni ad organi lubrificati in rotazione all’interno del blocco motore e del
cambio-differenziale derivanti dall’inosservanza delle norme di manutenzione previste
dal presente certificato di garanzia al punto 7.
b) vengano modificati, riparati o smontati in difformità dagli standards di modifica,
riparazione o smontaggio prescritti dalla casa costruttrice dell’autoveicolo.
c) subiscano danni agli organi meccanici, elettrici ed elettronici a seguito di incidente
stradale.
d) siano sottoposti ad uso improprio o ad uso diverso da quello privato.
e) siano usati o adibiti a scuola guida, a scuola di pilotaggio o a qualsiasi altra forma di
insegnamento.
f) siano usati o adibiti a qualsiasi tipo di competizione, rally, o corse in genere, o per i
relativi allenamenti.
g) siano usati o adibiti a trasporto pubblico (ad esempio taxi).
h) siano usati o adibiti a scopo di noleggio, servizio di polizia, ambulanza, ecc.
i) subiscano guasti conseguenti alla normale usura del veicolo, a seguito della sua
utilizzazione.
l) subiscano danni imputabili a negligenza, imperizia da parte del proprietario del veicolo,
ovvero a causa di precedenti errate o inadeguate riparazioni.
m) subiscano danni derivanti da dolo o colpa grave del proprietario, del conducente o di
qualsiasi altro terzo al quale l’autoveicolo venga eventualmente affidato a qualsiasi
titolo.
n) subiscano danni derivati dall’inosservanza delle norme di manutenzione nonché in
generale, dall’inosservanza delle istruzioni e avvertenze previste dal presente
Certificato di Garanzia ed Assistenza, nonché dalla mancata o incompiuta
esecuzione della manutenzione programmata.
o) subiscano danni per mancata o insufficiente lubrificazione.
p) subiscano danni a parti che, pur se coperte dalla Garanzia, derivino da guasti a parti
non coperte dalla stessa.
q) subiscano danni a seguito di incendio, corto-circuito, urto, collisione, furto, scoppio o
a causa di agenti atmosferici.
r) subiscano danni a seguito dell’istallazione dell’impianto GPL o gas metano, qualora
non sia installato di serie dal costruttore.
s) subiscano danni derivanti da una causa esterna, da un corpo estraneo e/o non
riconducibili ad un guasto accidentale
Ed anche nei casi in cui:
t) Il proprietario del veicolo era a conoscenza del guasto e/o non poteva ignorarlo con
l’ordinaria diligenza e/o il guasto deriva da materiale fornito dal proprietario del
medesimo.
Inoltre sono esclusi dalla copertura in garanzia i seguenti lavori:
u) tagliandi di manutenzione.
v) ripristino o manutenzione non riconducibili ad una riparazione compresa nel servizio
di Garanzia.
La garanzia non è dovuta:
1. in caso di distruzione del veicolo per cause non imputabili né all’officina né a Mapfre
Warranty;
2. in caso di falsa dichiarazione a Mapfre Warranty del chilometraggio del veicolo.
10 –Diritto di recesso e Reclami.
Qualora il proprietario del veicolo sia un consumatore, intendendosi per tale la persona
fisica che agisca per scopi non riferibili all’attività professionale eventualmente svolta,
egli avrà diritto di recedere dal presente contratto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 5
D.Lgs. 185/99, senza specificarne il motivo e senza alcuna penalità. Per esercitare tale
diritto, il proprietario del veicolo dovrà inviare a Mapfre Warranty, Strada Trossi 66
13871 Verrone (BI), una comunicazione in tal senso a mezzo lettera raccomandata con
avviso di ricevimento, entro e non oltre dieci giorni dalla conclusione del contratto,
ovvero entro il medesimo termine a mezzo telegramma o facsimile a condizione che
segua conferma mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48
ore successive. Ai sensi dell’art. 5 co.2 della citata legge, il termine per il recesso è di
tre mesi dalla conclusione del contratto qualora il fornitore non abbia soddisfatto gli
obblighi di cui all’art. 4 della medesima legge.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora l’esecuzione della fornitura del
servizio Mapfre Warranty sia iniziata con l’accordo del proprietario del veicolo
Eventuali reclami possono essere presentati mediante lettera raccomandata con avviso
di ricevimento da inviarsi a Mapfre Warranty all’indirizzo sopra riportato.
11 – Foro competente
Qualora il proprietario del veicolo non sia un consumatore, per ogni eventuale
controversia dovesse insorgere tra le parti in merito alla esecuzione e/o interpretazione
del presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.
