Azienda Sanitaria Locale di Olbia La Carta dei Servizi - dicembre 2009 - Presentazione La Carte dei servizi è un importante strumento in grado di incidere positivamente sui rapporti tra cittadini e Azienda Sanitaria: è uno strumento rivolto a tutelare il diritto alla salute, offrendo ai cittadini e alle loro associazioni di rappresentanza la possibilità di valutare la qualità dei servizi sanitari erogati ed il rispetto degli impegni aziendali. La "Carta" rappresenta uno dei mezzi a garanzia della qualità, è uno strumento di informazione e comunicazione, attraverso il quale si favorisce la partecipazione allargata dei cittadini a cui vengono fornite in questo modo gli strumenti per valutare il lavoro svolto. I temi della qualità dei servizi, della trasparenza, della comunicazione e dell’informazione fanno parte integrante del sistema sanitario, per questo motivo il documento, attraverso la descrizione corretta e diretta dell’Ente, si propone di migliorare i rapporti tra la pubblica amministrazione e i cittadini. Solo attraverso la conoscenza dei dati e delle e informazioni utili i cittadini e le associazioni possono valutare la qualità del servizio offerto. Nell’edizione 2009 della Carta dei servizi si è cercato di gestire al meglio - puntando principalmente su accessibilità e trasparenza - la complessità delle informazioni provenienti da ogni singolo servizio: crediamo di avere raggiunto un buono standard qualitativo, per migliorare ancora è però indispensabile l'aiuto di coloro che utilizzano questo strumento. Chiediamo quindi a voi di indicarci eventuali suggerimenti alla mail aziendale [email protected] . La Direzione Aziendale Il Commissario Straordinario dott. Giovanni Antonio Fadda Il Direttore Amministrativo avv. Mario Altana 1 Il Direttore Sanitario dott.ssa Maria Serena Fenu Sommario Numeri utili………………………………………………………………..……………….......4 Notizie introduttive ………………………………………………………….………………...5 La Asl di Olbia: alcuni cenni alla storia e al territorio…..……………………………………..5 Fini istituzionali …………………………..…………………………………………..............12 Principi etici…………………………………………………………………………………...14 Diritti dei cittadini…………………………………………………………………………….15 Standard di qualità dei servizi……...……….…………………………………………....…...17 L’Azienda…………..…………………………………………………………………...…… 18 Direzione Aziendale - Il Direttore generale e l’organizzazione…………..……………...............................…...18 - Lo Staff della Direzione ……………………………………………………………...…18 - Il Dipartimento Amministrativo e tecnico……………………………………………….21 Ufficio relazioni con il pubblico – Urp………………………………………….……….......23 - Scheda segnalazione…………………………………………………………………...…24 I Dipartimenti………………..……….……………………………………………………….25 Dipartimento di prevenzione………………………………………………………………..25 Servizio di igiene e sanità pubblica………………………………………………….………..26 - Le vaccinazioni …………………………………………………………………………..30 Il Centro di medicina del viaggiatore ………………………………………………………...33 Igiene degli alimenti e della nutrizione (Sian)…………………………………………….......34 Prevenzione e sicurezza negli ambienti di lavoro (Spresal)………………………..................35 Servizi veterinari…………………………………………..……………………………….....37 - Area A – sanità animale………………………………………………………….............37 - Area B – igiene degli alimenti di origine animale………………………………………..39 - Area C – igiene degli allevamenti……………………………………………………......40 Dipartimento di salute Mentale e delle Dipendenze …………………………………........41 - Servizio di salute mentale………………………………………………………………...41 - Servizio psichiatrico di Diagnosi e cura (Spdc)………………………………………….44 - Servizio delle Dipendenze patologiche.……………………………………….………. 45 Assistenza distrettuale……………………..……………………………………………….. 47 - Medicina di base…………………………………………………………………….........49 - Emergenze………………………………………………………………………………..50 - Guardia medica………………………………………………………………………...…51 - Guardia medica turistica……………………………………………………………….....52 Medicina generale e pediatria ………………………………………………………………...53 - Scelte e revoca del medico di base……………………………………………….............53 - Dichiarazione sostitutiva di certificazione……………………………………….............54 Medico di medicina generale: competenze, attività e mansioni..……………………………..56 - La visita ambulatoriale e domiciliari…...……………………………………………...…56 - Certificati per assenza da lavoro…………………………………………………............56 - Prestazioni aggiuntive del medico di famiglia…………………………………………...57 - Soggiorno temporaneo……………………………………………………………………57 Il pediatra di base: competenze, attività, mansioni…..……………….………….……………58 - Le visite e i controlli da fare…………………………………………………………..….58 Attività specialistica….………………………………………………….…………………...59 Specialisti convenzionati……………………………………………..………….………..…..60 Prelievi……………….………………………………………………………………………..65 2 Assistenza protesica…….………………………………………………...………………...…67 Ticket …………….…………………………………………………………………………...68 Esenzioni del pagamento del ticket su prestazioni specialistiche……………..………...…….68 Centri Cuo – Cassa Cup……………………………………………………………………....69 Centro unico di prenotazione (Cup)…..…………………………………………………..…..70 Servizio di assistena a disabili e soggetti fragili………………………………………………71 Servizio Assistenza Integrata.…………………………………………………………...……71 - Punto unico di accesso…………………………………………………….………….…..72 - Unità di valutazione territoriale………………………………………………………..…72 - Assistenza domiciliare integrata ……………………………………………………...….74 Assistenza sanitaria integrativa………………………………………………….…………....75 - Riabilitazione e socializzazione…………………………………………………..............76 Assistenza farmaceutica ospedaliera …………………..…………………….………….....…77 Assistenza farmaceutica territoriale ……………………………...……………………….....80 - Scheda di segnalazione delle reazioni avverse ………………………………………..…84 La tutela materno-infantile…………………………………………………............................86 - Il servizio di neuropsichiatria infantile………………………………………………..….86 - Assistenza riabilitativa e protesica (sarp)…...………….……………………………..….87 Consultori familiari ……………………………………………….........................................88 Centro Screening…………………………………………………………………………......90 Assistenza agli italiani all’estero…………………………………………………...................91 - Assistenza agli stranieri in Italia………………………………………………………....93 - Il passaporto sanitario …………………………………………………...........................95 L’Assistenza ospedaliera ……….………………………………………………………….....97 Servizio di assistenza ospedaliera intra-extra regionale……………………..…………..........97 - Attività ambulatoriale…………………………………………………............................97 - Ricovero …………………………………………………................................................97 - Accettazione dei ricoveri ………………………………………………….......................98 - Modalità di ricovero per i cittadini stranieri ………………………………………….….98 - Day hospital e day surgery……………………………………………………………….98 Le strutture e i reparti………………………………………………………………………99 Ospedale Giovanni Paolo II – Olbia….………………………….…………............................99 Ospedale San Giovanni di Dio – Olbia.…………………….……..……............................ ..114 Ospedale Paolo Dettori di Tempio Pausania………...………………………………………121 Ospedale Paolo Merlo di La Maddalena …….………………………………………….......113 Degenze…………………..…………………………….........................................................136 La cartella clinica………...………………………………………..........................................139 Associazioni di volontariato…………………….……………………………………..….…140 Erogatori privati accreditati………………………………………………………………….142 3 Numeri utili Le Direzioni - segreterie Direzione Generale…………………………………………………………..0789 552332 - 318 Direzione Amministrativa…………………………………………………...0789 552341 - 340 Direzione Sanitaria…………………………………………………………..0789 552309 - 354 Centro Unico di Prenotazione (Cup)…………………………………..….0789 53659 – 53692 Centro Unico di Prenotazione regionale (Cup)………….…………………………..……..1533 Ospedali - Centralini Olbia……………………………………………………………………………….0789 552200 Tempio Pausania………………………………………………………….………...079 678200 La Maddalena…………………………………………………………………...…0789 791200 Emergenze……………………….………………………………………….……………..118 Dipartimento di Prevenzione………………...…………………………………….0789 552181 Dipartimendo di Salute Mentale e delle Dipendenze……………………………...0789 552207 La presente Carta dei Servizi fotografa l’Azienda Sanitaria Locale di Olbia al 20 Dicembre 2009, con alcuni aggiornamenti al 25 febbraio 2010, eventuali ulteriori variazioni verranno comunicate a mezzo stampa e pubblicate sul sito aziendale, all’indirizzo www.aslolbia.it . 4 Notizie introduttive La Asl di Olbia: alcuni cenni alla storia e al territorio - La storia Con l’istituzione delle nuove province regionali il nord Sardegna ha visto cambiare il proprio assetto amministrativo: in seguito alla legge regionale n. 9 del 2001, e successive integrazioni, è stata effettuata una nuova ripartizione del territorio della Regione Autonoma della Sardegna. Dal maggio 2005 in Sardegna il numero delle province sono passate da quattro a otto; da allora i 26 comuni attribuiti alla provincia di Olbia-Tempio Pausania sono: - Provenienti dalla Provincia di Sassari: Aggius, Aglientu, Alà dei Sardi, Arzachena, Berchidda, Bortigiadas, Buddusò, Calangianus, Golfo Aranci, La Maddalena, Loiri Porto San Paolo, Luogosanto, Luras, Monti, Olbia, Oschiri, Padru, Palau, Sant'Antonio di Gallura, Santa Teresa Gallura, Telti, Tempio Pausania, Trinità d'Agultu e Vignola; - Provenienti dalla Provincia di Nuoro: Budoni e San Teodoro; Con L.R. n° 10 del 13/10/2003 è stato assegnato a questa provincia anche il Comune di Badesi scorporandolo dalla Provincia di Sassari. - Il territorio Il territorio dell'Azienda Sanitaria Locale di Olbia comprende al momento attuale 26 Comuni: Aggius, Aglientu, Alà dei Sardi, Arzachena, Badesi, Berchidda, Bortigiadas, Budoni, Buddusò, Calangianus, Golfo Aranci, La Maddalena, Lòiri Porto San Paolo, Luogosanto, Luras, Monti, Olbia, Oschiri, Padru, Palau, San Teodoro, Sant'Antonio di Gallura, Santa Teresa di Gallura, Telti, Tempio Pausania, Trinità d'Agultu. Fino al 1995, sul territorio ora di competenza dell'Azienda Sanitaria Locale di Olbia, operavano due USL: la n. 4 di Olbia e la n. 3 di Tempio Pausania, ora riunite in un’unica Asl. All’interno della Asl di Olbia insistono due Servizi Distrettuali: - Distretto di Olbia, per i Comuni di: Alà dei Sardi, Arzachena, Berchidda, Budoni, Buddusò, Golfo Aranci, La Maddalena, Loiri Porto San Paolo, Monti, Olbia, Oschiri, Padru, Palau, San Teodoro, Sant'Antonio di Gallura, Santa Teresa di Gallura, Telti. - Distretto di Tempio Pausania, per i Comune di: Aggius, Aglientu, Badesi, Bortigiadas, Calangianus, Luogosanto, Luras, Tempio Pausania, Trinità d'Agultu. Nella pagina seguente, nella cartina n. 1, il distretto di Olbia è individuato dal colore verde scuro, mentre il distretto di Tempio Pausania da un verde più tenue. 5 Il territorio di competenza della Asl 2 si estende per circa 1.400 kmq costieri, un territorio che si sviluppa dalla costa nord-orientale della Sardegna, a partire da Badesi Mare arrivando sino a Budoni. I bordi a sud e sud-ovest confinano con la Provincia di Sassari e con la Provincia di Nuoro e comprendono la parte settentrionale del Montacuto, una piccola parte della Baronia e il versante orientale del Lago del Coghinas. Questa regione che si estende per circa 3.397 kmq costituisce il 14,1% del territorio sardo. Cartina n.1 6 Secondo i dati ufficiali diffusi dall’Istat (tab.1) la popolazione nella Provincia di OlbiaTempio (dati aggiornati al 30/06/2009) è di 155.179 residenti, pari al 9,29% della popolazione dell’intera Sardegna (1.670.527 residenti). Tab. 1 : Bilancio demografico Anno 2009 - Provincia: Olbia-Tempio Mese Unità in Saldo più/meno Popolazione Saldo Popolazione Nati Vivi Morti Iscritti Cancellati migratorio e per dovute a inizio periodo Naturale fine periodo altri motivi variazioni territoriali Totale Gennaio 154319 128 141 -13 351 246 105 0 154411 Febbraio 154411 105 115 -10 424 294 130 0 154531 Marzo 154531 115 110 5 419 305 114 0 154650 Aprile 154650 111 94 17 409 251 158 0 154825 Maggio 154825 109 86 23 363 269 94 0 154942 Giugno 154942 117 105 12 402 177 225 0 155179 Maschi Gennaio 76861 72 77 -5 175 117 58 0 76914 Febbraio 76914 51 56 -5 204 154 50 0 76959 Marzo 76959 56 54 2 216 156 60 0 77021 Aprile 77021 56 51 5 205 120 85 0 77111 Maggio 77111 52 46 6 176 139 37 0 77154 Giugno 77154 67 54 13 196 84 112 0 77279 Femmine Gennaio 77458 56 64 -8 176 129 47 0 77497 Febbraio 77497 54 59 -5 220 140 80 0 77572 Marzo 77572 59 56 3 203 149 54 0 77629 Aprile 77629 55 43 12 204 131 73 0 77714 Maggio 77714 57 40 17 187 130 57 0 77788 Giugno 77788 50 51 -1 206 93 113 0 77900 Fonte: Istat: Bilancio demografico mensile – periodo di riferimento gennaio – giugno 2009 7 Se si prendono in considerazione i 26 comuni che ricadono nel territorio della Gallura, la popolazione risulta così suddivisa: Tab. 2: Bilancio demografico Anno 2009 Giugno - Provincia: Olbia-Tempio Codice Comune Comuni Popolazione inizio periodo Nati Vivi Morti Saldo Iscritti Cancellati Naturale Saldo migratorio e per altri motivi Unità in più/meno Popolazione dovute a fine periodo variazioni territoriali Totale 104001 Aggius 1642 1 3 -2 3 1 2 0 1642 104002 Aglientu 1182 2 2 0 11 0 11 0 1193 104003 Ala' dei sardi 1964 1 2 -1 1 1 0 0 1963 12938 4 16 -12 37 13 24 0 12950 104005 Badesi 1884 3 3 0 1 2 -1 0 1883 104006 Berchidda 2955 0 4 -4 1 0 1 0 2952 104007 Bortigiadas 822 1 2 -1 1 4 -3 0 818 104008 Budduso' 4024 2 1 1 3 3 0 0 4025 104009 Budoni 4832 4 3 1 33 3 30 0 4863 104010 Calangianus 4421 2 4 -2 1 4 -3 0 4416 104011 Golfo aranci 2366 1 1 0 5 8 -3 0 2363 104012 La Maddalena 11864 8 12 -4 28 8 20 0 11880 Loiri Porto San Paolo 3015 1 1 0 27 12 15 0 3030 104014 Luogosanto 1899 1 0 1 6 5 1 0 1901 104015 Luras 2712 2 1 1 4 4 0 0 2713 104016 Monti 2457 1 2 -1 4 2 2 0 2458 104017 Olbia 54228 56 27 29 136 42 94 0 54351 104018 Oschiri 3535 1 0 1 0 1 -1 0 3535 104019 Padru 2159 3 1 2 2 3 -1 0 2160 104020 Palau 4439 5 3 2 24 10 14 0 4455 104004 Arzachena 104013 104021 Sant'Antonio di Gallura 1684 0 0 0 7 3 4 0 1688 104022 Santa Teresa di Gallura 5173 4 6 -2 20 11 9 0 5180 104023 San teodoro 4180 2 1 1 20 22 -2 0 4179 104024 Telti 2161 4 1 3 6 7 -1 0 2163 14247 8 9 -1 17 6 11 0 14257 2159 0 0 0 4 2 2 0 2161 104025 Tempio Pausania 104026 Trinita d'Agultu Fonte: Istat: Bilancio demografico mensile – periodo di riferimento gennaio – giugno 2009 8 La Gallura risulta essere sempre più multietnica, come risulta dalla tabella n. 3 gli stranieri residenti nel territorio del Nord dell’Isola sono 8.119 (tab. 3). Tab. 3: Cittadini Stranieri. residente al 31 Dicembre - Tutti i paesi di cittadinanza Provincia: Olbia-Tempio Maschi Femmine Totale 3195 3507 6702 73 50 123 Iscritti da altri comuni 142 168 310 Iscritti dall'estero 666 783 1449 33 32 65 914 1033 1947 3 1 4 117 153 270 Cancellati per l'estero 20 15 35 Acquisizioni di cittadinanza italiana 41 91 132 Altri cancellati 50 39 89 231 299 530 3878 4241 8119 Minorenni 606 601 1207 Nati in Italia 352 337 689 Popolazione straniera residente al 1º Gennaio Iscritti per nascita Altri iscritti Totale iscritti Cancellati per morte Cancellati per altri comuni Totale cancellati Popolazione straniera residente al 31 Dicembre Famiglie con almeno uno straniero 4292 Famiglie con capofamiglia straniero 3295 Fonte: Istat: Bilancio demografico mensile Dei cittadini residenti in Gallura una percentuale pari al 5,23% risulta essere straniero: le comunità maggiormente presenti nel territorio sono quella Romena, Marocchina, Polacca, Tedesca, Senegalese, Ucraina (tab. 4). 9 Tab. 4: Cittadini Stranieri. Maggiori nazionalità residenti in Gallura al 31/12/2008 Maschi Femmine Totale Romania 1573 1599 3172 Marocco 581 344 925 Polonia 106 352 458 Germania 163 225 388 Senegal 290 80 370 Ucraina 43 184 227 Francia 82 121 203 Pakistan 145 46 191 Albania 102 70 172 Cina Rep. Popolare 94 76 170 Bosnia-Erzegovina 74 76 150 Regno Unito 52 85 137 Brasile 38 97 135 Tunisia 69 41 110 Svizzera 26 63 89 Stati Uniti 43 38 81 Ungheria 7 73 80 Belgio 29 36 65 Argentina 26 32 58 Ecuador 27 30 57 Cuba 11 37 48 Rep. Dominicana 14 32 46 Austria 12 31 43 Spagna 10 31 41 5 33 38 Russia Federazione Fonte: Istat: Bilancio demografico mensile – periodo di riferimento gennaio – giugno 2009 10 Gli stranieri residenti in Gallura risultano essere così suddivisi: Tab. 5: Cittadini Stranieri. Popolazione residente al 31 Dicembre - Provincia: OlbiaTempio Comune Popolazione residente Aggius 24 Aglientu 71 Alà dei Sardi 34 Arzachena 814 Badesi 45 Berchidda 13 Bortigiadas 17 Buddusò 52 Budoni 202 Calangianus 84 Golfo Aranci 44 La Maddalena 465 Loiri Porto San Paolo 146 Luogosanto 66 Luras 140 Monti 34 Olbia 2909 Oschiri 18 Padru 61 Palau 387 Sant'Antonio di Gallura 101 Santa Teresa Gallura 350 San Teodoro 201 Telti 97 Tempio Pausania 299 Trinità d'Agultu e Vignola 28 Fonte: Istat: Bilancio demografico mensile – periodo di riferimento gennaio – giugno 2009 11 Fini istituzionali L’Asl di Olbia assicura il diritto alla salute, costituzionalmente tutelato, attraverso l'erogazione delle prestazioni di assistenza sanitaria garantite dal Servizio Sanitario Nazionale, nel rispetto dei principi della dignità della persona umana, del bisogno di salute, dell'equità nell'accesso all'assistenza, della qualità delle cure e della loro appropriatezza riguardo alle specifiche esigenze, nonché dell'economicità nell'impiego delle risorse, secondo i Livelli Essenziali di Assistenza (LEA) qui di seguito specificati: - Assistenza sanitaria collettiva in ambiente di vita e di lavoro: profilassi delle malattie infettive e parassitarie; tutela della collettività e dei singoli dai rischi connessi con gli ambienti di vita, anche con riferimento agli effetti sanitari degli inquinanti ambientali; tutela della collettività e dei singoli dai rischi infortunistici e sanitari connessi con gli ambienti di lavoro; sanità pubblica veterinaria; tutela igienicosanitaria degli alimenti; sorveglianza e prevenzione nutrizionale; attività di prevenzione rivolte alla persona: vaccinazioni obbligatorie e raccomandate; programmi di diagnosi precoce; servizio medico-legale. - Assistenza distrettuale: assistenza sanitaria di base: medicina di base in forma ambulatoriale e domiciliare; continuità assistenziale notturna e festiva;guardia medica e guardia medica turistica; attività d'emergenza sanitaria territoriale; assistenza farmaceutica, erogata attraverso le farmacie territoriali: fornitura di specialità medicinali e prodotti galenici classificati in classe A (e in classe C a favore degli invalidi di guerra), nonché dei medicinali parzialmente rimborsabili ai sensi del decreto legge 18 Settembre 2001, n. 347, convertito, con modificazioni, dalla legge 16 Novembre 2001, n. 405; fornitura di medicinali innovativi non autorizzati in Italia, ma autorizzati in altri Stati o sottoposti a sperimentazione clinica di fase II o impiegati per indicazioni terapeutiche diverse da quelle autorizzate; assistenza integrativa: fornitura di prodotti dietetici a categorie particolari; fornitura di presidi sanitari ai soggetti affetti da diabete mellito; assistenza specialistica ambulatoriale: prestazioni terapeutiche e riabilitative; diagnostica strumentale e di laboratorio; assistenza protesica: fornitura di protesi e ausili a favore di disabili fisici, psichici e sensoriali; assistenza territoriale ambulatoriale e domiciliare:assistenza programmata a domicilio (ADI); attività sanitaria rivolta alle donne, alle coppie e alle famiglie, a tutela della maternità, per la procreazione responsabile e l'interruzione della gravidanza; attività sanitaria rivolta alle persone con problemi psichiatrici e alle loro famiglie; alle persone con disabilità fisica, psichica e sensoriale; alle persone dipendenti da sostanze stupefacenti o psicotrope o da alcool; a pazienti in fase terminale; alle persone con infezione da HIV; assistenza territoriale residenziale e semi-residenziale rivolta alle persone anziane non autosuffìcienti; alle persone dipendenti da sostante stupefacenti o psicotrope o da alcool; alle persone con problemi psichiatrici; alle persone con disabilità fìsica, psichica e sensoriale; a pazienti in fase terminale; a pazienti con infezione da HIV; assistenza termale: cicli di cure idrotermali autorizzate a soggetti affetti da specifiche patologie. Assistenza ospedaliera: pronto soccorso; degenza ordinaria; Day Hospital e Day Surgery; interventi ospedalieri a domicilio; riabilitazione; raccolta, lavorazione, controllo e 12 distribuzione degli emocomponenti e servizi trasfusionali; attività di prelievo, conservazione e distribuzione di tessuti; attività di trapianto d'organi e tessuti. Assistenza specifica per particolari categorie di cittadini: invalidi: prestazioni sanitarie previste dai rispettivi ordinamenti alla data d'entrata in vigore della Legge 833/78; soggetti affetti da malattie rare: prestazioni d'assistenza sanitaria finalizzate alla diagnosi, al trattamento e al monitoraggio della malattia o alla prevenzione degli ulteriori aggravamenti; soggetti affetti da fibrosi cistica: fornitura di materiale medico, tecnico e farmaceutico, compresi i supplementi nutrizionali; nefropatie, cronici in trattamento dialitico: rimborso spese di trasporto al centro dialisi e altre provvidenze su determinazione regionale; diabetici: fornitura gratuita d'ulteriori presidi diagnostici e terapeutici; soggetti affetti da Morbo di Hansen: fornitura gratuita d'accertamenti diagnostici e farmaci specifici, spese di viaggio per l'esecuzione del trattamento; cittadini residenti in Italia autorizzati alle cure all'estero: assistenza sanitaria autorizzata. Le prestazioni e i servizi totalmente esclusi dai Lea sono: chirurgia estetica non conseguente a incidenti, malattie o malformazioni congenite; circoncisione rituale maschile; medicine non convenzionali (agopuntura, fitoterapia, omeopatia, chiropratica, etc); vaccinazioni non obbligatorie in occasione di soggiorni all'estero; certificazioni mediche non rispondenti ai fini di tutela della salute collettiva, anche quando richieste da disposizioni di legge (certificazioni di idoneità alla pratica d'attività sportiva agonistica e non, idoneità al servizio civile, rilascio patenti, etc); prestazioni di medicina fisico-riabilitativa ambulatoriale: esercizio assistito in acqua, idromassoterapia, ginnastica vascolare in acqua, diatermia a onde corte e microonde, agopuntura con moxa revul-sivante, ipertemia NAS, laserterapia antalgica, massoterapia distrettuale riflessogena, pressoterapia o presso-depressoterapia intermittente, elettroterapia antalgica, ultrasuonoterapia, trazione scheletrica, ionoforesi, mesoterapia, fotoforesi terapeutica, fotochemioterapia extracorporea. La laserterapia, l'elettroterapia antalgica, l'ultrasuonoterapia e la mesoterapia possono essere in parte ammesse tra le prestazioni parzialmente escluse dai LEA, su disposizione regionale. Le prestazioni e i servizi parzialmente esclusi dai LEA, in quanto erogabili solo su specifiche indicazioni cliniche, sono: assistenza odontoiatrica, limitata alle fasce d'utenti e alle condizioni di cui all'art. 9, comma 5, del D. Lvo 502/92 e successive modificazioni e indicazioni; densitometria ossea: limitatamente alle condizioni per le quali vi sono evidenze di efficacia clinica; medicina fisica, riabilitativa e ambulatoriale: l'erogazione delle prestazioni ricomprese nella branca è condizionata alla sussistenza di taluni presupposti (quali la presenza di quadri patologici definiti, l'età degli assistiti, un congruo intervallo di tempo rispetto alla procedente erogazione, etc.) ovvero a specifiche modalità di erogazione (durata minima della prestazione, non associazione con altre prestazioni definite, etc), fatto salvo quanto previsto all'allegato 2a, punto f); chirurgia refrattiva con laser a eccimeri (erogabile solo in caso di pazienti con anisometropia grave e che non possono portare lenti a contatto od occhiali). 13 Principi etici Nel rispetto delle tradizioni locali e dell'ambiente, l'Asl olbiese s'impegna a perseguire una politica trasparente d'innovazione dei servizi e di modernità delle procedure d'accesso, ispirandosi ai principi etici, di cui alla Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri del 27 Gennaio 1994, che possono essere così riassunti: Principio d'uguaglianza: l'erogazione del Servizio Sanitario è ispirata al principio di uguaglianza dei diritti degli utenti. Nessuna distinzione può essere compiuta per motivi riguardanti sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche. Viene garantita la parità di trattamento, a parità di condizioni del servizio prestato, sia tra le diverse aree geografiche di utenza, anche quando le stesse non siano agevolmente raggiungibili, sia fra le diverse categorie o fasce di utenti.Tale principio è inteso altresì quale divieto di discriminazione nell'erogazione del servizio, nei confronti di tutte quelle categorie d'utenti per le quali necessita una specifica tutela sociale (principio di uguaglianza sostanziale). Principio d'imparzialità: deve essere osservato dai soggetti erogatori del servizio (medici e non medici), come criterio generale di giustizia necessario per evitare atteggiamenti di parzialità o trattamenti non obiettivi nei confronti dei cittadini: tutti i servizi di prevenzione e assistenza sanitaria sono erogati in modo neutrale, obiettivo e secondo criteri di priorità tecnico-sanitaria. Principio di continuità: si fonda sull'erogazione ininterrotta del servizio pubblico. L'Asl 2 s'impegna a fornire i servizi urgenti tutti i giorni e per 24 ore al giorno. I servizi non urgenti, salvo diverse disposizioni, sono erogati per cinque giorni alla settimana, secondo modalità comunicate ai cittadini. L'Asl 2 garantisce, inoltre, a ogni cittadino la possibilità di essere seguito dallo stesso personale sanitario o dalla stessa equipe per tutta la durata del ricovero e/o dell'iter diagnostico-terapeutico-riabilitativo. In caso di funzionamento irregolare o interruzione del servizio, l'Asl 2 s'impegna ad adottare tempestivamente tutte le misure più opportune con l'obiettivo di arrecare ai cittadini il minor disagio possibile. Principio di partecipazione: le prestazioni sanitarie comprese nei Livelli Essenziali di Assistenza sono garantite dal Servizio Sanitario Nazionale a titolo gratuito o con partecipazione alle spese nelle forme e secondo le modalità previste dalla legge. Principio d'efficienza ed efficacia: è la logica conseguenza di un servizio dove sono stati raggiunti gli obiettivi precedentemente descritti. L'Asl 2 s'impegna a verificare la qualità dei servizi forniti e a elaborare periodicamente piani di miglioramento del livello qualitativo. S'impegna inoltre a rendere chiari ed espliciti gli obiettivi di ogni attività e progetto, al fine di rendere verificabili l'efficacia e l'efficienza dei risultati raggiunti. 14 Diritti dei cittadini L’Azienda sanitaria gallurese condivide i principi contenuti nella Carta dei diritti del cittadino promossa da Cittadinazattiva – Tribunale dei diritti del Malato e responsabilmente si attiva, con i mezzi a sua disposizione e nei limiti delle sue risorse e dei suoi compiti istituzionali, per rimuovere prassi e comportamenti che ostacolino l’esercizio di questi diritti. 1. DIRITTO AL TEMPO Ogni cittadino ha diritto a vedere rispettato il suo tempo al pari di quello della burocrazia e degli operatori sanitari. 2. DIRITTO ALL'INFORMAZIONE E ALLA DOCUMENTAZIONE SANITARIA Ogni cittadino ha diritto a ricevere tutte le informazioni e la documentazione sanitaria di cui necessita nonché ad entrare in possesso degli atti necessari a certificare in modo completo la sua condizione di salute. 3. DIRITTO ALLA SICUREZZA Chiunque si trovi in una situazione di rischio per la sua salute ha diritto ad ottenere tutte le prestazioni necessarie alla sua condizione e ha altresì diritto a non subire ulteriori danni causati dal cattivo funzionamento delle strutture e dei servizi. 4. DIRITTO ALLA PROTEZIONE Il servizio sanitario ha il dovere di proteggere in maniera particolare ogni essere umano che, a causa del suo stato di salute, si trova in una condizione momentanea o permanente di debolezza, non facendogli mancare per nessun motivo e in alcun momento l'assistenza di cui ha bisogno. 5. DIRITTO ALLA CERTEZZA Ogni cittadino ha diritto ad avere dal Servizio sanitario la certezza del trattamento nel tempo e nello spazio, a prescindere dal soggetto erogatore, e a non essere vittima degli effetti di conflitti professionali e organizzativi, di cambiamenti repentini delle norme, della discrezionalità nella interpretazione delle leggi e delle circolari, di differenze di trattamento a seconda della collocazione geografica. 6. DIRITTO ALLA FIDUCIA Ogni cittadino ha diritto a vedersi trattato come un soggetto degno di fiducia e non come un possibile evasore o un presunto bugiardo. 7. DIRITTO ALLA QUALITA' Ogni cittadino ha diritto di trovare nei servizi sanitari operatori e strutture orientati verso un unico obiettivo: farlo guarire e migliorare comunque il suo stato di salute. 8. DIRITTO ALLA DIFFERENZA Ogni cittadino ha diritto a vedere riconosciuta la sua specificità derivante dall'età, dal sesso, dalla nazionalità, dalla condizione di salute, dalla cultura e dalla religione, e a ricevere di conseguenza trattamenti differenziati a seconda delle diverse esigenze. 9. DIRITTO ALLA NORMALITA’ Ogni cittadino ha diritto a curarsi senza alterare, oltre il necessario, le sue abitudini di vita. 15 10. DIRITTO ALLA FAMIGLIA Ogni famiglia che si trova ad assistere un suo componente ha diritto di ricevere dal Servizio sanitario il sostegno materiale necessario. 11. DIRITTO ALLA DECISIONE Il cittadino ha diritto, sulla base delle informazioni in suo possesso e fatte salve le prerogative dei medici, a mantenere una propria sfera di decisionalità e di responsabilità in merito alla propria salute e alla propria vita. 12. DIRITTO AL VOLONTARIATO, ALL'ASSISTENZA DA PARTE DEI SOGGETTI NON PROFIT E ALLA PARTECIPAZIONE Ogni cittadino ha diritto a un servizio sanitario, sia esso erogato da soggetti pubblici che da soggetti privati, nel quale sia favorita la presenza del volontariato e delle attività non profit e sia garantita la partecipazione degli utenti. 13. DIRITTO AL FUTURO Ogni cittadino, anche se condannato dalla sua malattia, ha diritto a trascorrere l'ultimo periodo della vita conservando la sua dignità, soffrendo il meno possibile e ricevendo attenzione e assistenza. 14. DIRITTO ALLA RIPARAZIONE DEI TORTI Ogni cittadino ha diritto, di fronte ad una violazione subita, alla riparazione del torto subito in tempi brevi e in misura congrua. 16 Standard di qualità dei servizi Attività generali L'Asl di Olbia assume, nei confronti dei cittadini residenti sul territorio, l'impegno di perseguire, in tutte le sue strutture operative, l'applicazione dei metodi di valutazione della qualità nello svolgimento delle prestazioni sanitarie e assistenziali. Per conseguire tale obiettivo sono definiti degli standard di qualità e sono individuati adeguati strumenti di verifica. Il rispetto degli standard generali di qualità è sottoposto a verifica, mentre quelli specifici sono verificabili dallo stesso cittadino, interessato alle prestazioni in quanto utente. I reclami, le denunce e le proposte dei cittadini e delle associazioni di tutela dei diritti del malato saranno assunti come base per la definizione dei futuri fattori di qualità. Indagini sulla soddisfazione dei cittadini - utenti L’Asl di Olbia si impegna, con la collaborazione delle associazioni del territorio, ad effettuare delle indagini sul grado di soddisfacimento dei servizi erogati al fine di migliorare i servizi e renderli maggiormente conformi alle nuove esigenze della popolazione. L’Azienda con l’istituzione dell’Ufficio Qualità e Risk Management si impegna a promuovere e coordinare le attività volte al miglioramento della qualità delle prestazioni erogate e sicurezza delle cure, che ha anche il compito di monitorare periodicamente l’andamento degli obiettivi-qualità: in alcuni reparti delle strutture sanitarie sono in corso delle indagini sulla soddisfazione degli utenti. La tutela Per dare concretezza ai diritti dei cittadini l’Azienda sanitaria si impegna ad attivare forme e meccanismi di tutela in caso di mancato rispetto dei principi contenuti nella Carta dei Servizi. Reclami e suggerimenti I cittadini per segnalare reclami possono rivolgersi all’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Urp). Il reclamo può essere presentato personalmente, spedito per posta, per fax o tramite mail. L’Urp trasmette i reclami ai responsabili degli uffici competenti, i quali provvedono ad effettuare gli accertamenti e comunicare, per iscritto, l’esito al soggetto interessato entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo. Con le stesse modalità i cittadini possono presentare proposte e suggerimenti per quanto concerne il miglioramento delle modalità di accesso ed erogazione dei servizi: le proposte verranno valutate al fine di migliorare costantemente l’erogazione dei servizi. 