EPSON COVERPLUS INSIEME. AL VOSTRO SERVIZIO. GUIDA AI SERVIZI EPSON COVERPLUS Da sempre attenta a distinguersi per un alto standard di customer satisfaction, Epson fornisce ai suoi clienti una serie di accurati servizi pre e post vendita, riuniti sotto il marchio Epson CoverPlus+. Informazioni commerciali e consulenza tecnica per scegliere il prodotto Epson più adatto, servizi di assistenza standard o “su misura” per la massima tranquillità di utilizzo: i servizi Epson CoverPlus+ offrono soluzioni per ogni esigenza. Una hot-line con numero verde è disponibile per fornire informazioni commerciali e segnalare gli indirizzi dei punti vendita; una hot-line tecnica fornisce consulenza tecnica telefonica per la soluzione immediata dei vostri quesiti. Il sito Internet www.epson.it offre inoltre, 24 ore su 24, servizi di supporto on-line tra cui Epson Supporto on-line, strumento interattivo di interrogazione per la soluzione di quesiti di carattere tecnico, e la chat on-line, che consente di dialogare in tempo reale con un tecnico Epson. I servizi Epson CoverPlus+ comprendono poi le garanzie standard, con formula on-center e on-site, e i contratti di assistenza tecnica on-site e on-center opzionali. Una fitta rete di centri di assistenza autorizzati, gli Epson Express Centre, assicura inoltre competenza e capillarità di intervento. La descrizione di tutti i servizi Epson CoverPlus+, l’elenco sempre aggiornato dei centri di assistenza e tante informazioni sui prodotti Epson sono disponibili su Internet, www.epson.it. INDICE Hot-line telefoniche 03 Internet 03 Garanzie standard 04 Contratti di assistenza tecnica opzionali 05 Contratti di assistenza tecnica opzionali per misuratori fiscali 07 Epson Express Centre 10 HOT-LINE TELEFONICHE 03 Informazioni commerciali e soluzioni tecniche in tempo reale. HOT-LINE COMMERCIALE: 800-801101 Dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 orario continuato. Il servizio fornisce assistenza commerciale sui diversi prodotti e servizi Epson: ! caratteristiche dei prodotti, documentazione e prove di stampa ! listini e promozioni ! indirizzi dei punti vendita e degli Epson Express Centre HOT-LINE TECNICA 06-60521502 Area prodotti Consumer* 06-60521503 Area prodotti Business** Dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00 orario continuato. Il servizio supporta tutte le problematiche tecniche relative ai prodotti Epson: ! caratteristiche, configurazioni, installazioni ! download ! indirizzi degli Epson Express Centre INTERNET SUPPORTO VIA E-MAIL Questo servizio consente di inviare via e-mail quesiti, richieste, segnalazioni di carattere tecnico o commerciale relativi all’utilizzo dei prodotti Epson. Il personale Epson qualificato risponderà nel più breve tempo possibile. EPSON SUPPORTO ON-LINE Epson Supporto on-line è un servizio di assistenza tecnica che consente di effettuare la diagnosi dei problemi più comuni che si potrebbero presentare in fase di configurazione o utilizzo dei prodotti Epson, e di ricevere in tempo reale i suggerimenti per la soluzione. * Prodotti Consumer: stampanti e multifunzione inkjet (serie Stylus C/D/DX/S/SX/Stylus Photo R/RX/PX), scanner serie Perfection **Prodotti Business: stampanti per la fotografia professionale e per la grafica (serie Stylus Pro), stampanti laser, business inkjet, stampanti a impatto, scanner serie GT www.epson.it 04 CHAT ON-LINE Il servizio, disponibile dal lunedì al venerdì in orari d'ufficio (9.00 - 18.00), consente di dialogare in tempo reale con un operatore qualificato per trovare insieme la soluzione al problema tecnico. FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (F.A.Q.) Il servizio raccoglie le risposte ai quesiti più comuni relativi ai prodotti Epson. OPZIONI