Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca
DIPARTIMENTO PER LA PROGRAMMAZIONE - DGRUA - UFFICIO VI
Viale Trastevere, 76/A – 00153 R O M A - C.F. 80185250588
Tel. 06.58492274 - 06.58493016 - 06.58493647 Fax 06.58493935
GARA EUROPEA A PROCEDURA RISTRETTA PER
L’AFFIDAMENTO
DEL
SERVIZIO
DI
PULIZIA
E
DISINFESTAZIONE, PRESTAZIONI DI FACCHINAGGIO
INTERNO ED ESTERNO E LA MINUTA MANUTENZIONE DEI
LOCALI, RELATIVI AGLI IMMOBILI IN USO AL MINISTERO
DELL’ISTRUZIONE, DELL’UNIVERSITÀ E DELLA RICERCA,
SITI IN ROMA – VIALE TRASTEVERE, 76/A, VIA MICHELE
CARCANI, 61 E VIA IPPOLITO NIEVO, 35, NONCHÉ IL RITIRO
E CONSEGNA CORRISPONDENZA, FASCICOLI E SIMILARI
TRA TUTTE LE SEDI DELL’AMMINISTRAZIONE E LE SEDI
DEGLI ARCHIVI DI FIANO ROMANO E NELL’AMBITO DEL
COMUNE DI ROMA, COMPRESA LA FORNITURA DEI
PRODOTTI E DELLE ATTREZZATURE NECESSARIE
ALL’ESPLETAMENTO DEL SERVIZIO
RIF. CIG. 0210189D6F
CAPITOLATO TECNICO
PREMESSE ……………………………………………………..……………………………………
2
Art. 1
OGGETTO DELL’APPALTO ……………………………………………………………………..
3
Art. 2
DURATA DELL’APPALTO………………………………………………………………………….
3
Art. 3
OBBLIGHI DELL'IMPRESA…………………………………..……………………………………
3
Art. 3.1
DISPOSIZIONI LEGISLATIVE DI RIFERIMENTO……………………………………………………….
3
Art. 3.2
ONERI ED OBBLIGHI DELL’IMPRESA……………………………………………………………………
4
Art. 3.3
SEDI OPERATIVE……………………………………………………………………………………………..
5
Art. 3.4
SICUREZZA SUL LAVORO E TUTELA DELL’AMBIENTE…………………………………………….
6
Art. 3.5
COSTO DEL LAVORO………………………………………………………………………………………..
6
Art. 3.6
ESECUZIONE DEI SERVIZI…………………………………………………………………………………
7
Art. 3.7
MEZZI ED ATTREZZATURE DI LAVORO………………………………………………………………..
9
Art. 4
PRESTAZIONI DELL'IMPRESA………………………………………………………………………….
10
Art. 5
MODALITÀ DI ESERCIZIO………………………………………………………………………
20
Art. 6
CONTROLLI……………………………………………………………………………………….
22
Capitolato Tecnico/MBen
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CAPITOLATO TECNICO
PREMESSE
Il presente Capitolato Tecnico, allegato al bando di gara di cui costituisce parte integrante e
sostanziale, contiene le prescrizioni tecniche relative ai servizi richiesti con gara indetta dal
Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca (di seguito per brevità: Ministero o
Amministrazione o Stazione appaltante) avente ad oggetto l’espletamento delle attività
concernenti il “servizio di pulizia e disinfestazione, prestazioni di facchinaggio interno ed esterno
e la minuta manutenzione dei locali, relativi agli immobili in uso al Ministero dell’Istruzione,
dell’università e della Ricerca, siti in Roma – Viale Trastevere, 76/A, Via Michele Carcani, 61 e
Via Ippolito Nievo, 35, nonché il ritiro e consegna corrispondenza, fascicoli e similari tra tutte le
sedi dell’Amministrazione e le sedi degli archivi di Fiano Romano e nell’ambito del comune di
Roma, compresa la fornitura dei prodotti e delle attrezzature necessarie all’espletamento del
servizio”.
In particolare si precisa quanto segue:
A)
SERVIZIO DI PULIZIA
Per prestazioni di pulizia si intendono le attività svolte per salvaguardare lo stato igienico
sanitario degli ambienti di lavoro e finalizzate ad assicurare il massimo confort e le migliori
condizioni di igiene per garantire il benessere dei lavoratori impiegati nelle sedi oggetto del
servizio.
B)
C)
SERVIZIO DI DISINFESTAZIONE, DISINFEZIONE E DERATTIZZAZIONE
Per disinfestazione si intendono le operazioni necessarie ad evitare la presenza di topi, ratti,
insetti e batteri che possano pregiudicare l’agibilità ed il decoro degli ambienti oggetto del
servizio e comprende le attività di derattizzazione, disinfestazione, disinfezione,
trattamento contro la zanzara tigre e attività di allontanamento di colombi o altri volatili
con l’eliminazione dei resti organici dei predetti volatili
FACCHINAGGIO INTERNO E MINUTA MANUTENZIONE DEI LOCALI
Il servizio consiste nelle operazioni di movimentazione di mobilio, dotazioni d’ufficio,
attrezzature varie e materiale cartaceo all’interno delle singole sedi, oggetto del servizio, e
tra le stesse, nonché nelle operazioni di piccole riparazioni che non richiedono l’utilizzo di
professionalità specializzate o di attrezzature complesse.
D)
FACCHINAGGIO ESTERNO/TRASLOCHI
Il servizio, svolto su chiamata, consiste nell’espletamento delle attività di facchinaggio, di
trasporto e di trasloco di arredi e dotazioni d’ufficio tra le diverse sedi, o presso i luoghi che
l’Amministrazione Contraente dovesse indicare.
Il servizio sarà effettuato con l’utilizzo del personale addetto al facchinaggio interno,
integrato da un autocarro furgonato (con autista) di peso a pieno carico compreso tra 25 e 35
quintali, fornito dall’Impresa, con un preavviso di almeno 24 ore per un totale contrattuale
di 30 interventi annui.
E)
RITIRO E CONSEGNA CORRISPONDENZA, FASCICOLI, ECC.
Il servizio consiste nel ritiro e consegna corrispondenza, fascicoli e similari tra tutte le sedi
dell’Amministrazione e le sedi degli archivi di Fiano Romano e nell’ambito del comune di
Roma .
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F)
FORNITURA DEI PRODOTTI
I prodotti necessari per l’esecuzione delle prestazioni elencate, inclusi i sacchi di colore
diversificato per la raccolta differenziata del materiale cartaceo e dei rifiuti vari, i teli
elettrostatici e quant’altro necessario, che sono a totale carico dell'impresa, devono essere di
buona qualità e rispettare la normativa vigente sull'inquinamento e sulla tossicità.
G)
ATTREZZATURE
Sono compresi sotto tale voce i seguenti materiali:
9 scale e ponteggi rispondenti alle norme antinfortunistiche, necessari per l’effettuazione
del servizio di pulizia;
9 attrezzature, utensili, strumentazioni e macchinari idonei ed adeguati alle prestazioni da
svolgere e quanto necessario per eseguire le operazioni di pulizia, disinfestazione e
minuta manutenzione e facchinaggio a perfetta "regola d'arte".
Art.1
Oggetto dell’appalto
L'appalto ha per oggetto l'esecuzione di tutte le opere e forniture attinenti i servizi indicati in
premessa da svolgersi negli edifici indicati.
Le prestazioni devono essere effettuate interamente a spese della impresa appaltatrice, d'ora in
avanti denominata "impresa", con mano d'opera, materiali e attrezzature a carico della stessa.
Il Ministero provvede alla fornitura di acqua, energia elettrica e di un locale.
I servizi riguardano i locali e gli ambienti specificati, nel numero e nelle superfici, negli allegati al
presente capitolato, di seguito indicati :
• Allegato A – specifica dati afferenti i locali siti in Roma, Viale Trastevere, 76/A;
• Allegato B – specifica dati afferenti i locali siti in Roma, Via Michele Carcani, 61;
• Allegato C – specifica dati afferenti i locali siti in Roma, Via Ippolito Nievo, 35.
Laddove non diversamente indicato le prestazioni si intendono per le sedi degli edifici in oggetto.
Art. 2
Durata dell’appalto
L'appalto ha la durata di 36 mesi con decorrenza iniziale presumibilmente dal 1 settembre 2009.
Art. 3
Obblighi dell'impresa
3.1 DISPOSIZIONI LEGISLATIVE DI RIFERIMENTO
Le attività oggetto del presente appalto sono disciplinate dalla normativa, sia statale che regionale,
vigente in materia che deve intendersi integralmente richiamata ai fini del presente Capitolato.
Inoltre le attività oggetto del presente appalto sono disciplinate dalle norme regolamentari di
emanazione locale inerenti alle attività medesime, che si intendono anch’esse integralmente
richiamate ai fini del presente Capitolato.
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In particolare, l’Impresa dovrà eseguire le attività oggetto del presente appalto nella piena
osservanza di leggi e regolamenti, anche locali, vigenti in materia di:
9 gestione dei servizi affidati;
9 prevenzione incendi;
9 sicurezza e salute dei lavoratori sui luoghi di lavoro;
9 assunzioni obbligatorie e patti sindacali,
9 tutela delle acque e trattamento delle acque reflue;
9 circolazione stradale, tutela e conservazione del suolo pubblico;
9 prevenzione della criminalità mafiosa:
9 sicurezza cantieri.