17 L’Azienda La Direzione aziendale Il Direttore Generale e l’organizzazione La Direzione Aziendale è composta dal Direttore Generale, dal Direttore Sanitario e dal Direttore Amministrativo. Tutti i poteri di gestione dell'Azienda Sanitaria, nonché la rappresentanza legale, sono in capo al Direttore Generale, nominato dalla Giunta Regionale, mediante l'emanazione di un provvedimento basato sulla valutazione discrezionale dei requisiti professionali e delle qualità tecniche, previsti dalla legge per essere ammessi alla selezione. Il Direttore Generale, nell'ambito del perseguimento del fine istituzionale attribuito all'Azienda Sanitaria, è responsabile della gestione complessiva della Asl: a lui spetta scegliere i soggetti che più da vicino debbono prestargli collaborazione, il Direttore Amministrativo e il Direttore Sanitario, nonché nominare i responsabili delle strutture operative dell'Azienda. La configurazione organizzativa dell’Azienda prevede le seguenti strutture: A) strutture di staff e di supporto alla Direzione Aziendale - strutture e funzioni di staff - strutture e funzioni amministrative e tecniche, organizzate in un Dipartimento funzionale B) strutture della linea intermedia - direzioni mediche dei Presidi Ospedalieri di Olbia e Tempio Pausania - direzioni dei distretti di Olbia e Tempio Pausania - struttura complessa aziendale di farmaco-economia e farmaco-vigilanza C) strutture della linea operativa - presidi e dipartimenti ospedalieri - dipartimenti territoriali - distretti Lo staff della Direzione Le funzioni di staff sono governate dal Direttore Generale, il quale può stabilire eventuali afferenze di specifiche funzioni sia al Direttore Sanitario che a quello Amministrativo: lo staff svolge funzioni di programmazione, indirizzo e controllo finalizzate a favorire l’integrazione del governo clinico e di quello economico nell’ambito del governo complessivo dell’Azienda, secondo le linee strategiche della direzione aziendale. Le strutture e funzioni di staff sono organizzate nel modo seguente: - Area affari generali, affari legali, comunicazione (Affari generali e segreteria; affari legali; comunicazione e relazioni esterne, interne e Urp) responsabile: dott. Giuseppe Pintor via Caduti sul Lavoro, 35 – 07026 Olbia tel. 0789 552310 - 383 fax. 0789 68074 e-mail: [email protected] - 18 In staff alla Direzione Aziendale opera l’Ufficio Stampa, il cui compito è quello di gestire la comunicazione e l’informazione tra l’Ente e i cittadini: l’Ufficio Stampa “cura i collegamenti con gli organi di informazione, assicurando il massimo grado di trasparenza, chiarezza e tempestività delle comunicazioni da fornire nelle materie di interesse dell'amministrazione” (art. 9, legge 150/2000). Il compito dell’Ufficio Stampa è quello di garantire, nel rispetto del massimo rigore, un'informazione completa e approfondita che sia in grado di avvicinare il cittadino all’Azienda Sanitaria. responsabile: dott.ssa Antonella Manca via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia tel. 0789 552379 fax 0789 552363 e-mail: [email protected] - Area programmazione, controllo, committenza, al fine di garantire il benessere dell’utente ha il compito di rilevare se la gestione dell’Azienda sia coerente con gli obiettivi formulati in sede di pianificazione, e se l’operato segua criteri di efficienza, efficacia, qualità ed economicità. Inoltre definisce il fabbisogno delle prestazioni da acquistare dai soggetti erogatori accreditati. responsabile: dott. Paolo Tecleme via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia tel. 0789 552360 – 369 – 370 - 371 fax. 0789 552329 e-mail: [email protected] - Servizio delle professioni sanitarie (Sps) , ha il compito di garantire l’organizzazione ed il coordinamento delle attività necessarie a rispondere al bisogno specifico di assistenza infermieristica ed ostetrica, riabilitativa, preventiva, tecnica e sociale degli utenti. responsabile: dott. Angelo Piras Via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia tel. 0789 552358 – 484 – 338 – 334 - 485 fax 0789 552329 e-mail: [email protected] - Servizio Informativo Sanitario e Amministrativo (Sisa), concorre nella programmazione degli investimenti in tecnologie informatiche; si occupa della gestione delle reti di fonia e dati, dei dispositivi hardware e software e della gestione dei processi IT. responsabile: dott. Cesare Delussu Via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia tel. 0789 552305 – 364 – 365 – 366 - 372 fax 0789 552359 e-mail: [email protected] - Servizio per l’Integrazione Socio-Sanitaria (Siss), cura il collegamento con i Comuni per redigere accordi e protocolli d'intesa, supporta la Direzione per l'integrazione dei servizi sociali, socio-sanitari e sanitari; partecipa alla programmazione, alla definizione, alla realizzazione ed alla verifica dello stato di attuazione del Piano unitario locale dei servizi alla persona (Plus). responsabile: dott.ssa Ida Flora Manca via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia tel. 0789 552323 - 367 fax 0789 552329 e-mail: [email protected] 19 - Qualità, risk management, promuove e coordina le attività Aziendali volte al miglioramento continuo della qualità delle prestazioni erogate e sicurezza delle cure; supporta la Direzione nella definizione delle politiche della qualità e gestione del rischio clinico. responsabile: dott.ssa Enedina Bandinu via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia tel. 0789 552375 fax 0789 552329 e-mail: [email protected] - Servizio Prevenzione e Protezione Aziendale (S.P.P.A.), per gli adempimenti del Testo Unico 81/2008. responsabile: dott. Francesco Fodde via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia tel. 0789 552337 Fax 0789 552329 e-mail: [email protected] - Servizio Formazione, sviluppa e coordina le attività di programmazione e gestione della formazione aziendale, indirizzata prevalentemente ai dipendenti aziendali: il servizio è stato accreditato come provider ECM presso il Ministero della Salute e presso la Regione Autonoma della Sardegna e ha conseguito la Certificazione di Qualità. responsabile: dott. Luigi Collu via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia tel. 0789 552376 - 377 - 378 fax 0789 552329 e-mail: [email protected] - Farmaco-economia e farmaco-vigilanza responsabile: dott.ssa Maria Chiara Forresu e-mail: [email protected] - Servizio di Sorveglianza Sanitaria dei Lavoratori - Ufficio Medico Competente, così come previsto dalla normativa D.Lgs. 81/2008 e D.Lgs 106/2009, svolge i compiti del Medico Competente, nonché le funzioni di supporto amministrativo all’attività (Radioprotezione) del Medico Autorizzato e dell’Esperto Qualificato. responsabile: dott.ssa Patrizia Virgona ospedale San Giovanni di Dio, via Canova, 07026 Olbia tel. 0789 552408 fax 0789 552424 e-mail: [email protected] ospedale Paolo Dettori, via Grazia Deledda, Tempio Pausania tel. 079 678224 fax 079 678224 e-mail: [email protected] ospedale Paolo Merlo, via Ammiraglio Magnaghi, La Maddalena te. 0789 791232 20 - Fisica sanitaria, nel rispetto del D.Lgs. 187/00 (radioprotezione dei pazienti), al D.Lgs. 230/95 ( radioprotezione dei lavoratori e della popolazione) e al DM 2/8/91 e D.P.R. 542/94 ( gestione e uso di apparecchiature diagnostiche a Risonanza Magnetica) svolge attività specialistiche e di consulenza, in relazione alla progettazione e gestione delle risorse connesse con l'impiego delle radiazioni ionizzanti e non ionizzanti in campo medico. Fornisce supporto a tutte le attività mediche in cui è richiesta l'applicazione pratica della fisica alla diagnosi e alla cura. responsabile: dott.ssa Daniela Lintas via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia tel. 0789 552356 fax 0789 648009 e-mail: [email protected] Dipartimento Amministrativo e tecnico All’attività dello Staff della Direzione si affianca quella del Dipartimento amministrativo e tecnico così suddiviso: - Servizio provveditorato e amministrazione patrimoniale (si occupa di provveditorato, logistica, servizi alberghieri, monitoraggio servizi di supporto esternalizzati; trasporti interni, portineria e vigilanza; ingegneria clinica) responsabile: avv. Roberto di Gennaro via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia tel. 0789 552331 - 326 fax 0789 67645 e-mail: [email protected] - All’interno del provveditorato l’ingegneria clinica, cui spetta la programmazione delle metodologie di Technology assesment; valutazione degli acquisti di tecnologie biomediche, collaudo, manutenzione delle apparecchiature; si occupa dei controlli periodici di sicurezza, funzionalità e qualità delle apparecchiature. Referente: ing. Paolo Casu via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia tel. 0789 552344 fax 0789 552359 e-mail: [email protected] - 21 Servizio contabilità e bilancio, si occupa di contabilità, bilancio, adempimenti economico-finanziari, adempimenti fiscali responsabile: dott. Pier Francesco Lenzi via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia tel. 0789 552333 – 347 – 316 - 302 fax 0789 552351 e-mail: [email protected] - Servizio amministrazione del personale, si occupa di amministrazione de personale dipendente, di quello convenzionato, autonomo in rapporto di collaborazione, tirocinante, specializzando; ma è anche ufficio relazioni sindacali, ufficio procedimenti disciplinari responsabile: dott. Giovanna Puzzi via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia - personale giuridico tel. 0789 552324 – 389 – 205 - 311 fax 0789 552391 - 390 e-mail: [email protected] - personale economico tel. 0789 552315 – 394 – 386 - 322 fax. 0789 e-mail: [email protected] - 22 Servizio tecnico, si occupa di edilizia sanitaria, manutenzione immobili e impianti responsabile: ing. Paolo Tauro via Caduti sul Lavoro, 35, 07026 Olbia tel. 0789 552345 – 395 – 317 - 976 fax. 0789 646127 e-mail: [email protected] Ufficio Relazioni con il Pubblico – URP L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (Urp), è il servizio che ha il compito di mettere in comunicazione i cittadini con le strutture dell'Azienda sanitaria. Si occupa in particolare di fornire un'informazione chiara e completa sulle prestazioni sanitarie erogate dall'Asl di Olbia e sulle modalità di accesso ai servizi; raccogliere i suggerimenti e le proposte che abbiano come obiettivo il miglioramento dell'attività; tutelare i diritti dei cittadini per quanto riguarda il loro rapporto con le strutture sanitarie e, a questo scopo, rilevare le richieste e analizzare le necessità dell'utenza; accertare il livello di soddisfazione dei cittadini per i servizi forniti e promuovere tutti i miglioramenti interni che possano elevare il livello di qualità delle prestazioni sanitarie erogate; prendere in esame le segnalazioni relative a disservizi e inconvenienti e predisporre indagini istruttorie nell'ambito dell'Azienda per fornire una risposta adeguata e completa a chiunque abbia inviato una segnalazione; assicurare il contatto, le comunicazioni e gli scambi di informazioni con le organizzazioni di volontariato operanti, per qualsiasi finalità sanitaria, sul territorio; assicurare il contatto e gli scambi di informazioni con le organizzazioni per la tutela dei diritti del malato operanti sul territorio. La risposta all'utente è fornita di norma entro 30 giorni dalla presentazione del reclamo. Qualora, tuttavia, la questione sollevata con il reclamo sia particolarmente complessa e di non immediata definizione, il termine può essere prorogato di altri 20 giorni, e di tale circostanza è data notizia motivata all'utente. Olbia Sede Amministrativa via Caduti sul Lavoro, 35 tel. 0789 552364 - 332 - 310 fax. 0789 552329 e-mail: [email protected] Ospedale Giovanni Paolo II località Tannaule, tel. 0789 552403 – 921 fax. 0789 552547 e-mail: [email protected] Tempio Pausania Ospedale Paolo Dettori Via Grazia Deledda, 19 tel. 079 678303 – 280 fax. 079 678280 e-mail: [email protected] La Maddalena Ospedale Paolo Merlo via Ammiragli Magnaghi, tel. 0789 791234 fax. 0789 735410 e-mail: [email protected] 23 UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO SCHEDA DI SEGNALAZIONE Da compilare a cura dell’utente DATI DEL SEGNALANTE NOME………………………..………………………………..COGNOME.......................................................................................................... INDIRIZZO……………………….……………………………………………………………..TELEFONO............................................................ TESSERA SANITARIA N. ………………………………………….. DESCRIZIONE DEI FATTI OGGETTO DELLA SEGNALAZIONE (precisare cosa è accaduto, quando, dove, come e chi era presente) .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. CONCLUSIONI (richieste e/o suggerimenti) .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................................................................. Il sottoscritto debitamente informato autorizza il trattamento dei dati personali allo scopo di effettuare gli accertamenti in relazione alla segnalazione/reclamo inoltrata/o, secondo quanto previsto dal D.lgs 196/2003 DATA…………………….....………… FIRMA ..................................................................... Il reclamo può essere inviato per posta, telefax, e-mail ai seguenti recapiti, ovvero consegnato presso: Direzione Generale Via Caduti del Lavoro, 35 Tel. 0789/552364 – 552332 - 552310 Telefax 0789/552329 e-mail [email protected] 24 P.O. Giovanni Paolo II Olbia Loc. Tannaule Tel. 0789/552403 – 552921 Telefax 0789/552547 e-mail [email protected] P.O.Paolo Dettori Tempio Pausania Via Grazia Deledda, 19 Tel. 079/678303 – 678280 Telefax 079/678280 P.O. Paolo Merlo La Maddalena Via Ammiragli Magnaghi Tel. 0789/791234 Telefax 0789/735410 e-mail [email protected] e-mail [email protected] I Dipartimenti Il Dipartimento di Prevenzione Una serie di attività dell'Azienda sanitaria gallurese riguarda la prevenzione dell'insorgenza e della diffusione delle malattie nell'uomo. Gli interventi attuati dai Servizi di prevenzione riguardano, in pratica, l'intero corso della vita dei cittadini e si propongono di eliminare le situazioni di rischio per l'igiene e la salute. Rientrano nell'attività di prevenzione anche l'organizzazione e la promozione di campagne d'informazione collettiva (per esempio sulle malattie infettive, sulle malattie dell'infanzia, sul diabete, sulle malattie cardiovascolari, sui rischi di contagio da HIV) allo scopo di far conoscere ai cittadini i pericoli legati a determinati comportamenti e i vantaggi di un atteggiamento corretto per quanto riguarda l'igiene e la salute. L’attività del Dipartimento di prevenzione si effettua attraverso l'azione coordinata dei seguenti servizi: - Servizio di Igiene e sanità pubblica - Servizio di Igiene degli alimenti e della nutrizione (Sian) - Settore di Prevenzione e sicurezza negli ambienti di lavoro (Spresal) - Veterinari Direttore del Dipartimento dott. Antonio Saba viale Aldo Moro, angolo via Peruzzi (secondo piano) tel. 0789 552181 fax. 0789 552164 e-mail: [email protected] 25 Servizio di Igiene e Sanità Pubblica Direttore dott. Antonio Saba viale Aldo Moro, angolo via Peruzzi (secondo piano) tel. 0789 552181 fax. 0789 552164 e-mail: [email protected] Ha il compito di assicurare il rispetto delle norme in vigore in materia d'igiene e di sanità pubblica e di fare attività di prevenzione garantendo ai cittadini le seguenti prestazioni sanitarie: - prevenzione e controllo delle malattie trasmissibili da un individuo all'altro (come ad esempio le malattie infettive) o dagli animali all'uomo, con conseguenti interventi di bonifica dei possibili focolai di epidemia; - profilassi e controllo delle malattie infettive in ambiente scolastico; - attività di medicina legale (per esempio, accertamenti necroscopici e ricognizioni cadaveriche esterne su richiesta dell'autorità giudiziaria in caso di morti violente); - vaccinazioni obbligatorie e raccomandate, secondo quanto previsto dal Piano Nazionale Vaccini. A richiesta, rilascia le relative certificazioni vaccinali. Per chi si reca nei paesi a rischio sanitario assicura l'informazione, verifica la copertura vaccinale e propone l'eventuale adeguamento; - rilascio di certificazioni sanitarie (idoneità per patenti di guida A, B, C, D, E, K, e patenti nautiche, idoneità per porto d'armi, certificazioni per le richieste di contrassegno per autovetture destinate a disabili, certificati per elettori fisicamente impediti, certificazioni relative all'idoneità fisica, per pratiche d'adozione, idoneità per l'inserimento dei bambini negli asili-nido, pareri per pratiche amministrative relative a mutui e cessioni del quinto dello stipendio); - attività di visite fiscali riguardanti i lavoratori in malattia, secondo quanto previsto dalle norme in vigore; - effettuazione di visite medico-collegiali (per esempio, per l'idoneità al cambio di mansioni, per la determinazione dell'inidoneità totale a ogni proficuo lavoro, in caso di ricorso contro una decisione sanitaria di inidoneità al rilascio di porto d'armi o di patente) attività di igiene e polizia mortuaria (per esempio, certificazioni di nulla-osta per la chiusura dei feretri o il trasporto delle salme); - segnalazione alle strutture competenti di situazioni anomale o pericolose dal punto di vista igienico-sanitario nell'ambiente scolastico; - organizzare e realizzare interventi e campagne informative di prevenzione collettiva riguardanti problemi igienico-sanitari. Attività svolta dal Servizio: - Accertamento dell'invalidità civile: all’interno del Servizio di Igiene Pubblica operano le Commissioni di accertamento dell'invalidità civile, della cecità e del sordomutismo, e di accertamento e valutazione dell'handicap (Legge 104/92), la cui attività consiste nell'accertamento medico dell'esistenza di minorazioni fisiche, psichiche e sensoriali che siano causa di una riduzione della capacità lavorativa della persona superiore a un terzo. Su richiesta del medico curante, e in caso d'impossibilità di deambulazione e trasporto con mezzi che non causino disagio, la commissione medica può riunirsi, ed effettuare i suoi accertamenti, anche presso la residenza dell'assistito. Per ottenere il riconoscimento dello status d'invalidità civile, l'assistito (o uno dei genitori se si tratta di minore) deve consegnare una domanda alla commissione medica competente in base al suo Comune di residenza. In caso di successivo aggravamento, occorre inoltrare una nuova domanda, 26 - - allegando la documentazione dell'invalidità già concessa e quella medica specialistica che indichi la natura dell'aggravamento e le sue conseguenze sul livello di invalidità. Igiene ambientale: esegue la valutazione degli effetti sulla salute causati dall'inquinamento del suolo, da quello acustico, atmosferico e della radioattività (radiazioni ionizzanti e non); ispezioni, sopralluoghi e verifiche di situazioni anomale e pericolose sotto l'aspetto igienico-sanitario riguardanti l'ambiente e strutture edilizie esistenti o in fase di realizzazione; controllo delle acque di balneazione, delle piscine, delle strutture ricreative e sportive. Medicina legale: accertamenti sulla idoneità fisica delle persone (alla guida, all'uso delle armi, etc); sull'incapacità lavorativa temporanea per malattia; attività medico-legali relative alla polizia mortuaria (visite necroscopiche, autorizzazioni al trasporto di salme, trattamenti conservativi sulle salme), di vigilanza sulle professioni e arti sanitarie; certificati di sana e robusta costituzione. Esegue le visite per le patenti auto (solo categorie A e B) e le patenti nautiche, e il rilascio di certificati medici richiesti per il porto d'armi, per la cessione del quinto dello stipendio, per l'esonero e rivedibilità del servizio militare, di sana e robusta costituzione, di idoneità all'uso di gas tossici, di idoneità per studenti delle scuole professionali e magistrali e per insegnanti possono essere effettuati anche presso i Presidi comunali. I documenti necessari per: - il rilascio della patente di guida (A – B – C – D - E) è necessario che il cittadino si presenti munito di codice fiscale, un documento d’identità valido, 1 fotografia formato tesser, una marca da bollo da 14,62 €, ricevuta del versamento di 26 €, effettuato sul conto corrente postale n. 59639948 intestato alla Asl 2 di Olbia – Servizio Igiene pubblica. I portatori di occhiali o lenti o deficit visivo devono portare certificazione attestante il grado di refrazione delle lenti (onde valutare eventuale invio presso commissione medica provinciale di Sassari); devono portare certificazione dello specialista le persone affette da diabete mellito di I° e II° tipo. Devono portare idonea certificazione medica specialistica onde valutare eventuale invio presso commissione medica provinciale di Sassari coloro che sono affetti da: patologie dell’apparato cardiocircolatorio (es. infarto, by-pass), malattie endocrine (es. della tiroide), malattie del sistema nervoso (es. miastenia gravis), epilessia, malattie psichiche, chi fa uso di sostanze psicoattive, malattie del sangue, malattie dell’apparato uro-genitale (es. I.R.C.). Qualora fossero presenti queste patologie è possibile rivolgersi direttamente alla Commissione medica provinciale di Sassari (commissione patenti speciali) chiamando i seguenti numeri di telefono: 079/234410 oppure 079/2062546. - Il rinnovo della patente auto, rimangono validi i documenti e le prescrizioni richieste per il rilascio della patente, è necessario però aggiungere il versamento di 9 € su conto corrente postale n. 9001 intestato a Dipartimento trasporti terrestri, diritti L14/L67. - il rilascio del porto d'armi è necessario presentare un documento d’identità valido, certificato rilasciato dal medico curante, attestante la buona salute del cittadino, marca da bollo da 14,62€, ricevuta del versamento di 26 €, effettuato sul conto corrente postale n. 59639948 intestato alla Asl 2 di Olbia – Servizio Igiene pubblica. I portatori di occhiali, lenti a contatto o deficit visivo, devono presentarsi mniti di certificato attestante il grado di refrazione delle lenti. 27 - Certificato di idoneità fisica all’impiego, è necessario presentare un documento d’identità valido, il risultato del Tine test (qualora il medico lo richieda), la documentazione relativa ad eventuali patologie, la ricevuta del versamento di 26 €, effettuato sul conto corrente postale n. 59639948 intestato alla Asl 2 di Olbia – Servizio Igiene pubblica. - Certificato parcheggio riservato, è necessario presentare un documento d’identità valido, la ricevuta del versamento di 26 €, effettuato sul conto corrente postale n. 59639948 intestato alla Asl 2 di Olbia – Servizio Igiene pubblica, la documentazione relativa alla patologia che determina l’invalidità. - Certificato di cessione del quinto dello stipendio, è necessario presentare un documento d’identità valido, la ricevuta del versamento di 26 €, effettuato sul conto corrente postale n. 59639948 intestato alla Asl 2 di Olbia – Servizio Igiene pubblica, la documentazione relativa a eventuali patologie. - il rilascio o il rinnovo della patente nautica è necessario che il cittadino si presenti munito di codice fiscale, un documento d’identità valido, 1 fotografia formato tesser, una marca da bollo da 14,62 €, ricevuta del versamento di 26 €, effettuato sul conto corrente postale n. 59639948 intestato alla Asl 2 di Olbia – Servizio Igiene pubblica. I portatori di occhiali o lenti o deficit visivo devono portare certificazione attestante il grado di refrazione delle lenti (onde valutare eventuale invio presso commissione medica provinciale di Sassari); i diabetici, le persone con più di 60 anni e le persone con glaucoma, neurootticopatie, cheratopatie o malattie degenerative corioretiniche devono accertare, attraverso certificato, la sensibilità al contrasto spaziale, che deve risultare almeno in un occhio superiore al 70 %. Devono portare idonea certificazione medica specialistica onde valutare eventuale invio presso commissione medica provinciale di Sassari coloro che sono affetti da: patologie dell’apparato cardiocircolatorio (es. infarto, by-pass), malattie endocrine (es. della tiroide), malattie del sistema nervoso (es. miastenia gravis), epilessia, malattie psichiche, chi fa uso di sostanze psicoattive, malattie del sangue, malattie dell’apparato uro-genitale (es. I.R.C.). Qualora fossero presenti queste patologie è possibile rivolgersi direttamente alla Commissione medica provinciale di Sassari (commissione patenti speciali) chiamando i seguenti numeri di telefono: 079/234410 oppure 079/2062546. 28 Per il rilascio e rinnovo patente di guida, categoria A e B, rilascio e rinnovo porto d’armi, parcheggio riservato, esenzione cinture di sicurezza, idoneità fisica all’impiego, cessione del V° dello stipendio, le visiti si possono eseguire nei seguenti ambulatori: Dove Quando Telefono Olbia, Tutti i giorni dalle 8,45 alle 11,30 previo 0789-552197 appuntamento telefonando al 0789 552197 via Aldo Moro angolo via Peruzzi Arzachena, via Jaseppa Il lunedì dalle 8,30 alle 11,30 0789-82769 Spano La Maddalena, via Guardia Il venerdì dalle 9,30 alle 12 0789-791232 Gellone Palau, via Fonte Vecchia Il 1° e 3° giovedì di ogni mese dalle 9 alle 12 0789-708774 Golfaranci, via Libertà Il 3° mercoledì di ogni mese dalle 9 alle 12 0789-612900 Budoni, via Dante Il giovedì dalle 9,30 alle 12 0784-844469 Buddusò, via San Quirico Il 2° ed il 4° martedì di ogni mese dalle 9 alle 079-714595 12,30 Alà dei Sardi, via Roma Il 3° giovedì di ogni mese dalle 9 alle 12,30 079-723274 Padru, via Roma Il 3° lunedì di ogni mese dalle 9 alle 12 0789- 45722 Loiri, via De Amicis Il 2° mercoledì di ogni mese dalle 9 alle 12 0789-41060 Monti, via Regione Sarda Il mercoledì dalle 8,30 alle 12 0789-44024 Telti, piazza Municipio Il 3° mercoledì di ogni mese dalle 9 alle 12 0789-43011 S.Antonio di Gallura, via Il 1° venerdì di ogni mese dalle 9 alle 12 079-669277 Galileo Galilei I° e 3 ° Lunedì di ogni mese 079/733200 Oschiri via Cavour 2° martedì di ogni mese 079/704113 Berchidda via Monte Acuto Tempio, via Demartis Lunedì-martedi-giovedi-venerdi-dalle ore 079-678345 9.00-12.00 Santa Teresa, via Berlinguer Il 1° e 3° mercoledì di ogni mese dalle 9 alle 0789-754301 12,30 Calangianus, Via E. ogni martedì dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e 079/660234 d’arborea giovedì dalle ore 11.00 .alle ore 13.00 di ogni mese Ogni 1° e 3° mercoledì di ogni mese dalle Rivolgersi a Aggius ore 9.00 alle ore 10.00 Tempio via Monti di lu Tronu 079/678345 Ogni mercoledì del mese dalle ore 11.15 alle 079/652241 Luogsanto ore 13.00 Via Vittorio Emanuele Ogni lunedì del mese dalle ore 9.00 alle ore 079/647264 Luras 12.00 via Municipio Vecchio Ogni Giovedì dalle ore 9.00 alle ore 10.30 Ogni lunedì dalle ore12.15 alle ore 13.30 079/684745 Badesi Via Riu barbaru Ogni venerdi dalle ore 12.00 alle ore13.30 Trinità – Vignola Vicolo Bortigiadas Aglientu Via Trentino 29 Ogni venerdi dalle ore 8.30 alle ore 11.30 079/681305 Ogni 2° e 4° mercoledì del mese Rivolgersi a Tempio Per ottenere il rilascio e il rinnovo della patente di guida, categorie C – D – E – K, e il rilascio e il rinnovo della patente nautica, le visite si possono effettuare nei seguenti ambulatori: Dove Olbia, via Aldo Moro angolo via Peruzzi Arzachena, via Jaseppa Spano La Maddalena, via Guardia Gellone Buddusò, via San Quirico Tempio, via Demartis Santa Teresa, via Berlinguer Quando Tutti i giorni dalle 8,45 alle 11,30 previo appuntamento telefonando al 0789 552197 Telefono 0789552197 Il lunedì dalle 8,30 alle 11,30 0789-82769 Il venerdì dalle 9,30 alle 12 0789791232 079-714595 Il 2° ed il 4° martedì di ogni mese dalle 9 alle 12,30 Lunedì-martedi-giovedi-venerdi dalle ore 9.00 alle ore12.00 Il 1° e 3° mercoledì di ogni mese dalle 9 alle 12,30 079-678345 0789754301 Le vaccinazioni Le vaccinazioni sono il mezzo per la prevenzione di molte malattie infettive, in quanto permettono di ottenere un'immunità totale o parziale nei confronti dei microrganismi infettivi patogeni che causano la malattia, grazie alla somministrazione, per bocca o iniezione sottocutanea o intramuscolare, di un vaccino. - Le vaccinazioni nell'infanzia: le malattie infettive dell'infanzia si manifestano spesso ciclicamente, pertanto in vaccino si effettuata sulla maggior parte dei bambini per impedirne sia l'insorgenza che la diffusione dell'epidemia. La vaccinazione, quindi, non protegge soltanto i soggetti vaccinati, ma l'intera comunità. Con le vaccinazioni sono evitati nel mondo, ogni anno, non meno di tre milioni di decessi nei bambini di età inferiore a 5 anni. La sicurezza dei vaccini si basa su alcuni parametri fondamentali: i vaccini sono autorizzati dal Ministero della Salute dopo aver superato gli studi d'efficacia, di sicurezza e di tollerabilità; sono prodotti in officine farmaceutiche, autorizzate e ispezionate periodicamente, e preparati e controllati secondo metodiche di fabbricazione ritenute valide a livello internazionale; vengono sottoposti a controllo di stato prima dell'immissione in commercio e a controlli successivi; devono essere somministrati da personale qualificato e dopo un'attenta valutazione delle eventuali controindicazioni. Vi sono alcune situazioni che possono controindicare la vaccinazione è pertanto necessario che i genitori, prima della somministrazione, consultino il medico curante il quale valuterà lo stato di salute del bambino e indicherà se la vaccinazione deve essere rimandata o evitata. - Le vaccinazioni obbligatorie sono: Vaccinazione antitetanica; Vaccinazione antidifterica; Vaccinazione antipoliomielitica; Vaccinazione contro l'epatite virale B All’interno del gruppo della somministrazione delle Vaccinazione per Medicina del Viaggiatore con profilassi vaccinale internazionale si effettua l’anti: Febbre gialla, Difterite, Tetano, Epatite A e B, Rabbia, Malaria, Tifo, Meningococco, Poliomelite, Colera e le varie profilassi richieste dalle situazioni internazionali 30 - Le vaccinazioni non abbliagatorie pediatriche e per adulti, sono quelle che, pur non essendo obbligatorie, sono particolarmente raccomandate alle persone cui una malattia infettiva potrebbe causare gravi complicanze: per le vaccinazioni facoltative è previsto il pagamento di un ticket e si tratta di: Vaccinazione antipertosse Vaccinazione antimorbillosa Vaccinazione antirosolia Vaccinazione antiparotite Vaccinazione anti-Hib Calendario vaccinale dell'infanzia Età 3 mesi 5 mesi Vaccino DT DTPa DT DTP IPV IPV 11 mesi DT IPV 13-15 mesi 5-6 anni 13-15 anni DT DTPa DTPa IPV MPR MPR HB HB Hib Hib HB Hib Hib Tt D Vaccinazione antidifterica HB Vaccinazione contro l'epatite B T Vaccinazione antitetanica Hib Vaccinazione antinfluenzale IPV Vaccinazione antipoliomelitica a Vaccinazione antipertosse acellulare MPR Vaccinazione contro morbillo-paraottite- rosolia T Vaccinazione contro il tetano (dose piena) t Vaccinazione contro la difterite (dose dimezzata) Le vaccinazioni possono essere effettuate presso i seguenti ambulatori: Dove Quando Olbia, Il lunedì, martedì, giovedì, venerdì dalle 8,30 alle 11,30 per le vaccinazioni routinarie; via Aldo Moro angolo via Peruzzi il lunedì dalle 16 alle 17 previo appuntamento telefonico; il mercoledì per le campagne vaccinali straordinarie (es. HPV) Arzachena, Ogni giovedì dalle ore 8.30 alle 11.30 via Jaseppa Spano La Maddalena, Ogni martedì e venerdi dalle ore 9.00 alle ore 12.30 via Guardia Gellone Palau, via Fonte Vecchia Ogni 2°e 4°giovedì dalle ore 8.30-12.30 Golfaranci, via Libertà Il 1° mercoledì del mese dalle8.30-12.30 Budoni, via Dante Ogni Lunedì dalle 9,30 alle 11,30 Buddusò, via San Quirico Il 1° ed il 3° martedì di ogni mese dalle 9 alle 12,30 Alà dei Sardi, via Roma Il 1° giovedì di ogni mese dalle 9 alle 12,30 31 Telefono 0789-552197 0789-82769 0789-791232 0789-708774 0789-612900 0784-844469 079-714595 079-723274 Padru, via Roma Loiri, via De Amicis Monti, via Regione Sarda Telti, piazza Municipio S.Antonio di Gallura, via Galileo Galilei Oschiri Berchidda Tempio, via Demartis Santa Teresa, via Berlinguer Calangianus, via Campo Sportivo Aggius Via Monti di lu tronu Luogosanto Via Vittorio Emanuele Luras Via municipio Badesi Via Riu Barbaru Trinità – Vignola Vicolo Bortigiadas 32 Il 1° Lunedì di ogni mese dalle 8.30 alle 12.00 Il 2° mercoledì di ogni mese dalle 8.30 12.00 Il 2° mercoledì di ogni mese dalle 8.30-12.00 0789- 45722 Il 3° mercoledì di ogni mese dalle 8.30 alle 12.00 Il 1° venerdi di ogni mese dalle 8.30 alle 12.00 Il 2° e 4° lunedì di ogni mese dalle 8.30 alle 12.00 Il 1° martedi e 3° venerdi di ogni mese dalle 8.30-12.00 Lunedì-Martedi-Giovedi-Venerdi-dalle ore 9.00-12.00 Mercoledì chiuso Il 2° e 4° mercoledì di ogni mese dalle 9.00 alle 12.30 ogni martedì dalle ore 9.00 alle ore 12.00 e giovedì dalle ore 11.00 .alle ore 13.00 di ogni mese Ogni 1° e 3° mercoledì di ogni mese dalle ore 9.00 alle ore 10.00 Ogni mercoledì del mese dalle ore 11.15 alle ore 13.00 Ogni lunedì del mese dalle ore 9.00 alle ore 12.00 Ogni Giovedì dalle ore 9.00 alle ore 10.30 Ogni lunedì dalle ore12.15 alle ore 13.30 Ogni venerdi dalle ore 12.00 alle ore13.30 0789-43011 Ogni venerdi dalle ore 8.30 alle ore 11.30 079/681305 0789-41060 0789-44024 079-669277 079-678345 0789-754301 079/660234 079/652241 079/647264 079/684745 Il Centro di medicina del viaggiatore Sede viale Aldo Moro, angolo via Peruzzi (piano terra) tel. 0789 552196 fax. 0789 552164 e-mail: [email protected] Il Centro ha ottenuto dal Ministero della Salute (con Decreto del 10/07/2007) l’autorizzazione a praticare la vaccinazione contro la febbre gialla e a rilasciare i relativi certificati validi per uso internazionale: rivolgerndosi ai sanitari è possibile ottenere informazioni necessarie sulle misure di profilassi individuale, ricevere le vaccinazioni e la prescrizioni di farmaci utili alla prevenzione dei potenziali rischi infettivi come la malaria (es. profilassi antimalarica, profilassi della diarrea del viaggiatore) e non infettivi. Il rischio di esposizione alle malattie è infatti determinato da molteplici fattori che possono variare a seconda dell'età e della salute di ognuno, da condizioni fisiologiche (come le gravidanza), dalla destinazione del viaggio e dall’itinerario (regione visitata, sia essa rurale o urbana), dall’alloggio, dallo scopo, dalla durata e dal tipo del viaggio (organizzato o no). Al momento attuale la sola vaccinazione obbligatoria per l'ingresso in alcuni paesi è quella per la febbre gialla, le altre sono facoltative: è molto importante che le persone che si recano nei paesi tropicali abbiano uno stato di immunizzazione contro alcune infezioni molto comuni e diffuse come il tetano, la poliomielite, l’epatite A, la febbre tifoidea, l’ epatite B. Attraverso dei colloqui individuali vengono valutati, prima del viaggio, la stima dei rischi, che saranno diversi a seconda dello stato di salute individuale, del tipo di viaggio, della durata, del paese da visitare, delle abitudini alimentari, del comportamento sessuale, delle condizioni climatiche, del periodo di soggiorno. Nel centro di Olbia vengono effettuati i vaccini per l’Epatite A e B, l’antitifico, antifebbre gialla, antimeningococcico, antipoliomelite, antitetano-difterite-pertosse, anticolerico, antirabbico. 