UNI EN ISO 9001
MANUALE OPERATORE MODULO GESTIONALE
Commessa:
Progetto:
Versione:
EMMA
EMMA_Emergency Management
3.30.0
Preparato ed Emesso da:
Colombo Simona
Approvato da:
Piccini Sergio
ELENCO REVISIONI
Revisione
Modifiche apportate alla versione
Data
0
ELENCO ALLEGATI
N°
1
2
3
4
5
6
Titolo
2003-L05-8510_MN_TrasportiPrenotati.doc
EMMA_MN_TrasportiProgrammati-rev6.doc
2004-L05-8510_MN-Funzionalità VideoWall_MZ-rev1.doc
EMMA-MN_Messaggistica interna-rev1.docx
EMMA_MN_Pianificazione mezzi per viaggi-rev0.docx
EMMA-MN_AllertamentoStazionamento-rev0.docx
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
SOMMARIO
1.
SCOPO .......................................................................................................................................................... 5
2.
GENERALITÀ ............................................................................................................................................. 6
3.
INTERFACCIA UTENTE .......................................................................................................................... 7
3.1
PROCEDURA DI LOGON ........................................................................................................................... 7
3.2
SCHERMATA APPLICAZIONE ................................................................................................................... 8
3.2.1 Barra del titolo ................................................................................................................................ 10
3.2.2 Barra dei menù................................................................................................................................ 10
3.2.3 Toolbar ............................................................................................................................................ 12
3.2.4 Finestra ........................................................................................................................................... 13
3.2.5 Barra di stato .................................................................................................................................. 16
3.3
TIPOLOGIA DEI CAMPI........................................................................................................................... 16
3.4
USO DEL MOUSE E TASTIERA ................................................................................................................ 19
4.
FUNZIONALITÀ ....................................................................................................................................... 20
4.1
GESTIONE EVENTO ............................................................................................................................... 20
4.1.1 Gestione chiamata ........................................................................................................................... 20
4.1.2 Gestione missioni ............................................................................................................................ 53
4.1.3 Scheda paziente ............................................................................................................................... 62
4.1.4 Prearrivo ......................................................................................................................................... 82
4.1.5 Filtro ............................................................................................................................................... 83
4.1.6 Schedulati ........................................................................................................................................ 88
4.1.7 Note ................................................................................................................................................. 89
4.1.8 Sostanze a rischio ............................................................................................................................ 91
4.1.9 Intervista Evento ............................................................................................................................. 95
4.1.10
Enti da allertare .......................................................................................................................... 98
4.1.11
Stazionamenti da allertare .......................................................................................................... 99
4.2
GESTIONE DISPONIBILITÀ ................................................................................................................... 101
4.2.1 Posti letto ...................................................................................................................................... 101
4.2.2 Risorse ospedaliere ....................................................................................................................... 102
4.2.3 Tutte le Risorse .............................................................................................................................. 104
4.2.4 Farmacie ....................................................................................................................................... 110
4.2.5 Guardie Mediche ........................................................................................................................... 111
4.2.6 Enti ................................................................................................................................................ 111
4.2.7 Mezzi ............................................................................................................................................. 111
4.2.8 Mezzi per ente ............................................................................................................................... 112
4.2.9 Mezzi per stazionamento ............................................................................................................... 114
4.2.10
Trasferimento mezzi .................................................................................................................. 117
4.2.11
Trasporto prenotato .................................................................................................................. 118
4.2.12
Mezzi per zona .......................................................................................................................... 119
4.2.13
Mezzi per convenzione .............................................................................................................. 119
4.3
GESTIONE ANAGRAFICA ..................................................................................................................... 121
4.3.1 Calendari enti................................................................................................................................ 121
4.3.2 Campi di atterraggio ..................................................................................................................... 121
4.3.3 Centrali operative ......................................................................................................................... 123
4.3.4 Enti ................................................................................................................................................ 124
4.3.5 Guardie mediche ........................................................................................................................... 128
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UNI EN ISO 9001
4.3.6 Località ......................................................................................................................................... 131
4.3.7 Mezzi ............................................................................................................................................. 136
4.3.8 Pazienti.......................................................................................................................................... 140
4.3.9 Reparti........................................................................................................................................... 146
4.3.10
Reperibili .................................................................................................................................. 148
4.3.11
Risorse ...................................................................................................................................... 150
4.3.12
Stazionamenti ............................................................................................................................ 152
4.3.13
Tronchi...................................................................................................................................... 156
4.3.14
Utenti Telefonici ....................................................................................................................... 157
4.3.15
Vie ............................................................................................................................................. 158
4.3.16
Radio ......................................................................................................................................... 165
4.3.17
Località e vie inesistenti ........................................................................................................... 166
4.3.18
Province .................................................................................................................................... 167
4.3.19
Sostanze a rischio ..................................................................................................................... 168
4.3.20
Impianti a rischio ...................................................................................................................... 169
4.3.21
Dispositivi ................................................................................................................................. 171
4.3.22
Soccorritori ............................................................................................................................... 174
4.3.23
Pazienti critici ........................................................................................................................... 175
4.3.24
Attrezzature ............................................................................................................................... 176
4.3.25
Eventi-Congestioni traffico ....................................................................................................... 177
4.4
CONFIGURAZIONI ............................................................................................................................... 179
4.4.1 Cambio password .......................................................................................................................... 179
4.4.2 Cambio medico.............................................................................................................................. 180
4.4.3 Cambio operatore ......................................................................................................................... 180
4.4.4 Risorse cartografia........................................................................................................................ 181
4.5
SERVIZI .............................................................................................................................................. 182
4.5.1 Allegati .......................................................................................................................................... 182
4.6
UTILITÀ .............................................................................................................................................. 186
4.6.1 Chiama telefono ............................................................................................................................ 186
4.6.2 Gestione telefoni............................................................................................................................ 186
4.6.3 Cartografia.................................................................................................................................... 186
4.6.4 POT ............................................................................................................................................... 187
4.6.5 Radio ............................................................................................................................................. 187
4.6.6 Attivazione ..................................................................................................................................... 188
4.6.7 Intervento ...................................................................................................................................... 188
4.6.8 Ospedale........................................................................................................................................ 188
4.6.9 Stazionamento ............................................................................................................................... 188
4.6.10
Messaggi inviati ........................................................................................................................ 188
4.6.11
GPS ........................................................................................................................................... 190
4.6.12
Percorso libero ......................................................................................................................... 192
4.6.13
Gestione messaggi .................................................................................................................... 192
4.6.14
Libera schede ............................................................................................................................ 193
4.6.15
Monitoraggio ............................................................................................................................ 193
4.6.16
Scambio dati evento tra centrali ............................................................................................... 196
4.6.17
Invio e ricezione dati da tablet.................................................................................................. 196
4.6.18
Visualizzazione importazioni dei consumer .............................................................................. 196
4.6.19
Dati xml non trattati ................................................................................................................. 199
4.6.20
Dati esterni rifiutati .................................................................................................................. 200
4.6.21
Log Allarmi ............................................................................................................................... 202
4.6.22
Gestione SMS ............................................................................................................................ 203
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4.6.23
4.6.25
Riascolto chiamate.................................................................................................................... 207
Log attività ................................................................................................................................ 208
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1. Scopo
Il sistema EmMa1 ha l‘obiettivo di facilitare e gestire al meglio le situazioni di preallarme e di
emergenza che si verificano in un dato territorio e l‘ottimizzazione del processo di lavoro di una
Centrale Operativa 118 a vantaggio degli utenti intermedi (gli operatori) e degli utenti finali (i cittadini).
Fornisce, quindi, supporto all‘attività di gestione degli interventi di soccorso in tutte le sue fasi
operative: chiamata da parte dei cittadini, gestione clinica del paziente, gestione ed organizzazione
degli interventi, gestione dei percorsi di assistenza e monitoraggio del servizio.
L‘integrazione con i più avanzati mezzi di comunicazione consente inoltre di gestire un evento di
emergenza con tempestività ed efficienza garantendo il monitoraggio in tempo reale di tutti gli
elementi, il personale ed i mezzi coinvolti.
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Emergency Management
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2. Generalità
Il presente testo costituisce parte della descrizione delle modalità operative di utilizzo dell‘applicativo e
delle funzionalità offerte dal sistema informatico di gestione della Centrale Operativa di Urgenza ed
Emergenza medica.
Il sistema si compone sostanzialmente di vari moduli per consentire la massima flessibilità al momento
di configurare una centrale operativa.
PRODOTTO EMMA
MODULO
CONFIGURATORE
MODULO
GESTIONALE
MODULO
CARTOGRAFICO
MODULO
AMMINISTRATORE
Il modulo Gestionale raggruppa le funzionalità tipiche della gestione del soccorso che guidano
l‘operatore nella identificazione del luogo dell‘allarme e della gravità del soccorso e nella
determinazione del mezzo più idoneo da inviare.
Il modulo dispone poi di funzionalità secondarie non meno importanti quali la gestione delle schede
pazienti, della prenotazione calendarizzata dei trasporti, delle disponibilità delle varie risorse (dove
per risorse si intendono strutture, reparti e apparati medico-diagnostici) sparse sul territorio di
competenza della centrale per dare un supporto in formativo agli utenti.
Il modulo gestionale si può estendere con l‘aggiunta del modulo Cartografico per fornire agli operatori
di centrale l‘immediata localizzazione degli eventi e delle risorse sul territorio; allarmi, mezzi in transito,
ospedali, condizioni sulla viabilità ed altre informazioni sono rappresentate in forma grafica mediante
icone che variano in funzione dello stato.
L‘utilizzo della cartografia è indispensabile qualora i mezzi vengano dotati di sistema GPS per la
rilevazione della posizione e di terminali ad esso interfacciati in grado di comunicare, via radio o via
GSM, le coordinate della loro posizione alla centrale. In questo modo la localizzazione dei veicoli e
la loro variazione di stato sono aggiornati in tempo reale.
Il modulo Amministrativo raggruppa tutte le funzionalità che consentono di effettuare l‘analisi
statistica della gestione, fornendo una sintesi dell‘attività della centrale secondo diverse variabili.
Il modulo EmmaWeb offre la possibilità di accedere da remoto alle informazioni che risiedono sulla
base dati della centrale.
Tramite questo modulo l‘operatore fornito di terminale remoto può accedere al DataBase della
centrale secondo certi permessi a questi attribuiti e modificare i dati in tempo reale.
Il modulo Configuratore permette di inizializzare, personalizzare e adattare nel tempo il modulo
gestionale in base alle esigenze ed alle modalità operative caratteristiche di ogni singola Centrale.
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3. Interfaccia utente
Vengono di seguito descritti gli aspetti dell'interfaccia utente di validità generale in tutti i moduli che
compongono l‘applicazione.
3.1 Procedura di Logon
L‘accesso ad un modulo dell‘applicazione avviene inserendo utente e password dell‘operatore. Per la
gestione degli accessi si faccia riferimento all‘apposito paragrafo nel manuale del modulo di
configurazione.
Il sistema controlla che utente e password siano corrette.
La finestra di logon è la seguente:
Figura 1: Finestra di logon
L‘operatore appartenente a più classi deve specificare anche la classe da utilizzare per l‘accesso.
Se un operatore appartiene a più classi viene visualizzate una tendina con l‘elenco delle classi a cui
l‘operatore. La richiesta della classe deve avvenire anche al cambio operatore
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3.2 Schermata applicazione
L‘applicativo, a seguito dell‘attivazione, si presenta con una schermata di base di tipo MDI2 (si veda
Figura 2: Finestra principale
).
Barra del titolo
Barra del menù
Toolbar Finestra Principale
2
Finestra
Multi Dialog Interface
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Figura 2: Finestra principale
Barra di stato
Toolbar Finestra Secondaria
La schermata base di tipo MDI risulta composta dai seguenti elementi:





Barra del titolo: contiene il titolo della finestra.
Barra del menù: è un elenco orizzontale di voci, ciascuna delle quali raggruppa una serie di
funzionalità, attivabili tramite mouse o con la pressione di una sequenza di tasti indicata nel
menù stesso; esso è organizzato a più livelli, questo significa che ad ogni voce selezionata
può corrispondere un ulteriore elenco di voci.
Toolbar Finestra: è una successione di bottoni che consentono l‘attivazione delle funzionalità
di uso più frequente. Ne esiste una principale con le funzionalità comuni a tutto l‘applicativo e
una secondaria associata alla finestra che viene attivata di volta in volta.
Finestra: rappresenta la finestra che è possibile aprire in modo automatico all‘avvio
dell‘applicativo.
Barra di stato: è una riga nella parte bassa dello schermo che riporta una descrizione breve
del comando selezionato o dell‘applicazione che viene eseguita ed altre informazioni quali, ad
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esempio, il nome del medico di turno in centrale, il nome dell‘utente collegato all‘applicativo o
il numero di allarmi in corso.
3.2.1 Barra del titolo
La barra del titolo è la parte superiore della finestra. Essa presenta da sinistra verso destra i seguenti
elementi:



Un‘icona caratteristica dell‘applicazione. Nel caso in cui alla finestra sia stato applicato un
filtro, l‘icona cambia per indicare la presenza di dati filtrati
. Il reset del filtro comporta il
ripristino dell‘icona caratteristica dell‘applicazione. Premendo il bottone sinistro del mouse in
corrispondenza di tale icona, si ottiene l‘apertura di un menù a cascata che presenta le
seguenti voci:
o Ripristina: permette di riportare la finestra alla sua posizione e grandezza precedenti.
o Sposta: permette di spostare la finestra nella posizione desiderata usando i tasti cursori
(freccia giù, freccia su, freccia destra, freccia sinistra).
o Ridimensiona: permette di modificare le dimensioni della finestra sia in larghezza che in
altezza.
o Riduci ad icona: permette di ridurre la finestra ad un‘icona sulla barra delle applicazioni
di Windows.
o Ingrandisci: permette di portare la finestra alle sue dimensioni massime (tutto lo
schermo).
o Chiudi: permette di chiudere la finestra e quindi l‘applicazione. E‘ equivalente alla
sequenza di tasti veloci ―Alt + F4‖.
Il titolo della finestra: rappresenta il nome dell‘applicazione.
I seguenti bottoni:
o
Permette di ridurre ad icona la finestra.
o
Permette di ingrandire la finestra a tutto schermo.
Se premuto, cambia aspetto permettendo l‘operazione inversa.
o
Permette di chiudere l‘applicazione.
3.2.2 Barra dei menù
La barra del menù contiene una serie di voci che permettono di accedere ad alcune funzionalità
dell‘applicazione.
Le voci di menù sono strutturate a più livelli, cioè ad una singola voce possono corrispondere diverse
sottovoci, che a loro volta possono presentare ulteriori sottovoci. Quando una voce di menù presenta
alcune sottovoci, a fianco del testo che la descrive è presente una freccia rivolta verso destra;
soffermandosi con il mouse sulla voce stessa viene visualizzato l‘elenco delle corrispondenti sottovoci.
L‘apertura di una finestra presenta un menù che è composto da quello standard più eventuali ulteriori
voci aggiunte a seconda delle funzionalità previste per la finestra stessa. Alcune voci o sottovoci di
menù possono corrispondere a bottoni nella toolbar.
Le voci generali sempre presenti nella struttura standard del menù più eventuali voci che vengono
visualizzate a seconda della finestra correntemente aperta sono le seguenti:

File: (di seguito vengono elencate le sottovoci)
o Salva: salva i dati modificati nella finestra corrente e rilegge.
o Chiudi: chiude la finestra corrente.
o Anteprima: permette di effettuare un‘anteprima di stampa dei dati della finestra corrente.
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o
o
Stampa: effettua la stampa dei dati della finestra corrente.
Stampante…: Permette di selezionare la stampante su cui si vuole indirizzare la stampa.
è possibile scegliere fra una lista di stampanti configurate per il sistema (si veda Errore.
'origine riferimento non è stata trovata.). La selezione avviene spostandosi nella lista
con i tasti cursori oppure facendo click sulla stampante desiderata. Il bottone ―Setup…‖
permette di effettuare il setup della stampante, scegliendo le opzioni desiderate per la
stampa.
Figura 3: Printer Setup
o
Toolbar…: permette la scelta di alcune opzioni per le toolbars (si veda Errore. L'origine
iferimento non è stata trovata.) come la posizione delle stesse all‘interno della finestra
(a sinistra, in alto, a destra, in basso o mobile) o di visualizzare una scritta di help per i
bottoni della toolbar.
Figura 4: Toolbars
o
Connessioni: permette di connettersi ad un tipo diverso di database a seconda dei dati
che si intendono visualizzare.
o Esci: esce dall‘applicazione. E‘ possibile accedere a tale funzionalità tramite la sequenza
di tasti veloci ―Alt + F4‖.
 Modifica: (di seguito vengono elencate le sottovoci)
o Rileggi: rilegge i dati della finestra corrente rilasciando le modifiche introdotte. E‘ possibile
accedere a tale funzionalità tramite il tasto funzione <F5>.
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Ordina: attiva uno dei criteri di ordinamento disponibili. E‘ possibile accedere a tale
funzionalità tramite il tasto funzione <F6>.
o Filtro: attiva il filtro dove l‘utente può specificare dei criteri di selezione per i record della
finestra corrente. E‘ possibile accedere a tale funzionalità tramite il tasto funzione <F7>.
o Dettagli: attiva la funzione di dettaglio del record selezionato con il mouse o con i tasti
cursori. Equivale al doppio click del mouse in corrispondenza del record di cui si vuole
visualizzare il dettaglio. E‘ possibile accedere a tale funzionalità tramite il tasto funzione
<F8>.
o Cancella: cancella il record corrente.
o Salva: salva i dati modificati.
Evento: permette di gestire un evento. Per la spiegazione si veda il paragrafo 4.1. Di seguito
vengono elencate le sottovoci:
o Chiamate.
o Missioni.
o Pazienti.
o Prearrivo.
o Filtro.
o Prenotati.
Disponibilità: permette di gestire le disponibilità delle risorse per l‘evento. Per la spiegazione
si veda il paragrafo 4.1.8.
Anagrafiche: permette di gestire le anagrafiche. Per la spiegazione si veda il paragrafo 4.3.
Configurazioni: permette di gestire alcune funzionalità relative alla configurazione della
centrale operativa: il cambio della password dell‘utente, il cambio dell‘operatore corrente, il
cambio del medico presente in centrale, la gestione delle risorse cartografiche. Per la
spiegazione si veda l‘apposito paragrafo 4.3.19.
Utilità: permette di accedere ad alcuni funzioni di utilità del sistema. Per la spiegazione si
veda il paragrafo 4.6.
Finestra: permette di disporre le finestre aperte nell‘applicazione all‘interno della maschera
principale (di seguito vengono elencate le sottovoci).
o Cascata: le finestre vengono disposte una sovrapposta all‘altra lasciando però visibile per
ciascuna finestra la barra del titolo.
o Orizzontale: le finestre vengono disposte affiancate orizzontalmente.
o Verticale: le finestre vengono disposte affiancate verticalmente.
o Sovrapposto: le finestre vengono disposte una sovrapposta all‘altra.
o Arrangia Icone: nel caso vi siano finestre iconizzate, permette di disporre le relative icone
nella parte inferiore della maschera dell‘applicazione.
o






3.2.3 Toolbar
La toolbar è costituita da una serie di bottoni cliccando sui quali è possibile accedere in maniera
rapida ad alcune funzionalità di frequente utilizzo presenti nelle voci dei menù.
Ciascun bottone contiene al suo interno un‘icona che rappresenta in maniera simbolica la funzionalità
ad esso associata. Qualora l‘operatore non abbia chiaro il significato funzionale del bottone,
soffermandosi su di esso viene visualizzata una ―tip‖ cioè una breve descrizione della sua funzionalità.
Figura 5: FrameBar
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La toolbar principale, chiamata ―FrameBar‖, che si presenta all‘ingresso dell‘applicazione sotto la
barra del menù è costituita dai seguenti bottoni:







Esci: Esce dall‘applicazione.
Nuovo Evento: permette di aprire una nuova scheda di evento per la chiamata corrente
(si veda il paragrafo 4.1.1.1)
Cartografia Emma: permette di effettuare la connessione al sistema cartografico.
Abilita/Disabilita Funzioni POT: è un bottone visibile solamente se la postazione è
dotata di POT3. E‘ un pulsante a 2 stati :quando NON è premuto indica che le funzioni POT
sono abilitate, quindi agendo sulle voci di menù e sui bottoni opportuni è possibile fare partire
una richiesta verso il server telefonico: in questo caso l‘ immagine visibile è la seguente
.
Quando il bottone è premuto indica che le funzioni POT sono disabilitate, ovvero sono ancora
visibili ed abilitate le voci di menù che attivano le funzioni telefoniche, ma agendo sui bottoni
non partono comunque richieste verso il server telefonico: in questo caso l‘immagine visibile è
la seguente
.
Controllo Connessione al Registratore: è un bottone visibile solamente se la
postazione è stata configurata in modo da registrare le conversazioni telefoniche su un
determinato canale. Dopo la procedura di logon, il gestionale invia una richiesta al
registratore: se riesce a contattarlo, verrà visualizzata l‘icona di avvenuta connessione. In
caso non sia possibile il collegamento al registratore o non sia attiva la marcatura del canale
predefinito per la postazione, sarà visibile l‘icona
.
Comunicazione con sistema Medical Priority: è un bottone visibile soltamente se la
postazione è stata configurata per comunicare con un sistema di Medical Priority (es. ProQA).
La prima icona mostra all‘operatore che la comunicazione tra il Gestionale e il sistema remoto
è stata stabilita; la seconda icona, contrariamente, informa della mancanza di comunicazione
tra i due sistemi. In quest‘ultimo caso è possibile cliccare sull‘icona per ripristinare il
collegamento.
La toolbar secondaria, chiamata ―SheetBar‖, è una barra che rappresenta dei bottoni specifici a
seconda delle funzionalità presenti nella finestra correntemente attiva.
3.2.4 Finestra
L‘operatore interagisce con il sistema ed i suoi dati tramite le finestre o sheet. Non esiste un limite da
parte dell‘applicazione all‘apertura di più finestre o sheet, se non quello di un vincolo logico fra le
finestre della stessa funzionalità.
Fra le varie finestre aperte in ogni istante nell‘applicazione solo una è quella attiva, quella con il
―focus‖, e la si riconoscere dal fatto che la sua barra del titolo ha un colore differente dalle altre. Le
funzioni disponibili dipendono dalla finestra attiva.
Il passaggio da una finestra all‘altra avviene semplicemente con il mouse cliccando sulla finestra
desiderata oppure con la combinazione di tasti ―ALT + TAB‖.
I moduli dell‘applicazione presentano finestre con caratteristiche diverse:



3
Finestra di selezione.
Finestra di filtro.
Finestra di dettaglio.
Posto Operatore Telefonico
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
Finestra di dettaglio combinato.
Analogamente alla finestra MDI, ogni finestra o sheet ha una barra del titolo, una barra del menù che
sostituisce quella principale, una toolbar principale chiamata ―FrameBar” ed una barra di stato.
E‘ inoltre presente una toolbar secondaria, chiamata ―SheetBar” che contiene i bottoni delle principali
funzionalità legate alla finestra correntemente attiva.
Di volta in volta, a seconda delle necessità, alcune voci di menù ed i bottoni relativi alle toolbar
possono essere disabilitati.
L‘intestazione dei dati presenti della finestra ppotrebbe cambiare colore, nel caso in cui sia stata
configurata la colorazione dell‘intestazione dei dati per dare evidenza che sulla finestra è stato
applicato un filtro.
3.2.4.1
Finestra di selezione
Lo scopo della finestra di selezione è quello di mostrare all‘utente un elenco di informazioni sintetiche
dalle quali è possibile accedere alle informazioni di dettaglio o dettaglio combinato attraverso il doppio
click sulla riga selezionata o tramite il bottone ―Dettagli‖ nella SheetBar.
3.2.4.2
Finestra di filtro
Viene sempre usata in combinazione con una finestra di selezione. Tramite questa finestra l‘utente
può specificare delle condizioni da imporre per restringere la visualizzazione dei record sulla finestra
di selezione.
Un esempio di tale finestra è il seguente:
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Figura 6: Esempio Finestra di filtro
I campi per i quali è possibile specificare delle condizioni di selezione dipendono dalla finestra alla
quale si vuole applicare il filtro.
Accanto a ciascun campo di filtro, tramite una lista di selezione, è possibile indicare il criterio di
selezione fra quelli sotto indicati:








uguale a
diverso da
maggiore di
maggiore o uguale a
minore di
minore o uguale a
inizia per
contenente
I bottoni standard presenti nella finestra di filtro sono:


Applica: esce dal filtro ritornando nella finestra di selezione in cui verrà rieseguita la ricerca
dei record applicando i criteri indicati.
Cancella: esce dal filtro senza effettuare alcuna azione sulla finestra di selezione.
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

3.2.4.3
Reset: cancella le condizioni di filtro.
Nuove: permette l‘aggiunta di nuove condizioni sulle colonne.
Finestra di dettaglio
Vi sono due tipi di finestra che consentono di gestire il dettaglio dei record: quelle che ne visualizzano
uno per volta (finestra ―free-form”) o quelle che visualizzano un elenco (finestra ―multi-line”).
Il primo tipo viene attivato dopo una finestra di selezione per accedere in aggiornamento alle colonne
di dettaglio del record oppure in inserimento di uno nuovo.
Il secondo tipo viene utilizzato quando i record da visualizzare sono pochi, quindi non è necessaria
una preselezione perché vengono sempre presentati tutti i record presenti in archivio.
3.2.4.4
Finestra di dettaglio combinato
Questo tipo di finestra consente la visualizzazione combinata di un record di una entità primaria con
l‘elenco dei record di un‘altra entità che hanno una relazione con quello precedente. Generalmente i
dati relativi all‘entità primaria vengono visualizzati in modalità free-form nella parte superiore della
finestra mentre i dati dell‘entità relazionata vengono visualizzati nella parte inferiore della finestra in
modalità multi-line. La finestra di dettaglio combinato è visualizzata come dettaglio dopo una finestra
di selezione.
3.2.5 Barra di stato
La barra di stato, collocata nella parte inferiore della finestra, ha lo scopo di fornire all‘operatore
alcune informazioni di aiuto sufficientemente estese sulla funzionalità a cui sta accedendo (si veda
Errore. L'origine riferimento non è stata trovata.).
Figura 7: Barra di stato
Vengono visualizzate le seguenti informazioni:





Acronimo della Centrale Operativa.
Nome del medico presente in centrale.
Nome dell‘operatore correntemente collegato all‘applicazione.
Numero corrente degli allarmi in corso.
Numero delle righe della finestra corrente.
3.3 Tipologia dei campi
Nelle finestre di selezione e nelle finestre di dettaglio multi-line, i campi dei record visualizzati vengono
mostrati suddivisi in colonne e, sopra ciascuna di esse, viene mostrata la descrizione del campo.
Nelle finestre di dettaglio free-form e nelle finestre di dettaglio combinato relativamente ai dati
dell‘entità primaria, i campi vengono visualizzati distribuiti all‘interno della finestra mostrando a sinistra
di ciascun campo la propria descrizione.
Per ogni campo sono previste regole di controllo che ne determinano l‘accettazione. Queste vengono
attivate o al passaggio ad un altro campo o all'attivazione della memorizzazione dei dati su disco. Un
ulteriore controllo è previsto a livello di riga, qualora il contenuto del campo sia correlato al contenuto
di altri campi.
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Esistono diverse tipologie di campi, ciascuno con proprie caratteristiche:
1. Campi editabili (di seguito è raffigurato un esempio).
Figura 8: Esempio Campo editabile
Caratteristiche principali:
 Scorrimento del campo a destra se la dimensione eccede quella fissata a video, attivabile
con le frecce destra e sinistra.
 Controllo dimensionale (numero di cifre o caratteri), in riferimento alla dimensione stabilita
(valore massimo) nella base dati.
 Controllo formale (alfanumerico o numerico).
 Controllo formale per campi data, sulla base di un formato di riferimento che prevede la
sintassi "gg/mm/aa oo:mm". Il carattere '/' può essere sostituito dal punto o dallo spazio;
inoltre gli zeri non significativi possono essere omessi (es.: "1 6 92 9:5").
2. Campi non editabili (di seguito è raffigurato un esempio).
Figura 9: Esempio Campo non editabile
Caratteristiche principali:
 L‘operatore non ha la possibilità di accedere a tali campi e modificarne il valore.
Generalmente vengono rappresentati graficamente con uno sfondo grigio.
3. Campi di look-up. Sono dei campi editabili con lista di aiuto (di seguito è raffigurato un
esempio).
Figura 10: Esempio Campo look-up
Caratteristiche principali:
 Richiamo della lista di aiuto premendo il tasto Invio o Tab dopo aver digitato uno o più
caratteri, incluso lo spazio. Viene visualizzata una finestra di tipo tabellare contenente una
lista di valori validi che iniziano con i caratteri digitati o li contengono oppure, dopo una
segnalazione di errore, la lista completa.
 Il tipo di ricerca della look-up è governato da alcuni parametri inizializzati al momento della
configurazione del sistema. In particolare in alcune finestre una diversa modalità di
abbandono del campo corrisponde a tipi di ricerca diversi.
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

Se la lista presenta un numero di valori superiore al numero di valori visibili nella tendina,
viene mostrata a fianco della stessa una scrollbar che permette di scorrere nella lista
facendo click sui bottoni ―freccia giù‖ e ―freccia su‖. L'operatore può selezionare un solo
valore, facendo click sulla voce corrispondente: la tendina viene chiusa ed il valore viene
riportato nello spazio riservato al campo.
Se l‘operatore digita un valore contemplato nella lista, premendo il tasto Invio o Tab , tale
lista non viene mostrata ed il cursore si sposta sul campo successivo; in caso contrario
viene mostrata una finestra di errore ed il focus rimane sul campo in attesa che l‘operatore
inserisca un valore corretto.
4. Campi drop-down. Sono dei campi non editabili con lista di aiuto (di seguito è raffigurato un
esempio).
Figura 11: Esempio Campo drop-down
Caratteristiche principali:
 Richiamo della lista di aiuto selezionando il bottone che appare a destra del campo sul
quale ci si è posizionati. Viene visualizzata una finestra di tipo tabellare contenente una
lista di valori validi. L'operatore può selezionare generalmente un solo valore che viene
riportato nello spazio riservato al campo. Casi particolari di scelte multiple vengono
descritti all'occorrenza.
5. Campi radio-button. Sono dei campi a scelta esclusiva (di seguito è raffigurato un esempio).
Figura 12: Esempio Campo radio-button
Caratteristiche principali:
 Possibilità di selezionare una risposta tra due o più valori visualizzati a fianco del campo
stesso (es. si, no, non so). La selezione viene effettuata con un click del mouse sul
cerchio a fianco della risposta desiderata.
6. Campi check-box. Sono dei campi di opzione (di seguito è raffigurato un esempio).
Figura 13: Esempio Campo check-box
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Caratteristiche principali:
 Sono campi che indicano un‘opzione del tipo Si/No relativamente all‘informazione che
rappresentano. Un segno di spunta sul quadratino indica che si è selezionata l‘opzione
positiva mentre se il quadratino non presenta tale segno significa che si è selezionata
l‘opzione negativa. Facendo click sul quadratino è possibile passare dall‘opzione positiva
a quella negativa e viceversa.
I campi possono inoltre essere classificati in base alla seguente tipologia:


Obbligatori: sono campi per i quali occorre specificare un valore perché necessari per
definire il record in maniera sufficientemente completa. Il controllo sulla loro valorizzazione
viene effettuato o all‘uscita dal campo (digitando il tasto ―Tab‖ o spostando il focus con il
mouse su un altro campo) o al momento del salvataggio del record stesso.
Non obbligatori: sono campi per i quali si può evitare di inserire dei valori perché considerati
non essenziali.
3.4 Uso del mouse e tastiera
Il sistema è dotato di interfaccia grafica che consente l'uso del mouse. Tutte le funzionalità
dell‘applicazione sono accessibili sia tramite mouse che tramite tastiera.
Il puntatore del mouse, che localizza la posizione sullo schermo, è rappresentato in generale da una
freccia. Il mouse consente lo spostamento in qualsiasi oggetto della finestra. I tasti utilizzati sono due:
tasto sinistro e tasto destro.
1. Tasto Sinistro
Con un singolo click del tasto sinistro è possibile:
 Attivare una voce di menù.
 Aprire una lista di selezione.
Con un doppio click del tasto sinistro è possibile:
 Accedere ad una funzione di dettaglio dell‘informazione puntata.
2. Tasto Destro
Il tasto destro apre un menù a cascata che presenta un elenco di funzionalità legate al campo
puntato. Una di queste è quella di default che viene attivata anche con il doppio click.
Nel caso non fosse possibile utilizzare il mouse si possono eseguire le stesse operazioni
mediante la tastiera:
 Lo spostamento sugli oggetti della finestra è possibile tramite il tasto TAB (prossimo
oggetto) o SHIFT+TAB (precedente oggetto).
 L‘esecuzione si effettua con il tasto ENTER.
 La navigazione sui menù avviene mediante tasto ALT in combinazione con altri tasti
associati alle funzionalità del sistema.
 Lo spostamento da una riga all‘altra in una finestra di selezione o in una lista di aiuto
avviene tramite i tasti cursori.
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4. Funzionalità
4.1 Gestione evento
Vengono qui descritte le funzionalità previste per la gestione degli eventi.
4.1.1 Gestione chiamata
4.1.1.1
Nuova chiamata
Tramite questa funzione, l‘operatore è in grado di inserire i dati relativi ad una nuova chiamata di
soccorso.
Per accedervi è necessario selezionare la voce ―Evento‖ dal menù principale, selezionare ―Chiamate‖
nel sottomenù relativo ed infine selezionare ―Nuova‖. E‘ possibile inoltre utilizzare il bottone
posto
sulla frame-toolbar (questo bottone è sempre presente) oppure premere il tasto funzione <F10>.
Il bottone
posto sulla frame-toolbar (sempre presente), attivabile tramite la combinazione dei tasti
funzione <Alt F9>, consente di rispondere alla chiamata, creare la nuova scheda evento e importare il
dati dell‘utente associati al numero di telefono.
Nell‘immagine seguente è raffigurata una schermata di esempio.
Figura 14: Nuova chiamata
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La finestra attivata fornisce i seguenti campi:
Referente
Operatore
Ereditato da
Chiamante
Telefono
Dett. Chiamante
POI
Cognome
Nome
Località
Comune
Via
Numero civico
Incrocio
Rif.
Classificazione Evento
Dettaglio Classificazione
Dinamica Riscontrata
Giudizio sintesi
Referente della centrale operativa
Operatore della centrale
Automatico se ereditato da un‘altra scheda evento
Lista dei possibili soggetti chiamanti
Telefono del paziente
Eventuale secondo numero di telefono
Dettaglio del soggetto chiamante
Point Of Interest
Cognome del paziente
Nome del paziente
Località dell‘evento
Comune dell‘evento (automatico con la località)
Via dell‘evento
Numero civico
Incrocio di riferimento (può essere cancellato)
Riferimenti per il luogo dell‘evento
Tipo di evento
Dettaglio della classificazione
Dinamica dell‘evento
Giudizio di sintesi compilato automaticamente dal
sistema con i dati relativi a Luogo di intervento, Motivo
/ Dettaglio motivo, Gravità evento (utilizzando i codici
ministeriali opportunamente configurati)
In fondo a destra, la scheda presenta tre radio button:
Tali opzioni permettono la gestione della finestra; inizialmente è selezionata l‘opzione 1 che evidenzia
i campi sopracitati (si veda Errore. L'origine riferimento non è stata trovata.); selezionando
‘opzione 2 si apre una nuova sezione della finestra che descrive il motivo dell‘evento e gli esiti del filtro
sanitario.
Come visualizzato in figura, i campi da compilare sono i seguenti (si veda la figura sottostante per un
esempio):
Motivo
Dettaglio Motivo
Meteo
Luogo
Dett. Luogo
Coinvolti
Medico
Infer.
Capo Turno
Atterraggio
Gravità
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Tipi di motivo dell‘evento
Dettaglio del motivo
Condizioni meteo sul luogo dell‘evento
Classificazione del luogo dell‘evento
Dettaglio del luogo dell‘evento
Numero di persone da soccorrere
Flag che indica la presenza di un medico sul luogo
dell‘evento
Flag che indica la presenza di un infermiere sul luogo
dell‘evento
Flag che indica la presenza di un capoturno
Flag che indica la presenza di un campo di atterraggio
Codice colore di gravità dell‘intervento (Può essere
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Prearrivo
Acronimo enti da allertare
cancellato o modificato).
Titolo della scheda di prearrivo (automatico dal filtro
sanitario o dall‘intervista telefonica)
Acronimo degli enti (automatico dal filtro sanitario)
Il bottone accanto al campo Prearrivo, visibile solo se il prearrivo è valorizzato, permette all‘utente di
aprire la scheda di prearrivo indicata. Nel caso in cui alla scheda di prearrivo sia allegato un unico
documento, il click sul bottone (o la valorizzazione del prearrivo da filtro o dall‘intervista evento)
comporta l‘apertura automatica dell‘allegato.
Nel caso in cui alla scheda di prearrivo siano associati più allegati, il click sul bottone (o la
valorizzazione del prearrivo da filtro o dall‘intervista evento) comporta l‘apertura della finestra di
gestione degli allegati, con l‘elenco degli allegati della scheda di prearrivo.
Figura 15: Nuova chiamata Opzione 2
Selezionando l‘opzione 3 si apre un‘ulteriore sezione della finestra evento: tale sezione fornisce
informazioni riguardanti la destinazione del trasporto. I campi visualizzati nella sezione sono i seguenti
(si veda la figura sottostante per un esempio):
Arrivo previsto
Segnala minuti prima
Gestore Mezzo
Partenza da
Rep.
Arrivo a
Rep.
Località
Comune
Via
Numero Civico
Incrocio
Luogo
Modalità trasporto paziente
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Data relativa all‘arrivo del trasporto
Numero minuti di preavviso per Trasporto Prenotato
Ente che gestisce il mezzo (automatico)
Ente di partenza
Reparto dell‘ente di partenza
Ente di arrivo
Reparto dell‘ente di arrivo
Località relativa alla destinazione dell‘evento
Comune relativo alla destinazione dell‘evento (automatico
dalla località)
Via relativa alla destinazione dell‘evento
Numero civico
Incrocio di riferimento
Tipo del luogo di destinazione
Modalità di trasporto del paziente
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Figura 16: Nuova chiamata Opzione 3
Nelle finestre Località e Via delle sezioni 1 e 3 sono stati configurati tre tipi di ricerca (Contenente ‗<>‘,
Inizia per ‘>‘, Uguale ‗=‘) più una modalità di ricerca di default. Le diverse modalità di ricerca possono
essere associate, tramite i Parametri di sistema, ai tasti TAB, INVIO e CTRL+INVIO.
I bottoni
e
indicano quale tipologia di Località viene ricercata:

per la ricerca delle località di competenza della Centrale Operativa.

per ricercare qualsiasi località presente nel Database.
I bottoni
attivano la chiamata al numero di telefono corrispondente.
I bottoni
riprendono la chiamata del numero di telfono corrispondente.
L‘immagine seguente mostra la finestra con le tre sezioni aperte.
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Figura 17: Nuova chiamata – Finestra complessiva
L‘operatore può attivare le seguenti funzioni oltre a quelle standard della toolbar:

Eredita dati Finestra: permette all‘operatore di creare una nuova scheda evento
ereditando i dati dell‘evento aperto. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la
voce di menù ―Gestione Evento‖ ―Eredita‖‖Duplica‖

Duplica Scheda Evento: per le centrali abilitate, permette all‘operatore di creare una
nuova scheda evento copiando i dati dell‘evento aperto. Si differenzia dalla funzionalità di
Eredita in quando oltre all‘evento possono essere copiati anche gli enti allertati per
conoscenza e competenza e/o le note. Questa funzione può essere attivata anche attraverso
la voce di menù ―Gestione Evento‖, sottovoce ―Eredita‖.



Log: permette all‘operatore di accedere alla finestra di log per visualizzare le
modifiche a: schede paziente, missione, evento, attributi paziente ed Intervista Evento.
Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce di menù ―Gestione Evento‖,
sottovoce ―Log‖.
Associa Telefonata: permette all‘operatore di associare una chiamata telefonica alla
scheda Evento aperta. La funzione è a pagamento ed è attivabile solo in presenza di un
centralino Siemens. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce di menù
―Utilità‖, sottovoce ―Marcatura Telefonata‖ o con i tasti CTRL+F11.
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
Invio Dati Evento: permette all‘operatore di inviare la scheda Evento ad un‘altra
centrale. Nel caso in cui ci siano più centrali configurate per ricevere i dati (endpoint) viene
mostrata all‘utente una finestra per la selezione dell‘endpoint destinatario Questa funzionalità
è disponibile solo previa abilitazione.
Figura 18: Elenco EndPoint configurati






La stessa funzionalità viene resa disponibile anche dalla finestra degli enti di competenza
attivabile dalla scheda Evento.
Note: permette all‘operatore di accedere alla finestra di testo relativa alle note per
eventuali commenti all‘ evento. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce
di menù ―Gestione Evento‖, sottovoce ―Note‖.
Note MPDS: se la postazione è stata configurata per integrarsi con un sistema
esterno di Medical Priority, in caso di ricezione di messaggi dal sistema remoto per la scheda
evento aperta, l‘icona standard delle note viene sostituita con questa. Posizionando il mouse
sopra l‘icona è possibile individuare il totale di note provenienti dal sistema MPDS
Attiva filtro sanitario: permette all‘operatore di accedere alla finestra relativa al filtro
sanitario. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce di menù ―Gestione
Evento‖, sottovoce ―Filtro‖.
Enti competenza: permette all‘operatore di accedere alla finestra relativa agli enti da
allertare. Tramite check-box è possibile selezionare gli enti di interesse. Questa funzione può
essere attivata anche attraverso la voce di menù ―Gestione Evento‖, sottovoce ―Enti
Competenza‖.
Allerta Stazionamenti: (per le centrali abilitate) permette all‘operatore di accedere
alla finestra per allertare gli stazionamenti di competenza.
Chiudi Scheda: permette all‘operatore di archiviare la scheda di evento eliminandola
dalle finestra delle ‗Chiamate attive‘. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la
voce di menù ―Gestione Evento‖, sottovoce ―Chiusura‖. Per le centrali che hanno attivato la
funzionalità di chiusura delle missioni di guardia medica (classificazione 3), al click sul
pulsante Chiudi Scheda vengono chiuse anche tutte le missioni associate all‘evento. Nel caso
in cui anche una sola delle missioni presenti dati incongruenti, viene impedita la chiusura
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








dell‘evento. Inoltre per le centrali abilitate alla chiusura dell‘evento viene eseguito un
aggiornamento automatico nell‘anagrafica degli utenti telefonici: nel caso in cui il numero non
esiste, viene inserito e aggiornato con i dati presenti sulla scheda Evento; in caso contrario
vengono sovrascritti solo i dati valorizzati.
Per le centrali che hanno attivato il controllo dell‘obbligatorietà dei campi viene effettuata una
verifica su alcuni campi che devono essere valorizzati. I campi controllati sono sia della
scheda evento che della scheda missione che della scheda paziente. Nel caso non siano
valorizzati questi campi viene presentata una messagebox con l‘elenco dei campi e
l‘indicazione della scheda dove mancano; in tal caso la scheda evento non viene archiviata
fino a quando tutte le anomalie segnalate non siano sanate. Per quanto riguarda la scheda
paziente può essere configurato se impedire l‘archiviazione o mostrare solo un messaggio di
avviso consentendo comunque l‘archiviazione.
Attiva Ambulanza: permette all‘operatore di accedere alla finestra di dettaglio sui
mezzi di terra disponibili e scegliere il mezzo per l‘evento. Questa funzione può essere attivata
anche attraverso la voce di menù ―Gestione Evento‖, sottovoce ―Ambulanza‖.
Attiva Elicottero: permette all‘operatore di accedere alla finestra di dettaglio sui
mezzi d‘aria disponibili e scegliere il mezzo per l‘evento. Questa funzione può essere attivata
anche attraverso la voce di menù ―Gestione Evento‖, sottovoce ―Elicottero‖.
Attiva Mezzi: permette all‘operatore di accedere alla finestra di dettaglio su tutti i
mezzi disponibili. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce di menù
―Gestione Evento‖, sottovoce ―Mezzi‖.
Paziente: permette all‘operatore di accedere alla finestra di dettaglio relativa alla
scheda di un nuovo paziente. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce di
menù ―Gestione Evento‖, sottovoce ―Pazienti‖ e ―Nuovo‖.
Elenco Pazienti: permette all‘operatore di accedere alla finestra dei pazienti associati
alla scheda di evento corrente. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce
di menù ―Gestione Evento‖, sottovoce ―Pazienti‖ e ―Elenco‖.
Associa Paziente: permette all‘operatore di associare i pazienti all‘evento relativo:
l‘associazione viene effettuata tramite due finestre di dettaglio relative ai pazienti associati
all‘evento ed ai mezzi dell‘evento. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la
voce di menù ―Gestione Evento‖, sottovoce ―Associa Paziente‖.
Controlla e Aggiorna Utenti Telefonici, T-Connetto,: permette all‘operatore
di importare i dati relativi a un numero di telefono, controllare l‘esistenza di un numero di
telefono ed eventualmente inserirlo in Archivio. Questa funzione può essere attivata anche
attraverso la voce di menù ―Gestione Evento‖,
sottovoce ―Utenti Telefonici-Tconnetto/Controlla/Aggiorna‖ . Per le centrali abilitate il controllo del numero di telefono viene
effettuato in automatico dopo l‘acquisizione del numero o la digitazione manuale da parte
dell‘operatore.
Posti Letto, Risorse Ospedaliere, Farmacie, Guardie Mediche, Tutte le
Risorse : permettono all‘operatore di accedere alle corrispondenti finestre delle disponibilità.
Queste funzioni possono essere attivate anche attraverso la voce di menù ―Gestione Evento‖,
sottovoce ―Disponibilità‖.
Le risorse all‘interno delle corrispondenti finestre sono ordinate per distanza Km dal luogo
dell‘evento.
Note Ente, Note Località, Note Vie: permettono all‘operatore di accedere
alle corrispondenti finestre delle Note. Queste funzioni possono essere attivate anche
attraverso la voce di menù ―Gestione Evento‖, sottovoce ―Note‖.
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
Prenota: consente di prenotare un Ente per un trasporto ed è disponibile solo per le
schede che hanno la classificazione evento uguale a ―Trasporto Prenotato‖. Questa funzione
può essere attivata anche attraverso la voce di menù ―Disponibilità‖, sottovoce ―Trasporti
prenotati‖.

Mezzi Prenotati: se è stato prenotato un ente, il tasto permette di visualizzare i mezzi
liberi dell‘ente e di attivarli.
Localizza Pazienti speciali: permette di localizzare i pazienti speciali che si trovano nei
paragi del luogo dell‘evento.
Chiamata Telefono: permette all‘operatore di effettuare la chiamata del numero di
telefono inserito nella scheda Evento.



Localizza Cartografia: permette all‘operatore di visualizzare sulla cartografia la
località dell‘evento. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce di menù
―Utilità‖, sottovoce ―Localizza‖.

Coordinate: permette di importare sulla scheda evento le coordinate centrate sulla
cartografia. Le coordinate importate vengono evidenziate di rosso. Posizionandosi sui campi
delle coordinate è possibile visualizzare, se valorizzato, il valore precedente delle coordinate.