3.2 ONERI ED OBBLIGHI DELL’IMPRESA
L'impresa si impegna:
9 all’osservanza delle norme della Legge 25 gennaio 1994, n. 82 e s.m.i. nonché degli
accordi nazionali e provinciali relativi al personale impiegato – anche se soci di cooperative –
e delle disposizioni comunque applicabili in materia di appalti pubblici di servizi.
9 ad osservare, durante lo svolgimento delle attività, tutte le misure prescritte a tutela della
salute e della sicurezza dei lavoratori, come disposto dalla legge 3 agosto 2007 n. 123, dal
decreto legislativo del 19 aprile 2008 n. 81, e le disposizioni contenute nella Legge del 5
marzo 1990, n. 46 e s.m.i.
9 ad usare tutte le misure atte a non danneggiare i pavimenti, le vernici, i mobili e gli altri
oggetti esistenti nei locali;
9 ad adottare durante l’espletamento dei lavori tutte le cautele necessarie per le esigenze di
sicurezza e di garanzia dei valori e dei beni del Ministero, rispondendo dei danni avvenuti per
colpa sua o dei suoi dipendenti ed effettuando la pronta riparazione dei danni causati dal
proprio personale e in difetto al loro risarcimento;
9 a contrarre, se non già in possesso, idonea assicurazione contro tutti gli eventuali danni
alle persone ed alle cose anche di sua proprietà;
9 ad organizzare ed effettuare il servizio a suo completo rischio ed onere assumendo a
proprio carico le spese relative alla mano d’opera, ai materiali ed agli attrezzi occorrenti, che
saranno provveduti a sua cura;
9 ad ottemperare a tutti gli obblighi verso i propri dipendenti in base alle disposizioni
legislative e regolamentari vigenti in materia di lavoro ed assicurazioni sociali, assumendo, a
suo carico, tutti gli oneri relativi, ivi compreso l’obbligo della tenuta del libretto di lavoro, delle
assicurazioni sociali, previdenziali e contro gli infortuni sul lavoro e le malattie (compreso
quelle di carattere professionale) ed in genere tutti gli obblighi inerenti il rapporto di lavoro tra
l’impresa ed i propri dipendenti. ;
9 ad esibire in qualunque momento ed a semplice richiesta le ricevute dei pagamenti
assicurativi e previdenziali relativi al personale adibito al servizio;
9 a portare a conoscenza del proprio personale che il Ministero è assolutamente estraneo al
rapporto di lavoro intercorrente tra il personale e l’impresa stessa e che non possono essere
avanzate in qualsiasi sede pretese, azioni o ragioni di qualsiasi natura nei confronti del
Ministero;
9 a fornire materiale idoneo ed adeguato per i servizi da svolgere ed a garantire che i prodotti
usati nell'espletamento dei servizi siano di buona qualità e che i detersivi rispondano ai
requisiti previsti dalla normativa vigente, nonché a fornire a richiesta del Ministero le schede
tecnico-tossicologiche di detti prodotti. Tutti i prodotti chimici impiegati devono rispondere alle
normative vigenti in Italia e nell’Unione Europea relativamente a “biodegradabilità”, “dosaggi”,
“avvertenze di pericolosità”;
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9 ad utilizzare macchine ed attrezzature certificate e conformi alle prescrizioni
antinfortunistiche vigenti, dotate, in caso di aspirazione di polveri, di meccanismo di filtraggio
dell’aria in uscita secondo le disposizioni di legge;
9 ad istituire i registri indicati nel successivo art. 3 comma 6 del presente Capitolato;
9 a segnalare immediatamente al Direttore del contratto qualsiasi notizia inerente
l’andamento dei servizi, ivi compresi eventuali disservizi.
L'Impresa deve farsi carico della efficienza dei servizi richiesti.
Sarà compito della stessa gestire nei tempi e nei modi di seguito definiti gli interventi presso gli
immobili dell’Amministrazione Contraente e verificare che siano rispettate integralmente le
disposizioni in materia di sicurezza sul lavoro.
L'Impresa è obbligata ad adottare, nell’esecuzione di tutte le attività, ogni procedimento ed ogni
cautela necessari a garantire l’incolumità degli operai, delle persone addette e dei terzi, nonché ad
evitare qualsiasi danno agli impianti, a beni pubblici o privati.
In conseguenza, l’Impresa resta automaticamente impegnata a:
9 liberare l'Amministrazione Contraente ed i suoi incaricati da qualsiasi pretesa, azione o
molestia di terzi derivante dall’esecuzione dei servizi oggetto del presente appalto;
9 attenersi alle disposizioni che saranno emanate dal Direttore del Contratto nell'intento di
non arrecare intralcio al regolare funzionamento degli ambienti eventualmente interessati dai
servizi appaltati, anche se ciò comporti l’esecuzione degli stessi a gradi, limitando l'attività
lavorativa ad alcuni ambienti e con sospensione durante alcune ore della giornata;
9 mantenere sui luoghi di svolgimento delle attività una severa disciplina da parte del suo
personale, con l'osservanza scrupolosa delle particolari disposizioni di volta in volta impartite e
con facoltà, da parte dal Direttore del Contratto, di chiedere l'allontanamento di quegli operai o
incaricati che non fossero – per qualsiasi motivo – graditi all’Amministrazione Contraente;
9 utilizzare, per le attività dell’Appalto, personale abilitato ai sensi di legge nei casi prescritti e
munito di preparazione professionale e di conoscenze tecniche adeguate. Lo stesso
personale dovrà avere conoscenza delle norme antinfortunistiche e sarà tenuto all'osservanza
delle norme dell'Amministrazione Contraente e delle disposizioni che saranno impartite dal
Direttore del Contratto
Sono a carico dell'Impresa gli oneri, gli obblighi e le relative spese derivanti dai Servizi appaltati.
Di tali oneri e obblighi, come degli altri indicati o richiamati nel testo del presente Capitolato, la
Ditta ha tenuto debito conto nello stabilire i prezzi delle attività.
3.3 SEDI OPERATIVE
L’Impresa dovrà garantire almeno una sede operativa presso la quale il Gestore del Servizio terrà
tutti i contatti tecnici ed organizzativi inerenti i servizi appaltati.
E’ inoltre fatto obbligo all’Impresa, ogni qual volta il Direttore del contratto lo ritenga necessario,
inviare persona dotata di adeguata rappresentatività e gradita all’Amministrazione Contraente,
presso gli uffici dello stesso nell’orario stabilito, per ricevere indicazioni, direttive e comunicazioni
relative all’esecuzione del servizio.
E’ fatto obbligo all'Impresa di indicare il recapito postale e di precisare le modalità con le quali
desidera che la tesoreria effettui i pagamenti, indicando le persone eventualmente delegate alla
riscossione delle somme dovute.
La cessazione o la decadenza dell’incarico delle persone eventualmente delegate, qualunque ne
sia la causa, deve essere tempestivamente notificata all’Amministrazione Contraente. In difetto di
tale notizia, l’Amministrazione Contraente non assume alcuna responsabilità per i pagamenti
eventualmente eseguiti a persona non più autorizzata a riscuotere.
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3.4 SICUREZZA SUL LAVORO E TUTELA DELL’AMBIENTE
3.4.1 Informazione e formazione dei lavoratori e Dispositivi di protezione individuale.
L’Impresa, in ottemperanza alle disposizioni del Decreto legislativo 19 settembre 1994, n. 626
(Attuazione Direttive CEE 89/391, 89/654, 89/655, 89/656, 90/269, 90/270, 90/394 e 90/679,
riguardanti il miglioramento della sicurezza e della salute dei lavoratori sul luogo di lavoro) e
successive modifiche ed integrazioni:
A) dovrà provvedere affinchè il personale che eseguirà i servizi di cui al presente Capitolato, abbia
ricevuto una adeguata informazione e formazione sui rischi specifici propri della loro attività,
nonchè sulle misure di prevenzione e protezione da adottare in materia di sicurezza sul lavoro e di
tutela dell'ambiente;
B) dovrà dotare il proprio personale di adeguati dispositivi di protezione individuali e collettivi (ad
es. elmetti, cinture di sicurezza, guanti, occhiali di sicurezza, ecc.) in relazione alla tipologia delle
attività oggetto dei servizi di cui al presente capitolato.
3.4.2 Informazioni sui rischi specifici
L'Amministrazione Contraente, attraverso persona idonea (Direttore del contratto o altri da lui
espressamente incaricati), dovrà fornire preventivamente all’Impresa dettagliate informazioni sui
rischi specifici, esistenti nell'area in cui è destinato ad operare ed in relazione all'attività da porre in
essere, al fine di consentire alla Ditta stessa l’adozione delle misure di prevenzione e di
emergenza in relazione alla attività da svolgere.
L'Impresa si impegna a portare a conoscenza di tali rischi i propri dipendenti destinati a prestare la
loro opera nell'area predetta, a controllare l'applicazione delle misure di prevenzione e a
sviluppare un costante controllo durante l'esecuzione delle attività.
3.4.3 Piano di sicurezza lavoro
Ad integrazione di quanto precedentemente indicato in materia di sicurezza sul lavoro, l'Impresa,
ove in relazione all’incarico affidato si renda necessario, dovrà predisporre un Piano di sicurezza
ai sensi del Dlgs 494/96 Decreto legislativo 14 agosto 1996, n. (Attuazione della direttiva
92/57/CEE concernente le prescrizioni minime di sicurezza e di salute da attuare nei cantieri
temporanei o mobili).
