Segmento Imprese
Avanzamento e prospettive
di sviluppo della rete
8 novembre 2010
Mercato Privati – Risorse Umane
Interazione funzionale tra livelli organizzativi
2
Area Territoriale
Responsabile Commerciale Imprese
Ptf e analisi
clienti
Pre Vendita
Responsabile
Imprese AS
Post Vendita
Responsabile
PA
Settore B2B Com&Mktg Servizi
Settore B2C Ho.Re.Ca.
Settore
Azienda
Settore
ProfessionistiAmm.ri Cond
Direttore di Filiale
Ufficio
RUPI
Venditore
Imprese AS
Venditore
P.A.
Settore B2B Com&Mktg Servizi
Sportelleria
Mercato Privati – Risorse Umane
Settore B2C Ho.Re.Ca.
Settore
Aziende
Settore
ProfessionistiAmm.Cond
Modello organizzativo UP PosteImpresa
FILIALE
Responsabile Ufficio
PosteImpresa
Venditore
Imprese**
Specialista Settore
Merceologico*
Venditore P.A.L.**
S1: B2B – Comm & Mktg – Servizi
S2: B2C – Ho.Re.Ca.
S3: Aziende
S4: Professionisti - Amm. Cond.
Operatore Sportello
Poste business
*Presenti in funzione delle potenzialità del mercato, nel numero massimo di 4 per UPI
** Previsti soltanto se presente la necessaria customer base
Mercato Privati – Risorse Umane
Focus risorse UP Doppio Turno (1/2)
I 6 UPI indicati di seguito hanno ad oggi un numero di OSP inferiore a 2. Le risorse
sono in corso di individuazione:
Alla data del 6 ottobre gli UPI con un numero di OSP inferiore a 2 erano 12
Mercato Privati – Risorse Umane
Focus risorse UP Doppio Turno (2/2)
I 6 UPI indicati di seguito hanno ad oggi un numero di Specialisti Settore Merceologico
inferiore a 2. Le risorse sono in corso di individuazione:
Alla data del 6 ottobre gli UPI con un numero di Specialisti Settore Merceologico inferiore a 2 erano 8
Mercato Privati – Risorse Umane
Infrastrutture UPI
Uffici
Posteimpresa
attivi
Stand alone
97
Sala al pubblico
dedicata
134
236
trasformati
139
Sala al pubblico
condivisa
5
Sal 139 Uffici Posteimpresa trasformati
Nuove cassaforti
consegnate
da consegnare
25
5
sezionamento impianti e
collegamento
eseguiti
da eseguire
97
Completamento entro 2010
Mercato Privati – Risorse Umane
42
Dotazioni UPI
In sperimentazione in 5 UPI di prossima istituzione (Milano 105,
Scaltenigo, Suna, Abbadia Alpina, Santonuovo)
Mercato Privati – Risorse Umane
Evoluzione segmento Imprese
Rispetto ai 231 UPI di Gennaio 2010 sono state realizzate 7 nuove istituzioni di UP
POSTEIMPRESA
47 Aree Imprese disattivate nel 2010 nell’ambito del progetto di ottimizzazione
delle Aree
Nelle 47 Aree era previsto un organico di 84 Specialisti, successivamente
ridistribuito nel modo seguente:
- 32 per incremento dimensionamento UPI già esistenti
- 20 per implementazione nuove Aperture
- 14 per riconversione Aree Imprese disattivate in APF/APF_F
- 18 presso UPI o UP con APF/APF_F limitrofi
Mercato Privati – Risorse Umane
Aree Imprese disattivate
Mercato Privati – Risorse Umane
Segmento Imprese – Sviluppi dell’organizzazione
Tra la fine del 2010 e il 2011 sono programmate 28 aperture di nuovi UPI. Si ipotizza
inoltre il contestuale riassorbimento di 31 Aree Imprese limitrofe.
Mercato Privati – Risorse Umane
Nuovo regime orari UPI
Nelle slide successive vengono riportate le matrici di orari di apertura al pubblico che
sono state individuate per gli UP Posteimpresa e sulle quali è stato chiesto al
Territorio di formulare una proposta sui singoli UPI.
Mercato Privati – Risorse Umane
Segmento Imprese – Matrici Orari (1/3)
DOPPIO TURNO APERTO SU 6 GIORNI
Lunedì - Venerdì
Sabato
Mercato Privati – Risorse Umane
Segmento Imprese – Matrici Orari (2/3)
DOPPIO TURNO APERTO SU 5 GIORNI
Lunedì - Venerdì
Pausa 30’
Mercato Privati – Risorse Umane
Segmento Imprese – Matrici Orari (3/3)
TURNO UNICO APERTO SU 5 GIORNI
Lunedì – Venerdì
Pausa 30’
Mercato Privati – Risorse Umane
Segmento Imprese – Proposta nuovi Orari
A seguito dell’analisi svolta dalla funzione Commerciale Imprese sulle proposte di orari
ricevute dal territorio l’orario degli UPI verrà articolato nel modo seguente:
Per la determinazione dell’apertura degli UPI nella giornata del sabato è stata definita la
soglia minima delle 100 operazioni medie Bancoposta in tale giornata, che unite a quelle
di corrispondenza, rappresentano una media significativa per determinare un buon
afflusso di clientela. E’ a cura del territorio la verifica sull’effettiva rilevanza del numero
di operazioni nei singoli UPI.
Mercato Privati – Risorse Umane