33 Servizio Igiene degli Alimenti e della Nutrizione (Sian) Responsabile dott.ssa Maria Rita Ara viale Aldo Moro, angolo via Longhena, Olbia tel. 0789 552114 - 185 fax. 0789 552112 e-mail: [email protected] via Demartis (Palazzo ex INAM), Tempio Pausania tel. 079 678333 fax. 079 678345 e-mail: [email protected] Il Servizio svolge la sua attività con l’obiettivo di tutelare la salute dei consumatori attraverso interventi tendenti a garantire la sicurezza alimentare e ad evitare la trasmissione di malattie attraverso gli alimenti. L’attività si articola in due aree funzionali: - L’Area di Igiene degli Alimenti e delle Bevande che svolge azioni di controllo e di vigilanza: sulle attività di produzione, preparazione, distribuzione, trasporto, somministrazione e vendita di alimenti e bevande (si procede attraverso attività ispettive tendenti ad accertare l’adozione, da parte dei Responsabili delle Imprese alimentari, delle corrette prassi igieniche richieste dalla tipologia dell’esercizio); sulla produzione, distribuzione e trasporto di acqua destinata al consumo umano, provenienti da acquedotti pubblici o derivati da privati per utilizzo in attività di tipo pubblico; sulla vendita e l’utilizzo dei prodotti fitosanitari; sugli episodi di intossicazione da funghi (Ispettorato Micologico). - L’Area della Nutrizione, con attività riguardanti la consulenza sui capitolati di fornitura dei Servizi di ristorazione; la verifica delle tabelle dietetiche adottate nella ristorazione; la sorveglianza sulla qualità nutrizionale dei pasti nelle ristorazioni pubbliche; All’interno del Sian rientra anche l’attività dell’Ispettorato micologico, apre nei periodi di raccolta dei funghi freschi spontanei quindi dai mesi di Settembre – Dicembre e Marzo – Aprile. sede viale Aldo Moro, angolo via Longhena, Olbia tel. 0789 552153 - 114 fax. 0789 552112 e-mail: [email protected] 34 Servizio di Prevenzione e sicurezza negli ambienti di Lavoro (S.Pre.S.A.L.) Responsabile dott. Pietro Masia viale Aldo Moro, angolo via Longhena (secondo piano), Olbia tel. 0789 552181 - 110 fax. 0789 552110 e-mail: [email protected] Svolge attività di prevenzione degli infortuni lavorativi e delle malattie professionali. Questa attività comporta il controllo della corretta applicazione, nei luoghi di lavoro, delle norme di protezione e di tutela della salute dei lavoratori, la sensibilizzazione, attraverso appositi interventi di formazione e informazione, dei lavoratori, dei datori di lavoro e dei dirigenti e l’effettuazione di accertamenti sanitari, preliminari all’assunzione o alla conferma nella mansione o inerenti l’attività di vigilanza e di accertamenti sanitari successivi al ricorso del lavoratore. L’attività di controllo amministrativo prevede l’analisi progettuale, il sopralluogo, la partecipazione a Comitati e Conferenze di Servizi in vista dell’eventuale rilascio di deroghe, disposizioni, nullaosta in materia di igiene del lavoro e di sorveglianza sanitaria sui lavoratori. Il controllo è esercitato attraverso una costante attività ispettiva all’interno dei luoghi di lavoro, condotta, per lo più, per iniziativa interna o per delega dell’Autorità giudiziaria. Sono virtualmente interessate tutte le unità produttive e i più disparati cicli produttivi. Gli operatori, muniti della qualifica di ufficiale di polizia giudiziaria, hanno potere di accesso in azienda e applicano, all’occorrenza, il regime sanzionatorio specifico contenuto nel D. Lgs. 758/94. L’attività ispettiva (estesa ai documenti aziendali della sicurezza, alle macchine, agli impianti, agli ambienti confinati o all’aperto) risponde ad appositi indirizzi nazionali e regionali o a specifiche esigenze locali, dettate dalle caratteristiche produttive del territorio, fatto salvo il potere di delega dell’Autorità giudiziaria per l’espletamento di apposite indagini in occasione di infortuni o di sospetta malattia professionale. Il servizio si occupa anche dell’attività di formazione e informazione dei responsabili aziendali in materia di tutela della salute e di protezione dei lavoratori nei luoghi di lavoro con lo scopo di incidere positivamente sul livello di conoscenza e sul grado di sensibilità culturale degli interessati. Gli incontri, organizzati periodicamente con il concorso delle Associazioni di categoria, guardano ai comparti maggiormente rappresentati o a quelli più rilevanti per i fattori di rischio che li caratterizzano. Lo Spresal esegue anche attività ambulatoriale medico-lavorativa rivolta a lavoratori appartenenti a categorie “deboli”, quali gli apprendisti e i minori, alle lavoratrici gestanti (attività svolta d’intesa con le Direzioni Provinciali del Lavoro di Sassari e Nuoro e funzionale alla concessione del cosiddetto “congedo di maternità”), ad alcune figure di lavoratori per le quali le norme in vigore prevedono la preliminare verifica e la periodica conferma dei requisiti psico-fisici per l’esercizio professionale, (come conduttori di generatori di vapore, utilizzatori di gas tossici, responsabili tecnici di impresa esercente attività di autoriparazione, meccanici, gommisti, carrozzieri, elettrauto), a lavoratori che abbiano presentato ricorso contro il giudizio di inidoneità del medico competente dell’azienda di appartenenza e a lavoratori per i quali l’Organo di Vigilanza del Servizio abbia disposto l’effettuazione di nuovi accertamenti sanitari. 35 Attività ambulatoriale viale Aldo Moro, angolo Via Longhena (piano terra), Olbia tel. 0789 552197 orari: dal lunedì al mercoledì, dalle ore 09.00 alle ore 12.00 (visite effettuate su prenotazione) via Demartis (palazzo Ex Inam), Tempio Pausania tel.079 82769 orari: il giovedì, dalle ore 09.00 alle ore 12.00 (visite effettuate su prenotazione) Vidimazione dei registri degli infortuni viale Aldo Moro, angolo Via Longhena (piano terra), Olbia orari: il mercoledì, dalle ore 12.00 alle ore 13.30 via Demartis (palazzo Ex Inam), Tempio Pausania orari: il lunedì, dalle ore 15.00 alle ore 17.00 36 Servizio Veterinari Area A – Servizio veterinario di Sanità Animale Responsabile Dott. Silvio Pettazzi viale Aldo Moro, angolo via Peruzzi, Olbia tel. 0789 552139 fax. 0789 552136 e-mail: [email protected] Si occupa di attività finalizzate alla tutela della salute degli animali, alla salvaguardia del patrimonio zootecnico e alla difesa delle produzioni animali. In particolare si occupa di: - Sorveglianza epidemiologica e profilassi ai fini della eradicazione delle malattie infettive e diffusive degli animali (ad esempio Tubercolosi bovina, Brucellosi ovi-caprina e bovina, Leucosi Bovina Enzootica, Malattia Vescicolare del Suino, Peste Suina Africana, Influenza Aviaria, Febbre Catarrale degli Ovini, etc.); - Prevenzione e controllo delle malattie trasmissibili all’uomo (zoonosi); - Applicazione del Regolamento di Polizia Veterinaria nei focolai di malattie infettive; - Profilassi antirabbica con il controllo dei cani e dei gatti morsicatori; - Vigilanza veterinaria permanente negli allevamenti, nei concentramenti animali nei porti ed aeroporti, nei canili pubblici e privati, nei mercati, fiere-esposizioni, stazioni di monta, nelle manifestazioni zootecniche e sugli spostamenti animali in ambito nazionale ed internazionale; - Anagrafe zootecnica informatizzata, gestione Banca Dati Nazionale; - Controllo sulle popolazioni sinantrope e selvatiche nei riguardi delle malattie trasmissibili; garantendo inoltre educazione alla salute. 37 Sedi del Servizio Olbia, viale A. Moro angolo Via Peruzzi, 1° piano Tel. 0789 / 552107-161-144-106-131-126-128 Fax: 0789 / 552136 Monti, Via Della Libertà angolo Via Sant’Alvara Tel. 0789 / 44690 Berchidda, Via Nuoro n. 1 Tel./Fax: 079 / 704955 Oschiri, Via T. Tasso Tel./Fax: 079 / 734166 Telti, Via Manzoni Tel.: 0789 / 43612 Loiri Porto San Paolo, Via De Amicis Tel.: 0789 / 41355 Budoni, Via Mannironi n. 9 Padru, Via Roma Tel.: 0784 / 844144 Fax: 0784 / 844469 Tel.: 0789 / 45970 Alà Dei Sardi, Via Roma Tel.: 079 / 723538 Buddusò, Piazza Commendator Fumu Mossa, Tel.: 079 / 7159012 c/o edificio comunale Arzachena, Via Brancaleoni Delfina Tel.: 0789 / 81843 Santa Teresa di Gallura, Via E. Berlinguer Tel.: 0789 / 754301 Palau, Via Fonte Vecchia Tel.: 0789 / 708774 La Maddalena, Via Guardia Gellone, 1° piano Tel.: 0789 / 791234 Tempio Pausania, Via Valentino, 9° piano Tel.: 079 / 678310 / 633267 Fax: 079 / 635149 Sant’Antonio di Gallura, Galileo Galilei Tel.: 079 / 669277 Aglientu, Via Paroiseddu n. 39, c/o edificio comunale Tel.: 079 / 654346 Trinità D’Agultu, Via Palestro n. 2 Tel.: 079 / 681452 Aggius, Via Paoli n. 39 Tel.: 079 / 620339 Bortigiadas, Via Dante n. 13, c/o edificio comunale Tel.: 079 / 627014 Bassacutena (Tempio), Via Caserta, c/o edificio comunale Tel.: 079 / 635108 Luras, Via Municipio n. 12, 1° piano Tel.: 079 / 647264 Luogosanto, Via Trieste Tel. e Fax: 079 / 659000 Accesso al servizio - Gli ambulatori, orientativamente, aprono al pubblico dalle 12,30 alle 13,30: gli orari precisi sono affissi nella bacheca di ciascun ambulatorio; - Il pagamento dell’eventuale ticket è dovuto in base al tariffario regionale, il versamento deve essere effettuato tramite c/c postale N. 59637157 intestato alla ASL N° 2 Olbia Servizio di Sanità Animale (la causale corrisponde alla sigla della prestazione erogata). Tempi di attesa: dalle 24 ore dalla richiesta fino ad un massimo di 30 giorni. 38 Area B – Servizio di Igiene degli alimenti di origine animale (Siaoa) Direttore dott. Antonio Piras viale aldo Moro, angolo via Peruzzi, Olbia tel. 0789 552150 - 138 – 160 e-mail [email protected] Si occupa del controllo di tutte le attività relative alla filiera produttiva dei prodotti di origine animale, si parla di controlli sulla filiera agroalimentare e quindi su produzione, trasformazione, deposito, trasporto, commercializzazione e somministrazione di prodotti alimentari di origine animale. L’attività del servizio si suddivide in due macroaree rappresentate la prima dal Procedimento di Registrazione degli Operatori del Settore Alimentare, (CE 852/2004 e Regolamento 853/2004), la seconda dai Controlli Ufficiali ( Regolamenti Comunitari 854/2004 e 882/2004). Il servizio effettua: - Controlli di Ufficio Veterinario Adempimenti Comunitari, per le verifiche sugli animali e gli alimenti di origine animale di provenienza Comunitaria e Extracomunitaria che devono essere commercializzati nel territorio gallurese; - Gestione degli eventi di Allerta Alimentare in ambito territoriale; - Esecuzione dei Piani di controlli sui Molluschi Eduli Lamellibranchi e per le Pesti Suine e Trichinosi; - Esecuzione del Piano Nazionale Residui. Il veterinario igienista è presente ovunque si producano, conservino, trasportino, somministrino e commercializzino alimenti di origine animale: nei macelli dove visita gli animali, controlla l'igiene in tutte le fasi della macellazione e decide se le carni possono essere consumate con sicurezza; nei depositi frigoriferi; nei laboratori di sezionamento dove verifica l'igienicità delle trasformazioni e delle preparazioni, l'adeguatezza igienica delle manipolazioni, delle conservazioni e delle preparazioni delle carni; nei mercati ittici; nei salumifici; nei super e ipermercati; nelle mense; nelle scuole; nei ristoranti e nelle rosticcerie. Sedi Olbia, viale Aldo Moro Padru, via Roma Palau, via Fonte vecchia Arzachena, viale costa smeralda Oschiri, via Tasso Berchidda, via Umberto I Monti, piazza libertà Telti, via Manzoni Tempio, via Valentino La Maddalena, via guardia Gellone Aggius, località sirena tel. 0789 552138- 124 fax 0789 552119 tel. 0789 45970 tel. 0789 708774 fax 0789 708774 tel. 0789 83304 tel. 079 734166 fax 079 734166 tel. 079 704516 tel. 0789 44690 tel. 0789 43612 tel. 079 678310-311 fax 079 635149 tel. 0789 791234 fax 0789 737732 tel. 079 620811 Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 07.00 alle 14.00, dalle 14.30 alle ore 18.30, sabato dalle 07.00 alle 13.30. 39 Area C – Servizio dell’Igiene degli allevamenti e delle produzioni zootecniche (Siapz) Responsabile dott. Antonio Mura viale Aldo Moro, angolo via Peruzzi, Olbia tel. 0789 552105 fax 0789 552101 e-mail: [email protected] – [email protected] Le attività svolte dal Servizio veterinario dell’igiene degli allevamenti e delle produzioni zootecniche comprendono le attribuzioni stabilite dalle Linee guida della conferenza tra Stato e Regioni pubblicate nella G.U. n°33 del 9.2.96 e la vigilanza sull’igiene urbana e il controllo del randagismo attribuita, in Sardegna, dall’Assessore della Sanità con nota n° 19712/IV del 8.6.97. Il servizio segue su 2300 allevamenti bovini (43.000 capi), 1050 allevamenti ovini e 590 caprini (180.000 capi), 1800 allevamenti suini (23.300 capi), 300 allevamenti equini, 77 allevamenti di api, 3 allevamenti intensivi di galline ovaiole e conigli, 2 allevamenti ittici, 55 allevamenti di molluschi eduli lamellibranchi; a questi si aggiungono anche 21 caseifici, 4 mangimifici, 41 rivendite di alimenti per animali, 44 farmacie, 170 trasportatori di animali vivi, 3 stabilimenti di lavorazione sottoprodotti di origine animale. Il servizio si occupa di: - controllo della qualità del latte e dei prodotti derivati - controlli sull'alimentazione animale - igiene della produzione del miele - controllo della mitilicoltura e acquacoltura - vigilanza e controllo sull'impiego del farmaco veterinario e dei prodotti usati come promotori di performance - controllo della riproduzione animale - controllo dei rischi ambientali di natura zootecnica-animale - controllo sull’igienicità delle strutture zootecniche - controllo del benessere animale - Lotta al randagismo e controllo dell’igiene urbana Sedi Olbia (anche Arzachena, Golfo Aranci, Loiri Porto San Paolo) viale Aldo Moro, angolo via Peruzzi tel. 0789 552123 - 105 fax 0789 552101 Tempio (anche Palau, La Maddalena, Santa Teresa, Sant’Antonio, Luogosanto, Aglientu, Trinità, Luras, Calangianus, Aggius, Badesi, Bortigiadas). Via Valentino, 2 tel. 079 6390096 (anche fax) Budoni (anche per Alà dei Sardi, Padru, San Teodoro) Via Mannironi, 1 tel. 0784 844144 fax.0784 844469 Berchidda (anche per Monti, Telti) via stazione tel. 079 704516 Oschiri (anche Buddusò) via Torquato Tasso, 6 tel. 079 734166 (anche fax) 40 Dipartimento di Salute Mentale e delle Dipendenze (Dsmd) È la struttura dell’Azienda sanitaria che si occupa di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione nel campo della salute mentale e delle dipendenze. L’attività del Dsmd si divide in: - Servizio di Salute Mentale territoriale - Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura (Spdc) - Servizio delle Dipendeze Direttore dott. Salvatore Frongia via Baronia, 12, Olbia tel. 0789 552207 - 205075 fax. 0789 22588 e-mail: [email protected] Il Servizio di Salute Mentale Il Servizio si occupa dell’ erogazione delle prestazioni riguardanti la tutela della salute mentale dei cittadini in età adulta. Opera ai fini della prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione nel campo della psichiatria. Il servizio è costituito dalle seguenti Unità Operative: - Centro di Salute Mentale (CSM) di Olbia - Centro di Salute Mentale (CSM) di Tempio Pausania Il CSM cura gli interventi nel proprio territorio e prende in carico i pazienti bisognosi che seguirà nel tempo: offre prestazioni sia agli utenti che ai loro familiari. E’ al Centro di Salute Mentale che dovranno pervenire tutte le richieste di intervento per le urgenze-emergenze: è infatti il medico psichiatra del CSM, a seguito della visita, ad adottare i provvedimenti sanitari necessari: - ricovero volontario e/o trattamento sanitario obbligatorio in ospedale, - eventuale ricovero nella “Casa Famiglia”, - presa in carico ambulatoriale. Fanno parte del CSM: gli Ambulatori Territoriali, il Centro Diurno e la Casa Famiglia. L’accesso al servizio è libero e diretto. L’intervento si svolge nel rispetto dei diritti di riservatezza e privacy dell’utente. Per accedere ai servizi la richiesta può essere posta direttamente dalla persona interessata o da terzi coinvolti (familiari, parenti, amici, vicini di casa, persone coinvolte a vario titolo) al Csm territoriale. L’arrivo al CSM tramite il Pronto Soccorso dell’Ospedale riguarda persone che si sono rivolte a quella struttura perché in situazione di emergenza-urgenza. I cittadini con diritto di esonero usufruiranno di visite gratuite; ai non esenti è dovuto il pagamento di un ticket. 41 Il Centro di salute mentale (Csm) L’attività del Centro di Salute Mentale (CSM) è rivolta non solo alla popolazione che presenta problemi e disturbi mentali gravi (che comunque hanno la priorità assoluta) ma a tutti coloro che sperimentano più o meno prolungati stati di ansia, insonnia, angoscia, tristezza, paura, spesso in coincidenza con eventi particolari (ad es., mancanza di lavoro o perdita di ruoli produttivi, solitudine e/o isolamento sociale, gravi conflitti familiari, lutti, separazioni etc.) In molti di questi casi il rapporto con il CSM può risolversi in una sola consultazione o in un numero limitato di incontri; altre volte, con modalità diverse, dura per periodi lunghi o molto lunghi. L’ambulatorio territoriale L’ambulatorio territoriale è il luogo dove si svolgono sia le prime visite che quelle successive di controllo del programma terapeutico. Vengono effettuate psicoterapie (individuali, di gruppo, familiari), si effettuano verifiche sul trattamento farmacologico, vengono scambiate notizie e pareri con la persona e con i suoi familiari, si interviene in casi di crisi. In questa sede si preparano certificati medici e relazioni sanitarie specialistiche. Via Baronia,12, Olbia tel. 0789 552207 – 205075 fax 0789 22588 orari: dal lunedì al venerdì, dalle ore 08.00 alle 20.00, il sabato dalle 08.00 alle 14.00 circonvallazione S. Giuseppe (ex villa Lissia), 11, Tempio Pausania tel. 079 670800 – 635981 fax 079 671323 orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 14, dalle 15.00 alle 19.00 Via Jaseppa di Scanu, Arzachena tel.0789 83325 – 83228 - 552207 orari: mercoledì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 Via Mannironi, Budoni tel. 0784 844469 - 0789 552207, orari: venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 Via quirico, Budddusò tel. 0789 714595 - 552207 orari: giovedì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 (a settimane alterne) Via Benedetto Croce, La Maddalena tel. 0789 791236 - 552207 orari: il lunedì, mercoledì, venerdi dalle ore 9.30 alle ore 13.00 via Berlinguer, Santa Teresa di Gallura tel. 0789 755770 - 552207 orari: giovedì, dalle ore 09.00 alle ore 13.00 Via Battisti n.1 (Fondazione Casa Serena Giovanna Sanna), Oschiri tel. 079 552207 orari: giovedì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 (a settimane alterne) 42 La Casa Famiglia E’ una struttura residenziale territoriale extra-ospedaliera annessa al CSM. E’ aperta 24 su 24. Ha finalità riabilitative e clinico-terapeutiche. Ospita pazienti bisognosi di ricovero per un periodo medio-breve, dando la possibilità di risposta alla “crisi”. Quando ritenuto necessario dall’équipe curante, offre inoltre la possibilità di allontanare il paziente dal proprio contesto familiare. Il ricovero è indicato nei periodi in cui vi è maggiore necessità di protezione o per offrire la possibilità di distacco sia al paziente che alla famiglia. L’accesso alla Casa Famiglia è regolato dal Centro di Salute Mentale ed avviene sulla base di un progetto terapeutico fatto dall’équipe curante. Sedi - via Palladio, 12, Olbia tel. 0789 601095 Circonvallazione S. Giuseppe, 11 (“ex Villa Lissia”), Tempio Pausania tel 079 635979 Il Centro Diurno Il Centro Diurno è una struttura semiresidenziale con funzioni terapeutico-riabilitative. Consente alla persona sofferente di disagio mentale una condizione di temporanea protezione o tutela e favorisce il distanziamento dal proprio gruppo di convivenza, alleggerendo il carico della famiglia. L’inserimento è necessaria per seguire terapie farmacologiche, per stimolare la partecipazione ad attività individuali e di gruppo, a programmi di orientamento, a percorsi di informazione e formazione. Nell’ambito di progetti terapeutico-riabilitativi personalizzati consente di sperimentare e apprendere abilità nella cura di sé, nelle attività della vita quotidiana e nelle relazioni interpersonali, anche ai fini dell’inserimento lavorativo. Vengono favorite le dinamiche di auto-mutuo-aiuto. Sede via Baronia,12, Olbia tel. 0789 552207 orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 17.00 Circonvallazione S. Giuseppe, 11 (“ex Villa Lissia”), Tempio Pausania Tel. 079 635979 Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 14.00, e il lunedì e il mercoledì dalle 15.00 alle 18.00 43 Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura (SPDC) Responsabile dott.ssa Luisa Budroni Ospedale San Giovanni di Dio, viale Aldo Moro, Olbia Primo piano tel. 0789 552427 - 415 - 410 fax. 0789 552427 e-mail: [email protected] In caso di crisi è il luogo in cui viene assicurata una prima risposta allo stato di “acuzia”. Ha un ruolo centrale nella valutazione clinicodiagnostica, nell’impostazione delle terapie farmacologiche e nello sviluppo di condizioni per la presa in carico delle strutture territoriali. Ha il compito di svolgere e garantire l’assistenza psichiatrica con funzioni di: - osservazione e cura di persone affette da patologia psichiatrica già in carico nei Centri di salute mentale in fase di scompenso, - trattamenti farmacologici non somministrabili nei centri territoriali, - trattamenti sanitari volontari in condizioni di degenza ospedaliera per domande afferenti dal Pronto Soccorso e per richieste provenienti da altri reparti ospedalieri, - attuazione di trattamenti sanitari obbligatori per patologia psichiatrica in condizioni di degenza ospedaliera, - osservazioni o trattamenti disposti dalla Autorità Giudiziaria per soggetti che necessitano di inquadramento diagnostico e trattamento. 44 Servizio delle Dipendenze patologiche (Ser.D.) Direttore dott. Salvatore Carai via Ghiberti, 54 , Olbia tel. 0789 51474 - 552296 fax 0789 50695 e-mail: [email protected] via Sardegna, 7, Tempio Pausania tel. 0789 678334 fax. 079 678334 orari: dal lunedì al venerdì, dalle 07.30 alle 13.30, il sabato dalle 07.30 alle 12.30; il lunedì dalle 16.30 alle 19.30, il mercoledì dalle 15.00 alle 18.30. Il Servizio si rivolge a tutta la popolazione e ha il compito di risolvere le problematiche delle persone che fanno uso di sostanze stupefacenti e psicotrope, legali ed illegali e tutte le altre dipendenze come gioco d’azzardo, tabagismo, disturbi del comportamento alimentare; il servizio è rivolto anche alle loro famiglie. L’attività si sviluppa con: l’Ambulatorio di terapia farmacologica, il Setting di psicoterapia individuale e familiare, il Settore di prevenzione, informazione ed educazione alla salute, il Settore di psicoterapia e gruppi terapeutici, il Gioco d’azzardo patologico, l’Equipe algologica, il centro antifumo, il settore della doppia diagnosi, settore disturbi del comportamento alimentare, gruppo terapeutico “elaborazione del lutto”. Il Servizio delle Tossicodipendenze Accesso Per accedere al SER.D. non occorrono impegnative, è sufficiente presentarsi presso le sedi del Servizio. Il primo contatto e l'accoglienza sono di libero accesso: l’utente può rivolgersi alla struttura di persona o telefonicamente, ma anche dei familiari o anche su richiesta dei servizi territoriali. Nel corso del primo incontro un operatore accoglierà la persona e i suoi familiari. Presa in carico Tutti gli utenti che chiedono di essere presi in carico vengono ricevuti da un operatore e, qualora la disponibilità lo consenta, viene svolto un colloquio di accoglienza. Vengono così fornite all’utente le informazioni per l’avvio di un eventuale programma terapeutico socioriabilitativo e contemporaneamente quelle legate al funzionamento del servizio; l’accoglienza e le informazioni vengono fornite anche telefonicamente. A tutti gli utenti che intendono svolgere un programma di recupero, vengono prescritti gli accertamenti ematochimici di routine e vengono effettuate le verifiche tossicologiche di laboratorio e le indagini anamnestiche socio-ambientali per l’accertamento dello stato di dipendenza. Durante il percorso terapeutico vengono programmate una serie di verifiche tossicologiche, finalizzate al tipo di programma terapeutico che si andrà a concordare con l’utente. Gli utenti che accedono ai programmi vengono sottoposti a valutazione clinica e controlli successivi in relazione al loro stato di salute. Qualora il programma preveda la necessità di una disintossicazione con terapia farmacologica, l’utente viene sottoposto ad osservazione clinica per 24 ore e controlli successivi per l’induzione con farmaci sostitutivi e/o sintomatici. 45 Viene garantita la somministrazione a domicilio per gli utenti impossibilitati ad accedere al servizio. La somministrazione della terapia sostitutiva avviene anche in regime di pronta disponibilità, su richiesta delle forze dell’ordine nei casi di fermo o di arresto, dei sanitari ospedalieri in caso di ricovero. Centro Alcologico Accesso Presso il SER.D. di Olbia è attiva un'equipe alcologica multidisciplinare che opera in regime ambulatoriale e domiciliare. Le principali attività dell'equipe spaziano dalle consulenze alle attività di diagnosi mediche, psicologiche e sociali, dagli interventi per il raggiungimento e il mantenimento dell'astinenza da sostanze alcoliche (inclusa la somministrazione di terapia farmacologica) ai controlli medici in relazione alle malattie correlate alla alcoldipendenza. Inoltre, si effettuano psicoterapie individuali, familiari e di gruppo, collaborazioni con altri servizi e strutture del territorio, definizioni di progetti terapeutici personalizzati, inserimenti in gruppi riabilitativi di mutuo e auto-aiuto e servizi di informazione e sensibilizzazione, rivolti a gruppi omogenei (scuole, medici, infermieri, etc.) e alla popolazione. Nel territorio della Asl di Olbia sono attivi i Club degli Alcolisti in Trattamento (CAT). Si tratta di strutture organizzate (Comunità multifamiliari) in cooperazione fra il SER.D. di Olbia e l'Associazione dei Club degli Alcolisti in Trattamento (ACAT) «Il Ponte», con sede a Olbia in via Vicenza 33. E attivo il Centro di Ascolto per problemi alcolcorrelati, sito in via Vicenza 33 (C 0789.68575), operante nelle ore serali dalle 18.00 alle 20.00. L'accesso può avvenire direttamente o previo appuntamento telefonico, da parte delle persone interessate, dei loro familiari, degli operatori dei servizi territoriali. Il servizio è gratuito. Centro per i disturbi del comportamento alimentare Nella sede del Ser.D. di via Ghiberti a Olbia è attiva un equipe di specialisti in grado di curare i disturbi correlati al comportamento alimentare: anoressia e bulimia nervosa, fame notturna, obesità, ortoressia e vigoressia. Gruppo terapeutico per il gioco d’azzardo Nella sede di via Ghiberti sono attivi anche i gruppi terapeutici per i giocatori d’azzardo patologico, aperto anche ai loro familiari: i gruppi si riuniscono il lunedì dalle 18.00 alle 20.00 e il mercoledì dalle 17.00 alle 19.00 Gruppo fumatori in trattamento Sono attivi nel territorio della Asl dei programmi di disassuefazione e prevenzione del fumo, esteso ai dipendenti dell’Azienda, agli studenti delle scuole medie e superiori e alla cittadinanza. 46 Assistenza distrettuale Responsabile dott.ssa Anna Maria Sanna ospedale San Giovanni di Dio, viale Aldo Moro tel 0789 552651 – 649 – 624 – 625 fax 0789 552641 dott.ssa Anna Manconi Via Demartis, ex palazzo Inam, Tempio Pausania Tel 079 678362 Fax 079 678332 L’assistenza distrettuale è l’insieme delle attività di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione erogate in regime ambulatoriale, domiciliare, semi-residenziale o residenziale. Le attività sono erogate nel territorio da: - la medicina di base, la pediatria di libera scelta e la continuità assistenziale; - l’emergenza sanitaria territoriale; - la salute mentale; - la neuropsichiatria infantile e dell’adolescenza; - l’assistenza farmaceutica; - l’attività e i servizi di assistenza domiciliare; - l’assistenza specialistica ambulatoriale; - l’attività e i servizi per la prevenzione e cura delle dipendenze; - l’attività e i servizi consultoriali per la tutela della salute dell’infanzia, della donna e della famiglia; - l’attività e i servizi per le persone disabili adulte e anziane; - l’attività e i servizi per le patologie da HIV; - le attività e servizi per patologie croniche e assistenza ai pazienti nella fase terminale della vita; - la medicina scolastica. La Asl di Olbia divide il suo territorio in due distretti: 1. Il distretto di Olbia all’interno del quale operano cinque servizi: - servizio delle cure primarie (medicina generale e pediatria di libera scelta; guardia medica e guardia turistica); - servizio specialistica ambulatoriale ; - servizio assistenza a disabili e soggetti fragili (offerta assistenziale, in termini di attività e servizi, per le persone disabili e per i “soggetti fragili” in collegamento con l’ADI e con l’Assistenza Riabilitativa); - servizio dell’assistenza integrata (Punto Unico di Accesso, Unità di Valutazione Territoriale, Assistenza Domiciliare Integrata); - servizio dell’assistenza riabilitativa e prestazioni integrative e protesiche. 2. Il distretto di Tempio Pausania che si articola in tre servizi: - Servizio delle cure primarie: medicina generale e pediatria di libera scelta, la continuità assistenziale (guardia medica e guardia turistica), l’erogazione delle prestazioni integrative e protesiche, le attività di specialistica ambulatoriale, l’assistenza socio-sanitaria alla popolazione immigrata; - servizio disabili e soggetti fragili in collegamento con l’ADI e con l’Assistenza Riabilitativa; 47 - servizio assistenza integrata che opera attraverso il P.U.A (Punto Unico di Accesso), l’U.V.T. (Unità di Valutazione Territoriale), e l’A.D.I. (Assistenza Domiciliare Integrata); Assistenza Riabilitativa. All’interno del distretto di Olbia si inseriscono: - Servizio assistenza farmaceutica territoriale - Servizio consultoriale (tutela della salute dell’infanzia, della donna, della famiglia; medicina scolastica) - Servizio di emergenza ed urgenza territoriale - Servizio territoriale di neuropsichiatria infantile e dell’adolescenza 48 Medicina di Base La legge che ha istituito il Servizio Sanitario Nazionale (SSN) ha stabilito che, nell’ambito delle singole Regioni, ciascuna Azienda Sanitaria Locale abbia la responsabilità della prevenzione, diagnosi e cura delle malattie sul proprio territorio, fornendo quindi tutta l'assistenza necessaria ai cittadini. i cittadini (e i familiari che la legge considera a loro carico), residenti (cioè iscritti all’anagrafe comunale) o domiciliati (cioè con stabile dimora in un Comune, ma non iscritti all’anagrafe) nel territorio dell’Asl 2 hanno diritto all'assistenza medica di base gratuita prestata da un medico di medicina generale o, per i minori di 14 anni, da un pediatra liberamente scelto. I distretti oltre a curare i rapporti con i medici di medicina generale e con i pediatri di libera scelta, hanno il compito di garantire la continuità assistenziale, organizzando il funzionamento delle attività di guardia medica notturna e festiva e di guardia medica turistica. Olbia – ospedale San Giovanni di Dio, viale Aldo Moro Esenzioni ticket 0789.552618/23914 Ufficio Scelte e revoche Assistenza all'estero 0789.552618/23914 Assistenza integrativa 0789.552653 - 658 Lun./Ven. 08.30/ 12.00 ADI 0789.552643 - 623 Arzachena - Via Di Scano Esenzioni ticket. Ufficio Scelte e revoche, 0789.83228 Lun./Ven. 08.30/12.00 Assistenza all'estero, Assistenza integrativa La Maddalena – ospedale Paolo Merlo, Via Ammiragli Magnaghi, e via Guardia Gellone Esenzioni ticket. Ufficio Scelte e revoche, Assistenza all'estero, Assistenza 0789.791235 Lun./Ven. 08.30/12.00 integrativa ADI Palau - Via Fonte Vecchia Esenzioni ticket. Ufficio Scelte e revoche. Assistenza 0789.708774 Lun./Ven. 08.30/12.00 all'estero. Assistenza integrativa Santa Teresa di Gallura - Via Berlinguer Esenzioni ticket, Ufficio Scelte e revoche, Assistenza 0789.755770 Lun./Ven. 08.30/12.00 all'estero, Assistenza integrativa Tempio Pausania - Via Demartis, ex palazzo Inam Esenzioni ticket 079.678362 Lun./Ven. 09.30/11.30 Ufficio Scelte e revoche. Lun./Ven. 09.30/11.30 079 678223 Assistenza all'estero 079.678332 Lun./Ven. 10.00/12.00 Assistenza integrativa 079.678362 ADI 079.678343 fax 332 Lun./Ven. 08.00/14.00 Pua 079 678354 49 Emergenze Responsabile aziendale dott. Ugo Deriu Ospedale San Giovanni di Dio, viale Aldo Moro, Olbia tel. 0789 552430 fax. 0789 552430 via Grazia Deledda, presso il Presidio Ospedaliero, Tempio tel. 079 678292 Il 118 è il numero del Servizio sanitario di urgenza ed emergenza medica. Il numero permette al cittadino di collegarsi con una centrale operativa in grado di coordinare, nella maniera più efficace, i soccorsi in caso di emergenza sanitaria. Il collegamento, attivo 24 ore su 24 in tutta Italia, è gratuito anche dai telefoni pubblici. Si deve telefonare al 118 soltanto se non è possibile raggiungere in altro modo un centro medico attrezzato per il pronto soccorso e la terapia d’urgenza e, in particolare: - in caso di gravi incidenti (stradali, sul lavoro, domestici); - in caso di malore improvviso e grave; - per ricoveri di urgenza in strutture ospedaliere. Il Direttore della centrale operativa di Sassari è il dott. Piero Delogu. 