Condizioni del Servizio di Assistenza Supplementare
Premessa
Mapfre Warranty ha stipulato una polizza assicurativa con Mapfre Asistencia in favore dei
proprietari dei veicoli che usufruiscono dei servizi di garanzia e assistenza MAPFRE
WARRANTY ai sensi del presente certificato. Mapfre Warranty grazie a tale polizza fornirà
a questi ultimi, prestazioni di assistenza alle condizioni qui di seguito precisate. Eventuali
reclami in merito al contratto stesso potranno essere rivolti all’ISVAP - Divisione RCA,
Reclami e Tutela del Consumatore, Via Del Quirinale, 21 - 00187 Roma, oppure a Mapfre
Asistencia - Strada Trossi, 66 - 13871 Verrone (BI)
Definizioni
Tutti i termini adoperati nei seguenti articoli devono essere intesi esclusivamente secondo
il significato risultante dalle definizioni qui di seguito precisate:
Guasto: Danno meccanico od elettrico subito dal veicolo tale da renderlo non marciante che
derivi da usura, difetto, rottura con esclusione delle operazioni di normale
manutenzione, lavori di verniciatura, montaggio di accessori, ripristini conseguenti ad un
incidente che non abbia comportato l’immobilizzo del veicolo.
Incidente: Ogni evento dovuto a causa violenta ed esterna che produca danni al veicolo quali:
collisione con persone, animali, oggetti o veicoli identificati o non identificati,
ribaltamento, uscita di strada o, anche, ogni evento tale da renderlo non marciante.
Incendio: Incendio al veicolo con danni tali da renderlo non marciante.
Biglietto di viaggio: Il biglietto ferroviario di prima classe o il biglietto aereo di classe turistica.
Domicilio: La dimora abituale dell’acquirente situata in Italia.
Furto:
Furto totale o parziale del veicolo, e/o rapina dello stesso, tale da renderlo non
marciante.
Furto totale: Furto totale del veicolo, regolarmente comunicato alle autorità competenti.
Italia:
La Repubblica Italiana, la Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino.
Estero: Tutti i Paesi della Comunità Europea (CE)
Centrale operativa: MAPFRE ASISTENCIA S.A. - Strada Trossi, 66 - 13871 Verrone (BI)
Società: MAPFRE ASISTENCIA S.A. - Sor Angela de la Cruz, 6 - 28020 Madrid (España)
1 - Oggetto dell’Assistenza
Il servizio di Assistenza è regolato dalle disposizioni qui di seguito riportate in ogni caso di
fermo del veicolo. Il suddetto servizio avrà una durata pari a quella del servizio di
garanzia. In ogni caso, oggetto dell’assistenza è solo ed esclusivamente quanto previsto
nel presente certificato.
2 – Decorrenza, durata e trasferimento di proprietà
La validità ed efficacia del servizio di assistenza sono tassativamente subordinate
all’avvenuto incasso da parte di Mapfre Warranty del relativo corrispettivo nonché alla
condizione del preciso rispetto degli obblighi di manutenzione previsti e specificati nella
clausola n. 7) del presente certificato nella parte “Condizioni Generali e condizioni del
servizio di Garanzia”.
In ogni caso valgono le condizioni e limitazioni indicate ai punti “Decorrenza e Durata”e
“Trasferimento della proprietà” della parte “Condizioni Generali e condizioni del servizio di
Garanzia”.
3 - Prestazioni
a) Soccorso stradale con estensione territoriale per l’Italia e l’estero (CE)
Nel caso in cui il veicolo non sia in grado di procedere con mezzi propri a seguito di
guasto, incidente, incendio, foratura, perdita o rottura chiavi, mancanza o errore di
carburante, la centrale operativa provvederà a fare effettuare sul posto piccoli interventi di
urgenza, oppure organizzerà il traino del veicolo stesso fino alla più vicina officina
autorizzata in grado di effettuare la riparazione, tenendo a proprio carico il costo del traino
fino ad un importo massimo di € 130,00. Per i veicoli compresi tra 25 e 35 q.li l’importo
massimo è di € 181,00. L’eventuale eccedenza di costo resta a carico del proprietario del
veicolo. Le spese relative alle riparazioni, che dovranno essere autorizzate dal
proprietario, rimangono a carico dello stesso.
b) Veicolo in sostituzione con estensione territoriale per il solo territorio italiano
Nel caso in cui, in conseguenza di guasto meccanico occorso al veicolo, il tempo
necessario per le riparazioni superi le 8 ore – secondo i tempari ufficiali della casa
costruttrice – o sia previsto un immobilizzo del veicolo superiore alle 24 ore, la centrale
operativa fornirà ai proprietari un veicolo in sostituzione provvisoria di categoria “C” con
chilometraggio illimitato (nel rispetto delle condizioni richieste dal concedente) per il
tempo necessario per le riparazioni e comunque per una durata massima di 3 giorni.
Qualora il periodo necessario per le riparazioni includa un giorno festivo, l’utilizzo del
veicolo sarà prolungato di un giorno. Rimane inteso che le spese relative al carburante,
alle altre assicurazioni non obbligatorie per legge, i pedaggi ecc. rimarranno ad
esclusivo carico del proprietario del veicolo.