Genera Codici BN: permette all‘operatore di generare codici BN utilizzati dal sistema
per integrarsi con altri sistemi che utilizzano codici di differenti formati. Nel caso in cui i sistemi
siano + di uno l‘operatore deve selezionare il codice da generare.
Figura 19
Quando l‘operatore inserisce i dati relativi a Luogo di intervento, Motivo / Dettaglio motivo, Gravità
evento il sistema automaticamente compila un giudizio di sintesi, utilizzando i codici ministeriali
opportunamente configurati, visibile come segue:
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Figura 20 / Giudizio di sintesi
Per le centrali abilitate, accanto ai campi ―Classificazione‖ e ―Dettaglio Classificazione‖ è presente un
pulsante ―Intervista telefonica‖ che consente all‘operatore di accedere alla finestra di compilazione
dell‘intervista. Si veda paragrafo 4.1.9.
Figura 21: Pulsante intervista Evento su scheda Evento
In alternativa alla funzionalità di Intervista Telefonica, per le centrali abilitate, è presente un pulsante
―Invia Soccorso al Medical Priority‖. Premendo sul pulsante i dati inseriti nella scheda soccorso
verranno salvati e quindi inviati al Medical Priority. Le informazioni relative all‘intervista verranno quindi
inviate a un sistema esterno che provvederà, al termine del suo processo, ad aggiornare il Gestionale;
in questo lasso di tempo è opportuno non modificare i campi della scheda soccorso per evitare la
perdita delle informazioni inserite.
Figura 22: Pulsante invia Soccorso a Medical Priority
Il tasto presente accanto ai campi cognome e nome chiamante apre una maschera di ricerca
dell‘anagrafica dei pazienti.
Figura 23: Ricerca paziente e segnale paziente critico.
Se il parametro PZ_CRTC_AUTOSRC è uguale a ‗S‘ la ricerca dei pazienti è effettuata
automaticamente lasciando il campo Cognome.
Un altro parametro, QRY_AN_PAZIENTI, indica quale tipo di ricerca effettuare:
- LOCALITA: si utilizzano i campi Cognome, Nome e Località
- CRITICO: si utilizzano i campi Cognome e flag critico = ‗S‘
Durante la ricerca il bottone diventa
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Figura 24: Ricerca dei pazienti abituali
La maschera mostra tra i suoi risultati i pazienti che soddisfano i seguenti criteri: sono residenti nella
località specificata nella scheda evento, nome e cognome sono quelli indicati nei relativi campi
sempre in scheda evento, notare come i pazienti critici vengono evidenziati in rosso. La pressione del
tasto ―Annulla‖ chiude la finestra, con ‖Importa‖ vengono importati nome e cognome direttamente nella
scheda evento, ―Dettaglio‖ apre la scheda di dettaglio dell‘anagrafica del paziente selezionato.
Nella parte inferiore della finestra vengono mostrati i campi ―nota‖ e ―criticità‖ del paziente selezionato.
Inoltre vengono visualizzate due icone che indicano rispettivamente la presenza di una agenda
telefonica e di documenti allegati al paziente. Le icone sono cliccabili e permettono di accedere alla
rubrica telefonica e agli allegati del paziente. Quando viene selezionato un paziente critico, inoltre,
viene flaggato il campo paziente critico, sempre in scheda evento.
Figura 25: Dati importati dalla ricerca paziente
Come si può notare un paziente critico avrà nome e cognome scritti in rosso. Ultima nota è che il
pulsante critico può anche essere premuto indipendentemente della ricerca, per arricchire le
informazioni inserite manualmente.
Nel caso la località abbia delle note viene presentato automaticamente una icona informativa a fianco
del campo Località. Passando con il mouse sull‘icona appare un tooltip che visualizza una preview
della nota. Cliccando sull‘icona viene presentata una finestra che mostra il dato completo.
Figura 26: Note località
Lo stesso comportamento avviene se la via indicata ha una nota associata.
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Figura 27: Note via
Se abilitato è possibile indicare una via senza la località. L‘utente inizia a digitare il nome della via,
dopo aver digitato il primo carattere automaticamente si apre una finestra, i caratteri già inseriti sono
presenti nella single line edit. Man mano che l‘utente continua la digitazione, dopo il terzo carattere,
vengono automaticamente visualizzate le vie, con il comune. Il criterio di ricerca utilizzato è quello
predefinito dal sistema.
Figura 28: Ricerca via
Una volta selezionata la via è possibile importare i dati (via e localita) nella scheda evento mediante
doppio click sulla riga o utilizzando il bottone
sulla toolbar.
La funzionalita ―Selezione ROS, attivabile dal menu Gestione Evento della scheda evento, consente di
registrare i nominativi dei ROS (Responsabili Operativi) che hanno operato sull‘evento.
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Figura 29: ROS dell’evento
Digitando il cognome nel campo a testo libero, vengono mostrati i risultati della ricerca per ogni
carattere del cognome che viene digitato e mostrati, in aggiunta, il nome e l‘ente di appartenenza per
agevolare la selezione del dato.
Alternativamente è possibile effettuare la ricerca per l‘ente di appartenenza dell‘ente, visualizzando gli
stessi dati.
Le due ricerche sono alternative l‘una all‘altra
I nominativi ricercati sono quelli del personale reperibile definito per i vari Enti.
Il doppio click sul nominativo riporta i dati del ROS nella sezione della finestra che elenca i ROS
dell‘evento (la sezione in basso).
In questa sezione sono presenti i seguenti dati:
•
Cognome, Nome, Ente di appartenenza
•
una data, inizializzata dal sistema con data ora corrente, che indica l‘inizio della ‗competenza‘
del ROS sull‘evento; la data può essere mofifcata ma non può essere inferiore alla data di creazione
dell‘evento
•
Informazione di ROS principale
questa informazione viene settata in automatico dal sistema sul primo nominativo inserito; in seguito
l‘operatore può modificarla e indicare come ROS principale un altro nome. Può essere indicato come
principale un solo ROS.
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Una volta che il nominativo è stato salvato, il cognome, il nome e l‘ente non possono essere
modificati, mentre possono essere modificati gli altri dati.
Nel caso in cui la ricerca del nominativo tra i reperibili non dà risultati, l‘operatore può inserire, nella
sezione di elenco, Cognome e Nome (senza che il sistema effettui alcun controllo) e selezionare da
una tendina l‘ente di appartenenza (vengono mostrati solo gli enti che prevedono personale
reperibile).
4.1.1.2
Chiamate attive
Tramite questa funzione l‘operatore mantiene il controllo dello stato di avanzamento degli allarmi in
corso. La finestra è sempre attiva su tutte le postazioni gestionali e visualizza i dati di tutte le chiamate
attivate in base alle esigenze della Centrale Operativa (in base all‘orario, alla tipologia di evento etc.).
Ciascuna chiamata è registrata con il nome dell‘operatore che ha aperto la scheda di evento (o di
missione); tutti gli operatori che accedono all‘applicativo possono vedere e modificare sia le proprie
chiamate che quelle degli altri operatori.
I dati visualizzati sono aggiornati ad intervalli di tempo regolari dando modo agli operatori di avere un
immediato riscontro della situazione, anche grazie alla rappresentazione grafica dello stato dei mezzi.
Si tratta quindi di un vero e proprio monitoraggio che registra ogni variazione dello stato dell‘evento
effettuata manualmente dagli operatori o automaticamente dal sistema (a seguito di segnalazioni
pervenute dai mezzi collegati tramite sistema radio o terminali remoti).
Ogni riga visualizzata corrisponde ad una scheda evento. Qualora per una scheda evento siano stati
attivati più mezzi, compaiono più righe relative allo stesso evento. In tal caso i dati comuni non sono
visualizzati consentendo di separare anche graficamente le righe di soccorsi diversi.
La maschera è suddivisa in due sezioni: nella sezione collocata sulla parte sinistra della maschera
viene mostrato un elenco di tutti gli allarmi in corso; nella sezione collocata sulla parte destra viene
mostrato l‘elenco di tutte le missioni ancora in corso o in fase di rientro per gli allarmi stessi.
All‘apertura della finestra viene visualizzata la sezione relativa alle chiamate e alle missioni associate.
Di seguito viene raffigurata una figura di esempio.
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Figura 30: Chiamate attive
Nella prima sezione della maschera, cioè quella relativa alle chiamate attive vengono mostrati per
colonna i dati più significativi dell‘evento:
Codice dell‘evento
Ora
Evento
Indirizzo
Operatore
Numero identificativo della classificazione dell‘evento
Ora / minuto in cui è stata aperta la scheda evento
Numero progressivo della scheda evento che la identifica
univocamente e che viene attribuito del sistema al momento della
creazione.
Località e via dell‘ evento: luogo che individua il punto di allarme
Nome dell‘operatore che ha creato la chiamata di evento.
Alcune informazioni sono visualizzate colorando lo sfondo od incorniciando i campi già esistenti:
 Lo sfondo del campo ―Codice dell‘ Evento‖ può assumere colori diversi a seconda del tipo di
classificazione.
 Lo sfondo del campo ―Evento‖ assume colore Giallo se si tratta di un evento primario a cui
non è stata associata nessuna missione o se la missione associata non ha esito ―Regolare‖..
 Lo sfondo del campo ―Operatore‖ assume colore Giallo se la scheda evento è in uso da un
altro operatore della centrale (lo stesso vale per il campo Operatore della scheda missione).
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Nella seconda sezione della maschera, cioè quella relativa alle missioni in corso vengono mostrati per
colonna i dati più significativi della missione:
Ora
Ora\minuto in cui è stata aperta la scheda di missione
Miss.
Numero progressivo che identifica univocamente la missione.
Operatore
Nome dell‘operatore che ha creato la missione
Mezzo
Codice del mezzo attivato per la missione (stazionamento se la
missione è di GM). Il campo è contornato di rosso nel caso in cui
un mezzo non è disponibile
Stato
Immagine grafica che rappresenta il tipo di mezzo inviato per la
missione.
Gravità E
Immagine del codice colore dell‘evento
Gravità M
Immagine del codice colore di invio mezzo
Gravità T
Immagine del codice colore di trasporto del paziente
Nel caso in cui per un evento sia stato compilato il filtro sanitario, nell‘immagine del codice di Gravità E
compare una ‗F‘: il doppio click sul codice gravità evento apre la finestra di visualizzazione del filtro
sanitario, nel caso sia stato compilato.
Lo stato del mezzo è un campo grafico che consente di individuare il tipo di mezzo impiegato e a che
punto sia lo svolgimento della missione. Per ogni tratta attiva viene visualizzata un icona differente:




Mezzo allertato, non ancora partito
Mezzo diretto verso il luogo dell‘intervento
Mezzo sul luogo dell‘intervento
Mezzo diretto all‘ospedale



Mezzo in ospedale
Mezzo libero in ospedale
Mezzo in rientro

Automedica in missione

Elicottero in missione
Le icone sopra elencate cambiano automaticamente con gli aggiornamenti degli orari di arrivo e
partenza nella scheda missione. Sono presenti altre icone che vengono associate alle note dell‘
evento:

Indica la presenza di note significative. E‘ sufficiente un solo click per aprire la finestra
delle note.

Pronto Soccorso allertato /Elicottero allertato: le due icone si alternano nella
stessa posizione se entrambi presenti.




Medico / infermiere presente sul mezzo di soccorso.
indica che per l‘evento sono stati allertati enti
Incongruenza dei dati della missione.
Indicazione dell‘ ultimo messaggio dati scambiato con il mezzo attraverso la
radio di bordo. E‘ presente una sola icona per volta, e solo se la centrale gestisce le radio e la
funzione di scambio di messaggi predefiniti. Il doppio click apre la finestra dei messaggi radio
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inviati. L‘immagine indicante il tipo del messaggio trattato da ultimo viene incorniciato con un
colore diverso che ne indica lo stato:

(cornice rossa) Il messaggio è stato preparato ed è in attesa di invio.

(cornice gialla) il messaggio (o quello associato di risposta automatica) è stato
consegnato con successo al modulo radio.

(cornice blu) il messaggio (o quello associato di risposta automatica) è stato
recapitato al destinatario.

(cornice verde chiaro) la ricezione del messaggio (o di quello associato come risposta
automatica) è stata confermata dalla radio destinataria.

(cornice verde scuro) il messaggio di risposta automatica è stato preparato ed è inattesa
di invio.

(cornice viola) la trasmissione o la ricezione del messaggio (o di quello associato come
risposta automatica) è fallita per errore.
Nella sezione delle chiamate attive, le seguenti icone indicano la presenza di uno o più pazienti:




Un solo paziente associato all‘evento.
Un solo paziente associato all‘evento, presenza di un tracciato ECG.
Più pazienti associati all‘evento.
Più pazienti associati all‘evento, presenza di un tracciato ECG per uno o più dei
pazienti, apertura della finestra si selezione del paziente da visualizzare.

L‘icona indica la presenza di allarmi monitorati dal modulo alarm application. E‘
sufficiente un solo click per aprire la finestra contenente l‘elenco degli allarmi attivi che si sono
verificati per l‘evento.( Si veda il paragrafo 4.5.20)

L‘icona indica la presenza di allegati all‘entità selezionata. Al click sull‘icona, nel caso
in cui sia presente un solo allegato viene aperto direttamente l‘allegato, nel caso in cui ci siano
più allegati viene aperta la finestra di gestione degli allegati. .( Si veda il paragrafo 4.5.1)

Presenza di un paziente con bisogni specifici
Il colore del foglietto, che indica la presenza di un ECG, può cambiare a seconda del peso associato
al campo Trasmissione del tab ECG del paziente. I colori possono essere, nell‘esempio riportato:

Presenza ECG, nessuna indicazione della trasmissione

ECG ricevuto

ECG letto

ECG ricevuto e trasmesso.
Per un‘indicazione su come configurare i colori del foglietto presenza ECG fare riferimento al manuale
del configuratore nel capitolo Pazienti / Configurazione tipi.
Spostando il mouse sui campi della maschera, nella barra di stato compariranno le informazioni
complete relative a quel campo: ad esempio, se il mouse si trova sul campo ‗ora‘, nella barra di stato
vengono visualizzate data e ora; se si è posizionati sul campo ―Mezzo‖, (e questo ha la radio installata
a bordo), nella barra di stato comparirà anche l‘identificativo della radio.
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Inoltre, posizionandosi su uno dei campi della missione, se viene premuto il tasto destro del mouse e il
tasto CTRL, comparirà una finestra con i principali dati della missione: luogo intervento, ospedale di
destinazione, stazionamento di rientro e codice radio. Di seguito una finestra di esempio.
Figura 31: Dati della missione
Quando la finestra delle gestioni chiamate è attivata, è possibile accedere a tutte le funzionalità
previste attraverso la toolbar presente nella maschera, attraverso le voci menù oppure attraverso il
tasto destro del mouse. Oltre ai bottoni standard, la sheet-bar presente i seguenti bottoni:

Attivazione. Attiva l‘invio di dati a tutti i dispositivi portatili associati
al mezzo della missione selezionata:
o
Invio dell‘attivazione.
o
Invio dei dati d‘intervento.
o
Invio dei dati dell‘ospedale di destinazione.
o
Invio dei dati di stazionamento di rientro.
o
o
Invio di sms a testo libero, permette di aprire la finestra (si veda Errore.
'origine riferimento non è stata trovata.).
Visualizzazione dei messaggi inviati.
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Figura 32: Invio SMS

Chiamata Telefono: attiva la chiamata al numero di telefono inserito nella scheda di
evento selezionata.

Localizza Cartografia: permette di localizzare sulla cartografia il luogo dell‘evento o
della missione selezionati.
Nuova Missione: permette di attivare la finestra di selezione ‖Disponibilità Mezzi― per
creare una nuova missione per l‘evento selezionato (si veda il paragrafo 4.1.2.1).


Per le centrali abilitate. Consente di cambiare il layout di visualizzazione dei dati.
L‘utente può decidere se visualizzare le chiamate attive con i dati distribuiti s una riga o con i
dati distribuiti su due righe. Questo secondo layout mette a disposizione dell‘utente
informazioni aggiuntive sia dell‘evento che della missione. In ogni caso l‘utente ha a
disposizione dei pulsanti per cambiare in qualsiasi momento il layout attivo.
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Figura 33: Chiamate attive su due righe

Permette di trasferire la gestione dell‘evento ad una ente abilitato. L‘ente a cui trasferire
la gestione dell‘evento può essere scelto da una apposita finestra.
Figura 34: Elenco enti a cui trasferire l'evento
A seconda della posizione del puntatore del mouse all‘interno della finestra delle chiamate attive,
facendo click con il bottone destro del mouse è possibile avere accesso ad un menù a tendina che
presenta una lista di voci la cui selezione permette di attivare alcune funzionalità legate al tipo di
informazione su cui punta il mouse (evento o missione).
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Il click con il tasto destro del mouse sull‘icona dello stato del mezzo o sull‘orario relativo allo stato
della missione, attiva la voce di menu
funzionalità di avanzamento di uno stato della missione stessa.
che permette di attivare la
E‘ inoltre possibile utilizzare i tasti funzionali CTRL+F1, CTRL+F2, CTRL+F3 e F6 per impostare un
diverso ordinamento delle schede evento.
4.1.1.3
Chiamate chiuse
Questa funzionalità permette di accedere alle chiamate chiuse attraverso la voce ―Evento‖ del menù
principale, sottovoce ―Chiamate‖, sottovoce ―Chiuse‖ . In particolare è possibile scegliere fra le
seguenti voci:
 Recenti: permette di visualizzare le ultime dieci schede di evento archiviate. Viene presentata
una lista di eventi chiusi mostrando l‘ora e la data di chiusura ed il progressivo della scheda.
Selezionando l‘evento desiderato viene aperta la corrispondente scheda.
 Nel Giorno: permette di visualizzare gli eventi chiusi nella giornata corrente.
 Precedenti: permette di visualizzare gli eventi chiusi antecedentemente al giorno corrente.
L‘operatore, oltre ai bottoni standard, può utilizzare i seguenti:

Stampa Evento: permette all‘operatore di stampare la scheda evento e le relative
schede di missione e paziente. La funzionalità è utilizzabile anche tramite la voce ―Evento‖,
sottovoce ―Stampa Evento‖.

Chiamata Telefono: permette all‘operatore di attivare la chiamata telefonica. Questa
funzione può essere selezionata anche attraverso la voce di menù ―Utilità‖, sottovoce
―Chiama Telefono‖.

Localizza Cartografia: permette all‘operatore di visualizzare sulla cartografia la
località selezionata. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce di menù
―Utilità‖, sottovoce ―Localizza‖.
L‘esempio seguente mostra una parte della finestra relativa alle chiamate chiuse:
Figura 35: Chiamate chiuse
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Nella parte più a destra della finestra può essere presente la seguente informazione:

4.1.1.4
Presenza di note significative, ovvero con attributi o testo non null.
Funzionalità dell’evento
Nella finestra delle chiamate attive, se si punta il mouse in corrispondenza della riga dell‘evento
corrente e si preme il bottone destro, è possibile visualizzare un menù a cascata che presenta le
seguenti voci:
.
Figura 36: Funzionalità evento


Apri: Permette di aprire la scheda dell‘evento corrente; tale funzionalità è attivabile anche
facendo doppio click sulla riga corrispondente all‘evento nella finestra delle chiamate attive. In
questa scheda è possibile effettuare delle modifiche sui dati precedentemente inseriti per la
chiamata. Per una descrizione delle funzionalità legate alla scheda di evento, si veda il
paragrafo 4.1.1.2.
Mezzi. Presenta due sottovoci:
o Nuovo: si veda paragrafo successivo.
o Dell’evento: Viene aperta una scheda in cui sono elencati i mezzi attivati per l‘evento,
sia quelli la cui missione è ancora in corso, sia quelli la cui missione è terminata. A
fianco di ciascun mezzo, nella sezione destra della finestra, vengono mostrati i dati
del paziente associato alla missione.
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Figura 37: Mezzi dell’evento
Nella finestra vengono visualizzati i seguenti dati:
Missione
Acr. Ente
Codice Mezzo
Stato Missione
Progressivo assegnato alla missione
Acronimo dell‘ente che gestisce il mezzo
Codice del mezzo impiegato per la missione
Indica se la missione è ancora attiva oppure è terminata
Scheda paziente
N° PZ
Progressivo assegnato alla scheda del paziente associato
alla missione
Identificativo alfa numerico per i pazienti legati all‘evento
Cognome
Nome
Cognome del paziente associato alla missione
Nome del paziente associato alla missione
Facendo doppio click sulla riga di un mezzo, viene aperta la scheda missione corrispondente.
Scorrendo il menù sopracitato, le altre voci sono:

Pazienti. Presenta due sottovoci:
o Nuovo: viene aperta una nuova scheda paziente da associare all‘evento corrente. Si
veda il paragrafo 4.1.3.1.
o Attivi: viene aperta una scheda in cui vengono elencati i pazienti associati all‘evento
ed i mezzi che hanno gestito il paziente. Di seguito viene rappresentata una figura di
esempio.
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Figura 38: Pazienti dell’evento
La finestra visualizza i seguenti dati:
Scheda paziente
N° PZ
Cognome
Nome
Sintomo
Codice Missione
Acr. Ente
Codice Mezzo
Stato Missione

Progressivo assegnato alla scheda paziente
Identificativo alfa numerico per i pazienti legati all‘evento
Cognome del paziente associato alla missione
Nome del paziente associato alla missione.
Sintomi del paziente indicato nella scheda relativa
Progressivo assegnato alla missione
Acronimo dell‘ente che gestisce il mezzo
Codice del mezzo impiegato per la missione
Viene indicato se la missione è ancora attiva oppure è
terminata
Associa paziente: è possibile associare un paziente ad uno o più mezzi dell‘evento
scegliendo da una lista dei pazienti associati all‘evento (se non esistono mezzi e quindi
missioni legate all‘evento questa operazione non è significativa). Vengono visualizzate due
maschere; nella finestra collocata in alto viene presentata la lista dei pazienti associati
all‘evento mentre in quella collocata in basso viene presentata la lista delle missioni attivate
per l‘evento. Di seguito una figura di esempio:
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Figura 39: Associa paziente
Per associare un paziente ad una missione occorre:
1. Puntare il mouse in corrispondenza del paziente dell‘evento da associare, nella
maschera superiore.
2. Trascinare il mouse tenendo premuto il bottone sinistro in corrispondenza della
missione a cui associare il paziente nella maschera inferiore.
In seguito all‘associazione, i dati del paziente verranno mostrati a fianco dei dati della
missione a cui si è associato.
Per eliminare l‘associazione occorre:
1. Puntare il mouse in corrispondenza del paziente a cui si vuole rimuovere
l‘associazione nella maschera inferiore.
2. Trascinare il mouse tenendo premuto il bottone sinistro al di fuori della maschera
inferiore.
A fianco della missione a cui si è tolta l‘associazione del paziente scompariranno di dati del
paziente stesso.


Prearrivo: Nel caso in cui nell‘evento selezionato sia stato valorizzato il permette di aprire la
scheda di prearrivo indicata. Nel caso in cui alla scheda di prearrivo sia allegato un unico
documento, il click sulla voce di menu comporta l‘apertura automatica dell‘allegato.
Nel caso in cui alla scheda di prearrivo siano associati più allegati, il click sulla voce di menu
comporta l‘apertura della finestra di gestione degli allegati, con l‘elenco degli allegati della
scheda di prearrivo.
Chiuse: si veda 4.1.1.3.
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



Note: è possibile aprire la finestra delle note associate all‘evento. Si veda il paragrafo 4.1.7.
Esiste un unico concetto di note associato sia all‘evento che alla missione. Tale funzionalità è
accessibile anche nei seguenti modi:
o Dopo aver aperto la scheda di evento, fare click sul bottone
presente nella toolbar.
o Dopo aver aperto la scheda di missione, fare click sul bottone
presente nella
toolbar.
o Dalla finestra delle chiamate attive, fare click con il bottone destro del mouse in
corrispondenza della missione corrente scegliendo la voce ―Note‖.
Filtro: è possibile aprire in la finestra di visualizzazione del filtro compilato. Si veda il
paragrafo 4.1.5.
Localizza: è possibile localizzare il luogo dell‘evento sulla Cartografia.
Localizza Paziente: permette di localizzare i pazienti speciali che si trovano nei paragi del
luogo dell‘evento. La voce di menu permette infatti di accedere alla seguente finestra:
Figura 40: Localizza Paziente
Dove l‘operatore può specificare un intorno espresso in metri nel quale effettuare la ricerca e
localizzare il paziente sulla cartografia.