50 Guardia Medica - Continuità assistenziale Il Servizio di guardia medica notturna e festiva è organizzato allo scopo di garantire la continuità assistenziale, cioè di assicurare l'assistenza sanitaria ai cittadini anche nei giorni (come quelli festivi) e nelle ore (serali e notturne) in cui non è garantita l'assistenza del medico di medicina generale. Proprio per questo, il Servizio di guardia medica è in funzione dalle ore 20.00 alle ore 08.00 in tutti i giorni feriali e dalle ore 10.00 dei giorni pre-festivi (in genere il Sabato) alle ore 08.00 dei giorni post-festivi (in genere il Lunedì). Il medico di continuità assistenziale ha il compito di intervenire, presso l'ambulatorio o a domicilio, per patologie che rivestono carattere di urgenza; può prescrivere farmaci, ma solo quelli indicati per terapie d'urgenza, nella quantità sufficiente per un ciclo terapeutico di tre giorni; può rilasciare certificati di malattia per periodi fino a tre giorni; può proporre il ricovero ospedaliero. Sedi Distretto di Olbia Alà dei Sardi Via Repubblica 079 723274 Arzachena Via G.Scanu. 0789 82581 Berchidda Via Monte Acuto, 079 704113 Buddusò Via Torino, 079 714595 Golfo Aranci Via Libertà, 0789 616079 La Maddalena Via Amedeo, ex clinica americana, 0789 737023 Loiri Porto San Paolo Via Scuole Elementari, 0789 41060 Monti Via Regione Sarda, 0789 44024 Oschiri Via cesare battisti, 079 733200 Olbia Viale Aldo Moro, ospedale S. Giovanni di Dio 0789 552441 Padru Via Roma, 0789 45722 Palau Via degli Achei, 0789 709396 San Pantaleo c/o Sede staccata Comune, 0789 65460 Sant'Antonio di Gallura Via G. Galilei, 079 669277 San Teodoro Via Sardegna, 0784 865795 Santa Teresa di Gallura Via C. Felice, 0789 754079 Telti Piazza Municipio, 0789 43011 Distretto di Tempio Calangianus Piazza mercato 079.660234 Luogosanto Via Trieste, 079.652241 Tempio Pausania c/o Pronto Soccorso Ospedale civile di Tempio, Via Grazia Deledda, 079.631471 Trinità d'AguItu Piazza Berlinguer, 079.681305 Orari: dalle 20.00 alle 08.00 nei giorni feriali Dalle 10.00 dei prefestivi sino alle 08,00 del giorno successivo al festivo 51 Punti di Guardia Medica Turistica Il servizio di guardia medica turistica è attivo durante i mesi estivi, l'apertura è stagionale, non definibile a priori, gli indirizzi pertanto potrebbero subire delle variazioni. Sedi Distretto di Olbia Budoni: via Mannironi, tel. 0789/844298 Cannigione: via Orecchioni, 0789/88207 Golfo Aranci: via Libertà, 0789/46015 La Maddalena: via Principe Amedeo, 0789/737086 Olbia: viale Aldo Moro, presso ospedale San Giovanni di Dio, 0789/552601 Palau: via degli Achei, 0789/709829 Porto Cervo: via Mare Blu, 0789/94219 Porto Rotondo: piazza Quadra, 0789/35268 Porto San Paolo: via Nazionale, 0789/41059 San Teodoro: via Sardegna, 0789/866104 Santa Teresa di Gallura: via Carlo Felice, 0789/754088 Distretto di Tempio Pausania Aglientu: località Vignola Mare, 079/603007 Badesi: località Li Junchi, 079/684140 Trinità d’Agultu: corso Trinità all’Isola Rossa, 079/681023 52 Medicina Generale e Pediatria Tra i loro compiti rientrano: l'organizzazione e la gestione dell'assistenza pediatrica; l'organizzazione e la gestione dell'assistenza specialistica, attraverso centri di diagnosi e cura dove lavorano diversi medici specialisti (poliambulatori) e dove sono effettuati esami strumentali e di laboratorio e analisi cliniche; l'organizzazione e la gestione dell'attività di continuità assistenziale. Scelta e revoca del medico di base Tutti i cittadini hanno il diritto di scegliere liberamente un medico di Medicina generale e pediatrica: la scelta deve essere fatta consultando l'elenco dei medici di Medicina generale e dei pediatri che non hanno già in carico il numero massimo di assistiti, e dichiarando la propria scelta. Per i nuovi nati, la richiesta deve essere fatta da uno dei genitori, munito di un documento d'identità e una dichiarazione di autocertificazione. Il nominativo del medico di base è indicato sulla tessera sanitaria dell'assistito. Chi cambia residenza deve chiedere che il nuovo indirizzo sia annotato sulla tessera sanitaria. Il cittadino può chiedere la revoca e il cambio del medico di Medicina generale o pediatrica rivolgendosi personalmente alla sede della Asl competente per territorio con un documento d'identità valido e la tessera sanitaria. Può presentare richiesta anche una qualsiasi altra persona munita di delega scritta e fotocopia di un documento d’identità del delegante. 53 54 55 Il Medico di Medicina generale: competenze, attività, mansioni II medico di assistenza primaria, anche detto medico di fiducia o di famiglia, è la persona scelta da ciascun cittadino per garantirsi l'assistenza nell'intervento sanitario di primo livello, ossia quello fornito all'esterno della struttura ospedaliera. Le visita ambulatoriali Sono effettuate presso lo studio professionale del medico; il Medico di Medicina Generale o pediatrica, in base alla convenzione con l’Azienda sanitaria, svolge, per i suoi assistiti, le seguenti prestazioni gratuite: - visite ambulatoriali e domiciliari (nei casi previsti) allo scopo di fare la diagnosi della malattia e di prescrivere la terapia; prescrizione di farmaci (valide in genere per 30 giorni dalla data di emissione); - prescrizione di visite specialistiche; - prescrizione di esami di diagnostica strumentale o di laboratorio; - proposte di ricovero in ospedale; - rilascio di certificazioni di malattia per i lavoratori dipendenti; - rilascio di certificazioni per la riammissione alle scuole materne, alla scuola dell'obbligo e alle scuole superiori; - richiesta per cure termali; rilascio di certificazioni per i partecipanti ad attività sportiva non agonistica svolta in ambito scolastico. Sono invece previste, a pagamento, altre prestazioni, come: - rilascio di certificazioni per uso assicurativo; - rilascio di certificazioni per richieste di invalidità; - rilascio di certificazioni per uso sportivo (agonistico); - i certificati per uso assicurativo, quelli di guarigione, di buona salute, di invalidità, per la patente e altri a uso privato. Il medico di base deve tenere e aggiornare per ogni assistito una scheda sanitaria, che presenti un preciso quadro anamnesico (cioè di quanto è accaduto in passato e fino a quel momento, sotto il profilo della salute: malattie, vaccinazioni, esami clinici, fratture ossee, incidenti, etc.) anche in rapporto al contesto familiare. Le visite domiciliari Devono essere effettuate di norma nell'arco della giornata per richieste fatte entro le ore 10; per quelle pervenute dopo le 10 le visite a domicilio saranno effettuate di norma entro le ore 12 del giorno successivo. Il Sabato il medico non è tenuto a effettuare servizio in ambulatorio, ma deve effettuare le visite a domicilio richieste entro le ore 10. Le richieste urgenti di visita a domicilio devono essere prese immediatamente in esame, e soddisfatte nel più breve tempo possibile. Certificati per assenza dal lavoro II Medico di Medicina Generale deve certificare l'inizio e la continuazione della malattia causa dell'assenza dal lavoro del suo assistito. Il certificato è redatto su apposito ricettario in duplice copia. Una copia deve essere spedita attraverso raccomandata postale con ricevuta di ritorno alla sede INPS d'appartenenza entro due giorni dal rilascio. Il lavoratore ammalato, in questo caso, potrebbe ricevere la visita del medico fiscale che può aver luogo in qualsiasi giorno (inclusi i festivi) tra le 10 e le 12 o tra le 17 e le 19. Se il medico fiscale in tali ore non dovesse trovarlo a casa, il lavoratore dovrà recarsi, nel giorno successivo alla visita, al controllo in ambulatorio. La seconda copia del certificato deve essere recapitata al datore di lavoro, precedentemente informato dell'assenza, entro due giorni dal rilascio. Anche questo certificato è rilasciato gratuitamente dal medico di famiglia. 56 Prestazioni aggiuntive del medico di famiglia Il medico di fiducia può eseguire, gratuitamente e senza la preventiva autorizzazione da parte dell’Azienda sanitaria, la medicazione su una ferita non ancora medicata (prima medicazione), la sutura di lievi ferite e le successive medicazioni, la rimozione dei punti di sutura e la medicazione, il cateterismo uretrale sia nell'uomo sia nella donna. la lavanda gastrica, la vaccinazione antitetanica, la fleboclisi, iniezione sottocutanea desensibilizzante e il tampone faringeo. Possono invece essere eseguiti a domicilio, con la preventiva autorizzazione sanitaria, i cicli di fleboclisi, i cicli curativi d'iniezioni endovenose, i cicli di aerosol o inalazioni caldo-umide e le vaccinazioni non obbligatorie. Soggiorno temporaneo I cittadini di nazionalità italiana che soggiornano temporaneamente nel territorio gallurese per un periodo superiore a tre mesi e per motivi di lavoro, studio o malattia, hanno diritto all’assistenza medico generica e pediatrica presso uno dei medici convenzionati. 57 Il Pediatra di base: competenze, attività, mansioni II pediatra di libera scelta è il medico che ha la diretta responsabilità della salute di ogni bambino fino a 14 anni, con compiti diagnostici, terapeutici, preventivi e di educazione sanitaria. Non deve essere solo colui che prescrive medicine e cura malattie; è compito suo eseguire tutti i «bilanci di salute» prescritti, dedicando la massima attenzione proprio alla prevenzione. È perciò indispensabile avere con lui un rapporto «di fiducia», un dialogo continuo e costruttivo. Le visite e i controlli da fare Il Pediatra di libera scelta visita di regola nel suo studio (con adeguato sistema di prenotazione): le visite a domicilio (quando valutate indispensabili dal pediatra, se il bambino non è trasportabile) devono essere eseguite nella stessa giornata se richieste entro le ore10; dopo quest’ora, devono essere eseguite entro le ore 12 del giorno successivo. Qualsiasi richiesta urgente deve essere soddisfatta nel più breve tempo possibile. Se il bambino deve essere ricoverato, il pediatra può accedere in ospedale in fase di accettazione, degenza e dimissione del proprio assistito. Sul Libretto sanitario pediatrico ogni genitore trova un programma di «bilanci di salute» da far eseguire al pediatra di famiglia. Dopo il primo anno di vita sono sufficienti visite di controllo a 2, 3, 6 anni, qualora il genitore sappia seguire con la necessaria attenzione e diligenza la crescita, l'alimentazione, il comportamento del figlio. Oltre alle visite pediatriche, si consiglia di sottoporre il bambino a controlli periodici, i più importanti dei quali saranno eseguiti a cura dei servizi pediatrici territoriali: - a 6 - 12 mesi di vita un esame dell'udito (Boel-test); - a 3 - 6 anni un controllo della vista e dell'udito (da anticipare in caso di dubbi o di casi gravi nei familiari); - a 9 - 12 anni controlli ortopedici per escludere la scoliosi; - a 10 - 12 anni un controllo della pressione arteriosa. 58 Attività specialistica Accanto all’assistenza del medico di medicina generale e pediatrica (medico di famiglia o medico di base), l’Azienda sanitaria predispone per i cittadini un servizio di assistenza specialistica, che comprende sia visite di medici specialisti, sia prestazioni di diagnostica strumentale (per esempio esami radiologici, ecografìe, etc.) e di laboratorio (analisi del sangue, esami di dosaggio ormonale, etc.). Ė il medico di medicina generale che, valutate le necessità dell’assistito, prescrive le prestazioni specialistiche compilando una richiesta sull’apposito ricettario regionale. Per alcune prestazioni specialistiche (per esempio, pediatria, odontoiatria, ostetricia e ginecologia) non è necessaria la richiesta scritta del medico di famiglia: le visite possono essere richieste direttamente ai centri prenotazione dei poliambulatori dall’Azienda sanitaria nei giorni e negli orari previsti e dietro pagamento del ticket. L'assistenza specialistica in forma diretta è fornita, dopo pagamento di un ticket nella misura prevista dalle norme in vigore, presso le strutture della Asl e nelle altre strutture accreditate, convenzionate (come ad esempio, case di cura private o medici specialisti che esercitano la professione in ambulatorio). Sono accettate le prenotazioni telefoniche, a condizione che l’assistito indichi i suoi dati anagrafici l’indirizzo e recapito telefonico, il numero di codice fiscale e della tessera sanitaria, il nome del medico di famiglia e il numero e la data della ricetta con la quale il medico ha prescritto gli esami diagnostici o la visita specialistica. Le disdette per cause di forza maggiore si possono comunicare agli stessi centri di prenotazione; se la disdetta non avviene entro le ore12 del giorno precedente la data fissata, l’utente può essere tenuto al pagamento del ticket anche se non si presenta in ambulatorio. Il referto con i risultati della visita specialistica e degli esami deve essere ritirato nel giorno e negli orari comunicati all'assistito, e comunque entro 30 giorni dalla data della visita o dell'esame. Poliambulatori - Arzachena, via Jaseppa di Scanu, 0789/83228 Specialità: cardiologia, dermatologia, oculistica, ortopedia, neurologia - La Maddalena, ex Clinica Americana, via principe Amedeo, 0789/737554 Specialità: dermatologia, oculistica, ortopedia, neurologia, otorinolaringoiatra 59 - Berchidda, via Monte Acuto, 079/791235 Specialità: oculistica, cardiologia - Oschiri, via Cesare Battisti, 10, 079/733200 Specialità: cardiologia - Olbia, ospedale San Giovanni di Dio, 0789/23029 – 0789/552615 Specialità: cardiologia, dermatologia, endocrinologia, oculistica, fluorangiografia, ortottica, odontoiatria, neurologia, pneumologia, reumatologia, medicina sportiva, ortopedia, otorinolaringoiatra. - Palau, via fonte Vecchia, 0789/708774 Specialità: neurologia, ortopedia - Santa Teresa di Gallura, via Berlinguer, 0789/755700 Specialità: cardiologia, ginecologia, oculistica, neurologia, ortopedia, otorinolaringoiatra, dermatologia. - Tempio Pausania – palazzo Ex inam, tel e fax 079 678 300 Specialità: oculistica, neurologia, pneumologia, endocrinologia, urologia, odontoiatria, cardiologia, dermatologia, geriatria, Badesi, via cadi d’Igno, 079684745 Specialità: cardiologia e oculistica - Buddusò, via Torino, 17, 079 714595 Specialità: cardiologia - Golfo Aranci, via Libertà, 0789 616079 Specialità: cardiologia Gli specialisti convenzionati Presso gli ambulatori della Asl operano una serie di medici specialisti per gli approfondimenti resi necessari dalla diagnosi e dalla terapia di patologie specifiche. L'elenco che segue, suddiviso per specialità medica, ne riporta il nome in ordine alfabetico e la località dove prestano la propria attività professionale, con il relativo numero di telefono e gli orari di visita. CARDIOLOGIA Olbia – ospedale San Giovanni di Dio, tel. 0789 552610 Balata Patrizia - Giovedì, 08.00/14.00 Palmas Bruno - Mercoledì, 08.00/14.00 Leoni Giuseppe - Martedì, 09.00/14.00 Chessa Salvatore - Lunedì, 12.00/14.00 Marras Maria Clara - Lunedì, 09/14.00–15.00/18.00,Martedì,15.00/18.00, Venerdì 08.00/14.00 Careddu Sandra – Giovedì, 15.00/18.00 Selis Luisa – Mercoledì, 15.00/18.00 Arzachena, tel. 0789 83228 Marras Maria Clara – Martedì e Giovedì, 08.00/14.00 Mureddu Mario – Giovedì, 8.00/14.00 Oschiri, tel. 079 733220 Marras Maria Clara – Mercoledì, 08.00/11.00 Berchidda, tel. 079 704113 Marras Maria Clara – Mercoledì, 11.00/14.00 Buddusò, tel. 079 714595 Mureddu Mario – Venerdì, 8.30/12.30 (settimane alterne) Golfo Aranci, tel. 0789 616079 Mureddu Mario – Venerdì, 10,00/14.00 (settimane alterne) Santa Teresa di Gallura, tel. 0789 755770 Careddu Sandra – Lunedì, 9.00/13.00 Mureddu Mario – Mercoledì, 9.00/12.00 Tempio Pausania, Balata Patrizia – martedì e venerdì, 08.00/14.00 60 Badesi, 079 684745 Mureddu Mario - Mercoledì, 14.00/18.00 DERMATOLOGIA Arzachena, 0789 83228 Doneddu Mauro – Mercoledì, 13.30/17.30 Olbia, 0789 552609 Doneddu Mauro – Mercoledì e Giovedì, 9.00/13.00 Murgia Maria Agostina – Lunedì, Mercoledì e Venerdì,8.00/14.00, Martedì, 8.00/14.00-15.00/19.00 Santa Teresa di Gallura, 0789 755770 Doneddu Mauro – Martedì, 9.00/13.00 La Maddalena, 0789 737554 Murgia Maria Agostina - Giovedì, 9.30/14.00 – 15.00/17.30 Tempio Pausania, 078 678221 Dott. Mauro Doneddu, lunedì 11.00/14.00, giovedì 14.00/18.00, venerdì, 08.30/13.30 ENDOCRINOLOGIA Olbia, 0789 552608 Afu Daood - Lunedì, Mercoledì e Giovedì, 8.00/14.00 Tempio Pausania, 079 678221 Dott.ssa Sini, mercoledì, 08.00/14.00 FLUORANGIOGRAFIA Olbia, 0789 552609 Zappacosta Stefania - Mercoledì, 8.00/14.00 Ruiu Salvatore - Giovedì 8.00/14.00 GERIATRIA Olbia, 0789 552608 Vasino Carlo – Martedì e Venerdì, 8.00/14.00 Tempio Pausania Vasino Carlo – lunedì e giovedì, 08.00/14.00 LOGOPEDIA Tempio Pausania, 079 678300 telefonare il giovedì per prendere appuntamento MEDICINA DELLO SPORT Olbia 0789 552608 Patta Paolo – Martedì, 8.30/14.30 MEDICINA GENERALE Aglientu, via Trentino Abeltino – lunedì, 09.00/11.00, martedì, 15.00/16.00, mercoledì e giovedì, 11.30/13.00, venerdì, 16.30/18.30 61 Luogosanto, via Trieste, 079 652241 Brizzi - dal lunedì al venerdì, 09.00/12.00, giovedì, 18.00/19.00 NEUROLOGIA Arzachena, 0789 83228 Bobbi Susanna – Lunedì, 8.00/14.00 Olbia, 0789 552608 Bobbi Susanna- Martedì, Giovedì e Venerdì, 8.30/14.30 Palau, 0789 708774 Bobbi Susanna – Mercoledì, 8.00/14.00 S. Teresa di Gallura, 0789 755770 Pintus Carlo – Lunedì, 15.00/18.00 La Maddalena, 0789 737554 Pintus Carlo – Lunedì, 9.00/13.00 Tempio Pausania Masala – martedì, 08.00/13.00 Pintus Carlo – venerdì, 08.00/14.00 NEUROPSICHIATRIA INFANTILE Tempio Pausania, Paba- mercoledì, 09.00/18.00, giovedì, 09.00/14.00 OCULISTICA Olbia, 0789 552608 Fresi Giovanna - da Lunedì a Venerdì 8.00/14.00 Ruiu Salvatore - Lunedì, Mercoledì e Venerdì, 8.00/14.00 Martedì, 9.00/13.00 – 15.00/18.00 , Giovedì, 15.00/18.00 Zappacosta Stefania - Mercoledì, 15.00/19.00 La Maddalena, 0789 737554 Coradduzza Sefora Sara - Giovedì, 8.00/14.00 Careddu Giampiero - Martedì, 8.00/14.00 Grữnberger Alberto - Lunedì, 9.00/14.00 Berchidda, 079 704113 Renna Rina - Mercoledì, 8.00/13.00 Arzachena, 0789 83228 Zappacosta Stefania - Lunedì, 9.00/14.00, Martedì e Giovedì 8.00/14.00 Santa Teresa di Gallura Mattola Teresa - Lunedì, 8.00/14.00 Tempio Pausania Manca – dal lunedì al giovedì, 08.00/14.00, venerdì, 08.00/13.00 Dessolis – lunedì, 15.00/18.00, giovedì, 14.00/18.00 Careddu, venerdì 14.00/18.00 62 Badesi, 079 684745 Mattola Teresa – martedì e giovedì, 14.00/18.00 ODONTOIATRIA Olbia, 0789 552608 Manunta Gavino – Lunedì, Martedì e Giovedì, 8.30/15.30 Me. Gio.8.00/14.00 Gallo Vincenzo – Lunedì, 8.00/13.00 Sau Pierina – Venerdì, 9.00/13.00 Tempio Pausania Masala – lunedì, 08.00/13.30, 14.00/17.30, giovedì, 08.00/14.00 Marogna – martedì, 08.30/13.30 Sechi – venerdì, 08.00/14.00 ORTOTTICA Olbia, 0789 23029 Chinu Franca – Lunedì, 8.30/13.00 – 15.00/17.00, Martedì, 15.00/17.00 Mercoledì, 8.30/13.45, Venerdì, 8.30/13.00 Crepazzi Sabrina, Lunedì, Giovedì e Venerdì, 8.30/14.30, Mercoledì 8.30/14.30 – 15.00/18.00 Tempio Pausania, Martedì, 10.00/15.00 ORTOPEDIA Olbia, 0789 552608 Laneri Paolo – Lunedì e Mercoledì, 8.30/13.30 Spano Gabriele - Martedì, 15.00/17.00 Palau, 0789 708774 Sabato Fulvio – Venerdì, 8.00/12.00 (settimane alterne) Arzachena, 0789 83228 Spano Gabriele – Mercoledì, 15.00/19.00 Santa Teresa di Gallura, 0789 755770 Laneri Paolo – Lunedì, 15.00/19.00 La Maddalena, 0789 737554 Moscaritolo Carlo – Venerdì, 8.00/14.00 OSTETRICIA E GINECOLOGIA Santa Teresa di Gallura, 0789 755770 Are Anna Laura - Lunedì e Mercoledì, 9.30/13.30 Trinità d’Agultu, piazza Gioberti, 079 681305 Venerdì, 8.30/11.30 OTORINOLARINGOIATRIA (ORL) Olbia, 0789 552608 Susini Aurelio – Lunedì, 8.00/13.00 - 15.00/17.00, Martedì, Giovedì, 8.00/13.00, 15.00/18.00 Mercoledì 8.00/12.00, Venerdì 8.00/13.00 63 Santa Tersa di Gallura, 0789 755770 Calvi Sandra - 9.00/13.00 La Maddalena, 0789 737554 Lorenzoni Pierpaolo – Venerdì, 10.00/13.00 Calvi Sandra – Mercoledì, 9.00/13.00 PEDIATRIA Luogosanto, 079 652241 Savigni – giovedì, 14.00/18.30 Aglientu, via Trentino Cherchi – mercoledì, 10.00/12.00 Luogosanto, via Trieste, 079 652241 Savigni – giovedì, 14.30 – 18.30 PNEUMOLOGIA Olbia, 0789 552608 Tola Nadia – Mercoledì, 8.00/14.00 – 15.00/17.00 Paschino Pietro – venerdì, 9.00/14.00 Tempio Pausania, 079 678221 Tola Nadia – giovedì, 08.00/14.00 REUMATOLOGIA Olbia, 0789 552608 Nuvoli Giuseppe – Giovedì, 9.00/14.00 Camerada Franco, Venerdì, 9.00/14.00 UROLOGIA Tempio Pausania Spano – giovedì, 08.00/12.00 Romano – 15.00/18.00 64 Prelievi Le analisi del sangue e delle urine consentono al medico curante di avere a disposizione dati importanti per orientare o confermare una diagnosi e per tenere sotto controllo l'evoluzione di una determinata malattia. Di conseguenza, è necessario che il paziente sia nelle condizioni ideali perché i dati ottenuti attraverso le analisi siano effettivamente attendibili. In generale, è consigliabile evitare di mangiare o bere in modo esagerato il giorno precedente quello fissato per il prelievo. La raccolta delle urine destinate all'analisi deve essere effettuata a digiuno, al mattino presto, appena alzati; le urine devono essere raccolte in un contenitore sterile (le farmacie ne hanno in vendita diversi tipi, che si possono acquistare senza ricetta) o in una boccetta di vetro ben lavata in acqua bollente per almeno mezz'ora. Si consiglia di incollare sul contenitore, prima di consegnarlo al laboratorio d'analisi, un'etichetta con nome e cognome del paziente e la data del prelievo. Il prelievo di sangue è effettuato da un medico presso i centri d'analisi situati nel territorio di competenza della Asl. Il paziente deve presentarsi al mattino, all'ora concordata, possibilmente a digiuno. Per i pazienti non autosufficienti o con difficoltà di deambulazione, e quindi non trasportabili, la possibilità di effettuare prelievi di sangue è legata alla disponibilità del medico di famiglia, che può effettuare il prelievo a domicilio e portare le provette con il sangue da analizzare fino al laboratorio dell'ASL 2. 65 Rete punti prelievi SEDE Via Canova COMUNE Olbia Olbia Ospedale S. Giovanni Pazienti in terapia anticoagulante Arzachena Poliambulatorio Asl PRELIEVO da lunedì a sabato ore 7.00 - 9.00 da lunedi a sabato ore 8.00 – 10.00 REFERENTE Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia Centro trasfusionale Martedì e Venerdi ore 7.00 – 10.30 Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia La Maddalena Ospedale P. Merlo Santa Teresa Poliambulatorio Asl Poliambulatorio Asl Poliambulatorio Asl da lunedì a sabato Centro prelievi lab. ore 7.00 - 9.00 Analisi osp. La Maddalena Giovedì Centro prelievi Laboratorio Tempio ore 7.00 - 9.00 Giovedì Dr.ssa Campus Serv. Igiene Pubblica ore 7.00 - 9.00 Lunedì Dr.ssa Campus Serv. Igiene Pubblica ore 7.00 - 9.00 Palau Poliambulatorio Asl Mercoledì ore 7.00 - 9.00 Budoni Poliambulatorio Asl Ambulatorio Guardia Medica Ambulatorio Guardia Medica Berchidda Oschiri San Teodoro Berchiddeddu Monti Ambulatorio Guardia Medica Padru Ambulatorio Guardia Medica Golfo Aranci Ambulatorio Guardia Medica Telti Ambulatorio Guardia Medica Telti Tempio Ospedale P. Dettori Badesi Poliambulatorio ASL Badesi 66 TELEFONO 0789 - 552401 0789 - 552221 0789 - 83228 0789 - 791241 0789 - 754165 079 - 704113 079 - 733200 RITIRO REFERTI Centro prelievi laboratorio Olbia Centro trasfusionale Centro prelievi Laboratorio Olbia Ufficio Ticket Poliambulatorio Arzachena Centro prelievi Lab. Analisi osp. La Maddalena Centro prelievi Laboratorio osp. Tempio Dr.ssa Campus Serv. Igiene Pubblica Dr.ssa Campus Serv. Igiene Pubblica Martedì ore 7.00 - 10.00 Mercoledì ore 7.00 - 10.00 Centro prelievi Lab. Analisi osp. La Maddalena Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia 0789 – 709396 Ritiro referti: 0789 - 708774 0784 - 844469 Mercoledì ore 7.00 - 10.00 Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia 0789 – 41719 (Dr. Pietro Porcu) Mercoledì ore 7.00 - 9.00 Dr.ssa Campus Serv. Igiene Pubblica 0789 - 44024 Serv. Igiene Pubblica Palau Venerdì ore 7.00 - 9.00 Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia 0789 – 45722 Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia Giovedì ore 7.00 - 9.00 Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia 3346898813 Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia Lunedì ore 7.00 - 9.00 Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia 0789 - 43011 Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia dal Lunedì al Sabato ore 7.00 - 9.00 Mercoledì 0re 7.00 – 10.00 Centro prelievi Laboratorio osp. Tempio Centro prelievi Laboratorio osp.Tempio 079 - 678228 Centro prelievi Laboratorio osp. Tempio 079 - 684745 Centro prelievi Laboratorio osp.Tempio 0784 - 866104 Serv. Igiene Pubblica Palau Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia Centro prelievi Laboratorio osp. Olbia Assistenza protesica Responsabile: dott.ssa Gavina Pes via Trentino, Olbia Tel. 0789 552100 - 125 Orari: dal lunedì al venerdì, dalle ore 09.00 alle 12.00, il mercoledì dalle 15.30 alle 16.30 dott.ssa Anna Manconi Via Claudio Demartis, Tempio Pausania Tel. 079 678362 e-mail: [email protected] orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09.30 alle 11.30 Il servizio prevede l’erogazione delle forniture di ausili tecnici, protesi, ortesi e apparecchi sanitari agli assistiti aventi diritto: minori di diciotto anni, persone affette da disabilità o patologie invalidanti (come ad esempio invalidi civili, amputati d’arto, donne sottoposte a mastectomia etc.). L’autorizzazione alla fornitura dei dispositivi protesici è rilasciata dal competente Ufficio del Distretto, previa verifica dello stato di avente diritto: la prescrizione deve essere compilata dallo specialista. 67 Ticket II ticket è il costo che la legge prevede a carico del cittadino quale contributo di partecipazione alla spesa sanitaria: nella maggior parte dei casi deve essere pagato per ottenere farmaci, per usufruire d'esami strumentali o analisi di laboratorio, per sostenere visite specialistiche, per certificazioni e autorizzazioni sanitarie. La condizione che dispensa dall'obbligo del pagamento del ticket e/o della quota fissa è detta esenzione. In determinati casi, come per e ricette del medico di base con prescrizioni di farmaci da presentare al farmacista, può essere prevista una quota fissa, che deve essere pagata (salvo alcune eccezioni) da tutti, anche da coloro che sono esenti dal ticket. Uffici di Esenzioni ticket nel territorio della Asl di Olbia Palau - Via Fonte Vecchia 0789.708774 Arzachena - Via Di Scano Lun./Ven. 08.30/12.00 0789.83228 Santa Teresa di Gallura Lun./Ven. 08.30/12.00 La Maddalena - Via Guardia Gellione Via Berlinguer 0789.755770 0789.791235 Lun./Ven. 08.30/12.00 Lun./Ven. 08.30/12.00 Olbia - Via canova Tempio – via Demartis,palazzo ex Inam 0789.552605 - 0789.5523914 079.678362 Lun./Ven. 08.30/12.00 Lun./Ven. 08.30/11.30 Esenzioni dal pagamento del ticket sulle prestazioni specialistiche Sono totalmente esenti: - invalidi di guerra dalla I alla V categoria - titolari di pensione diretta vitalizia e deportati in campo di sterminio; - invalidi civili (al 100% di invalidità); - invalidi civili con invalidità superiore ai 2/3 (67-99%); - invalidi civili con assegno d'accompagnamento; - grandi invalidi del lavoro (80-100% d’invalidità); - invalidi del lavoro con invalidità superiore ai 2/3 (67-99%); - grandi invalidi di servizio (appartenenti alla I categoria e titolari di specifica pensione); - invalidi di servizio dalla II alla V categoria; - ciechi e sordomuti, ex art. 6 Legge 482/68; - cittadini di età inferiore a 6 anni o superiore a 65 anni con reddito familiare complessivo annuo non superiore a 36.152,00 euro lordi (su autodichiarazione dell'assistito che chiede l'esenzione); - titolari di pensione al minimo, di età superiore a 60 anni, e familiari a loro carico a condizione che abbiano un reddito familiare annuo non superiore a 8.263,00 euro lordi, aumentati a 11.362,00 euro lordi in presenza del coniuge non legalmente ed effettivamente separato, più 516,00 euro per ogni figlio a carico (su autodichiarazione dell’assistito che chiede l'esenzione); - disoccupati iscritti all'Ufficio di collocamento in attesa di seconda occupazione, e familiari a loro carico, a condizione che abbiano un reddito familiare non superiore a 8.263,00 euro, aumentato a 11.362,00 euro in presenza del coniuge non legalmente separato, più 516,00 euro per ogni figlio (su autodichiarazione dell'assistito che chiede l'esenzione); - titolari di pensione minima sociale e familiari a carico; - tossicodipendenti ospitati in comunità; 68 - pazienti in attesa di trapianto d'organo; - portatori di neoplasie maligne. Sono inoltre esenti dal pagamento del ticket, le prestazioni specialistiche correlate alla patologia da cui sono affetti, determinate categorie di pazienti: - persone danneggiate da complicanze di tipo irreversibile a causa di vaccinazioni obbligatorie, trasfusioni e somministrazioni di emoderivati di cui al D.M. 329 del 28.5.99; - pazienti affetti da malattie rare di cui al D.M. 279 del 18.5.2001; - pazienti affetti dalle forme morbose di cui al D.M. 279 del 18.5.2001; - pazienti affetti dalle patologie di cui all'art 4 del D.M. 1.2.91 (soggetti che hanno subito trapianti, nati prematuri, nati a termine in terapia intensiva, nati con gravi deficit psichici, fisici e sensoriali); - invalidi di guerra dalla VI alla VIII categoria titolari di pensione diretta vitalizia; - invalidi del lavoro con invalidità inferiore ai 2/3 (1-66%); - invalidi di servizio dalla VI alla VIII categoria; - infortunati sul lavoro o affetti da malattie professionali (esenzione limitata al periodo d'infortunio/malattia); - vittime di terrorismo o criminalità con invalidità superiore al 25%; - pazienti che rientrano in quanto previsto dal D.M. 10.9.98, protocollo sulla gravidanza. Tra le esenzioni rientrano anche: - le prestazioni di cui all'art. 5 del D.M. 1.2.91 - interventi e campagne di prevenzione collettiva autorizzate dalle Regioni o dal Ministero della Salute; - le prestazioni che derivano da obbligo di legge; - le prestazioni disposte nell'interesse della collettività (atti di donazione, interventi di medicina scolastica, interventi specialistici di neuropsichiatria infantile); - in stretta connessione con le strutture sociali, le prestazioni rivolte a soggetti che frequentano il SER.D.; - su prescrizione/proposta del SER.D., le prestazioni rivolte a soggetti affetti da HIV o sospetti HIV. Cassa Cup Ospedale San Giovanni di Dio, Olbia orario: dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 13 e dalle 14.00 alle 17.00 Sabato, dalle 7.30 alle 13.00 ospedale Giovanni Paolo II, Olbia orario: dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 13, dal lunedì al venerdì, dalle 14.00 alle 18.30 ospedale Paolo Dettori, Tempio Pausania orario: dal lunedì al sabato, dalle 7.30 alle 13.00 dal lunedì al giovedì, dalle 14 alle 16.45 Via Di Scano, Arzachena orario: martedì e venerdì, dalle 7.30 alle 13.00 ospedale Paolo Merlo, La Maddalena orario: dal lunedì al sabato, dalle 7.30 alle 13.00 lunedì e giovedì, dalle 14.00 alle 16.45 69 Centro Unico di Prenotazione – Cup II Centro Unico di Prenotazione è il sistema di prenotazione centralizzato attraverso il quale l’utente può prenotare una qualsiasi visita, sia ambulatoriale che ospedaliera, senza spostarsi dalla propria abitazione. Attraverso chiamata al Cup l’utente potrà venire a conoscenza, in tempo reale, della prima disponibilità utile sul territorio regionale, potendo scegliere, anche sulla base della distanza, dove andare a visita. Per prenotare una visita è sempre necessaria l’impegnativa del medico, ad eccezione delle prestazioni ad accesso diretto, quali le visite ginecologiche, l’esame del visus (per la prescrizione delle lenti), visita odontoiatrica e di neuropsichiatria infantile. Per accedere al Cup è sufficiente contattare il numero verde regionale (gratuito) 1533 e i numeri 0789 53659 - 53692: è anche possibile presentarsi ai veri sportelli qui sotto elencati . Per le visite che ricadono su strutture presenti a Olbia è possibile prenotare presentandosi fisicamente allo sportello Cup – Cassa Cup ubicati all’ospedale S. Giovanni di Dio (dal lunedì al venerdì, dalle 7.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle17.00 e il sabato dalle 7.30 alle 13.00) e all’ospedale Giovanni Paolo II (dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 13 e dalle 14 alle 18) Per Tempio Pausania è invece sufficiente rivolgersi allo sportello dell’ospedale, dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle 13 e dal lunedì al giovedì, dalle 15 alle 17.30. Per La Maddalena sempre all’ospedale dal lunedì al sabato dalle 7.30 alle 13, e lunedì e giovedì dalle 14.30 alle 17.00 Arzachena, martedì e venerdì dalle 7.30 alle 13.00 Con il 1533 è possibile prenotare visite mediche e prestazioni specialistiche in ogni struttura del territorio regionale, chiamando dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18. Per le prestazioni che non vengono prenotate dal Cup centralizzato (Mammografia, Tac, Risonanza magnetica e Ecografia) è sufficiente contattare lo 0789 552442. 