N. 14
Bilancio Sociale
dal 2000
BILANCIO SOCIALE 2013
Hanno collaborato
Abdelrahman E. Dott. Mohamed
Antoniol Stefania
Beglia Gloria
Biamonti Mara
Bolla Dott. Massimo
Borfiga Lorena
Catalano Massimiliano
Cravero Dott.ssa Roberta
Guglieri Dott. Paolo
Lanza Dott. Pasquale
Maccario Dott. Mattia
Mara Roberto
Morabito Federica
Moriano Dolores
Novello Giovanni
Piccone Dott. Paolo
Roncone Maria Teresa
Rossin Tiziana
Suarez Carlos Alberto
Taricco Dott. Emanuele
Toffolutti Martina
Assistente Direzione Lavori
Amministrazione e Personale
Cooperativa Delta Mizar
Assistente Direzione Lavori
Vice Presidente,
Responsabile Sistema Integrato,
Direzione Lavori Logistica
Responsabile Amministrativo e Control
Assistente Direzione Lavori
Ufficio Personale
Addetto al Sistema Integrato
Responsabile del Personale
Impaginazione e grafica
Assistente Direzione Lavori
Addetta al Sistema Integrato
Assistente Direzione Lavori
Presidente, Direttore Generale
Assistente Direzione Lavori
Direzione Lavori Multiservizi
Servizio contabilità
Assistente Direzione Lavori
Assistente Direzione Lavori
Ufficio Personale
Gennaio 2013: Coseva Pluriservizi è Impresa
Green perchè ha aderito alla Carta
Verde promossa dalla CCIAA di Imperia
2
3
GRI Reporting Framework
Il Bilancio Sociale di Coseva, che è pubblicato con cadenza annuale dal 2000, segue un metodo di illustrazione dei dati conforme allo
standard di riferimento GRI Reporting Framework. Questo modello è universalmente accettato e può essere utilizzato da tutti i tipi di
organizzazioni, indipendentemente da dimensione, settore di attività o paese.
Come previsto dal punto 1.2 dele linee guida del GRI Reporting Framework l’ordine di priorità delle sfide che affrontiamo è basato sul fatto
che la nostra cooperativa svolge un’attività “labor intensive” e quindi le priorità sono, ovviamente, incentrate sul lavoro e sulle persone che
lo svolgono. Le valutazioni delle ragioni di eventuali performance insufficienti o sopra le attese, sono da ricercare nella condizione di cui
sopra.
Il periodo di rendicontazione prende in esame l’anno 2013. La maggior parte dei dati sono confrontati con l’evoluzione nel triennio per dare
una trasparenza maggiore. Il Bilancio Sociale relativo all’anno 2013 è stato approvato dall’Assemblea dei Soci del 24 maggio 2014.
Per avere informazioni più approfondite o spiegazioni sulle elaborazioni dei dati sono a disposizione gli uffici amministrativi di Coseva al
numero 0184/255032 oppure via mail all’indirizzo “[email protected]”.
Visitate anche il sito internet www.coseva.coop.
Livello di Applicazione autodichiarato
OUTPUT
OUTPUT
Indicatori di
Performance G3
e Supplementari
di Settore
Inclusione di almeno 10
indicatori di performance, di cui
almeno un indicatore per
ciascuna delle seguenti
categorie: sociale, economica
e ambientale
B
B+
Inclusione di tutti i criteri elencati
per il livello C più:
1.2
3.9 - 3.13
4.5 - 4.13, 4.16 - 4.17
Informativa sulla modalità di
gestione per ciascuna categoria
di indicatori
Inclusione di almeno 20
indicatori di performance, di cui
almeno un indicatore per
ciascuna delle seguenti
categorie: economica,
ambientale, diritti umani, lavoro,
società, responsabilità di
prodotto
A
A+
Stessi requisiti per il Livello B
Informativa sulla modalità di
gestione per ciascuna categoria
di indicatori
Inclusione di ciascun indicatore
G3 Core e di ciascun indicatore
del Supplemento di settore*
considerando il Principio di
materialità, includendo
l’indicatore oppure inserendo la
spiegazione della sua
omissione.
Report con assurance esterna
Inclusione di:
1.1
2.1 - 2.10
3.1 - 3.8, 3.10 - 3.12
4.1 - 4.4, 4.14 - 4.15
Non richiesto
Informativa
sulla modalità
di gestione G3
C+
Report con assurance esterna
C
Report con assurance esterna
Informativa
sul Profilo G3
OUTPUT
Livello di applicazione
del report
---------------- Informativa Standard ----------------
Dalla verifica eseguita in funzione delle
Linee Guida per il Reporting di Sostenibilità
(versione 3.0), sulla base degli indicatori
e dei dati già contenuti nel nostro Bilancio
Sociale, ci siamo valutati come rientranti
nel livello di applicazione C.
Trattandosi di valutazione esclusivamente
basata sulla disponibilità numerica di una
serie di indicatori la Direzione si è posta
come obiettivo per l’anno 2013 il
miglioramento del processo di
monitoraggio basato sull’individuazione
degli indicatori applicabili, la definizione
delle tecniche e tempistiche di
monitoraggio degli stessi, sulla base di
un’attenta analisi delle linee guida per il
reporting di sostenibilità.
* Versione finale dei Supplementi di settore
4
INDICE
BILANCIO SOCIALE 2013
Edizione n.14
GRI Reporting Framework................................................. p.
Dichiarazioni del Presidente.............................................. p.
Le sfide future.................................................................... p.
Premessa ed Obiettivi........................................................ p.
PARTE 2
“Impatto economico,
sociale ed ambientale”
3
5
5
6
PARTE 1
“Identità d’impresa
e valori guida”
La nostra storia.................................................................. p. 9
La nostra identità............................................................... p. 10
Vision e Mission................................................................. p. 11
Certificazioni ed Albi.......................................................... p. 12
Eticamente competitivi....................................................... p. 13
Principii guida della cooperazione..................................... p. 14
Organigramma: la governance.......................................... p. 15
Organigramma: politiche di genere................................... p. 16
Attività, Fatturato e Territorio.............................................. p. 17
Partecipazione a Consorzi................................................. p. 19
30 anni di sviluppo economico ed occupazionale.............. p. 20
Settore Multiservizi............................................................ p. 23
Settore Logistica................................................................ p. 24
Lavoratori, Soci e Dipendenti............................................. p. 25
I vantaggi per i Soci........................................................... p. 30
Informazione e comunicazione con i Soci..........................p. 33
Democrazia Societaria....................................................... p. 36
Scheda Sistema Gestione SICUREZZA............................ p. 37
Scheda Sistema Gestione QUALITA’.................................p. 38
Scheda Sistema Gestione AMBIENTE.............................. p. 39
Scheda Sistema Gestione ETICA...................................... p. 40
Gli Stakeholders.................................................................p. 41
Coseva fa gruppo con Delta Mizar..................................... p. 42
PARTE 3
“Sezione economico
contabile”
Capitale Sociale e impatto economico............................... p. 45
Conto economico Sociale.................................................. p. 46
GRI Content Index............................................................. p. 47
Hanno collaborato.............................................................. p. 49
5
DICHIARAZIONE DEL PRESIDENTE
Le difficoltà dell’economia europea, e nazionale, hanno colpito molti dei nostri Clienti nel 2013.
Oltre alla perdita di un importante commessa nel settore logistico, abbiamo risentito di tante restrizioni e tagli messi in atto dai
nostri Clienti, che ovviamente non hanno mancato di rivolgere la loro attenzione anche ai fornitori in un contesto di ristrutturazione
generale dettato dalla crisi economica e dei consumi.
Come sovente accade in questi casi, assistiamo a involuzioni e degenerazioni piuttosto che ad evoluzioni e nuove idee. Imperversano
gare mal fatte al massimo ribasso e le imprese tendono a far meno attenzione al rispetto delle regole e delle leggi.
La nostra forte volontà di creare dei soci di cooperativa responsabili e consapevoli, fa a pugni con gli appalti che hanno durata
di pochi anni, e con la crisi che ci porta a gestire riduzioni nei servizi che per forza di cose si ritorcono sui lavoratori e le loro
famiglie.
Mutamenti continui di contratti nella loro consistenza e durata non sono di facile compatibilità con il generare fidelizzazione ed
amore per il proprio lavoro.
Malgrado tutto porti verso il disordine dell’individualismo esasperato, anche nel 2013 abbiamo continuato a privilegiare rapporti
di lavoro duraturi a quelli precari, non smettiamo di tradurre i documenti aziendali in quattro lingue in modo da poter facilitare la
comprensione agli stranieri, abbiamo proseguito il nostro percorso nelle certificazioni di qualità, etiche, ambientali e sulla sicurezza
sul lavoro.
Anche nel 2013 abbiamo messo gli uomini prima dei numeri, abbiamo cercato l’efficienza e la competitività senza far venire meno
la solidarietà.
Il risultato del fatturato non mi ha soddisfatto, anche se poteva andare peggio considerati i tagli e le riduzioni messe in atto in
modo diffuso da quasi tutti i nostri Clienti.
I risultati relativi alla tenuta sociale dei vari gruppi di lavoro che compongono la nostra cooperativa sono eccezionali. Sedici
incontri nei vari cantieri a cui hanno partecipato 186 lavoratori mi hanno dato il segno del sentirsi Coseva.
Il sorriso, la cordialità che ho trovato in ambienti che hanno subito direttamente le conseguenze della crisi è incredibile. GRAZIE
a tutti, per quello che avete fatto ieri per me, sperando di aver fatto anch’io qualcosa oggi per voi.
6
PREMESSA
Descrivere “i criteri seguiti nella gestione sociale per il conseguimento degli scopi sociali in conformità con il carattere cooperativo della società” si traduce in
una fredda e rituale dicitura nella Relazione al Bilancio del C.d.A. che solitamente recita “di aver ottemperato a quanto indicato all'Art.2 della Legge 59/92”.
Sovente i tentativi di chiarezza e risalto sul perseguimento degli scopi sociali e del carattere solidaristico e mutualistico della cooperativa finiscono annullati nelle relazioni
e soffocati dall'esposizione analitica dei numeri. In altre parole, sovente la contabilità non è sufficiente ai soci della cooperativa per la comprensione delle peculiarità e
specificità della compagine sociale con relativi scopi.
Il BILANCIO SOCIALE vuole essere per COSEVA un vincolo volontario finalizzato a riaffermare il valore sociale del suo operare. Il Bilancio Sociale, non è un obbligo
legislativo, ma un obbligo morale ed etico per chi, come COSEVA, vuole fornire una lettura diversa del proprio bilancio con un'evidenza degli aspetti relativi al conseguimento
degli scopi sociali rispetto alle valutazioni economico contabili.