Chiama Telefono: è possibile attivare, tramite il Pot, la chiamata telefonica al numero inserito
nella scheda evento.
Chiudi Evento: viene archiviato l‘evento attivo e viene eliminata la riga dalla finestra degli
allarmi attivi. La scheda di evento sarà comunque visibile nelle chiamate chiuse.
Per le centrali che hanno attivato la funzionalità di chiusura delle missioni di guardia
medica(classificazione 3), al click sul pulsante Chiudi Scheda vengono chiuse anche tutte le
missioni associate all‘evento. Nel caso in cui anche una sola delle missioni presenti dati
incongruenti, viene impedita la chiusura dell‘evento.

Associa Telefonata: Per le centrali abilitate, consente di associare una telefonata con un
determinato evento. In particolare, se l‘evento è quello corrente l‘associazione avviene
immediatamente. Se invece si vuole selezionare un evento differente si accede ad una
finestra di ricerca degli eventi (preceduta da una finestra di filtro). Tramite il bottone
associa/deassocia Telefonata si effettua l‘associazione/deassociazione della telefonata con
l‘evento selezionato.

Sintesi intervista Evento: Per le centrali abilitate, consente di aprire la finestra di sintesi
dell‘intervista eventualmente compilata per l‘Evento. Si veda il paragrafo 4.1.9.1.
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4.1.1.5
Disponibilità mezzi
La finestra ―Disponibilità Mezzi‖ visualizza la lista dei mezzi di soccorso disponibili e dei mezzi di
soccorso in transito attivabili per una nuova missione.
Figura 41: Disponibilità Mezzi
In cima alla finestra è presente il campo di testo ―Scelta mezzo‖ in cui è possibile inserire il codice del
mezzo (libero o in transito) che si vuole utilizzare per la missione. Il sistema controlla che il mezzo sia
effettivamente disponibile (cioè presente nell‘elenco) e, in caso affermativo, attiva direttamente la
missione. In caso negativo si limita a segnalare che il mezzo scelto non è disponibile per una nuova
missione.
Sezione 1: vengono visualizzati i dati relativi ai mezzi disponibili.
Stazionamento
Distanza
Tipo Mezzo
Convezione
Acr. Ente
Cod. Mezzo
Num.
Zona
Serv.
Nome dello stazionamento
Distanza in linea d‘aria dal luogo dell‘intervento
Tipologia del mezzo
Tipo di convenzione (Forfait, Gettone, altro)
Acronimo dell‘ente che gestisce lo stazionamento
Codice del Mezzo
Numero di mezzi disponibili nello stazionamento
Zona di appartenenza dello stazionamento
Numero di servizi effettuati nel turno (se gestisce i turni) dallo
stazionamento di appartenenza del mezzo
Sezione 2: vengono visualizzati i dati relativi ai mezzi in transito.
Ora
Codice Mezzo
Tipo Mezzo
Distanza
Ora di transito
Codice mezzo
Tipologia del mezzo
Distanza in linea d‘aria dal luogo dell‘intervento
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Staz.Destinazio
ne
Convezione
Frequenza
Telefono
Partenza da
Destinazione
Serv.
Descrizione dello stazionamento di destinazione, coincide col
campo Luogo Fine Missione della scheda missione
Tipo di convenzione (Forfait, Gettone, altro)
Frequenza della radio
Numero di telefono del mezzo
Luogo di partenza. Nel caso in cui l‘ultima tratta ha avuto origine
da un ospedale, viene indicata la località/nome dell‘ospedale.
Luogo di Arrivo
Numero di servizi effettuati nel turno (se gestisce i turni) dallo
stazionamento di appartenenza del mezzo
Il passaggio del mouse sopra una riga consente di visualizzare nella status bar alcune informazioni
aggiuntive quali Codice del Mezzo; Codice della radio ad esso associata, Data ultimo aggiornamento.
Nella finestra ―Disponibilità Mezzi‖, sono disponibili i seguenti bottoni:

Attiva Mezzo libero: apre una nuova missione attivando il mezzo libero selezionato.
Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce di menù ―Attiva Mezzo‖,
sottovoce ―Libero‖.

Attiva Mezzo in Rientro: apre una nuova missione attivando il mezzo in rientro
selezionato. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce di menù ―Attiva
Mezzo‖, sottovoce ―Rientro‖. Selezionando i due bottoni appena descritti viene aperta una
nuova scheda missione.

Indisponibilità invio mezzo: registra l‘indispoibilità all‘invio del mezzo nella tabella
Log_Mezzi. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce di menù ―Attiva
Mezzo‖, sottovoce ―Rifiuto invio mezzo‖.
Nel caso in cui la centrale abbia attivato l‘evidenza del rifiuto, per tutti i mezzi dello
stazionamento che ha rifiutato l‘invio di un mezzo compare un punto esclamativo rosso.
.
Allerta Stazionamento:permette all‘operatore di accedere alla finestra per loggare
l‘eventuale allertamento, indisponibilità, rifiuto dello stazionamento selezionato (per ulteriori
dettagli vedere manulae che descrive l‘allertamento degli stazionamenti).

Mezzi dello stazionamento: apre una finestra di visualizzazione che contiene
l‘elenco dei mezzi presenti nello stazionamento in stato libero.

Rubrica Ente: consente all‘operatore di accedere ai numeri di telefono dell‘Ente. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni –
Ente‖.

Rubrica Stazionamento: consente all‘operatore di accedere ai numeri di telefono
dello Stazionamento. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖,
sottovoce ―Gestione Telefoni – Stazionamento‖.

Chiama Mezzo: consente all‘operatore di chiamare il mezzo selezionato
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
Chiama Stazionamento: se è selezionato un mezzo Libero chiama lo stazionamento.
Se è selezionato un mezzo in rientro chiama il numero di telefono indicato nella scheda
missione relativa al rientro. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖,
sottovoce ―Chiama Stazionamento‖.

Chiama Ente: se è selezionato un mezzo Libero, chiama il primo telefono dell‘Ente
relativo al mezzo. Se è selezionato un mezzo in rientro chiama il numero di telefono indicato
nella scheda missione relativa al rientro. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di
menù ―Utilità‖, sottovoce ―Chiama Ente‖.

Visualizzazione
standard,
visualizzazione
treeview:
Visualizza
alternativamente il formato standard o quello esteso per stazionamento. Per il formato esteso
fare riferimento al manuale che descrive l‘allertamento degli stazionamenti.

Localizza mezzo: effettua la localizzazione del mezzo selezionato.

Aggiungi all’elenco per calcolo percorso: permette di aggiungere il mezzo
selezionato all‘elenco per il calcolo del percorso.

Elimina da elenco per calcolo percorso: permette di eliminare il mezzo selezionato
dall‘elenco per il calcolo del percorso.

Attiva calcolo distanze mezzi: calcola la distanza reale dei mezzi selezionati dal
luogo dell‘evento.

Visualizzazione mezzi: questi bottoni consentono di filtrare i dati: il primo
visualizza tutti i mezzi; il secondo visualizza tutti i mezzi esclusi i Mezzi segnaposto; il terzo
visualizza solo i Mezzi segnaposto.
Per le centrali abilitate, alla selezione del mezzo con un doppio click si attiva una procedura di
registrazione dei mezzi disponibili ed in transito in un file di tipo XML memorizzato in uin percorso
preconfigurato. Nel caso in cui il percorso preconfigurato non sia raggiungibile, il file viene salvato nel
percorso ―C:\ LOG_DISP_MEZZI‖
4.1.1.5.1
Mezzi dello stazionamento
Il bottone
apre una finestra di visualizzazione che contiene l‘elenco dei mezzi presenti nello
stazionamento in stato libero. Di seguito una figura di esempio.
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UNI EN ISO 9001
Figura 42: Mezzi dello stazionamento
Il doppio click sulla riga selezionata o il click sul bottone
selezionato.
4.1.1.5.2
attivano una missione con il mezzo
Calcolo distanze reali
L‘ultimo gruppo di bottoni (presente solo se è stata acquistata la funzione PATHMANAG e attivata la
cartografia DIVITECH) consente il calcolo della distanza reale del mezzo dal luogo dell‘intervento.
Per prima cosa è necessario selezionare i mezzi di interesse (tramite le modalità di selezione di
Windows o anche uno per volta) e premere il bottone
. In questo modo i mezzi selezionati
vengono segnalati all‘operatore con una freccia rossa all‘inizio della riga
. Per eliminare dal calcolo
del percorso uno dei mezzi è sufficiente selezionarlo nuovamente e premere
(il triangolo rosso
scompare dalla riga). Per avviare il calcolo delle distanze reali premere il bottone
. A questo punto
si apre una finestra con l‘elenco dei mezzi prescelti e le distanze reali calcolate. Di seguito una figura
di esempio:
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Figura 43: Calcolo distanze mezzi
I mezzi segnaposto presentano il codice Mezzo colorato di viola.
Se il bottone della ―Manina rossa‖ è presente significa che il calcolo non è ancora terminato: può
comunque essere interrotto (premendolo) se i dati presenti a video sono sufficienti.
La finestra visualizza i seguenti dati:
Acr. Ente
Stazionamenrto
Codice Mezzo
Distanza
Distanza calcolata
Acronimo dell‘ente che gestisce lo stazionamento
Codice del mezzo
Distanza in linea d‘aria dal luogo dell'
Tipo di convenzione (Forfait, Gettone, altro)
Quando il calcolo termina vengono resi disponibili i due bottoni:


Consente di aprire la missione del mezzo selezionato su questa finestra (attivabile
anche con il doppio click). L‘azione apre di fatto la Nuova scheda Missione.
Chiama Mezzo: consente all‘operatore di chiamare il mezzo selezionato
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
Chiama Stazionamento: se è selezionato un mezzo Libero chiama lo stazionamento.
Se è selezionato un mezzo in rientro chiama il numero di telefono indicato nella scheda
missione relativa al rientro.

4.1.1.5.3
Chiude la finestra e ritorna a quella di Disponibilità Mezzi del soccorso.
T_Connetto
Questa funzionalità, disponibile a pagamento, permette di collegarsi al database di Telecom Italia e di
verificare il numero di telefono indicato nella scheda evento.
La funzione viene attivata tramite il bottone T_Connetto della toolbar dell‘evento
.
T_Connetto
La prima volta che viene richiesta la verifica del numero di telefono viene richiesta la password di
connessione al database di Telecom Italia:
Figura 44: T_Connetto - Login
Se la password è corretta ed il numero di telefono esiste, viene popolata la finestra con i dati
dell‘utenza:
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Figura 45: T_Connetto
A causa di limitazioni dell‘oggetto fornito per la connessione, se si intende importare i dati relativi a
Cognome, Nome, Indirizzo e Località dell‘utenza, è necessario specificare il significato di ogni campo
e premere il tasto copia. I dati specificati verranno copiati nella scheda evento.
4.1.1.6
Funzionalità della missione
Nella finestra delle chiamate attive, se si punta il mouse in corrispondenza della riga della missione
corrente, la pressione del bottone destro del mouse permette di visualizzare un menù a cascata che
presenta le voci raffigurate nell‘immagine seguente.
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Figura 46: Funzionalità missione


Apri: permette di aprire la scheda missione corrente; tale funzionalità è attivabile anche
facendo doppio click sulla riga corrispondente alla missione nella finestra della chiamate
attive. In questa scheda è possibile effettuare delle modifiche sui dati precedentemente inseriti
per la missione. Per una descrizione delle funzionalità legate alla scheda di missione, si veda
il paragrafo 4.1.2.
Pazienti: selezionando tale voce viene aperta una finestra in cui viene visualizzato l‘elenco
dei pazienti dell‘evento che sono stati associati alla missione corrente. Di seguito una finestra
di esempio
Figura 47: Pazienti della missione
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UNI EN ISO 9001
I dati che vengono visualizzati nella finestra sono:
Scheda Paziente
N° PZ
Cognome
Nome












Progressivo associato alla scheda del paziente
Identificativo alfa numerico per i pazienti legati all‘evento
Cognome del paziente
Nome del paziente
Quando previsto dalla configurazione della Centrale, se esiste un solo paziente il sistema apre
automaticamente la scheda paziente.
Associa Paziente: selezionando tale voce è possibile associare un paziente ad una missione,
scegliendo da una lista dei pazienti associati all‘evento. Per le modalità di associazione si
veda il paragrafo 4.1.1.4.
Chiuse
Questa funzionalità permette di accedere alle missioni chiuse. In particolare è possibile
scegliere fra le seguenti voci:
o Recenti: permette di visualizzare le ultime dieci missioni chiuse. Viene presentata una
lista di missioni chiuse mostrando l‘ora e la data di chiusura ed il progressivo della
scheda. Selezionando la missione viene aperta la corrispondente scheda.
o Nel Giorno: permette di visualizzare le missioni chiuse nella giornata corrente.
o Precedenti: permette di visualizzare le missioni chiuse antecedentemente al giorno
corrente. E‘ possibile accedere a questa funzionalità anche selezionando la voce di
menù ―Evento‖ / ―Missioni‖ / ―Chiuse‖.
Note: Si veda l‘equivalente voce nel paragrafo 4.1.1.4.
Localizza: selezionando tale voce è possibile localizzare il mezzo della missione nella
Cartografia.
Chiudi Missione: permette di archiviare la missione, eliminandola dalle chiamate attive.
...Chiama Mezzo/...Portatile/...Gruppo/...Invio Dati: permettono di comunicare, tramite invio
di selettive radio, con il mezzo o gruppo di mezzi dell‘evento.
...Messaggi Radio ricevuti: permette di visualizzare l‘elenco dei messaggi radio ricevuti dai
mezzi di soccorso.
...Allarmi: permette di visualizzare e tacitare I messaggi previsti dal protocollo radio in uso
dalla centrale inviati dalle radio.
GPS: questa voce permette di attivare le seguenti funzionalità della radio: ―Localizza Mezzo‖,
―Polling Mezzo‖, ―Insegui Mezzo‖ accessibili anche dal menù ―Utilità‖ / ―GPS‖.
Associa Telefonata: per le centrali abilitate, consente di associare una telefonata con un
determinato evento. In particolare, se l‘evento è quello corrente l‘associazione avviene
immediatamente. Se invece si vuole selezionare un evento differente si accede ad una
finestra di ricerca degli eventi(preceduta da una finestra di filtro).
Invia Dati a Tablet: dove è previsto l‘invio dei dati al tablet permette di inviare i dati
dell‘evento verso il tablet associato
Invia Orari a Tablet: dove è previsto l‘invio dei dati al tablet permette di inviare gli orari del
mezzo verso il tablet associato
4.1.2 Gestione missioni
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UNI EN ISO 9001
4.1.2.1
Nuova missione
Una volta selezionata una chiamata attiva dalla finestra principale, tramite il menù ―Evento‖ / ―Missioni‖
/ ―Nuova‖ viene aperta la finestra dei mezzi disponibili dalla scheda di evento. Dopo aver effettuato la
scelta del mezzo viene aperta una nuova Scheda Missione.
Figura 48: Nuova Missione
La finestra attivata visualizza i seguenti dati:
Operatore
C. Evento
Codice Mezzo
Cod. Invio
Codice Radio
Tipo Mezzo
Convenzione
Acr. Ente
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Nome dell‘operatore
Codice gravità e classificazione evento, posizionando il mouse sul campo
classificazione verrà visualizzato il dettaglio della classificazione
Codice del mezzo
Codice colore di gravità di invio del mezzo
Codice della Radio posta sul mezzo
Tipologia del mezzo
Tipo convenzione
Acronimo ente gestore
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UNI EN ISO 9001
Stazionamento
Telefono
Intercettato
Medico
Infermiere
Notte
All. Eli
Corpo perman.
Ora/Data
Partenza
Località
Indirizzo
Arrivo
Partenza
Luogo di Destinazione
Località
Indirizzo
Inizio Rientro
Fine Missione
Luogo fine Missione
Località
Indirizzo
PS Allertato
PS Destinato
Luogo Fine Missione
Codice Trasportato
Classificazione
Variazione
Esito Missione
Sosta (min. Tot.)
Utilizzo Equipaggio
Durata Missione
Tempo Effettivo
Chilometri Totali
Tempo Previsto
Chilometri Previstii
Punto di stazionamento per il mezzo
Telefono associato al mezzo
Numero della missione intercettata
Flag che indica se il medico è a bordo
Flag che indica se l‘infermiere è a bordo
Flag che indica se la missione è notturna (significativo per missioni con
elicottero)
Flag che segnala l‘allertamento dell‘elisoccorso
Il flag
(visibile solo per le centrali dei VVF) indica che la
missione è di competenza del corpo permamente, e non dell‘ente proprietario
del mezzo
Checkbox che permette di muoversi con il pulsante Tab solamente sui campi
data/ora
Ora e data della partenza del mezzo
Località di partenza del mezzo
Indirizzo di partenza del mezzo
Ora e data di arrivo del mezzo sul luogo dell‘evento
Ora e data di partenza del mezzo dal luogo dell‘evento
Tipo di destinazione
Località di destinazione dell‘evento
Indirizzo di destinazione dell‘evento
Ora e data di inizio rientro
Ora e data di fine missione
Stazionamento del mezzo
Località di stazionamento del mezzo
Indirizzo di stazionamento del mezzo
Data/ora di allerta del Pronto Soccorso
Data/ora in cui la centrale indica all‘ambulanz di andare all‘ospedale
Luogo della fine missione
Codice di trasporto del paziente
Classificazione volo elicottero (solo per tipo mezzo =Elicottero)
Variazione della classificazione (solo per tipo mezzo =Elicottero)
Esito della missione
Eventuale sosta in minuti
Utilizzo equipaggio
Durata della missione
Durata effettiva della missione
Km. Realizzati dalla missione
Durata prevista della missione
Km. Previsti dalla missione
L‘operatore, oltre ai bottoni standard, può attivare i seguenti:

Attivazione. Attiva l‘invio di dati a tutti i dispositivi portatili associati
al mezzo della missione selezionata:
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UNI EN ISO 9001
o
Invio dell‘attivazione.
o
Invio dei dati d‘intervento.
o
Invio dei dati dell‘ospedale di destinazione.
o
Invio dei dati di stazionamento di rientro.
o
o
Invio di sms a testo libero, permette di aprire la finestra (si veda Errore.
'origine riferimento non è stata trovata.).
Visualizzazione dei messaggi inviati.

Ospedali: permette all‘utente di accedere alla finestra relativa enti ospedalieri con il
Pronto soccorso.

Enti/Punti di stazionamento: permette all‘utente di accedere alla finestra relativa ai
punti di stazionamento.

Azzera Data/Ora: permette all‘utente di azzerare la data e l‘ora selezionate.

Segnala data forzata: la data e l‘ora selezionata viene segnalata come impostata
manualmente dall‘operatore in assenza di dati certi.

Equipaggio: permette all‘utente di gestire i dati relativi all‘equipaggio della missione.
La funzionalità può essere acceduta anche selezionando ―Gestione Missione‖ e ―Equipaggio‖.
Per le modalità di compilazione riferirsi al paragrafo 4.1.2.1.1. Per le centrali abilitate, la
funzionalità di associazione dell‘equipaggio completo alla missione avviene in automatico alla
selezione del mezzo.

Evento: apre la scheda evento cui è associata la missione. Questa funzione può
essere attivata anche attraverso la voce di menù ―Gestione Missione‖, sottovoce ―Evento‖.

Missione elicottero:permette all‘operatore di accedere alla finestra per l‘inserimento
dei dati tecnici e amministrativi che possono contraddistinguere una missione di tipo
elicottero.
Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce di menù ―Gestione Missione‖,
sottovoce ―Missione Elicottero‖. Per le modalità di compilazione riferirsi al paragrafo 4.1.2.1.3

Attiva mezzi
o
Ambulanza: permette all‘operatore di accedere alla finestra di dettaglio sui
mezzi di terra disponibili e scegliere il mezzo per l‘evento. Questa funzione può
essere attivata anche attraverso la voce di menù ―Gestione Missione‖, sottovoce
―Ambulanza‖.
o
Elicottero: permette all‘operatore di accedere alla finestra di dettaglio sui
mezzi d‘aria disponibili e scegliere il mezzo per l‘evento. Questa funzione può essere
attivata anche attraverso la voce di menù ―Gestione Missione‖,
sottovoce
―Elicottero‖.
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
Note: permette all‘operatore di accedere alla finestra di testo relativa alle note per
eventuali commenti. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce di menù
―Gestione Missione‖, sottovoce ―Note‖.

Invia dati a PS: per le centrali abilitate consente di inviare i dati di preaccettazione di
ciascun paziente, trasportato verso un ospedale, all‘ente di destinazione. Nel caso in cui la
missione abbia più tratte di tipo ospedale, viene presa in considerazione sempre l‘ultima.

Rubrica Ente: consente all‘operatore di accedere ai numeri di telefono dell‘Ente. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni –
Rubrica Ente‖.

Rubrica Stazionamento: consente all‘operatore di accedere ai numeri di telefono
dello Stazionamento. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖,
sottovoce ―Gestione Telefoni – Rubrica Stazionamento‖.

Paziente: permette all‘operatore di accedere alla finestra di dettaglio relativa alla
scheda di un nuovo paziente. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce
di menù ―Gestione Missione‖, sottovoce ―Pazienti‖ e ―Nuovi‖.
Pazienti Associati: permette all‘operatore di accedere alla finestra dei pazienti
associati alla scheda di evento corrente. Questa funzione può essere attivata anche
attraverso la voce di menù ―Gestione Missione‖, sottovoce ―Pazienti‖ e ―Associati‖.
Archivia: la funzionalità completa in sequenza gli orari ancora nulli fino a chiudere la
missione. Perché possa essere utilizzata occorre che la missione non presenti già degli orari
incongruenti tra loro.



Effettua Chiamata: permette all‘operatore di attivare la chiamata telefonica al numero
indicato sulla scheda. Questa funzione può essere selezionata anche attraverso la voce di
menù ―Utilità‖, sottovoce ―Chiama Telefono‖.

Localizza Cartografia: permette all‘operatore di visualizzare sulla cartografia il
mezzo selezionato. Questa funzione può essere attivata anche attraverso la voce di menù
―Gestione Missione‖, sottovoce ―Localizza‖.

Invia dati a ELI: per le centrali abilitate consente di reinviare i dati logistici di missione
e soccorso all‘Elisoccorso tramite l‘integrazione con EmmaDispatcher. Normalmente l‘invio
dei dati avviene in modo automatico al salvataggio della missione.
4.1.2.1.1
Gestione equipaggio
Questa finestra consente di associare l‘equipaggio alla missione corrente. Per essa sono disponibili
funzioni attivabili solo previo acquisto/attivazione che facilitano la compilazione dei dati.
La finestra è composta dai seguenti campi:
Tipo Equipaggio
Cognome
Nome
Legame con Ente
Ente di appartenenza
Flag Timbratura
Qualifica professionale del componente dell‘equipaggio
Cognome del componente dell‘equipaggio
Nome del componente dell‘equipaggio
Tipologia di legame con l‘associazione di riferimento
Associazione di riferimento
Indica se il componente dell‘equipaggio ha effettuato la timbraura all‘inizio
del turno
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Di seguito una finestra di esempio.
Figura 49: Gestione equipaggio
Le funzionalità della toolbar sono quelle standard più le seguenti:

Aggiorna equipaggio: Questa funzione consente di salvare l‘equipaggio corrente
nell‘anagrafica degli equipaggi e assegnare lo stesso eqipaggio al mezzo della missione in
corso.

Equipaggio Tipo: questa funzione consente di compilare automaticamente i dati
relativi alle figure professionali che compongono l‘equipaggio se il prototipo è stato definito nel
modulo configuratore. E‘ attivabile anche dal menù ―Gestione Equipaggio‖, sottomenù
‖Equipaggio Tipo‖. Il bottone sulla toolbar si disabilita quando viene utilizzato ed è di nuovo
disponibile se vengono cancellate tutte le righe. A questo punto l‘operatore deve inserire solo i
nominativi e salvare.