In caso di furto totale
In caso di furto totale, regolarmente denunciato alle Autorità Giudiziarie e accertato dalla
centrale operativa dietro presentazione della idonea documentazione, la centrale
operativa fornirà al proprietario, un veicolo in sostituzione provvisoria di categoria “C”
con chilometraggio illimitato, nel rispetto delle condizioni richieste dal concedente,
tenendo a proprio carico il relativo costo fino ad una durata massima di 7 giorni
consecutivi. Rimane inteso che le spese relative al carburante, alle assicurazioni non
obbligatorie per legge, ai pedaggi, ecc., rimarranno ad esclusivo carico del proprietario
del veicolo
4 - Prestazioni fornite unicamente per eventi che si verificano ad oltre 50 km dal
domicilio del proprietario del veicolo.
a) Rientro o proseguimento del viaggio degli occupanti del veicolo con
estensione territoriale per l’Italia e per l’estero (CE).
Nel caso in cui, in conseguenza di guasto o incidente, il tempo necessario per le
riparazioni superi le 8 ore, e nel caso in cui, sia previsto un tempo di immobilizzo del
veicolo superiore ai 2 giorni, la centrale operativa metterà a disposizione del proprietario
e degli occupanti del veicolo un biglietto di viaggio per consentirgli di raggiungere il
proprio domicilio o di proseguire il viaggio, per massimale di € 260,00 per evento ed
anno. La prestazione in oggetto non è cumulabile con la prestazione del paragrafo d).
b) Rientro del veicolo con estensione territoriale per l’Italia e per l’estero (CE)
In caso di guasto, e considerati i tempi di immobilizzo di cui al precedente paragrafo a),
la centrale operativa, qualora abbia già provveduto al rientro del proprietario del veicolo,
porrà a disposizione dello stesso o di una persona da lui prescelta, un biglietto di
viaggio al fine di consentire il recupero dell’autoveicolo.
c) Invio di autista con estensione territoriale per l’Italia e per l’estero (CE)
La centrale operativa provvederà a sue spese all’invio di un autista per recuperare il
veicolo del proprietario nel caso in cui:
- il conducente sia impossibilitato alla guida in caso di infortunio.
- si sia verificato il decesso del conducente.
L’invio di un autista da parte della centrale operativa è inoltre subordinato alla
condizione che il veicolo sia in buono stato, funzionante e non presenti anomalie in
contrasto con il codice della strada. Gli eventi del genere menzionato, dovranno essere
obbligatoriamente segnalati al momento della richiesta di assistenza e, in tali casi, la
centrale operativa si riserva il diritto di non fornire assistenza finché non vengano
effettuate le necessarie riparazioni al veicolo sul posto.
d) Soggiorno in albergo con estensione territoriale per l’Italia e l’estero (CE)
Nel caso in cui, in conseguenza di guasto o incidente, il tempo necessario per le
riparazioni superi le 8 ore, e nel caso in cui sia previsto un tempo di immobilizzo del
MAPFRE WARRANTY S.p.A. - Strada Trossi 66 – 13871 Verrone (BI) – Telefono 015.5829811 (10 linee r.a.) – Telefax 015.2558470 – 015.2558156 – 015.2558574
E-mail: [email protected] - Internet: www.nsa1992.it - Capitale Sociale € 1.100.000 – R.E.A. Biella 160343 – Registro Imprese Biella 13743 – Partita IVA 01733150021
Sede legale: Via S. Martino n. 11/b – 20122 Milano MI – Registro Imprese, Codice Fiscale e P.Iva 01733150021 –R.E.A. MI 1815437- Socio unico. Direzione e coordinamento MAPRE ASISTENCIA Compañia Internacional de Seguros y Reaseguros S.A.
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veicolo superiore ai 2 giorni, e qualora il proprietario non intenda ricorrere alle prestazioni
di cui al punto precedente (Rientro o proseguimento viaggio), la centrale operativa
provvederà ad organizzare, per il proprietario e gli occupanti del veicolo il
soggiorno in un albergo in loco sino al termine delle riparazioni, per un massimale di €
250,00 per evento ed anno, con il limite di € 70,00 al giorno per persona. La prestazione in
oggetto non è cumulabile con la prestazione del paragrafo a).
e) Abbandono Legale con estensione territoriale per l’Italia e per l’estero (CE) (escluso il
comune di residenza)
Nel caso in cui, a seguito del verificarsi di un fatto dannoso, il valore commerciale residuo
del veicolo sia inferiore al costo relativo delle riparazioni del veicolo stesso — su richiesta
del proprietario del veicolo e dietro invio di perizia tecnica attestante che il valore del
veicolo ne giustifica l’abbandono e la conseguente rottamazione —, la centrale operativa
assumerà l'onere delle spese necessarie per la demolizione del veicolo ed eventualmente
le spese necessarie per permettere al veicolo stesso di essere trasportato al di fuori dei
confini dello Stato in cui si trova, nel caso in cui non fosse possibile demolirlo sul posto.
f) Anticipo di spese con estensione territoriale per l'Italia e per l'estero (CE) escluso
il comune di residenza
Nel caso in cui il proprietario del veicolo debba far fronte ad un imprevisto esborso di
denaro (in seguito ad un guasto, un incidente o un furto), la centrale operativa potrà fare
pervenire al cliente un importo fino ad un massimo di € 2.000,00.
