Auditor Digital Assistant
Guida rapida
Gianfranco Arcai, 31/01/2011
Versione 1.2
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
www.eurofins.com
How to do?
 Come utilizzare il software ADA?
 Come scaricare i dati dell’audit sul proprio PC?
 Cosa fare se ADA si interrompe e termina?
 Cosa fare in caso di blocco del palmare?
 Come effettuare l’aggiornamento del software oppure dei Template?
 Come e quando contattare gli amministratori?
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
2
Lanciare il software ADA
1. Prima di effettuare un audit è necessario controllare la correttezza della DATA
2. Il software si lancia dal menu START, nel quale è presente l’apposita voce ADA
3. La password per ADA e per aprire i file è sempre “00000” (cinque zeri)
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
3
File Excel Audit
Se eseguo due o più audit, per stesso CLIENTE/PUNTO VENDITA che file sono presenti in
memoria?
Dipende dal giorno in cui riesegue l’audit:
 Stesso giorno: il sistema NON crea un nuovo file, ma l’utente continua a lavorare sulla
stessa audit ed incrementa i dati rispetto a quelli esistenti
 Giorno diverso: l’applicazione genererà un nuovo file con l’indicazione del giorno corrente.
In questo caso saranno presenti 2 file relativi a 2 audit diverse.
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
4
Audit pregresse
È possibile effettuare un audit partendo dai dati di quella pregressa?
Si. Entrando nella cartella AUDIT/CLIENTE:
 Seleziono il file dell’ultima Audit (A), Copio e Incollo
 Rinomino il file (B) assegnando la data della prossima audit (nell’esempio domani 25/01/2011
a Segrate
 Il giorno 25, lanciando ADA e scegliendo il cliente e il punto vendita corretti, si aprirà il file
pregresso
Il meccanismo è comodo ma pericoloso: alta probabilità di errori
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
5
How to do?
 Come utilizzare il software ADA?
 Come scaricare i dati dell’audit sul proprio PC?
 Cosa fare se ADA si interrompe e termina?
 Cosa fare in caso di blocco del palmare?
 Come effettuare l’aggiornamento del software oppure dei Template?
 Come e quando contattare gli amministratori?
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
6
Documentazione e Driver
I driver per collegare PC al palmare sono presenti nella scheda SD, nella cartella “How to
do”. Si sceglie il driver corretto in base al sistema operativo in dotazione sul proprio PC.
Purtroppo non è stato possibile l’invio via mail per le dimensioni troppo elevate dei file
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
7
Installare i driver
Questa operazione serve per far comunicare il palmare ed il PC. Va eseguita solamente la
prima volta che si connette il palmare al PC, e dipende dal sistema operativo del PC in uso.
Se si usa:
 Windows XP: si usa il CD in dotazione con il palmare oppure si installano i driver presenti
nella nella cartella “Driver Windows XP”
 Windows Vista e Windows Seven: si installa uno dei due Windows Mobile driver presenti
nella cartella “Driver Vista e Windows Seven”
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
8
Cercare i file
Visti i rilevanti problemi di prestazione con l’utilizzo del palmare, si è deciso di
installare il software direttamente sul palmare e di non usare la scheda SD
Una volta collegato il palmare mediante cavo USB, di apre risorse del computer e le AUDIT
eseguite si trovano nella cartella:
 Dispositivo portatile\\\ADA_1.3.5_2011\Audit
Consiglio: non lavorare mai sui file Excel direttamente sulla scheda SD,
ma copiarli sul proprio PC e poi lavorare su questi ultimi.
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
9
How to do?
 Come utilizzare il software ADA?
 Come scaricare i dati dell’audit sul proprio PC?
 Cosa fare se ADA si interrompe e termina?
 Cosa fare in caso di blocco del palmare?
 Come effettuare l’aggiornamento del software oppure dei Template?
 Come e quando contattare gli amministratori?
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
10
Possibili errori
Se il programma termina improvvisamente (per un errore di programmazione) basta cliccare
il pulsante ESCI e rilanciare ADA.
Non ci scomponiamo perché:
 Il file Excel su cui si stava lavorando risulta correttamente leggibile
 il file Excel contiene tutte le modifiche effettuate fino al punto di crash
 Riaprendo l’applicazione con medesimo Cliente/Punto Vendita si continua a lavorare da
dove si era lasciato
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
11
How to do?
 Come utilizzare il software ADA?
 Come scaricare i dati dell’audit sul proprio PC?
 Cosa fare se ADA si interrompe e termina?
 Cosa fare in caso di blocco del palmare?
 Come effettuare l’aggiornamento del software oppure dei Template?
 Come e quando contattare gli amministratori?
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
12
Blocco palmare
Se il palmare va in blocco (non riesce ad eseguire nessuna operazione), si preme con il
pennino il pulsante RESET presente sul lato.
Non togliere la batteria!
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
13
How to do?
 Come utilizzare il software ADA?
 Come scaricare i dati dell’audit sul proprio PC?
 Cosa fare se ADA si interrompe e termina?
 Cosa fare in caso di blocco del palmare?
 Come effettuare l’aggiornamento del software oppure dei Template?
 Come e quando contattare gli amministratori?
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
14
Aggiornamento
È fondamentale per:
 Avere palmari intercambiabili
 Avere il medesimo funzionamento (ed eventualmente gli stessi problemi)
Contenuti aggiornamento:
 Template - Checklist (poche volte l’anno)
 Software ADA (evento molto raro)
Modalità dell’aggiornamento
 Il pacchetto e le relative istruzioni vi saranno inviate via email
 Maria Gagliolo dovrà ricevere conferma dell’avvenuta operazione da parte di tutti
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
15
How to do?
 Come utilizzare il software ADA?
 Come scaricare i dati dell’audit sul proprio PC?
 Cosa fare se ADA si interrompe e termina?
 Cosa fare in caso di blocco del palmare?
 Come effettuare l’aggiornamento del software oppure dei Template?
 Come e quando contattare gli amministratori?
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
16
Amministratori

Gianfranco Armando
[email protected]
Se il palmare non è aggiornato
per quanto riguarda Software e
Template, eventuali segnalazioni
e problemi non saranno prese in
considerazione
0171412470

Gianfranco Arcai
[email protected]
0171412470
1. COME

Via mail (ad entrambi gli amministratori con Maria Gagliolo in copia) oppure
telefonicamente (se urgente)

Esponendo chiaramente il problema ed allegando documentazione (esempio: inviare file
non leggibili se si riscontra questo problema)
2. QUANDO

Prima si segnala il problema riscontrato, meglio è
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
17
Feedback
 Come collegano gli auditor il palmare al PC?
 Come scaricano i dati sul PC gli Auditors?
 Quali sono i problemi più comuni che gli auditors lamentano? Come agiscono a
fronte del problema?
 Cosa fa l’auditor per completare il report cliente?
 Cosa non è possibile fare con ADA, ma sarebbe utile che facesse?
Title: Presentation title
Document name: Powerpoint template.ppt
EDR:
Document owner: Author
Last modified on: 09/06/2009
18