70 Servizio assistenza a disabili e soggetti fragili. Responsabile dott. Salvatore Spano ospedale San Giovanni di Dio,Olbia tel. 0789 552670 Il Servizio si occupa dell’integrazione tra assistenza sanitaria e sociale: si rivolge ai disabili adulti, agli anziani, ai soggetti affetti da patologia da Hiv, pazienti in fase terminale della vita. In collaborazione con gli Enti Locali e le associazioni di volontariato segue l’attuazione dei “PLUS”. Servizio di Assistenza Integrata Responsabile - in attesa di nomina f.f. dott.ssa Anna Maria Sanna primo piano, ospedale San Giovanni di Dio viale Aldo Moro, Olbia tel. 0789 552607 – 625 fax 0789 552641 - dott. Giovanni Muzzetto primo piano, palazzo Ex Inam via Demartis, Tempio Pausania tel. 079 678343 fax 079 678343 Si occupa di coordinare e valutare l’attività: - dell’Unità di Valtazione Territoriale (Uvt) - del Punto Unico di Accesso e servizi alla persona (Pua) - dell’Assistenza domiciliare integrata (Adi) 71 Punto Unico di accesso (Pua) Il Punto unico di accesso (Pua) e Servizi alla persona svolge attività di accoglienza, valutazione e interpretazione dei bisogni sociosanitari di pazienti e familiari; informa sull’offerta dei servizi sanitari territoriali, al fine di permettere una scelta consapevole del paziente e della sua famiglia; disciplina l’accesso all’assistenza domiciliare integrata (Adi), all’Ospedalizzazione domiciliare Oncologica (Odo), ai servizi di cure palliative, alle prestazioni di riabilitazione globale e alle residenze sanitarie Assistenziali, tramite le Unità di Valutazione Territoriali dei Distretti di Olbia e Tempio, che valutano e accertano la tipologia del bisogno, al fine di assicurare una presa in carico appropriata, e un progetto personalizzato di assistenza. Il Punto unico di accesso collabora con i servizi sociali dei Comuni appartenenti all’ambito territoriale della Asl 2 anche per la gestione integrata di altre problematiche di carattere sociosanitario riferite a persone anziane, con disabilità, o soggetti in condizioni di fragilità. Sede Piano terra, ospedale San Giovanni di Dio viale Aldo Moro, Olbia tel. 0789 552607 – 625 fax 0789 552641 Orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 Primo piano, palazzo Ex Inam via Demartis, Tempio Pausania tel. 079 678354 fax 079 678354 Orari: Dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.30 Unità di valutazione territoriale (Uvt) Ogni qualvolta al Punto Unico di Accesso (PUA) perviene una domanda finalizzata ad ottenere una risposta per un bisogno complesso viene attivata l’Unità di Valutazione Territoriale (UVT). Uvt è formata da: 1) Nucleo Base : - Medico di Organizzazione Distrettuale - Operatore Sociale dell’Azienda USL - Operatore Sociale del Comune di residenza dell’utente come da protocollo d’intesa - Infermiere professionale 2) Gruppo Funzionale : - MMG del paziente ( in sua assenza è sufficiente la sua certificazione ) - Medico Specialista ( in relazione alla tipologia del bisogno socio sanitario complesso del paziente ) - Operatori Sanitario - Fisioterapista 72 Uvt deve garantire risposte in tempi rapidi al caso proposto, predisponendo un programma personalizzato (entro tre giorni lavorativi dalla richiesta per i pazienti in dimissione dall’ Ospedale e 15 giorni per i pazienti provenienti dal territorio). Il paziente e la sua famiglia dovranno essere debitamente informati del Progetto Assistenziale Integrato che si intende adottare, nonché delle risorse a disposizione della Asl e del comune di residenza per i bisogni socio-assistenziali evidenziati da ciascun paziente. L’attivazione dell’Unità di Valutazione Territoriale è operata dal Punto Unico d’Accesso (PUA) su richiesta del: - Medico di Medicina Generale, Pediatra di libera scelta; - Specialisti operanti nel Distretto; - Servizi Sociali territoriali; - Unità Operativa Ospedaliera; - Strutture socio-sanitarie pubbliche e private per la rimodulazione di un nuovo progetto; - Strutture socio riabilitative. Sede Piano terra, ospedale San Giovanni di Dio viale Aldo Moro, Olbia tel. 0789 552624 fax 0789 552641 Primo piano, palazzo Ex Inam via Demartis, Tempio Pausania tel. 079 678343 fax 079 678343 73 Assistenza domiciliare integrata (Adi) L'Assistenza Domiciliare Integrata (Adi) è attivata su proposta del medico di famiglia allo scopo di fornire assistenza a domicilio ai pazienti non autosufficienti; si evitano così i rischi d'isolamento sociale e di impoverimento della qualità della vita; inoltre si riducono sensibilmente il numero dei ricoveri in ospedale, la durata della degenza e il numero dei ricoveri permanenti in case di riposo o strutture assistenziali per anziani. L'Adi assicura a domicilio: - prestazioni sanitarie di carattere medico, infermieristico (come iniezioni e flebo) e riabilitativo (per esempio, fisioterapia specifica); - servizi di assistenza sociale che vengono erogati dal Comune in cui risiede l'assistito. Per usufruire del servizio di assistenza domiciliare integrata è indispensabile: che il paziente, e i suoi familiari, acconsentano alle cure domiciliari; il consenso del medico di famiglia e del pediatra di libera scelta che ha in cura il paziente per il quale viene richiesto il servizio; che l'ambiente abitativo e familiare sia idoneo. I moduli da presentare per le proposte di attivazione sono disponibili presso le sedi Adi. Sede Piano terra, ospedale San Giovanni di Dio viale Aldo Moro, Olbia tel. 0789 552607 – 625 fax 0789 552641 Primo piano, palazzo Ex Inam via Demartis, Tempio Pausania tel. 079 678354 fax 079 678354 74 Assistenza Sanitaria integrativa Responsabile dott.ssa Anna Maria Sanna ospedale, sede del distretto di Olbia tel.0789 552653 – 658 fax 0789 552663 dott.ssa Anna Manconi via Demartis, palazzo ex inam, sede del distretto di Tempio Pausania tel. 079 678362 fax 079 678332 L'Asl eroga gratuitamente prodotti sanitari, farmaceutici e dietetici a utenti portatori di particolari malattie. I prodotti dietetici sono alimenti destinati a cittadini affetti da malattie metaboliche o digestive particolari, come il morbo celiaco. L'Asl eroga i prodotti alimentari presso le farmacie convenzionate. L'erogazione è subordinata alla presentazione di un modulo particolare, prescritto dal Centro specialistico presso il quale il cittadino è in cura, ed è autorizzato dal Servizio Medicina di base dei distretti. Ai cittadini affetti da insufficienza renale cronica e fibrosi cistica, l'Asl fornisce i prodotti dietetici direttamente attraverso le sedi del servizio farmaceutico. I pazienti affetti da diabete mellito possono ritirare tutto il materiale occorrente per l'automonitoraggio del diabete (siringhe, strisce reattive, penne, etc.), presso le sedi del Servizio Farmaceutico riportate in tabella, oppure presso le farmacie convenzionate. Per acquisire il materiale, è necessario un modulo che viene rilasciato dai Centri Antidiabetici di Olbia, di Tempio Pausania, di altre Aziende sanitarie e di alcune strutture ospedaliere di riferimento (Divisioni Ospedaliere). I cittadini affetti da particolari malattie (art. 17 della L R. 39 del 27.12.91) che necessitano di speciali materiali (per esempio: materiali di medicazione, ausili per stomie, cateteri, traverse, pannoloni, etc.) possono rivolgersi, con la prescrizione dello specialista di una struttura pubblica scritta sull'apposito modulo, ai Distretti che rilasciano l'autorizzazione e determinano il quantitativo mensile. Nel caso di pazienti che non sono più in grado di lasciare il letto lo specialista, per la compilazione della prescrizione, potrà ritenere valida la proposta del medico di medicina di base. Per il ritiro del materiale erogato agli assistiti, ci si può rivolgere alle farmacie convenzionate. Per gli ausili di assorbenza per incontinenti si può usufruire della consegna a domicilio che viene garantita dall’Azienda tramite una ditta accreditata. 75 Riabilitazione e socializzazione L'Asl garantisce prestazioni di riabilitazione dei soggetti disabili. Sono garantite le prestazioni riguardanti la prevenzione, la diagnosi, la cura e la riabilitazione degli handicap che colpiscono pazienti di ogni età, con esiti di disabilità fìsica, psichica e sensoriale. Rientrano fra le competenze anche tutte le iniziative tese a evitare le ricadute e a recuperare il paziente mediante riapprendimento delle funzioni perdute. È assicurata la consulenza ai processi d'integrazione scolastica dei giovani portatori di handicap ed è garantita la consulenza psicosociale per l'inserimento dei soggetti disabili in attività di formazione professionale e occupazionale. La richiesta di terapia riabilitativa può essere fatta dal medico curante. In via provvisoria, e solo per casi urgenti, il cittadino può iniziare il trattamento con una documentata prescrizione effettuata dal medico di una struttura pubblica. Le richieste in favore di soggetti handicappati possono essere effettuate presso: Assistenza riabilitativa Via Trentino, Olbia tel. 0789 552100 - 125 Divisione di riabilitazione e fisioterapia dell’ospedale Via Grazia Deledda, 19, Tempio Pausania tel. 079 678298 76 Assistenza farmaceutica L'Asl assicura l'erogazione dei tarmaci, attraverso la rete delle farmacie convenzionate. In caso di degenza, sia come ricovero sia come Day Hospital, i farmaci vengono forniti direttamente dalla struttura ospedaliera. I cittadini possono ottenere dalle farmacie, su presentazione di ricetta compilata dal medico curante, la fornitura di specialità medicinali comprese nel Prontuario terapeutici, del Servizio Sanitario Nazionale e classificate in fascia A. Tale prontuario, che viene periodicamente aggiornato, non contiene però tutti i tarmaci la cui produzione e commercializzazione è autorizzata in Italia. Di conseguenza, l'acquisto di alcune specialità (farmaci di fascia C) è completamente a carico dell'assistito, sempre su presentazione di ricetta medica. L’assistenza farmaceutica ospedaliera Responsabile dott.ssa Caterina Bucciero blocco, S, piano – 1, ospedale Giovanni Paolo II, Olbia tel 0789 552506 – 505 – 507 – 515 – 530 fax 0789 648054 e-mail: [email protected] Assicura l’erogazione di farmaci, materiali sanitari e dispositivi medici ai pazienti ricoverati presso gli Ospedali di Olbia, La Maddalena e Tempio Pausania. Definisce le esigenze delle Unità Operative predisponendone i capitolati tecnici l’acquisizione e l’approvvigionamento. 77 Ospedale Giovanni Paolo II - Olbia Orari del Servizio di Farmacia ospedaliera ATTIVITA’ LUOGO PADIGLIONE “S” RECAPITO TELEFONICO FAX 0789648054 Assistenza farmaceutica alle unità operative ospedaliere Medicinali PIANO -2 515-505530 Dispositivi medici gestiti a magazzino Dispositivi medici in transito Dispositivi diagnostici in vitro PIANO -3 513-507 PIANO -1 530-506 PIANO -1 505-530 Dispensazione dei medicinali ai pazienti in dimissione da ricovero ospedaliero: PIANO -2 515-505530-507 dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 17,00 e sabato dalle 8,00 alle 14,00, pre-festivi dalle 8 alle 15; in pronta disponibilità notturna: tutti i giorni dalle 20,00 alle 8,00 festiva dalle 8,00 alle 20,00; e prefestiva (compreso il sabato) dalle 14,00 alle 20,00. dal lunedì al venerdì dalle 10,00 alle 17,00 e sabato dalle 10,00 alle 13,00, pre-festivi dalle 10,00 alle 15,00. FAX 0789648054 Logistica: ricevimento merci: Medicinali, dispositivi medici in transito e diagnostici PIANO -2 515 Dispositivi medici gestiti a magazzino PIANO -3 513 Ricevimento di Informatori medicoscientifici: FAX 0789648054 Medicinali, Diagnostici PIANO -1 505-530 Dispositivi medici PIANO -1 506-507530 78 ORARI dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 12,30 il martedì e il giovedì dalle 12,00 alle 14,00 FARMACIA OSPEDALE “ P. DETTORI” TEMPIO P. Orari del Servizio di Farmacia ospedaliera ATTIVITA’ Assistenza farmaceutica alle unità operative ospedaliere RECAPITO TELEFONICO 079-678256/361 FAX 079-678361 Dispensazione dei medicinali ai pazienti in dimissione da ambulatorio e ricovero ospedaliero: 079-678235 Logistica- ricevimento merci: 079-678256 Ricevimento di Informatori medico-scientifici: 079-678361-256 ORARI dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 14,30 dal lunedì al venerdì dalle 9,30 alle 13,30 dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 12,30 martedì’ e giovedì dalle 11,00 alle 13,00 (solo previo appuntamento telefonico) FARMACIA OSPEDALE “ P. MERLO” LA MADDALENA Orari del Servizio di Farmacia ospedaliera ATTIVITA’ RECAPITO TELEFONICO Assistenza farmaceutica alle unità operative ospedaliere 0789-791213 Dispensazione dei medicinali ai pazienti in dimissione da ricovero ospedaliero: 0789-791213 il martedì e giovedì dalle 9,00 alle 13,30 Logistica: ricevimento merci: 0789-791213 dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 12,30 Ricevimento di Informatori medicoscientifici: 0789-791213 il martedì’ dalle 12,30 alle 13,00 79 ORARI il martedì e giovedì dalle 9,00 alle 13,30 Assistenza farmaceutica territoriale Responsabile dott.ssa Elisa Sulas primo piano, viale Aldo Moro, angolo via Peruzzi, 149, Olbia tel. 0789 552199 - 143 fax 0789 552151 e-mail: [email protected] orari: da lunedì a venerdì, dalle 8,30 alle 13.00 lunedì e giovedì, dalle 15.30 alle 18.00 (prefestivi esclusi) Via P. Dettori, 58 (ex palazzo Multineddu) tel. 079 678327 e-mail: [email protected] orari: da lunedì a venerdì, dalle 09.00 alle 12.00 Assicura l’erogazione di farmaci e dispositivi medici ai cittadini affetti da particolari patologie residenti nel territorio della Asl di Olbia tramite le farmacie convenzionate, i punti di distribuzione diretta ubicati presso i presidi ospedalieri di Olbia, La Maddalena, Tempio. Le farmacie esterne, diffuse nel territorio, dispensano, dietro presentazione di apposita prescrizione, i farmaci di fascia A. Tra le funzioni del Servizio di Assistenza Farmaceutica Territoriale rientrano anche le funzioni di: vigilanza sulle farmacie (autorizzazioni apertura ed esercizio di farmacia, predisposizione orari e turni delle farmacie, certificati di servizio), controllo delle convenzioni (prestazioni erogate, predisposizione flussi informativi, razionalizzazione spese farmaceutica). La farmacia territoriale si occupa anche della consegna dei ricettari ai Medici di Medicina Generale e Pediatri di Libera Scelta. Modalità di accesso delle Farmacia esterne I Farmaci elencati nel Prontuario (fascia A) sono forniti dalle farmacie ai cittadini secondo le seguenti modalità: - su presentazione di ricetta medica contenente la prescrizione del medico generico o pediatra o dello specialista operante in una ASL, redatta da non più di 30 giorni, in qualsiasi farmacia nell'ambito del territorio regionale; - per un massimo di due specialità diverse e di due confezioni dello stesso farmaco alla volta. Nel caso di antibiotici iniettabili in confezione monodose si possono prescrivere sino a sei confezioni. Per la cura di determinate malattie croniche si possono prescrivere sino a tre confezioni necessarie per 30 giorni di terapia; dietro eventuale corresponsione del ticket da parte dei cittadini. Orari e turni delle farmacie L'orario di apertura delle farmacie è determinato dall'Asl, in base alla L.R. n. 12/84, su proposta dell'Ordine dei Farmacisti. Quando non sono in servizio per turno, le farmacie restano chiuse di domenica e nei giorni festivi infrasettimanali. Fuori dell'orario di servizio le farmacie effettuano, a turno, l'apertura festiva o il turno di reperibilità per urgenze festivo e notturno. In quest'ultimo caso, il cittadino vi può ricorrere solo con la prescrizione medica che rechi la scritta URGENTE: occorre recarsi personalmente al domicilio del farmacista reperibile (indicato sul portone della farmacia) oppure contattarlo per telefono. Per la spedizione di ricette fuori dall'orario normale di apertura delle farmacie è dovuto, oltre al prezzo del farmaco, il «diritto addizionale». Tale somma è a carico dell'assistito, quando non viene specificato il carattere d'urgenza della prescrizione. 80 Ogni farmacia espone all'esterno l'indicazione delle farmacie di turno su tutto il territorio dell'ASL 2. I turni di reperibilità e di apertura festiva sono inoltre comunicati alla stampa quotidiana locale. Punto di Distribuzione presso l’ospedale San Giovanni di Dio viale Aldo Moro - Olbia tel. 0789 552216 fax 0789 552218 orari: da lunedì a venerdì, dalle 08,30 alle 13.30 lunedì e giovedì 15.30 - 18.00 (prefestivi esclusi) sabato mattina 8.30 – 13.00 Punto di Distribuzione presso l’ospedale Paolo Merlo Farmacia interna – via A. Magnaghi La Maddalena tel. 0789 791213 fax 0789 735410 orari: giovedì, dalle 9.30 alle 12.30 se il giovedì risulta festivo la distribuzione verrà effettuata il giorno precedente Punto di Distribuzione presso l’ospedale Paolo Dettori Farmacia interna – via G. Deledda – Tempio Pausania tel. 079 678235 (anche fax) orari: da lunedì a venerdì, dalle 09.30 alle 13.30 FARMACIE AZIENDA SANITARIA LOCALE DI OLBIA FARMACIA PIETRINA CARTA E C. S.A.S. VIA ROMA 65 AGGIUS FARMACIA DOTT, SSA ELISABETTA AGUS VIA TEMPIO 12 AGLIENTU FARMACIA SINI di PICCOLO M,L, VIA CAGLIARI 9 ALA' DEI SARDI FARMACIA EREDI DOTT SSA MARINA SIMEONI FRAZ PORTO CERVO ARZACHENA FARMACIA DOTT GIUSEPPE COGONI FRAZ CANNIGIONE ARZACHENA FARMACIA SATTA DI SATTA QUIRICO C S N C VIALE COSTA SMERALDA 59 ARZACHENA VIA BRIGATA SASSARI BADESI P ZZA DEL POPOLO 4 BERCHIDDA VIA DANTE 6 BORTIGIADAS VIA SAN QUIRICO BUDDUSO FARMACIA DOTT SSA FRONTEDDU PATRIZIA VIA SEGNI SNC BUDONI ( FARMACIA DOTT GIACOMO CHIODINO VIA NINO BIXIO CALANGIANUS FARMACIA EREDI DOTT SSA MARIA GIULIA BIDDAU FARMACIA DOTT SSA MAZZOCCHI ANTONELLA FARMACIA DOTT SSA ROSA MARIA DETTORI FARMACIA DOTT SSA SANNA MARIA CRISTINA 81 079620482 079654331 079723075 078992091 078988035 078982051 079684103 0789704022 079627139 079714747 0784844014 079660804 FARMACIA SUCCURSALE DR.SSA ROSSANA ELETTRA MARIA FADDA FRAZIONE BAIA SARDINIA 078999387 PIAZZA DEI PINI FARMACIA SUCCURSALE DR.SSA LUCIA LANZI VIA CAVA DEL TOMO FRAZIONE PORTO ROTONDO 078934336 FARMACIA CABRAS S A S VIA LIBERTA' 89 GOLFO ARANCI FARMACIA PINNA DI GIOVANNI PINNA E C. S.N.C. VIA GARIBALDI 5 LA MADDALENA FARMACIA DOTT GIOVANNI CORDA PIAZZA S MARIA MADDALENA 5 B LA MADDALENA FARMACIA LA MADDALENA SAS VIA PRINCIPE AMEDEO LA MADDALENA VIA NENNI 6 LOIRI PORTO S PAOLO VIA VITTORIO EMANUELE 45 LUOGOSANTO VIA DUCA D'AOSTA LURAS FARMACIA DOTT SSA MARIA ALTEA VIA S ALVARA 4 MONTI FARMACIA DOTT LUPACCIOLU SAS PIAZZA REGINA MARGHERITA 21 OLBIA FARMACIA DOTT SSA LUCIA LANZI FRAZ S PANTALEO OLBIA FARMACIA SANNA DI ANNA MARIA SANNA C S N C VIA ROMA 82 OLBIA FARMACIA DOTT SSA MARIA TERESA CHIARI FRAZ BERCHIDDEDDU OLBIA FARMACIA DOTT PAOLO LODDO VIA IMPERIA ANG VIA VICENZA OLBIA FARMACIA DOTT SSA PASQUALINA ACCOGLI PIAZZA ETNA ANG VIA MONTE AMIATA OLBIA FARMACIA ETZI- DELITALA DI GIORGINA ETZI E C. SNC VIALE ALDO MORO 68 OLBIA FARMACIA ETZI-DELITALA DI GIORGINA ETZI E C. SNC VIA VITTORIO VENETO 100 OLBIA FARMACIA DOTT. CASTI SNC VIALE ALDO MORO 116 OLBIA P ZZA REGINA ELENA 5 OSCHIRI CORSO REPUBBLICA 2 PADRU FARMACIA NICOLAI DI NICOLAI MARCO E C S A S VIA DELLE GINESTRE 19 PALAU FARMACIA EREDI DOTT PIETRO MARIA PITTORRU VIA PRINCIPE UMBERTO 23 A SAN ANTONIO DI GALLURA FARMACIA DOTT MONACO CATELLO VIA SARDEGNA SNC SAN TEODORO FARMACIA DOTT SSA CATERINA BINI FARMACIA DOTT GIOVANNI MARIA ORECCHIONI FARMACIA DOTT ANDREA TRAMONI S A S FARMACIA DOTT SSA DISTEFANO GIUSEPPINA FARMACIA DOTT SSA MARIA ASSUNTA BECCIU 82 078946510 0789737390 0789737387 0789737055 078940175 079652029 079647055 078944027 078921310 078965302 078921152 078941838 0789645018 0789200054 078958294 078921538 0789562091 079732205 078945693 0789709516 079669051 0784865789 FARMACIA DOTT SSA BULCIOLU CATERINA C S N C PIAZZA S VITTORIO 2 SANTA TERESA GALLURA FARMACIA DOTT SALVATORE PODDIGHE VIA MANZONI 117 TELTI FARMACIA DOTT MARIO TAMPONI PIAZZA GALLURA 20 TEMPIO PAUSANIA FARMACIA PINNA DI GIOVANNI PINNA E C. S.N.C CORSO MATTEOTTI 57/59 TEMPIO PAUSANIA FARMACIA PINNA DI GIOVANNI PINNA E C. S.N.C VIA ROMA 46 TEMPIO PAUSANIA VIA AL MARE 25 TRINITA’ D'AGULTU E VIGNOLA FARMACIA PEDRINI DI PIERA PEDRINI E MARIO SECHI S 83 0789754365 078943068 079631254 079631172 079631156 079681214 84 85 La tutela Materno-Infantile Servizio di Neuropsichiatria dell’infanzia e dell’adolescenza Il Servizio ha il compito di attivare interventi di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione dei disturbi neurologici, psichiatrici, psicologici e neuropsicologici dell'età evolutiva (0-18 anni); svolge attività di consulenza neuropsichiatrica ad altre strutture (pediatria, tribunale dei minori, scuole, enti locali), effettua valutazioni cliniche specifiche finalizzate all'integrazione scolastica dei minori disabili o con disturbi dell'apprendimento seguiti con programmi pedagogici individualizzati (diagnosi funzionale legge 104/92 e D.P.R. 24 Febbraio 1994). Il servizio di Neuropsichiatria infantile attua la presa in carico del bambino e dell'adolescente affetto da patologia psichica e/o da disagio affettivo, collabora con gli Enti preposti all'amministrazione della giustizia al fine di tutelare i minori deprivati, sottoposti ad abusi e a provvedimenti giudiziari, effettua visite specialistiche finalizzate alla prescrizione di terapia riabilitativa per i minori assistiti presso i centri di riabilitazione globale convenzionati (attività di consulenza per la Unità di Valutazione territoriale UVT), rilascia certificati d'invalidità (indennità di frequenza, accompagnamento), e la prescrizione di forniture protesiche. Il servizio di Neuropsichiatria infantile e adolescenza persegue le seguenti finalità: - Creare una rete di servizi che costituiscano un punto di riferimento stabile per i problemi di patologia o disagio nell’infanzia e nell’adolescenza; - Offrire opportunità di accoglienza sul piano sanitario, psicologico, educativo e sociale dei bisogni di famiglie con minori affetti da disabilità di diversa natura; - Realizzare un intervento attivo e di valenza preventiva per le patologie psichiatriche ad insorgenza in età evolutiva. Modalità di accesso al servizio: Per ottenere una prestazione specialistica è necessaria la prenotazione della visita, che può avvenire telefonicamente o per contatto diretto da parte dell’interessato, sono necessari la prescrizione del Medico di base ed il pagamento del Ticket, se dovuto. Responsabile dott.ssa Giovanna Maria Solinas terzo piano, ospedale San Giovanni di Dio, con ingresso da via Borromini tel. 0789 552201 - 252 fax 0789 552659 Ambulatori secondo piano dell’Ospedale San Giovanni di Dio, con ingresso da via Borromini tel: 0789 552201 - 252 via Dettori, Tempio tel: 079/678337 orari: mercoledì, dalle 9:00 alle 18:00; giovedì dalle ore 9:00 alle ore 14:00 via Ammiraglio Magnaghi, La Maddalena tel: 0789/791239 orari: lunedì dalle ore 14:30 alle ore 19:30 86 Servizio di assistenza riabilitativa e protesica (Sarp) Responsabile dott.ssa Gavina Pes via Trentino, Olbia tel. 0789/552100 - 125 fax 0789/552146 - - Promuovere la diagnosi, la cura e il recupero funzionale di disabilità complesse, segmentarie, transitorie o permanenti, mediante l’erogazione di prestazioni specialistiche di Medicina fisica e riabilitativa sia ambulatoriali che domiciliari, secondo la normativa prevista dal nomenclatore tariffario regionale della specialistica ambulatoriale (DGR N. 19/6 del 28/04/1998). Controlla la fornitura di ausili protesi e ortesi da parte del SSN secondo la normativa prevista dal D.M. n. 332 del 27/08/1999, in un ottica di appropriatezza delle prescrizioni e di una razionale ed economica utilizzazione del patrimonio protesico in dotazione all’azienda. Attività fisiatrica ambulatoriali Per accedere al servizio è necessario essere muniti di richiesta di visita fisiatrica rilasciata dal Medico di Medicina Generale. Via Trentino – Olbia Tel. 0789 552100 Orari: dal lunedì al mercoledì Poliambulatorio – Arzachena Tel. 0789 552100 Orari: martedì Poliambulatorio - Santa Teresa di Gallura Tel. 0789 552100 Orari: Martedì Attività di fisioterapia ambulatoriale Via Trentino Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 07.30 alle 15.00 Si accede al servizio mediante prenotazione diretta tel. 0789 552100 – 125 fax 0789 552146 Ambulatorio Tel. 0789/791238 Orari: dal lunedì al venerdì, dalle ore 7.00 alle 14.00 Ufficio Protesi Via Trentino Tel. 0789 552100 - 125 fax 0789/552146 Orari: dalle 10.00 alle 12.00 La riconsegna degli ausili può essere effettuata presso il magazzino del Sarp il Lunedì dalle 9.00 alle 10.00 (appuntamento telefonico). 87 Consultori familiari Responsabile dott.ssa Liliana Pascucci primo piano struttura via Canova, Olbia tel. 0789 552680 - 681 fax 0789 552681 e-mail: [email protected] II Consultorio familiare è un servizio del distretto sanitario che riveste un ruolo centrale nella promozione e tutela della salute della donna, della coppia, della famiglia e dell’infanzia. Il Servizio Consultoriale si occupa di prevenzione e assistenza sanitaria, psicologica e sociale rivolta alla famiglia e alla coppia nelle diverse fasi della vita e fornisce le informazioni necessarie per un corretto uso dei servizi sanitari e sociali esistenti nel territorio. La normativa vigente individua inoltre nei Consultori Familiari il punto di riferimento a cui possono rivolgersi per la tutela dei diritti e della salute le donne vittime di violenza, i minori vittime di abuso, le donne, le famiglie e i bambini migranti e nomadi anche sprovvisti di assistenza sanitaria.L’attività svolta è fortemente orientata alla prevenzione, all’informazione ed all’educazione sanitaria., la comunicazione è basata sull’enpowerment che permette all’utente di sviluppare azioni individuali ed autonome che gli consentano di prendersi cura della sua salute. La modalità operativa è fondata sulla multidisciplinarietà, sul lavoro d’equipe, sull’approccio olistico alla Persona, sull’integrazione con i servizi sanitari di confine del territorio e dell’ospedale, sull' integrazione operativa con i Comuni,le Scuole, il Ministero di Grazia e Giustizia. L’attività consultoriale viene programmata secondo la rilevazione dei bisogni di salute del territorio ed è rivolta al target di popolazione specifica di riferimento. - Percorso nascita, garantisce la presa in carico della donna e della coppia a partire dalla fase preconcezionale, fino a seguire la gravidanza il parto e il puerperio attraverso l’offerta attiva di colloqui preconcezionali per l’individuazione del rischio genetico ed eventuale conseguente invio ai centri di diagnosi prenatale.Informazione sulla prevenzione delle malformazioni (raccomandazioni sull’uso dell’acido folico e sull’importanza di assumere corretti stili di vita) e sulle vaccinazioni raccomandate; assistenza alla gravidanza fisiologica.Individuazione delle gravidanze a rischio che con “invio protetto” sono indirizzate ai centri di riferimento ospedalieri di primo e secondo livello; assistenza al puerperio; offerta attiva di colloqui individuali e di gruppo per informare la donna sulla tutela prevista per la maternità dalla legislazione vigente; accompagnamento alla nascita e sostegno dopo il parto con particolare attenzione alla promozione dell’allattamento materno, ed al rischio di depressione post partum. - Percorso di sostegno alla genitorialità, sostegno delle funzioni genitoriali attraverso la mediazione familiare in collaborazione con gli enti locali e con le scuole; ascolto e attivazione di “ progetti di rete” per aiutare i genitori nel percorso di separazione e divorzio; colloqui con i genitori di alunni in difficoltà scolastica; collaborazione con tutte le scuole del territorio per sostenere genitori ed insegnanti nei rispettivi ruoli; rapporti istituzionali con il Tribunale dei minori e gli enti locali peri casi di Adozione ed Affido. - Interruzione volontaria di gravidanza, accoglienza, sostegno psico sociale, informazione e certificazione per IVG con la presa in carico della donna. Attivazione di procedure condivise con l’Unità Ospedaliera di Ginecologia ed Ostetricia,contestuale prescrizione contraccettiva Controllo post ivg con consulenza contraccettiva; prescrizione della contraccezione di emergenza. 88 - - - Prevenzione dei tumori della sfera riproduttiva femminile, offerta attiva individuale del Pap-test, controllo risultati e terapie mirate; offerta attiva di gruppi di informazione e sostegno per le donne in menopausa; offerta attiva di incontri per promuovere l’uso consapevole dei metodi contraccettivi e per aumentare la conoscenza dei rischi derivanti dalle malattie sessualmente trasmesse. Migranti, percorsi preferenziali per i bisogni di salute delle donne in gravidanza e dei minori che sono in condizioni di particolare fragilità ed irregolarità; attivazione di tutte le risorse dei Servizi amministrativi della ASL, territoriali ed ospedalieri per costruire una rete di assistenza. Adolescenti, incontri con gruppi classi e pluriclasse per l’ educazione sessuale, la prevenzione delle malattie sessualmente trasmesse, l’ educazione alla nutrizione e la prevenzione dell’obesità. Esiste anche uno Spazio Adolescenti, riservato esclusivamente ai giovani dai 13 ai 20 anni a cui si accede senza prenotazione mirato soprattutto alla riduzione delle maternità precoci. Sedi consultori - via Canova, Olbia tel. 0789 552680 - per informazioni e prenotazioni di tutti i servizi attivo dalle 8 alle 13 tel. 0789 552635 - per informazioni e prenotazioni sulla salute della donna e degli adolescenti tel. 0789 552681 per informazioni e prenotazioni sulla salute dei bambini e degli adolescenti tel. 0789563428 per informazioni e prenotazioni su mediazione familiare,superamento del disagio sociale, sostegno alla genitorialità, tutela della maternità tel. 0789 5526403- 633 per informazioni e prenotazioni per sostegno psicologico individuali e della famiglia fax : 0789552434 Orari Dal lunedì al sabato, dalle 08.00 alle 14.00 Dal lunedì al giovedì, dalle 15.00 alle 18.00 sabato: attività pediatrica, pap test per le donne invitate dallo Screening del tumore della cervice Spazio Giovani: mercoledì, dalle 15 alle 16,30 - Via Belluno 9, Tempio Pausania Tel. 079 678329 – 330 (anche fax) Orari dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 14.00 lunedì, mercoledì e giovedì, dalle 15.00 alle 18.00 Spazio Giovani: mercoledì, dalle 15.30 alle 18.00 - Via di Scanu, Arzachena tel: 0789/83150/81460, fax 0789/81460 Orari Dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 14.00 Lunedi e giovedì, dalle 15.00 alle 18.00 89 Spazio Giovani: Lunedì, dalle 15.00 alle 16.00 - Via palestro, 2, Trinità d’Agultu Orari dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 14.30 il mercoledì, dalle 15.00 alle 18.30 Centro screening Il Centro si occupa della prevenzione dei tumori della popolazione gallurese e si occupa della programmazione degli screening. Lo scorso anno è stata avviata la campagna di prevenzione del tumore al seno: tutte le donne della provincia di Olbia-Tempio di età compresa fra i 50 e i 69 anni sono state invitate ad eseguire la mammografia; lo screening del tumore al seno riprenderà a febbraio 2010. Attualmente è in corso la campagna per la prevenzione del tumore della cervice uterina (articolata in tre anni): tutte le donne residenti nella provincia gallurese di età compresa fra 25 e 64 anni verranno invitati ad eseguire un pap test. La popolazione ha a disposizione un numero verde, 800 283333, gratuito anche dai cellulari, disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 13.00, a cui chiedere informazioni: personale adeguatamente formato sarà in grado di rispondere a qualsiasi domanda. Responsabile Dott.ssa Maria Piga primo piano, via Canova, 07026, Olbia tel. 0789 552499 – 471 fax 0789 552426 e-mail: [email protected] 90 Assistenza agli italiani all’estero L'assistenza sanitaria dei cittadini italiani all'estero e degli stranieri in Italia è regolata da Regolamenti e Convenzioni internazionali. Esistono differenti modalità a seconda del motivo per cui ci si reca all'estero (temporaneo soggiorno, cure ad alta specializzazione, lavoro, studio) e dei Paesi in cui si va. I cittadini italiani che si recano nei Paesi dell'Unione Europea e in altri Stati convenzionati hanno diritto all'assistenza sanitaria. Soggiorno all’estero per motivi diversi da lavoro La legge che ha dato vita al Servizio Sanitario Nazionale non riconosce un diritto incondizionato alla copertura sanitaria in favore dei cittadini che si recano all'estero per motivi diversi dal lavoro (svago, motivi di famiglia, etc.). Pertanto, fatta eccezione per gli Stati comunitari e convenzionati, prima d'intraprendere un viaggio oltre i confini nazionali, è bene raccogliere informazioni presso la propria ASL per conoscere se nello Stato estero prescelto esista, per casi urgenti, il riconoscimento dell'assistenza sanitaria a carico dello Stato italiano. Nel caso dei 27 Stati comunitari e convenzionati, occorre essere in possesso della Team (la tessera europea assistenza malati) che ha sostituito i modelli E111 e E128. In mancanza della tessera l’assistito prima della partenza deve recarsi agli uffici competenti per il rilascio di un certificato sostitutivo. Le cure sanitarie sono erogate, generalmente in forma diretta, in base alle stesse regole che lo Stato di temporaneo soggiorno applica ai propri assicurati residenti: quindi, ove sia previsto il pagamento del ticket per una determinata prestazione, la spesa resta a carico dell'assistito e non si può pretenderne il rimborso al rientro in patria. Qualora, per una qualsiasi ragione, non sia stato possibile la Team al rientro in Italia si può chiedere alla propria ASL i rimborso delle spese sanitarie pagate in proprio, sempreché queste siano previste. Si ricorda che nella Confederazione Elvetica, poiché l'assistenza sanitaria è gestita da assicurazioni private, in generale è in vigore per tutti i cittadini l'assistenza in forma indiretta (l'assicurato, prima paga le spese sanitarie e poi chiede il rimborso prestando la ricevuta alla propria compagnia d'assicurazione). Pertanto, per ottenere il rimborso delle spese sostenute, al rientro in Italia, è necessario presentare alla propria ASL le ricevute di pagamento in originale e la documentazione sanitaria necessaria. Ė importante sapere che le regole comunitarie e statali non prevedono il rimborso delle spese per il trasporto dell'ammalato dall'estero all'Italia. Pertanto, chi si reca all'estero per motivi turistici, o comunque diversi da ragioni di lavoro, non ha diritto a rimborso qualora dovesse ritrovarsi in questa necessità. Soggiorno all'estero per motivi di lavoro o di studio Lavoratori - Fin dal I Gennaio 1981, per effetto del D.P.R. 31 Luglio 1980 n. 618, il Ministero della Salute provvede all'assistenza sanitaria a favore dei lavoratori, appartenenti a categorie non protette dalle norme comunitarie o dalle convenzioni bilaterali, che si rechino temporaneamente all'estero, in qualsiasi Stato, per motivi di lavoro. Il modello E 106 è rilasciato dall'ASL competente, in favore dei lavoratori temporaneamente distaccati in uno Stato comunitario presso il quale fissano la residenza o dimora attuale. Questo modulo assicura al lavoratore e ai familiari che l'accompagnano l'assistenza sanitaria in forma diretta, in base alle regole e ai livelli riconosciuti al lavoratore residente. Studenti e lavoratori dei trasporti internazionali – Per ricevere l’assistenza sanitaria è necessario essere in possesso della tessera Team. 91 Residenza all'estero È regola generale che tutti coloro che trasferiscono la residenza dall’Italia verso un altro Stato perdono il diritto all'assistenza sanitaria in Italia e ciò avviene automaticamente all'atto della cancellazione presso l'anagrafe comunale. L'iscrizione all'AIRE (Anagrafe degli Italiani Residenti all'Estero) o il diritto di voto in Italia non aprono un diritto illimitato all'assistenza sanitaria in Italia. Residenza in Stati non convenzionati - I cittadini italiani che trasferiscono (o hanno trasferito) la residenza in uno Stato con il quale non è in vigore alcuna convenzione con l'Italia perdono il diritto all'assistenza sanitaria, sia in Italia sia all'estero, all'atto della cancellazione dall'anagrafe comunale e dell'iscrizione all'AIRE. Tuttavia ai cittadini con lo status d'emigrato e ai titolari di pensione corrisposta da enti previdenziali italiani, che rientrino temporaneamente in Italia, sono riconosciute, a titolo gratuito, le prestazioni ospedaliere urgenti e per un periodo massimo di 90 giorni per ogni anno solare, qualora gli stessi non abbiano una copertura assicurativa, pubblica o privata, per le suddette prestazioni sanitarie. Per ottenere le prestazioni ospedaliere urgenti è necessario presentare un attestato rilasciato dal Consolato competente che certifichi lo status d'emigrato. Trasferimento all’estero per cure d'altissima specializzazione II sistema sanitario italiano è strutturato in modo da assicurare, a tutti i cittadini residenti, le prestazioni in forma diretta, cioè gratuite, erogate sul territorio nazionale dalle strutture pubbliche o private accreditate. L'assistenza sanitaria all'estero, preventivamente autorizzata, è consentita, in via d'eccezione, solo per le prestazioni d'altissima specializzazione, che non sono ottenibili nel nostro Paese tempestivamente o in forma adeguata alla particolarità del caso clinico. 