OBIETTIVI
> AMPLIARE ed evidenziare quanto previsto dalla Legge 59/92 all'Art. 2 e dal Codice Civile relativamente alla descrizione dei criteri utilizzati nella gestione sociale per il
conseguimento degli scopi sociali in conformità con il carattere cooperativo della società.
> TRASPARENZA E CHIAREZZA nel far comprendere a tutti i soci e dipendenti lo sviluppo economico e sociale della
> INFORMAZIONE verso l'esterno per la diffusione della peculiarità cooperativa.
> RESPONSABILITA' SOCIALE che si evidenzia nell'agire con onestà, integrità ed equità in tutte le relazioni d'affari.
> SVILUPPO SOSTENIBILE relazionando sull'impatto economico, sociale e ambientale delle attività aziendali.
> EVIDENZIARE LA NOSTRA DIVERSITA' DI COOPERATORI.
cooperativa.
9
LA NOSTRA STORIA
UNA STORIA CHE PARTE DAL BASSO
Nata nel 1982 fra un gruppo di disoccupati ventimigliesi, prendeva la denominazione di Cooperativa Servizi Vari CO.SE.VA. con il
preciso intento di portare a buon fine le diverse professionalità presenti in azienda.
Dal 1982 al 1989 sono state sperimentate attività svariate con enti diversi: servizi di pulizia, gestione bar, gestione campeggio, piccoli
trasporti.
Dal 1990 al 1997, dopo l'abbandono della gestione dei pubblici esercizi si prosegue con sviluppo continuo nella promozione di servizi
vari dove la parte prevalente è rappresentata dalle pulizie.
Dal 1998 ad oggi, la Cooperativa è diventata una società dedita alla fornitura di servizi plurimi, prendendo poi la denominazione di
COSEVA PLURISERVIZI SCRL.
Oggi il settore storico delle pulizie non è più la parte prevalente della Cooperativa che ha nei “servizi di movimentazione merci” e nei
“servizi alle imprese” le attività preponderanti.
Importante la presenza di attività relative a servizi amministrativi e data entry.
La Cooperativa è stabilmente presente su diverse province facenti parte delle principali regioni del Nord Ovest d'Italia e la capacità
operativa è rivolta a tutta l'area e al territorio francese confinante.
Lo sviluppo della cooperativa è sempre stato a macchia d’olio.
Dal 2008 Coseva opera anche a Roma.
Nel 2010, ad oltre 10 anni dalla prima certificazione di qualità, Coseva è detentrice di quattro certificazioni:
- EN ISO 9001:2008 (Qualità)
- EN ISO 18001:2007 (Sicurezza sul lavoro)
- EN ISO 14001:2004 (Ambiente)
- SA 8000:2008 (Etica)
Dal 2000 la cooperativa pubblica il Bilancio Sociale.
Nell’Assemblea Soci del 24 maggio 2014 si è provveduto al
cambio di denominazione in COSEVA SOCIETA’ COOPERATIVA.
La Storia di Coseva e
della Cooperazione:
Inquadra il codice QR oppure
visita www.coseva.coop
10
LA NOSTRA IDENTITA’
I DUE SETTORI PRODUTTIVI: “LOGISTICA” e “MULTISERVIZI”
Fanno parte del settore LOGISTICA:
Fanno parte del settore MULTISERVIZI:
movimentazione merci, trasporto e consegne elettrodomestici, gestione di piattaforme/centri di distribuzione,
attività di data entry e gestione informatica legata alle merci, rizzaggio, allestimenti per eventi.
pulizie civili ed industriali, servizi ausiliari alla gestione immobili, portierato, fattorinaggio, trasporto pasti
per mense, attività amministrativa e data entry legato alla gestione di immobili, disinfestazioni.
2013
Logistica
5.903.944,54
2012
7.191.900,85
2011
7.227.636,85
2013
Multiservizi
4.723.121,15
2012
4.570.646,82
LOGISTICA
Movimentazione Merci
PULIZIE
Civili ed Industriali
5.076
- 20,34 %
3.678
+ 2,87 %
migliaia di euro
Fatturato 2013
rispetto anno 2012
migliaia di euro
Fatturato 2013
rispetto anno 2012
2011
4.620.948,15
ALLESTIMENTI per Spettacoli,
Manifestazioni ed Eventi
DATA ENTRY e
SERVIZI AMMINISTRATIVI
448
+ 3,26 %
550
+ 15,28 %
migliaia di euro
Fatturato 2013
rispetto anno 2012
migliaia di euro
Fatturato 2013
rispetto anno 2012
CONSEGNE A DOMICILIO
PORTIERATO
379
- 1,47 %
190
- 19,76 %
migliaia di euro
Fatturato 2013
rispetto anno 2012
migliaia di euro
Fatturato 2013
rispetto anno 2012
11
VISION e MISSION
VISION:
Partner di grandi Clienti per perseguire l’integrazione delle reciproche catene del valore, per abbassare il costo di
filiera e migliorare la qualità dei servizi.
?
CHE COS’E’
LA VISION
Cooperativa a vocazione nazionale.
La Vision è la proiezione di uno scenario che un’impresa auspica si realizzi in un futuro prossimo e che si basa
sui valori, gli ideali e le aspirazioni che ne guidano l’attività. Non un’idea teorica, ma un obiettivo concreto che
incoraggia le imprese a perseguire la via dell’innovazione, della sostenibilità e della dinamicità.
Un concetto chiaro, accurato, prodotto di una attenta riflessione e frutto della consapevolezza della propria
identità imprenditoriale, che serva a fare comprendere ai membri dell’organizzazione dove l’azienda vuole
arrivare, al fine di condividere strategie, scelte e risultati.
MISSION:
Creare occupazione alle migliori condizioni possibili e realizzare il vantaggio dello scambio mutualistico;
Contribuire alla crescita ed al miglioramento dell'individuo e, quindi, della società;
?
CHE COS’E’
LA MISSION
Fornire servizi ausiliari integrati a valore aggiunto.
La Missione definisce iter e strumenti per far si che la Vision si trasferisca dal piano dell’auspicio a quello della
concreta realizzaizone. Per questo la Mission aziendale deve essere allineata alla Vision e deve mostrare come
si intendono raggiungere gli obiettivi descritti dalla Vision. La Mission espone il presente e fornisce una guida
operativa all’azione dell’impresa. La Mission descrive in modo chiaro e conciso il perchè l’organizzazione esiste,
la sua unicità, i valori che ne governano l’attività, il target a cui si rivolge, gli strumenti che utilizza, i bisogni a
cui risponde, le risorse su cui fa affidamento.
12
CERTIFICAZIONI e ALBI
CERTIFICAZIONI - Le “Best Four” di COSEVA:
CERTIFICAZIONE CERTIFICAZIONE
CERTIFICAZIONE CERTIFICAZIONE
SA 8000:2008
EN ISO 9001:2008 EN ISO 14001:2004 OH SAS 18001:2007
Sistema di Qualità
Sistema Ambientale
Sistema di
Sicurezza sul Lavoro
Sistema di
Responsabilità Sociale
CERTIFICAZIONI DI COSEVA
Inquadra il codice QR oppure
visita www.coseva.coop
ISCRIZIONI ad ALBI:
Legge n° 82 del 25/01/1994;
Dm. 274 del 07/07/1997;
D.Lgs. 122/1998 art 22; DpR 558/1999 art 7
ISCRIZIONE ALBO
IMPRESE
DI PULIZIE
per le attività di: PULIZIE; SANIFICAZIONI;
DISINFEZIONE; DISINFESTAZIONI;
DERATTIZZAZIONI.
D.Lgs. 03/04/2006 n. 152, art. 212, comma 18
Iscrizione al n. GE00306 per le categorie e classi:
ISCRIZIONE ALBO
GESTORI
AMBIENTALI
cat. 1 - classe E - dal 18/01/2013 al 18/01/2018
cat. 5 - classe F - dal 07/05/2012 al 07/05/2017
Iscrizione alla categoria gestione dei rifiuti da
apparecchiature elettriche ed elettroniche
(RAEE) dal 26/11/2010 al 26/11/2015
ISCRIZIONE ALLA FASCIA G
per lavori fino a ¤ 4.131.655,19 dal 27/12/2006
ISCRIZIONE ALBO
FACCHINAGGIO
Dm. n° 221 del 2003
Volume d’affari da 2,5 a 10 milioni di ¤
dal 27/02/2004
ISCRIZIONE ALBO
INSTALLATORI
Legge n° 46 del 05/03/1990
Abilitazione per Lettere: A, C, D, E, G
(vedi Certificato CCIAA)
ISCRIZIONE ALBO
SOCIETA’
COOPERATIVE
Inserita con il numero: A156701 dal 01/06/2005
Sez: Cooperative a mutualità prevalente
(art 2512, 2513, 2514 c.c.)
Cat: Cooperative di produzione e lavoro
ISCRIZIONE ALBO
TRASPORTO
CONTO TERZI
Legge n° 298 del 06/06/1974
e succ. mod. e norme di esecuzione
Iscrizione al numero: IM/3551372/K/00.
Posizione Meccanografica d'Archivio = D3VT9Y
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ETICAMENTE COMPETITIVI
LEGGE 231/2001 - IL CODICE ETICO COSEVA
I Principi Guida della Cooperazione sono sicuramente la base di un Codice Etico che è stato prodotto e sul quale è stato innestato un sistema di controllo interno alla
cooperativa, finalizzato al rispetto delle leggi e alla tutela dell'immagine della compagine sociale da errori e da reati commessi dai singoli e dai responsabili aziendali.
A inizio 2006 il C.d.A. ha provveduto agli adempimenti della Legge 231/2001 deliberando l'approvazione
del Codice Etico, del sistema aziendale di controllo e prevenzione dei reati e alla nomina dell'Organo
di Controllo. E' stato dato seguito anche agli incontri formativi programmati.
Gli ultimi aggiornamenti al Codice Etico sono stati il recepimento delle linee guida deliberate dalla
Direzione Nazionale ANCST il 02/07/2009, ed il recepimento delle indicazioni di Legacoop relative
al D.Lgs. 180/2011.
Consulta il Codice Etico
di Coseva sul sito:
Il Codice Etico di Coseva è disponibile sul
sito www.coseva.coop o anche chiedendo
copia agli uffici di Coseva - 0184/255032
BILANCIO SOCIALE
Il Bilancio Sociale è diventato l'esternazione di un modo di operare (etica degli affari) che affonda le sue radici nella convinzione che l'attenzione al sociale, all'ambiente,
allo sviluppo sostenibile, al rispetto delle regole e delle leggi non sia un freno alla competitività, bensì un ELEMENTO DI COMPETITIVITA'. Chi agisce secondo tali principi
ha un "modus operandi" che è garanzia per il prossimo e riscuote fiducia.