E MATERIALI DI CONSUMO Questo servizio consente agli utenti di conoscere le opzioni e I materiali di consumo che possono essere utilizzati con il loro prodotto Epson, anche se fuori listino. La ricerca può essere effettuata in senso contrario: conoscendo il codice di un’opzione o di un consumabile è possibile risalire ai prodotti a essi collegati. GARANZIE STANDARD GARANZIA ON-CENTER, PRESSO IL CENTRO DI ASSISTENZA On-center: presso un Epson Express Centre La garanzia commerciale on-center assicura al cliente la riparazione gratuita del prodotto Epson presso uno degli Epson Express Centre e copre anche le spese di trasporto dal luogo di utilizzo al centro di assistenza e viceversa nel caso in cui il prodotto sia completo dell’imballo originale. GARANZIA ON-SITE, PRESSO IL LUOGO DI UTILIZZO DEL PRODOTTO La garanzia commerciale on-site, di durata annuale, consiste nell’attività di controllo e di ripristino delle funzionalità del prodotto Epson presso il luogo di utilizzo dello stesso. Per richiedere l’intervento previsto dal servizio è sufficiente chiamare la hot-line tecnica dedicata, che effettua la diagnosi preliminare del malfunzionamento. Nei casi necessari, l’operatore provvede a programmare l’uscita del tecnico, che interviene presso il cliente entro 8 ore lavorative dalla segnalazione del guasto. La garanzia on-site copre i costi di manodopera e di sostituzione delle parti originali Epson difettose. On-site: presso il luogo di utilizzo del prodotto CONTRATTI DI ASSISTENZA TECNICA OPZIONALI 05 I contratti di assistenza tecnica opzionali Epson CoverPlus+ consentono di prolungare le condizioni di copertura delle garanzie commerciali standard. Sono attivabili entro 1 anno dalla data di acquisto del prodotto, salvo diversamente specificato, presso qualsiasi rivenditore Epson o gli Epson Express Centre. CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA 3 ANNI ON-SITE - SOSTITUZIONE Questo contratto, di durata triennale e applicabile a scanner, stampanti e videoproiettori, è particolarmente indicato per quanti svolgono un’attività che dipende fortemente dai prodotti Epson. Infatti, in caso di malfunzionamento o guasto, questo contratto prevede il rapido intervento di un tecnico altamente specializzato presso il luogo di utilizzo del prodotto per la sua sostituzione, entro 3 giorni lavorativi, con un prodotto dello stesso modello, o di modello differente con analoghe prestazioni. L’intervento deve essere richiesto al Numero Verde dedicato riportato sul contratto. CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA 3 ANNI ON-SITE - RIPARAZIONE A seconda della classe di appartenenza del prodotto, questa tipologia di contratto prevede la riparazione del prodotto presso il luogo di utilizzo. Intervento per riparazione entro 8 ore dalla chiamata In caso di guasto o malfunzionamento della macchina è necessario contattare gli operatori al Numero Verde dedicato riportato sul contratto. Entro 8 ore dalla segnalazione del guasto un tecnico interviene per la riparazione presso il luogo di utilizzo del prodotto. Intervento per riparazione entro 4 ore dalla chiamata Per alcuni prodotti grafici professionali, e nelle regioni italiane dove previsto, è attivo il servizio di intervento tecnico entro 4 ore dalla segnalazione del guasto al Numero Verde dedicato riportato sul contratto. L’elenco dei prodotti interessati e delle regioni in cui il servizio è attivo è disponibile in Internet, www.epson.it; in alternativa è possibile contattare il Numero Verde 800-801101. Intervento presso il luogo di utilizzo entro 3 giorni lavorativi dalla chiamata con sostituzione del prodotto malfunzionante Riparazione del prodotto presso il luogo di utilizzo con intervento entro 8 o 4 ore