News ��� � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ���������� �� ����������� GUIDA RAPIDA ALL’AUTOCERTIFICAZIONE DELLA CALDAIA. Pagina 2 Al servizio dei consumatori Con soli 8 euro all’anno, crescono sicurezza e rispetto per l’ambiente, diminuiscono i consumi e si è in regola con la Legge Nazionale 10/91. Una Legge Nazionale prescrive che ogni cittadino, ufficio, azienda, ente o comunità che disponga di un impianto di riscaldamento autonomo o centralizzato, o di produzione centralizzata di acqua calda sanitaria, alimentato a metano, gpl, gasolio oppure olio combustibile, deve incaricare un manutentore abilitato per effettuare ogni anno la manutenzione dell’impianto e per effettuare altri controlli, compresa una verifica della combustione (con analisi dei fumi), con periodicità variabile a seconda della potenza installata (per impianti autonomi con potenza fino a 35 kW la cadenza di questa analisi è biennale). La stessa legge prevede che la Provincia competente, almeno ogni due anni, effettui a sua volta il controllo della combustione e dello stato di manutenzione degli impianti installati sul suo territorio. Il costo di queste verifiche è a carico dell’utente e ammonta a € 92.96 per gli impianti di potenza inferiore a 35 kw. Nella stragrande maggioranza dei casi, questi impianti corrispondono alla caldaia domestica, quella che produce il calore per i termosifoni con o senza la funzione di scaldare quell’acqua così rigenerante quando si è sotto la doccia Per semplificare le procedure di adeguamento, agevolare i cittadini e ridurre i costi, la Provincia di Pescara ha recepito la possibilità, prevista dalla legge per gli impianti di potenza inferiore a 35 kW, di consentire agli utenti di effettuare la messa a norma con la praticissima autocertificazione. COS’È L’AUTOCERTIFICAZIONE. È un modo di adempiere all’obbligo del controllo spendendo soli 8 Euro all’anno. AUTOCERTIFICARSI È FACILE! L’utente deve semplicemente firmare ed inviare o consegnare a “Provincia e Ambiente” il Modulo di Autocertificazione, (redatto secondo l’Allegato H), compilato, timbrato e firmato dal Manutentore Autorizzato unitamente alla copia della ricevuta del versamento di € 8 effettuato su: Conto Corrente Postale n. 38758520 intestato a: ”Provincia di Pescara – Entrate Servizio Verifica Impianti Termici – Servizio Tesoreria c/o Provincia e Ambiente SpA.” con la causale: “Impianto n. …….. - Autocertificazione impianti termici – anno 2003”. Per il pagamento è raccomanda- bile l’utilizzo del bollettino prestampato da “Provincia e Ambiente SpA” perché su di esso è indicato anche il numero di codice assegnato all’impianto. La documentazione di autocertificazione deve pervenire ogni anno entro la scadenza prevista (in questa prima fase, entro il 31 agosto 2003). CONTROLLI E SANZIONI Per accertare la veridicità delle autocertificazioni, verrà effettuato un controllo a campione sugli impianti. Gli utenti soggetti a verifica saranno avvisati con un anticipo sufficiente ed avranno la possibilità di contattare i nostri uffici, per fissare una data o un orario diverso; compatibilmente con la disponibilità degli addetti all’operazione, si cercherà di agevolare gli utenti anche quando dovessero chiedere spostamenti nello stesso giorno della verifica. Queste verifiche non comporteranno costi ulteriori per gli utenti. Gli utenti non autocertificati raggiunti dall’avviso di verifica, dovranno, invece, versare l’importo di € 92,96 sul conto corrente in precedenza menzionato. Per gli impianti verificati non in regola con le normative vigenti, la legge prevede sanzioni variabili da € 516 a € 2.582. UN ACCORDO SIGLATO A PIÙ MANI CHA VA A TUTTO VANTAGGIO DEGLI UTENTI. Manutenzioni, OK il prezzo è giusto. La convenzione sottoscritta tra le Associazioni a difesa dei consumatori Adiconsum, Arco e le Organizzazioni di categoria dei manutentori, è un concreto passo verso la trasparenza e l’economicità relativamente alla messa a norma degli impianti termici. Tra i firmatari del protocollo d’intesa figura anche la Con- I D E E E federazione Nazionale Artigianato di Pescara. I passaggi salienti del protocollo prevedono una campagna di informazione, la redazione di un elenco costantemente aggiornato delle aziende di manutenzione convenzionate, regole chiare in quanto a tariffe e genere di servizi prestati. Altri punti qualificanti riguardano le tariffe applicate sui controlli periodici (analisi dei fumi, stato di manutenzione, verifiche degli elementi riportati sui libretti di impianto o di centrale) degli impianti di riscaldamento, con la possibilità di stipulare a condizioni vantaggiose contratti di manutenzione sia biennali che annuali. UNA CONVENZIONE CON MOLTI LATI POSITIVI. Trasparenza, qualità del servizio e tariffe contenute sono il frutto di un accordo tra Provincia e Ambiente, Organizzazioni di manutentori e Associazioni a Difesa dei consumatori. Osservanza della legge, risparmiando. Fare questo significherà