SIAMO AL QUATTORDICESIMO ANNO DI BILANCIO SOCIALE
Il Socio, il Partner, il cliente, il cittadino, il lavoratore si rivolgono a chi offre garanzia e riscuote fiducia.
ETICA E COMPETITIVITA' NON SONO IN CONTRAPPOSIZIONE ...ANZI...
NOTE COMPORTAMENTALI SULLA COOPERATIVA
Nel corso del 2013 non sono state avviate nei confronti di Coseva nessun tipo di azioni legali riferite al tema della concorrenza sleale.
Non si sono, inoltre, registrati reclami relativi a violazioni della privacy ed alla perdita di dati.
14
PRINCIPI GUIDA DELLA COOPERAZIONE
1)
Il socio è nucleo originario di ogni forma di mutualità e rappresenta il primo riferimento concreto dell'azienda cooperativa.
2)
Le imprese cooperative svolgono il proprio ruolo a favore dei cooperatori, delle generazioni future, della comunità sociale. Esse
offrono ai propri partecipanti sicurezza, vantaggi e riconoscimenti in proporzione al concorso individuale di ognuno.
3)
La principale risorsa della cooperazione è rappresentata dagli individui che ne fanno parte. Ogni cooperativa deve valorizzarne il
lavoro, stimolarne e riconoscerne la creatività, la professionalità, la capacità di collaborare per il raggiungimento degli obbiettivi
comuni.
4)
Il cooperatore si manifesta innanzitutto con il rispetto per le persone. Al cooperatore si richiede franchezza, spirito di giustizia e
senso di responsabilità, qualunque sia il suo ruolo o la sua posizione.
5)
Le imprese cooperative si manifestano con la qualità dei lavori che svolgono, la trasparenza, l'onestà e la correttezza nei comportamenti.
6)
La cooperazione considera il pluralismo sempre un bene. Nei rapporti che intrattiene con le altre forze economiche, politiche e
sociali essa rispetta la loro natura, opinione, cultura e agisce secondo la propria originalità, autonomia, capacità di proposta.
7)
L'esistenza della cooperazione, il suo segno distintivo, la sua regola sono fondate sul principio di solidarietà. Al fondo di ogni
relazione o transazione tra soggetti economici esistono sempre i rapporti umani.
8)
La cooperazione interpreta il mercato come luogo di produzione di ricchezza, di rispetto della salute e dell'ambiente, di sviluppo
dell'economia sociale. Essa agisce nel mercato non solo in osservanza delle leggi, ma secondo i principi di giustizia e utilità per i
propri soci e per la collettività.
9)
La cooperazione concorre allo sviluppo del mercato migliorando le imprese esistenti e creandone di nuove, organizzando la domanda,
rispondendo ai bisogni della collettività. Con questi significati essa intende la promozione cooperativa.
10)
La cooperazione considera il diritto e il rischio di fare impresa come manifestazioni di libertà
11)
La cooperazione regola i rapporti interni sulla base del principio di democrazia. Le imprese cooperative realizzano compiutamente
le proprie finalità associandosi nel movimento cooperativo, che promuove le relazioni tra di loro, che ne valorizza i patrimoni collettivi,
garantendo le adeguate forme di controllo.
12)
La mutualità cooperativa, definita dai principi dell'Alleanza Cooperativa Internazionale, non è solo un modo di produrre e distribuire
la ricchezza più adeguata agli interessi dei partecipanti, ma una concezione dei rapporti umani. La cooperazione trova le proprie
radici nel valore dell'imprenditorialità associata, ricerca il proprio sviluppo nel mercato, considera proprio fine il miglioramento delle
condizioni materiali, morali e civili dell'uomo.
15
ORGANIGRAMMA:
LA GOVERNANCE
Nel C.d’A. tre membri su cinque sono Assistenti alla Direzione Lavori, con poteri di nomina dei Direttori settoriali, che dal punto di vista
aziendale sono in posizione più apicale.
La Direzione del Multiservizi non fa parte del C.d’A., come il Direttore del Personale ed il Responsabile Amministrativo.
La Direzione Lavori della Logistica è all’interno del C.d’A. non avendo potuto fare diversamente.
DIR......... Direzione Generale
DL .......... Direzione Lavori
AMM....... Resp. Amministrativo
RP.......... Resp. Personale
COM....... Resp. Commerciale
RSI......... Resp. Sistema Integrato
AL.......... Assistente Direzione Lavori
CS.......... Caposquadra
16
ORGANIGRAMMA:
POLITICHE DI GENERE
Presenze femminili negli organi di governo evidenziate in rosa.
DIR......... Direzione Generale
DL .......... Direzione Lavori
AMM....... Resp. Amministrativo
RP.......... Resp. Personale
COM....... Resp. Commerciale
RSI......... Resp. Sistema Integrato
AL.......... Assistente Direzione Lavori
CS.......... Caposquadra
17
ATTIVITA’,
FATTURATO PER SETTORE: SUDDIVISIONE MULTISERVIZI
2013
2012
2013
MULTISERVIZI
Fatturato - Euro
PULIZIE
3.678.685,92
2011
SERVIZI AMM.vi
550.676,44
2010
PORTIERATO
190.741,25
ALTRI SERVIZI
303.017,54
77,89 %
PULIZIE
11,66 %
SERVIZI AMM.VI
4,04 %
PORTIERATO
2009
2008
6,42 %
ALTRI SERVIZI
2007
2006
FATTURATO PER SETTORE: SUDDIVISIONE LOGISTICA
2005
2004
2003
FATTURATO PER SETTORE ATTIVITA’
2013
LOGISTICA
MULTISERVIZI
Euro
5.903.994,54
4.723.121,15
55,6 %
LOGISTICA
44,4 %
MULTISERVIZI
2013
LOGISTICA
Fatturato - Euro
FACCHINAGGIO
5.076.340,98
MANIFESTAZIONI,
SPETTACOLI
ED EVENTI
448.049,45
CONSEGNE
379.604,11
85,98 %
FACCHINAGGIO
7,59 %
MANIFESTAZIONI,
SPETTACOLI
ED EVENTI
6,43 %
CONSEGNE
FATTURATO PER TIPOLOGIA CLIENTE
2013
PRIVATO
PUBBLICO
Euro
9.114.978,34
1.512.137,35
86 % PRIVATO
14 % PUBBLICO
18
FATTURATO e TERRITORIO
FATTURATO PER TIPOLOGIA SERVIZI
DOVE OPERIAMO
SEDE LEGALE:
CAMPOROSSO (IM) - Via Braie, 300
UNITA’ LOCALI:
2013
SERVIZI INTEGRATI
MONOSERVIZI
PLURISERVIZI
Euro
4.174.275,26
4.763.398,32
1.689.442,11
VADO LIGURE (SV) - Via Sardegna, 2
DEGO (SV) - Loc. Colletto, 7
39,28 %
SERVIZI
INTEGRATI
SANREMO (IM) - Via Q. Mansuino
ROMA - Via Affile
44,82 %
MONO
SERVIZI
15,90 %
PLURI
SERVIZI
SERVIZI INTEGRATI:
Più servizi per un unico Cliente, in contratti separati.
PLURISERVIZI:
Più servizi per lo stesso Cliente, in un unico contratto.
FATTURATO PER TERRITORIO
2013
Euro
SAVONA
IMPERIA
ROMA
3.820.310,79 3.609.048,62 2.210.883,70
CUNEO
GENOVA
ASTI
FRANCIA
678.018,41
225.566,67
53.410,40
29.877,10
AREE DI INFLUENZA - Attuali
AREE DI INFLUENZA - Ultimi 10 anni
35,95 %
SAVONA
33,96 %
IMPERIA
20,80 %
ROMA
6,38 %
CUNEO
2,12 %
GENOVA
0,50 %
ASTI
0,28 %
FRANCIA
19
PARTECIPAZIONE a CONSORZI
La COSEVA Pluriservizi Scrl aderisce ai seguenti consorzi:
Consorzio Nazionale Servizi
18.388,00 Euro
34,90 %
Consorzio Abaco
4.800,00 Euro
9,11 %
Consercoop
5.157,00 Euro
9,79 %
Cooperfidi
1.155,00 Euro
2,19 %
428,00 Euro
0,81 %
1.136,00 Euro
2,16 %
Isforcoop
516,00 Euro
0,99 %
Sofincoop
5.000,00 Euro
9,49 %
Consorzio Petrini
16.100,00 Euro
30,56 %
CCFS
Banca di Credito Cooperativo
di Caraglio e Riviera dei Fiori
TOTALE PARTECIPAZIONI
52.681,00 EURO
20
31 ANNI DI SVILUPPO ECONOMICO
1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998
1999 2000
2001 2002 2003 2004
2005 2006 2007 2008 2009 2010
2011
2012
2013
2012
2013
31 ANNI DI SVILUPPO OCCUPAZIONALE
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
1982
1983
1984 1985
1986
1987
1988
1989 1990
1991
1992
1993
1994 1995
1996 1997
1998 1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
23
SETTORE MULTISERVIZI
PULIZIE / SANIFICAZIONI PER LA GRANDE DISTRIBUZIONE
2013
2012
41
41
41
Mq di supermercati forniti regolarmente
ca. 92.500
ca. 92.500
ca. 92.500
Centri Commerciali forniti regolarmente
10
10
10
N° di supermercati
REGIONI FORNITE
MACCHINARI IMPIEGATI NELLE PULIZIE / SANIFICAZIONI
2013
2012
2011
N° di macchine industriali per la pulizia
53*
69*
97
N° di mezzi di trasporto del settore pulizie
16
19
16
*Criterio adottato dal 2012 - Tutti i macchinari inseriti nei cespiti superiori a 1.000 ¤
DATA ENTRY ed HELP DESK
2013
2012
2011
21
21
13
N° fatture / bolle gestite
30.000
30.000
22.000
N° interventi di assistenza software
24.900
24.900
23.400
N° interventi di assistenza hardware
14.000
14.000
13.200
Impiegati
MULTISERVIZI:
Pulizie - Portierato Servizi Integrati - Data Entry
2011
LIGURIA
PIEMONTE
LAZIO
CLIENTI PRINCIPALI
Diversi Comuni della Liguria, Soprintendenza
Archeologica, Aci, Comm. Tributaria, Arte, Casinò
di Sanremo, Comando Regionale Carabinieri
Liguria, Gruppo Elicotteristi Carabinieri Liguria,
Nordiconad, Fruttital, Trony, Verallia - Saint
Gobain, Coop, Leclerc, Gd, La Fornace (ex
Geco), Gruppo GF, Arkopharma, Homeopharm,
Tirreno Power, Bic Liguria, K-Air, Simba, Reefer
Terminal, Vio Interporto di Vado, Sogegross,
Museo Villa Regina Margherita (Fondazione
Terruzzi).