Copia del Piano di Sicurezza dovrà essere consegnata al Responsabile della Sicurezza ed ai
Rappresentanti dei Lavoratori dell’Impresa, nonchè al Direttore del contratto, prima dell’inizio delle
attività.
3.5 COSTO DEL LAVORO
L’Impresa è tenuta ad osservare integralmente il trattamento economico e normativo stabilito dai
contratti collettivi nazionali e territoriali in vigore per il settore e per la zona di appartenenza dei
beni ed è responsabile in solido dell’osservanza delle norme anzidette da parte dei subappaltatori
nei confronti dei loro dipendenti per le prestazioni rese nell’ambito del subappalto
Ai sensi dell’art. 87, comma 2, lett. G) del D.Lgs. 12.04.2006, n. 163, e s.m.i. il Ministero richiede
espressamente che l’Impresa fornisca, unitamente alla documentazione a corredo dell’offerta, una
dimostrazione del costo del lavoro tramite apposita tabella analitica, distinta per tipologia
di servizio, per CCNL di riferimento e per qualifica rivestita, del numero di addetti che
l’impresa intende utilizzare ed il relativo monte ore complessivo mensile.
Si sottolinea che la tabella analitica sopra indicata rientra nel novero dei parametri valutativi delle
offerte tecniche1
1
Si rimanda al Disciplinare di gara. Alla data di redazione del presente Capitolato il DM 17.03.2008, emanato dal
Ministero del Lavoro, ha determinato il costo medio orario del lavoro per il personale dipendente da imprese esercenti
servizi di pulizia e servizi integrati / multiservizi (CCNL 19.12.2007); con Decreto di pari dati il predetto Ministero ha
altresì determinato il costo medio orario del lavoro per il personale dipendente da imprese operanti nel settore della
distribuzione, del recapito e dei servizi postali (CCNL 17.05.2007)
Capitolato Tecnico/MBen
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3.6 ESECUZIONE DEI SERVIZI
Salvo le prescrizioni contenute nella documentazione di gara e nell’offerta tecnica, l’Impresa potrà
sviluppare i servizi nel modo che riterrà opportuno; la loro esecuzione dovrà comunque avvenire
con modalità e termini tali da non arrecare alcun pregiudizio alla utilizzazione dei locali
dell’Amministrazione Contraente in relazione al tipo ed entità degli interventi.
Nell’esecuzione dei servizi l’Impresa dovrà osservare scrupolosamente le buone regole dell’arte
ed impiegare materiale di ottima qualità ed appropriato agli impieghi.
La presenza sui luoghi del personale di direzione e sorveglianza dell’Amministrazione Contraente
- presenza che potrà essere anche saltuaria – non esonera minimamente l’Impresa dalle
responsabilità circa la perfetta esecuzione dei servizi ancorchè i difetti che venissero poi riscontrati
fossero stati riconoscibili durante l’esecuzione ed ancora nel caso in cui tale esecuzione fosse
stata approvata.
Si stabilisce infatti che l’onere dell’Impresa è quello della perfetta esecuzione in relazione
alle esigenze e nessuna circostanza potrà mai essere opposta ad esonero o ad
attenuazione di tale responsabilità.
L’Amministrazione Contraente si riserva quindi la più ampia facoltà di indagini al fine di verificare
le modalità ed i tempi di esecuzione dei servizi, anche successivamente all’espletamento dei
medesimi.
In casi particolari e di notevole importanza, per non arrecare grave intralcio alle attività
dell’Amministrazione Contraente, potrà essere richiesto di erogare le prestazioni e le attività
inerenti l’esecuzione dei servizi oggetto della presente gara, anche di notte o nei giorni festivi,
senza che l’Impresa possa vantare compensi suppletivi oltre a quelli espressamente previsti.
Nell'ambito del rapporto contrattuale si identificano alcune figure/funzioni chiave:
a) il Gestore del Servizio, ovvero la figura dotata di adeguate competenze professionali e di
idoneo livello di responsabilità e potere decisionale, per la gestione di tutti gli aspetti del contratto.
E’ l’interfaccia unica verso l’Amministrazione ed è responsabile del conseguimento degli obiettivi
qualitativi e quantitativi relativi allo svolgimento delle attività previste nel contratto.
Al Gestore del Servizio sono, in particolare, delegate le funzioni di:
¾ programmazione, organizzazione e coordinamento di tutte le attività previste nel contratto
e, quindi, anche la gestione di richieste, segnalazioni e chiamate pervenute
dall’Amministrazione Contraente;
¾ controllo relativamente alle attività effettuate ed alle fatture emesse;
¾ raccolta e fornitura all’Amministrazione Contraente delle informazioni e della reportistica
necessaria .
b) il Direttore del Contratto, ovvero il responsabile per l'Amministrazione Contraente dei rapporti
con l’Impresa aggiudicataria e, pertanto, rappresentante dell’Amministrazione nei confronti della
stessa per ciò che attiene gli aspetti operativi di gestione dell’appalto e di corretta esecuzione del
contratto. Al Direttore del Contratto, verrà demandato il compito di di monitoraggio e controllo della
corretta e puntuale esecuzione degli impegni assunti contrattualmente.
A tal fine saranno istituiti, a cura dell’Impresa aggiudicataria, i seguenti documenti di servizio :
1
Verbale di Consegna
Capitolato Tecnico/MBen
Il Verbale di Consegna rappresenta il documento, redatto in
duplice copia in contraddittorio tra Impresa aggiudicataria e
Amministrazione Contraente, con il quale l'Impresa prenderà
formalmente in carico eventuali strutture e/o mezzi e/o servizi
che l’Amministrazione Contraente dovesse fornire, in
comodato d’uso, all’Impresa stessa per lo svolgimento delle
attività contrattualmente previste (locali, chiavi stanze,
utilizzo acqua/luce …..). L’Impresa, controfirmando per
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2
Registro delle presenze
3
Registro di verifica del
servizio di pulizia
4
Registro di verifica del
servizio di derattizzazione,
disinfestazione,
disinfezione, trattamento
contro la zanzara tigre e
attività di allonta-namento
di colombi o altri volatili
con l’eliminazione dei resti
organici
dei
predetti
volatili
Capitolato Tecnico/MBen
accettazione il Verbale di Consegna, viene costituita custode
dei beni oggetto del Verbale stesso e si impegna formalmente
a prendersene cura ed a manutenerli in modo tale da garantire
il buono stato di conservazione degli stessi.
La data di sottoscrizione del Verbale costituirà la data di inizio
di erogazione dei servizi.
All’atto della sottoscrizione del verbale di consegna l'Impresa
dovrà fornire l’organigramma nominativo relativo alla
struttura predisposta per la gestione tecnica ed operativa dei
servizi erogati.
Infine l’Impresa, qualora voglia avvalersi del subappalto e
sempre che abbia rispettato, in sede di gara, le prescrizioni
previste dal Disciplinare di gara, dovrà indicare le prestazioni
che intende subappaltare, i nominativi delle società a cui
intende affidare i servizi, con i relativi importi e l’attestazione
della sussistenza di tutte le condizioni definite ai sensi
dell’art.18 della Legge n.55/90
L’autorizzazione al subappalto verrà richiesta dall’Impresa
prima della redazione del Verbale di Consegna, che, invece,
conterrà soltanto i servizi ed i nominativi dei subappaltatori
autorizzati.
Il registro, istituito presso ciascuna sede interessata
dall’appalto in argomento, deve
recare le generalità delle
persone dedicate all’espletamento dei vari servizi. Su tale
registro gli operatori dovranno apporre la loro firma ad inizio
e fine dei propri turni di lavoro.
Il registro sarà conservato dal Direttore del contratto o da suoi
delegati.
Il registro, istituito presso ciascuna sede interessata
dall’appalto in argomento, dovrà recare l’indicazione dei
locali ove è stato effettuato il servizio, il tipo di attività svolta
secondo le indicazioni fornite nell’art. 4 lettera A del presente
Capitolato, uno spazio dedicato alle osservazioni e/o ai
reclami degli utenti, uno spazio per la firma di avvenuta
prestazione del servizio da parte degli utenti interessati.
Il registro sarà conservato dal Direttore del contratto o da suoi
delegati.
Il registro, istituito presso ciascuna sede interessata
dall’appalto in argomento, dovrà recare l’indicazione dei
locali ove è stato effettuato il servizio, il tipo di attività svolta
secondo le indicazioni fornite nell’art. 4 lettera B del presente
Capitolato, uno spazio dedicato alle osservazioni e/o ai
reclami degli utenti, uno spazio per la firma di avvenuta
prestazione del servizio da parte del Direttore del contratto.
Il registro sarà conservato dal Direttore del contratto o da suoi
delegati.
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5
6
Registro di verifica del Il registro, istituito presso ciascuna sede interessata
servizio di facchinaggio dall’appalto in argomento, dovrà recare l’indicazione della
data e dell’ora della richiesta di intervento, il numero
esterno/traslochi
progressivo – su base annuale - della richiesta di intervento, i
dati relativi all’autocarro furgonato e all’autista utilizzati, il
luogo di prelievo e di consegna degli articoli da movimentare.
Al registro sarà allegata la scheda di “movimentazione beni
ed arredi” prevista dall’art. 4 lettera D del presente Capitolato.