lavorative dalla chiamata 06 BUNDLE PRODOTTO + CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA OPZIONALE 3 ANNI ON-SITE - RIPARAZIONE Alcuni modelli del catalogo Stampanti inkjet di largo formato sono disponibili in versione “bundle” con il contratto di assistenza tecnica opzionale 3 anni on-site - riparazione già incluso nella confezione. Tutto questo a un prezzo di listino più vantaggioso rispetto all’acquisto singolo del prodotto e del contratto, con un risparmio che può arrivare fino al 12%. Per essere attivato, il contratto dovrà essere firmato e spedito a Epson. Vista la tipologia dei prodotti coinvolti, il servizio si rivolge a tutte quelle realtà professionali in cui è fondamentale poter contare fin da subito sulla massima tranquillità di utilizzo e sulla certezza di ridurre al minimo i tempi di fermo macchina. Per conoscere l’elenco dei prodotti disponibili in bundle con il contratto di assistenza tecnica 3 anni on-site, consultare il nostro listino sul sito www.epson.it CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA 3 ANNI ON-CENTER Particolarmente indicato per chi utilizza i prodotti Epson in ambito domestico e applicabile a stampanti, scanner e videoproiettori, questo contratto assicura al cliente la riparazione gratuita del prodotto Epson presso uno degli Epson Express Centre per un periodo di 3 anni dalla data di acquisto del prodotto. Il contratto comprende anche le spese di trasporto del prodotto Epson dal luogo di utilizzo all’Epson Express Centre più vicino e viceversa. Per richiedere l’intervento è sufficiente contattare uno degli Epson Express Centre. CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA ADDIZIONALE 1 ANNO ON-SITE Riservato ai prodotti con garanzia standard on-site, questo contratto permette di beneficiare di 1 anno di assistenza tecnica presso il luogo di utilizzo del prodotto per la riparazione in caso di guasto o malfunzionamento. Il tempo di intervento è di 8 ore dalla segnalazione del guasto al Numero Verde dedicato riportato sul contratto. Il contratto può essere richiesto entro un massimo di 36 mesi dalla data di acquisto del prodotto. Bundle stampanti inkjet di largo formato + contratto di assistenza tecnica 3 anni on-site (riparazione del prodotto presso il luogo di utilizzo) Riparazione del prodotto presso un Epson Express Centre Assistenza tecnica presso il luogo di utilizzo con intervento entro 8 ore lavorative dalla chiamata CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA ADDIZIONALE 1 ANNO ON-CENTER Riparazione presso un Epson Express Centre Applicabile a tutti i prodotti con garanzia standard on-center, il contratto permette di beneficiare di 1 anno di assistenza tecnica presso un Epson Express Centre in caso di guasto o malfunzionamento. Il contratto, attivabile entro 36 mesi dalla data di acquisto del prodotto, copre anche le spese di trasporto del prodotto Epson dal luogo di utilizzo all’Epson Express Centre più vicino e viceversa. Per richiedere l’intervento è sufficiente contattare uno degli Epson Express Centre. SERVIZIO DI INSTALLAZIONE HARDWARE È particolarmente indicato per quanti utilizzano i prodotti Epson in ambito professionale e necessitano di un supporto in fase di installazione hardware, intesa come messa in funzione del prodotto. Questo servizio, disponibile per tutte le stampanti inkjet di largo formato e stampanti laser a colori, viene eseguito dalla rete degli Epson Express Centre. Installazione e messa in funzione di stampanti laser e inkjet di largo formato CONTRATTI DI ASSISTENZA TECNICA OPZIONALI PER MISURATORI FISCALI A questa particolare categoria di prodotti, appartenenti alla gamma POS e Sistemi di Epson, sono dedicati contratti di assistenza tecnica specifici. VERIFICAZIONE