Alphabet Fuhrparkmanagement (Svizzera) AG
Guida Full-Service
Informazioni & contatto
Indirizzo:
Contatto:
Alphabet Fuhrparkmanagement
(Svizzera) AG
Service & Technik
James D.’Amato
Industriestr. 20
8157 Dielsdorf
[email protected]
T: 058 269 67 54
F: 058 269 67 60
Esecuzione ordine di riparazione Full-Service
Criteri:
Limite di:
spesa
carta cliente Alphabet valida e contratto di leasing; manutenzione o riparazioni da logorio in conformità al programma
di manutenzione e alle disposizioni del costruttore; servizio(i) incluso(i) nell’assicurazione di mobilità.
spese di manutenzione & riparazioni da logorio (W&VR) per singola riparazione > CHF 500.– n°. di
autorizzazione! (telefonicamente). In caso di spese > 1500.– richiesta obbligatoria n. di autorizzazione più
preventivo dettagliato (scritto)
(richiesta di autorizzazione tramite modulo di domanda separato oppure n. telefonico sopraindicato, Sig. d’Amato inizio dei lavori dopo la ricezione dell’autorizzazione)
Limite di:
tempo
Conteggio:
Le fatture di riparazione ci devono essere recapitate per il pagamento entro max. 10 giorni lavorativi dalla fine del
contratto. Per tutti i lavori da eseguire entro 3 mesi dalla fine del contratto, è obbligatorio emettere un n°. di
autorizzazione
spese di manutenzione & riparazioni da logorio in conformità alla guida Full-Service ad Alphabet. Spese per richieste
clienti e spese supplementari non rientranti nella manutenzione & riparazioni da logorio direttamente al locatario.
Informazioni obbligatorie da indicare sulla fattura dell’officina di riparazione
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Cliente:
Veicolo:
Nome/ Ditta
Modello/ tipo veicolo
Nome conducente
N. di telaio
Numero di targa
Chilometraggio
Sconti / Condizioni
%
Secondo un accordo separato o su richiesta
Rl
Manutenzione
Definizioni manutenzione & riparazioni da logorio (M&Rl)
Manutenzione: tutti i lavori di manutenzione in base alle disposizioni del costruttore e al libretto di manutenzione per tutta la
durata del leasing, inclusi i materiali (componenti originali) e i liquidi, senza additivi; utilizzo dei dispositivi di prova
prescritti. (rispettare le disposizioni generali di garanzia e le concessioni dell’importatore!)
Controllo antinquinamento: controllo antinquinamento e misurazione dei gas di scarico periodici, in conformità alle
disposizioni delle autorità svizzere; riparazione dei componenti rilevanti per le emissioni di gas di scarico,
registrazione nel documento dei gas di scarico
Controllo dei veicoli a motore: riparazione del veicolo per l’ottenimento della proroga dell’autorizzazione cantonale, inclusi i
lavori, i componenti e i documenti necessari.
Riparazioni da logorio: comprende l'individuazione e la riparazione di tutti i danni dei componenti causati da logorio, che
possono subentrare durante il normale esercizio di marcia e in seguito all’utilizzo del veicolo in conformità alle
disposizioni, nonché la fornitura dei pezzi di ricambio necessari (danni non derivanti da colpa personale; rispettare le
disposizioni generali di garanzia e le concessioni dell’importatore!)
Esclusioni: (lavori e materiali, fatturazione a carico del locatario)
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Riparazioni di danni causati da un difetto o guasto. (non riparazione da logorio)
Danni derivanti da colpa personale o causati da terzi; pezzi persi o rubati
Installazione, riparazione e manutenzione di allestimenti e accessori, al di fuori della prestazione contrattuale
CD/DVD per GPS, software e hardware, aggiornamenti inclusi
Danni alla carrozzeria, agli interni, alla sovrastruttura e agli allestimenti speciali
Controllo dei livelli, cambio dell’olio e manutenzione intermedia al di fuori degli intervalli di manutenzione
Pulizia, manutenzione; pulizia del motore e del telaio
Spese per trasporto, il soccorso stradale e il recupero
Mancato rispetto delle disposizioni del costruttore
Spese coperte da pacchetti specifici per una marca; conteggiare come concessione o garanzia
Affrancatura, imballaggio, spese
Liquidi forniti
Danni causati da qualsiasi tipo di animale
Validità
La presente guida “Manutenzione & riparazioni da logorio” è valida per tutte le assicurazioni di mobilità di Alphabet
Fuhrparkmanagement e BMW FDL. La validità delle singole voci può variare a seconda del cliente, in ogni caso restano anzitutto in
vigore le disposizioni previste dai singoli contratti quadro, con riserva di modifiche in qualsiasi momento.
15.08.2012 / 14:20