VETRERIA
2013
2012
2011
ORGANICO SETTORE MULTISERVIZI
Pallets riparati
101.200
92.470
93.000
Pallets riscelti
569.600
355.700
538.600
560.000
173.000
230.000
Soci
176
170
170
Interfalde riscelte
3.172.300
3.550.000
3.590.000
Dip.ti
19
21
18
Interfalde lavate
3.334.372
3.500.000
3.540.000
TOT.
195
191
188
Pallets lavorati
2013
2012
2011
24
SETTORE LOGISTICA
MOVIMENTAZIONE MERCI - CONSEGNE
LOGISTICA:
Movimentazione Merci - Picking Consegne - Allestimenti per Eventi
REGIONI FORNITE
LIGURIA
PIEMONTE
LAZIO
CAPACITA’ DI MOVIMENTAZIONE
2013
2012
2011
Generi Vari
Colli
4.434.511
16.083.290
6.291.031
Generi Ortofrutticoli
Kg
42.029.293
71.789.287
139.907.779
Latte e derivati
Kl
116.225.638
n.d.
n.d.
Generi panificati
Kg
72.320.531
108.691.785
92.319.172
SERVIZI PRESSO INTERPORTI
2013
2012
2011
Rizzaggi
Numero
---
---
635
CLIENTI PRINCIPALI
Pedane
Numero
---
5.261
42.539
Centrale del Latte di Roma, Gruppo GF - Fruttital,
Dps Group (Trony), Verallia - Saint Gobain,
Leclerc, Rai, Casinò di Sanremo, Aeroporto
Levaldigi, Colussi, Vio Interporto di Vado, G.D.
Srl, Cir Food, AC Sanremo Servizi, Coop Liguria,
Chilli Srl, Fondazione Orchestra Sinfonica di
Sanremo, Comune di Sanremo, Teatro Ariston,
Supermercato Permare Srl, Added Value BVBA,
Autotrasporti Brescino, Testa Cacao, IPT Service
Srl, Jakala Events Spa.
Mov. Merci Reach Stacker
Numero
8.393
7.469
8.833
CONSEGNE
2013
2012
2011
Consegne a domicilio
Numero
9.808
10.069
12.719
Ritiro usati
Numero
7.186
7.037
8.783
Dati elaborati dai monitoraggi aziendali Coseva
MEZZI DEL SETTORE
2013
2012
2011
Carrelli per la movimentazione merci
62
131
114
Autoveicoli
12
12
13
Tutti i macchinari inseriti nei cespiti superiori a 5.000 ¤ e noleggi in essere
ORGANICO SETTORE LOGISTICA
2013
2012
MANIFESTAZIONI, SPETTACOLI ED EVENTI
2011
Soci
144
228
210
Dip.ti
0
1
2
TOT.
144
229
212
2013
2012
2011
Teatrali
15
28
28
Televisive
8
7
5
Spettacoli in genere
62
48
87
25
LAVORATORI,
RAPPORTO SOCI E DIPENDENTI
2013
2012
2011
Lavoratori occupati in media nell’anno
n.
%
n.
%
n.
%
N° di soci
320
94,40
398
95,00
380
95,00
N° di dipendenti
19
5,60
22
5,00
20
5,00
TOTALE LAVORATORI
339
100,00
420
100,00
400
100,00
al 31/12
SOCI
2013
2012
367
2011
400
404
DIPENDENTI
Età media Soci e Dipendenti - al 31/12
2012
FASCE D’ETA’
2013
2012
2011
n.
%
n.
%
n.
%
fino a 25 anni
16
4,72
36
8,58
42
10,50
da 26 a 35 anni
74
21,83
108
25,71
90
22,50
da 36 a 45 anni
110
32,45
135
32,14
148
37,00
da 46 a 55 anni
106
31,27
112
26,67
99
24,75
oltre 56 anni
33
9,73
29
6,90
21
5,25
al 31/12
2011
2010
Soci
42,7
40,4
40,0
Dip.ti
44,8
46,4
44,0
TOT.
43,7
40,7
40,2
Soci e Dipendenti sul territorio - al 31/12
fino 25 anni da 26 a 35
da 36 a 45
oltre 56 anni
da 46 a 55
2013
2012
2013
2012
2013
2012
Soci
239
313
17
21
64
64
Dip.ti
18
19
1
3
0
0
TOT.
257
332
18
24
64
64
26
SOCI e DIPENDENTI
COMPOSIZIONE
ANZIANITA’ DI SERVIZIO
2013
al 31/12/ 2013
2012
2011
n.
%
n.
%
n.
%
fino a 2 anni
100
29,50
190
45,24
175
43,75
0,6
da 3 a 5 anni
124
36,58
109
25,95
117
29,25
156
46,0
da 6 a 10 anni
73
21,53
82
19,52
75
18,75
17
5,0
oltre 11 anni
42
12,39
39
9,29
33
8,25
al 31/12
n.
%
Soci uomini
164
48,4
Dip. uomini
2
Socie donne
Dip. donne
al 31/12/ 2012
n.
%
Soci uomini
250
59,5
Dip. uomini
2
0,5
Socie donne
148
35,2
Dip. donne
20
4,8
fino a 2 anni
da 3 a 5
da 6 a 10
oltre 11 anni
COMPOSIZIONE SCOLARE
2013
n.
%
Soci uomini
235
58,8
Dip. uomini
3
0,8
Socie donne
145
36,3
Dip. donne
17
4,3
%
n.
%
n.
%
Laurea
18
5,32
22
4,76
17
4,25
Licenza Media Superiore
115
33,92
138
32,86
130
32,50
Licenza Media Inferiore
178
52,51
229
54,52
219
54,75
Licenza Elementare
19
5,60
20
4,76
21
5,25
Nessun titolo o non dich.
9
2,65
11
2,62
13
3,25
Laurea
Soci uomini
Socie donne
Dip. uomini
Dip. donne
2011
n.
al 31/12
al 31/12/2011
2012
Lic. Media Sup.
Lic. Media Inf. Lic. Elementare
Nessun titolo o non dich.
27
LAVORATORI,
TEMPI DETERMINATI
2013
Assunzioni totali nel corso dell’anno
2012
2011
n.
%
n.
%
n.
%
Tempi Determinati per lavori stagionali (es. manifestazioni ed eventi, spettacoli, ecc.)
26
46,43
29
49,15
34
17,71
Tempi Determinati per sost. personale assente, maternità, punte di lavoro e/o altro
30
53,57
30
50,85
158
82,29
0
0,00
3
5,08
16
10,31
56
100
59
100
192
100
4
7,14
11
10,09
35
18,23
Numero contratti Co. Co. Pro.
0
0,00
0
0,00
0
0,00
Numero lavoratori interinali
16
4,72
9
2,14
7
1,75
Numero altri contratti atipici (escluso part-time)
0
0,00
0
0,00
0
0,00
Durata media contratti a Tempo Determinato
Mesi 2,70
Mesi 2,71
Mesi 2,67
4,50 %
6,19 %
12,5 %
89,94 %
85,5 %
82,0 %
di cui trasformati a TEMPO INDETERMINATO
Assunti complessivi a Tempo Determinato
di cui dimissioni prima della scadenza contrattuale
Ore lavorate dai contratti a Tempo Determinato (sul totale anno)
Valore percentuale del lavoro a TEMPO INDETERMINATO
Tempo Determinato
Tempi determinati per lavori stagionali
Tempo Indeterminato
Tempio determinati per sostituzione personale
28
SOCI e DIPENDENTI
2012
COMPOSIZIONE ETNICA 2013
ITALIANI
300
88,50 %
STRANIERI
39
11,50 %
Lavoratori stranieri
ITALIANI
N.
% su tot.
lavoratori
% su tot.
stranieri
1
Albania
4
1,19 %
10,27 %
2
Algeria
1
0,29 %
2,56 %
3
Argentina
1
0,29 %
2,56 %
4
Colombia
2
0,59 %
5,13 %
5
Ecuador
4
1,19 %
10,27 %
6
Egitto
1
0,29 %
2,56 %
7
Ex Jugoslavia
1
0,29 %
2,56 %
8
Marocco
6
1,78 %
15,38 %
9
Olanda
1
0,29 %
2,56 %
10
Perù
2
0,59 %
5,13 %
11
Polonia
1
0,29 %
2,56 %
12
Romania
11
3,26 %
28,22 %
13
Sudan
1
0,29 %
2,56 %
14
Thailandia
1
0,29 %
2,56 %
15
Tunisia
1
0,29 %
2,56 %
16
Ucraina
1
0,29 %
2,56 %
STRANIERI
n. 6
Marocco
n. 4
Ecuador
n. 4
Albania
n. 11
Romania
2011
1
Albania
12
2,85 %
12
3,00 %
2
Algeria
2
0,48 %
2
0,50 %
3
Angola
1
0,24 %
1
0,25 %
4
Argentina
1
0,24 %
1
0,25 %
5
Ecuador
7
1,67 %
8
2,00 %
6
Egitto
1
0,24 %
1
0,25 %
7
Ex Jugoslavia
2
0,48 %
1
0,25 %
8
Marocco
12
2,85 %
19
4,75 %
9
Moldavia
1
0,24 %
2
0,50 %
10
Olanda
1
0,24 %
1
0,25 %
11
Paraguay
2
0,48 %
1
0,25 %
12
Perù
2
0,48 %
1
0,25 %
13
Polonia
1
0,24 %
1
0,25 %
14
Romania
18
4,28 %
11
2,75 %
15
Senegal
-
---- %
2
0,50 %
16
Sudan
1
0,24 %
1
0,25 %
17
Tunisia
1
0,24 %
2
0,50 %
18
Ucraina
3
0,70 %
3
0,75 %
19
Altre
2
0,48 %
-
---
70
16,67 %
70
17,50 %
Totale stranieri
-
ITALIA
Percentuale lavoratori
stranieri sul totale cooperativa
350 83,33 %
2013
2012
11,50 %
16,67 %
330 82,50 %
2011
17,50 %
29
LAVORATORI,
SOCI e DIPENDENTI
FORMAZIONE 2013
DURATA
CORSO (ore)
TOTALE ORE
EROGATE
Corso Sicurezza generale
4
480
Corsi interni ed esterni
Corso Sicurezza specifica
1-4-8
267
Corsi interni ed esterni
6
564
Corsi interni ed esterni
CORSO
Corso Aggiornamento Sicurezza
Totale formazione “standard” relativa a sicurezza
NOTE
1.311
Corso carrelisti
12
816
Corso esterno
Corso Preposti Sicurezza
8
48
Corso esterno
Corso formatori salute e sicurezza
24
264
Corso esterno
Totale formazione ulteriore relativa a sicurezza
1.128
Totale formazione relativa a sicurezza sul lavoro
2.439
Corso Sistema QSAE
1 - 1,5
169,5
Corso interno
Corso HACCP
1
7
Corso interno
Corso Security aeroportuale
7
21
Corso esterno
Corso 231/2001
2
34
Corso interno
Sensibilizzazione aziendale
2
452
Corso interno “Insieme per Crescere”
Alta Formazione MIC
42
84
“Management per impresa cooperativa”
Corso informatica di base
25
200
Corso esterno
TOTALE ATTIVITA’ DI FORMAZIONE 2013
Prove di evacuazione
3.406,5
0,25
2
Presso Sede Camporosso
30
I VANTAGGI PER I SOCI
REMUNERAZIONE CAPITALE SOCIALE
IL RISTORNO
La Cooperativa ha remunerato il Capitale Sociale nel corso degli ultimi anni
come da tabella:
2004
Euro 8.500,00
2005
Euro 10.358,00
2006
Euro 12.458,00
2007
Euro 15.743,09
2008
Euro 13.510,00
2009
Euro 15.127,00
2010
Euro 15.934,00
2011
Euro 19.108,00
2012
Euro 11.104,00
2013
Euro 13.071,00
IL CAPITALE SOCIALE è un elemento
importante di coinvolgimento verso la
Cooperativa.