Equipaggio Completo: Attivabile anche dal menù ―Gestione Equipaggio‖, sottomenù
‖Equipaggio Completo‖. Questa funzione consente di compilare automaticamente i dati
completi relativi all‘equipaggio se sono stati in precedenza definiti tramite le funzioni
dell‘anagrafica mezzi. I due bottoni sulla toolbar si disabilitano quando vengono utilizzati e
sono di nuovo disponibili se vengono cancellate tutte le righe. In entrambi i casi comunque è
sempre possibile utilizzare le funzioni di modifica per cancellare o sostituire i dati presenti che
non servono o che risultano obsoleti.

Importa da anagrafica soccorritori: per le centrali abilitate consente di importare il
soccorritore da un‘anagrafica certificata. I dati dei soccorritori importati dall‘anagrafica sono
colorati di nero e per essi è modificabile il solo campo ‗Tipo Equipaggio‘ , quelli editati sulla
finestra sono colorati di rosso e sono modificabili.
4.1.2.1.2
Ospedali
Posizionandosi sulla tratta ospedale e attivando questa funzione viene aperta la finestra di elenco
degli ospedali.
Se è stata configurato il calcolo automatico delle distanze viene eseguito il calcolo delle distanze reali
degli enti dal luogo dell‘intervento per i primi ‗n‘ enti presenti nell‘elenco (dove n è un numero
configurabile). Dalla finestra che evidenzia il risultato del calcolo è possibile selezionare l‘ente di
interesse tramite doppio click e riportare quindi i dati nella scheda della Missione.
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4.1.2.1.3
Missione elicottero
Questa finestra consente la raccolta di dati tecnici e amministrativi relativi ad una missione effettuata
con un mezzo di soccorso di tipo Elicottero.
Figura 50: Missione Elicottero (primo tabpage)
La finestra, attivabile anche direttamente dalla finestra delle chiamate attive (solo per missioni
effettuate con mezzi di tipo aria) o dalle missioni chiuse, è suddivisa in tre tabpage.
Il primo tabpage contiene I campi necessari per la registrazione dei tempi di volo (accensione e
spegnimento) e degli spostamenti effettuati dal mezzo ed è a sua volta suddiviso in tre sezioni:
 La prima contiene alcuni dati di riepilogo della missione sanitaria
 La seconda consente l‘inserimento delle tratte e dei dati di localizzazione
 La terza contiene i il tempo totale di volo, dato dalla somma dei tempi di volo delle singole
tratte ed il tempo totale della missione, dato dalla differenza dalla data di stop dell‘ultima tratta
e la data di start della prima
Il tabpage consente all‘operatore di selezionare un ente o uno stazionamento di destinazione o di
partenza della tratta tramite appositi pulsanti presenti sulla toolbar.
Se si indica una tratta di tipo intervento, i dati di localizzazione di stop della tratta vengono inizializzati
con i dati di localizzazione dell‘evento.
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I dati di localizzazione di start delle tratte successive alla prima vengono inizializzati con i dati di
localizzazione di stop della tratta precedente.
La spunta di un solo flag ‗Notte‘ su una tratta comporta la spunta automatica del flag ‗Notte‘ della terza
sezione
Il secondo tabpage contiene i dati di tipo tecnico: le manovre tecniche messe in atto dal personale
sanitario in fase di sbarco-imbarco. I dati sono selezionabili da tendine configurabili nel contenuto.
Figura 51: Missione Elicottero (secondo tabpage)
Il terzo tabpage contiene i dati di tipo alpinistico nonché i dati tecnici e le caratteristiche del luogo
dell‘intervento. I dati sono tutti di tipo checkbox.
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Figura 52: Missione Elicottero (terzo tabpage)
4.1.2.2
Missioni attive
Tramite questa funzione l‘operatore è in grado di visualizzare i dati relativi alle missioni attive. Per
accedere a tale funzione è necessario selezionare ―Evento‖ dal menù principale, ―Missioni‖ nel
sottomenù relativo ed infine ―Attive‖. Per la descrizione della finestra si veda il paragrafo 4.1.1.4, voce
―Mezzi del Soccorso‖.
4.1.2.3
Missioni chiuse
Tramite questa funzione l‘operatore è in grado di visualizzare i dati relativi alle missioni effettuate e
concluse.
Per accedere a tale funzione è necessario selezionare ―Evento‖ dal menù principale, ―Missioni‖ nel
sottomenù relativo ed infine ―Chiuse‖. Per la descrizione della finestra si veda il paragrafo 4.1.1.6,
voce ―Chiuse‖.
4.1.2.4
Elicottero
Solo per le missioni di elicottero sono stati aggiunti i campi di classificazione e variazione del volo
secondo le nuove normative.
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4.1.3 Scheda paziente
4.1.3.1
Modalità operative
La scheda paziente è organizzata a tab. Il comportamento standard della finestra prevede che al
momento dell‘abbandono di un tab i dati inseriti in esso vengano salvati automaticamente dal sistema
nel database (previo controllo di correttezza e validazione dei dati) e ogni volta che viene selezionato
un tab i dati vengano riletti dal database.
Il nome del tab viene colorato di rosso quando al suo interno sono presenti dei dati.
La cancellazione del paziente è consentita solo dal primo tab (Dati Pazienti) e causa la chiusura della
finestra. Per i campi che prevedono la compilazione con selezione a più livelli (ad esempio: codici
ICDCM e ATC) il sistema prevede l‘attivazione mediante bottoni di una form di navigazione (tree view)
per la scelta dei codici. Una volta effettuata la scelta essi vengono riportati nel tab.
4.1.3.2
Protezione
Il meccanismo di accesso alla scheda è regolato dalla tabella degli accessi gestita tramite il modulo
Configuratore.
In particolare è possibile assegnare un accesso differente per ogni tab sia in modalità visualizzazione
che in modalità modifica.
Inoltre, per quanto riguarda gli accessi ad una scheda da parte di più operatori, essi saranno trattati
con le seguenti modalità: il primo operatore che vi accede ha diritto di apportare le modifiche, gli altri
possono visualizzare i dati ma non modificarli.
4.1.3.3
Interfaccia
Di seguito viene raffigurata la schermata della scheda paziente:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 53: Scheda paziente
Il primo tab, ossia il tab ―Paziente‖, prevede l‘inserimento di un solo record all‘atto della creazione del
paziente. E‘ suddiviso in sezioni:
 Dati anagrafici.
 Dati dell‘evento.
E‘ possibile importare i dati relativi al luogo dell‘evento nell‘abitazione o nella residenza. il
comportamento è regolato da parametro.
I bottoni
e
permettono di spostare i dati di abitazione a residenza e viceversa.
Oltre ai dati anagrafici del paziente, sono inclusi i seguenti campi:
 Patologia 1 e Patologia 2: per questi campi è prevista la selezione dei codici ICD9-CM fino al
secondo livello. Al fianco di tali campi sono presenti 3 bottoni:
Inserisci: permette l‘inserimento di un nuovo valore tramite navigazione sui
o
livelli.
o
Cancella: permette la cancellazione del valore presente.
o

Dettaglio: permette la visualizzazione della descrizione completa; nel caso
che lo spazio lo consenta, la descrizione verrà visualizzata direttamente sulla scheda.
Follow-up: i valori sono selezionabili da una lista e sono mutuamente esclusivi.
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


Triage PS: i valori sono selezionabili da una lista e sono mutuamente esclusivi.
Constatazione decesso/Rinvenimento cadavere/Interruzione cure: verrà valorizzato in
automatico dal sistema prendendo dalla scheda ACC-DP il valore del campo ―fine RCP/ACLS‖
nel caso in cui l‘esito sia ―Deceduto‖.
Patologia prevalente (ALT+P per inserire il nuovo valore oppure premere l‘apposito pulsante

): la sezione di tipo multirecord prevede la selezione dell‘ICD9-CM. Il sistema blocca
l‘inserimento della patologia se essa è già stata inserita uguale in precedenza.
Diagnosi presunta (ALT+D per inserire il nuovo valore oppure premere l‘apposito pulsante

): la sezione di tipo multirecord prevede la selezione dell‘ICD9-CM. Il sistema blocca
l‘inserimento della diagnosi se essa è già stata inserita uguale in precedenza.
Autorizzazione Trattamento Dati:il campo è attivo solo per le centrali che ne hanno
configurato la visibilità.
4.1.3.3.1
Funzioni
Le funzioni presenti nella Scheda Paziente sono:
 Salva Paziente (in anagrafica locale),
 Importa Paziente (da anagrafica locale),
 Eredita dati
 Importa Paziente (da anagrafica provinciale)
 Inserisci dati paziente (provinciale): invia i dati del paziente all‘anagrafica provinciale, creando
un collegamento tra i dati delle due anagrafiche.
 Modifica dati paziente (provinciale): invia i dati del paziente all‘anagrafica provinciale,
modificando la riga di anagrafica precedentemente collegata.
 Cancella dati paziente (provinciale): elimina il paziente in anagrafica provinciale ed annulla il
collegamento.
 Invia dati a PS (per le centrali abilitate), consente di inviare i dati di preaccettazione del
paziente, se trasportato verso un ospedale, all‘ente di destinazione. Se il paziente risulta
trasportato da più mezzi diretti verso un ospedale, l‘invio va effettuato dalla missione.
Queste sono disponibili solo nel tab ―Paziente‖ mentre sono disabilitate negli altri tab.
4.1.3.3.2
Selezione patologia e diagnosi
Per inserire una patologia oppure una diagnosi, premere il pulsante
raffigurato nell‘apposita
sezione e in seguito si aprirà una finestra di selezione.
Cliccando sulla riga nella sezione di sinistra, il contenuto del gruppo viene mostrato nella sezione di
destra. La selezione della patologia o diagnosi avviene sempre nella sezione di destra effettuando il
doppio click sulla riga di interesse. Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 54: Patologia e Diagnosi
4.1.3.4
Terapie in atto
Il tab ―Terapie in atto‖ è un tab di tipo multirecord e prevede la selezione dei farmaci dalle tabelle ATC
(dal 1° al 5° livello). La modalità di selezione è quella della finestra di navigazione. Il sistema blocca
l‘inserimento della terapia se essa è già stata inserita uguale in precedenza (CTRL+F per l‘inserimento
del nuovo valore oppure premere l‘apposito pulsante
eventuali note.
Di seguito una finestra di esempio:
). E‘ presente un campo a testo libero per
Figura 55: Terapie in atto
4.1.3.4.1
Selezione farmaci
Cliccando sulla riga nella sezione di sinistra, il contenuto del gruppo viene mostrato nella sezione di
destra. La selezione del farmaco avviene sempre nella sezione di destra effettuando il doppio click
sulla riga di interesse.
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 56: Selezione farmaci
4.1.3.5
Parametri utente
Nel tab ―Utente‖ vengono inseriti i parametri rilevati tramite intervista telefonica e quindi riferiti dal
paziente stesso o comunque da una persona non del campo medico.
I campi visualizzati sono i seguenti:
 Operatore e Data/ora inserimento: i campi sono inizializzati dal sistema e non modificabili.
 Data/ora rilevazione: il campo è inizializzato dal sistema ma modificabile dall‘operatore.
 Parametri
o Coscienza: i valori sono selezionabili da una lista e sono mutuamente esclusivi. I
possibili valori sono: Cosciente, Non Cosciente, Alterata, Non noto.
o Respiro: i valori sono selezionabili da una lista e sono mutuamente esclusivi. I
possibili valori sono: Presente, Difficoltoso, Assente, Non noto.
o Circolo: i possibili valori sono: Si, No, Non noto.
 Cute
o Colore: i valori sono selezionabili da una lista.
o Caratteristica: i valori sono selezionabili da una lista.
o Temperatura: i valori sono selezionabili da una lista.
o Non noto: la selezione della check-box relativa a quest‘attributo causa l‘annullamento
di tutti gli altri campi.
 Dolore
o Localizzazione: due indicazioni possibili i cui valori sono selezionabili da una lista.
o Valore: valore compreso tra 1 e 10 indicabile anche tramite spin control.
 Sanguinamento: Si/No.
 Limitazione motoria: Si/No.
 Note: campo libero di 255 caratteri.
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 57: Parametri utente
4.1.3.6
Parametri MSB4
Il tab ―MSB‖ è un tab di tipo multirecord (ALT+I per inserimento nuovo valore) in cui vengono inseriti i
parametri rilevati dal mezzo sanitario di base (MSB).
I campi visualizzati sono i seguenti:
 Operatore e Data/ora inserimento: i campi sono inizializzati dal sistema e non modificabili.
 Data/ora rilevazione: il campo è inizializzato dal sistema ma modificabile dall‘operatore.
 Coscienza
o AVPU: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi. I possibili valori
sono: Alert, Vocal, Painful, Unresponsive, Non noto.
o Convulsioni: Si/No
 Polso
o Polso periferico: Si/No/NR
o Polso centrale: Si/No/NR
 Aspetto relazionale
o Agitato: Si/No
o Collaborante: Si/No
 Respiro
o Vie aeree: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi. I possibili
valori sono: Pervie, Ostruite, Non rilevabile.
o Qualità: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi. I possibili
valori sono: Normale, Alterato, Assente, Non noto.
o Frequenza respiratoria, Saturazione aria e O2: valori numerici senza limitazione.
 Circolo
o Frequenza cardiaca, Pressione sistolica e diastolica: valori numerici senza
limitazioni.
o Tipo frequenza: Regolare/Non regolare.
 Cute
o Colore: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
o Caratteristica: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
o Temperatura: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
o Non noto: la selezione della check-box relativa a quest‘attributo causa l‘annullamento
di tutti gli altri campi.
4
Mezzo Sanitario di Base
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UNI EN ISO 9001




o Segnalato da: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
Dolore
o Localizzazione: due indicazioni possibili i cui valori sono selezionabili da una lista.
o Valore: valore compreso tra 1 e 10 indicabile anche tramite spin control.
Temperatura: valore decimale.
Glicemia: valore numerico senza limitazione.
Note: campo a testo libero di 255 caratteri.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 58: Parametri MSB
4.1.3.7
Parametri MSA5
Il tab ―MSA‖ è un tab di tipo multirecord (ALT+I per inserimento nuovo valore) in cui vengono inseriti i
parametri rilevati dal mezzo sanitario avanzato (MSA).
I dati possono essere inseriti dall‘operatore di centrale oppure essere ricevuti direttamente dai tablet in
dotazione al medico (per le centrali che gestiscono la ricezione diretta dei dati).
I campi visualizzati sono i seguenti:
 Operatore e Data/ora inserimento: i campi sono inizializzati dal sistema e non modificabili.
 Data/ora rilevazione: il campo è inizializzato dal sistema ma modificabile dall‘operatore.
 Coscienza: tutti gli attributi relativi alla coscienza possono assumere valore No oppure Si e
sono mutuamente esclusivi. Il check dell‘attributo ―Non noto‖ causa l‘annullamento di tutti gli
altri campi.
 Cute
o Colore: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
o Caratteristica: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
o Temperatura: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
o Non noto: il check dell‘attributo ―Non noto‖ causa l‘annullamento di tutti gli altri campi.
 Respiro
o Vie aeree: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi. I possibili
valori sono: Mantenute pervie, Ostruite, Non rilevabile, Intub OT, Intub NT.
o Frequenza respiratoria, Saturazione aria e O2: valori numerici senza limitazione.
5
Mezzo Sanitario Avanzato
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UNI EN ISO 9001


Circolo
Frequenza cardiaca, Pressione sistolica e diastolica: valori numerici senza limitazioni.
o Tipo frequenza: Regolare/ Non regolare.








GCS: valori selezionabili da elenchi. Il campo ―Totale‖ può essere calcolato con il bottone
come somma dei GCS parziali ma può comunque essere inserito e/o modificato
dall‘operatore.
Temperatura: valore decimale.
Glicemia: valore numerico senza limitazione.
Note: campo a testo libero di 255 caratteri.
RTS: può essere calcolato con il bottone
come somma dei punteggi parziali assegnati ai
campi che concorrono al suo computo ma può comunque essere inserito e/o modificato
dall‘operatore.
Pupille: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
Segnalato da: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
Pediatrico: questa sezione è abilitata solo se il paziente è di tipo pediatrico, cioè è stato
abilitato il flag del corrispondente campo nel tab ―Paziente‖. Include i campi Ferite, Fratture e
Coscienza utili per il calcolo automatico dell‘RTS e i campi relativi al calcolo dell‘Apgar (che
può essere effettuato con il bottone
come somma dei campi parziali ma può comunque
essere inserito e/o modificato dall‘operatore).
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 59: Parametri MSA
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
4.1.3.8
Stroke – SCA6
Il tab ―Stroke – SCA‖ è diviso in tre sezioni: la prima contiene i campi data del paziente mentre le altre
due sezioni sono multirecord. Ciò che accomuna le sezioni 2 e 3 è il momento della comparsa
dell‘evento.
Dati comuni
 Comparsa evento: data e ora della comparsa dell‘evento la prima volta. E‘ valorizzato con
data e ora corrente solo sul click dell‘operatore.
 Registrato il: il campo è valorizzato con data e ora corrente solo sul click dell‘operatore.
 da Comparsa evento a Registrazione: calcolato dal sistema, rappresenta la differenza in ore
e minuti tra ―Comparsa evento‖ e ―Registrato il‖.
 da Comparsa evento: calcolato dal sistema, rappresenta la differenza in ore e minuti tra
―Comparsa evento‖ e Data/ora corrente.
I tempi vengono calcolati solo se viene valorizzato il campo ―Registrato il‖.
Stroke (ALT+K per inserimento nuovo valore)
 Operatore e Data/ora inserimento: i campi sono inizializzati dal sistema e non modificabili.
 Data/ora rilevazione: il campo è inizializzati dal sistema ma modificabile dall‘operatore.
 Cincinnati Scale
o Motilità: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi:
Normale/Segni di lato.
o Linguaggio: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi:
Normale/Difficoltoso/Assente.
o Deviazione rima labiale: Si/No.
 Grado di autonomia in atto: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi:
Autosufficiente/Non autosufficiente.
 Segnalato da: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
 Note: campo a testo libero di 255 caratteri.
SCA (ALT+C per inserimento nuovo valore)
 Operatore/Data ora inserimento: i campi sono inizializzati dal sistema e non modificabili.
 Data/ora rilevazione: il campo è inizializzato con il click ma modificabile dall‘operatore.
 Localizzazione dolore: i valori di tutti gli attributi sono selezionabili da una lista e
mutuamente esclusivi. I possibili valori sono: Si/No/Irradiato. La valorizzazione dell‘attributo
―Imprecisata‖ causa l‘annullamento di tutti gli altri attributi del dolore.
 Intensità: scala numerica da 1 a 10 con spin control.
 Descrizione: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi:
Costrittivo/Trafittivo/Imprecisato/Oppressivo.
 Segnalato da: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
 Autoassunzione nitroderivati: Si/No.
 Autoassunzione salicilati: Si/No.
 Data/ora assunzione: campo data/ora inserito dall‘operatore. L‘inserimento di un valore per
questo campo implica la valorizzazione del campo Tempo trascorso come differenza tra
data/ora del momento dell‘inserimento e il valore di questo campo.
 Tempo trascorso: campo calcolato dal sistema.
 Progressione sintomatologia: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente
esclusivi:. I possibili valori sono: Regredita, Inalterata, Aumentata, Scomparsa.
6
Sindrome Coronarica Acuta
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UNI EN ISO 9001

Note: campo a testo libero di 255 caratteri.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 60: Parametri Stroke - SCA
4.1.3.9
ACC – DP7
Il tab ―ACC – DP‖ è un tab di tipo single record e i dati sono suddivisi in 4 raggruppamenti:
Presentazione, MSB, MSA, Tempi (ALT+I per inserimento valore).
I campi visualizzati sono i seguenti:


7
Presentazione
o Evento presunto: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi:
Medico acuto, Trauma avvelenamento, Tumorale, Non noto.
o Evento testimoniato: Utente, MSB, MSA, Altro.
o RCP in atto: Si/No.
o PAD: Si/No
MSB
o Data/ora registrazione: il campo è inizializzato con il valore corrente ed è
modificabile.
Arresto Cardio Circolatorio – Defibrillazione Precoce
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UNI EN ISO 9001
o
o
o
o
o
o
o
o

o
MSA
o
o
o
o
o
o
o

o
Tempi
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
Operatore MSB: è l‘ultimo operatore che ha inserito o modificato la data ora
registrazione.
Iniziata RCP: Si/No.
DAE: Si/No.
Esito analisi (4 campi disponibili): Indicato, Non indicato.
Numero analisi: valore numerico.
Numero scariche: valore numerico. Il valore 0 ha il significato di non scaricato.
Ritmo presentazione: FV, TV senza polso, Asistolia, TEA, Altro.
Non sottoposto a RCP: Lesioni incompatibili con vita, Rigor mortis, Decomposizione
tissuitali, Macchie ipostatiche, Altro – Vedi note.
Note: campo di testo libero (max 255 caratteri).
Data/ora registrazione: il campo è inizializzato con il valore corrente ed è
modificabile.
Operatore MSA: è l‘ultimo operatore che ha inserito o modificato la data ora
registrazione.
Ritmo presentazione: FV, TV senza polso, Asistolia, TEA, Altro.
Numero scariche: valore numerico. Il valore 0 ha il significato di non scaricato.
Iniziata ACLS: Si/No.
Defribillazione: Manuale, Semiautomatica.
Non sottoposto ACLS: Lesioni incompatibili con vita, Rigor mortis, Decomposizione
tissuitali, Macchie ipostatiche, Altro – Vedi note.
Note: campo di testo libero (max 255 caratteri).
Tempo collasso: il campo è inizializzato con il valore corrente ed è modificabile.
Arrivo sul paziente: il campo è inizializzato con il valore corrente ed è modificabile.
Inizio RCP: il campo è inizializzato con il valore corrente ed è modificabile.
Accensione DAE: il campo è inizializzato con il valore corrente ed è modificabile.
Applicazione piastre: il campo è inizializzato con il valore corrente ed è modificabile.
Primo shock: il campo è inizializzato con il valore corrente ed è modificabile.
Spegnimento: il campo è inizializzato con il valore corrente ed è modificabile.
Inizio ACLS: il campo è inizializzato con il valore corrente ed è modificabile.
Fine manovre: il campo è inizializzato con il valore corrente ed è modificabile.
Esito RCP: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi: Deceduto,
Rosc, Accettato PS.
o Tempo di ROSC (min.): valore numerico.
o Eseguito da: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi PDA,
MSB, MSA.
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 61: Parametri ACC - DP
4.1.3.10 Trauma
Il tab ―Trauma‖ è composto da 2 sezioni: ―Presentazione‖ di tipo single record e ―Lesioni‖ di tipo multi
record.
I campi visualizzati sono i seguenti:
 Presentazione (ALT+I per inserimento valore).
o Dinamica: per questo campo è previsto la selezione dei codici ICD9-E fino al 3°
livello.
o Note dinamica: campo di testo libero (max 255 caratteri).
o Aggravanti dinamica (2 campi disponibili): valori sono selezionabili da una lista e
mutuamente esclusivi: Sbalzato da moto, Proiettato, Eiettato abitacolo, Incarcerato,
Incastrato, Altro coinvolto deceduto, Deformazione maggiore, Caduta superiore a m 2.
o Tempo estricazione: valore numerico.
o Casco: Si/No.
o Cinture: Si/No.
o Seggiolino bambino: Si/No.
o Air Bag esplosione: Si/No.
o Postura rinvenimento: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente
esclusivi: In piedi, Seduto, Supino, Prono, Fianco, Altro.
o Note: campo di testo libero (max 255 caratteri).
 Lesioni (ALT+L per inserimento valore). La sezione prevede l‘inserimento di combinazioni tra
distretti e problemi.
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UNI EN ISO 9001
o
Distretti corporei: (obbligatorio) i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente
esclusivi: Testa, Volto, Collo, Torace, Addome, Schiena, Bacino, Pelvi, Arto superiore
DX, Arto superiore SX, Arto inferiore DX, Arto inferiore SX, Spalla DX, Spalla SX,
Giugulo.
o Problemi riscontrati (4 campi disponibili): i valori sono selezionabili da una lista e
mutuamente esclusivi: Dolore, Trauma, Ferita, Amputazione, Ustione, Corpo
estraneo, Deformità, Frattura, Schiacciamento.
o Campo a testo libero.
Il sistema non prevede di effettuare nessun controllo sul tipo di combinazione scelta e su eventuali
duplicazioni di coppie di dati.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 62: Trauma
4.1.3.11 Farmaci e liquidi
Il tab ―Farmaci - Liquidi‖ è composto da 2 sezioni di tipo multi record.
I campi visualizzati sono i seguenti:


Farmaci (ALT+F per inserimento nuovo valore)
o Modalità: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi: Prescritto,
Somministrato.
o Farmaco: il campo prevede la selezione dei farmaci dalle tabelle ATC (dal 1° al 5°
livello) e la modalità di selezione è quella della navigazione su livelli.
o Note:
o Quantità e Unità di misura: valore decimale.
o Somministrazione: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi:
Orale, Inalatoria, Intranasale, Intramuscolare, Endovenosa, Intraossea, Sottocutanea,
Sublinguale, Rettale.
o Data/ora somministrazione : il campo è valorizzabile con il click.
o Operatore e Data/ora inserimento: i campi sono inizializzati dal sistema e non
modificabili.
o Segnalato da: valore selezionabile da un elenco.
Liquidi (ALT+Q per inserimento nuovo valore)
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UNI EN ISO 9001
o
o
o
o
o
Liquido: valori sono selezionabili dalla tabella già esistente e mutuamente esclusivi:
Sol fisiologica, Colloidi, Sangue, Plasma.
Quantità: valore decimale.
Data/ora somministrazione : il campo è valorizzabile con il click.
Operatore e Data/ora inserimento: i campi sono inizializzati dal sistema e non
modificabili.
Segnalato da: valore selezionabile da un elenco.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 63: Farmaci e Liquidi
4.1.3.12 Prestazioni
Il tab ―Prestazioni‖ è un tab di tipo multi record.
I campi visualizzati sono i seguenti:

Prestazioni (ALT+I per inserimento nuovo valore)
o Operatore e Data/ora inserimento: i campi sono inizializzati dal sistema e non
modificabili.
o Data/ora esecuzione: il campo è inizializzato ma modificabile dall‘operatore.
o Tipo: i valori sono selezionabili dalla tabella già esistente e mutuamente esclusivi.
o Segnalato da: valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi: PDA,
MSB, MSA.
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 64: Prestazioni
4.1.3.13 ECG – Ritmi
Il tab ―ECG – Ritmi‖ è un tab di tipo multi record (ALT+I per inserimento nuovo valore).
I campi visualizzati sono i seguenti:
 Operatore e Data/ora inserimento: i campi sono inizializzati dal sistema e non modificabili.
 Tipo rilevazione: 12 rilevazioni, Periferiche, Destre, Posteriori.
 Tipo ritmo: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi: FV, TV senza
polso, Asistolia, PEA, etc…
 Anomalia: Extra Giunz, Extra SV, Extra ventricolare, Monomorfe, Polimorfe.
 Sede IMA: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi: Anteriore, Inferiore,
Laterale, Ant/Lat, Subendocardico, Inf/Lat.
 Anomalia derivazione
o D1/3, AVL/F/R, V1/6: Sottoslivellato, Sovraslivellato.
 Analisi: testo libero di 255 caratteri.
 Trasmissione: Ricevuto/Ricevuto e Trasferito.
 Eseguito da: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi: MSB, MSA.
 Data/ora: inizializzato dal sistema ma modificabile dall‘operatore.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 65: ECG - Ritmi
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UNI EN ISO 9001
4.1.3.14 Outcome
Il tab ―Outcome‖ è un tab di tipo multi record (ALT+O per inserimento nuovo valore) e inoltre, per ogni
record di outcome, è possibile inserire una o più diagnosi effettiva. L‘inserimento dell‘outcome avviene
in una finestra separata che viene aperta premendo il bottone di ―Nuova riga‖ e alla fine i dati vengono
riportati nel tab.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 66: Outcome
Le diagnosi effettive vengono inserite associate alla riga di outcome in cui è presente la freccia rossa.
Spostandosi sulle righe di outcome la sezione delle diagnosi visualizza ogni volta quelle
corrispondenti.
4.1.3.14.1 Finestra inserimenti dati outcome
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 67: Inserimento dati Outcome
I campi visualizzati sono i seguenti:









Operatore e Data/ora inserimento: i campi sono inizializzati dal sistema e non modificabili.
Data/ora esecuzione: il campo è inizializzato ma modificabile dall‘operatore.
Esito: valori mutuamente esclusivi: Ricovero ospedaliero, Trasferito ad altro ospedale, Inviato
a domicilio, Deceduto.
Medico: campo di testo libero (max 30 char).
Da Ospedale: campo di lookup sulla tabella degli Enti. Indica l‘ospedale dal quale è stato
trasferito (in caso di esito come trasferimento).
Reparto: elenco con i reparti dell‘ospedale indicato.
A Ospedale: campo di lookup sulla tabella degli Enti. Indica l‘ospedale nel quale è stato
trasferito (in caso di esito come trasferimento).
Reparto: elenco con i reparti dell‘ospedale indicato.
Note: campo a testo libero.
N.B: se in un record è valorizzato il campo ―A Ospedale/Reparto‖, il record successivo verrà
inizializzato con questi dati nei campi ―Da Ospedale/Reparto‖ per agevolare l‘inserimento di dati di un
eventuale trasferimento, dati che possono essere comunque cancellati o modificati.
4.1.3.15 Esame Obiettivo
Di seguito una finestra di esempio:
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UNI EN ISO 9001
Figura 68: Esame obiettivo
I campi visualizzati sono i seguenti:
 Operatore
 Durata visita: espressa in minuti
 Data/ora inserimento
 Esame obiettivo
o Frequenza cardiaca, Frequenza Respiratoria , Pressione sistolica e diastolica:
valori numerici senza limitazioni.
o Cute
 Colore: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
 Caratteristica: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
 Temperatura: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
o Stato nutrizionale: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi
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UNI EN ISO 9001
o
o
o
o
o
Idratazione: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi
Diuresi: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi.
Temperatura corporea: valore numerico
Allergia ai farmaci: Si/Non Nota
Alvo
 Stato: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi
 Problema: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi
o
Esame neurologico
 Indenne: checkbox che indica se il paziente è indenne.
 Grado autonomia: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente
esclusivi: Autosufficiente, Non autosufficiente.
 Coscienza: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi:
Obnubilata, Perdita di coscienza.
 Stato di agitazione: Si/No.
 Convulsioni: Si/No.
 Romberg: Positivo/Negativo.
 Rigor Nucalis: Presente/Assente.
 Deficit motorio: Presente/Assente.
 Deficit sensitivo: Presente/Assente.
 Deviazione sguardo: Presente/Assente.
 Deviazione labiale: Presente/Assente.
 Linguaggio: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente
esclusivi:Normale, Difficoltoso, Assente.
Pupille: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi:
Apparato respiratorio
 Indenne: checkbox che indica se il paziente è indenne. Il check dell‘attributo
causa l‘annullamento della combo rumori
 Rumori: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi: la
selezione di uno dei valori causa l‘annullamento del check indenne
 Otite
 Faringite
 Tonsillite
 Sinusite
 Note: campo a testo libero.
Apparato cardiocircolatorio
 Aritmia: Si/No.
 Tachicardia: Si/No.
 Cianosi: Si/No.
 Edemi: Si/No.
 Normale: il check dell‘attributo ―Normale‖ causa l‘annullamento di tutti gli altri
campi.
Apparato digerente
 Murphy: Si/No.
 Blumberg: Si/No.
 Rovsing: Si/No.
 Giordano SX: Si/No.
 Giordano DX: Si/No.
 Ascite: Si/No.
Apparato genito-urinario
o
o
o
o
o
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UNI EN ISO 9001




 Giordano SX: Si/No.
 Giordano DX: Si/No.
Note: Campo a testo libero.
Prestazioni: checkbox che valorizzano le seguenti voci: Prestazione medica, Medicazione,
Certificazione, Catetere Vescicole, Tso, Aso, Referto, Prescrizione Farmaci, Constatzione
Decesso, Prestazione Differibile.
Esito: i valori sono selezionabili da una lista e mutuamente esclusivi: Mantenuto a domicilio,
Inviato P.S, Rifiuto invio P.S.
Medico: campo di testo libero (massimo 30 caratteri).
4.1.3.16 Attivi
Tramite questa funzione l‘operatore è in grado di visualizzare i dati relativi ai pazienti attivi per l‘evento
selezionato. Per accedere a tale funzione è necessario selezionare ―Evento‖ dal menù principale,
―Pazienti‖ nel sottomenù relativo ed infine ―Attivi‖.
4.1.3.17 Ricerca
Tramite questa funzione l‘operatore è in grado di visualizzare i dati relativi ai pazienti delle chiamate
attive o a quelli delle chiamate già chiuse.
Per accedere a tali funzioni è necessario selezionare ―Evento‖ dal menù principale, ―Pazienti‖ nel
sottomenù relativo, ―Ricerca‖ e infine ―Giorno‖ o ―Precedenti‖.
Prima di attivare la finestra, il sistema propone il filtro per permettere all‘utente una prima selezione sui
dati.
La finestra attivata gestisce i seguenti campi:
Cognome
Nome
Gravità
Esito
Patologia 1
Patologia 2
Ente Destinazione
Data aperturara
N° paziente
Cognome del paziente
Nome del paziente
Codice di gravità del paziente
Esito
Prima patologia del paziente
Seconda patologia del paziente
Ente di destinazione del paziente
Data di apertura della scheda paziente
Id del paziente
I bottoni della toolbar sono quelli standard.
L‘esempio seguente mostra una finestra relativa ai pazienti dei giorni precedenti:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 69: Ricerca pazienti
Selezionando ―Dettagli...‖ o facendo doppio click sulla riga selezionata si apre la finestra dettaglio per
il paziente.
4.1.4 Prearrivo
L‘attivazione di questa finestra permette all‘operatore di fornire un primo soccorso, suggerendo al
chiamante alcuni consigli su come agire in attesa dell‘intervento vero e proprio.
La finestra di prearrivo contiene, raggruppati per argomento, le schede di prearrivo, ciascuna delle
quali può contenere uno o più documenti allegati relativi ai principali motivi di soccorso. La presenza di
allegati è resa evidente dall‘icona graffetta accanto alla descrizione della scheda di prearrivo.
I documenti forniscono indicazioni di massima per realizzare un primo soccorso.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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4.1.5 Filtro
L‘apertura di questa finestra permette all‘operatore di attivare il filtro sanitario: tale filtro consiste in una
serie di domande che l‘operatore può fare al chiamante per avere un primo quadro della gravità del
paziente. Alla fine della procedura di filtro il sistema fornisce automaticamente la gravità presunta, gli
enti che vanno allertati e la scheda di prearrivo eventualmente da utilizzare.
Vengono forniti tre tipi distinti di filtro:
 Filtro motivo.
 Filtro albero.
 Filtro motivo albero
4.1.5.1
Filtro motivo
Questa funzione permette di accedere al filtro sanitario di tipo motivo: viene visualizzata una finestra
di selezione che contiene i motivi di richiesta di soccorso conosciuti dal sistema. Tale finestra contiene
i seguenti campi:
Motivo
Dettaglio Motivo
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Tipo motivo
Dettaglio ulteriore sul motivo
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UNI EN ISO 9001
L‘esempio che segue mostra la finestra di selezione motivo:
Figura 70: Filtro motivo
Facendo doppio click sulla riga selezionata si accede alla finestra di dettaglio relativa. Tale finestra
presenta una serie di domande predefinite, utilizzate dall‘operatore per avere un quadro preciso della
situazione. Conclusa la serie di domande il sistema fornisce in automatico il risultato.
L‘esempio che segue mostra una possibile serie di domande predefinite per il filtro motivo:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 84 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 71: Filtro motivo (2)
4.1.5.2
Filtro albero
Questa funzione permette di accedere al filtro sanitario di tipo albero: viene visualizzata subito una
finestra che presenta la prima domanda del filtro. Sulla base delle risposte date dal chiamante il
sistema visualizza un‘ulteriore domanda oppure conclude la serie restituendo il risultato del filtro. Il
filtro albero può essere utilizzato dall‘operatore quando non si conoscono i motivi della chiamata, il
sistema offre alcune domande predefinite ed i collegamenti fra di esse sulla base delle risposte fornite.
L‘esempio che segue mostra una possibile finestra di tipo filtro albero:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 85 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 72: Filtro albero
4.1.5.3
Filtro motivo albero
Questa funzione permette di accedere al filtro sanitario di tipo motivo: viene visualizzata una finestra
di selezione che contiene i motivi di richiesta di soccorso conosciuti dal sistema. Tale finestra contiene
i seguenti campi:
Motivo
Dettaglio Motivo
Tipo motivo
Dettaglio ulteriore sul motivo
Facendo doppio click sulla riga selezionata si accede alla finestra di dettaglio relativa.
Tale finestra può essere considerata come l‘unione delle due precedenti (motivo e albero): le
domande, infatti, sono già limitate al motivo dell‘evento scelto, tuttavia vengono visualizzate una alla
volta seguendo la tecnica del filtro ad albero.
L‘esempio che segue mostra una possibile finestra di dettaglio per il filtro motivo albero:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 73: Filtro motivo albero
4.1.5.4
Finestra visualizzazione filtro compilato
In tutte le finestre che danno la possibilità di visualizzare il filtro sanitario compilato viene attivata, al
click sul bottone della toolbar ―Visualizza Filtro Sanitario‖ (
le risposte selezionate.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
), la finestra contenente le domande e
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UNI EN ISO 9001
Figura 74: Visualizzazione Filtro Compilato
4.1.6 Schedulati
La voce di menu permette di accedere alle finestre per la gestione di modelli di eventi che possono
essere schedulati.
L‘inserimento di un modello di evento e la sua schedulazione consentono al sistema di creare in
automatico l‘evento nei giorni indicati dalla schedulazione.
Figura 75: Modelli eventi schedulati
Le funzioni previste sono quelle standard.
La finestra di dettaglio è di tipo multtab. Il primo tabpage consente l‘inserimento dei dati dell‘evento
che si intende schedulare.Il secondo consente di inserire la frequenza della ripetizione dell‘evento.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 76: Dettaglio di un modello di evento
Per schedulare l‘attività di creazione dell‘eventi in automatico, è necessario indicare la data-ora inizio
e la data-ora di fine, i giorni della settimana, quanto tempo prima creare l‘evento ed eventualmente
(per le schedulazioni già inserite) la sospensione della schedulazione.
Figura 77: Dettaglio di schedulazione di un modello di evento
4.1.7 Note
Questa funzionalità permette di visualizzare, gestire e stampare le eventuali note di
accompagnamento della gestione della chiamata.
Per ―note‖, si intendono le informazioni raccolte nel corso dell‘intervista oppure gli eventi riscontrati nel
corso della gestione che sono utili per determinare scelte oppure per giustificare comportamenti che
potrebbero altrimenti essere considerati anomali.
Le note sono riferibili all‘evento, alla Missione oppure al Paziente e pertanto la stessa informazione è
accessibile dalle 3 schede in modo indipendente e sono costituite da un testo libero accompagnato da
un massimo di 4 attributi.
Nel sistema sono supportate due differenti modalità di gestione:
 Note singole.
 Note multiple.
La modalità di gestione adottata è determinata in fase di configurazione della Centrale, ed è pertanto
unica per tutte le postazioni.
4.1.7.1
Note singole
Questa modalità di gestione prevede un unico file di note per ciascun Evento. E‘ possibile accedere
alle note in modalità condivisa da parte di tutti gli operatori che intervengono nella gestione
del‘Evento.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 89 di 214
UNI EN ISO 9001
Il testo della nota, in questo tipo di gestione, può arrivare ad una estensione massima pari a 2 miliardi
di caratteri (2 Giga-byte).
La figura seguente mostra come appare la finestra di gestione delle Note in modalità ―Note Singole‖:
Figura 78: Note singole
Le funzioni di menù sono le funzioni standard. Una volta creata una nota, anche vuota, NON è più
possibile cancellarla.
4.1.7.2
Note multiple
Questa modalità di gestione prevede la possibilità di creare più file di note per ciascun Evento e
ciascun file riporta il nome dell‘operatore che l‘ha creato. Gli operatori possono accedere in modalità di
modifica alle note che hanno creato, mentre accedono in modalità di sola lettura alle note create da
altri.
Il testo della nota, in questo tipo di gestione, può arrivare ad una estensione massima pari a 255
caratteri (255 byte); non c‘è limite al numero di file che possono essere creati.
La figura seguente mostra come appare la finestra di gestione delle Note in modalità ―Note Multiple‖:
Figura 79: Note multiple
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
La dimensione della finestra consente la visualizzazione completa di 2 note al massimo; la barra di
scorrimento consente di scorrere le altre eventualmente presenti.
Le note visualizzate sono ordinate per data di creazione e per identificativo dell‘operatore creatore.
Le funzioni previste sono quelle standard più le seguenti:

Consente di inserire una nuova nota valorizzando la data di creazione e l‘identificativo
dell‘operatore che la sta inserendo.

Consente di cancellare la nota selezionata; la funzione è abilitata solo se la nota
selezionata è nuova e non è mai stata salvata nel Database. In pratica se i dati sono stati
salvati, e quindi resi disponibili per essere visualizzati da altri operatori, non sono più
cancellabili.

Consente di accedere al testo della nota in formato ―Note Singole‖. La funzione è
abilitata solo se la Centrale in esecuzione è passata da una gestione di ―Note Singole‖ ad una
gestione di ―Note Multiple‖. In tal caso nel Database le note esistenti sono state convertite al
nuovo formato troncando tutte quelle di lunghezza superiore a 255 caratteri. Trattandosi però
di dati dell‘anno corrente, per consentire di visualizzare il testo completo della nota così come
era stato inserito, in corrispondenza della nota nel nuovo formato viene salvata l‘informazione
che la nota è stata troncata, e questo consente di abilitare il bottone in questione. Siccome la
nota ―vecchia‖ in formato nuovo avrà NON valorizzato il cognome dell‘operatore creatore (dal
momento che non è possibile risalire a tale informazione), la nota sarà accessibile da tutti allo
stesso modo.
4.1.8 Sostanze a rischio
Nel caso in cui nell‘evento siano coinvolte sostanze a rischio, l‘operatore può, tramite una voce
contenuta nel menu Gestione Evento, accedere alla finestra di selezione delle sostanze pericolose da
associare all‘Evento.
Figura 80: Filtro sostanze a rischio
Una volta indicati i criteri di ricerca delle sostanze si accede alla finestra di selezione vera e propria:
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UNI EN ISO 9001
Figura 81: Selezione sostanze a rischio
Per associare la sostanza all‘Evento è necessario selezionare la-le sostanze e cliccare sul pulsante
(Importa sostanze Evento).
Nella scheda Evento l‘evidenza dell‘esistenza di sostanze coinvolte è data dall‘icona
accanto al campo Operatore.
presente
L‘evento potrebbe occorrere in un impianto industriale a rischio, la cui indicazione avviene tramite il
campo POI (la selezione di un POI di tipo impianto, è segnalata dalla presenza dell‘icona
l‘impianto selezionato tratta sostanze a rischio l‘icona visualizzata è la seguente
; se
).
Inoltre, potrebbe coinvolgere sostanze a rischio trattate dall‘impianto stesso.
Il click sull‘icona consente all‘operatore di accedere alla finestra di dettaglio dell‘impianto indicato, per
la selezione delle sostanze trattate dall‘impianto ed eventualmente coinvolte nell‘evento.
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UNI EN ISO 9001
Figura 82: Dettaglio Impianto a rischio
Una volta selezionate le sostante è necessario cliccare sul pulsante
(Importa sostanze Evento)
per associarle effettivamente all‘evento. Nella scheda Evento l‘evidenza dell‘esistenza di sostanze
coinvolte è data dall‘icona
presente accanto al campo Operatore.
L‘immagine seguente mostra un Evento nel quale sono coinvolte sostanze pericolose e nel quale è
stato indicato un POI di tipo impianto che tratta sostanze a rischio.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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Figura 83: Evento nel quale sono coinvolte sostanze
a rischio e nel quale è stato indicato un POI di tipo impianto che tratta sostanze a rischio
Per visualizzare tutte le sostanze coinvolte nell‘evento è sufficiente cliccare sul pulsante
selezionare la voce ―Visualizza Sostanze‖ dal menu Gestione Evento.
oppure
Figura 84: Sostanze pericolose coinvolte nell’evento
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4.1.9 Intervista Evento
L‘apertura di questa finestra permette all‘operatore di attivare l‘intervista Evento. L‘intervista,
alternativa ma non sostitutiva rispetto al filtro sanitario, dà la possibilità all‘operatore di raccogliere in
un unico contesto informazioni relative alla dinamica dell‘evento e alla situazione sanitaria delle
persone coinvolte. A seconda delle risposte che il chiamante fornisce il sistema, se opportunamente
configurato, indica la gravità dell‘evento.
Al termine dell‘intervista il sistema calcola automaticamente la gravità dell‘evento, gli enti che vanno
allertati e la scheda di prearrivo eventualmente da consultare.
La finestra, organizzata su tre tabpage., viene presentata a fianco della scheda evento in modo che
l‘operatore possa consultare ed eventualmente compilare entrambe le schede.
Il primo tabpage raccoglie i dati generici sulla tipologia di persona coinvolta, il suo stato di coscienza,
il respiro, alcuni sintomi principali, il tipo e la localizzazione del dolore.
Se l‘evento è tipo traumatico vengono inoltre visualizzate 2 sezioni, Traumi maggiori, e ―Mezzi
coinvolti‖ che consentono di dettagliare la dinamica dell‘accaduto e i mezzi eventualmente coinvolti.
Figura 85: Finestra Intervista Evento (I° tabpage)
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Il secondo tabpage presenta un elenco di patologie/segni/sintomi raggruppati per tipologie.
Figura 86: Finestra Intervista Evento(II° tabpage)
Il terzo tabpage contiene una sintesi di tutti i dati selezionati, indicati nei tabpage precedenti.
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Figura 87: Finestra Intervista Evento (III° tabpage)
Una volta compilata l‘intervista, alla chiusura della finestra, il sistema riporta la gravità dell‘evento, gli
enti che vanno allertati e la scheda di prearrivo sulla scheda Evento.
4.1.9.1
Finestra di visualizzazione della sintesi intervista
La finestra, disponibile solo per eventi per i quali è stata compilata una intervista, contiene una sintesi
di tutti i dati selezionati (Etichetta- Valore) in forma di elenco.
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Figura 88: Visualizzazione Sintesi Intervista Evento
4.1.10 Enti da allertare
Questa funzione attiva una finestra che consente all‘operatore di indicare gli enti competenti sul
territorio presenti o da allertare sul luogo dell‘evento. E‘ ora possibile, per gli enti opportunamente
configurati, inviare la scheda evento mediante web services.
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Figura 89: Enti da allertare
L‘invio avviene utilizzando il bottone
presente sulla toolbar. Può venir chiesta corfema dell‘invio
del messaggio all‘ente prescelto. L‘esito dell‘invio viene mostrato con apposita icone nella colonna
Invio Dati.
Il significato delle icone è il seguente:

: non è stato possibile inviare il messaggio.