PERIODICA Il servizio prevede la verificazione periodica obbligatoria con scadenza annuale secondo la normativa vigente per i prodotti fiscali. Il contratto deve essere acquistato ogni volta che si rende necessaria una nuova verificazione. Verificazione periodica annuale 07 08 CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA ADDIZIONALE 1 ANNO ON-SITE + VERIFICAZIONE PERIODICA Questa tipologia di contratto prevede l’assistenza tecnica per un periodo di 1 anno presso il luogo di utilizzo del prodotto, in aggiunta alla garanzia standard, con intervento entro 8 ore lavorative dalla chiamata, e comprende la verificazione periodica annuale. Può essere attivato entro 60 mesi dalla data di acquisto del prodotto. In caso di guasto o malfunzionamento, è sufficiente contattare il Numero Verde dedicato riportato sul contratto. L’elenco degli Epson Express Centre abilitati a svolgere il servizio è disponibile sul sito www.epson.it CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA ADDIZIONALE 3 ANNI ON-SITE + VERIFICAZIONE PERIODICA Questa tipologia di contratto prevede l’assistenza tecnica per un periodo di 3 anni presso il luogo di utilizzo del prodotto, in aggiunta alla garanzia standard, con intervento entro 8 ore lavorative dalla chiamata, e comprende la verificazione periodica obbligatoria annuale. In caso di guasto o malfunzionamento, è sufficiente contattare il Numero Verde dedicato riportato sul contratto. L’elenco degli Epson Express Centre abilitati a svolgere il servizio è disponibile sul sito www.epson.it MESSA IN SERVIZIO + CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA 1 ANNO ON-SITE PER MISURATORI FISCALI Il servizio prevede l’installazione fiscale (messa in servizio) del misuratore fiscale e comprende l’assistenza tecnica di 1 anno presso il luogo di utilizzo del prodotto con intervento entro 8 ore lavorative dalla chiamata. La messa in servizio consiste nell’installazione del misuratore fiscale, nell’impostazione dell’intestazione dello scontrino, nella verifica del corretto funzionamento del misuratore e nella compilazione del libretto fiscale e della modulistica per l’ufficio I.V.A. MESSA IN SERVIZIO + CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA 3 ANNI ON-SITE PER MISURATORI FISCALI + VERIFICAZIONI PERIODICHE Il servizio prevede l’installazione fiscale (messa in servizio) del misuratore fiscale e l’assistenza tecnica per un periodo di 3 anni presso il luogo di utilizzo del prodotto, con intervento entro 8 ore lavorative dalla chiamata e comprende il servizio di verificazione periodica obbligatoria annuale. In caso di guasto o malfunzionamento, è sufficiente contattare il Numero Verde dedicato riportato sul contratto. L’elenco degli Epson Express Centre abilitati a svolgere il servizio è disponibile sul sito www.epson.it Assistenza tecnica presso il luogo di utilizzo con intervento entro 8 ore lavorative dalla chiamata + verificazione periodica annuale Assistenza tecnica presso il luogo di utilizzo con intervento entro 8 ore lavorative dalla chiamata + verificazione periodica annuale Messa in servizio + assistenza tecnica presso il luogo di utilizzo con intervento entro 8 ore lavorative dalla chiamata Messa in servizio + assistenza tecnica presso il luogo di utilizzo con intervento entro 8 ore lavorative dalla chiamata + verificazione periodica annuale MESSA IN SERVIZIO + CONTRATTO DI ASSISTENZA TECNICA 3 ANNI ON-SITE PER SISTEMI SERIE EPSON MR/SR/IR E MISURATORE FISCALE + VERIFICAZIONI PERIODICHE Il servizio prevede l’installazione fiscale (messa in servizio) dei sistemi Epson MR/SR/IR, misuratore fiscale incluso, e l’assistenza tecnica per un periodo di 3 anni presso il luogo di utilizzo del prodotto, con intervento