Il registro sarà conservato dal Direttore del contratto o da suoi
delegati.
Il registro, istituito presso ciascuna sede interessata
Registro reclami
dall’appalto in argomento, ha la funzione di segnalare in
forma scritta qualsiasi disservizio o non conformità alle
prescrizioni tecniche del presente Capitolato.
L’Impresa, tramite il Gestore del servizio, è tenuta a risolvere
le problematiche rappresentate entro 24 ore e a fornire risposta
scritta al reclamo sull’apposito registro.
Il registro sarà conservato dal Direttore del contratto o da suoi
delegati.
L’impresa aggiudicataria dovrà, altresì, garantire:
¾ almeno una sede operativa presso la quale il Gestore del Servizio terrà tutti i contatti
tecnici ed organizzativi inerenti i servizi appaltati (crf. Art. 3 comma 3);
¾ almeno un telefono, un telefax, una segreteria telefonica ed una e mail dedicati ai
collegamenti con l’Amministrazione Contraente.
Resta inteso che i servizi dovranno essere prestati, comunque, senza soluzione di
continuità anche in caso di eventuali variazioni della consistenza e della dislocazione delle
sedi e degli uffici dell’Amministrazione Contraente
3.7 MEZZI ED ATTREZZATURE DI LAVORO
L'Impresa deve utilizzare propri mezzi ed attrezzature, adeguati al lavoro da svolgere e idonei ai
fini della sicurezza e della tutela della salute e dell'ambiente; a tale riguardo dovrà dimostrare, con
apposita documentazione, che i mezzi e le attrezzature utilizzati rispettino la normativa vigente e
di aver provveduto ad eseguire, ove richiesto, la manutenzione ordinaria e programmata presso
Officine Specializzate.
Eventuali strutture e/o mezzi e/o servizi che l’Amministrazione Contraente dovesse dare, in
prestito d’uso, all’Impresa per lo svolgimento delle attività previste (locali, servizi,..) dovranno
essere indicate nel Verbale di Consegna, che dovrà essere controfirmato dal rappresentante
legale dell’Impresa o dal Gestore del servizio; in tal modo l’Impresa si impegna formalmente a
prenderne cura ed a manutenerle in modo tale da garantire il buono stato di conservazione delle
stesse.
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Art. 4
Prestazioni dell'impresa
La descrizione delle singole operazioni e servizi illustrata nel presente articolo rappresenta un
minimo inderogabile delle prestazioni contrattuali e non costituisce in alcun modo un limite delle
stesse prestazioni, essendo l’Impresa tenuta ad eseguire ogni intervento, anche se non indicato e
descritto esplicitamente, comunque necessario per assicurare il migliore risultato dei servizi a essa
affidati.
Tutti i lavori dovranno essere eseguiti accuratamente e con ogni attenzione avendo cura che non
siano prodotti danni alle persone, ai locali (pavimenti, pareti, infissi, ecc.), agli arredi ed a tutti gli
altri oggetti contenuti nei locali stessi.
In caso di danni, l’Impresa è tenuta a provvedere, a proprie cura e spese, alla tempestiva
riparazione e/o sostituzione del bene danneggiato; in caso di mancato intervento dell’Impresa,
l’Amministrazione provvederà a quanto necessario addebitando alla stessa i relativi costi diretti ed
indiretti. L’Impresa è inoltre tenuta a stipulare un'apposita polizza di responsabilità civile con uno
degli istituti indicati dal D.M. 28/07/88 G.U. n. 181 del 03/08/88 e successive modificazioni, con
massimali non inferiori ai seguenti:
• per catastrofe
2.00 milioni di Euro
• per danni a persone
2,00 milioni di Euro
• per danni a cose e/o animali
2,00 milioni di Euro
fatto salvo quanto previsto da eventuali disposizioni di legge.
L’Impresa é tenuta ad assicurare un risultato di livello qualitativo elevato e costante nel tempo per
tutti i servizi affidati con l'impiego, in misura adeguata, di attrezzature idonee, moderne ed
efficienti, nonché di prodotti adatti di prima qualità nel pieno rispetto di ogni norma di legge vigente
in materia.
Le metodologie operative dovranno essere quelle più valide, in relazione alla natura ed alle
caratteristiche delle superfici, degli oggetti da pulire, delle attrezzature e dei prodotti impiegati per
eseguire le pulizie.
In particolare le attrezzature ed i prodotti devono avere rispondenza specifica nei confronti delle
superfici e degli oggetti con i quali vengono in contatto; é fatto assoluto divieto di un loro impiego
generico e indiscriminato.
Le prestazioni riguardano:
A) IL SERVIZIO DI PULIZIA
Per prestazioni di pulizia si intendono le attività svolte per salvaguardare lo stato igienico sanitario
degli ambienti di lavoro e finalizzate ad assicurare il massimo confort e le migliori condizioni di
igiene per garantire il benessere dei lavoratori impiegati nelle sedi oggetto del servizio.
I servizi di pulizia, come di seguito specificato, possono essere "di manutenzione" o "a fondo".
Quelli di "manutenzione" devono essere eseguiti in modo da conseguire risultati di normale ed
accettabile mantenimento delle condizioni di pulizia durante tutto l'arco di tempo intercorrente tra
due successivi interventi a fondo. Detti risultati devono essere assicurati in ogni caso, anche
quando per motivi contingenti i locali da pulire dovessero richiedere interventi di maggiore
impegno; non è dovuto per questo alla Ditta alcun compenso speciale, ritenendosi compensati gli
eventuali interventi di maggior impegno con quelli più semplici che si verificano per locali poco
utilizzati o del tutto non utilizzati per assenza dei normali occupanti.
I servizi definiti "a fondo" vanno eseguiti in modo da conseguire risultati di pulizia assolutamente
perfetti e completi. A tal fine la loro esecuzione comporta, tra l'altro, la rimozione temporanea dai
piani di lavoro e dai mobili in genere (scaffalature, armadi, ecc.) di tutti gli oggetti che li
ingombrano (libri, documenti, contenitori, computer, macchine da scrivere e da calcolo, ecc. ecc.),
oggetti che vanno anch'essi puliti (essenzialmente spolverati a fondo) e quindi rimessi al loro
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posto. Vanno altresì spostati gli arredi e le apparecchiature (sedie, porta telefoni, tavoli, ecc.) per
poter raggiungere tutti i punti e gli angoli dove va effettuata la pulizia a fondo. In alternativa, e per
gli arredi e le apparecchiature più pesanti, vanno impiegati attrezzi speciali (aspirapolvere con
idonee bocchette, spazzole lunghe, ecc.) che possano consentire il raggiungimento degli stessi
risultati senza spostamenti, ovvero, con spostamenti molto limitati (semplice scostamento dalla
parete). Nell'esecuzione degli interventi "a fondo" l’Impresa dovrà porre particolare cura nella
prevenzione di qualsiasi infortunio da parte del proprio personale e di qualsiasi danno alle
persone, agli oggetti, agli arredi e alle apparecchiature da rimuovere.
Per tutti i rifiuti dovrà essere effettuata la raccolta differenziata, trasportati tramite idonei contenitori
in apposito locale o punto di raccolta che l’Amministrazione provvederà ad indicare. Il successivo
allontanamento degli stessi rifiuti avverrà a cura della ditta aggiudicataria della presente gara. Tutti
i cartoni e la carta in grossa pezzatura dovranno essere raccolti separatamente e trasportati in
apposito locale o punto di raccolta anche esso indicato dall'Amministrazione.
A.1 Descrizione delle prestazioni
Le varie superfici, arredi ed apparecchiature da pulire sono divisi in cinque gruppi, per ciascuno
dei quali sono indicate le prestazioni minime previste e la descrizione delle singole operazioni da
svolgere.
GRUPPO 1 - PAVIMENTI -ARREDI -APPARECCHIATURE
Rif.
Attività
Descrizione attività
1.1
Spazzatura manutenzione pavimenti
-Raccolta carta - Svuotatura cestini
e portacenere e relativa pulitura –
Raccolta differenziata dei rifiuti da
effettuarsi in loco - Spolveratura
manutenzione senza scale -Pulizia
manutenzione vetri.
1.2
Lavatura/pulizia
pavimenti.
1.3
Lavatura/pulizia a fondo pavimenti
1.4
Pulizia a fondo senza scale
1.5
Spolveratura di manutenzione con
scale
Spazzatura di manutenzione di tutti i pavimenti, con asportazione
completa di ogni eventuale residuo di lavorazione (trucioli,
segatura, ecc.). Raccolta manuale della carta in grossa pezzatura.
Svuotatura e pulitura dei cestini porta rifiuti e dei portacenere.
Raccolta differenziata dei rifiuti da effettuarsi in loco.
Spolveratura esterna di manutenzione di tutti gli arredi, le
apparecchiature e le superfici accessibili senza l'uso di scale, con
particolare riguardo a sedie, piani di lavoro, tavoli, scrivanie, mobili
bassi, soglie interne di finestre. Pulizia di manutenzione, con
eliminazione di impronte e tracce di qualsiasi genere, su ambo le
facce di porte a vetro, sportelli a vetro e simili.
Lavatura e/o pulizia di manutenzione di tutti i pavimenti con
impiego di straccio umido (marmo, gres, ceramica, cemento,
gomma, flottante, parquet, vinilici e simili), con ravvivazione della
lucidatura per quelli trattati a cera, ovvero con battitura e/o
asportazione elettromeccanica (tappeti, zerbini, guide, moquette e
tessili in genere).