: Il messaggio è stato recapitato

: Il sistema è in attesa del messaggio di ACK, se previsto dall‘ente contattato
Posizionandosi con il cursore sul segno di spunta di allertamento dell‘ente viene mostrato un tooltip
con ora e operatore che ha effettuato l‘ultimo allertamento.
4.1.11 Stazionamenti da allertare
Questa funzione permette di allertare gli stazionamenti. Il criterio di selezione è per competenza o per
Mezzi / Attrezzature di cui è dotato lo stazionamento.
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UNI EN ISO 9001
Figura 90: Competenza per località
Il primo tab visualizzato mostra l‘elenco degli stazionamenti di competenza della località dell‘evento
che siano attivi e abbiano dei mezzi liberi a disposizione.
Figura 91: Rircerca per Mezzi e Attrezzature
Il secondo tab permette di effettuare la ricerca per tipo di mezzo o di attrezzatura presente presso gli
stazionamenti. Si può selezionare solo il tipo mezzo o il tipo di attrezzatura o nessuno dei due.
Selezionando il tipo mezzo, l‘eventuale dato presente nel tipo attrezzatura viene eliminato dal criterio
di ricerca, e viceversa, selezionando il tipo di attrezzatura viene cancellato il tipo mezzo. E‘ anche
possibile omettere i criteri di ricerca.
Una volta impostati i criteri di ricerca premere il bottone ―Applica‖ per effettuare la ricerca.
Il bottone ―Reset‖ cancella il contenuto della finestra e azzera le tendine del filtro.
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UNI EN ISO 9001
Le funzioni attivabili sono le seguenti:

Interrompi calcolo (solo per Mezzi/Attrezzature): dopo aver estratto i dati viene effettuato il
calcolo della distanza tra lo stazionamento e la località dell‘intervento. Premendo questo
bottone si interrompe il calcolo.

Allerta stazionamento: Viene allertato l‘ente gestore dello stazionamento selezionato

Mezzi dello stazionamento: vengono visualizzati i mezzi presenti nello stazionamento
selezionato. Da questa finestra è possibile selezionare un mezzo e creare la scheda missione.

Chiamata selettiva: Se lo stazionamento ha la radio invia una selettiva allo stazionamento.

Agenda telefoni: Attiva l‘agenda telefoni per lo stazionamento selezionato

Chiamata telefono: Permette di attivare la chiamata del telefono selezionato. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Chiama Telefono
4.2 Gestione disponibilità
4.2.1 Posti letto
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo ai posti letto di
uno degli ospedali conosciuti dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare la voce
―Disponibilità‖ nel menù principale e ―Posti Letto‖ nel sottomenù relativo. Viene visualizzata un finestra
di selezione in cui vengono elencati i soli enti per i quali è stata predisposta la gestione delle
disponibilità.
Tramite la finestra di filtro, valorizzando il campo ―Invio disponibilità‖ a SI, è possibile visualizzare solo
gli enti che consentono l‘invio della disponibilità. L‘esempio che segue mostra la finestra di selezione:
Figura 92: Posti letto
I campi disponibili sono i seguenti:
Descrizione Ente
Comune
Zona
Distanza
Reparti
Sottotipi reparti
Posti Teorici
Posti Liberi
Ultimo aggiornamento
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Nome dell‘ente che gestisce reparti con posti letto
Comune di appartenenza dell‘ente
Zona di appartenenza dell‘ente
Distanza dell‘ente dalla Centrale Operativa
Tipo di reparto
Sottotipo reparto
Numero massimo di posti disponibili
Numero effettivo di posti disponibili
Data e ora in formato "gg/mm/aa oo:mm'. Di colore rosso se il dato
non è stato aggiornato nelle ultime ore
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E‘ possibile accedere alla finestra di dettaglio dell‘ente gestore di reparti con posti letto facendo doppio
click sulla riga corrispondente. Tale finestra è la stessa che viene visualizzata scegliendo la voce di
menù ―Anagrafiche‖, sottovoce ―Reparti‖ (si veda il paragrafo 4.3.9).
Nella toolbar, oltre ai bottoni standard, sono presenti i seguenti bottoni:

Agenda telefoni: consente all‘operatore di aggiungere o cancellare un nuovo numero
di telefono per l‘ente o per la risorsa. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù
―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni‖.

Aggiorna Data: consente di cambiare la data dell‘ultimo aggiornamento alla data
corrente.

Chiamata telefono: Permette di attivare la chiamata del telefono selezionato. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Chiama Telefono‖.

Invia Disponibilità: consente all‘operatore di inviare tramite Router Isdn la
disponibilità dei posti letto ad una lista di Enti.
4.2.2 Risorse ospedaliere
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo alle risorse
ospedaliere di uno degli ospedali conosciuti dal sistema; la visualizzazione viene effettuata per risorsa
(ad esempio tutti gli ospedali con risorsa TAC). Per accedervi è necessario selezionare ―Disponibilità‖
nel menù principale e ―Risorse Ospedaliere‖ nel sottomenù relativo.
La finestra di selezione mostra l‘elenco dei soli enti per i quali è stata predisposta la gestione risorse
con un numero di risorse gestite maggiore di zero.
L‘esempio che segue mostra la finestra di selezione:
Figura 93: Risorse ospedaliere
I campi disponibili sono i seguenti:
Descrizione Ente
Località
Comune
Zona
Distanza
Risorse
Disponibilità
Nome dell‘ente che gestisce la risorsa
Località a cui appartiene l‘ente che gestisce la risorsa
Comune di appartenenza dell‘ente
Zona di appartenenza dell‘ente
Distanza in Km dalla centrale operativa
Tipo della risorsa
Check-box che determina la disponibilità della risorsa
Nella toolbar, oltre ai bottoni standard, sono presenti i seguenti bottoni:

Agenda telefoni: consente all‘operatore di aggiungere o cancellare un nuovo numero
di telefono per l‘ente o per la risorsa. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù
―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni‖.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001

Chiamata telefono: Permette di attivare la chiamata del telefono selezionato. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Chiama Telefono‖.

Invia Disponibilità: consente all‘operatore di inviare tramite Router Isdn la
disponibilità dei posti letto ad una lista di Enti.
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖, il sistema mostra
la finestra di dettaglio relativa alle risorse dell‘ente selezionato. Tale finestra è la stessa che viene
visualizzata scegliendo la voce di menù ―Anagrafiche‖, sottovoce ―Risorse‖ (si veda il paragrafo
4.3.11).
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4.2.3 Tutte le Risorse
Questa voce di menu permette di visualizzare una finestra multitab contenentei dati relativi ai PS,
Reparti e Risorse;
Dal menù ―Disponibilità‖ selezionare la voce ―Tutte le Risorse‖.
Figura 94: Tutte le Risorse
4.2.3.1
Tutte le Risorse
La finestra è di tipo multitab e contiene le seguenti informazioni :
PS Difficoltà
Figura 95: Tutte le Risorse- PS Difficoltà
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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PS
Per la centrali che prevedono l‘aggiornamento dello stato delle code da remoto (es: Mantova)
permette di rendere evidente lo stato delle code aggiornato, ripartite per codice di gravità.
Figura 96: Tutte le Risorse- PS
REPARTI CHIUSI
Figura 97: Tutte le Risorse- Reparti Chiusi
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REPARTI CRITICI
Figura 98: Tutte le Risorse- Reparti Critici
REPARTI
Figura 99: Tutte le Risorse- Reparti
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
RISORSE CHIUSE
Figura 100: Tutte le Risorse- Risorse Chiuse
RISORSECRITICHE
Figura 101: Tutte le Risorse- Risorse Critiche
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
RISORSE
Figura 102: Tutte le Risorse- Risorse
Nella toolbar, oltre ai bottoni standard, sono presenti i seguenti bottoni:

Agenda telefoni: consente all‘operatore di aggiungere o cancellare un nuovo numero
di telefono per l‘ente o per la risorsa. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù
―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni‖.

Aggiorna Data: consente di cambiare la data dell‘ultimo aggiornamento alla data
corrente.

Chiamata telefono: Permette di attivare la chiamata del telefono selezionato. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Chiama Telefono‖.

Invia Disponibilità: consente all‘operatore di inviare tramite Router Isdn la
disponibilità dei posti letto ad una lista di Enti.

Dettagli : consente all‘operatore di entrare nella finestra di dettaglio della risorsa
selezionata.
Per le centrali che prevedono la ricezione dei dati relativi alle risorse che partecipano al sistema di
Emergenza e Urgenza On Line(attualmente solo la centrale Operativa di Milano) è presente il
pulsante Aggiorna Da EUOL
dettaglio.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
sia nella finestra che visualizza tutte le risorse che nella finestra di
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UNI EN ISO 9001
4.2.3.2
Finestra di dettaglio Risorse
Figura 103: Tutte le Risorse- Dettaglio Risorse
La finestra visualizza i dati di dettaglio della risorsa selezionata.
4.2.3.3
Finestra di dettaglio Reparti
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 104: Tutte le Risorse- Dettaglio Reparto
La finestra visualizza i dati di dettaglio del reparto selezionato.
4.2.4 Farmacie
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo ai dati sulle
farmacie conosciute dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Disponibilità‖ nel menù
principale e ―Farmacie‖ nel sottomenù relativo. Si apre automaticamente la finestra di filtro, la quale
permette una selezione sui dati. La finestra attivata mostra l‘elenco delle farmacie.
Vengono visualizzati i seguenti campi:
Descrizione Ente
Località
Indirizzo
Zona
Distanza (Km)
Nome della farmacia
Località a cui appartiene la farmacia
Indirizzo della farmacia
Zona a cui appartiene la farmacia
Distanza in Km dalla centrale operativa
Esiste un ultimo campo relativo agli orari di apertura della farmacia nella settimana corrente.
Nella toolbar, oltre ai bottoni standard, sono presenti i seguenti bottoni:

Calendario: Permette la gestione dei dati relativi al calendario dell‘ente selezionato.
La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendario‖.

Reperibili: Permette di accedere al calendario dei turni del personale reperibile. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazione‖, sottovoce ―Turni
Reperibili‖. Questa funzionalità non ha senso per le farmacie ma poiché la finestra è utilizzata
in generale per le disponibilità degli Enti (si vedano i paragrafi successivi) è stata inserita a
questo livello.

Gestione dei numeri di telefono: consente all‘operatore di aggiungere o cancellare
un nuovo numero di telefono per l‘ente o per la risorsa. La funzionalità è accessibile anche
tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni‖.

Chiamata telefono: Permette di attivare la chiamata del telefono selezionato. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Chiama Telefono‖.

Localizza: consente di localizzare la località dell‘ente sulla mappa cartografica. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Localizza‖.
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖, il sistema mostra
la finestra di dettaglio relativa alla farmacia selezionata. I dati visualizzati e le funzionalità disponibili
sono le stesse della finestra di dettaglio dell‘anagrafica enti (si veda il paragrafo 4.3.4).
L‘esempio seguente mostra la finestra di selezione:
Figura 105: Farmacie
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
4.2.5 Guardie Mediche
Questa funzione permette di accedere ad una finestra di selezione dal menù ―Disponibilità‖ e dal
relativo sottomenù ―Guardie mediche‖ ed una di dettaglio identiche alle precedenti per le farmacie. Si
tratta, a tutti gli effetti, di una estensione della precedente: le guardie mediche, infatti, possono essere
considerate un sottoinsieme degli enti presenti sul territorio. E‘ stata implementata questa scelta per
permettere un accesso più rapido alla guardia medica (si può considerare come un‘operazione di
filtraggio effettuata a monte della selezione della finestra).
4.2.6 Enti
Questa funzione permette di accedere ad una finestra di selezione ed una di dettaglio identiche alle
precedenti per le farmacie. Si tratta, a tutti gli effetti, di una estensione della precedente: le farmacie,
infatti, possono essere considerate un sottoinsieme degli enti presenti sul territorio. E‘ stata
implementata questa scelta per permettere un accesso più rapido all‘ente farmacia (si può
considerare come un‘operazione di filtraggio effettuata a monte della selezione della finestra).
Per accedere a questa funzione è necessario selezionare ―Disponibilità‖ nel menù principale ed ―Enti‖
nel sottomenù relativo.
4.2.7 Mezzi
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo ai mezzi gestiti
da ogni ente conosciuti dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Disponibilità‖ nel menù
principale e ―Mezzi‖ nel sottomenù relativo. La nuova finestra Gestione proprietà dei mezzi presenta
un filtro ‗incorporato‘ che richiede il Codice Mezzo e/o l‘Acronimo Ente; nel caso non venga inserita
nessuna voce premendo INVIO la finestra riporterà tutti i mezzi disponibili. Di seguito una finestra di
esempio:
Figura 106: Gestione mezzi
La finestra attivata fornisce i seguenti campi:
Acronimo Ente
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Acronimo relativo all‘ente che gestisce il punto di stazionamento
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UNI EN ISO 9001
Codice Mezzo
Stato
Radio
Convenzione
Codice del mezzo presente
Definisce lo stato del mezzo
Descrive la radio eventualmente installata sul mezzo
Definisce la convenzione
Sulla toolbar è presente un bottone di tipo menù cascade che permette di attivare le seguenti
funzionalità: la gestione mezzi per enti, l‘elenco mezzi per ente, l‘elenco mezzi per uno stazionamento:

Gestione Mezzi per Ente (si veda il paragrafo 4.2.8).

Elenco Mezzi per Ente (si veda il paragrafo 4.3.6.2).

Elenco Mezzi per Stazionamento (si veda il paragrafo 4.2.9).
Facendo doppio Click una riga si attiva la finestra ―Dettagli‖ con le informazioni relative a tutti i mezzi
dell‘ente selezionato. I dati visualizzati e le funzionalità disponibili sono le stesse della finestra di
dettaglio dell‘anagrafica Mezzi (si veda il paragrafo 4.3.6.2).
4.2.8 Mezzi per ente
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo ai mezzi gestiti
da ogni ente conosciuto dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Disponibilità‖ nel menù
principale e ―Mezzi per Ente‖ nel sottomenù relativo.
La finestra di selezione mostra l‘elenco degli enti ed è uguale a quella dell‘anagrafica mezzi (si veda
paragrafo 4.3.6.2). Di seguito una finestra di esempio.
Figura 107: Ente Gestori mezzi
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖, il sistema mostra
la finestra di dettaglio relativa all‘ente selezionato. Di seguito una finestra di esempio.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 108: Ente Gestori mezzi (2)
La finestra di dettaglio è composta da due sezioni:
 Sezione 1: Vengono visualizzati i dati relativi all‘ente selezionato.
Ente
Località
Acr. Centrale
Acr. Ente
Comune
Provincia
Tipo
Via
N°
Zona
Rif. X
Rif. Y

Nome dell‘ente
Località dell‘ente
Acronimo della centrale operativa di competenza dell‘ente
Acronimo dell‘ente
Comune di appartenenza dell‘ente
Provincia di appartenenza dell‘ente
Tipo ente
Via
Numero civico
Zona di appartenenza dell‘ente
Riferimento posizionale asse X dell‘ente
Riferimento posizionale asse Y dell‘ente
Sezione 2: Tale sezione è suddivisa a sua volta in due sottosezioni: in quella di sinistra
vengono elencati tutti i mezzi gestiti dall‘ente, in quella di destra tutti gli stazionamenti dove è
possibile dislocare i mezzi. E‘ possibile associare un mezzo ad uno stazionamento
semplicemente trascinando col mouse il mezzo disponibile nella sezione di sinistra dei mezzi
dello stazionamento oppure inserendo nel campo ―Stazionamento‖ il nome dello
stazionamento stesso. Per eliminare un mezzo da uno stazionamento è sufficiente trascinarlo
col mouse dalla sezione di sinistra in corrispondenza dell‘icona ―cestino‖
cancellare il campo ―Stazionamento‖.
o Sezione Mezzi dell’Ente. Sono visualizzati i seguenti campi:
Codice Mezzo
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
oppure
Codice del mezzo gestito dall‘ente. Il campo non è editabile
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UNI EN ISO 9001
Stato Mezzo
Convenzione
Stazionamento
L‘icona
o
Stato del mezzo. Sono possibili le seguenti opzioni: ‗LIBERO‘,
‗INDISPONIBILE‘, ‗ATTIVO‘, ‗RIENTRO‘. Gli stati ‗ATTIVO‘ e
‗RIENTRO‘ vengono gestiti automaticamente dal sistema
quando il mezzo è impiegato in una missione e non possono
essere cambiati dall‘operatore. Gli unici stati gestibili dall‘utente
sono ‗LIBERO‘ e ‗INDISPONIBILE‘.
Tipo di convenzione. E‘ disponibile una lista di tipi convenzione
preconfigurata. Il campo è modificabile perché nonostante il
mezzo sia associato ad un tipo di convenzione di default, è
comunque possibile che tale tipo cambi da stazionamento a
stazionamento.
Nome dello stazionamento
evidenza che il mezzo è in stato ―INDISPONIBILE‖.
Sezione Elenco Stazionamenti. In questa sezione le righe di colore rosso indicano
che lo stazionamento non è attivo e vengono visualizzati i seguenti campi:
Stazionamento
Mezzi Terra/Altro
Nome dello stazionamento
Indica il numero di mezzi presenti nello stazionamento
Nella toolbar, oltre ai bottoni standard, sono presenti i seguenti bottoni:

Calendario Mezzi: Permette la gestione dei dati relativi al calendario dei mezzi gestiti
dall‘ente. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno mezzi di soccorso.

Assegna mezzo alla Sede: assegna direttamente lo stazionamento ―SEDE‖ di
appartenenza al mezzo.

Trasferisci: Setta lo stato del mezzo a Rientro verso lo stazionamento corrente. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Disponibilità‖, sottovoce ―Mezzi per
Ente – Trasferimento‖.

Trasferisci mezzo alla Sede: assegna lo stazionamento ―SEDE‖ di appartenenza al
mezzo e attiva la missione di trasferimento in stato rientro.

Invia a stazionamento: genera una missione di trasferimento, in stato non partita,
verso lo stazionamento corrente e contestualmente invia un messaggio alla radio del emzzo
con lo stazionamento di rientro
4.2.9 Mezzi per stazionamento
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo ai mezzi
presenti nei vari punti di stazionamento conosciuti dal sistema. Per accedervi è necessario
selezionare ―Disponibilità‖ nel menù principale e ―Mezzi per Stazionamento‖ nel sottomenù relativo.
La finestra di selezione mostra l‘elenco dei punti di stazionamento. Le righe appaiono di colore rosso
se lo stazionamento non è attivo. Di seguito un esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 109: Mezzi per stazionamento
I campi disponibili sono i seguenti:
Descrizione
Stazionamento
Località
Zona
Acronimo Ente
Codice Mezzo
Punti
di
Nome del punto di stazionamento
Località a cui appartiene il punto di stazionamento
Zona a cui appartiene il punto di stazionamento
Acronimo relativo all‘ente che gestisce il punto di stazionamento
Codice del mezzi presenti
I mezzi condivisibili con altre centrali sono evidenziati dalla presenza dell‘icona
I bottoni della toolbar relativa sono quelli standard. Facendo doppio click sulla riga selezionata, o
selezionando la funzione ―Dettagli...‖, il sistema mostra la finestra di dettaglio relativa al punto di
stazionamento selezionato. Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 110: Dettagli mezzi per stazionamento
La finestra è composta da due sezioni:
 Sezione 1: vengono visualizzati i dati relativi allo stazionamento ed è composta dai seguenti
campi:
Nome
Tipo
Attivo
Località
Zona
Rif. X
Comune
Provincia
Rif. Y
Via
Civico
Condivisione

Nome dello stazionamento
Tipo del punto di stazionamento
Indica se lo stazionamento è attivo o meno
Località in cui è presente lo stazionamento
Zona di appartenenza dello stazionamento
Riferimento posizionale asse X dello stazionamento
Comune della località
Provincia della località
Riferimento posizionale asse Y dello stazionamento
Via in cui è presente lo stazionamento
Numero civico
Flag di abilitazione alla condivisibilità del mezzo e centrale di appartenenza del
mezzo
Sezione 2: Tale sezione è suddivisa a sua volta in due sottosezioni: in quella di sinistra
vengono elencati tutti i mezzi dello stazionamento, in quella di destra tutti i mezzi disponibili.
E‘ possibile associare un mezzo ad uno stazionamento semplicemente trascinando col mouse
il mezzo disponibile nella sezione di sinistra dei mezzi dello stazionamento. Il mezzo così
selezionato viene reso non più disponibile. Per eliminare un mezzo da uno stazionamento è
sufficiente trascinarlo col mouse dalla sezione di sinistra alla sezione di destra dei mezzi
disponibili.
o Mezzi dello stazionamento: vengono visualizzati i dati elencati di seguito.
Acronimo Ente
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Acronimo dell‘ente che gestisce il mezzo
pag. 116 di 214
UNI EN ISO 9001
Codice Mezzo
Stato
Codice Radio
Convenzione
o
Mezzi
disponibili:
Acronimo Ente
Codice Mezzo
Stato
Codice Radio
Stazionamento
Codice del mezzo
Stato del mezzo
Codice della eventuale radio di bordo
Tipo di convenzione del mezzo. E‘ disponibile una lista di tipi
convenzione preconfigurata. Il campo è modificabile perché
nonostante il mezzo sia associato ad un tipo di convenzione di
default, è comunque possibile che tale tipo cambi da stazionamento
a stazionamento
vengono
visualizzati
i
dati
elencati
di
seguito.
Acronimo dell‘ente che gestisce il mezzo
Codice del mezzo
Stato del mezzo
Codice della eventuale radio di bordo
Nome dello stazionamento in cui è dislocato il mezzo
Icona di evidenza di condivisibilità del mezzo
Nella toolbar, oltre ai bottoni standard, sono presenti i seguenti bottoni:

Aggiunge: aggiunge il mezzo selezionato nella sezione di destra ―Mezzi disponibili‖ al
punto di stazionamento corrente. E‘ equivalente al trascinamento del mezzo dalla sezione di
destra ―Mezzi Disponibili‖ alla sezione di sinistra ―Mezzi dello Stazionamento‖. La funzionalità
è accessibile anche tramite voce di menù ―Disponibilità‖, sottovoce ―Mezzi per Stazionamento
– Aggiunge Mezzo‖.

Toglie: toglie il mezzo selezionato nella sezione di sinistra ―Mezzi dello
Stazionamento‖ dal punto di stazionamento corrente. E‘ equivalente al trascinamento del
mezzo dalla sezione di sinistra ―Mezzi dello Stazionamento‖ alla sezione di destra ―Mezzi
Disponibili‖. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Disponibilità‖,
sottovoce ―Mezzi per Stazionamento – Toglie Mezzo‖.