entro 8 ore lavorative dalla chiamata e comprende il servizio di verificazione periodica obbligatoria annuale. In caso di guasto o malfunzionamento, è sufficiente contattare il Numero Verde dedicato riportato sul contratto. L’elenco degli Epson Express Centre abilitati a svolgere il servizio è disponibile sul sito www.epson.it SERVIZIO DI DEFISCALIZZAZIONE/DISINSTALLAZIONE PER MISURATORI FISCALI Il servizio prevede la defiscalizzazione o la disinstallazione del misuratore fiscale, necessari ad esempio in caso di cessata attività o di cessione dell'esercizio commerciale. Il servizio non comprende l'eventuale sostituzione del Giornale di Fondo Elettronico (DGFE), né l'assistenza tecnica sul misuratore in caso di malfunzionamento. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Per programmare l'uscita del tecnico è sufficiente chiamare il Numero Verde dedicato riportato sul contratto. SERVIZIO DI DEFISCALIZZAZIONE/DISINSTALLAZIONE + RIMESSA IN SERVIZIO PER MISURATORI FISCALI Il servizio prevede la defiscalizzazione o la disinstallazione e la rimessa in servizio del misuratore fiscale, necessari ad esempio in caso di cessata attività o di cessione dell'esercizio commerciale. Il servizio non comprende l'eventuale sostituzione del Giornale di Fondo Elettronico (DGFE), né l'assistenza tecnica sul misuratore in caso di malfunzionamento. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Per programmare l'uscita del tecnico è sufficiente chiamare il Numero Verde dedicato riportato sul contratto. SERVIZIO DI CAMBIO DATI SCONTRINO FISCALE Il servizio prevede l'intervento del tecnico per la modifica dei dati riportati sullo scontrino fiscale, quali indirizzo, ragione sociale, logo. Il servizio non comprende l'eventuale sostituzione del Giornale di Fondo Elettronico (DGFE), né l'assistenza tecnica sul misuratore in caso di malfunzionamento. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 18.00. Per programmare l'uscita del tecnico è sufficiente chiamare il Numero Verde dedicato riportato sul contratto. Messa in servizio + assistenza tecnica presso il luogo di utilizzo con intervento entro 8 ore lavorative dalla chiamata + verificazione periodica annuale Servizio di defiscalizzazione/disinstallazione per misuratori fiscali presso il luogo di utilizzo Servizio di defiscalizzazione/disinstallazione e rimessa in servizio per misuratori fiscali presso il luogo di utilizzo Servizio di cambio dati scontrino fiscale presso il luogo di utilizzo 09 EPSON EXPRESS CENTRE Tutti gli interventi di riparazione previsti dalle garanzie e dai contratti di assistenza tecnica opzionali vengono effettuati esclusivamente dal personale degli Epson Express Centre, i centri di assistenza autorizzati da Epson. Distribuiti su tutto il territorio italiano, si distinguono per competenza tecnica e approfondita conoscenza dei prodotti e delle tecnologie Epson. I corsi specializzati che Epson organizza periodicamente per i propri centri, elencati di seguito, ne garantiscono inoltre il costante aggiornamento. Fax Telefono CAP Città Indirizzo Presso gli Epson Express Centre è anche possibile acquistare il materiale di consumo originale Epson e attivare i contratti di assistenza tecnica opzionali Epson CoverPlus+. EPSON EXPRESS CENTRE 10 AGRIGENTO ELETTRONICA ALOISIO S.R.L. Via Regione Siciliana, 114 92100 AGRIGENTO 0922-525725 0922-525448 ANCONA CONERO DATA S.A.S. Via della Repubblica, 7 60020 SIROLO 071-9331175 071-9331175 BARI QUICK COMPUTER S.R.L. Viale Louise Pasteur, 19/g 70124 BARI 080-5044351 080-5618810 BERGAMO COMPUTER LAB di Aresi Paolo Via F.lli Calvi, 4 24122 BERGAMO 035-4243216 035-238424 BOLOGNA A.T.S. S.N.C. Via della Repubblica, 35 a/b/c 40127 BOLOGNA 051-515313 BOLZANO JAM S.R.L. Via