Lavatura e/o pulizia a fondo di tutti i pavimenti con impiego delle
attrezzature e dei prodotti più idonei in relazione al tipo di
pavimento da trattare. E' prescritto l'impiego rigoroso dello straccio
umido per i pavimenti vinilici e similari, che temono l'uso libero di
acqua. E' previsto l'impiego di prodotti detergenti e disinfettanti ad
azione germicida; é compreso, per i pavimenti trattati a cera, il
rinnovo della ceratura e la successiva lucidatura del pavimento.
Pulizia a fondo con eventuale lavaggio di tutti gli arredi, le
apparecchiature e le superfici accessibili senza l'uso di scale già
oggetto della spolveratura esterna di manutenzione di cui al
precedente punto 1.1.
Spolveratura di manutenzione di tutti gli arredi, le apparecchiature e
le superfici accessibili solo con l'uso di scale (tende in tessuto,
tende alla veneziana e relativi cassonetti, mobili, scaffalature alte,
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manutenzione
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1.6
Pulizia a fondo con scale
1.7
Disinfezione telefoni
1.8
Pulizia a fondo interno mobili
1.9
Spolveratura
biblioteche
libri
e
riviste
tubazioni, canali, corpi illuminanti, cappe di aspirazione, ecc.),
nonché di tutti i termosifoni e condizionatori.
Pulizia a fondo con eventuale lavaggio di tutti gli arredi, le
apparecchiature e le superfici accessibili solo con l'uso di scale
(tende alla veneziana e relativi cassonetti, mobili, scaffalature alte,
tubazioni, canali, corpi illuminanti, cappe di aspirazione e relativi
filtri, ecc. ecc.), nonché di tutti i termosifoni, i condizionatori e i
relativi filtri.
Le tende in tessuto vanno smontate, lavate a secco, stirate e
rimontate. Le parti mobili trasparenti dei corpi illuminanti vanno
smontate, lavate e rimontate.
Disinfezione con idoneo prodotto di tutti gli apparecchi telefonici e
similari
Pulizia a fondo con eventuale lavaggio delle superfici interne dei
mobili (armadi, cassettiere ecc.).
Spolveratura di tutti i libri, riviste, documenti ed altro materiale
sistemato nelle scaffalature delle biblioteche, con pulizia
contemporanea a fondo dei piani di appoggio.
GRUPPO 2 - SERVIZI IGIENICO-SANITARI
Rif.
Attività
Descrizione attività
2.1
Lavatura e disinfezione apparecchi
igienico sanitari
2.2
Dotazione
carta
asciugamani e sapone
2.3
Pulizia di manutenzione rivestimenti
2.4
Pulizia a fondo rivestimenti.
Lavatura e disinfezione di tutti gli apparecchi igienico-sanitari con
impiego di idoneo prodotto disinfettante ad azione germicida e
deodorante. La Ditta deve procedere, quando necessario,
all'eliminazione di ogni eventuale ingorgo degli apparecchi, con
pulizia da estendersi anche ai pozzetti ed alle scatole sifonate a
pavimento. Svuotatura dei cestini e cambio dei sacchetti di plastica
compresa la raccolta e il trasporto del materiale cartaceo nei locali
adibiti alla raccolta per il ritiro da parte della ditta autorizzata dalla
CRI, dei rifiuti ordinari nei cassonetti appositi della N.U.
Fornitura e/o reintegro del materiale igienico sanitario (a carico
della ditta) necessario alla cura della persona (carta igienica,
fazzoletti pieg. A/C, sapone lavamani fogli copri-wc, ecc.) con
relativa sistemazione negli appositi contenitori
Pulizia di manutenzione di tutti i rivestimenti delle pareti dei servizi
igienicosanitari (piastrelle, intonaci vetrificati ecc.) con
eliminazione di qualsiasi traccia di sporco.
Pulizia a fondo di tutti i rivestimenti delle pareti dei servizi
igienico-sanitari (piastrelle, intonaci vetrificati ecc.) mediante
lavaggio con impiego di idoneo prodotto detergente e disinfettante
ad azione germicida.
igienica,
GRUPPO 3 -VETRI -RIVESTIMENTI -PARETI -SOFFITTI
Rif.
Attività
Descrizione attività
3.1
Lavatura a fondo superfici a vetro
3.2
Pulizia a fondo rivestimenti
3.3
Spolveratura pareti e soffitti
Lavatura a fondo, su entrambe le facce, di tutte le superfici a vetro
(finestre, porte a vetri, pannelli, tramezzi vetrati, sopra luci di porte
e pareti, ecc.).
Pulizia a fondo con eventuale lavatura di tutte le pareti interne
(marmo, mosaico, laminati ,materiali plastici, legno, moquette, parti
in metallo ecc.)
Spolveratura e pulizia manuale o elettromeccanica di tutte le pareti
e di tutti i soffitti.
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GRUPPO 4 -DAVANZALI -INFISSI
Rif.
Attività
Descrizione attività
4.1
4.2
Pulizia a fondo davanzali
Pulizia a fondo parti metalliche
4.3
Infissi
Pulizia a fondo di tutti i davanzali e soglie, all'esterno degli infissi
Pulizia a fondo di tutte le parti metalliche (maniglie, zoccoli,
targhe, cornici, piastre, corrimani e similari) e loro lucidatura, ove
necessaria.
Lavatura su entrambe le facce di tutti gli infissi (finestre, porte,
porte pieghevoli, ecc.).
GRUPPO 5 -TERRAZZE
Rif.
Attività
Descrizione attività
5.1
Pulizia terrazze
Spazzatura manuale o meccanica di tutte le terrazze, compresi gli
imbocchi dei collettori di scarico delle acque piovane, onde evitare
ristagni d’acqua. E' compresa la rimozione da tutte le superfici a
verde di eventuali carte o rifiuti di altro genere (bottiglie, barattoli,
scatole, ecc.).
A.2 Riepilogo delle prestazioni in rapporto alla cadenza delle stesse ed ai locali ove
verranno poste in essere
Di seguito si riporta il quadro riepilogativo delle prestazioni minime richieste, in rapporto alla
cadenza ed ai locali ove le stesse verranno poste in essere :
Locali
Locali occupati dal Ministro, Sottosegretari, Dirigenti
Generali, dalle loro Segreterie e dal Gabinetto del Ministro
Servizi igienici, tutti i locali di uso comune o riservati
Corridoi di tutti i piani, ingressi, sale di aspetto,
anticamere, atri, cabine degli ascensori, scale, pianerottoli,
sale riunioni, biblioteche, cioè tutti i locali di uso comune.
Stanze ad uso ufficio
Atri, portici, intercapedini, cortili, marciapiedi, posteggi
interni, e rampe di accesso in uso all'Amministrazione
Stanze ad uso ufficio CED
Attività
(rif. art. 4 lett. A1)
1.1 - 1.2 – 1.7
2.1 – 2.2 – 2.3
1.1
Cadenza2
G/2
G/2
G
Spolveratura con mezzi meccanici delle
guide, dei tappeti e della moquette –
eventuale smacchiatura
1.1 - 1.7
1.1
G
G
1.1 – 1.7
G
pulizia della apparecchiature elettroniche
(PC, stampanti, fax, telefoni, ecc), limitata
alla spolveratura, da effettuarsi con la
massima cautela in particolare in prossimità
di cavi, prese, interruttori, ecc. Durante la
pulizia delle scrivanie, dovrà essere prestata
la massima attenzione nell’evitare di
bagnare con i prodotti abitualmente
utilizzati per tali lavori le tastiere dei P.C. e
delle altre apparecchiature
Stanze ad uso ufficio CED, archivio corrente.
1.3
Spolveratura arredi, senza manomissione
del materiale cartaceo. Sono esclusi dalla
spolveratura scrivanie, mobili ed arredi che
risultino
ingombri
di
carte
e
documentazione; è fatto divieto agli addetti
St/2
2
Legenda:
G/2- bigiornaliere; Gi – giornaliere; St – settimanali; St/2– bisettimanali; 2/St – Quindicinali; Me –mensili;Bi – bimestrali; Qu – quadrimestrali;
Sm – semestrali
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al servizio di manomettere in qualunque
modo il materiale presente nei diversi
ambienti.
Terrazzi a livello e dei terrazzi di copertura, nonché dei
balconi
Servizi igienici, tutti i locali di uso comune o riservati
Locali occupati dal Ministro, Sottosegretari, Dirigenti
Generali, dalle loro Segreterie e dal Gabinetto del Ministro
Locali occupati dal Ministro, Sottosegretari, Dirigenti
Generali, dalle loro Segreterie e dal Gabinetto del Ministro
Corridoi di tutti i piani, ingressi, sale di aspetto,
anticamere, atri, cabine degli ascensori, scale, pianerottoli,
sale riunioni, biblioteche, cioè tutti i locali di uso comune.