anche aumentare i margini di sicurezza nelle nostre case, con costi equivalenti a quelli di una corretta manutenzione che scongiuri l’insorgere di pericolose anomalie nei nostri impianti termici. Finalità queste che richiedono l’impegno delle istituzioni chiamate alla verifica degli impianti termici, dei manutentori e dei consumatori, pronti sì a sostenere l’onere dell’autocertificazione a condizione però che tutto fili liscio. Per questo abbiamo aperto un tavolo permanente, avvalendoci anche di qualche suggerimento sollecitato a Provincia e Ambiente ed abbiamo, inoltre, sottoscritto un protocollo d’intesa con le associazioni di categoria dei manutentori, alle quali chiediamo trasparenza, efficienza e rispetto del ragionevole prezzo massimo concordato. La prima fase del progetto di verifica degli impianti termici richiederà grande impegno e molta informazione sulle modalità dell’autocertificazione che, se ben attuata, accrescerà il livello della sicurezza domestica e il risparmio energetico, consentendo altresì di abbassare nei prossimi anni i costi delle verifiche. Per informazioni o segnalazioni di comportamenti scorretti, il cittadino può rivolgersi al numero del nostro Call Center di Pescara 08528212, in funzione dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12. Lorenzo Cesarone Direttore Onorario Arco Consumatori N T UE R NO E W FP AR TO TVI I NP CE IR A M U NB I FE U S ES N -Z An uI mN eQ r Uo I N1 A M E N T O News Le vostre domande, le nostre risposte. ��� � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ���������� �� ����������� D.) Ho già fatto eseguire la manutenzione del mio impianto termico ed il mio tecnico mi ha lasciato il modulo di certificazione. Cosa devo fare per certificare l’impianto? R.) È sufficiente adempiere al pagamento della quota prevista (8,00 Euro) entro il 31.08.03 mediante il bollettino di c.c.p. premarcato che le è pervenuto direttamente a casa: provveda poi ad inviare la copia della ricevuta di versamento ed il modulo di certificazione a Provincia e Ambiente. D.) I miei vicini di casa non hanno ricevuto alcuna comunicazione da parte di Provincia e Ambiente, sebbene anch’essi abbiano un impianto termico: perché? R.) Provincia e Ambiente ha inviato quella comunicazione a tutti gli utenti censiti nel proprio archivio. Alcuni dati però, possono essere incompleti o hanno subito variazioni di cui non è pervenuta ancora comunicazione. Per questa ragione alcuni utenti potrebbero non ricevere la suddetta comunicazione. Le consigliamo, pertanto, di informare i propri conoscenti in merito a questa iniziativa poiché i dati relativi alle utenze sono aggiornati con continuità; tenga conto che coloro i quali non sono attualmente censiti e, quindi, non riceveranno la presente comunicazione, potrebbero incorrere nella verifica nel corso della prossima stagione di controlli e, se risul- Pagina 3 tassero non certificati, dovranno sostenere l’intero onere della verifica (€ 92,96). D.) Ho già fatto eseguire la manutenzione del mio impianto termico ed ho già pagato la somma prevista per la certificazione utilizzando un normale bollettino di c.c.p., cosa devo fare? R.) Verifichi che sul bollettino postale sia inserito il suo numero di impianto; poi, per attestare la messa a norma dell’impianto, è sufficiente consegnare o inviare copia dell’attestazione di pagamento e copia del modulo di certificazione a: Provincia e Ambiente S.p.A. Via R. Paolucci, 3 65121 Pescara entro il 31/08/2003 D.) Ho già fatto eseguire la manutenzione del mio impianto termico ed ho già trasmesso il modulo di certificazione a Provincia e Ambiente. Cosa mi resta da fare per certificare l’impianto? R.) Basta provvedere al pagamento della quota prevista (8 Euro) entro il 31/08/2003 utilizzando il bollettino di c.c.p. premarcato che le è pervenuto direttamente a casa sua ed inviare la fotocopia della ricevuta di versamento a: Provincia e Ambiente S.p.A. Via R. Paolucci, 3 65121 Pescara con una nota che richiami la spedizione già avvenuta del modulo. COME METTERSI IN REGOLA E VIVERE PIÙ SICURI CON LE NOSTRE CALDAIE Il Modello H Cos’è, chi lo compila, dove e quando va consegnato. Quello riportato qui a fianco è il Modulo di Autocertificazione, redatto secondo il Modello H: una sorta di cartella medica della vostra caldaia che ne attesta lo stato di salute. Esso deve essere prodotto e compilato dal vostro manutentore di fiducia, al termine delle operazioni annuali di manutenzione e delle verifiche periodiche. Dopo averlo redatto, timbrato e firmato, il ma- F A T T I E nutentore vi chiederà di aggiungere la vostra firma e ve ne rilascerà due copie: una da allegare al vostro libretto di impianto ed una da utilizzare per l’autocertificazione. Voi non dovete far altro che riportare i risultati evidenziati dal manutentore sul vostro libretto di impianto, aggiungere anche qui la vostra firma, e poi allegare all’originale del “Modulo di Autocertificazione” la I D E E P E R U N ricevuta