92 Assistenza agli stranieri in Italia Soggiorno in Italia per motivi diversi da lavoro I cittadini che hanno diritto alle prestazioni per malattia secondo la legislazione di uno Stato dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo, nel caso in cui, durante un soggiorno temporaneo in Italia, abbiano necessità di far ricorso a cure sanitarie urgenti (o impreviste), possono ottenerle in forma diretta presso le strutture pubbliche e private convenzionate del SSN, costituito dalla rete delle ASL e degli ospedali dislocati su tutto il territorio. Per prestazioni in forma diretta s'intendono le cure sanitarie fornite a titolo gratuito, salvo il pagamento di un ticket a carico dell'assistito. I cittadini comunitari in temporaneo soggiorno in Italia per poter usufruire dell’assistenza sanitaria devono essere in possesso della team: sono equiparati ai cittadini italiani e possono recarsi direttamente presso un qualsiasi studio medico di medicina generale e pediatria convenzionato con la Asl. Assistenza sanitaria per i cittadini comunitari - Hanno diritto all'iscrizione obbligatoria al SSN a parità di trattamento con i cittadini italiani, i cittadini comunitari regolarmente residenti. Assistenza sanitaria ai cittadini extracomunitari - Hanno diritto all'iscrizione obbligatoria al Servizio Sanitario Nazionale a parità di trattamento con i cittadini italiani, i cittadini extracomunitari regolarmente soggiornanti che: abbiano in corso regolare attività di lavoro subordinato o di lavoro autonomo; siano iscritti nelle liste di collocamento; siano detenuti e internati; siano in possesso del permesso di soggiorno o ricevuta di rinnovo (solo nei casi stabiliti dalle normative vigenti), siano in attesa di cittadinanza o abbiano presentato richiesta di asilo politico-umanitario. L'assistenza sanitaria spetta anche ai familiari a carico regolarmente soggiornanti e, fin dalla nascita, ai minori figli di extracomunitari. I cittadini extracomunitari in regola con il permesso di soggiorno che non hanno diritto all'iscrizione obbligatoria: sono tenuti alla stipula di una polizza contro il rischio d'infortunio, malattia e maternità con un Istituto assicurativo italiano o straniero; possono chiedere l'iscrizione volontaria al Servizio Sanitario Nazionale, dietro corrispettivo del relativo contributo la cui misura varia in proporzione al reddito percepito o allo status di condizione di studio o lavorativa (D.M. 8 Ottobre 1996). Lo straniero è iscritto negli elenchi degli assistibili dell'ASL nel cui territorio ha la residenza anagrafica o, in caso di prima iscrizione, il domicilio indicato nel permesso di soggiorno. L'iscrizione si estende anche ai familiari a carico tranne che per gli studenti e le persone alla pari. Non hanno diritto all'iscrizione volontaria i cittadini extracomunitari titolari di permesso di soggiorno per motivi di cura e turistici. Cittadini extracomunitari non in regola con le norme relative all'ingresso e al soggiorno Ai cittadini extracomunitari non in regola con le norme relative all'ingresso e al soggiorno sono assicurate nelle strutture sanitarie accreditate del SSN: - le cure ambulatoriali e ospedaliere urgenti o comunque essenziali per malattia e infortunio; - gli interventi di medicina preventiva e prestazioni di cura a esiti correlati a salvaguardia della salute individuale e collettiva; - la tutela della gravidanza e della maternità a parità di trattamento con le cittadine italiane; - la tutela della salute del minore; 93 - le vaccinazioni obbligatorie nell'ambito di interventi di prevenzione collettiva autorizzati dalle Regioni; gli interventi di profilassi internazionale; la profilassi, la diagnosi, la cura di malattie infettive. A fronte delle sopraindicate prestazioni, lo straniero è tenuto a pagare le tariffe previste, salvo che non attesti il proprio stato di indigenza. 94 Il passaporto sanitario II documento, utile a chi si reca all'estero, riporta i dati anagrafici del titolare e indicazioni specifiche sulle vaccinazioni obbligatorie e facoltative effettuate (data, tipo di vaccinazione, nome e timbro del medico o della struttura sanitaria che hanno praticato la vaccinazione), oltre a dati personali riguardanti eventuali malattie contratte in passato. Ogni viaggiatore potrà così avere in qualsiasi momento e in qualsiasi parte del mondo delle certezze per quanto riguarda la copertura di determinate malattie, anche perché la durata nel tempo di alcune vaccinazioni è limitata ed è necessario provvedere periodicamente con opportuni richiami. Qui sotto si riporta un fac-simile di passaporto sanitario. 95 96 L’Assistenza ospedaliera Nell'ambito del territorio dell'Asl di Olbia l'assistenza ospedaliera, così come previsto dal Piano Sanitario Regionale, è garantita da due strutture ospedaliere, di Olbia (dove si trovano due strutture) e Tempio Pausania, e cui va ad aggiungersi anche il Paolo Merlo di La Maddalena, sede staccata del presidio di Olbia. La Asl 2 garantisce il ricovero in ospedale a tutti i cittadini per la diagnosi e la cura di malattie che richiedono interventi d'urgenza o d'emergenza e delle malattie acute che non possono essere trattate in ambulatorio o a domicilio. L'assistenza ospedaliera è gratuita. Servizio di Assistenza ospedaliera intra e extra regionale Può accadere che, per particolari esigenze, l'assistito abbia necessità di un ricovero presso centri di alta specializzazione situati al di fuori del territorio dell'Asl 2 o anche fuori della Regione Autonoma della Sardegna. In tali casi il cittadino può rivolgersi, senza previa autorizzazione, presso qualsiasi ospedale pubblico della Regione Sardegna o al di fuori della Regione. L'assistenza ospedaliera comprende: interventi di pronto soccorso nei confronti di malati o infortunati in situazioni di urgenza o di emergenza, incluso l'eventuale trasporto presso altre strutture ospedaliere; visite mediche, assistenza infermieristica, e qualsiasi procedura diagnostica, terapeutica e riabilitativa necessaria per risolvere i problemi di salute del paziente, compatibilmente con il livello di dotazione tecnologica dei singoli presidi ospedalieri. Attività ambulatoriale All'interno di ciascuno dei tre presidi ospedalieri si svolge attività ambulatoriale specialistica, strumentale e di laboratorio: per beneficiarne è necessaria la richiesta del medico di base o del medico specialista convenzionato, oltre alla ricevuta del pagamento del ticket. Gli ambulatori funzionano nell'ambito del reparto o del servizio di riferimento. Le prenotazioni possono essere fatte anche telefonicamente (vedi Cup). Il ricovero II ricovero ordinario prevede ricoveri programmati (o d'elezione) e ricoveri di urgenza. Il ricovero programmato, che prevede l'accesso diretto al reparto, senza passare per il Pronto Soccorso, può essere richiesto dal medico di medicna di base (medico di famiglia) che lo concorda con i responsabili dei reparti di degenza, oppure dai medici specialisti ospedalieri, una volta valutata la situazione clinica del paziente, durante una visita ambulatoriale. A volte, il paziente viene ricoverato in situazioni di emergenza sanitaria, perché colpito da una malattia grave e improvvisa o perché ha subito un incidente (ricovero d’urgenza). La risposta all'emergenza sanitaria viene assicurata dal Servizio di Pronto Soccorso che garantisce il trasporto su ambulanza nel caso in cui il ricovero non sia possibile o siano necessarie cure presso altri ospedali. Il ricovero urgente è attivato: - tramite il 118 (vedi Servizio d'emergenza territoriale); - dalla guardia medica; - tramite l'arrivo al Pronto Soccorso con un'ambulanza a bordo della quale vengono praticate le prime cure (trasporto assistito); - dall'accesso diretto del paziente al Pronto Soccorso. 97 Accettazione dei ricoveri Al momento del ricovero, occorre presentare all'ufficio amministrativo d'accettazione un documento di identità valido e la tessera sanitaria; è molto utile, per il momento in cui si prende contatto con il medico del reparto, una scheda sanitaria, compilata dal medico di famiglia, con le motivazioni per cui si suggerisce il ricovero, la descrizione sintetica dello stato di salute del paziente nelle settimane precedenti, l'indicazione del gruppo sanguigno, di eventuali malattie e ricoveri precedenti, di eventuali allergie, in particolare di allergie ai fermaci, di terapie in corso. In ogni caso, è necessario indicare al medico del reparto i farmaci assunti abitualmente (lassativi, antidolorifici, neurolettici, betabloccanti, regolatori dei flussi ormonali), ed è consigliabile portare con sé le confezioni già parzialmente consumate dei tarmaci in uso quotidiano, nel caso non fossero immediatamente disponibili nella farmacia del reparto. È bene indicare anche l'eventuale uso di protesi dentarie mobili. Si consiglia comunque di portare con sé le fotocopie delle cartelle cliniche di precedenti ricoveri, una copia degli esami clinici (sangue, urine) e degli accertamenti diagnostici (radiografie, elettrocardiogramma) eseguiti di recente. Modalità di ricovero per i cittadini stranieri I cittadini stranieri comunitari, se in possesso del modello EIII, usufruiscono degli stessi diritti all'assistenza sanitaria dei cittadini italiani. Gli extracomunitari, temporaneamente presenti sul territorio italiano, hanno diritto all'assistenza sanitaria in urgenza e, qualora solventi, potranno effettuare il paga- mento delle spese alla cassa ticket Se in stato di indigenza, dopo che avranno compilato un apposito modulo di dichiarazione dello stato di indigenza, verrà loro attribuito un codice STP che da diritto a ottenere le prestazioni ospedaliere di ricovero d'urgenza. Day Hospital e Day Surgery II ricovero a ciclo diurno (Day Hospital) è un ricovero o ciclo di ricoveri programmati, limitato a una parte della giornata, e non copre quindi l'intero arco delle 24 ore dal momento del ricovero: in regime di Day Hospital sono assicurate all'assistito prestazioni multispecialistiche che, per la loro intrinseca complessità o invasività o per il correlato rischio per il paziente, non possono essere eseguite in ambiente ambulatoriale. Il ricovero in Day Surgery consiste nella possibilità di effettuare interventi chirurgici o anche procedure diagnostiche o terapeutiche invasive in regime di ricovero limitato ad alcune ore del giorno, in anestesia locale, loco-regionale o generale. Qualora il ricovero preveda la presenza del paziente in reparto per 24 ore, si parla di One Day Surgery. Il ricovero in Day Hospital è suggerito dal medico specialista o dai medici dei reparti e dei servizi dell'ospedale dopo aver visitato il paziente in ambulatorio o dopo la conclusione di un ricovero in regime ordinario. Il paziente deve concordare gli orari con il centro prenotazioni del reparto, o del servizio presso il quale effettuerà il ricovero, presentando la richiesta del medico, la tessera sanitaria e un documento di identità. Nel giorno e nell'ora concordati, si presenterà in reparto o nell'ambulatorio che gli è stato indicato, e completerà eventuali pratiche amministrative in questa sede. Nel caso di permanenza per qualche ora in reparto, di solito per motivi prudenziali di osservazione, al paziente sarà assegnato un letto, con relativo armadietto per gli abiti: dovrà indossare pigiama e pantofole, e dovrà seguire le indicazioni dei medici e degli infermieri, rispettando le regole dell'ospedale fino al momento in cui sarà dimesso. 98 Le strutture e i reparti Ospedale Giovanni Paolo II Via Sircana – Bazzoni, località Tannaule, 07026, Olbia Centralino 0789 552200 Responsabile sanitario F.F. dott.ssa Elvira Solinas Padiglione D, piano terra Segreteria tel. 0789 552999 - 561 fax 0789 552547 - 567 e-mail: [email protected] orario: dal lunedì al venerdì, dalle 08.30 alle 12.00, il lunedì e il giovedì, dalle 15.30 alle 16.30 Gli uffici della direzione sanitaria aperti al pubblico sono situati al piano terra del padiglione D: oltre a coordinare le attività di tutte le unità operative di degenza e dei servizi sanitari, gestisce: - l'ufficio per le richieste delle copie delle cartelle cliniche e dei referti; - l'ufficio per le dichiarazioni di nascita; - l'ufficio per la regolarizzazione del pagamento delle prestazioni sanitarie erogate agli stranieri che hanno necessità di assistenza ospedaliera. Front office All’ingresso dell’ospedale, padiglione D, in corrispondenza dell’atrio, è situato il Front Office che offre un servizio di: - accoglienza e informazione su dislocazione e organizzazione dell’attività sanitaria delle Unità Operative e dei Servizi dell’ospedale; - mediazione linguistica per gli stranieri (lingue parlate: inglese, francese, tedesco, spagnolo); - eventuale fornitura ai pazienti non deambulanti di sedie a rotelle per poter accedere ai Servizi o alle Unità Operative. tel. 0789 552921 orario: dal lunedì al sabato, dalle 07.00 alle 13.00, dalle 14.00 alle 20.00 Archivio clinico e rilascio copia documentazione sanitaria tel. 0789 552985 fax 0789 552998 orario: dal lunedì al venerdì, dalle 10.30 alle 13.00, il lunedì dalle 15.30 alle 16.30 Dichiarazioni di nascita tel. 0789 552985 orario: dal lunedì al venerdì, dalle 10.30 alle 13.00, il lunedì dalle 15.30 alle 16.30 Regolarizzazione del pagamento dell’assistenza sanitaria ospedaliera erogate agli stranieri 99 Gli stranieri che hanno necessità di cure ospedaliere nel territorio della Gallura dovranno, una volta erogata la prestazione, regolarizzare la loro pratica: i possessori di Tessera europea assicurazione e malattia (Team), eventuali assicurazioni private, codice Eni per i comunitari privi dei requisiti per l’iscrizione al Servizio sanitario nazionale (vedi ufficio scelte e revoche - distretto), codice Stranieri temporaneamente presenti (Stp), dovranno presentarlo all’ufficio che provvedere alla regolarizzazione della pratica o al pagamento. Padiglione S, piano – 1 tel. 0789 552554 fax 0789 552567 Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 15.00 100 Anestesia e Rianimazione Responsabile dott. Franco Pala tel. 0789 552984 fax. 0789 552980 e-mail: [email protected] Il reparto, ubicato al primo piano del padiglione E, si sviluppa principalmente in tre settori: - la Rianimazione si prende cura del paziente in condizioni “critiche”, di quelli “acuti” o in fase di riacutizzazione di una patologia cronica: è in condizioni critiche la persona che presenta una o più insufficienze di funzioni vitali o che corre un elevato rischio di svilupparle in tempi brevi. L’attività del reparto è incentrata sulla diagnosi e sulla cura dei pazienti con una insufficienza acuta e potenzialmente reversibile di una o più funzioni vitali (respiratorie, neurologiche, metaboliche, cardio-circolatorie, renale), fornendo un supporto con la somministrazione terapie farmacologiche complesse e l’utilizzo di presidi ed attrezzature specifiche altamente tecnologiche. La Rianimazione ricovera anche pazienti che necessitano del posizionamento di presidi per terapia del dolore ( stimolatori midollari, pompe intratecali ed altro). Da circa un anno la Rianimazione, in collaborazione con i Medici di Famiglia e con l’Assistenza Domiciliare integrata (Adi), si occupa del trattamento avanzato a domicilio dei pazienti con SLA o altre patologie neurologiche o respiratorie, per permettere a queste persone di rientrare a vivere nella propria abitazione. - l’Anestesia: il reparto prende in carico il paziente lungo il percorso diagnosticoterapeutico in occasione di un intervento chirurgico (programmato o urgente), e la sua cura durante la sua permanenza in Sala Operatoria, nella Sala Parto per la partonalgesia e le procedure anestesiologiche per gli eventuali interventi dopo il parto, e in tutti i Servizi che effettuano esami invasivi. E’ compito dell’Anestesia l’assistenza ai pazienti allergici che devono assumere terapie, vaccini o iniezione di mezzi di contrasto e l’applicazione di cateteri venosi centrali e sistemi impiantabili con accesso venoso centrale per terapie infusionali o dialisi. - L’ambulatorio di Terapia del dolore si occupa della cura dei pazienti con dolore acuto e cronico che non rispondono alle comuni terapie farmacologiche: si ricorre nel reparto a terapie complesse e ad interventi invasivi (inserimento di pompe intratecali, neuro stimolatori midollari); si occupa dell’assistenza di pazienti con malattie in stato molto avanzato o terminale, per migliorarne la qualità di vita e sedare il dolore. Le cure palliative sono effettuate in collaborazione con altre figure professionali come oncologi e medici di famiglia. Viene inoltre praticata la cura della spasticità in pazienti con esiti di trauma cranico, di ictus o affetti da malattie demielinizzanti (Sclerosi multipla) mediante l’impianto di sistemi intratecali con pompe per infusione di un farmaco, il baclofen, capace di ridurre la spasticità ed il dolore associato. L’accesso - avviene da altri reparti dell’ospedale Giovanni Paolo II ma anche da altre strutture sanitarie. - all’ ambulatorio si accede attraverso prenotazione col Centro unico di prenotazione (Cup): i pazienti si devono presentare muniti di impegnativa del medico curante. L’ambulatorio è aperto tutti i lunedì e venerdì, presso gli ambulatori al primo piano dell’ospedale San Giovanni di Dio 101 Chirurgia generale Responsabile dott. Luigi Presenti tel. 0789 552952 – 950 fax 0789 552948 e-mail: [email protected] Situata al terzo piano del padiglione D, accoglie i pazienti per interventi di Chirurgia generale d'elezione e d'urgenza toracica, urologica, toraco-laparoscopica, e quanti hanno necessità di assistenza chirurgica. Si eseguono interventi in: Coloproctologia, Chirurgia oncologica dell'apparato digerente, Chirurgia della mammella, Chirurgia della tiroide, Urologia, Chirurgia della parete addominale. Con la tecnica mini-invasiva si eseguono inoltre: plastica di laparoceli ed ernie, resezione di colon-retto, colecistectomia, splenectomia, surrenectomia, plastica del giunto gastroesofageo. Il Reparto di Chirurgia, in collaborazione con ACOI (Associazione Chirurghi Ospedalieri Italiani) e Cittadinanzattiva, aderisce alla "Carta della qualità in Chirurgia" (http://www.cittadinanzattiva.it/progetti-salute/carta-della-qualita-inchirurgia.html) e al Progetto "Qualità e sicurezza in sala operatoria" (http://www.acoi.it/mip/qualita-e-sicurezza/qualita-e-sicurezza). L’Accesso - Ricovero d'urgenza: attraverso il Pronto Soccorso - Ricovero programmato: previa valutazione specialistica il paziente viene inserito in una lista d'attesa informatizzata, con grado di priorità che varia in base alla patologia. La degenza Orari delle visite: tutti i giorni, dalle ore dalle 14.00 alle 19.00. E’ consentito l'ingresso ad un massimo di 2 visitatori per paziente. Colloqui con i familiari: tutti i giorni, dalle ore 13.30 alle 14.00. Colloqui con il Primario: per appuntamento da richiedere alla caposala. Orari dei pasti: colazione ore 8.00, pranzo ore 12.00, cena ore 19.00. Lettera di dimissione: alla dimissione il paziente ha diritto a ricevere una lettera per il proprio Medico Curante, con tutte le informazioni relative al ricovero e ad eventuali terapie o controlli da eseguire successivamente. Diritti e doveri dei pazienti e dei visitatori: il paziente ha diritto a ricevere le comunicazioni cliniche che lo riguardano. Le informazioni sono fornite direttamente al paziente o ai familiari delegati, non è invece possibile avere informazioni telefonicamente. E' consentito l'uso del cellulare e del televisore in camera, con volume basso; gli apparecchi dovranno essere spenti durante la visita medica. Al di fuori degli orari di visita è ammessa, previa autorizzazione, la presenza continuativa di un familiare o assistente se il paziente non è autosufficiente. I visitatori sono invitati a rispettare la privacy degli altri pazienti; durante la distribuzione dei pasti, per motivi igienici, sono pregati di non sostare in prossimità del carrello. 102 Attività ambulatoriale Modalità d’accesso: prenotazione attravero il Centro Unico di Prenotazione. Per i controlli post-ricovero i pazienti non necessitano di impegnativa, possono accedere muniti di lettera di dimissione nei giorni e orari indicati; la chiamata è in ordine di arrivo. Per le visite urgenti dilazionabili si accede con impegnativa del Medico di medicina generale. Orari: dal lunedì e venerdì, dalle ore 10.00 alle 12.00. Ambulatorio di Chirurgia generale terzo piano, padiglione D orari: giovedì, dalle 09.00 alle 13.00 Ambulatorio chirurgia ambulatoriale (gli interventi vengono prenotati dopo una visita) terzo piano, padiglione D orari: venerdì, dalle 08.30 alle 13.00 Ambulatorio di Endoscopia digestiva terzo piano, padiglione D orari: lunedì e mercoledì, dalle ore 08.30 alle 12.30 giovedì: accesso diretto per urgenze previa prenotazione del Medico di medicina generale. Ambulatorio di Chirurgia urologica piano terra, padiglione D orari: martedì e giovedì, dalle 9.00 alle 14.00 Ambulatorio di Chirurgia vascolare terzo piano, padiglione D orari: mercoledì, dalle 8.30 alle 11.00 Ambulatorio di chirurgia senologica Terzo piano, padiglione D Orari: mercoledì, dalle 11.00 alle 14.00 Ambulatorio di endocrinochirurgia – ambulatorio tiroide Terzo piano, padiglione D Orari: mercoledì, dalle 13.30 alle 14.00 Ambulatorio di proctologia terzo piano, padiglione D orari: lunedì, dalle 12.00 alle 16.30 Cura e gestione delle stomie su appuntamento: 0789 552908 103 Ortopedia e traumatologia Responsabile dott. Giuseppe Mela tel. 0789 552964 – 910 fax 0789.552533 - 963 e-mail: [email protected] Situata al secondo piano del padiglione D, si occupa di attività ordinaria, relativa alle patologie di stretta competenza ortopedica e di attività traumatologica d'urgenza che accedono direttamente dal Pronto Soccorso. I ricoveri in Day Surgery vengono effettuati per il trattamento di piccola patologia che, dopo l'intervento chirurgico, richiede osservazione medica per qualche ora. L'unità operativa di Ortopedia e traumatologia effettua di routine interventi di: - Ortopedia e traumatologia generale; - Ortopedia pediatrica; - Chirurgia vertebrale (generale, stabilizzazioni, emiectomia microchirurgica); - Microchirurgia vascolare e nervosa; - Chirurgia artroscopica del ginocchio e di altre articolazioni; - Chirurgia della mano; - Chirurgia protesica di spalla, anca e ginocchio. Attività ambulatoriale Ambulatorio Traumatologia e Sala Gessi Padiglione D, Primo piano sotto terra (-1), prenotazione visita: dal lunedì al venerdì, dalle 11.30 alle 13.30 tel. 0789 552501 fax 0789 552533 Ambulatorio ortopedico Padiglione D, Primo piano sotto terra (-1), controlli clinico-radiologici degli apparecchi gessati: dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 9.00 medicazioni: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 Le prime visite vengono prenotate dal Centro Unico di Prenotazione, mentre il resto dell’attività deve essere prenotato in reparto (contattando lo 0789 552501). Responsabile dott. Giuseppe Mela tel. 0789 552964 – 910 fax 0789.552533 - 963 e-mail: [email protected] 104 Ostetricia e ginecologia Responsabile F.F. dott. Antonio Rubattu tel. 0789 552405 – 912 – 972 – 973 fax: 0789 552536 e-mail: [email protected] Situata al primo piano del padiglione D, garantisce assistenza al parto e nel puerperio, sorveglianza nel corso di gravidanza a raschio, prevenzione e terapia delle patologie ostetriche, nonché attività di Chirurgia ginecologica generale e di Endoscopia ginecologica diagnostica e operativa. Viene svolta inoltre attività in Day Hospital e Day Surgery, che comprende l'effettuazione di esami preliminari a interventi chirurgici programmati, piccoli interventi strumentali ostetrico-ginecologici, isteroscopia diagnostica e, di imminente attivazione, isteroscopia operativa, chirurgia laser CO2 per patologia cervico-vaginale. Particolare attenzione è data alla umanizzazione del part: l’acquisizione di spazi più confortevoli e la disponibilità di nuovi “letti parto” e “sedie parto” offre alle future madri un ambiente ideale e confortevole per accoglierle durante la fase di travaglio ed il parto, e dove sentirsi assolutamente protette e pienamente a proprio agio. Di recente acquisizione è la “vasca da parto” che completa l’offerta di modalità di parto per le nostre partorienti. È stato attivato il “percorso di accompagnamento alla nascita” che, oltre avere come obiettivo il contenimento e la riduzione del dolore del parto anche con l’ausilio della “partoanalgesia”, mette in risalto gli aspetti psicologici come la promozione attiva e consapevole della salute psicofisica della donna, del bambino e del nucleo familiare. È inoltre attivo il “Percorso Nascita”, documento che integra l’azione delle unità operative di Ginecologia e Ostetricia, Pediatria, Anestesia e Rianimazione con quella dei Servizi territoriali, al fine di garantire continuità assistenziale durante la gravidanza, prima e dopo il parto, offrendo informazioni basate su prove di efficacia. È inoltre attivo lo “screening prenatale per le cromosomopatie”: Si offre alle gravide la possibilità di eseguire il “Test della Traslucenza nucale”, eventualmente associato al Bi-test. Attività ambulatoriale Reparto di ginecologia, primo piano - Isteroscopia, martedì, dalle 08.00 alle 14.00 Prenotazione e Accettazione: lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 08.00 alle 10.00, in reparto Tel. 0789 552912 - Ecografia ostetrica, lunedì, martedì e mercoledì, dalle 12.00 alle 14.00 Prenotazione e Accettazione: dal martedì a l venerdì, dalle 12.00 alle 14.00, in reparto Tel. 0789 552537 Ecografia ginecologica, prenotazione attraverso Centro unico di prenotazione - Test combinato, dal martedì al venerdì, dalle 12.00 alle 14.00 Prenotazione e Accettazione: giovedì, dalle 08.00 alle 14.00, in reparto Tel. 0789 552537 - Amniocentesi, lunedì, dalle 08.00 alle 11.00 105 - - - - - 106 Prenotazione e Accettazione: dal martedì al venerdì, dalle 12.00 alle 14.00, in reparto Interruzione Volontaria di Gravidanza (ivg, legge 194), giovedì, dalle 8.00 alle 14 Prenotazione e Accettazione: dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 12.00, presso l’ambulatorio ostetrico-ginecologico Tel. 0789 552405 Colposcopia – chirurgia laser, lunedì, mercoledì, giovedì, dalle 10 alle 14.00 Prenotazione e Accettazione: lunedì, mercoledì e giovedì, dalle 8.00 alle 11.00, in reparto Tel. 0789 552912 Pap-test, dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 12.00 Prenotazione e Accettazione: tramite Centro unico di prenotazione Ritiro esami: lunedì, dalle 16.00 alle 18.00, mercoledì, dalle 12.00 alle 14.00 Cardiotocografia, tutti i giorni, dalle 08.00 alle 19.00, in reparto Tel. 0789 552977 Day hospital e day surgery, dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 13.00 Prenotazione e Accettazione: lunedì, mercoledì e venerdì, dalle 08.00 alle 10.00, in reparto Tel. 0789 552912 Ambulatorio ostetrico ginecologico Primo piano, ospedale San Giovanni di Dio Viale Aldo Moro Tel. 0789 552405 Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 12.00 Pediatria Responsabile dott. Lino Bellu tel. 0789 552965 - 914 fax 0789 552966 e-mail: [email protected] Situata al primo e secondo piano del padiglione D, si occupa della diagnosi e della terapia delle malattie pediatriche, in bambini fino a 14 anni, riguardanti sia ricoverati con carattere di urgenza, attraverso il Pronto Soccorso, sia piccoli pazienti il cui ricovero è concordato tra il medico di base e quelli del reparto. L'attività di assistenza neonatale si svolge al primo piano, in contiguità col reparto di Ostetricia. Nell'ambito delle attività di reparto sono stati istituiti settori di subspecialità per l'assistenza dei pazienti affetti da diabete mellito e celiachia. L’attività di assistenza neonatale si svolge al primo piano in contiguità con il reparto di ostetricia. Vengono assistiti tutti i neonati fisiologici e neonati con età gestazionale superiore alle 34 settimane o quelli affetti da patologie di grado lieve o medio ( come ad esempio affetti da Ipoglicemie neonatali, ittero neonatale ecc).Vengono eseguiti gli screening per la fenilchetonuria, l’ipotiroidismo congenito. Tutti i neonati vengono sottoposti a screening audiologico. ambulatorio nido primo piano, padiglione D Dal lunedi al venerdi dalle 15.00 alle 16,30 per appuntamento preso al momento della dimissione Ambulatorio divisionale post dimissione primo piano, padiglione D Dal lunedi al venerdi dalle 12.00 alle 13,30 per appuntamento preso al momento della dimissione Ambulatorio sub specialità primo piano, padiglione D Dal lunedi al venerdi dalle 9,30 alle 13.00 appuntamento telefonico con il pediatra referente Ambulatorio diabetologico Lunedi – mercoledi - dalle 15.00 alle Ospedale S. Giovanni di Dio venerdi 19.00 appuntamento telefonico con il pediatra referente Ambulatorio audiometria martedi Ospedale S. Giovanni di Dio 107 dalle 9.00 alle 13.00 per appuntamento preso al momento della dimissione Unità di Terapia Intensiva Coronarica (UTIC) – Cardiologia Responsabile dott. Piero Zappadu Tel. 0789 552975 – 987 - 906 fax 0789 552988 e-mail: [email protected] Ubicata al primo piano del padiglione D assicura, con l'annesso servizio di Cardiologia, adeguata assistenza a chi soffre di patologie cardiocircolatorie: - infarto miocardico acuto (IMA); - fibrillazione atriale (FA); - angina instabile (Al); - gradi diversi di scompenso cardiaco, edema polmonare acuto; - aritmie; arresto cardiaco, partendo dall'affanno posturale fino allo shock cardiogeno, passando per l'improvvisa insorgenza di affanno durante il sonno; - dolore toracico di sospetta natura (origine) cardiaca (dolore toracico oppressivo, della durata di alcuni minuti, che può essere classicamente irradiato lungo il lato interno dell'arto superiore sinistro, mignolo e anulare compresi); - infiammazione delle strutture anatomiche del cuore (pericardite; miocardite; endocardite); - crisi ipertensjve resistenti al primo approccio ambulatoriale; - lipotimia di origine cardiaca (perdita di coscienza per cause di natura cardiaca); tromboembolia polmonare; - aneurisma dissecante (fissurazione con scollamento dei foglietti costituenti la parete dell'arteria) limitatamente alla terapia farmacologica; - folgorazione (osservazione intensiva dei pazienti sopravvissuti a una violenta scossa elettrica); - tamponamento cardiaco (deficit di pompa per interposizione di liquido tra il cuore e la sacca entro la quale è contenuto). II Servizio provvede all’installazione di impianti di pace-maker. Ambulatori - ambulatori di elettrocardiografia e consulenza, pazienti in attesa di intervento chirurgico e per i post dimessi secondo piano ospedale S. Giovanni di Dio orari: martedì e mercoledì, prenotazione da reparto - Prove da sforzo, primo piano padiglione E, ospedale Giovanni Paolo II orari: lunedì e giovedì, prenotazione attraverso Cup; è necessaria la richiesta motivata di un cardiologo e la relativa impegnativa. - Ecocardiogramma, secondo piano ospedale S. Giovanni di Dio orari: lunedì, giovedì e venerdì, prenotazione tramite Cup, necessaria richiesta motivata di un cardiologo con relativa impegnativa. - Holter secondo piano padiglione E, ospedale Giovanni Paolo II orari: lunedì, martedì e giovedì, accesso tramite Cup, necessaria richiesta motivata da cardiologo e relativa impegnativa 108 - Ecocardio stress primo piano padiglione E, ospedale Giovanni Paolo II orari: martedì della prima settimana e il martedì della quarta settimana di ogni mese, accesso tramite Cup, necessaria richiesta motivata di un cardiologo e relativa impegnativa - Ecocardiografia tran- esofageo primo piano padiglione E, ospedale Giovanni Paolo II orari: martedì della prima settimana e il martedì della quarta settimana di ogni mese, accesso tramite reparto tel. 0789 552975. 