Il proprietario dovrà rimborsare l'importo anticipato entro tre mesi dalla data di messa a
disposizione dell’importo stesso.
5 - Prestazioni fornite esclusivamente all’estero
a) Anticipo della cauzione all’Estero (CE)
La centrale operativa, in conseguenza di un evento dannoso derivante dalla circolazione
del veicolo garantito, provvederà, nel caso in cui venga richiesto dalle Autorità estere, al
versamento di una cauzione ed a porre l’importo di tale cauzione, a disposizione del
proprietario fino alla concorrenza del massimale di € 5.000,00. Il proprietario del veicolo
dovrà rimborsare l'importo anticipato entro tre mesi dalla data di messa a disposizione
dell’importo stesso.
b) Anticipo delle spese legali all’Estero (CE)
La centrale operativa, in conseguenza di un evento dannoso derivante dalla circolazione
del veicolo garantito, provvederà ad anticipare le spese per gli onorari dei rappresentanti
legali ai quali il proprietario potrà rivolgersi per la sua difesa in sede penale, fino alla
concorrenza di un massimale di €1.000,00. Il proprietario dovrà rimborsare l'importo
anticipato entro tre mesi dalla data di messa a disposizione dell’importo stesso.
c) Anticipo delle spese mediche all’Estero (CE)
In caso di ricovero per infortunio o malattia improvvisa ed entro il limite di un massimale di
€ 2.000,00, la centrale operativa anticiperà al proprietario la somma necessaria al
pagamento delle spese mediche, chirurgiche, farmaceutiche od ospedaliere.
Il proprietario del veicolo dovrà rimborsare l'importo anticipato entro tre mesi dalla data di
messa a disposizione dell’importo stesso.
d) Invio pezzi di ricambio all’Estero (CE)
Qualora a seguito di un fatto dannoso verificatosi all’Estero non fosse possibile reperire in
loco i pezzi di ricambio indispensabili per rimettere il veicolo in condizione di viaggiare, la
centrale operativa provvederà alla spedizione degli stessi, sempre che siano ancora in
produzione ed ancora disponibili in Italia presso i rivenditori o i concessionari della casa
costruttrice del veicolo.
In caso di guasto non coperto dalle condizioni di garanzia, il costo dei pezzi di ricambio e
dei relativi diritti doganali è ad esclusivo carico del proprietario, mentre restano a carico
della centrale operativa i costi di ricerca e di spedizione. I pezzi di ricambio, in caso di
spedizione aerea, sono posti a disposizione dell’acquirente all’aeroporto internazionale più
vicino al luogo delle riparazioni.
6 - Esclusioni
Per l’esercizio del servizio di assistenza, ferme restando le condizioni e le esclusioni
previste per le singole prestazioni valgono inoltre le seguenti disposizioni:
6.1 Le prestazioni non sono dovute per eventi provocati o dipendenti da:
a) guerre, terremoti, fenomeni atmosferici aventi caratteristiche di calamità naturali,
fenomeni di trasmutazione del nucleo dell’atomo, radiazioni provocate
dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche;
b) scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo
e di vandalismo;
c) dolo del proprietario del veicolo;
d) gare automobilistiche, motociclistiche o motonautiche e relative prove ed
allenamenti, alpinismo con scalata di rocce o accesso ai ghiacciai, salti dal
trampolino con sci o idroscì, uso di guidoslitta o pratica di sports aerei in genere.
6.2 Qualora il proprietario del veicolo non usufruisca di una o più prestazioni la Società
non è tenuta a fornire indennizzi o prestazioni alternative di alcun genere a titolo
compensativo.
6.3 La Società non riconosce, e quindi non rimborsa, spese per interventi non
autorizzati preventivamente dalla Centrale Operativa, salvo nei casi di forza maggiore,
ritenuti tali ad insindacabile giudizio della Società.
6.4 La Società non assume responsabilità per danni conseguenti al mancato o ritardato
intervento determinato da circostanze fortuite o imprevedibili.
6.5 Ogni diritto nei confronti della Società derivante dalle condizioni di Assistenza deve
essere esercitato dal proprietario del veicolo, a pena di decadenza e conseguente
estinzione, entro il termine tassativo di un anno dalla data dell’evento costitutivo del
diritto stesso.
6.6 Limiti di esposizione
a) I massimali indicati per ogni prestazione debbono intendersi al lordo di qualsiasi
imposta od altro onere stabilito per legge.
b) Le prestazioni di assistenza precedentemente elencate, richieste dal proprietario
o da un terzo, danno luogo a rimborso esclusivamente nel caso in cui la centrale
operativa abbia precedentemente dato il suo consenso sui mezzi da impiegare
nell’organizzazione della prestazione stessa. In tal caso la centrale operativa
fornirà al proprietario il numero relativo alla sua pratica.
