STATALE ‘A. VOLTA
LICEO SCIENTIFICO
Liceo Scientifico Statale Alessandro Volta Milano
RILEVAZIONE DEL LIVELLO DI SODDISFAZIONE DEL SERVIZIO
COMPONENTE GENITORI
anno scolastico 2014-15
COMMISSIONE STATISTICA
Gentili Genitori, con questo questionario desideriamo valutare il Vostro grado di soddisfazione nei confronti del Liceo Volta, per individuare eventuali situazioni
non conformi allo standard qualitativo che l’Istituto ha ottenuto e vuole mantenere. Pertanto, come ogni anno, Vi chiediamo di compilare il questionario e di
riconsegnarlo al coordinatore di classe entro il 22 maggio 2015. Riteniamo che questo piccolo impegno consenta a Voi di esprimere la Vostra opinione sui servizi
offerti dall’Istituto e al Liceo di conoscere e correggere le eventuali situazioni critiche. Grazie per la collaborazione.
CLASSE (barrare la classe)
I
SEZIONE (barrare la sezione)
A
B
SI
II
C D
III
E F
più SI più NO
che no che si
SI
Parte A. GENERALE
Gli orari della segreteria (13:00-15:00 lun; 11:00-13:00 mar-mer-gio-sab; 08:00-10:00 ven ) sono
A.1
adeguati e funzionali?
Il personale di segreteria è disponibile a fornire informazioni?
A.2
Il personale di segreteria è efficiente nel disbrigo di pratiche burocratiche (iscrizioni, certificati,
A.3
documenti)?
Le richieste di documenti scolastici e di certificati sono soddisfatte con rapidità ed in modo puntuale?
A.4
Gli orari di accesso per genitori e studenti ai locali scolastici sono adeguati? (per attività
A.5
extracurricolari, assemblee, riunioni ecc.)
Il personale ausiliario è disponibile?
A.6
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IV
G H
NO
V
I
NO
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Parte B. RAPPORTI SCUOLA FAMIGLIA
Il Dirigente scolastico è disponibile a incontrare genitori e familiari ?
B.1
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Le comunicazioni dalla Segreteria ai genitori sono tempestive e accessibili?
B.2
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I Consigli di Classe sono efficaci?
B.3
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Ha partecipato alle riunioni del Comitato dei genitori?
B.4
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Nel caso in cui NON abbia partecipato, per quale motivo?
B.4a - disinteresse
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B.4b - difficoltà organizzative
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B.4c - altro (indicare)
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L’orario e le modalità di ricevimento dei Docenti sono funzionali?
B.5
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Indichi, nel caso, cosa può essere migliorato:
B.5a - prenotazione on line
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B.5b - altro (indicare)
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Le iniziative e le proposte per favorire la partecipazione dei genitori alla scuola (Comitato genitori,
B.6
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Commissioni, Seminari, Assemblee su temi specifici) sono soddisfacenti?
B.6a Indichi, nel caso, cosa può essere migliorato
…………………………………………………………………………………………………………………………………………..
Controlla e firma regolarmente il Libretto dello studente?
B.7
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B.7a Sul libretto la firma dei voti da parte dei docenti avviene con cura e continuità?
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Ritiene che il Contratto di Erogazione del servizio scolastico (documento controfirmato da studenti e
B.8
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genitori a inizio anno scolastico) presenti contenuti chiari?
Conosce i contenuti della Carta dei Servizi ?
B.9
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(consultabile sul sito: informazioni/area qualità/regolamenti )
Conosce gli obiettivi e il lavoro svolto dalle Commissioni della scuola?
B.10
B.10a - salute
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B.10b - elettorale
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B.10c - statistica
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Ritiene che i dati elaborati dalla Commissione statistica siano sufficientemente chiari, dettagliati?
B.11
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B.11a Quali temi desidererebbe che la Commissione Statistica approfondisse?
Parte C. ……………………………………………………………………………………………………………………..
DIDATTICA
C.1
C.2
C.3
C.4
C.4a
C.4b
C.4c
C.4d
C.5
C.5a
C.6
C.6a
L
non
conosco
/non
frequento
Condivide i contenuti espressi nel P.O.F.(Piano per l’Offerta Formativa: sul sito)?
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Conosce i criteri di assegnazione di crediti? (sono reperibili sul sito del liceo)
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Ritiene che l’accesso ai documenti di programmazione educativa e didattica sia facile?
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E’soddisfatto dalla possibilità di visionare a casa in fotocopia i compiti in classe?
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Se NO, per quali ragioni non è soddisfatto?
- insegnanti non favoriscono la realizzazione di fotocopie
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- fotocopie di difficile accesso (tempi/costi)
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- pessima qualità delle fotocopie
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- altro (indicare)
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Ritiene che criteri di valutazione siano sufficientemente chiari ed espliciti?