Biblioteche – emeroteche - Stanze ad uso ufficio
Stanze ad uso ufficio
Tutti
Tutti
5.1
2.4
1.3 –1.5 – 3.1
St
St
1.4 – 1.9 - 3.2 – 3.3 – 4.1 – 4.2 –
4.3
1.3 - 1.5 – 1.9 – 3.1 – 4.1 – 4.2 –
4.3
2/St
1.9
1.4 - 3.1 – 4.1 – 4.2 – 4.3
1.6 – 1.8
Me
Me
Bi
Qu
a)
b)
c)
d)
Tutti
St/2
a)
b)
c)
d)
e)
lavaggio dei rivestimenti in marmo,
gres, plastica o simili con acqua e
detergenti idonei, secondo il tipo di
rivestimento;
spolveratura delle inferriate, grate,
ringhiere e cancellate interne;
spolveratura delle parti interne degli
avvolgibili e delle persiane;
pulizia con mezzi idonei (deceratura e
ceratura) e susseguente applicazione
di prodotto emulsionato (cera
emulsionata o simile) autolucidante
per tutti i pavimenti in legno non
laccato, linoleum, materiale vinilico,
gomma o simili di tutte le stanze.
lavaggio con macchinari e prodotti
idonei delle pavimentazioni a
moquettes;
pulizia con mezzi idonei dei pannelli
divisori, pareti attrezzate, ecc.;
pulizia delle pareti perimetrali a vetri
mediante braccio e/o bilancia a norma
ENPI;
pulizia con detergenti idonei delle
parti verniciate;
lavaggio con macchinari e prodotti
idonei delle guide.
Me
Sm
Si evidenzia che le seguenti attività hanno cadenza continua:
a) pulizia degli atri, dei portici, delle intercapedini, dei marciapiedi, dei cortili, delle aiuole, dei
posteggi interni, dei balconi, delle terrazze, delle rampe di accesso e di tutte le aree di
pertinenza che devono essere sempre tenute pulite;
b) deragnatura di pareti e soffitti;
c) raccolta e trasporto dei sacchi dei rifiuti vari ai cassonetti e dei rifiuti cartacei al punto di
raccolta nel cortile interno. Il trasporto dei sacchi dei rifiuti all’esterno dovrà essere organizzato
in modo da limitare il tempo di permanenza all’esterno degli stessi, in funzione degli orari di
raccolta dell’AMA, differenziando i rifiuti;
d) in caso di neve e/o gelo, l’impresa si obbliga a rendere praticabili con tempestività, gli accessi
e i parcheggi dello stabile con mezzi e prodotti idonei.
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B) Servizio di derattizzazione, disinfestazione, disinfezione, trattamento contro la zanzara
tigre e attività di allontanamento di colombi o altri volatili con l’eliminazione dei resti
organici dei predetti volatili
Il servizio consiste nelle operazioni necessarie ad evitare la presenza di topi, ratti, insetti e batteri
che possano pregiudicare l’agibilità ed il decoro degli ambienti oggetto del servizio e comprende le
attività di derattizzazione, disinfestazione, trattamento contro la zanzara tigre e l’attività di
allontanamento di colombi o altri volatili con l’eliminazione dei resti organici dei predetti volatili
L’impresa, effettuando la preventiva ricognizione delle zone da trattare, individuerà le specifiche
metodologiche e tecniche da adottare individuando gli accorgimenti necessari a non arrecare
danni a cose e persone.
Gli interventi andranno programmati in modo da non ostacolare il regolare svolgimento delle
attività degli uffici, se necessario in giorni in cui le attività lavorative sono sospese, in assenza del
personale del Ministero.
L’impresa a fine servizio dovrà rimuovere dalle aree interessate le carcasse ed i residui delle
sostanze utilizzate per il trattamento, gestendo i rifiuti prodotti in conformità alle norme vigenti.
Il personale che eseguirà le attività di seguito descritte deve essere qualificato e idoneo allo
svolgimento di tale attività. Dovrà essere formato sui prodotti in uso, modalità di utilizzo e fasi di
rischio, incluso l’uso di Dispositivi di Protezione individuali.
B.1 ESECUZIONE DEGLI INTERVENTI
DI DISINFESTAZIONE
Di seguito vengono specificate, per ogni tipologia di intervento, le modalità minime dell’intervento
stesso e le aree normalmente interessate:
B.1.1 Derattizzazione
La derattizzazione (profilassi antimurina) consiste nel “complesso di procedimenti ed operazioni
atti a determinare l’eliminazione o la riduzione del numero dei ratti e/o topi al di sotto di una soglia
prestabilita”- norma UNI 10585, punto 3.5.
La derattizzazione si concreta in applicazioni di esche rodenticide, regolarmente registrate al
Ministero della Sanità, collocate all’interno di specifici contenitori da posizionare normalmente
presso gli ambienti del piano seminterrato, dei locali uffici, degli archivi, dei magazzini, della
mensa e dei locali di servizio, dei vani motori degli ascensori/montacarichi, dei punti di raccolta
rifiuti e delle aree esterne di pertinenza.
La segnalazione del numero dei contenitori posizionati e la loro ubicazione deve essere indicata in
una apposita scheda lavoro.
E’ previsto il monitoraggio mensile dei punti esca con sostituzione parziale o totale delle esche,
nonché dei contenitori rotti, scomparsi o comunque non più idonei. Ad ogni intervento deve
sempre essere apposta la data sui contenitori anche nel caso in cui gli stessi siano utilizzati più
volte .
Per una corretta disinfestazione devono prevedersi almeno quattro interventi ordinari di
derattizzazione, più eventuali interventi straordinari in caso di necessità motivata.
Gli interventi straordinari, in caso di necessità motivata, sono a carico dell’Impresa
aggiudicatrice e non comporteranno ulteriori oneri per l’Amministrazione appaltante.
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B.1.2 Disinfestazione contro blatte ed insetti striscianti
La disinfestazione consiste nel “complesso di procedimenti ed operazioni atti a determinare
l’eliminazione oppure la riduzione di insetti e artropodi in genere al di sotto di una soglia
prestabilita” – norma UNI 10585, punto 3.6.
Il servizio si concreta in irrorazioni con prodotti disinfettanti delle parti esterne ed
aereosolizzazione delle parti interne da eseguirsi normalmente presso tutti gli ambienti, con
particolare cura per quelli ubicati al piano seminterrato, piano terra e primo piano.
I prodotti utilizzati non devono lasciare cattivi odori né odori residuali persistenti.
Per una corretta disinfestazione devono prevedersi almeno quattro interventi ordinari di
deblattizzazione (4 interventi per gli ambienti del piano interrato e piano terra, di cui 2 estesi a tutti
i piani di ciascuna sede), più eventuali interventi straordinari in caso di necessità motivata.
Gli interventi straordinari, in caso di necessità motivata, sono a carico dell’Impresa
aggiudicatrice e non comporteranno ulteriori oneri per l’Amministrazione appaltante.
B.1.3 Disinfezione a carattere repellente di rettili e contro insetti alati
Interventi da eseguirsi nella stagione calda presso tutti gli ambienti di lavoro con erogatori di
insetticida spray a bassa tossicità.
I prodotti utilizzati non devono lasciare cattivi odori né odori residuali persistenti.
Per una corretta disinfezione devono prevedersi almeno due interventi ordinari, più eventuali
interventi straordinari in caso di necessità motivata
Gli interventi straordinari, in caso di necessità motivata, sono a carico dell’Impresa
aggiudicatrice e non comporteranno ulteriori oneri per l’Amministrazione appaltante.
B.1.4 Disinfezione di ambienti di lavoro
Interventi da eseguirsi presso tutti gli ambienti di lavoro. La disinfezione di ambienti di lavoro deve
essere eseguita almeno due volte l’anno.
Gli interventi straordinari, in caso di necessità motivata, sono a carico dell’Impresa
aggiudicatrice e non comporteranno ulteriori oneri per l’Amministrazione appaltante.
B.1.5 Trattamento contro la zanzara tigre
Interventi da eseguirsi nella stagione calda (aprile – settembre) presso le aree esterne ed i
terrazzi di ciascuna sede.
Il trattamento contro la zanzara tigre consiste nella disinfestazione periodica dei focolai larvali,
quali acque nei tombini, griglie di scarico, pozzetti di raccolta delle acque meteoriche, vasche e
sottovasi. Il servizio viene svolto utilizzando specifici prodotti larvicidi biologici a base di Bacillus
thuringiensi e di inibitori della crescita che impediscono lo sviluppo delle larve.
Sono previsti sei interventi periodici per le aree esterne ed i terrazzi di ciascuna sede
Gli interventi straordinari, in caso di necessità motivata, sono a carico dell’Impresa
aggiudicatrice e non comporteranno ulteriori oneri per l’Amministrazione appaltante.
B.1.6 L’attività di allontanamento di colombi o altri volatili con l’eliminazione dei resti
organici dei predetti volatili
L’intervento, a cadenza bisettimanale, si concretizza nella pulizia dell’area interessata
(asportazione del guano, nidi, ecc), nel lavaggio e disinfezione della stessa ed applicazione di
repellente chimico o di dissuasori.
Gli interventi straordinari, in caso di necessità motivata, sono a carico dell’Impresa
aggiudicatrice e non comporteranno ulteriori oneri per l’Amministrazione appaltante.