La Cooperativa "risponde" riconoscendo ai soci
REMUNERAZIONI di Capitale Sociale che non
sarebbero concesse in nessun ISTITUTO
BANCARIO.
La Remunerazione del Capitale Sociale relativa
all’anno 2013 proposta ammonta a circa
13.071,00 Euro
(sottoposto all’approvazione dell’Assemblea Soci
in data 24/05/2014)
REMUNERAZIONE distribuita - ULTIMI 10 ANNI
Interessi COSEVA
Euro 134.913,00
2004
Euro 19.912,64
2005
Euro 20.376,53
2006
Euro 30.530,00
2010
2007
Euro 58.044,00
2009
2008
Euro 40.984,00
2008
2009
Euro 48.113,00
2007
2010
Euro 61.514,00
2006
2011
Euro 48.174,00
2005
2012
Euro 27.718,00
2013
Euro 38.784,90
2013
2012
2011
4,5
4,25
4,5 %
Il criterio individuato nel Regolamento del ristorno è quello della destinazione, che
tenga conto degli elementi sopra riportati, ad aumento gratuito di capitale sociale.
In altre parole, i soci Coseva oltre alla remunerazione del capitale sociale (vedi
pagina precedente) possono ricevere il Ristorno che comporta l'aumento del valore
del capitale sociale versato.
Il Ristorno erogato ad aumento gratuito del capitale sociale ha avuto il
seguente sviluppo negli ultimi anni:
Interessi attivi bancari
5%
P
E
R
C
E
N
T
U
A
L
E
Nel 2004, in occasione dell'Assemblea Soci, è stato approvato uno specifico
Regolamento del Ristorno, che tiene conto dell'anzianità lavorativa, della mansione,
dell'assenteismo e delle ore lavorate nell'anno.
3,8
4%
3,5 %
3,5
3,5
3,5
3,5
3,5
2004
2,5
3%
2,5 %
I
N
T
E
R
E
S
S
I
2
2%
RISTORNO distribuito - ULTIMI 10 ANNI
1
1,5 %
1%
0,125
0,1
2004
2005
0,1
0,1
0,1
0,05
0,05
0,05
0%
2006
Euro 394.151,07
0,75
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
Il RISTORNO è una peculiarità esclusiva della COOPERAZIONE.
E’ uno degli elementi del vantaggio dello SCAMBIO MUTUALISTICO.
31
I VANTAGGI
IL PRESTITO DA SOCI
INCENTIVI A PRODUTTIVITA E QUALITA’
Coseva Pluriservizi S.c.r.l. eroga incentivi economici sulla base di risultati di produttività
e qualità.
Approvato per la prima volta dall'Assemblea Soci del 15/05/2007 il
Regolamento, nel 2008 si è poi avviata la raccolta.
Gli incentivi sono sempre presenti nella storia della cooperativa e trovano maggiore
diffusione nei cantieri della logistica, senza per questo escludere gli altri.
Si è anche avviata una sperimentazione nelle attività di pulizie ma gli esiti non sono
stati quelli attesi.
Al 31/12/2009
Euro 116.815,77
Al 31/12/2010
Euro 181.306,87
Al 31/12/2011
Euro 229.361,81
I metodi utilizzati, migliorati di anno in anno, hanno raggiunto ottimi livelli di oggettività.
In alcuni cantieri sono esclusivamente basati sulle performance individuali, in altri
sono dedicati al team ed in altri ancora si adottano sistemi misti. In genere sono
erogati mensilmente.
Al 31/12/2012
Euro 249.733,14
Al 31/12/2013
Euro 232.661,74
31/12/2013
31/12/2012
31/12/2011
31/12/2010
31/12/2009
2011
2012
2013
PREMI EROGATI ai lavoratori durante l’anno in busta paga
2013
Euro 69.929,28
2012
Euro 111.834,52
2011
Euro 104.510,73
%
L’interesse riconosciuto ai soci prestatori
dal 1,5
% lordo al 3,8 % lordo
Lo sportello soci è a vostra disposizione per maggiori
informazioni: tel. 0184/255032 / [email protected]
32
PER I SOCI
COPERTURA SANITARIA
INTEGRATIVA
All'art. 23 "SOLIDARIETA' INTERNA" del Regolamento interno
è prevista l'iscrizione automatica a spese della cooperativa,
alla "FASCO" che si occupa di copertura sanitaria integrativa
di tutti i soci Coseva che rispettano certi requisiti.
Il piano di integrazione sanitaria a cui vengono iscritti i soci,
prevede la copertura delle grandi operazioni chirurgiche e di
alcune tipologie di visite specialistiche. La copertura, dietro il
pagamento di una piccola integrazione, può essere allargata
anche ai familiari dei soci iscritti.
La documentazione di FASCO è affissa nei locali della sede
legale ed è a disposizione di tutti i soci che possono richiederla
allo Sportello Soci.
ANNO 2013 - ISCRITTI
N° 51 SOCI e N° 6 FAMILIARI
(al 31/12/2013)
INTEGRAZIONE PENSIONISTICA
COOPERLAVORO
Coseva aderisce al Fondo Pensione Cooperlavoro dalla sua
costituzione (1999). Tutti i soci e dipendenti possono
volontariamente aderire al programma di integrazione
pensionistica.
Cooperlavoro è un fondo pensione senza finalità lucrative (NON
è un'Assicurazione) che vede fra i fondatori le tre principali
Centrali Sindacali e i tre principali Sindacati dei Lavoratori.
Responsabili del procedimento sono Roberta e Martina reperibili
al n. telef. 0184 255032.
ANNO 2013 N° 77 ISCRITTI
(al 31/12/2013)
L’iscrizione è pagata interamente dalla cooperativa in più, per
i soci che scelgono di versare delle quote ulteriori, la cooperativa
aggiunge l’1% della quota lorda mensile soggetta a contribuzione,
in favore del socio.
QUOTA VERSATA DALLA COOPERATIVA
Euro 7.021,34
(al 31/12/2013)
33
INFORMAZIONE E
IL SITO INTERNET
IL PUNTO (HOUSE ORGAN)
"IL PUNTO" di COSEVA PLURISERVIZI - Bollettino di informazione sociale ed
imprenditoriale, ha ventidue anni di vita ed è arrivato al N° 43. Da molti anni è
prodotto con due uscite all'anno. Dal 2002 viene spedito a casa di tutti i lavoratori
della Coseva, amici e clienti. Nel 2013, a partire dal numero di dicembre, è stato
completamente rinnovato dal punto di vista grafico e sono state aggiunte delle
pagine in più, portando il totale a 28. Gli argomenti trattati e la loro esposizione
sono improntati a criteri di facile consultazione e lettura. Lo stile è quello del
miglioramento continuo.
N° copie distribuite ai lavoratori ed agli stakeholder
2013
2012
2011
Copie ad uscita
1400
1400
1400
Copie totali anno
2800
2800
2800
Negli ultimi anni il giornalino di Coseva ha sempre
rispettato un TEMA CONDUTTORE, che gli
articoli e le rubriche al suo interno hanno
sviluppato secondo diversi aspetti.
I temi trattati nel 2013 sono stati “il
cambiamento” e “la responsabilità”.
Visita il nostro sito internet
www.coseva.coop
troverai anche l’ultimo numero de
“il Punto” da scaricare o visualizzare
Coseva ha scelto di aderire fin dal suo esordio al progetto promosso da Legacoop
che, dal 2002, ha portato alla registrazione e diffusione del dominio .coop che
è di esclusivo utilizzo delle imprese cooperative.
Il nostro sito internet contiene elementi originali, che rendono interessante la
navigazione. Quando il navigatore crede di trovare numeri asettici, poco
comprensibili, si imbatte invece in una galleria fotografica, l’album di Coseva,
che contempla momenti ricreativi e di lavoro.
Il sito contiene, inoltre, il giornalino aziendale “Il Punto”, il Bilancio Sociale, e
l’illustrazione dei servizi offerti e delle certificazioni ottenute.
Sul finire del 2010 il sito internet è stato aggiornato, con la rivisitazione del “come
raggiungerci” e con l’implementazione di un nuovo documento scaricabile dai
navigatori della rete, “Coseva oggi”, nel quale sono raccolti gli ultimi dati
aggiornati e le novità inerenti la cooperativa.
Nel 2012 è stata avviata la svolta 2.0 del nostro sito internet, con il completo
rinnovo grafico e
l’implementazione di
nuove
funzioni
interattive come il
canale video Youtube
di Coseva ed un
aggiornamento sulle
ultime NEWS ed
EVENTI promossi dalla
cooperativa.
W W W. C O S E VA . C O O P
Su Facebook, inoltre, è
attivo anche un piccolo
gruppo riservato ai soci
“QUELLI DI COSEVA”.
34
COMUNICAZIONE CON I SOCI
POSTA ELETTRONICA AI SOCI
Ogni 13 del mese parte un messaggio di
posta elettronica che raggiunge i soci di
Coseva e Delta Mizar. Le NEWS illustrano
le ultime novità sull’andamento delle due
cooperative. Nuovi appalti acquisiti, notizie
sull’andamento economico e lavorativo,
eventi e manifestazioni in programma sono
solo alcune delle notizie diffuse ogni mese.
Gli indirizzi di posta elettronica in nostro possesso sono 128.