Bolzano, 63 39010 FRANGARTO 0471-810502 0471-811051 BRESCIA COMPUTER SERVICE 2 S.N.C. Via Divisione Acqui, 70 25127 BRESCIA 030-3733325 030-3733130 CAGLIARI A.T.S. S.R.L. Via dell’Artigianato 09122 CAGLIARI 070-2110244 070-2110260 CATANIA MEDIEL S.R.L. Via Novara, 9 95125 CATANIA 095-7169125 095-7160889 CATANZARO PRINTER SERVICE S.R.L. Via U. Boccioni, 25/27 88048 S. Eufemia 0968-419276 0968-419109 LAMEZIA TERME COMO TECNOASSIST S.N.C. Via Roma, 44/d 22046 MERONE 031-618605 COSENZA PRINTER SERVICE S.R.L. Via Londra, 3 87036 RENDE 0984-837872 0984-830348 CREMONA COMPUTER SERVICE 2 S.N.C. Via V. Guindani, 10 26100 CREMONA 0372-435861 0372-435861 FIRENZE DATA SERVICE S.R.L. Via S. Allende, 22a 50018 SCANDICCI 055-250752 055-254111 QUAIZ S.R.L. Via San Paolo, 5/h 50018 SCANDICCI 055-720561 055-720180 051-513241 031-618606 EPSON EXPRESS CENTRE Indirizzo GENOVA RI.F.E.I. Via P. Reti, 77r MESSINA MEDIEL S.R.L. Via Nicola Fabrizzi, 29/a (ang. Via Ugo Bassi) MILANO COMPUTER LAB S.N.C. COMPUTER LAB S.N.C. Fax 16151 GENOVA 98123 MESSINA 010-465394 010-6400357 090-695962 090-695988 090-694546 Viale Toscana, 13 20136 MILANO 02-58327369 02-58312148 Via Pelizza da Volpedo, 1 20092 CINISELLO BALSAMO 02-6174175 CAP Città Telefono 11 TECNOASSIST S.N.C. Via Sempione, 158 - S.S. 33 20016 PERO 02-6127926 02-33913363 02-33913364 80125 NAPOLI 08100 NUORO 081-2394460 081-5935521 Via Del Rosmarino, 31 07026 OLBIA 0789-23786 HARD SERVICE S.R.L. Z.A.3 Via del Progresso, 2 35010 PERAGA DI VIGONZA 049-8933951 049-8933948 PALERMO ELETTRONICA ALOISIO S.R.L. Via Mastricchi, 15 90143 PALERMO 091-308118 PARMA COMPUTER SERVICE 2 S.N.C. Via P. Savani, 12/c 43100 PARMA 0521-941887 0521-940757 PERUGIA TECNO STAFF S.R.L. Via Catanelli, 40 06087 PONTE S. GIOVANNI 075-5997381 075-5999623 PESCARA S.T.E. S.N.C. di Ciarrocchi A.& C. Via Settimo Torinese, 5 65016 MONTESILVANO 085-4453664 085-4456860 PISA REGA Via Gentileschi, 25/27 ELETTRONICA S.N.C. 56123 PISA 050-560151 33170 PORDENONE 0434-572949 0434-573005 MICROTECNICA S.N.C. INFORMAN di Vincenzo Lapia Via Lepanto, 83 OLBIA INFORMAINT OLBIA di Roberto Pasquetto PADOVA NAPOLI NUORO Via Sciascia, 2 0784-254093 0784-254093 0789-203891 091-6263484 050-560135 PORDENONE C.A.M.U. S.N.C. Via Grandi, 4 POTENZA COMPUTER ASSISTANCE S.A.S. 1a Traversa Via del Gallitello 85100 POTENZA RAGUSA MEDIEL S.R.L. Via B. Colleoni, 21 97100 RAGUSA 0932-714610 0932-643965 REGGIO CALABRIA RIMINI MEDIEL S.R.L. Via S. Caterina, 14 0965-1888000 0965-1888001 RAVSERVICE di Ravezzi Angelo Via Avogadro, 6/10 89121 REGGIO CALABRIA 47900 RIMINI 00167 ROMA 06-66018020 06-66018052 ROMA ABE SERVICES S.R.L. Via Verolengo, 20 0971-489973 0971-476892 0541-373686 0541-374844 TECNO STAFF S.R.L. Via Vivaldi, 19 00199 ROMA 06-8606173 06-86200087 SASSARI INFORMAINT S.N.C. Via Prunizzedda, 49h 07100 SASSARI 079-290953 079-290953 TORINO A.T.E.S. ELETTRONICA S.R.L. Via Lulli, 28/b 10148 TORINO 011-2202525 011-2204280 TECNOASSIST S.N.C. Via Virle, 19/F 10138 TORINO 011-4338132 011-4349782 UDINE EP SERVICE di Michele Manzinello 33100 UDINE 0432-283070 0432-286682 VARESE TECNOASSIST S.N.C. Via Bergamo, 6 21013 GALLARATE 0331-791560 0331-793882 VERONA COMPUTER SERVICE 2 S.N.C. Via Mantovana, 127/D 37137 VERONA 045-8622929 045-8625007 VITERBO TUSCIA TECNO STAFF S.R.L. Via Cardarelli, 14 01100 VITERBO 0761-270603 0761-274594 Via Pradamano, 99/1 STUDIO MARTINETTI Edizione di aprile 2009 Epson Italia s.p.a. Tel: 02-660321 - Fax: 02-6123622 Numero verde: 800-801101 Via M. Viganò De Vizzi, 93/95 20092 Cinisello Balsamo (MI) www.epson.it I marchi e i marchi registrati appartengono a SEIKO EPSON Corporation o ai rispettivi proprietari. Le informazioni sui prodotti sono soggette a modifiche senza obbligo di preavviso.