109 Pronto Soccorso Responsabile dott. Attilio Bua tel. 0789.552522 – 983 – 917 fax 0789 552983 mail: [email protected] Piano terra del padiglione E, attivo 24 ore su 24. L'Unità operativa di Medicina e chirurgia d'accettazione e d'urgenza (Pronto Soccorso) garantisce gli interventi di diagnosi e terapia d'urgenza, i primi accertamenti clinici, strumentali e di laboratorio, gli interventi necessari alla stabilizzazione del paziente e l'eventuale trasporto protetto nel caso siano necessari interventi praticabili presso altri ospedali. In caso di patologie non urgenti, valuta l'opportunità del ricovero ospedaliere. Ogni paziente che accede al Pronto Soccorso è accolto da un infermiere (infermiere di triage) che, utilizzando appositi protocolli, universalmente riconosciuti, determina l'urgenza del problema e quindi la priorità di intervento, assegnando un codice di accesso contraddistinto da un colore per evidenziare la gravita del caso. Le prestazioni del Servizio sono erogate in base al grado di urgenza dei casi e non in base all'ordine d'arrivo degli utenti. Attualmente, per i casi classificabili come Codice Verde e Codice Bianco è previsto il pagamento di un ticket (15 euro il verde, 25 il bianco). Di norma, in presenza di casi molto urgenti, o comunque in tutte le circostanze in cui il medico lo ritenga opportuno, è proposto il ricovero in ospedale; in tutti gli altri casi, il paziente può essere rinviato a domicilio, all'attenzione del medico curante, o presso un ambulatorio specialistico. In alcuni casi, i pazienti sono trattenuti per un breve periodo di osservazione, per meglio valutare il loro stato clinico. Distinzioni dei codici Il Codice Rosso (non a pagamento) prevede l’accesso immediato. Le funzioni vitali sono già gravemente alterate oppure sono ancora mantenute ma instabili, a rischio di repentina alterazione. Tutti gli operatori sono al servizio della persona con tutta la tecnologia a loro disposizione; la restante attività è bloccata o ridotta all’indispensabile. Codice Giallo (non a pagamento), accesso rapido: casi con possibilità di alterazione di una o più funzioni (coscienza, respirazione, circolazione). Le funzioni vitali sono mantenute, ma esiste il pericolo di un aggravamento dei sintomi. Le prestazioni necessario sono erogate nel più breve tempo possibile. Codice Verde, accesso a bassa priorità: per questi casi l'intervento può essere differibile. L'utente presenta situazioni meritevoli di controllo, ma le sue condizioni non sono critiche. È garantita la prestazione appena possibile, ma solo dopo che gli operatori hanno risolto tutti i casi più urgenti. Codice Bianco, accesso improprio: casi in cui i pazienti presentano problematiche minori che dovrebbero essere risolte dal medico curante o in regime ambulatoriale; i pazienti saranno comunque visitati, con possibilità di lunghe attese. 110 Laboratorio unico aziendale Responsabile dott. Agostino Inzaina tel. 0789 552925 – 905 - 927 e-mail: [email protected] Responsabile laboratorio di Olbia dott. Flavio Lai tel. 0789 552925 – 905 - 927 [email protected] Ha sede al piano terra del padiglione D. I prelievi si effettuano presso il Centro Prelievi al piano terra dell’ospedale San Giovanni di Dio (ingresso via Borromini), presso i vari Poliambulatori diffusi nel territorio e anche i prelievi domiciliari effettuati dal personali infermieristico dell’Assistenza domiciliare integrata (adi). Il Laboratorio si occupa degli esami ematochimici, immunologici, microbiologici e della coagulazione, e delle urine, sia in coordinamento con le unità operative di degenza, per i pazienti ricoverati, sia per gli utenti esterni. L'accesso è diretto con la richiesta del medico di base e la regolarizzazione del ticket. 111 Radiologia Responsabile dott. Vincenzo Bifulco tel. 0789 552511– 901 fax. 0789 552518 e-mail: [email protected] orari: dal lunedì al sabato, dalle 8.00 alle 13.30 prenotazione: tramite Cup ritiro referti: presso l’accettazione della Radiologia orari: dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 13.00, dalle 15.00 alle 18.00 sabato, dalle 8.30 alle 13.00 Situato al piano terra del padiglione E. Nel reparto si effettuano: - Esami radiologici diretti - Indagini ecografiche e eco-color –dopler - Esami radiografici contrasto grafici - Indagini Tc e Rm - Mammografie e ecografie mammarie - Neuroradiologia: tc cranio, angiografia tc – 3d distretto vascolare encefalico e carotideo, rm encefalo e tronco encefalico, Rm asse ipotalamo-ipofisario, Rm midollo spinale, angio rm distretto vascolare encefalico, eco-color-doppler tronchi sovraortici - Diagnostica per immagini odontostomatologica e orl: Tc massiccio facciale – mandibola con ricostruzioni multiplanari – 3d, Tc seni paranasali con ricostruzione multiplanari, Tc collo per studio linfonodi, ghiandole salivari, Tc laringe, ecotomografie per studio linfonodi, ghiandole salivari, tiroide - Diagnostica per immagini apparato respiratorio: Tc torace, tc torace Hr – alta risoluzione, broncoscopia virtuale, esame radiologico del torace, ecografia toracica - Senologia: mammografia, ecografia, eco-color-dopler, galattografie - Diagnostica per immagini apparato gastrointestinale: studio dell’apparato digerente superiore con doppio contrasto, studio dell’intestino tenue per clisma a doppio contrasto, studio dell’intestino crasso per clisma a doppio contrasto, tc addome, tc fegato bi-trifasico, ecotomografia organi addominali, ecotomografia con mezzo di contrasto, colonscopia virtuale, studio tc intestino tenue, rm e colangio rm - Diagnostica per immagini apparato urogenitale: urografia, uretrocistografia retrograda, isterosalpingografia, studio tc spirale senza mdc della litiasi delle vie urinarie, studio ecotomografico e eco-color-doppler - Diagnosi per immagini apparato scheletrico: radiologia tradizionale dei segmenti scheletrici, teleradiografie rachide, teleradiografie arti inferiori, tc segmenti scheletrici-ricostruzioni multiplanari – 3 d, tc spazi intersomatici rachide lombosacrale nel sospetto di ernia discale, rm osteoarticolare, ecotomografia muscolo-tendinea - Imaging vascolare: Tc arterie polmonari nel sospetto di embolia polmonare, tc aorta per lo studio di lesioni aneurismatiche, angio-tc distretti vascolari, angio-tc distretti vascolare encefalico e carotideo, angio rm distretto vascolare encefalico, eco-color-doppler e vasi periferici 112 - - 113 Oncologia: tc total body per staging e restaging, ricostruzioni multiplanari e 3d segmenti scheletrici per identificazione lesioni metastatiche, ecotomografia dei diversi distretti corporei, rm Radiologia interventistica: biopsie polmonari ed ossee sotto guida tc, biopsie organi addominali sotto guida tc e ecografia, biopsie mammarie, drenaggi per cutanei sotto guida tc di lesioni asessuali, drenaggi e posizionamento di stents delle vie biliari, dilatazione trans-luminale con cateteri a palloncino del lume del canale alimentare, posizionamento di stents autoespansibili per la ricanalizzazione di stenosi maligne e per il trattamento di fistole esofago-tracheali. Ospedale San Giovanni di Dio Viale Aldo Moro 07026, Olbia Centralino tel. 0789 552200 Responsabile sanitario F.F. dott.ssa Elvira Solinas c/o ospedale Giovanni Paolo II piano terra, padiglione D tel 0789 552999 – 561 fax. 0789 552547 e-mail: [email protected] Medicina generale Responsabile dott. Dott. Giovanni Secchi tel. 0789 552241 - 292 – 275 – 237 fax. 0789 552293 e-mail: [email protected] Situata al secondo piano dell'edificio l'unità operativa si occupa di prevenzione, diagnosi e terapia medica di tutti gli organi “interni”, come: l’apparato respiratorio, cardiovascolare, digerente, reni, sangue, sistema metabolico, endocrino, delle malattie infettive, allergiche, immunologiche e reumatologiche. Servizio ospedaliero di Accettazione e pianificazione internistica (Soapi) ospedale Giovanni Paolo II rappresenta un’articolazione della medicina interna che si interfaccia con l’Ospedale Giovanni Paolo II Tel. 0789 552955 - 520 Attività ambulatoriale Ambulatorio di Spirometria Tel. 0789 552292 Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08.30 alle 13.00 Day Hospital internistico ospedale San Giovanni di Dio Ricovero diurno, per pazienti che non necessitano di ricovero ordinario, per iter diagnostici complessi o cicli di terapia endovenosa di particolare impegno. Prenotazione: dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 12.00 Tel. 0789 552292 Ambulatorio di endoscopia digestiva e Broncoscopia Secondo piano, ospedale San Giovanni di Dio, viale Aldo Moro Si effettuano gli esami endoscopici dell’esofago,stomaco e colon-retto per i pazienti ricoverati e per gli esterni. Prenotazione: dalle 12.30 alle 14.00, dal lunedì al venerdì ù Tel. 0789 552203 114 Ambulatorio gastroenterologico Secondo piano, ospedale San Giovanni di Dio, viale Aldo Moro Si effettuano visite specialistiche per le malattie dell’apparato digerente e fegato Prenotazione: Dal lunedì al venerdì, dalle 12.30 alle 14.00 tel. 0789 552203 Ambulatorio per la prevenzione, diagnosi e terapia dell’ipertensione e delle dislipidemie Secondo piano, ospedale San Giovanni di Dio, viale Aldo Moro Si effettuano visite per pazienti affetti da queste patologie che costituiscono fattori di rischio cardiovascolare tra i più frequenti il lunedì ed il giovedì Prenotazione: tramite Cup Ambulatorio epatologico Secondo piano, ospedale San Giovanni di Dio, viale Aldo Moro Per la diagnosi e terapia delle malattie del fegato e delle vie biliari. Prenotazione: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 Tel 0789 552292. Ambulatorio internistico Secondo piano, ospedale San Giovanni di Dio, viale Aldo Moro Per pazienti di competenza internistica Prenotazione: dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 Tel.0789 552292 115 Centro trasfusionale Responsabile dott. Giuseppe Mulas tel. 0789 50430 - 552221 fax 0789552256 e-mail: [email protected] Cellulare dedicato ai donatori: 346 6817015 Orari: Donazioni di sangue : tutti i giorni feriali dalle 08.00 alle 12.00 TAO, prelievi esterni: tutti i giorni feriali dalle 08.00 alle 10.00 Day hospital: giorni feriali dalle 08.00 alle 14.00 Situato al primo piano dell’ala nuova dell’ospedale, il Servizio si occupa del prelievo, validazione, conservazione e assegnazione del sangue per uso trasfusionale. Il Servizio assiste in Day Hospital i pazienti talassemici ed emopatici che necessitano di terapia emotrasfusionale, marziale o salassi terapeutici. Le trasfusioni vengono programmate previo accordo con i responsabili del settore. Per donare il sangue non è necessaria alcuna impegnativa, né prenotazione. Il Servizio effettua le seguenti prestazioni: - Esami immunoematologici (Gruppo sanguigno e fenotipo Rh, altri sistemi gruppo-ematici, Test di Autocoombs, Test di Coombs Diretto e Indiretto, Specificità anticorpale, Titolo anticorpale, Titolo anticorpi freddi, Crioglobulinemia); - Esami di Tipizzazione HLA (HLA-ABC Sierologica, HLA-DR Sierologica, HLA-B27, HLA-LR Molecolare, HLA-HR Molecolare); - Esami per lo screening della microcitemia (Emocromo, HbA2%, Sideremia, Ferritina, Transferrina, Diagnosi molecolare per l'Alfa-Talassemia); - Test per il favismo (G6PDH); - Esami virologici (HBsAg, Anti HBs, Anti HBc, HBe, Anti HBe, HBc IgM, Anti HAV IgM, Anti HCV, Test di conferma anti HCV, Anti HIV 1 e 2, Test di conferma Anti HIV 1 e 2, Anti T-PALLIDUM [sifilide] ); - Diagnostica Molecolare Virologica (HCV-RNA qualitativo, quantitativo e genotipo, HBV-DNA quantitativo), - Terapia Anticoagulante Orale (TAO): assistenza degli utenti e determinazione - PT (INR), aPTT e Fibrinogeno. 116 Diabetologia Responsabile Dott. Giancarlo Tonolo tel.0789 552416 – 417 - 418 fax 0789 552259 e-mail: [email protected] Ubicata al primo piano della struttura ospedaliera, offre prestazioni specialistiche che consentono al paziente di gestire in modo più efficace i problemi posti dalla malattia diabetica, nell'ottica di una risposta integrata ai bisogni sanitari. Il Servizio ha come obiettivo la prevenzione delle complicanze acute e croniche della malattia diabetica. Orari: Il Servizio opera in regime ambulatoriale ed è aperto dal lunedì al venerdì dalle 08.00 alle 18.00 Il Servizio di Diabetologia e Malattie del Metabolismo ha adottato un proprio Sistema Qualità, coerente con quello dell'Azienda, caratterizzato da: - Definizione di una politica per la Qualità - Definizione di responsabilità in rapporto alla Qualità - Definizione di documenti di descrizione e controllo delle attività del Servizio - Definizione di una metodologia di formazione del personale - Definizione di un Piano Qualità e di progetti di miglioramento della Qualità - Definizione di metodologie di verifica e riesame del Sistema Qualità Sempre nell'ambito delle azioni di Assicurazione della Qualità il Servizio di Diabetologia ha ottenuto l’11 dicembre 2007 la certificazione per il Sistema di gestione per la Qualità ISO 9001:2000 dall’Associazione Svizzera per Sistemi di Qualità e di Management SQS. L’accesso al servizio Avviene solo su prenotazione, effettuata direttamente presso il Servizio, su proposta del medico di medicina generale o del paziente diabetico. Per effettuare la prenotazione della prima visita occorre rivolgersi direttamente a una delle due accettazioni del Servizio, portando con sé: − Impegnativa del medico di medicina generale − Esami eseguiti in precedenza Gli accessi considerati urgenti vengono garantiti in giornata Gli accessi successivi al primo, quando necessari, sono proposti e prenotati direttamente a cura del diabetologo che ha effettuato la visita e non richiedono impegnativa. Ambulatorio - visite metaboliche dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30, dalle 15.00 alle 17.30; dalle 13.00 alle 15.00 verranno valutati pazienti per visione profili glicemici o visione esami, che non richiedono l'accettazione infermieristica. - visite per le complicanze neurologiche del diabete: vengono effettuate il lunedì , il giovedi’ ed il venerdì dalle 8.30 alle 12.30. - Screening Elettrocardiografico: il lunedì ed il martedì, dalle 9.30 alle 12.30 117 - Screening Nefropatia Diabetica: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle ore 12:30 - certificazioni: vengono rilasciate, per uso consentito dalla legge, preferibilmente durante la visita medica, oppure dal dirigente medico diabetologo di accettazione-reparti. Il tempo di attesa per la visita può variare in funzione del livello di complessità dei problemi dei singoli pazienti. Verifica Gli strumenti di verifica dell'attività identificati consistono in: - indagini di gradimento proposte dall’unità operativa di Diabetologia; - le visite ispettive interne effettuate dal personale autorizzato della Asl; - il riesame del Sistema Qualità del Servizio di Diabetologia effettuato ogni anno; - L’istituzione della “cassetta dei suggerimenti”. Nefrologia e Dialisi Responsabile Dott. Gian Franco Fundoni Tel. 0789.552280 – 552297 - 249 fax 0789 58949 Ubicato al piano terra, svolge attività ambulatoriale per pazienti in dialisi e in predialisi, effettuando emodialisi standard, emodiafìltrazione, dialisi peritoneale continua domiciliare, dialisi peritoneale automatizzata. I sanitari del reparto si occupano della prevenzione, dello studio e del trattamento delle malattie renali primitive e secondarie e del follow-up dei trapianti di rene e dei trapianti combinati rene-pancreas. Il Servizio svolge anche attività domiciliare (dialisi peritoneale), nonché attività di sorveglianza e vigilanza dei trattamenti dialitici erogati dal Centro ad assistenza limitata (Cal) di Arzachena. L'attività ambulatoriale comprende l’ambulatorio nefrologico, l’ambulatorio dell'insufficienza renale cronica, l’ambulatorio trapiantati, l’ambulatorio per la prevenzione e la terapia dell'ipertensione, l’ambulatorio di pre-dialisi e di dialisi (emodialisi, dialisi peritoneale). Si effettuano inoltre esami di diagnostica strumentale (bioimpendenzometria, monitorizzazione della pressione arteriosa secondo Holter) e di laboratorio (proteinuria, emogasanalisi arteriosa e venosa, elettroliti sierici, etc.). Infine, viene eseguito l'esame completo delle urine con sedimento. All'ambulatorio nefrologico e dell'ipertensione si accede mediante prenotazione e con richiesta del medico curante timbrata e regolarizzata all'Ufficio ticket L'ambulatorio di Dialisi l'accesso è diretto per pazienti con gravi scompensi metabolici da sottoporre a dialisi extracorporea e/o peritoneale. Per adottare protocolli terapeutici nelle nefropatie immunologiche, terapia marziale o infusione o iniezione di terapia ormonale (Eritropoietina o quant'altro) nelle relative carenze causate dall'insufficienza renale si accede al Day Hospital con modalità e in orari da concordare con il nefrologo. 118 Neurologia Responsabile Dott.ssa Tea Cau Secondo piano, ala nuova ospedale, ingresso da via Borromini. tel.0789 552213 – 284 – 285 - 244 Situato al secondo piano dell’ala nuova dell’ospedale svolge attività di diagnosi e cura delle principali patologie neurologiche. Fornisce prestazioni di consulenza neurologica e pronta disponibilità per i pazienti afferenti al Pronto Soccorso del Presidio Ospedaliero di Olbia, Tempio e La Maddalena. Fornisce prestazioni ambulatoriali esterne ed esami strumentali : Elettroencefalografia, Elettroneurografia ed Elettromiografia. E’ operativo un Ambulatorio dedicato alle Epilessie ed il Centro UVA per la diagnosi e cura della Demenza di Alzheimer . E’ sede operativa del Team Multidisciplinare e Multiprofessionale aziendale per la presa in carico globale e integrata dei pazienti con SLA o in ventilazione assistita. Ambulatorio Neurologia, UVA, Elettroencefalografia, Elettroneurografia Orari: dal lunedì al venerdì, prenotazione tramite CUP Elettromiografia Prenotazioni: tel. 0789 552213 - 285 Ambulatorio dedicato Epilessie Orari: mercoledì, prenotazione tramite CUP Ambulatorio dedicato SLA Per informazioni tel. 0789 552271 119 Oncologia medica e Ospedalizzazione domiciliare oncologica (Odo) Responsabile dott. Salvatorico Ortu tel. 0789 552217 – 212 fax 0789 552263 II Servizio di Oncologia medica è situato al primo piano dell’ala nuova della struttura ospedaliera, fornisce prestazioni ambulatoriali e di ospedalizzazione diurna. - Diagnosi, assistenza, trattamento dei pazienti affetti da patologia neoplastica con farmaci antiblastici, target therapies, terapie ormonali e trattamenti di supporto in conformità a linee guida codificate, nazionali e internazionali - Sorveglianza del corretto svolgimento dei trattamenti - Valutazione clinico - strumentale periodica dei risultati delle terapie - Sorveglianza dei pazienti già trattati con periodiche visite di controllo (follow up). - Supporto psicologico per i pazienti e i familiari - Consulenza per Medici di Medicina Generale - Biopsie, toracentesi, paracentesi, posizionamento CVC e Port-a-Cath - Informazione e supporto per i pazienti e familiari presso l’ ufficio Punto Informazione e Supporto - Cure palliative domiciliari oncologiche (Servizio ODO). Accoglienza Il paziente viene accolto dall’ equipe infermieristica che ne registra i dati, gli fornisce le informazioni e lo invia alla prima visita medica, viene poi accompagnato negli ambulatori. Il paziente, dopo la prima visita, viene inoltre indirizzato presso il Punto d’informazione e supporto per i pazienti e familiari (pis) dove riceve informazioni sull’organizzazione del Servizio, gli vengono fornite le istruzioni sulle pratiche medicolegali relative alla patologia. Servizio di Cure Palliative domiciliari oncologiche (ODO) Dedicato ai pazienti con malattia molto avanzata, quando non vi è indicazione a terapie specifiche, ma sono necessarie procedure e terapie per il controllo dei sintomi che possono consentire un miglioramento della qualità di vita. Il Servizio al momento attivo nel Distretto di Olbia. Orari: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 20.00, il sabato dalle ore 8.00 alle ore 14.00; nelle ore notturne, nei pomeriggi prefestivi e nei giorni festivi è attiva la reperibilità per le urgenze. Accesso: è regolato dal Punto Unico di Accesso (pua), a cui deve pervenire richiesta. La richiesta di assistenza deve essere firmata dal paziente o da un familiare, accompagnata da richiesta del medico di medicina generale. Nel caso di paziente ricoverato in Ospedale, la richiesta di Cure Palliative domiciliari sarà inviata dal Reparto ospite dopo consenso del paziente, in modo da attivare la Rete prima della dimissione. 120 Ospedale Paolo Dettori via Grazia Deledda 19, 07029, Tempio Pausania Centralino tel. 079 678200 Responsabile sanitario dott. Salvatore Sassu terzo piano tel 079 678350 - 208 fax. 079.678280 e-mail: [email protected] La Direzione del Presidio, situata al terzo piano della struttura, oltre a coordinare le attività di tutte le unità operative di degenza e dei servizi sanitari, gestisce: - l'ufficio per le richieste delle copie delle cartelle cliniche e dei referti; - l'ufficio per le dichiarazioni di nascita; - l'ufficio per la regolarizzazione del pagamento delle prestazioni sanitarie erogate agli stranieri che hanno necessità di assistenza ospedaliera. Richiesta cartelle cliniche e rilascio Segreteria copie di certificazioni sanitarie Tel. 079 6783303 tel. 079 678324 Fax : 079.678280 - 237 Fax 079 678280 Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 12.00 Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 12.00 Dichiarazioni di nascita Tel. 079 678324 Fax 079 678280 Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 12.00 121 Chirurgia generale Responsabile dott. Vincenzo Lavosi tel. 079 678323 – 248 – 348 – 242 Situata al quarto piano dell'edificio, si effettuano interventi di chirurgia addominale, toracica, vascolare, oncologica ed endocrina sia in aperto che in videolaparoscopia (o toracoscopia). Le Prestazioni di Chirurgia Ambulatoriale (piccoli interventi) si effettuano previo appuntamento. Alla dimissione verrà consegnato al paziente un foglio con tutta la storia del ricovero (esami ematochimici, esami strumentali, tipologia di intervento, terapia domiciliare post-chirurgica ). Attività ambulatoriale Ambulatorio di Endoscopia Digestiva si effettuano E.G.D.S., rettocolonscopie, biopsie, polipectomie ecc. Orari: Lunedì, mercoledì e venerdì mattina previo appuntamento . Ambulatorio di Chirurgia generale e vascolare Orari: prima visita e medicazioni il lunedì, mercoledì e venerdì dalle 10,30 alle 13. Ambulatorio di Senologia previo appuntamento. 122 Medicina fisica e riabilitativa Responsabile dott. Gasperino Pirriano tel. 079 678297 - 346 fax 079 678347 Situata al secondo piano dell’ospedale, si eseguono visite specialistiche fisiatriche, valutazioni posturologiche, valutazioni neuropsicologiche, terapie manuali ed infiltrative,valutazioni protesiche, valutazioni psicologiche e psicoterapia individuale e familiare. Si eseguono trattamenti riabilitativi in campo ortopedico,neurologico, reumatologico, respiratorio e cardio-vascolare,trattamenti di patologie vertebrali dell’età evolutiva ed adulta(sia in gruppo che individuali). Valutazioni del linguaggio e trattamenti di rieducazione logopedica in età adulta ed evolutiva. Trattamenti di psicomotricità in età evolutiva e delle funzioni cognitive (deficit dell’attenzione,della memoria,delle funzioni esecutive etc.). Trattamenti di terapia fisica strumentale per il trattamento del dolore in campo ortopedico e reumatologico (laserterapia,elettroterapia antalgica,ultrasuoni, magnetoterapia,radar,infrarossi ), elettrostimolazioni, trazioni vertebrali. Ambulatorio Orari: dal lunedì al venerdì, dalle ore 08.30 alle ore 14.00 Appuntamento: visite fisiatriche e le valutazioni psicologiche vanno prenotate tramite Cup, il resto contattando direttamente il servizio. Medicina generale Responsabile dott. Luciano Addis tel. 079 678209 – 279 – 263 Situata al quinto piano dell'edificio, si occupa della diagnosi, dell'assistenza e della terapia in regime di ricovero dei degenti affetti da patologie internistiche. Le visite ambulatoriale vengono effettuate previo appuntamento attraverso il Centro Unico di prenotazione (vedi Cup). Ambulatori EcoDoppler Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 09.30 alle 14.00 Tel. 079 678308 Visite ambulatoriali Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 08.00 alle 09.00 Pneumologia e Spirometria Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 13.00 alle 14.00 Tel. 079 678307 123 Ortopedia e traumatologia Responsabile dott. Sebastiano Cudoni tel. 079 678274 – 247 – 355 fax 079 678280 e-mail: [email protected] Situata al quarto piano svolge attività assistenziale e operatoria relativa ad interventi di ortopedia generale e traumatologia e, d’intesa con l’Unità Operativa di Fisiatria, assistenza nella fase successiva di riabilitazione. L’attività di Sala Operatoria comprende di routine: 1. Traumatologia (inchiodamento endomidollare, sintesi con placche, fissazione esterna, sostituzione parziale dell’anca, microchirurgia vascolare e nervosa, tenorrafie, miorrafie, ecc.); 2. Ortopedia (artroprotesi d’anca e ginocchio, chirurgia della mano, chirurgia del piede, chirurgia di altri distretti corporei). Inoltre sono attivi, per gli utenti esterni, un Ambulatorio per diagnosi e terapie (visite ortopediche, visite di controllo, medicazioni post-intervento, prescrizioni e collaudi di presidi ortopedici), ed una Sala Gessi (visite traumatologiche, visite di controllo postintervento, confezione bendaggi e apparecchi gessati, rimozione gessi). Le visite ambulatoriale vengono effettuate previo appuntamento attraverso il Centro Unico di prenotazione. Ambulatorio Ortopedico Orari: dal martedì al giovedì e sabato, dalle 08.00 alle 14.00 Sala Gessi Orari: dal martedì al giovedì e sabato, dalle 08.00 alle 14.00, lunedì e venerdì solo per le urgenze. Ostetricia e ginecologia Responsabile Dott. Lionello Oggiano tel. 079 678241 – 240 - 314 Situata al terzo piano dell'edificio garantisce assistenza nel corso della gravidanza, anche attraverso l'effettuazione di ecografie e altri esami diagnostici, durante il parto e, d'intesa con l'attiguo reparto di Pediatria, nelle prime ore di vita del bambino. Inoltre, grazie all'attività ambulatoriale, effettua, a beneficio degli assistiti dell'ASL 2, attività di prevenzione, diagnosi e cura, mediante visite specialistiche, delle patologie dell'apparato genitale femminile, eseguendo pap-test, moc, colposcopie e isteroscopie, attività di prevenzione dei disturbi della menopausa e, d'intesa con gli specialisti della Radiologia, mammografie ed ecografie. Ambulatori - Ambulatorio di Ostetricia comprendente visite ed ecografie (anche morfologiche) orari: martedì mattina, dalle 10.00 alle 13.00 124 - Colposcopia Orari: ogni primo e terzo martedì del mese, dalle 13.00 alle 14.00 - Ambulatorio di Ginecologia Orari: Giovedì dalle 10.00 alle 13.00 - Pap. Test e Tamponi Vaginali Orari: lunedì e martedì, dalle 8,30 alle 10,30, dal Mercoledì al Venerdì dalle 9,30 alle 10,30 Tracciati cardiotocografici e controlli Ostetrici Orari: dal lunedì al Vvenerdì, dalle 17.00 alle 19.00 - Le prenotazioni per le visite ed ecografie ginecologiche sono gestite dal Centro unico di prenotazione, mentre gli altri servizi possono essere prenotati dalle 9.00 alle 12.00 dal Lunedì al Venerdì telefonando allo 079 678314 Otorinolaringoiatria (Orl) Responsabile dott. Corrado Bozzo tel. 079 678264 – 341 – 277 fax 079 678276 e-mail: [email protected] Situata al sesto piano dell'edificio, vengono trattate tutte le patologie tumorali benigne e maligne del distretto testa collo ed in particolare i tumori del cavo orale, del naso, della faringe, della laringe, dell’orecchio, delle ghiandole salivari, della tiroide e del collo in generale. Ma anche le principali patologie malformative acquisite e congenite, infiammatorie e traumatiche degli stessi distretti. Tra le prestazioni si inseriscono: - Riabilitazione del paziente laringectomizzato mediante applicazione di protesi fonatoria; - Cura delle poliposi rinosinusali e delle cause di cefalea rinogena con tecnica videoendoscopica sotto controllo TAC; - Microlaringochirurgia per il trattamento delle patologie vocali in stretta collaborazione con il logopedista; - Otomicrochirurgia per il trattamento di tutte le lesioni dell'orecchio esterno e medio; - Chirurgia Otorinolaringoiatrica Pediatrica (patologia adenotonsillare, otitica, malformativa del collo, ect.); - Chirurgia plastica del distretto cervico cefalico (ricostruzione post-traumatica e post-tumorale, trattamento degli inestetismi del viso post-traumatico). Le visite ambulatoriale vengono effettuate previo appuntamento attraverso il Centro Unico di prenotazione (Cup). I tempi di attesa per gli interventi in elezione variano tra i 30 e i 35 giorni, mentre per i casi urgenti o oncologici sono ridotti all’organizzazione delle sedute aggiuntive. 125 Pediatria Responsabile dott. Salvatore Sassu tel. 079 678326 – 325 fax 079 678280 Situata al terzo piano della struttura ospedaliera, si occupa dell'assistenza ai bambini e agli adolescenti. Oltre ai ricoveri ordinari e d'urgenza per diagnosi e terapia delle malattie dell'età evolutiva effettua anche ricoveri in Day Hospital per controlli e terapia delle patologie croniche. L'attività di assistenza neonatale viene svolta, sempre al terzo piano, in contiguità con il reparto di Ostetricia. Comprende inoltre: un ambulatorio pediatrico accessibile ai pazienti che richiedono la consulenza dello specialista; un servizio di diabetologia pediatrica per l'educazione all'autocontrollo della malattia, mentre è in fase sperimentale il servizio di telemedicina attraverso il quale i piccoli diabetici sono collegati on line con l'unità operativa; un servizio di scuola ospedale per offrire ai pazienti ricoverati la continuità dell'attività scolastica. Attività ambulatoriale Orari: dal lunedì al sabato, dalle 11.00 alle 13.00 Prenotazioni: dal lunedì al sabato, dalle 12.00 alle 14.00 Anestesia e Rianimazione e medicina del dolore Responsabile dott. Gian Piero Silvetti, tel. 079 678318 – 262 – 289 - 293 II Servizio, ubicato al sesto piano della struttura ospedaliera, assicura prestazioni di Anestesia e Terapia del dolore. L’attività si divide in quattro servizi principali: - - - 126 Servizio di anestesia clinica: assicura le esigenze operatorie e in urgenza delle specialità chirurgiche. I pazienti vengono visitati il giorno prima dell’intervento e valutati sulla base dell’esame clinico e delle indagini preoperatorie. In casi particolari la visita può essere effettuata tempo prima dell’intervento e possono essere richiesti esami supplementari. In seguito all’intervento viene compilata una cartella clinica, una scheda anestesiologica, un consenso informato ed ai pazienti viene fornito un questionario di gradimento. Servizio di anestesia per esami endoscopici invasivi: I pazienti che ne fanno richiesta vengono trattati con tecniche di anestesia meno invasive che consentono l’esecuzione di esami quali la colonscopia e la esofagogastroduodenoscopia. Si utilizzano tecniche di MAC (monitored anaesthesia controlled) che vengono eseguite nell’ambulatorio di endoscopia digestiva. Orari: lunedì, mercoledì, e venerdì, prenotazione tramite Cup. Servizio di anestesia per radiologia interventista: su richiesta dei medici radiologi viene effettuato negli ambienti della radiologia utilizzando tecniche analoghe a quelle per la diagnostica endoscopica. Vengono effettuati interventi radioguidati di dilatazione drenaggio e stenting di visceri addominali. Analoghe tecniche anestesiologiche, sedazioni o semplici assistenze vengono eseguite in pazienti non collaboranti nella diagnostica pediatrica, in corso di diagnostica bioptica eco - o radio guidata e in caso di pazienti con storie di allergie a mezzi di contrasto od a farmaci. I pazienti possono essere dimessi dopo qualche ora di osservazione e talvolta essere appoggiati presso un reparto medico o chirurgico. Servizio di anestesia per la cardiologia: Vengono per lo più eseguite narcosi per cardioversione elettriche di pazienti con indicazione a questa procedura terapeutica dopo programmazione concordata con il medico cardiologo. Servizio di medicina del dolore: nell’ambulatorio, collocato al secondo piano dell’ospedale, si effettuano visite, trattamenti infiltrativi (tronculari, plessici, epidurali, articolari), blocchi del simpatico (ganglio di Gasser, e dello stellato) e di ozono terapia a scopo antalgico e per il trattamento delle ernie discali. Altri trattamenti come il posizionamento di elettrostimolatori midollari o la termoablazione di faccette articolari vengono effettuati in sala operatoria dopo programmazione. Vengono inoltre effettuati trattamenti di medicina manuale soprattutto per le sindromi dolorose lombosciatalgiche durante la gravidanza Orari: il lunedì, martedì e giovedì, dalle 08.30 alle 14.30 Prenotazioni: tel. 079 678293 Cardiologia Responsabile dott. Pier Luigi Bellu tel. 079 678260 – 259 – 340 Il servizio si trova al quinto piano del presidio ospedaliero ed è collegato all'unità operativa di degenza di Medicina generale: il Servizio di Cardiologia assicura adeguata assistenza a chi soffre di patologie cardiocircolatorie, sia acute che croniche. Centro trasfusionale Responsabile aziendale dott.ssa Maria Candida zannoni tel. 079 678227 – 226 Al primo piano dell'edificio, si occupa del prelievo, della lavorazione, della validazione, della conservazione e assegnazione del sangue per uso trasfusionale. Orari: dal lunedì al sabato, dalle 8.00 alle 12.30. Vengono programmati, previo accordo con gli specialisti, i salassi terapeutici e le autodonazioni con predeposito. Ambulatori - Immunoematologia ( gruppo sanguigno e fenotipo Rh, altri sistemi gruppo ematici,Test di Coombs Indiretto, diretto e autocoombs, specificità e titolo anticorpale) Orari: dal lunedì al sabato, dalle 8.00 alle 12.00 - Consulenza, rivolta ai donatori di sangue e per i pazienti che per la loro patologia necessitano del trattamento di emodiluizione. orari: dal lunedì al sabato, dalle 11.30 alle 13.00 è previsto 127 Diabetologia Responsabile dott. Giandomenico Filigheddu tel. 079 678281 – 245 II Servizio, situato al terzo piano dell'edificio, è collegato all'unità operativa di degenza di Medicina generale ed effettua attività di prevenzione e diagnostica ed esami di laboratorio per i diabetici (scompenso metabolico, etc.). Ambulatori Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 07.30 alle 13.30, martedì e giovedì dalle 15.00 aòòe 18.00 (solo su appuntamento), il sabato solo su appuntamento. Nefrologia e Dialisi Responsabile dott. Giovanni Maria Passaghe tel. 079 678269 - 352 - 270 II Servizio, ubicato al secondo piano dell'ospedale, garantisce: - dialisi extracorporea ospedaliere metodiche (emodialisi bicarbonato, emofiltrazione on line, biofiltrazione senza acetato AFB, emofiltrazione on line con reinfusione endogena NFR, emofiltrazione on line); - dialisi peritoneale metodiche (dialisi peritoneale ambulatoriale continua, dialisi peritoneale automatizzata). Le attività dell'Ambulatorio nefrologico comprendono: - predialisi (IRC in trattamento conservativo); - studio, prevenzione e trattamento delle malattie renali primitive e secondarie; - studio, prevenzione e terapia dell'ipertensione arteriosa; - monitoraggio della pressione arteriosa con Holter pressorio; - monitoraggio ambulatoriale dei pazienti portatori di trapianto renale; - diagnostica di laboratorio con emogasanalisi (arteriosa e venosa, elettroliti na, k, Ca++); - attività di consulenza nefrologica interna, nei reparti di degenza; - attività di bioimpendenziometria. Ambulatorio di Nefrologia Orari: dal Lunedì al sabato, dalle 08.30 alle 10.30 Laboratorio di analisi Responsabile aziendale dott. Agostino Inzaina tel. 079 678236 - 231 – 232 Situato al secondo piano, effettua esami ematochimici, immunologici, microbiologici, della coagulazione, e delle urine, sia in coordinamento con le unità operative di degenza sia per gli utenti esterni. L’Accesso al laboratorio è diretto previa visione della richiesta del medico di base e il pagamento del ticket. 