A seguito dell’autorizzazione alla prestazione della Centrale Operativa verrà
assegnato al proprietario il numero della relativa pratica.
c) Le eventuali spese sostenute, se autorizzate, saranno rimborsate previa
presentazione di validi ed originali documenti di certificazione (fatture, certificati,
notule).
7 - Centrale operativa
Si specifica che le prestazioni del servizio di Assistenza saranno erogate dalla Centrale
Operativa di Mapfre Asistencia S.A.
8 - Modalità operative per richiedere l’assistenza stradale 24 ore su 24
E’ necessario telefonare al momento dell’insorgere della necessità della richiesta delle
prestazioni e comunque non oltre tre giorni, pena l’inefficacia del servizio, dal verificarsi
dell’evento al numero verde: 800.169040 o al numero +39 015 2559602. Nel caso in
cui sia impossibile telefonare, si prega di inviare un fax al numero +39 015 2559604 con
i seguenti dati:
- Cognome e Nome
- Indirizzo e recapito
- Data decorrenza e scadenza del certificato
- Modello del veicolo
- Targa del veicolo
- Prestazione richiesta
Il proprietario dovrà farsi rilasciare dall’operatore che ha risposto alla sua richiesta di
assistenza il numero di autorizzazione necessario per ogni singola prestazione. Le
spese sostenute e non preventivamente autorizzate dalla centrale operativa non
saranno rimborsate.
CONDIZIONI DEL SERVIZIO DI INDENNITÀ NEI CASI DI RITIRO, SOSPENSIONE O REVOCA PATENTE
(NEL CASO IN CUI VENGA SCELTO IL “PROGRAMMA RITIRO PATENTE” COME OMAGGIO )
Premessa
Mapfre Warranty ha stipulato una polizza assicurativa con Mapfre Asistencia in favore dei
proprietari dei veicoli che usufruiscono dei servizi di garanzia e assistenza MAPFRE
WARRANTY ai sensi del presente certificato. Mapfre Warranty grazie a tale polizza fornirà
a questi ultimi, uno speciale servizio di indennità alle condizioni qui di seguito precisate.
Eventuali reclami in merito al contratto stesso potranno essere rivolti all’ISVAP - Divisione
RCA, Reclami e Tutela del Consumatore, Via Del Quirinale, 21 - 00187 Roma, oppure a
Mapfre Asistencia - Strada Trossi, 66 - 13871 Verrone (BI)
Definizioni
Tutti i termini adoperati negli seguenti articoli devono essere intensi esclusivamente
secondo il significato risultante dalle definizioni qui di seguito precisate:
Compagnia: MAPFRE Asistencia, Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros,
S.A., sita in Italia, Strada Trossi 66,13871 Verrone (BI).
Conducente: soggetto beneficiario delle indennità
Centrale Operativa: MAPFRE Asistencia S.A. con sede in Italia, Strada Trossi 66,13871
Verrone (BI), che provvede al contatto con il conducente ed organizza ed eroga,
con costi a proprio carico, le prestazioni di assistenza previste nel certificato.
Cose: oggetti materiali e/o animali.
Indennizzo:somma dovuta dalla Compagnia in caso di sinistro.
Massimale:somma massima, stabilita in polizza, fino alla cui concorrenza la Compagnia
risponde per ogni sinistro.
Rischio:probabilità che si verifichi il sinistro.
Sinistro: evento futuro, dannoso ed incerto che determina la richiesta di assistenza,
rimborso o indennizzo da parte del conducente.
Articolo 1 - Oggetto del servizio di indennizzo per Ritiro patente
La Compagnia si obbliga a corrispondere un’indennità per il caso che, al Conducente del
veicolo indicato nel “Certificato di Garanzia ed Assistenza”, sia temporaneamente ritirata,
sospesa, revocata la patente di guida in conseguenza diretta ed esclusiva di incidenti da
circolazione avvenuti durante il periodo di validità del presente certificato, che abbiano
provocato morte o lesioni personali o gravi danni ai veicoli (sempre che il Conducente
venga prosciolto dall’eventuale imputazione di reato di fuga o di omissione di soccorso),
nonché per la violazione delle seguenti norme di comportamento del Nuovo Codice della
Strada:
Art. 142 - limiti di velocità;
Art. 143 - circolazione contromano in curva, dosso, eccetera;
Art. 145 - omessa precedenza;
Art. 147 - transito irregolare ai passaggi a livello;
Art. 148 - sorpasso irregolare;
Art. 149 - distanza di sicurezza tra veicoli;
Art. 150 - incrocio tra veicoli nei passaggi ingombrati o strade di montagna;
Art. 176 - inversione di marcia e circolazione in corsie di emergenza in autostrada;
Art. 179 - cronotachigrafo, solo nell’ipotesi di mancato funzionamento involontario
Articolo 2- Soggetti aventi diritto
L’indennizzo viene offerto esclusivamente al conducente del veicolo indicato sul presente
contratto, nei casi connessi alla circolazione del veicolo ed indicati nell’oggetto
dell’indennizzo con riferimento, rispettivamente, al ritiro, alla sospensione o alla revoca
della patente.