Immaginando che i soci provvisti siano molti di più, li invitiamo a farci avere
il loro indirizzo.
Il nuovo formato lanciato nel corso del 2012, migliorato nell’esposizione e che
integra la possibilità di collegarsi con il sito internet della cooperativa in tempo
reale, ha consentito una maggiore interattività per i soci che ricevono le news.
INSERIMENTO DEL SOCIO
Per l'illustrazione e spiegazione delle regole sociali e delle caratteristiche della
cooperazione in genere, e della Coseva in particolare, il personale addetto
a tale attività nei confronti dei “facenti domanda a socio” utilizza uno schema
predisposto che tocca tutti i punti salienti dell'argomento.
Si è quindi prodotta una standardizzazione della spiegazione della cooperazione
e della cooperativa Coseva, riducendo le possibilità di esposizioni soggettive
e differenziate a seconda del promotore.
A partire dal 2008 viene distribuito ai neo assunti un “Libretto d'Accoglienza”
Dal 2012, con il suo aggiornamento, è stata aggiunta una quinta lingua,
portando così le traduzioni del “Libretto d’Accoglienza” a: Italiano - Inglese
- Francese - Arabo - Romeno.
Il titolo del libretto è eloquente:
PUBBLICITA’ ALL’ASSEMBLEA SOCI
Ogni anno, nel mese di maggio,viene convocata
l’Assemblea Ordinaria dei Soci per
l’approvazione del Bilancio. Questi sono i canali
di comunicazione utilizzati:
BENVENUTI IN COSEVA
WELCOME TO COSEVA
BIENVENUE EN COSEVA
BUN VENIT IN COSEVA
A Affissione della convocazione in manifesto
presso la Sede Legale e Unità Operative;
B Fax presso i principali cantieri dove opera
la cooperativa;
C Convocazione con raccomandata a mano;
D Posta elettronica per i soci provvisti;
E Messaggi scritti sul telefono portatile, ripetuti più volte (sms).
Curiosità:
Il colloquio con i “facenti domanda a
socio” dura all’incirca 1,5 ore.
L’informazione fornita è ricca,
completa, ed è prevista anche una
parte sulla sicurezza sul lavoro.
?
35
INFORMAZIONE
E COMUNICAZIONE CON I SOCI
GLI INCONTRI 2013/2014
INSIEME. PER CRESCERE
L’iniziativa di “Insieme. Per crescere”, nasce a febbraio
2008, dopo la positiva esperienza dell’operazione
“Valore d’insieme”, durata 5 anni. Dal 2010 il ciclo
di “Insieme. Per crescere” riprende ad ogni incontro
la tematica dei benefici riservati ai soci: Ristorno,
Remunerazione del Capitale sociale e Prestito da
soci, illustrati attraverso esempi pratici. Si rispolverano,
inoltre, le certificazioni acquisite da Coseva e ed i
temi della soddisfazione del Cliente, della salute e della
sicurezza dei lavoratori, dell’ambiente e della responsabilità sociale.
Iniziando dagli incontri del 2012/2013 si è introdotta una svolta rispetto al passato. Si
propone, infatti, ai soci un “gioco” interattivo per stiumolare la discussione sugli aspetti
prescelti. Il gioco del 2013/2014, sviluppato dalla nostra cooperativa, si intitolava
“Coseva Space - Missione sulla Luna” ed analizzava i benefici di lavorare in squadra.
Sono emerse interessanti situazioni di confronto, alimentate
anche dal fatto di essere in “competizione” con gli altri
equipaggi della cooperativa.
Guarda il video
sul sito
Lo stile degli incontri contempla sempre:
1 Incontro in locale attrezzato con sala riunioni;
2. Spiegazione ai soci dei temi affrontati, seguito da dibattito;
3. Ascolto dei soci;
4. Pasto sociale o aperitivo.
Gli equipaggi vincitori:
Classifica redatta in base alla soluzione del gioco.
1° CLASSIFICATO - Centrale Latte Roma - 2° Gruppo - (24 pt.)
2° CLASSIFICATI - Dego Ricond. Imballi ed Impiegati (26 pt.)
3° CLASSIFICATO - Gruppo Albenga - Pulizie e Logistica (28 pt.)
DATA
CANTIERI
20,00Gruppo
%
di lavoratori
17/10/2013
Camporosso
20,00 Impiegati
%
e Pulizie
14
17/10/2013
Camporosso
20,00 Impiegati
%
e Pulizie
15
06/11/2013
Roma
20,00
1° Gruppo
% - Logistica Fruttital
10
06/11/2013
Roma
20,00
2° Gruppo
% - Logistica Fruttital
12
07/11/2013
Roma
20,00
1° Gruppo
%
- Logistica CLR
10
07/11/2013
Roma
20,00
2° Gruppo
%
- Logistica CLR
7
07/11/2013
Roma
3° Gruppo
20,00
% - Log. e D.Entry CLR
8
21/11/2013
Fossano
20,00 %
Gruppo Logistica
9
28/11/2013
Sanremo / Arma
20,00 1%° Gruppo Pulizie
13
28/11/2013
Sanremo / Arma
20,00 2°
% Gruppo Pulizie
10
05/12/2013
Savona
20,00 %Gruppo Pulizie
15
13/01/2014
Imperia
20,00
Gruppo
% Pulizie e Logistica
9
16/01/2014
Dego
20,00
Gruppo
% Ricond. Imballi
12
26/02/2014
Albenga
20,00
Gruppo
% Pulizie e Logistica
19
26/02/2014
S.Giuseppe
20,00
Gruppo
% Riscleta Bottiglie
12
16/04/2014
Dego
20,00 G
%ruppo Impiegati
11
TOTALE SOCI COINVOLTI DA “INSIEME. PER CRESCERE”
Soci
186
36
DEMOCRAZIA SOCIETARIA
PATECIPAZIONE E DEMOCRAZIA
La cooperativa è composta da N° 320 Soci e N° 19 Dipendenti (al 31 dicembre 2013); al momento non sono applicati sistemi di
sezioni soci con assemblee separate.
La partecipazione alle ultime assemblee soci, fra presenti fisicamente e per delega è stata la seguente:
25/05/2013
26/05/2012
14/05/2011
15/05/2010
16/05/2009
11/05/2008
Presenti fisicamente
138
200
146
146
102
133
Deleghe
108
88
116
77
90
66
TOTALE PRESENZE
246
288
262
223
192
199
% su aventi diritto di voto
77,12 %
81,13 %
69,31 %
66,15 %
61,00 %
75,00 %
Partecipanti con pullman
o mezzi Coseva
36
47
n.d.
n.d.
n.d.
n.d.
Assemblea Soci del
Considerato che i soci
sono distribuiti su tre
regioni e sei province e
centinaia di cantieri
(appalti) il livello di
partecipazione alle
assemblee è sicuramente
importante e significativo.
300
250
200
150
100
50
0
2005
Deleghe
2006
2007
2008
2009
Presenti fisicamente
2010
2011
2012
Presenti fisicamente e per delega
2013
NOTA:
i soci con tre mesi di
adesione non hanno
diritto al voto.
37
SCHEDA SISTEMA
GESTIONE SICUREZZA SUL LAVORO
I dati sono stati rilevati dal sistema di monitoraggio della gestione di Sicurezza.
INDICE DI GRAVITA’
2013
2012
2011
0,59
0,59
0,76
0,0204
0,04
0,0244
0,0148
0,013
0,006
0
0
0
0
0
0
Non conformità del personale relative INDICE DI FREQUENZA
a disposizioni in materia di sciurezza NC ogni mille ore di lavoro
0,03
0,05
0,07
Formazione d’aula in materia di
sicurezza
4,51
3,18
2,63
Prodotti a rischio NULLO
47 %
47 %
47 %
Prodotti a rischio BASSO
53 %
53 %
53 %
Prodotti a rischio MODERATO
0%
0%
0%
Prodotti a rischio ELEVATO
0%
0%
0%
0,65 %
0,55 %
0,55 %
Infortuni
giorni persi per infortunio
ogni mille ore di lavoro
INDICE DI FREQUENZA
infortuni ogni mille ore di lavoro
Mancati infortuni
INDICE DI FREQUENZA
mancati infortuni ogni mille ore di lavoro
INDICE DI GRAVITA’
Malattie professionali
livello di’invalidità riconosciuto
INDICE DI FREQUENZA
malattie professionali ogni mille ore di lavoro
Composizione parco prodotti
Oneri gestione ordinaria della sicurezza
(formazione, DPI, sorv. sanitaria)
INDICE DI FREQUENZA
ore formazione d’aula ogni mille ore di lavoro
Incidenza sul fatturato
Costo medio per lavoratore
All’Assemblea Soci per
l’approvazione del Bilancio in
corso, sono stati premiati ben otto
cantieri per 12 mesi senza
infortuni nel 2013 (totale ore
senza infortuni 158.577); due
cantieri per 24 mesi senza
infortuni (totale ore senza
infortuni 172.160) e d un cantiere
per 36 mesi senza infortuni
(totale ore senza infortuni
128.909).
I cantieri 12 mesi senza infortuni
sono: Squadra Eventi Sanremo,
Logistica Leclerc Arma di
Taggia, Imballi Saint Gobain,
Consegne Savona, Colussi
Imperia, Aeroporto Levaldigi,
Pulizie Cuneo, Pulizie Albenga.
I cantieri 24 mesi senza infortuni
sono: Centrale del Latte di Roma
e Pulizie Casinò Sanremo.
Il cantiere 36 mesi senza infortuni
è: Squadra Pulizie Imperia.
Il sistema di gestione della sicurezza e salute sul lavoro è stato certificato secondo la norma OHSAS 18001:2007 nel mese di luglio 2012
dall'Ente di certificazione QS Quality Service.
38
SCHEDA SISTEMA
GESTIONE QUALITA’
I dati sono stati rilevati dal sistema di monitoraggio della gestione di Qualità.
INDICE DI FIDELIZZAZIONE
durata media dei contratti
Soddisfazione del Cliente
INDICE DI SODDISFAZIONE
risposte affermative su totale Clienti interpellati
RECLAMI
Indice di frequenza reclami scritti,
ogni mille ore lavorate
Personale
INDICE di FREQUENZA
NC DEL PERSONALE
non conformità individuali con ricadute
sulla qualità ogni mille ore di lavoro
2013
2012
2011
10,14 anni
10,7 anni
9,3 anni
75,00 %
75,00 %
73,78 %
0,020
0,037
0,04
0,059
0,109
0,180
Il sistema di monitoraggio della gestione della qualità prevede la definizione di una serie di indicatori relativi a:
* Livello di servizio. Nella scheda relativa alla movimentazione merci è, ad esempio, riportata la capacità produttiva, espressa in termini
di volumi movimentati per tipologia di merce;
* Personale;
* Soddisfazione del cliente;
* Gestione delle infrastrutture (attrezzature ed ambienti di lavoro);
* Fornitori.