128 Pronto Soccorso Responsabile dott. Elio Tamponi tel. 079 678282 – 207 – 631477 Situato al secondo piano dell’ospedale, è attivo 24 ore su 24, garantisce gli interventi di diagnosi e terapia d'urgenza, i primi accertamenti clinici, strumentali e di laboratorio, gli interventi necessari alla stabilizzazione del paziente e l'eventuale trasporto protetto nel caso siano necessari interventi praticabili presso altri ospedali. In caso di patologie non urgenti, valuta la necessità e l'opportunità del ricovero ospedaliere. Viene anche effettuata attività ambulatoriale per medicazioni e controlli successivi e interventi di piccola chirurgia. Ogni paziente che accede al Pronto Soccorso è accolto da una infermiera che determina l'urgenza del problema e quindi la priorità dell'intervento. Le prestazioni del Servizio sono erogate in base alla gravità dei casi, ciascuno dei quali è classificato con un codice di urgenza e non in base all'ordine di arrivo degli utenti. Attualmente, per i casi ritenuti a giudizio dei medici di Pronto Soccorso classificabili come «Non Urgenti» (codici bianco e verde), è previsto il pagamento di un ticket. In alcuni casi, i pazienti sono trattenuti per un breve periodo di osservazione, per meglio valutare il loro stato clinico. Radiologia Responsabile Dott. Stefano Profili Tel. 079 678284 – 301 – 287 Situato al primo piano della struttura ospedaliera, svolge attività nell’ambito della diagnostica per immagini strumentale, eseguendo le seguenti prestazioni: - - - - Radiologia convenzionale come torace, segmenti ossei, colonna in ortostasi, morfometria vertebrale, studi contrastografici (digerente superiore, studio deglutizione, tenue, tempi di transito, defecografia, urografia, cisto-uretrografia retrograda e menzionale, fistolografie). Tomografia computerizzata: cranio senza e con mdc, seni paranasali, collo senza e con mdc, torace senza e con mdc, addome senza e con mdc, pelvi senza e con mdc, Studi dedicati (fegato, pancreas), segmenti ossei, vascolare, uro TC, colonografia / colonscopia virtuale, entero TC (studio tenue mesenteriale). Radiologia odontostomatologica : panoramica arcate dentali, T.C. dentascan, studio ATM. Senologia: Mammografia, ecografia mammaria, biopsie ed agoaspirati ecoguidati Ecotomografia: multidisciplinare, muscolo-tendinea, Studio endocavitario prostata, Vascolare, linfonodale, cutanea e sottocutanea, studio neonatale dell’anca. Radiologia interventistica extravascolare: biopsie T.C. o ecoguidate, posizionamento protesi autoespansibili (canale alimentare, vie aeree, vie biliari), drenaggio percutaneo (ascessi, raccolte, versamenti), drenaggi biliari, dilatazione con cateteri a palloncino (canale alimentare, uretra, vie biliari), Gastrostomia e ciecostomia per cutanea, vertebro plastica, termo- ablazione per cutanea lesioni espansive. Le visite ambulatoriale vengono effettuate previo appuntamento attraverso il Centro Unico di prenotazione (vedi Cup). 129 Day Hospital di Oncologia Medica Responsabile Dott. Salvatore Ortu Tel. 079 678351 Negli ambulatori, operativi al quinto dell’ospedale Paolo Dettori, si effettuano: - visite specialistiche oncologiche (tumori solidi); - visite specialistiche oncoematologiche (tumori del sangue); - visite specialistiche senologiche (prevenzione tumori della mammella). Inoltre in Day Hospital vengono praticati ricoveri diagnostici e terapeutici ed eseguite chemioterapie per tumori solidi neo-adiuvanti (prima di eventuali interventi chirurgici), adiuvanti (dopo interventi chirurgici), della patologia avanzata. Si eseguono inoltre: chemioterapie per tumori del sangue; terapie di supporto per il controllo sia delle tossicità legate a terapie sia dei sintomi della malattia; cure palliative per pazienti in fase avanzatissima della malattia. I pazienti che hanno necessità di ricovero ordinario verranno ricoverati nell’Unità di Medicina, i cui sanitari collaboreranno attivamente col nuovo servizio. 130 Ospedale Paolo Merlo Via Ammiraglio Magnaghi, 07024, La Maddalena ingresso da via Terralugiana Centralino: tel. 0789 791200 Responsabile sanitario dott. Carlo Randaccio primo piano, tel. 0789 791231 - 205 fax. 0789 735410 Ufficio cartelle cliniche e dichiarazioni di nascita Orari: dal lunedì al sabato, dalle 08.00 alle 14.00 lunedì e mercoledì, dalle 15 alle 18.00 Medicina generale Responsabile dott. Walter Masoc tel. 0789 791219 – 227 Situata al primo piano dell'edificio l'unità operativa si occupa della diagnosi e della terapia di tutte le patologie di pertinenza internistica. Standar - - - - 131 Nel rispetto della privacy, tutti i pazienti vengono messi a conoscenza del loro quadri clinico. La regolarità delle visite mediche in corsia è assicurata da almeno un passaggio giornaliero del medico. In ogni turno è assicurata la presenza di personale infermieristico. Per garantire un adeguata assistenza ai malati terminali si assicura, compatibilmente con le risorse strutturali, la presenza di stanze loro riservate. Ai pazienti in stato terminale si assicura l'esistenza di metodiche per il trattamento del dolore. Viene assicurato il rispetto della dignità della persona ed un atteggiamento consono di tutto il personale medico ed infermieristico nell'assistenza a tutti i pazienti, i quali , previa valutazione del personale sanitario, possono avere assistenza 24 ore su 24 da parte di un famigliare o suo delegato. Tutto il personale si impegna ad avere atteggiamenti cortesi e rispettosi verso i degenti e i loro famigliari. Tutti i pazienti, al momento della dimissione, ricevono una relazione sanitaria contenente i dati essenziali del ricovero, i risultati degli accertamenti più significativi e tutte le indicazioni per la prosecuzione delle cure da portare al proprio medico di medicina generale. A tutti i pazienti che hanno necessità di assistenza domiciliare è assicurata l’attivazione dei servizi territoriali. Attività ambulatoriale: il paziente deve accedere al servizio munito di impegnativa del Medico di medicina generale, e prenotare la visita attraverso centro unico di prenotazione (Cup) Ambulatorio di Cardiologia Orari: dal lunedì al mercoledì e venerdì Ambulatorio di Diabetologia Tel. 0789 791227 Laboratorio di ecocardiografia Orari: martedì, ore 11.00 Laboratorio di elettrocardiografia dinamica Orari: lunedì, ore 11.00 Ambulatorio di Medicina Interna Ambulatorio di Diabetologia Prelievi venosi: giovedì, dalle 07.30 alle 09.30 Visite cliniche: giovedì, ore 11.00 Ostetricia e ginecologia Responsabile dott. Gaetano Giudice tel. 0789 791243 – 204 Situata al primo piano dell'edificio, garantisce assistenza nel corso della gravidanza, anche attraverso l'effettuazione di ecografie e altri esami diagnostici, e durante il parto. D'intesa col reparto di Pediatria, fornisce l’assistenza alla madre, nelle prime ore di vita del bambino. L'attività ambulatoriale si occupa della prevenzione, della diagnosi e della cura, mediante visite specialistiche, delle patologie dell'apparato genitale femminile. D'intesa con gli specialisti di altre unità operative del Presidio Ospedaliere, sono inoltre effettuati, pap-test, ecografie ostetriche e ginecologiche e cardiotocografie. Ambulatorio ginecologia 0789 791204 – 243 132 Pediatria Responsabile dott. Carlo Licheri tel. 0789 791210 – 206 Situata al secondo piano dell'edificio ospedaliere, l'unità operativa si occupa della diagnosi e della terapia delle malattie del bambino. In collaborazione con l'unità operativa di Ostetricia, garantisce l'assistenza al neonato intra-partum fino alla dimissione dal nido. L'ambulatorio pediatrico è accessibile anche ai pazienti esterni che richiedono l'assistenza dello specialista. Ambulatorio Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 13.00 (per appuntamento) Pronto Soccorso Responsabile dott. Mario Gulino tel. 0789 791214 – 215 Situato al piano terra della struttura ospedaliera, garantisce gli interventi diagnostici e terapeutici d'urgenza e valuta e dispone i ricoveri ospedalieri in urgenza e programmati, restando sempre operativo nell'arco delle 24 ore, usufruendo, se necessario, della collaborazione dei medici specialisti delle altre unità operative. Ambulatorio di chirurgia 0789 791203 Anestesia e Rianimazione e Ossigenoterapia iperbarica Responsabile dott. Carlo Randaccio tel. 0789 791220 – 242 Si trova al sotto-piano del presidio ospedaliero, svolge quotidianamente attività di sala operatoria connesse con le esigenze delle unità operativa di Chirurgia e Ostetricia e ginecologia. Il Servizio svolge inoltre attività ambulatoriale di Terapia del dolore e interviene sul territorio in collaborazione con i servizi di ADI. Il Centro di medicina iperbarica, uno dei due presenti in tutta la Sardegna, esegue trattamenti in urgenza 24 ore su 24 per 365 giorni l'anno. Garantisce inoltre trattamenti ambulatoriali di Ossigenoterapia iperbarica che trovano applicazione efficace e corretta in una vasta gamma di patologie. Effettua anche visite per l'idoneità all'attività subacquea professionale. Ambulatorio di Terapia antalgica e Centro iperbarico Tel. 0789 791242 133 Dialisi Responsabile dott.ssa Luana Gazzanelli tel. 0789 791221 – 207 Situata al piano terra dell'edificio, fornisce diagnosi e terapia emodialitica sia in regime ambulatoriale, sia in regime di ricovero, per pazienti affetti da nefropatia terminale che necessitano di terapia sostitutiva. Il servizio è indirizzato ai cittadini residenti nei Comuni dell'ASL 2, e a tutti coloro che, residenti altrove, ne facciano richiesta. Il Servizio svolge anche un'attività ambulatoriale specifica per pazienti nefropatici, in terapia conservativa. È attivo inoltre un Servizio di impedenzometria per la valutazione dello stato nutrizionale dei pazienti. Il Servizio di Dialisi assicura la reperibilità notturna e festiva, 365 giorni all'anno, per eventuali urgenze. Ambulatorio Dialisi e Terapia conservativa Tel. 0789 791221 - 207 Laboratorio analisi Responsabile dott.ssa Natalia Grondona tel. 0789 791241 – 208 Situato nel sotto-piano della struttura ospedaliera effettua tutte le indagini di chimica clinica per le unità ospedaliere e per gli utenti esterni. Radiologia Responsabile dott.ssa Laura Califano tel. 0789 791211 – 216 Ubicata al piano terra dell'ospedale, eroga prestazioni di diagnostica per immagini nelle branche di radiologia tradizionale, ecografia e mammografia. Il Servizio soddisfa le richieste delle unità operative e svolge attività ambulatoriali per i pazienti esterni. 134 Day Hospital di Oncologia Medica Responsabile dott. Salvatore Ortu tel. 0789 791214 - 737050 Negli ambulatori, operativi nell’ex clinica Americana, in via Principe Amedeo (località due strade), si eseguono: - visite specialistiche oncologiche (tumori solidi); - visite specialistiche oncoematologiche (tumori del sangue); - visite specialistiche senologiche (prevenzione tumori della mammella). Inoltre in Day Hospital vengono praticati ricoveri diagnostici e terapeutici ed eseguite chemioterapie per tumori solidi neo-adiuvanti (prima di eventuali interventi chirurgici), adiuvanti (dopo interventi chirurgici), della patologia avanzata. Si eseguono inoltre: chemioterapie per tumori del sangue; terapie di supporto per il controllo sia delle tossicità legate a terapie sia dei sintomi della malattia; cure palliative per pazienti in fase avanzatissima della malattia. I pazienti che hanno necessità di ricovero ordinario verranno ricoverati nell’Unità di Medicina, i cui sanitari collaboreranno attivamente col nuovo servizio. Ambulatorio di Medicina fisica e riabilitativa Responsabile dott. Gasperino Pirriano tel. 0789 791210 – 203 Situato nel sottopiano, al fianco del Pronto Soccorso, effettua visite specialistiche, trattamenti di terapia fisica e strumentale (elettroterapia antalgica, magnetoterapia, laserterapia, radarterapia, elettrostimolazione), infiltrazioni, mesoterapia, manipolazioni e trattamenti di riabilitazione motoria in campo ortopedico, neurologico, cardiorespiratorio. Ambulatorio fisiatrico 07890791238 135 Degenze Al momento del ricovero, ogni degente ha a disposizione un comodino accanto al letto assegnatogli, e un armadietto dove può riporre gli abiti e alcuni oggetti personali. Dato che lo spazio è limitato, è consigliabile ridurre all'indispensabile le cose da portare con sé: ad esempio, due pigiami o camicie da notte, due magliette, una vestaglia, un paio di pantofole, due asciugamani, sapone, uno spazzolino da denti, dentifricio, pettine, rasoio e crema da barba, carta igienica, un paio di bottiglie d'acqua minerale, qualche bicchiere di carta. Da evitare cibi e dolciumi che possono alterare la dieta scelta dai medici curanti come parte della terapia alla quale è sottoposto il degente. Di solito è preferibile non portare con sé documenti che non saranno di alcuna utilità (ad esempio, la patente di guida o il porto d'armi) e incartamenti privati; è consigliabile scegliere un orologio comune di non grande valore, inoltre è meglio evitare di indossare gioielli, anelli, catenine, che si devono comunque togliere quando ci si sottopone a esami diagnostici o se bisogna affrontare un intervento operatorio. Si consiglia di non portare con sé più denaro di quanto possa servire per piccole spese, di avere sempre a disposizione qualche moneta (servono per i distributori automatici di caffè, bevande e prodotti alimentari) e di avere un paio di carte telefoniche. Uso dei telefoni e altre necessità - All'interno degli ospedali sono a disposizione dell'utente telefoni pubblici con funzionamento a schede. L'uso di telefoni cellulari è ammesso soltanto negli spazi comuni al di fuori dei reparti di degenza. In ogni caso, è vietato durante le visite dei medici, nelle ore dei pasti e nelle ore di riposo. Non è possibile ricevere telefonate con apparecchi di telefonia fissa; eventuali chiamate urgenti dall'esterno saranno comunicate al paziente ricoverato appena possibile. Il personale sanitario non può fornire informazioni telefoniche sui ricoverati. Sono a disposizione dell'utente, alcuni distributori automatici di bevande e acqua minerale. Il/La caposala è a disposizione dei ricoverati per fornire tutte le informazioni relative alle modalità che permettono la riscossione della pensione durante la degenza e per tutte le altre piccole necessità che dovessero insorgere. Pulizia e ordine - La pulizia degli armadietti, letti e comodini è effettuata da apposito personale. Ogni ricoverato è tenuto a mantenere in ordine gli arredi e la sua stanza. In particolare, si consiglia di non tenere in camera fiori o piante che possono essere fonte defezioni o allergie. Per evitare disordine e per facilitare le operazioni di pulizia si prega di non tenere accanto al letto sedie, ne di lasciare oggetti fuori dagli armadietti personali. Silenzio e tranquillità - Per non arrecare disturbo agli altri pazienti, ogni ricoverato deve cercare di parlare a voce bassa durante le visite e moderare il volume della radio e della televisione. Per favorire il riposo notturno è obbligatorio il silenzio dalle 21.00 alle 07.00. Fumo - È assolutamente vietato fumare nelle stanze, nei corridoi e nelle corsie dei reparti di cura: questo per disposizione di legge e, soprattutto, per rispetto della salute propria e degli altri pazienti. Pasti - II vitto è distribuito ai seguenti orari: colazione 07.30 pranzo 11.15 cena 17.15 136 Durante la distribuzione dei pasti, i parenti sono pregati di non transitare nei corridoi. Durante la permanenza in ospedale, è sconsigliabile integrare l'alimentazione con cibi e bevande provenienti dall'esterno. I medici e il caposala possono fornire ai pazienti tutti gli opportuni chiarimenti per quanto riguarda la dieta che deve essere seguita nel periodo di ricovero. In particolari condizioni cliniche, ai pazienti è infatti prescritta una dieta personalizzata. Per alcune categorie di pazienti i cibi provenienti dall'esterno sono sempre proibiti. A volte il sapore dei cibi potrà sembrare meno gradevole per problemi derivanti dalla malattia stessa o dai tarmaci previsti dalla terapia; comunque, come regola generale, i cibi vengono preparati con una ridotta quantità di sale e di condimenti. Coloro che devono essere sottoposti a un intervento chirurgico hanno necessità di un periodo di digiuno, che in genere viene attuato a partire dalla cena del giorno precedente. Visite ai degenti - I degenti possono ricevere visite, a meno di ulteriori disposizione di ogni singolo reparto, tutti i giorni della settimana ai seguenti orari: dalle ore 14.00 alle ore 19.00 Solo in casi particolari, ad esempio nelle ore immediatamente successive a un intervento chirurgico, o per aiutare a mangiare un degente in difficoltà, i familiari possono rivolgersi al medico del reparto o al/alla caposala, per ottenere permessi di visita, anche al di fuori degli orari autorizzati. Le visite non devono essere d'ostacolo alle attività mediche e non devono arrecare disturbo al riposo degli altri pazienti ricoverati. In qualsiasi momento, i medici e gli infermieri possono chiedere cortesemente ai visitatori di lasciare la camera, qualora sia necessario (ad esempio, se devono aiutare un altro paziente che ha chiesto il loro intervento, se devono sistemare una flebo, se devono fare un'iniezione). I degenti possono ricevere soltanto un visitatore alla volta, rispettando gli orari stabiliti dal reparto. Ai visitatori non è consentito sedere sui letti. Per motivi igienico-sanitari i bambini al di sotto dei 12 anni d'età non possono entrare nei reparti ne avvicinarsi ai letti dei degenti. Qualora ciò fosse indispensabile, l'ingresso dei minori è consentito solo se accompagnati. In ogni caso, per qualunque esigenza particolare, il degente o i suoi familiari possono rivolgersi al caposala, che può concedere permessi di visita autorizzati dal primario. Visite mediche - La visita medica ai degenti è un momento diagnostico-terapeutico fondamentale, di contatto tra medico curante e paziente, durante il quale è assolutamente necessario che tutti i ricoverati siano presenti nella propria stanza. Al di fuori dell'orario delle visite mediche e di ricevimento dei parenti, i degenti possono uscire dal reparto che li ospita (rimanendo comunque all'interno dell'area dell'ospedale), dopo aver chiesto il permesso agli operatori sanitari, informandoli circa la loro destinazione (ad esempio, se si recano in Cappella). Assistenza infermieristica - Gli ospedali garantiscono ai ricoverati l'assistenza infermieristica, tramite proprio personale. I pazienti possono rivolgersi al/alla caposala per qualsiasi problema riguardante l'assistenza infermieristica. Assistenza religiosa - Per i pazienti di fede cattolica, è aperta al culto una Cappella, dove ogni giorno festivo è celebrata la Santa Messa. L'assistente religioso, 137 quotidianamente, visita i degenti nei vari reparti; ogni paziente può ricevere l'assistenza religiosa personale rivolgendosi direttamente all'assistente religioso. Per i pazienti di fede non cattolica, l'assistenza può essere richiesta informandone il/la caposala. Assistenza sociale - In caso di necessità, il degente o uno dei suoi familiari possono chiedere al caposala l'intervento di un'assistente sociale; è consigliabile fare questa richiesta già nei primi giorni di ricovero. Volontariato - All'interno delle strutture ospedaliere opera anche personale appartenente alle associazioni di volontariato, individuabile dal cartellino d'identificazione, regolarmente autorizzato a confortare e prestare assistenza ai degenti. Emergenze in ospedale - II personale ospedaliere conosce bene la struttura dell'edificio e la localizzazione delle uscite d'emergenza, che sono segnalate con chiarezza da appositi cartelli. In caso d'emergenza, innanzitutto si mantenga la calma e si seguano le indicazioni date dal personale. Tra le misure preventive, è opportuno ricordare quanto sia importante rispettare il divieto di fumare, il divieto di gettare mozziconi e liquidi infiammabili nei cestini dei rifiuti, il divieto di usare apparecchi elettrici personali, senza averne avuto autorizzazione. In caso d'incendio o se si percepisce la presenza di fumo nel reparto bisogna dare l'allarme e avvertire al più presto il personale; se l'incendio si sviluppa in una stanza, tutti devono uscire al più presto, chiudendo la porta per ritardare la propagazione delle fiamme. Aprire le finestre può essere pericoloso e controproducente, perchè le correnti d'aria potrebbero alimentare le fiamme rendendo ancora più grave l'incendio. Le finestre devono essere invece aperte al più presto in caso di fuga di gas, o per la presenza di fumi tossici o altre sostanze che impediscono la respirazione. Se il personale da l'ordine di lasciare il reparto, bisogna cercare d muoversi rapidamente cercando -per quanto possibile- di mantenere la calma. Si eviti di correre o spingere altri pazienti, cercando di non diffondere il terrore con urla e gesti di disperazione. Non si usino gli ascensori, e si seguano i cartelli che segnalano le uscite d'emergenza, dando ascolto alle indicazioni del personale. Si consiglia a tutti i pazienti di non prendere iniziative personali, che potrebbero mettere in pericolo la loro incolumità e quella di altri (ad esempio, alzarsi dal letto o staccare il tubicino della flebo). I pazienti che non sono in grado di alzarsi dal letto e di muoversi in modo autonomo segnalino la loro presenza e attendano con calma che il personale arrivi in loro aiuto. 138 Cartella Clinica La cartella clinica riporta tutto quello che avviene in ospedale, dal momento dell'accettazione del paziente in reparto al momento in cui può essere dimesso. Nella cartella clinica sono raccolti i dati anagrafici dell'assistito, le sue dichiarazioni riguardanti eventuali malattie precedenti, il suo stato di salute al momento del ricovero, i sintomi che manifesta, i risultati delle analisi cliniche e dei diversi esami ai quali è sottoposto, le indicazioni sulla diagnosi, i sintomi e i dati relativi alla temperatura corporea e alla pressione rilevati ogni giorno dagli infermieri, la descrizione di eventuali operazioni chirurgiche, il genere di terapia scelto e le medicine somministrate. Ogni cittadino può richiedere copia della cartella clinica compilando un apposito modulo e presentando un documento di identità nello sportello cartelle cliniche, locato nella direzione sanitaria di ogni presidio ospedaliero. Non sono accettate richieste telefoniche; sono ammesse richieste per lettera, purché venga allegata copia di un documento d'identità del richiedente. Per il rilascio della copia della cartella clinica è previsto il pagamento di una somma, a titolo di rimborso delle spese sostenute. Di solito, per ottenere la copia della cartella clinica occorre attendere qualche giorno: il tempo necessario agli impiegati per rintracciarla in archivio e fare la copia. Il duplicato della cartella clinica può essere ritirato entro 30 giorni. Al momento del ritiro, il richiedente, o un suo delegato, devono presentare un documento d'identità valido. A richiesta, la copia della cartella clinica può essere spedita a domicilio per raccomandata, con pagamento mediante bollettino di conto corrente postale per il rimborso dei costi. Copia della cartella clinica può essere richiesta anche da un familiare delegato per iscritto dal paziente interessato, oppure da uno dei genitori per i minori di 18 anni. Per richiedere la cartella clinica il paziente, o un terzo (che dovrà autocertificare il grado di parentela), dovrà essere munito di valido documento di riconoscimento. Uffici cartelle cliniche Olbia Piano terra, padiglione D Ospedale Giovanni Paolo II, tel. 0789 552985 fax. 0789 552998 orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10.30 alle 13, il lunedì dalle 15.30 alle 16.30 Tempio Pausania Terzo piano, ospedale Paolo Dettori Tel. 079 678324 Fax 079 678280 Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 10 alle 12 La Maddalena Piano terra, ospedale Paolo Merlo Tel 0789.791231 fax: 0789.735410 orari: dal lunedì al sabato, dalle 8.30 alle 14.00 139 Associazioni di volontariato L’Azienda sanitaria gallurese favorisce l’attività delle organizzazioni di volontariato, auspicando una sempre maggiore integrazione tra l’azienda e le organizzazioni, sono in corso diversi protocolli di intesa nei settori di interesse comune. ASSOCIAZIONI DI VOLONTARIATO DI SOCCORSO Aggius (07020) Associazione «Volontari Soccorso Aggius» Via Roma 66 Tel. 079.620888 Arzachena (07021) Ass. «Arzachena Agosto 89» Via Mameli 0789.83553 AVIS Comunale Via Costa Smeralda 117 Tel. 078982892 PRRTT - Servizio per la Prevenzione, il Recupero ed il Reinserimento relativo alle Tossicodipendenze Via De Gasperi 27/A San Nicola Baja Sardinia Loc. Baja Sardinia - Fraz. Baja Sardinia UMUS - «Una mano, un Sorriso» Disabili e Famiglie -Arzachena Costa Smeralda Via Salvatore Ruzittu 21 Tel. 0789 82293 Badesi (07030) Ass. «Croce Azzurra Badesi» Via Lu Muntiggiu Tel. 079684036 Golfo Aranci (07020) AVIS Comunale Via Libertà Luogosanto (07020) AUSER Via Regina Elena 15 Ass. Protezione Civile «Monte Ruju» Via Libertà 57 0789.46881 «Insieme per Te» Via Vittorio Emanuele La Maddalena (07024) ANTEA Gallura Logudoro Goceano Onlus (Ass. Nazionale Terza Età) Via Regina Margherita AVIS Comunale Via Nino Bixio 9 Ass. «Maddalenina ProHandicappati» Via Nicolo Fabrizio 3 Ass. «Volontari Ospedalieri La Maddalena - Onlus» Via Uva 1 Centro di Ascolto «II Delfino» Piazza Maggiore Toselli Tel. 0789.738757 Volontari di Protezione Civile La Maddalena Via Indipendenza 42 Reg. Murti Bortigiadas (07030) AVIS Comunale Via Respighi 1 Ass. volontari «Croce Verde» Via Ajaccio 6 0789.739109 0789.738757 Buddusò (07020) Buddusò Soccorso Via Garibaldi 4 Lòiri Porto San Paolo (07020) Croce Verde Lòiri San Paolo c/o Municipio Calangianus (07023) AVIS Comunale Via Unione 11 079.660410 Gruppo Volontari Protezione Civile Calangianus Via Sant'Antonio 2 140 Pubblica Assistenza Croce Verde Via Carducci Monti (07020) AVIS Comunale Via C. Pavese 1 Olbia (07026) ACAT «II Ponte» Via Legnano 4 AVIS Comunale Via L. Ghiberti 1 0789.53960 Aido - Gruppo Comunale «Ignazio Urtis» . Via Pinturicchio 3 078925165 Arcobaleno Loc. Su Papiru 0789.67050 Ass. «Amici delle missioni» Via Vena Fiorita Ass. Anziani e Pensionati di Olbia - AAPO Via Acquedotto Romano 15 0789.26552 Ass. CISTO - Coordinamento, Integrazione, Scuola, Territorio, Occupazione Via Mameli 21 e/o Distretto Scolastico Ass. «Il Gabbiano» Via Parma 7 Olbia (07026) Ass. «Solidarietà» Via Sangallo 24 0789 588100 Gruppo Volontariato Vincenziano «La Salette» Via Della Porta Pal. Due Torri Ass. CASA Centro Accoglienza e Solidarietà degli Ammalati Via A. Volta 2 078957769 SOS Minori Contro ogni violenza Via S. Simplicio 25 0789.2303 Ass. del Volontariato Extracomunitario in Sardegna Aves Via Gennargentu 8/A Ass. Donatori Volontari Sangue della Gallura ADVSG Via Lazio 52 0784 26825 Ass. Handicappati e Famiglie - «Un incontro, una speranza» Via F. Noce 66 Ass. Ricreativa II e III Età Via Marco Polo 0789.26095 Coordinamento Caritas Parrocchiali di Olbia Civitas Via G. D'Annunzio 58 0789.26772 Ass. Croce Bianca * Circonvallazione Fausto Noce 0789.21472 Giovani Internazionali Olbia AGIO Loc. Maltana 0789.31270 Gruppo Volontariato Vincenziano Via De Filippi 141 Padru (07020) AVIS Comunale Via Moro 11 Loc. Sa Serra Perfugas (07034) AVIS Comunale Via D'Annunzio I 079.564700 Sant'Antonio di Gallura (07030) «Amici del Sorriso» Via Fonte Vecchia I Ass. Volontari «Croce Bianca» Sant'Antonio di Gallura c/o Comune SantaTeresa di Gallura (07028) Ass. Protezione Civile «Lungoni» * Via Umberto I 0789.755665 Sassari (07100) Associazione «Soccorso Sardo» * Via Kennedy 2 079.254204 Croce Rossa Italiana * Piazza Castello 11 079.235555 Conf. Misericordia** Via Savoia 18 079.292910 Sassari Soccorso Via Forlanini 18 079.272222 Tempio Pausania (07029) Associazione “Vivere Insieme” Tempio Pausania Via Val di Cossu 18 079.670528 AVIS Comunale Corso Matteotti 57 AVO - Volontari Ospedalieri Via Spano 4 Ass. «Centro di aiuto alla vita Piazza del Carmine 19 Ass. Centro di ascolto Gallura ed Anglona Piazza E. D'Arborea I 079.671000 Ass di Volontariato di Prot. Civile «Alta Gallura» Via Stazione Vecchia 11 079.63334 Trinità Agultu – Vignola (07038) AVIS Comunale Via E. Berlinguer Viddalba (07030) Croce Verde Via G. M. Angioj 5 Debby Blu Soccorso ** Via Bruno 2 079.217154 * Convenzionati con la ASL ** Convenzionati con la ASL dal 01.07.2003 al 30.08.2003 Erogatori privati accreditati L’Azienda sanitaria, nel rispetto del dettato legislativo, assicura i livelli essenziali e uniformi di assistenza avvalendosi anche di soggetti privati accreditati dalla Regione. Nel territorio della Asl di Olbia operano diversi erogatori convenzionati, suddivisi per specialità. Questi sono dotati di Carta dei Servizi che viene esposta nella bacheca dei vari centri e consegnata a ogni utente che si rivolge al centro. Elenco Specialistica ambulatoriale Accesso: dietro presentazione di richiesta del medico di medicina generale o dello specialista - Lao Via Galvani, Olbia Tel. 0789 53193 Fax 0789 565034 e-mail: [email protected] - Trc Via d’Annunzio, presso il centro Martini, Olbia Tel. 0789 27303 Fax 0789 27320 e-mail: [email protected] - Lar Via di Scanu, Arzachena Tel 0789 82228 (anche fax) - Lab 10 Via Eleonora, 22, Buddusò Tel. 079 714536 - Studio Associato 3B riabilitazione Via Petrarca, 17, Oschiri Tel. 079 733707 - Iam srl Via Garibaldi, 22, Budoni Tel. 0784 844305 Fax 0784 267354 Assistenza residenziale territoriale Accesso: inserimento attraverso valutazione multifunzionale de parte dell’Unita’ di valutazione territoriale (Uvt), operante presso il Punto Unico di Accesso (Pua) dei distretti. - 142 Rsa Sole di Gallura Via Tavolara, 20, Olbia Tel 0789 23573 - Rsa Smeralda Via Vivaldi, Padru Tel. 0789 481011 Fax 0789 481099 Settore dipendenze Accesso: il soggetto deve prendere contatto con la struttura. - Associazione Arcobaleno Via Como, 42, Olbia Tel. 0789 31382 fax 0789 387001 Riabilitazione Accesso: diretto, con prescrizione del medico di medicina generale o dello specialista, con successiva valutazione da parte dell’equipe multidisciplinare dell’Azienda; o tramite parere dell’Unità di valutazione territoriale (Uvt) del distretto. - Fkt dott. Mele srl Via Galvani, Olbia Tel. 0789 562122 - Via Maggior Leggero, 51, La Maddalena Tel. 0789 738390 (anche fax) - Nuovo centro Fkt srl Via Torricelli, 19, Olbia 0789 53918 143 Questa Carta dei Servizi è stata realizzata sotto la guida della Direzione Aziendale della Asl di Olbia. La realizzazione dell’opera è stata curata dell’Ufficio Stampa Aziendale la dott.ssa Antonella Manca. Nell’elaborazione del documento è stato fondamentale la collaborazione del personale: a tal fine la Direzione Aziendale ringrazia tutti coloro che, a vario titolo, hanno contribuito alla stesura della Carta dei Servizi. 144 145