Articolo 3 – Prestazioni Garantite
Le indennità sono offerte nei casi e, secondo le modalità, i limiti e le condizioni che
seguono:
1.
Indennità trasporto: qualora dalla violazione delle disposizioni previste dall’art. 1
(“Oggetto”) consegua il ritiro, la sospensione o la revoca della patente di guida
disposta dalle Autorità Amministrative o Giudiziarie, la Compagnia assicura, alle
condizioni del presente certificato, il rischio derivante dal relativo pregiudizio
economico, mediante un’ indennità di € 350,00.
L’indennità viene corrisposta anche per il periodo di effettivo ritiro del documento,
indipendentemente dal successivo provvedimento di sospensione o revoca dello
stesso.
Nel caso di inabilitazione alla guida comminata da un autorità di un Paese
dell’Unione Europea (Italia esclusa), Svizzera, Liechtenstein, Principato di Monaco e
Andorra, per fattispecie analoghe dell’Articolo 9, l’indennità viene corrisposta nella
misura del 50%.
E' compreso il caso della sospensione della patente a seguito del verificarsi di
almeno due collisioni con grave danno ai veicoli, ai sensi dell'art. 149 comma 5 e
dell'art. 150 comma 5 del Nuovo Codice della Strada; se una delle due collisioni è
avvenuta antecedentemente alla data di validità del certificato, l'indennizzo
convenuto viene proporzionalmente ridotto.
2.
Indennità Autoscuola: qualora dalla Patente del conducente vengano decurtati dei
punti, quale conseguenza di una violazione del Nuovo Codice della Strada e
comunicata a MAPFRE ASISTENCIA ai sensi dell’art. 8, la Compagnia garantirà
entro il limite massimo di € 200,00 il costo necessario al conducente per frequentare
presso un’autoscuola un corso valido per recuperare i punti stabiliti dalla legge. La
MAPFRE WARRANTY S.p.A. - Strada Trossi 66 – 13871 Verrone (BI) – Telefono 015.5829811 (10 linee r.a.) – Telefax 015.2558470 – 015.2558156 – 015.2558574
E-mail: [email protected] - Internet: www.nsa1992.it - Capitale Sociale € 1.100.000 – R.E.A. Biella 160343 – Registro Imprese Biella 13743 – Partita IVA 01733150021
Sede legale: Via S. Martino n. 11/b – 20122 Milano MI – Registro Imprese, Codice Fiscale e P.Iva 01733150021 –R.E.A. MI 1815437- Socio unico. Direzione e coordinamento MAPRE ASISTENCIA Compañia Internacional de Seguros y Reaseguros S.A.
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Compagnia provvederà al rimborso del costo sostenuto, entro il limite di cui sopra,
previa esibizione da parte del conducente della relativa documentazione
comprovante la frequenza al corso ed il pagamento dello stesso.
3.
Indennità Riesame patente:qualora dalla Patente del conducente vengano decurtati
dei punti , quale conseguenza di una violazione del Nuovo Codice della Strada e
comunicata a MAPFRE ASISTENCIA ai sensi dell’art.8, la Compagnia garantirà
entro il limite massimo di € 200,00 per far un nuovo esame per riottenere la patente
di guida. La Compagnia provvederà al rimborso del costo sostenuto, entro il limite di
cui sopra, previa esibizione da parte del conducente della relativa documentazione
comprovante.
Articolo 4 – Limitazione per neopatentati
Con riferimento alla prestazione di cui all’art. 3 punto 1, si conviene che per coloro a cui è
stata rilasciata la patente di guida da meno di tre anni (neopatentati) l’indennità viene
ridotta nella misura del 30%, salvo il caso di inabilitazione alla guida in un Paese
dell’Unione Europea (Italia esclusa) Svizzera, Principato di Monaco, Liechtenstein e
Andorra nella cui ipotesi vale quanto di cui all’art. 3 punto 1.