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Indichi fino a due materie in cui i criteri di valutazione NON sono secondo Lei sufficientemente chiari
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…………………..
ed espliciti
Ritiene che i tempi di gestione di valutazioni, interrogazioni e correzioni siano congrui?
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Indichi fino a due materie in cui i tempi NON sono secondo Lei congrui
…………………..
…………………..
SI
più SI più NO
che no che si
SI
NO
non
conosco
NO
Ritiene che il lavoro svolto dai docenti della classe di Suo figlio/a sia soddisfacente?
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Indichi fino a due materie in cui il lavoro svolto dal docente NON Le sembra soddisfacente
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…………………..
Ritiene che la scuola promuova a sufficienza iniziative tese all’aggregazione del gruppo classe?
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Ritiene che le iniziative di sostegno e recupero per gli studenti in difficoltà (Tutor, Consulenza
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Didattica, Corsi di recupero, Sostegno tra pari) siano utili ed efficaci?
C.10a Suo figlio ha usufruito di uno o più tra questi supporti didattici, nel corso di quest’anno?
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C.10b Se SÍ, quali?
Riterrebbe utile che il tutoring fosse esteso anche alle classi III, IV e V?
C.10c ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
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Ritiene che i corsi di recupero siano organizzati in modo chiaro ed efficace?
C.11
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Ritiene che le niziative di carattere integrativo (seminari, conferenze, dibattiti, corsi di lingua) siano
C.12
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efficaci e interessanti?
Ritiene che i viaggi di istruzione siano efficaci e significativi?
C.13
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C.13a In particolare, quali?
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Suo figlio/a ha svolto attività extracurricolari (teatro, danza, sport, musica)?
C.14
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C.14a Se SÍ, quali?
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Ritiene che attività formative quali visite a mostre e musei e uscite per spettacoli e concerti siano utili
C.15
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ed efficaci?
Pensa che la frequenza e le attività svolte nei Laboratori siano adeguate?
C.16
C.16a Chimica/Biologia
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C.16b Fisica
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C.16c Informatica
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C.16d Lingue
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Ritiene che nel sito internet del liceo (www.liceovolta.it) si riescano a reperire facilmente le
C.17
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informazioni che servono?
C.17a Indichi, nel caso, come può essere migliorato
Parte D. ………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
RIPETIZIONI PRIVATE
C.7
C.7a
C.9
C.10
D.1
D.2
In questo anno scolastico Suo figlio/a ha ricevuto ripetizioni private?
Indichi, se ci fossero, fino a due materie per le quali Suo figlio/a ha ricevuto lezioni private, ed il
numero di ore di lezione
Parte E. ORIENTAMENTO
Conosce il servizio RieScO di orientamento per le classi del biennio?
E.1
Ritiene che gli incontri attitudinali con studenti di IV per l'orientamento al ciclo di studi successivo
E.2
siano efficaci?
Ritiene che i contatti con l’Università sui cicli di studio successivi (classi IV e V) forniscano
E.3
informazioni sufficienti ed efficaci?
Parte F. QUALITA'
Ritiene che la Certificazione di Qualità renda il liceo Volta più sensibile alle richieste dei genitori?
F.1
La scelta del liceo Volta è stata influenzata dal fatto che si tratta di una scuola certificata?
F.2
Materia □
………………
Numero mesi
….……….……
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Materia □
………………
Numero mesi
….……….……
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Parte G. VALUTAZIONE COMPLESSIVA
Come genitore, è soddisfattodel liceo Volta nel suo complesso?
G.1
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G.1a Se SÍ, citi due aspetti per i quali, in particolare, è soddisfatto
…………………..
…………………..
G.1b Se NO, citi due aspetti per i quali, in particolare, NON è soddisfatto
…………………..
…………………..
G.2
Ritiene che il Liceo Volta rispetto all’anno scorso sia migliorato? (No le classi prime)
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Se SÍ, in quali ambiti, in particolare?
G.2a - didattica
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G.2b - corpo docente
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G.2c - organizzazione
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G.2e - attività formative extra-scolastiche
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G.2f - altro (indicare)
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G.3
Ritiene che il Liceo Volta abbia corrisposto alle Sue aspettative? (Solo le classi prime)
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G.3a Se SÍ, citi due aspetti per i quali, in particolare, è soddisfatto
…………………..
…………………..
G.3b Se NO, citi due aspetti per i quali, in particolare, NON è soddisfatto
…………………..
…………………..
Consiglierebbe il liceo Volta ad un ragazzo/a che stia per iniziare le scuole superiori?
G.4
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E' a conoscenza del fatto che al Volta è presente uno psicologo di sostegno ai genitori?
G.5
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G.5a - Ritiene che il servizio sia utile?
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G.5b - Ne ha usufruito o pensa di usufruirne?
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Parte H. OSSERVAZIONI E NOTE DEI GENITORI
Scriva le Sue osservazioni, segnalando anche, se lo ritiene, aree di interesse/non interesse da inserire/eliminare nel questionario