Si riportano i dati relativi ad alcuni processi tenuti sotto controllo.
Il sistema di gestione della qualità è stato certificato secondo la norma EN ISO 9001:2008 nel mese di luglio 2012
dall'Ente di certificazione QS Quality Service. Il sistema era già stato certificato secondo le norme UNI EN ISO 9002:1994
e UNI EN ISO 9001:2000.
39
SCHEDA SISTEMA
GESTIONE AMBIENTE
I dati sono stati rilevati dal sistema di monitoraggio della gestione dell’Ambiente.
COMBUSTIBILI
3.794
61.017
62.244
71.573
28.135
29.203
31.734
476
596
462
7.327
11.667
6.679
3.340
4.785
7.680
754
348
n.d.
CONTENENTI CFC
2.328
2.300
2.748
TV
684
4.563
1.286
ALTRI ELETTRODOMESTICI
497
4.853
Veicoli classe inferiore EURO 4
Veicoli uguali o sup. EURO 4
10,71 %
89,29 %
9,68 %
90,32 %
n.d.
KM percorsi
717.575
103.909
n.d.
EMISSIONI CO2 - Kg CO2/Km
675.466
97.973
n.d.
NON PERICOLOSI
95,8 %
95,8 %
95,8 %
PERICOLOSI
4,2 %
4,2 %
4,2 %
litri Gasolio e Benzina / anno
ENERGIA ELETTRICA
Kwh / anno
RISORSE IDRICHE
MC acqua / anno
PRODOTTI CHIMICI
litri consumati / anno
CLORO DISPONIBILE
(1 g per pastiglia di disinfettante) Grammi /anno
RISME DI CARTA
numero risme di carta consumate
Automezzi
Prodotti pericolosi per l’ambiente
2011
4.027
CARBURANTI
Gestione rifiuti
2012
4.255
MC gas / anno
Indicatori dei Consumi
2013
5.590
n.d.
A partire dal 2012 abbiamo iniziato
a monitorare il dato del consumo
annuo di carta per le fotocopie,
che per gli anni precedenti, quindi,
non è disponibile. L’obiettivo,
ovviamente, è quello del
contenimento nell’utilizzo.
Da segnalare è la stampa dei block
notes di Coseva, utilizzati sia come
cancelleria che come materiale
promozionale, nel 2012 sono stati
stampati interamente su carta
riciclata.
Per quanto riguarda il parco
automezzi di Coseva, composto
da 28 veicoli, il confronto con gli
a n n i p r e c e d e n t i a l 2 0 11
appartenenti alla classe EURO 4
non è fattibile in quanto il parco
automezzi è in costante
aggiornamento ed il dato 2011 si
riferisce, quindi, alla classe EURO
3.
A partire dal 2012 si è iniziato,
inoltre, a monitorare il numero di
Km percorsi e la relativa
emissione di CO2 nell’atmosfera.
Nei prossimi anni sarà possibile
avere un confronto per capire se
il trend è in diminuzione.
Il sistema di gestione ambientale è stato certificato secondo la norma EN ISO14001 nel mese di luglio 2012
dall’Ente di certificazione QS Quality Service.
40
SCHEDA SISTEMA
GESTIONE ETICA
Dal 2012, per assecondare la
conciliazione dei tempi del lavoro
con i tempi della vita familiare, sono
stati modificati gli orari di ufficio
della sede legale di Camporosso.
I dati sono stati rilevati dal sistema di monitoraggio della gestione Etica.
RICORSO all’APPRENDISTATO
6,03 %
100 %
66,67 %
100 %
0,06 %
0,10 %
0,15 %
0
0
0
0,00 %
0,23 %
0, 30 %
ORGANIZZATIVO
0,52 %
0,35 %
0,81 %
PRODUTTIVO
2,63 %
4,50 %
8,97 %
1,18 %
1,11 %
2,42 %
0,00 %
5,09 %
12 %
10,98 %
16,66 %
13,58 %
33,33 %
30,76 %
38,46 %
20,00 %
20,00 %
20,00 %
6,30 h
4,42 h
3,45 h
qualificazioni sul totale dei contratti con scadenza nell’anno
RICORSO AL LAVORO INTERINALE
totale ore lavorate da interinali sul totale ore lavorate
RICORSO A CO.CO.PRO.
contratti co.co.pro. avviati nell’anno
LISTE MOBILITA’
totale ore Tempo Determinato sul totale ore lavorate
totale ore Tempo Determinato sul totale ore lavorate
totale ore Tempo Determinato sul totale ore lavorate
SOSTITUTIVO
totale ore Tempo Determinato sul totale ore lavorate
Tasso di stabilizzazione
Tempo Determinato
TASSO di STABILIZZAZIONE TEMPO
DETERMINATO
trasformazioni a Tempo Indeterminato su totale T. Det.
DONNE NON OPERAIE
% impiegate e figure superiori su effettivi donne al 31/12
Presenza femminile
Il sistema di gestione etico è
stato certificato secondo la
norma SA 8000 nel mese di
agosto 2010 dall’Ente di
certificazione Bureau Veritas.
2011
8,19 %
TASSO di QUALIFICAZIONE
APPRENDISTI
Ricorso a contratti
a Tempo Determinato
2012
5,50 %
totale ore lavorate da apprendisti sul totale ore lavorate
Reclutamento e situazione contrattuale
2013
DONNE con MANSIONI UGUALI O
SUPERIORI A QUADRI INTERMEDI
% sul totale pari mansioni al 31/12
CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
% sul totale componenti C.d’A.
Incidenza della formazione in generale
INDICE DI FREQUENZA
ore di formazione ogni mille ore lavorate
41
GLI STAKEHOLDERS
FORNITORI
Soci e
lavoratori
I fornitori COSEVA sono mediamente pagati a giorni: 62.
Associazioni
di categoria
Considerato che i nostri clienti ci pagano mediamente a giorni 109 (e la necessità di
preservare la liquidità dell'azienda e l'erogazione mensile delle retribuzioni dei lavoratori)
si dimostra un comportamento eticamente corretto anche verso i fornitori.
Il rispetto dei termini
di pagamento fa parte dell'impatto sociale.
Clienti
MOVIMENTO COOPERATIVO
La COSEVA ha versato Euro 1.671,53 (pari al 3% dell'utile) al fondo promozione della
cooperazione relativamente al bilancio 2012.
Si prevede rispetto al bilancio 2013 un versamento di circa Euro 3.281,77
Territorio
e Società Civile
Fornitori
SOCIETA’ CIVILE
Una parte della merce derivante da rotture durante le lavorazioni presso il deposito
Nordiconad di Villanova d'Albenga e il Centro Commerciale Le-Clerc-Conad di Arma
di Taggia sono state donate in parte alla SPES (Associazione dei familiari dei portatori
di handicap) ed in parte ad altre associazioni o enti attive nel campo sociale.
Movimento
cooperativo
Diverse iniziative per la raccolta fondi per i progetti della SPES hanno visto la
partecipazione di COSEVA.
CHI SONO GLI STAKEHOLDERS
Gli Stakeholders, o PORTATORI DI INTERESSE, sono tutte quelle
categorie di interlocutori con cui Coseva Pluriservizi entra in relazione
e che hanno degli interessi nell’attività svolta a qualsiasi titolo dalla
cooperativa.
?
42
COSEVA FA GRUPPO CON DELTA MIZAR
L'inclusione sociale è una causa in cui COSEVA crede ed investe da sempre,
contribuendo ad abbattere le barriere che separano le categorie più deboli della
società dal mondo del lavoro.
Tale contributo ha consentito la nascita nel 2003 della Cooperativa Sociale DELTA
MIZAR, che si prefigge lo scopo di avviare al lavoro persone con disagio fisico e
psichico, seguendo percorsi di formazione e di crescita professionale costante.
COSEVA PLURISERVIZI continua a portare il suo contributo allo sviluppo della
Cooperativa Sociale DELTA MIZAR, che a fine 2012 occupa 13 lavoratori.
“L’idea di creare una cooperativa sociale nasce nel
2003, si avvertiva infatti, sul territorio la mancanza
di un ambiente lavorativo in grado di inserire persone
con disabilità fisiche e mentali.
Grazie alla particolare sensibilità verso questo tema,
di alcuni Soci della COSEVA Pluriservizi e alla
collaborazione con l’Associazione con la Spes
Auser nasce DELTA-MIZAR. Da questa unione
partono i primi inserimenti lavorativi, infatti i primi
soci lavoratori, nonché soci fondatori, ad essere
avviati, sono due utenti della Spes Auser. L’Anno
2003 è stato impiegato per gli adempimenti
burocratici necessari, mentre nel gennaio 2004 ci
è stato affidato il nostro primo lavoro e siamo
diventati così operativi.
Dal 2004 ad oggi siamo cresciuti sia come fatturato
annuo che nella metodologia di intervento e nella
conoscenza degli strumenti di lavoro a disposizione.”
FATTURATO COSEVA + DELTA
10.844.057,69 Euro
DELTA MIZAR ha sede accanto a
COSEVA, in Via Braie n. 300/A a
Camporosso (IM).
Tel. 0184/255651
Fax. 0184/256042
[email protected]
45
CAPITALE SOCIALE
E IMPATTO ECONOMICO
CAPITALE SOCIALE
2013
%
2012
2011
14.226,27 ¤
2,55
31.758,05 ¤
13.606,59 ¤
Capitale sociale versato
182.882,59 ¤
32,76
208.315,62 ¤
196.903,23 ¤
Capitale di ristorno
283.432,53 ¤
50,78
310.221,02 ¤
278.920,00 ¤
77.675,63 ¤
13,91
81.049,57 ¤
70.636,99 ¤
558.217,02 ¤ 100,00
631.344,26 ¤
560.066,81 ¤
Capitale sottoscritto non versato
Capitale da remunerazione
TOTALE
al 31/12
PATRIMONIO NETTO
Il Capitale Sociale
al 31/12/2013 è pari a
Euro 558.217,02
nello schema accanto la
suddivisione del 2013 e
l’evoluzione nell’ultimo triennio
2.200.000 ¤
La COSEVA opera in settori notoriamente sottocapitalizzati. Riteniamo che sia elemento di garanzia verso
i soci e verso la società evidenziare il valore del Patrimonio Netto che al 31/12/2013 è pari a
Euro 2.169.463,00
20,41 %
corrisponendte a circa il
2013
Patrimonio Netto
Euro
del fatturato 2013.