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B.2 Riepilogo delle prestazioni in rapporto alla cadenza delle stesse ed ai locali ove
verranno poste in essere
Di seguito si riporta il quadro riepilogativo delle prestazioni minime richieste, in rapporto alla
cadenza ed ai locali ove le stesse verranno poste in essere :
Locali
Atri, portici, intercapedini, cortili, marciapiedi, posteggi
interni, e rampe di accesso in uso all'Amministrazione;
Terrazzi a livello, terrazzi di copertura, balconi;
Seminterrato
ambienti del piano seminterrato, dei locali uffici, degli
archivi, dei magazzini, della mensa e dei locali di servizio,
dei vani motori degli ascensori/montacarichi, dei punti di
raccolta rifiuti e delle aree esterne di pertinenza.
ambienti del piano seminterrato, dei locali uffici, degli
archivi, dei magazzini, della mensa e dei locali di servizio,
dei vani motori degli ascensori/montacarichi, dei punti di
raccolta rifiuti e delle aree esterne di pertinenza.
tutti gli ambienti, con particolare cura per quelli ubicati al
piano seminterrato, piano terra e primo piano
tutti gli ambienti
acque nei tombini, griglie di scarico, pozzetti di raccolta
delle acque meteoriche, vasche e sottovasi
Attività
(rif. art. 4 lett. B1)
Cadenza3
B.1.6
St/2
B.1.1
Me
Monitoraggio punti esca4
B.1.1
Tr
B.1.2
Tr
B.1.3 - B.1.4
Sm
B.1.5
P5
C) IL FACCHINAGGIO INTERNO E TRA LE SEDI E LA MINUTA MANUTENZIONE DEI LOCALI
Il servizio consiste nelle operazioni di movimentazione di mobilio, dotazioni d’ufficio, attrezzature
varie e materiale cartaceo all’interno delle singole sedi, oggetto del servizio, e tra le stesse,
nonché nelle operazioni di piccole riparazioni che non richiedono l’utilizzo di professionalità
specializzate o di attrezzature complesse.
Obiettivo del servizio è, quindi, quello di garantire la corretta movimentazione di mobilio, dotazioni
d’ufficio e attrezzature varie su indicazione dell’Amministrazione Contraente, previa
predisposizione dell’elenco dei materiali da spostare, delle relative ubicazioni e/o destinazioni e
dei tempi desiderati per l’effettuazione degli spostamenti.
Si riporta un elenco, esemplificativo e non esaustivo, di attività che potranno essere richieste e
come tali dovranno essere effettuate:
¾ supporto ai tecnici specializzati per lo spostamento di impianti
¾ organizzazione del trasloco di suppellettili, attrezzature e arredi
¾ imballo del contenuto degli arredi
¾ smontaggio, trasporto e rimontaggio di arredi;
3
Legenda:
St/2– bisettimanali; Me –mensili;Tr – trimestrali; Qu – quadrimestrali; Sm – semestrali; P - periodiche
4
verifica dei punti esca di derattizzazione con sostituzione parziale o totale delle esche e dei contenitori rotti, mancanti o comunque
non più idonei. Segnalazione degli interventi mensili devono essere riportate in una apposita scheda lavoro e segnalate con
apposizione della data sui singoli contenitori
5
Il servizio viene svolto con cadenza mensile nel periodo aprile - settembre
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¾ disimballaggio del contenuto degli arredi ed eventuale loro riposizionamento sotto le
direttive del personale interessato;
¾ verifiche del corretto montaggio degli arredi e collaudi finali
¾ ritiro immediato dei residuati della movimentazione, ivi compresi gli imballaggi, nel
rispetto delle disposizioni di legge vigenti in materia di gestione dei rifiuti.
¾ movimentazione di colli, pacchi di documentazione, faldoni, materiale cartaceo, macchine
per ufficio ecc.;
¾ distribuzione ai vari uffici di carta per fotocopie e materiale vario;
¾ movimentazione di materiali o apparecchiature fragili (video, quadri, monitor, ecc.) previo
idoneo imballaggio degli stessi;
¾ riparazione di maniglie, sostituzione di serrature, sostituzione di cinte per avvolgibili.
Piccole riparazioni di arredi e tutte le piccole riparazioni che non richiedono l’impiego di
professionalità specializzate.
I trasporti tra le sedi saranno effettuati secondo le modalità stabilite al successivo art. 5.
In caso di movimentazione di materiali o apparecchiature fragili (computer, apparecchiature
tecniche, video, quadri, ecc.) sarà cura e responsabilità dell’Impresa provvedere ad effettuare gli
imballaggi idonei ad evitare ogni danno o avaria.
Al momento del carico e dello spostamento del materiale indicato, l’Impresa dovrà compilare un
elenco in cui dovranno essere elencati i colli da trasportare, il loro numero ed il materiale
contenuto in ogni collo.
Tale elenco dovrà essere sottoscritto dall’incaricato dell’Impresa e controfirmato da un
rappresentante dell’Amministrazione Contraente presso cui si trova il materiale da spostare.
Al momento della consegna a destinazione dei colli oggetto del servizio lo stesso elenco dovrà
essere controfirmato da un incaricato del destinatario, con verifica della corrispondenza dei colli
consegnati e quelli indicati nella parte compilata dall’Impresa.
L’Impresa è responsabile, secondo le norme del codice civile (art.1693) per la perdita o avaria dei
materiali trasportati, ed è tenuto al risarcimento integrale dei danni derivanti all’Amministrazione
Contraente.
Le attrezzature e i macchinari necessari per lo svolgimento del servizio sono forniti dall’Impresa a
proprio carico e devono essere rispondenti alle norme di buona tecnica (norme CEI od altre) ed in
regola con le norme vigenti in materia di prevenzione infortuni, nonché essere adeguati alle
caratteristiche dei materiali da trasportare.
D) FACCHINAGGIO ESTERNO/TRASLOCHI
Il servizio, svolto su chiamata, consiste nell’espletamento delle attività di facchinaggio, di trasporto
e di trasloco di arredi e dotazioni d’ufficio tra le diverse sedi, o presso i luoghi che
l’Amministrazione Contraente dovesse indicare.
Il servizio sarà effettuato con l’utilizzo del personale addetto al facchinaggio interno, integrato da
un autocarro furgonato (con autista) di peso a pieno carico compreso tra 25 e 35 quintali, fornito
dall’Impresa, con un preavviso di almeno 24 ore per un totale contrattuale di 30 interventi annui.
In caso di eventuali ulteriori interventi gli stessi saranno oggetto di singola valutazione.
Di seguito si riporta un elenco, esemplificativo e non esaustivo, di attività che potranno essere
richieste e come tali dovranno essere effettuate:
• organizzazione del trasloco di suppellettili, attrezzature e arredi
• imballo del contenuto degli arredi
• smontaggio arredi
• prelevamento degli arredi e dotazioni d’ufficio dall’immobile originario
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• carico e scarico dei materiali per il trasloco
• riallocazione degli stessi all’immobile di destinazione
• aggiornamento delle segnaletiche interne
• piano di comunicazione interno
• assistenza e coordinamento delle movimentazioni
Le attività potranno svolgersi sia durante l’ordinario orario di lavoro che in ore straordinarie (serali,
prefestive e festive) senza che ciò dia titolo ad alcuna richiesta di compenso supplementare.
L’Impresa dovrà mettere a disposizione, per l’effettuazione del trasloco, supervisione e personale
competente nonché mezzi idonei.
L’Amministrazione, prima dell’esecuzione degli interventi di movimentazione, compilerà una
scheda definita “di movimentazione beni e arredi” nella quale vengono quantificati
preventivamente gli articoli da movimentare nonché il luogo di prelievo e di consegna degli stessi.
A prestazione avvenuta, sarà cura dell’Impresa, per ciascuna scheda, verificare la rispondenza
delle quantità degli articoli effettivamente movimentati rispetto a quelli indicati, riportare eventuali
variazioni e sottoporla all’Amministrazione per il benestare.
Tutto il materiale necessario all’imballaggio (scatole di cartone, contenitori e nastro adesivo),
nonché gli imballaggi speciali per l’idonea protezione di PC, stampanti, lampade, quadri, articoli
fragili saranno forniti dall’Assuntore, con un anticipo minimo di due giorni sulla data del trasloco.
L’Impresa dovrà, inoltre, prendere visione dei materiali e delle attrezzature prima del prelievo e ne
segnalerà ogni danno preesistente. Qualsiasi danno non segnalato sarà attribuito al trasporto.
Le attrezzature e i macchinari per lo svolgimento del servizio sono a carico e di proprietà
dell’Impresa e devono essere rispondenti alle norme di buona tecnica (norme CEI od altre) ed in
regola con le norme vigenti in materia di prevenzione infortuni, nonché essere adeguati alle
caratteristiche dei materiali da trasportare.
E) RITIRO E CONSEGNA CORRISPONDENZA, FASCICOLI, ECC. – GIORNALIERO
Il servizio consiste nel ritiro e consegna corrispondenza, fascicoli, ecc. tra tutte le sedi
dell’Amministrazione e le sedi degli archivi di Fiano Romano e nell’ambito del comune di Roma .
Le attività da eseguire sono prevalentemente le seguenti:
ƒ
ƒ
ƒ
ƒ
ritiro e consegna giornalieri di corrispondenza postale tra le sedi dell’Amministrazione e i
vari uffici postali;
ritiro e consegna di fascicoli tra le sedi di Roma del Ministero e la sedi archivio di Fiano
Romano;
ritiro e consegna, nei vari uffici delle sedi di Roma, del materiale di cancelleria ecc.;
ritiro e consegna di plichi nell’ambito del comune di Roma.
I trasporti tra le sedi saranno effettuati secondo le modalità stabilite al successivo art. 5.
L’impresa è responsabile, secondo le norme del codice civile (art. 1693), per la perdita o avaria dei
materiali trasportati ed è tenuta al risarcimento integrale degli eventuali danni.