del versamento di 8,00 Euro (fatta sul bollettino premarcato) e inviare o consegnare il tutto entro i termini stabiliti alla sede di Provincia e Ambiente Spa, in via Paolucci 3, a Pescara. Più facile di così! F U T U R O S E N Z A ILE M I S C A F I N Q U I N A M E N T O News ��� � � � � � � � � � � �� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ���������� �� ����������� Un Numero Verde per fugare qualsiasi dubbio. Al servizio degli utenti, dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17.00. Per Informazioni e Comunicazioni Urgenti: Sede Legale: Piazza Italia, 30 65121 Pescara Sede Operativa: Palazzo Quadrifoglio Via R. Paolucci, 3 65121 Pescara Tel. 085 2058819 Fax 085 4415213 www.provinciambiente.it [email protected] sulla verifica degli impianti termici, su tempi e modi per autocertificare la propria caldaia e quant’altro. Per saperne di più SINERGIA ADV. Su un argomento così importante come la messa a norma della caldaia, è giusto fornire agli utenti più informazioni possibili. In quest’ottica Provincia e Ambiente ha attivato il Numero Verde 800038999, un filo diretto che serve gli utenti con professionalità e tempestività. Operatori qualificati risponderanno a ogni genere di quesito sulla Legge Nazionale Pagina 4 o chiedere chiarimenti, chiamate senza pensarci due volte a costo zero poiché la chiamata è assolutamente gratuita. Anche gli impianti di potenza superiore ai 35 kw interessati dalle agevolazioni . L’impegno di Provincia e Ambiente non si è limitato ad accogliere semplicemente i condivisibili principi sanciti dalla Legge che, fra l’altro, prevede che il costo del servizio sia a carico degli utenti. Pur nel rispetto delle prescrizioni di legge, la Provincia di Pescara e la nostra Società (affidataria del servizio) si sono preoccupate di andare incontro ai cittadini, sia garantendo l’economicità degli interventi, sia promuovendo procedure facili e snelle, sia assicurando una costante e cortese assistenza informativa. Questi sforzi sono stati particolarmente significativi nei confronti delle famiglie, delle unità abitative dotate di impianti autonomi, di tutti quegli utenti che vorranno e sapranno cogliere le opportunità messe a disposizione. Mi riferisco, in particolare, alla procedura di “autocertificazione” consentita dalla Legge e da noi adottata senza indugio, che consente ai cittadini che vorranno aderirvi di usufruire di una tariffa molto contenuta (appena € 8,00 annui) e di mettersi in regola con I D E E E Con l’autocertificazione è tutto più facile, rapido, economico. adempimenti molto semplificati. Ma alludo pure all’accordo che la Provincia di Pescara ha raggiunto con le Associazioni di Categoria dei Manutentori e con le Associazioni di Categoria dei Consumatori, grazie al quale è stato reso disponibile un tariffario calmierato per gli interventi tecnici ed amministrativi previsti dalle norme: a questo tariffario, se vorranno, potranno aderire tutti i manutentori che operano nell’ ambito della Provincia di Pescara, ma potranno anche attingere informazioni i cittadini che volessero conoscere i livelli di spesa più contenuti da concordare con il proprio manutentore di fiducia. Anche agli impianti non autocertificati ed a quelli di maggiore potenza è stata rivolta la massima attenzione. Per questi, infatti, pur impossibilitati ad adottare procedure semplificate, perché non consentite dalla Legge, in armonia con la Provincia di Pescara, la nostra Società si è sforzata di rielaborare il piano economico e di rivedere anche la suddivisione in fasce di potenza degli impianti, ottenendo così un nuovo tariffario più conveniente rispetto a quello annunciato nel dicembre scorso, in occasione della conferenza stampa di presentazione del nostro servizio. Un altro esempio di agevolazione e di rispetto per le necessità dei cittadini è rappresentato dal regolamento che ci siamo imposti per l’attuazione delle nostre verifiche: gli utenti da verificare saranno avvisati singolarmente con un anticipo sufficiente a consentire spostamenti degli appuntamenti. Come si vede, dunque, il nostro impegno di andare incontro alle aspettative dei cittadini è stato concreto ed ha già prodotto dei risultati significativi. Né avremmo alcuna difficoltà a migliorare ulteriormente il nostro servizio adottando ragionevoli accorgimenti suggeriti dagli stessi utenti. A questo proposito voglio ricordare che sarà sempre disponibile uno sportello informativo presso la nostra sede di Pescara, in Via Paolucci 3, e sarà anche attivo il nostro. numero verde 800 038999. Tutti i cittadini sono caldamente invitati ad usufruire di queste opportunità: esse non serviranno solo a risolvere problemi contingenti, ma anche ad instaurare un rapporto di reciproca collaborazione, con ricadute positive sia per gli utenti che per i verificatori. Ing. Carlo Mancini Presidente Provincia e Ambiente FP AR TO TVI I NP CE IR A M U NB I FE U N T UE R NO E W S ES N -Z An uI mN eQ r Uo I N1 A M E N T O