2012
2.169.463,00
2.000.000 ¤
2011
2.134.912,00
2.049.790,00
1.800.000 ¤
2013
2012
2011
IMPATTO ECONOMICO
2013
%
2012
%
2011
%
Il Fatturato Coseva nel 2013 è di
Euro 10.627.115,69
Ai soci per ristorno
38.784,90
0,43
27.717,98
0,28
48.173,70
0,48
Ai soci per remunerazione
13.071,35
0,14
11.103,94
0,11
19.108,43
0,19
8.553.253,00
94,85
9.486.830,35
95,79
9.570.536,00
95,09
Ai soci (escluse retribuzioni)
91.135,00
1,01
96.881,51
0,98
78.253,00
0,78
Alle future generazioni
93.039,22
1,03
42.942,00
0,43
55.580,79
0,55
6.000,00
0,07
8.970,00
0,09
12.020,00
0,12
222.669,00
2,47
229.735,00
2,32
281.074,00
2,79
Ai lavoratori per retribuzione (*)
Alla mutualità esterna e società civile
Allo Stato
TOTALE
9.017.952,47 100,00
(*) Comprende anche premi ed incentivi erogati in busta paga
9.904.180,78 100,00
10.064.745,92 100,00
Il Valore Aggiunto creato nel 2013 è di
Euro 9.017.952,47
46
CONTO ECONOMICO SOCIALE
2013
ASSEMBLEE E
PARTECIPAZIONE
INFORMAZIONE
OMAGGI AI SOCI
Pranzo Sociale
2012
2011
(*) Nel 2012: Pubblicazioni 30°
anniversario costituzione
della cooperativa
Materiale distribuito e varie per Assemblee (*)
“il Punto” Coseva
Il Bilancio Sociale
Regali Materiali
TOTALE ASSEMBLEE - INFORMAZIONE - OMAGGI AI SOCI
RIEPILOGO CONTO
ECONOMICO SOCIALE
Remunerazione capitale sociale
VANTAGGI
PER I SOCI
SOCI
escluse
retribuzioni
Ristorno
Premi alla produzione
TOTALE VANTAGGI PER I SOCI
Momenti ricreativi
TOTALE ATTIVITA’ SOCIALI INTERNE
2012
2013
Adesione Fasco (assistenza sanitaria integrativa)
SOCIALITA’ INT.
2011
2011
SOCIETA’
CIVILE
2012
2013
Vestiario
VARIE
2011
Costi per la Sicurezza (esclusa formazione)
Formazione dei lavoratori (vedi formazione)
MOVIMENTO
COOPERATIVO
TOTALE VARIE
SOCIALITA’ EST.
TOTALE ATTIVITA’ SOCIALI ESTERNE
CONTRIBUTO MOV.
COOPERATIVO
2011
ALLE FUTURE
GENERAZIONI
2012
2013
Contributo Fondo Mutualistico Cooperazione
Associazione Regionale di Categoria
TOTALE CONTRIBUTO AL MOVIMENTO COOPERATIVO
MUTUALITA’
2013
Donazioni varie
Sponsorizzazioni Sportive e Culturali
2012
A vantaggio delle generazioni future
TOTALE VANTAGGIO PER LE GENERAZIONI FUTURE
TOTALE CONTO
ECONOMICO
SOCIALE
2011
2012
2013
47
GRI CONTENT INDEX
Riferimento
GRI rev. G3
Argomento
valutato
1.1
1.2
SI
SI
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
2.8
2.9
2.10
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
SI
NO
Pagina
Motivo esclusione / Note
1. Strategia e Analisi
5
6
--valutato solo in parte
2. Profilo dell’organizzazione
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
3.11
3.12
3.13
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
varie
10
15
18
18
varie
varie
varie
45
-3. Parametri del report
------------pag. 18, 23, 24
pag. 17, 18, 23, 24,
-----
--SI
3
--SI
3
--SI
3
--SI
3
stakeholder a pag.41
SI
3
--SI
3
--SI
3
non applicabile
NO
----NO
----NO
----SI
3
--SI
49
--NO
--4. Governance, impegni, coinvolgimento degli stakeholder
--SI
15-16
--SI
15
non applicabile
NO
--Assemblee Soci - “Insieme. Per Crescere”
SI
33-36
--NO
----NO
----NO
---
Riferimento
GRI rev. G3
Argomento
valutato
Pagina
Motivo esclusione
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
NO
--NO
--NO
--NO
--NO
--NO
--SI
41
SI
41
NO
--NO
--INDICATORI di performance economica
---------------------
EC1
EC2
EC3
EC4
EC5
EC6
EC7
EC8
EC9
SI - CORE
45
NO - CORE
--NO - CORE
--NO - CORE
--NO - ADD
--NO - CORE
--NO - CORE
--SI - CORE
42
NO - ADD
--INDICATORI di performance ambientale
-------------------
EN1
EN2
EN3
EN4
EN5
EN6
EN7
EN8
EN9
EN10
EN11
EN12
EN13
EN14
EN15
NO - CORE
NO - CORE
SI - CORE
NO - CORE
NO - ADD
NO - ADD
NO - ADD
NO - CORE
NO - ADD
NO - ADD
NO - CORE
NO - CORE
NO - ADD
NO - ADD
NO - ADD
----39
-------------------------
--------------------non applicabile
non applicabile
non applicabile
non applicabile
non applicabile
48
GRI CONTENT INDEX
Riferimento
GRI rev. G3
Argomento
valutato
Pagina
Motivo esclusione
Riferimento
GRI rev. G3
EN16
EN17
EN18
EN19
EN20
EN21
EN22
EN23
EN24
EN25
EN26
EN27
EN28
EN29
EN30
SI - CORE
NO - CORE
NO - ADD
NO - CORE
NO - CORE
NO - CORE
SI - CORE
NO - CORE
SI - ADD
NO - ADD
NO - CORE
NO - CORE
NO - CORE
SI - ADD
NO - ADD
39
----------39
--39
--------39
---
-------------------------------
HR6
HR7
HR8
HR9
INDICATORI di performance sociale - pratiche di lavoro e condizioni di lavoro adeguate
--LA1
SI - CORE
25-28
--LA2
SI - CORE
25-28
--LA3
NO - ADD
----LA4
NO - CORE
----LA5
NO - CORE
----LA6
NO - ADD
----LA7
SI - CORE
37
--LA8
NO - CORE
----LA9
NO - ADD
----LA10
SI - CORE
40
--LA11
NO - ADD
----LA12
NO - ADD
----LA13
--NO - CORE
LA14
NO - CORE
--HR1
HR2
HR3
HR4
HR5
INDICATORI di performance sociale - performance dei diritti umani
--NO - CORE
----NO - CORE
----NO - ADD
----NO - CORE
----NO - CORE
---
SO1
SO2
SO3
SO4
SO5
SO6
SO7
SO8
Argomento
valutato
Pagina
Motivo esclusione
--NO - CORE
----NO - CORE
----NO - ADD
----NO - ADD
--INDICATORI di performance sociale - performance sulla società
--NO - CORE
----NO - CORE
----NO - CORE
----NO - CORE
----NO - CORE
----NO - ADD
----NO - ADD
----NO - CORE
---
INDICATORI di performance sociale - performance della responsabilità di prodotto
--PR1
NO - CORE
----PR2
NO - ADD
----PR3
NO - CORE
----PR4
NO - ADD
----PR5
NO - ADD
----PR6
NO - CORE
----PR7
NO - ADD
----PR8
NO - ADD
----PR9
NO - CORE
---
La nostra scelta di utilizzare il sistema GRI deriva dalla precisa volontà di adottare criteri che
trovino condivisione più ampia possibile, senza per questo abbandonare gli aspetti di personalizzazione che hanno sempre caratterizzato negli anni questo nostro lavoro. Sicuramente negli
aspetti che condizionano la nostra esposizione ha particolare rilevanza quello relativo al personale,
in quanto le nostre attività sono a forte prevalenza di manodopera (labor intensive).
Qualunque sviluppo futuro avrà l’applicazione del sistema GRI o altri scientificamente idonei ad
una rendicontazione adeguata, non potremo fare a meno di evidenziare la nostra natura di
cooperativa di lavoro.
Il giusto equilibrio fra innnovazione espositiva e peculiarità societaria e sociale vuole essere
mantenuto.
Il nostro documento deve essere possibilmente compreso dai lavoratori, inclusi gli stranieri e quelli
con minore istruzione in quanto sono i nostri stakeholder principali.
49
HANNO COLLABORATO
Il bilancio sociale è prodotto
interamente all'interno di Coseva
Pluriservizi Scrl senza ausilio di
collaborazioni esterne.
1
Abdelrahman E. Dott. Mohamed
Assistente Direzione Lavori
2
Antoniol Stefania
Amministrazione e Personale
3
Beglia Gloria
Cooperativa Delta Mizar
4
Biamonti Mara
Assistente Direzione Lavori
5
Bolla Dott. Massimo
6
Borfiga Lorena
Vice Presidente,
Responsabile Sistema Integrato,
Direzione Lavori Logistica
Responsabile Amministrativo e Control
Se siamo riusciti a rendere più chiare
le nostre peculiarità, un importante
risultato è stato raggiunto.
7
Catalano Massimiliano
Assistente Direzione Lavori
8
Cravero Dott.ssa Roberta
Ufficio Personale
9
Guglieri Dott. Paolo
Addetto al Sistema Integrato
Corre l'obbligo quindi menzionare
tutti i partecipanti alla stesura del
Bilancio Sociale Coseva 2013:
10 Lanza Dott. Pasquale
Responsabile del Personale
11 Maccario Dott. Mattia
Impaginazione e grafica
12 Mara Roberto
Assistente Direzione Lavori
13 Morabito Federica
Addetta al Sistema Integrato
14 Moriano Dolores
Assistente Direzione Lavori
15 Novello Giovanni
Presidente, Direttore Generale
16 Piccone Dott. Paolo
Assistente Direzione Lavori
17 Roncone Maria Teresa
Direzione Lavori Multiservizi
18 Rossin Tiziana
Servizio contabilità
19 Suarez Carlos Alberto
Assistente Direzione Lavori
20 Taricco Dott. Emanuele
Assistente Direzione Lavori
21 Toffolutti Martina
Ufficio Personale
Il documento ha tutti i limiti e i pregi
tipici degli autodidatti.
Noi ne siamo orgogliosi
e
ovviamente accettiamo qualunque
contributo per migliorare sia i
contenuti che l'esposizione.
Visita il nostro sito internet
www.coseva.coop
troverai anche questa edizione del
Bilancio Sociale da scaricare o visualizzare
COSEVA SOCIETA’ COOPERATIVA
Via Braie, 300 - 18033 - Camporosso (IM)
www.coseva.coop
tel. 0184/255032
fax. 0184/255035