F) LA FORNITURA DEI PRODOTTI
I prodotti necessari per l’esecuzione delle prestazioni elencate, inclusi i sacchi di colore
diversificato per la raccolta differenziata del materiale cartaceo e dei rifiuti vari, i teli elettrostatici e
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quant’altro necessario, che sono a totale carico dell'impresa, devono essere di buona qualità e
rispettare la normativa vigente sull'inquinamento e sulla tossicità.
L’impresa è responsabile della custodia dei prodotti utilizzati. Il Ministero non sarà responsabile in
caso di danni o furti.
Ove possibile l’impresa è tenuta all’utilizzo di prodotti ecologici che arrechino i minori danni
possibili all’ambiente.
I prodotti per la disinfestazione dovranno essere registrati e autorizzati dal Ministero della Salute.
Qualora nel corso del rapporto di servizio il Ministero dovesse richiedere per qualsivoglia motivo la
sostituzione di uno o più prodotti, l’Impresa si impegna a provvedere tempestivamente alla
sostituzione richiesta, presentando nel contempo le eventuali nuove schede tecniche e senza
richiedere per questo alcun onere aggiuntivo.
Sono inclusi dalla fornitura i materiali per le operazioni di imballaggio e di facchinaggio interno
(cartoni, nastro di imballaggio, ecc.)
G) LE ATTREZZATURE
Sono compresi sotto tale voce i seguenti materiali:
- scale e ponteggi rispondenti alle norme antinfortunistiche, necessari per l’effettuazione del
servizio di pulizia;
- attrezzature, utensili, strumentazioni e macchinari idonei ed adeguati alle prestazioni da
svolgere e quanto necessario per eseguire le operazioni di pulizia, disinfestazione e minuta
manutenzione e facchinaggio a perfetta "regola d'arte".
Il collegamento di ogni macchina funzionante elettricamente dovrà avvenire nell’osservanza delle
norme in materia di sicurezza elettrica.
Le attrezzature suddette sono a totale carico dell'impresa e dovranno essere contrassegnate con
un elemento di riconoscimento indicante il nominativo dell’impresa.
L’impresa è responsabile della custodia delle attrezzature utilizzate.
Il Ministero non sarà responsabile in caso di danni o furti.
L’impresa dovrà curare che le attrezzature siano impiegate nel modo più razionale e tecnicamente
adeguato alla natura delle operazioni da eseguire, tenuto conto della consistenza, delle
caratteristiche e della destinazione dei locali. Le stesse non devono pertanto essere rumorose (in
particolare quando utilizzate durante gli orari di lavoro degli uffici), devono essere tecnicamente
efficienti, mantenute in perfetto stato di funzionamento e dotate di accessori per proteggere e
salvaguardare l’operatore ed i terzi da eventuali infortuni. L’impresa è pertanto responsabile
dell’osservanza da parte del proprio personale delle norme di legge, nonché delle misure e cautele
antinfortunistiche necessarie durante il servizio.
Nei limiti dell’occorrente all’esecuzione del servizio, resta a carico del Ministero la fornitura di
acqua, energia elettrica e di un locale deposito. Tale fornitura avviene nell’interesse dell’impresa e
a suo esclusivo rischio, anche nei confronti di terzi.
Art. 5
Modalità di esercizio
La ditta del Servizio di Pulizia dovrà espletare il servizio dal lunedì al sabato entro le ore 8.00 della
mattina e dovrà riprenderlo dalle ore 17.00 del pomeriggio in poi.
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Dovrà inoltre provvedere ad assicurare un presidio giornaliero6 dal lunedì al venerdì articolato
come segue:
- sede di Viale Trastevere, 76/a
- sede di Via M Carcani, 61
- sede di Via Ipp. Nievo 35
n° 3 unità lavorative
n° 1 unità lavorativa
n° 1 unità lavorativa
dalle ore 8.00 alle ore 17.00;
dalle ore 8.00 alle ore 17.00;
dalle ore 8.00 alle ore 17.00.
Presso la stanza del Consegnatario di sede sarà istituito un registro nel quale saranno annotate, le
presenze giornaliere del personale addetto.
Oltre alla firma da apporre sul citato registro il personale potrà essere chiamato ad attestare la
propria presenza anche mediante timbratura con un badge fornito dall’Amministrazione.
Le operazioni di disinfestazione di norma devono essere effettuate al di fuori del normale orario di
lavoro, con l’impiego di attrezzature tecnologicamente avanzate e conformi a tutte le normative
vigenti.
Le operazioni di facchinaggio interno e minuta manutenzione saranno garantite con la presenza di
due addetti dalle ore 8.00 alle ore 17.00 (compresa la pausa pranzo) per tre presenze settimanali
di norma operanti con due unità presso la sede di Viale Trastevere n. 76/a. Nel caso della
movimentazione di arredi o macchine ingombranti si prevede l’intervento degli addetti
numericamente necessari allo svolgimento del servizio in condizioni di sicurezza.
Il facchinaggio esterno sarà svolto su chiamata, nell’ambito del periodo del servizio di facchinaggio
interno previsto dal capitolato, con l’utilizzo dello stesso personale adibito al facchinaggio interno
integrato da un autocarro furgonato (con autista) di peso a pieno carico compreso tra 25 e 35 q.li,
con un preavviso di almeno 24 ore per un totale contrattuale di 30 interventi annui. In caso di
eventuali ulteriori interventi gli stessi saranno oggetto di singola valutazione.
Il servizio di consegna corrispondenza, fascicoli, plichi, ecc., sarà svolto da un addetto con l’ausilio
di un autovettura dalle ore 8:00 alle ore 17:00 (compresa la pausa pranzo), nei giorni feriali,
esclusi il sabato e le festività.
Il personale impiegato deve essere idoneo, adeguato qualitativamente e numericamente alle
necessità connesse con gli obblighi derivanti dal contratto.
Entro dieci giorni dall'inizio dei lavori l’impresa comunicherà per iscritto al responsabile preposto
del Ministero i nominativi delle persone impiegate, le rispettive qualifiche ed il numero delle ore
giornaliere che ciascuno deve espletare nel servizio oggetto dell'appalto stesso. Ogni eventuale
variazione dovrà essere tempestivamente comunicata.
Resta inteso che qualora il personale addetto al servizio fosse insufficiente o il numero delle ore
fornito dovesse rivelarsi insufficiente per assicurare in modo perfetto e completo il servizio,
l’impresa si farà carico di integrare, in sede di esecuzione contrattuale, il numero di addetti o le ore
di servizio.
Il personale impiegato nell’esecuzione del servizio è tenuto ad indossare una uniforme omogenea
ed a mostrare una tessera individuale di riconoscimento rilasciata dall’Impresa.
Il personale dovrà essere di gradimento del Ministero, il quale, in caso contrario, si riserva la
facoltà di richiederne in qualunque momento la sostituzione, ragionevolmente motivata; in tale
ipotesi l’impresa si dovrà impegnare a soddisfare la richiesta entro il termine di dieci giorni
lavorativi.
6
Le unità lavorative indicate rappresentano il livello minimo accettabile
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In caso di assenza del personale normalmente impiegato nell’esecuzione del servizio, l’impresa
dovrà garantire la sostituzione di questo, comunicando tempestivamente i nominativi del personale
supplente.
Il Ministero consegnerà all’impresa, previa annotazione sul Verbale di consegna, copia delle chiavi
necessarie per accedere ai locali oggetto del servizio, le quali dovranno essere custodite con la
massima cura; in caso di smarrimento o sottrazione di una o più chiavi, l’impresa dovrà farsi carico
della sostituzione delle relative serrature, oltre alle spese conseguenti, dandone immediata
denuncia di smarrimento al Ministero.
Nell’espletamento del servizio il personale dell’impresa è tenuto ad effettuare l’apertura dei locali
ed a verificare con cura la chiusura di finestre e porte di accesso dei locali oggetto del servizio una
volta ultimato lo stesso.
Art. 6
Controlli
L’impresa si impegna a nominare una persona con funzioni di referente per il controllo di tutte le
operazioni del servizio. Il referente deve essere reperibile, responsabile dell’organizzazione ed in
grado di assicurare il regolare svolgimento del servizio concordato. Pertanto tutte le comunicazioni
e contestazioni di inadempienze fatte in contraddittorio con il referente dell’impresa dovranno
intendersi fatte direttamente all’impresa.
Qualora il rappresentante del Ministero rilevi delle carenze nella esecuzione dei lavori, ne darà
comunicazione all’impresa, tramite e-mail a cui dovrà esser data risposta entro le 24 ore.
L’impresa dovrà immediatamente colmare le lacune lamentate. Se ciò non dovesse avvenire in
maniera soddisfacente il Ministero si riserva il diritto di applicare le penali previste.
L’impresa dà atto di essere a perfetta conoscenza dell’ubicazione, dell’estensione e dell’utilizzo
dei locali o zone ove dovrà svolgersi il servizio.
Tale conoscenza si intende estesa anche agli arredi, infrastrutture, ecc. Ne consegue che
nessuna obiezione potrà essere sollevata per qualsiasi evenienza dovesse insorgere nel corso di
validità del presente contratto, in relazione ad una pretesa od eventuale imperfetta acquisizione di
tutti gli elementi che possono influire sull’esecuzione del servizio e che concorrono alla
determinazione del suo corrispettivo.
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