Articolo 5 - Esclusioni
Gli indennizzi di cui all’art. 3 sono escluse nei seguenti casi:
a)
per fatti dolosi delle persone garantite;
b)
per il pagamento di multe, ammende e sanzioni in genere;
c)
per fatti conseguenti a tumulti popolari (assimilabili a sommosse popolari),
eventi bellici, atti di terrorismo, atti di vandalismo, terremoto, sciopero e serrate,
nonché da detenzione od impiego di sostanze radioattive;
d)
per fatti non accidentali relativi ad inquinamento dell'ambiente;
e)
se il conducente non è abilitato alla guida del veicolo oppure se il veicolo è
usato in difformità da immatricolazione, per una destinazione o un uso diversi
da quelli indicati sulla carta di circolazione, o non è coperto da regolare
assicurazione obbligatoria RCA,
f)
nei casi di violazione degli artt. 186 (guida sotto l'influenza dell'alcool), 187
(guida in stato di alterazione psico-fisica per uso di sostanze stupefacenti) e
189, comma 1 (comportamento in caso d'incidente) del Nuovo Codice della
Strada;
g)
per fatti derivanti da partecipazione a gare o competizioni sportive e relative
prove;
h)
se il provvedimento di ritiro, sospensione o revoca della patente di guida viene
emesso per motivi diversi da quelli previsti dall'Articolo 1 delle presenti
Condizioni di Indennizzo;
i)
se il provvedimento di ritiro, sospensione o revoca viene adottato per la perdita
dei requisiti fisici e psichici, dei requisiti morali, ovvero per non essersi il
conducente sottoposto ad accertamenti sanitari o esami di idoneità in sede di
revisione;
j)
se il conducente ha subito precedente ritiro, sospensione o revoca della patente
senza che la circostanza sia stata resa nota alla Compagnia.
k)
per le sanzioni direttamente conseguenti all’azzeramento dei punti sulla patente
ai sensi di legge.
l)
se la patente viene immediatamente revocata con provvedimento definitivo.
Articolo 6 - Estensione territoriale
Nell’ipotesi di corresponsione dell’indennità di trasporto (art. 3, punto 1), l’indennizzo vale
per i casi che insorgono nei Paesi dell’Unione Europea, Svizzera, Repubblica di San
Marino, Città del Vaticano, Principato di Monaco, Liechtenstein e Andorra. Nell’ipotesi di
indennità di autoscuola e riesame (art. 3, punto 2 e 3 ), l’indennizzo vale per i casi che
siano insorti in Italia, Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.
Articolo 7 – Decorrenza e durata
Il servizio di indennizzo avrà una decorrenza ed una durata pari a quella del servizio di
garanzia.In ogni caso valgono le condizioni e limitazioni indicate ai punti “Decorrenza e
Durata” e “Trasferimento della proprietà” della parte “Condizioni Generali e condizioni del
servizio di Garanzia”.
Articolo 8 – Avviso in caso di ritiro, sospensione o revoca della patente – Termini e
modalità dell’obbligo – Conseguenze dell’inosservanza e condizioni
Il conducente deve dare notizia del ritiro, della sospensione, della revoca della patente o
dell’inabilitazione a mezzo lettera raccomandata indirizzata alla Compagnia, nel termine
massimo di sette giorni dalla data di notifica del provvedimento, allegandone copia, nonché
la ricevuta rilasciata dall'Autorità che ha eseguito materialmente il ritiro o l’inabilitazione.
Il conducente che dolosamente non adempie l’obbligo dell’avviso perde il diritto
all’indennità; se il conducente omette colposamente di adempiere tale obbligo, la
Compagnia ha diritto di ridurre l’indennità in ragione del pregiudizio sofferto.
Egli deve, inoltre, fornire tutti i chiarimenti necessari e prestarsi per facilitare le azioni che la
Compagnia intende intraprendere per limitare le conseguenze del provvedimento.
Articolo 9 – Termini, modalità e condizioni per la corresponsione dell’indennizzo
La somma che è dovuta dalla Compagnia per l’indennità di trasporto (art. 3 punto 1) viene
corrisposta al più tardi entro quindici giorni dalla presentazione dei documenti ufficiali
comprovanti il provvedimento adottato dall’Autorità competente e che ne illustrano la
motivazione. La somma che è dovuta dalla Compagnia per l’indennità di Autoscuola e di
riesame (art. 3 punti 2 e 3) viene corrisposta al più tardi entro quindici giorni dalla
presentazione della documentazione comprovante la frequenza al corso, il pagamento
dello stesso e/o del riesame. Il conducente deve dare avviso immediato alla Compagnia
dell'avvenuta restituzione della patente, allegando la relativa documentazione, pena la
decadenza al diritto all’indennizzo.
Articolo 10 – Comunicazioni obbligatorie a pena di esclusioni degli indennizzi
Il conducente deve tassativamente comunicare alla Compagnia eventuali precedenti ritiri,
sospensioni o revoche della patente.
Articolo 11 – Visita medica
Il conducente è obbligato, salvo giusta causa, a sottoporsi alla visita medica dei medici
designati dalla Compagnia, se questa lo considera necessario, per completare le
informazioni fornite.
Informativa ex art. 13 D. lgs. 196/2003 fornita da
Mapfre Warranty SpA e Mapfre Asistencia Compañia Internacional de Seguros Y Reaseguros.
A) Il Proprietario del veicolo [di seguito “Interessato” ai sensi della definizione di cui all’art. 4 comma I lettera i) D.Lgs. 196/2003] da atto e riconosce che il trattamento a cui sono
sottoposti tutti i dati personali allo stesso richiesti e/o dallo stesso forniti e/o comunque acquisiti all’atto della instaurazione e/o durante lo svolgimento del rapporto contrattuale di cui
al presente Certificato di Garanzia, Assistenza e Ritiro Patente, viene effettuato nel rispetto del D.Lgs. 196/2003, e che il trattamento dei suddetti dati è e/o sarà funzionale e
strumentale alla gestione contrattuale e contabile derivante dal rapporto contrattuale stesso, nonché, in generale, per l’adempimento di tutti gli obblighi previsti dal presente contratto,
ivi compresa la sua esecuzione e l’incasso dei corrispettivi, nonché previsti dalla legge, regolamenti, normative comunitarie ed infine, se autorizzati, per proporre nuove offerte e
comunicazioni commerciali, attraverso lettere, telefono, posta elettronica ecc. Il trattamento dei dati personali dell’Interessato acquisiti, o che verranno comunque successivamente
acquisiti, può essere effettuato con qualunque operazione o complesso di operazioni, svolte con o senza l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati. L’Interessato,
pertanto, espressamente acconsente al trattamento dei suoi dati personali per le finalità e con le modalità di cui sopra.
B) Il conferimento dei dati personali è facoltativo, salvo che sia richiesto da necessità funzionali e/o strumentali alla esecuzione degli obblighi del rapporto contrattuale di cui al
presente Certificato di Garanzia, Assistenza e Ritiro Patente, nonché da specifiche norme di legge, quali ad esempio quelle relative al Pubblico Registro Automobilistico, alla
Motorizzazione Civile, ecc.
C) L’ eventuale rifiuto da parte dell’Interessato al conferimento e/o al consenso al trattamento ed uso dei dati personali richiesti può comportare la impossibilità di stipulare o dare
esecuzione ai servizi di Garanzia, Assistenza e Ritiro Patente, fatto salvo il rifiuto in relazione al trattamento dei dati per proposizione di offerte e comunicazioni commerciali.
D) L’Interessato espressamente acconsente sin da ora a che i suoi dati personali vengano comunicati a soggetti o categorie di soggetti, anche con trasferimento di tali dati al di fuori
della Unione Europea, appartenenti al settore assicurativo e bancario, od ad esso connessi, quali, esemplificativamente ma non tassativamente: Assicuratori, Coassicuratori, Agenti,
Periti e consulenti, ISVAP, Ministero delle Attività Produttive, Istituti di Credito, Società di serivizi interbancari e gestione carte di credito, nonché a soggetti con cui Mapfre Warranty o
Mapfre Asistencia abbiano stipulato o stipulino accordi commerciali finalizzati alla offerta commerciale dei servizi prestati dalle stesse L’interessato espressamente acconsente sin
da ora a che i suoi dati personali vengano comunicati alle Pubbliche Amministrazioni – secondo quanto previsto dalla legge – ed a terzi per la fornitura di servizi informatici e per
l’espletamento dei servizi previsti in contratto quali, esemplificativamente ma non tassativamente: soccorso, riparazioni, ecc…
E) L’art. 7 D.Lgs. 196/2003 prevede che: “1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano anche se non ancora registrati e
la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione: a) dell’origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della
logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi
dell’art.5 comma 2; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante
designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati. 3. L’interessato ha diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero - quando vi ha interesse –
l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la
conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere da “a” a “b” sono state portate
a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o
comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. 4. L’interessato ha diritto di opporsi in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei
dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento dei dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita
diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale”.
F) Titolari del trattamento dei dati personali sono: Mapfre Warranty SpA – con sede in Verrone (BI), Strada Trossi 66 13871; Mapfre Asistencia Compania Internacional de Seguros
Y Reaseguros, con sede in Madrid (Spagna), Sor Angela de la Cruz , 6 e sede secondaria in Verrone (BI), strada Trossi 66; Responsabile del trattamento dei dati personali è: per
Mapfre Warranty SpA: Sig. Alvaro Carro per Mapfre Asistencia Compania Internacional de Seguros Y Reaseguros: Sig. Alvaro Carro.
I nominativi aggiornati dei Responsabili sono conoscibili mediante telefonata al n. 015.5829811.
MAPFRE WARRANTY Spa
Verrone –BI
MAPFRE WARRANTY S.p.A. - Strada Trossi 66 – 13871 Verrone (BI) – Telefono 015.5829811 (10 linee r.a.) – Telefax 015.2558470 – 015.2558156 – 015.2558574
E-mail: [email protected] - Internet: www.nsa1992.it - Capitale Sociale € 1.100.000 – R.E.A. Biella 160343 – Registro Imprese Biella 13743 – Partita IVA 01733150021
Sede legale: Via S. Martino n. 11/b – 20122 Milano MI – Registro Imprese, Codice Fiscale e P.Iva 01733150021 –R.E.A. MI 1815437- Socio unico. Direzione e coordinamento MAPRE ASISTENCIA Compañia Internacional de Seguros y Reaseguros S.A.