Trasferisci: Setta lo stato del mezzo a ―Rientro‖ verso lo stazionamento corrente. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Disponibilità‖, sottovoce ―Mezzi per
Stazionamento – Trasferimento‖.
4.2.10 Trasferimento mezzi
Questa funzione attiva una finestra che consente la visualizzazione dei mezzi in traferimento attivi o
conclusi. Per accedervi è necessario selezionare ―Disponibilità‖ nel menù principale e ―Trasferimento
Mezzi – Attivi/Completati‖ nel sottomenù relativo. Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 117 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 111: Trasferimento mezzi
La finestra attivata fornisce i seguenti campi:
Missione
Mezzo
Acr. Ente
Partenza
Destinazione
Ora Partenza
Ora Arrivo
Numero della scheda Missione relativa al trasferimento del mezzo
Codice del mezzo
Acronimo ente
Punto di stazionamento di partenza
Punto di stazionamento di arrivo
Ora di partenza
Ora di arrivo
Sulla toolbar oltre ai bottoni standard è presente il seguente bottone (disponibile solo per i mezzi
ancora attivi):

Fine Missione: termina la missione di trasferimento. La funzionalità è accessibile
anche tramite voce di menù ―Disponibilità‖, sottovoce ―Trasferimento Mezzi – Fine Missione‖.
Il doppio click sulla riga o il semplice click sul tasto ―Dettagli‖ attivano la finestra della scheda
Missione.
4.2.11 Trasporto prenotato
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo ai mezzi gestiti
da ogni ente conosciuti dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Disponibilità‖ nel menù
principale e ―Trasporti Prenotati‖ nel sottomenù relativo. La nuova finestra di disponibilità trasporti
prenotati, fornisce i seguenti campi:
Disponibilità
Acronimo Ente
Mezzi
Servizi effettuati
Penalità zone
Distanza in Km
Definisce il range di disponibilità del mezzo.
Acronimo relativo all‘ente che gestisce il punto di stazionamento
Definisce il numero di mezzi dell‘ente
Numero di servizi effettuati
Grado di penalità delle zone
Distanza in KM
Sulla toolbar è presente un bottone di tipo menù cascade che permette di attivare le seguenti
funzionalità:

Filtra prenotazioni attive (verde) e scadute (rosso).
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 118 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 112: Trasporti prenotati
4.2.12 Mezzi per zona
Questa funzione attiva una finestra che consente la visualizzazione dell‘archivio relativo ai mezzi
associati a zone conosciuti dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Disponibilità‖ nel
menù principale e ―Mezzi per zona‖ nel sottomenù relativo.
La finestra attivata fornisce i seguenti campi:
Convenzione mezzo
Tipo mezzo
Num. mezzi
Zona
Definisce la convenzione
Definisce il tipo del mezzo
Numero di mezzi disponibili per quella zona
Nome della zona
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 113: Mezzi per zona
4.2.13 Mezzi per convenzione
Questa funzione attiva una finestra che consente la visualizzazione dell‘archivio relativo alle
convenzioni utilizzate per i mezzi. Sono presi in esame solo i mezzi associati agli stazionamenti. Per
accedervi è necessario selezionare ―Disponibilità‖ nel menù principale e ―Mezzi per convenzione‖ nel
sottomenù relativo. Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 119 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 114: Mezzi per convenzione
La finestra attivata fornisce i seguenti campi:
Convenzione mezzo
Totale
Liberi
Attivi
Rientro
Definisce la convenzione
Numero totale dei mezzi con quella convenzione
Numero dei mezzi liberi
Numero dei mezzi attivi
Numero dei mezzi in rientro
Il doppio click su una riga consente di aprire una finestra con il dettaglio dei mezzi per la convenzione
selezionata.
La finestra attivata fornisce i seguenti campi:
Descrizione Ente
Tipo Mezzo
Codice Mezzo
Codice radio
Stato Mezzo
Descrizione dell‘ente cui appartiene il mezzo
Tipo del mezzo
Nome del mezzo
Identificativo della radio (se presente)
Stato del mezzo
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 120 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 115: Dettaglio mezzi per convenzione
4.3 Gestione anagrafica
Vengono qui descritte le funzionalità previste per la gestione delle anagrafiche. Per ciascuna
anagrafica verrà descritta la funzionalità, i campi presenti e le loro caratteristiche.
4.3.1 Calendari enti
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo agli enti che
gestiscono dei calendari. Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù principale e
―Calendari Enti‖ nel sottomenù relativo. I dati visualizzati e le funzionalità disponibili sono le stesse
delle finestre dell‘anagrafica Enti (si veda il paragrafo 4.3.4).
4.3.2 Campi di atterraggio
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo ai campi di
atterraggio. Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù principale e ―Campi di
atterraggio‖ nel sottomenù relativo. Il sistema visualizza una finestra di filtro in cui l‘operatore può
immettere alcuni criteri di selezione per la località a cui è associato il campo di atterraggio.
Viene quindi presentata la finestra nella quale sono mostrate tutte le località trovate in archivio,
secondo i criteri di selezione immessi dall‘operatore. Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 121 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 116: Campi di atterraggio
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
Tipo
Località
Comune
Zona
Classificazione della località
Nome della località
Comune di appartenenza della località
Zona di appartenenza della località
Facendo doppio click sulla riga selezionata oppure premendo il tasto ―Dettagli…‖ si attiva la finestra di
dettaglio che risulta composta da due sezioni come mostrato nell‘esempio riportato di seguito.
Figura 117: Dettagli campi di atterraggio
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
 Sezione 1: vengono visualizzati i dati relativi alla località selezionata.
Località
Comune
Zona
Provincia
VI Rif. X
VI Rif. Y

Località dove è presente il campo di atterraggio
Comune di appartenenza della località
Zona di appartenenza della località
Provincia di appartenenza della località
Riferimento posizionale asse X della località
Riferimento posizionale asse Y della località
Sezione 2: sono visualizzati i dati relativi al campo di atterraggio.
Tipo Campo
Nome Campo
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Tipo del campo di atterraggio. In fase di modifica il campo non è
editabile
Nome del campo di atterraggio. In fase di modifica il campo non è
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UNI EN ISO 9001
Nome Campo Breve
Proprietario
Note
Radiofaro
Frequenza
Rotta
Distanza
Radiali
Rif. X
Rif. Y
editabile
Utilizzato dalla cartografia
Nome del proprietario
Note relative al campo
Luogo (radiofaro) di riferimento
Frequenza radio
Rotta
Distanza
Radiali
Riferimento posizionale asse X del campo di atterraggio. In
inserimento viene proposto il riferimento posizionale della
selezionata
Riferimento posizionale asse Y del campo di atterraggio. In
inserimento viene proposto il riferimento posizionale della
selezionata
fase di
località
fase di
località
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra di dettaglio, può attivare i seguenti:

Agenda Telefoni: permette di gestire i numeri di telefono del campo di atterraggio. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni‖.

Localizza Cartografia: permette di localizzare sulla mappa cartografica il campo di
atterraggio. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce
―Localizza‖.
4.3.3 Centrali operative
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo alle centrali
operative presenti sul territorio. Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù
principale e ―Centrali operative‖ nel sottomenù relativo. Di seguito una finestra di esempio:
Figura 118: Centrali operative
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
Acronimo Centrale
Descrizione Centrale
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Acronimo relativo alla centrale
Descrizione della Centrale Operativa
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UNI EN ISO 9001
Provincia
Codice Ministeriale
Prefisso
Telefono
Prefisso ISDN
Telefono ISDN
Ordine Visualizzazione
Flag Disp
Ultimo ricevuto
Ultimo spedito
Nome della provincia di appartenenza
Codice Ministeriale
Prefisso telefonico
Numero telefonico
Prefisso rete ISDN
Numero rete ISDN
Ordine visualizzazione
Attivazione ricezione/invio delle disponibilità
Data ultima ricezione dati
Data ultima spedizione dati
4.3.4 Enti
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo agli enti
conosciuti dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù principale ed
―Enti‖ nel sottomenù relativo.
Il sistema visualizza una finestra di filtro in cui l‘operatore può immettere alcuni criteri di selezione per
ricerca degli Enti. Attivata la finestra vengono mostrati tutti gli enti trovati in archivio.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 119: Anagrafica enti
Gli enti evidenziati dall‘icona
indicano la presenza di note.
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
Tipo Ente
Acronimo
Ente
Località (Comune)
Zona
Classificazione dell‘ente
Acronimo relativo all‘ente
Nome dell‘ente
Località o Comune di appartenenza dell‘ente
Zona di appartenenza dell‘ente
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare i seguenti
pulsanti:

Calendario: Permette la gestione dei dati relativi al calendario dell‘ente selezionato.
La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendario‖. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno un calendario.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 124 di 214
UNI EN ISO 9001

Calendario Mezzi: Permette la gestione dei dati relativi al calendario dei mezzi gestiti
dall‘ente. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendarizzazione Mezzi‖. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno
mezzi di soccorso.

Località di competenza: Permette di visualizzare le località dove l‘ente selezionato
ha competenza. Nella finestra sono evidenziale le località dove l‘ente non è attualmente
competente per il calendario ad esso associato.
Note dell’ente: apre la finestra che permette la visualizzazione, l‘inserimento e la
cancellazione di note.

Figura 120: Località di competenza per ente

Reset Trasferimenti: Permette il reset del cumulo di missioni di trasferimento. La
funzionalità è accessibile anche tramite la voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce ―Reset
Trasferimenti‖.

Localizza Cartografia: permette di localizzare sulla mappa cartografica l‘ente
selezionato. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce
―Localizza‖.
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖ tramite l‘apposito
pulsante, il sistema mostra la finestra di dettaglio relativa all‘ente selezionato.
La finestra di dettaglio gestisce le seguenti informazioni:
 Dati dell’ente
Ente
Acronimo Ente
Acronimo Centrale
Tipo
Descrizione Breve
Livello Ospedale
Livello visibilità dati
Gestione
Socc.
Condivisa
Località
Provincia
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Nome esteso dell‘ente
Acronimo del nome dell‘ente. Utilizzato nella visualizzazione dello
stesso nelle maschere di gestione dell‘evento
Acronimo della centrale operativa competente
Tipo dell'ente, il campo è selezionabile da una lista fissa.
Descrizione da utilizzare sulla cartografia
Numero indicante il livello dell‘ente. E‘ presente solo se l‘ente è di
tipo ―OSPEDALE‖
Livello gestione da postazione remota (obsoleto)
Indica due enti che gestiscono soccorsi sullo stesso DB (CO e GM)
Località in cui risiede l‘ente
Provincia della località. Il campo viene valorizzato con la provincia a
cui appartiene la località
pag. 125 di 214
UNI EN ISO 9001
Comune
Via
Numero civico
Incrocio
Zona
Rif.X
Rif.Y
Invio disp.
ID Ente Regionale
Note
E-Mail

Dati del Responsabile dell’ente
Nome
Indirizzo
Località

Nome del responsabile
Indirizzo del responsabile dell‘ente
Località abitazione del responsabile dell‘ente
Disponibilità: tramite una check box è possibile indicare le disponibiltà dell‘ente. A seconda
del tipo di ente selezionato, vengono automaticamente selezionate le disponibilità standard
associate al tipo di ente stesso. E‘ comunque possibile selezionare una disponibiltà diversa da
quella standard ed in tal caso questa viene colorata in rosso.
Calendario
Guardia Medica
Mezzi di Soccorso
Personale
Prenotazione Mezzi
Reparti
Risorse

Comune della località. Il campo viene valorizzato col comune a cui
appartiene la località
Via della località. Il campo è di look-up ed obbligatorio se la località
inserita gestisce il viario, altrimenti è editabile
Numero civico della via
Via di riferimento. Il campo è di look-up se la località inserita
gestisce il viario, altrimenti non è editabile
Zona territoriale a cui appartiene l‘ente se gestita dal sistema
Riferimento posizionale asse X. Viene proposto il riferimento
posizionale della località inserita ma può essere cambiato se si
vuole specificare una localizzazione più precisa
Riferimento posizionale asse Y. Viene proposto il riferimento
posizionale della località inserita ma può essere cambiato se si
vuole specificare una localizzazione più precisa
Invio disponibilità Ente
Codice univoco regionale per l‘identificazione dell‘Ente Ospedale
Note relative all‘ente
E-mail dell‘utente
Flag indicante che l‘ente gestisce un calendario
Flag indicante che l‘ente gestisce una Guardia Medica
Flag indicante che l‘ente gestisce dei Mezzi di Soccorso
Flag indicante che l‘ente gestisce del personale
Flag indicante che l‘ente gestisce la prenotazione dei Mezzi
Flag indicante che l‘ente gestisce dei reparti
Flag indicante che l‘ente gestisce delle risorse
Riepilogo trasporti prenotati
Dal
Servizi
Km
Ultimo
Data di inizio delle prenotazioni trasporti
Numero di trasporti effettuati
Km fatti
Data ultimo servizio eseguito
Se il flag ―Mezzi di soccorso‖ della sezione Disponibilità è settato, sono disponibili altre due
sezioni:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 126 di 214
UNI EN ISO 9001
o
Canale: raggruppa i dati del canale radio
Nome
Rx
Tx
o
Costo mezzi: raggruppa i dati relativi ai costi dei mezzi
a Forfait Euro
per mesi
Gettone Euro
per Km
Euro
per fraz. Km
Sovrapprezzo Euro per
paziente in più

Costo del servizio a forfait
Mesi del servizio a forfait
Costo del servizio a gettone
Km per servizio a gettone
Costo del servizio
Per quale frazione di km
Costo in più per paziente aggiuntivi
Intervalli di monitoraggio: indicano gli intervalli in cui si vogliono monitorare i ricoveri
I° interv.
II° interv.



Nome del canale
Frequenza di ricezione
Frequenza di trasmissione
Primo intervallo di monitoraggio, in ore
Secondo intervallo di monitoraggio, in ore
E-Mail: inidirzzo mail di riferimento dell‘ente
Note (campo): campo a testo libero
Note (flag): indica la presenza di note
Nella parte inferiore della maschera vengono fornite alcune informazioni relative ai dati inseriti per
l‘ente che possono essere di aiuto per l‘utente nell‘inserimento dei dati. Ad esempio se la località
inserita non gestisce un viario viene visualizzata l‘informazione ―Viario non gestito‖.
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra di dettaglio, può attivare i seguenti:

Calendario: Permette la gestione dei dati relativi al calendario dell‘ente selezionato.
La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendario‖. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno un calendario.

Località di competenza: Permette di visualizzare le località dove l‘ente ha
competenza. Nella finestra sono evidenziale le località dove l‘ente non è attualmente
competente per il calendario ad esso associato

Agenda telefoni: consente all‘operatore di aggiungere o cancellare un nuovo numero
di telefono per l‘ente corrente. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù
―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni‖.

Invia Fax: permette all‘operatore di spedire un fax preventivamente creato. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Invia Fax‖.

Localizza Cartografia: consente di localizzare l‘ente sulla mappa cartografica. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Localizza‖.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 127 di 214
UNI EN ISO 9001


Coordinate: permette di importare la georeferenziazione del punto centrato sulla
mappa cartografica. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖,
sottovoce ―Importa Coordinate‖.
Note dell’ente: apre la finestra che permette la visualizzazione, l‘inserimento e la
cancellazione di note relative all‘ente visualizzato.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 121: Dettaglio ente
4.3.5 Guardie mediche
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo alle guardie
mediche conosciute dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù
principale e ―Guardie Mediche‖ nel sottomenù relativo.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 128 di 214
UNI EN ISO 9001
Attivata la finestra vengono mostrati tutti gli enti che gestiscono le Guardie mediche.
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
Tipo Ente
NE
Classificazione dell‘ente
Acronimo
NE
Acronimo relativo all‘ente
Ente
NE
Nome dell‘ente
Località
NE
Località nella quale risiede l‘ente
Comune
NE
Comune di appartenenza dell‘ente
Zona
NE
Zona di appartenenza dell‘ente
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare il seguente:

Località di competenza: permette di assegnare le località di competenza dell‘ente

Calendario: Permette la gestione dei dati relativi al calendario dell‘ente selezionato.
La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendario‖. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno un calendario.

Calendario Mezzi: Permette la gestione dei dati relativi al calendario dei mezzi gestiti
dall‘ente. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendarizzazione Mezzi‖. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno
mezzi di soccorso.

Localizza Cartografia: permette di localizzare sulla mappa cartografica l‘ente
selezionato. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce
―Localizza‖.
Localizza pazienti: permette di localizzare pazienti nei pressi dell‘ente selezionato

Di seguito una finestra di esempio:
Figura 122: Guardie mediche
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 129 di 214
UNI EN ISO 9001
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖, il sistema mostra
la finestra di dettaglio relativa all‘ente selezionato. Di seguito una finestra di esempio:
Figura 123: Dettaglio guardie mediche
La finestra di dettaglio è composta da due sezioni:

Sezione 1: Vengono mostrati i dati relativi all‘ente selezionato. Tali dati non sono modificabili
dall‘utente.
Ente
Tipo
Acronimo Centrale
Acronimo Ente
Località
Zona
Comune
Provincia
Via
Numero civico

Nome dell‘ente di competenza per la guardia medica.
Tipo dell‘ente di competenza
Acronimo della centrale operativa competente
Acronimo dell‘ente di competenza
Località della guardia medica
Zona territoriale a cui appartiene l‘ente
Comune della località
Provincia della località
Via dove è localizzata la guardia medica
Numero civico
Sezione 2: Vengono mostrati i dati relativi al personale che fa parte della guardia medica.
Sono visualizzati i seguenti campi:
Tipo Reperibile
Qualifica
Cognome
Nome
Codice Radio
Note
Tipo dell‘ente di competenza per la Guardia Medica. Viene indicato il
tipo di ente selezionato.
Tipo di qualifica del medico. E‘ possibile scegliere da una lista
preconfigurata di tipologie di qualifica del personale
Cognome del medico
Nome del medico
Codice della radio
Note riferite al medico
Nella toolbar, oltre ai bottoni standard della finestra di dettaglio, sono presenti i seguenti bottoni:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 130 di 214
UNI EN ISO 9001

Calendario: Permette la gestione dei dati relativi al calendario dell‘ente selezionato.
La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendario‖. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno un calendario.

Reset Trasferimenti: Permette il reset del cumulo di missioni di trasferimento. La
funzionalità è accessibile anche tramite la voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce ―Reset
Trasferimenti‖.

Agenda telefoni: consente all‘operatore di aggiungere o cancellare un nuovo numero
di telefono per l‘ente corrente o per il medico selezionato. La funzionalità è accessibile anche
tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni‖.
4.3.6 Località
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo alle località
conosciute dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù principale e
―Località‖ nel sottomenù relativo.
Il sistema visualizza una finestra di filtro in cui l‘operatore può immettere alcuni criteri di selezione per
la ricerca della località. Viene quindi presentata la finestra nella quale sono mostrati tutti i dati trovati in
archivio, secondo i criteri di selezione immessi dall‘operatore. La finestra attivata gestisce le seguenti
informazioni:
Tipo
Località
Comune
Zona
Classificazione della località
Nome della località
Comune di appartenenza della località
Zona di appartenenza della località
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare i seguenti:

Associa enti: Permette di associare gli stessi enti a tutte le località appartenenti al
comune. Questo bottone è attivo solo se la località selezionata è un comune. Selezionando le
frazioni del comune è possibile associare anche le eventuali calendarizzazioni associate agli
enti.

Associa zona: Permette di associare alla località selezionata una nuova zona.

Associa stazionamenti: Permette di associare gli stessi stazionamenti a tutte le
località appartenenti al comune. Questo bottone è attivo solo se la località selezionata è un
comune.

Stazionamenti di competenza: Apre una finestra per gli Stazionamenti di
competenza della Località simile a quella di dettaglio delle Località. La funzionalità viene
spiegata in seguito.

Localizza Cartografia: permette di localizzare sulla mappa cartografica l‘ente
selezionato. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce
―Localizza‖.
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 131 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 124: Elenco Località
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli…‖ (premendo
l‘apposito pulsante
), il sistema mostra la finestra di dettaglio relativa alla località selezionata. Di
seguito una finestra di esempio:
Figura 125: Dettaglio anagrafica località
La finestra di dettaglio è composta da due sezioni:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 132 di 214
UNI EN ISO 9001

Sezione 1: vengono mostrati i dati relativi alla località selezionata. Tali dati non sono
modificabili dall‘utente. Sono presenti i seguenti campi:
Località
Tipo
Comune
Provincia
Zona
Codice
ISTAT
Comune
Codice
ASL
Comune
Tipo Viario
del
del
Rif.X
Rif.Y
Note
Rif. Cartografia 1
Rif. Cartografia 2
Attributo
Competenza
Centrale

della
Nome della località. In fase di modifica il campo non è editabile.
Se il tipo di località è ―Comune‖ il campo non è editabile
Tipo di località. L‘utente può scegliere da una lista preconfigurata
di tipi località
Comune di appartenenza della località. Deve esistere nell'archivio
delle località. Se il tipo è ―Comune‖ viene riportato il nome della
località e il campo non è editabile. Nel caso che la località sia di
tipo ―Copertura‖ il campo non è obbligatorio
Provincia di appartenenza della località. In fase di inserimento
viene suggerita la sigla della provincia della centrale operativa
Se gestita, specifica la zona di appartenenza della località. E‘
possibile scegliere da una lista preconfigurata di tipi zone.
Codice Istat del comune a cui appartiene la località (editabile solo
per località di tipo ―Comune‖.
Codice ASL del comune a cui appartiene la località (editabile solo
per località di tipo ―Comune‖).
Indica se o a quale gestione del viario è abilitata la località (si veda
il paragrafo 4.3.13). Le possibilità sono: ―Nessun viario‖, ―Viario‖,
―Viario + Civici/Km‖, ―Nessun Viario – Via obbligatoria‖
Riferimento posizionale asse X della località
Riferimento posizionale asse Y della località
Note descrittive della località.
Primo riferimento generico alla mappa cartografica
Secondo riferimento generico alla mappa cartografica
Indica che la località ha la caratteristica indicata dal parametro
ATTR
Indica che la località è di competenza della Centrale. Se impostato
la località è visibile come località gestibile della scheda evento se
il bottone a fianco della località è ‗C‘
Sezione 2: indica gli ―Enti di competenza‖ e vengono rappresentati i seguenti campi:
Tipo Ente
Descrizione Ente
Acronimo Ente
Comune
Via
Numero civico
Attivo
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Tipo dell'ente. E‘ possibile scegliere da una lista preconfigurata di
tipi ente
Descrizione dell‘ente. E‘ possibile scegliere da una lista di
selezione che viene riempita in base al tipo di ente scelto
Acronimo dell‘ente. Il campo viene riempito automaticamente dopo
aver selezionato la descrizione dell‘ente
Comune di appartenenza dell'ente. Il campo viene riempito
automaticamente dopo aver selezionato la descrizione dell‘ente
Via dell'ente. Il campo viene riempito automaticamente dopo aver
selezionato la descrizione dell‘ente
Numero civico dell'ente. Il campo viene riempito automaticamente
dopo aver selezionato la descrizione dell‘ente
Indica se l‘ente è attivo per la sua calendarizzazione corrente
(campo non editabile). Se non attivo il record è indicato in rosso.
pag. 133 di 214
UNI EN ISO 9001
Sospeso
Indica se l‘ente è momentaneamente inattivo. Se sospeso il record
viene indicato in rosso
Nella toolbar, oltre ai bottoni standard della finestra di dettaglio, sono presenti i seguenti bottoni:

Associa enti: Permette di selezionare gli enti da una finestra di elenco. In questo
modo gli enti selezionati vengono inseriti nella seconda sezione della finestra e diventano enti
di competenza della località.

Stazionamenti di competenza: Apre una finestra per gli stazionamenti di
competenza della località simile a quella di dettaglio delle località.

Calendario ente corrente: Apre una finestra per inserire la calendarizzazione
dell‘ente selezionato.

Calendario enti della località:Apre una finestra per inserire la calendarizzazione
degli enti della località.

Agenda telefoni: consente all‘operatore di aggiungere o cancellare un nuovo numero
di telefono per l‘ente . La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖,
sottovoce ―Gestione Telefoni‖.

Localizza: consente di localizzare la località sulla mappa cartografica. La funzionalità
è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Localizza‖.

Coordinate: permette di importare la georeferenziazione del punto centrato sulla
mappa cartografica. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖,
sottovoce ―Importa Coordinate‖.
4.3.6.1
Stazionamenti di competenza di una località
La funzionalità, che viene attivata con il tasto
, ha lo scopo di associare gli stazionamenti ad una
località in modo che questi possano essere utilizzati nella scelta dei mezzi per l‘evento.
La finestra è simile a quella del dettaglio località, ma la sezione 1 non è editabile, mentre la sezione 2
contiene le informazioni degli stazionamenti già di competenza. Di seguito una finestra di esempio:
Figura 126: Stazionamenti di competenza
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 134 di 214
UNI EN ISO 9001
Nella toolbar è presente il bottone
che apre una finestra con l‘elenco degli stazionamenti, dalla
quale è possibile selezionare quelli di interesse e importarli nella finestra di dettaglio.
4.3.6.2
Enti di competenza di una località
La funzionalità, che viene attivata con il tasto
, ha lo scopo di associare gli enti ad una località in
modo che questi possano essere utilizzati nella scelta degli enti di competenza da allertare nella fase
di creazione della scheda evento.
La scelta avviene prima indicando la località dove si trova l‘ente da associare (appare la finestra di
filtro sulle località inizializzata con l‘indicazione del comune che si sta editando e la zona, è possibile
modificare entrambi i dati), quindi appare la seguente finestra
Figura 127: Selezione enti
Utilizzando il bottone
Utilizzando il bottone
4.3.6.3
si associa l‘ente selezionato alla località.
si associa lo stazionamento alla località.
Calendario enti di competenza
La funzionalità, che viene attivata con i tasti
selezionato, e
, se si vuole inserire il calendario per l‘ente
, se si vuole accedere ai calendari di tutti gli enti calendarizzati della località.
Figura 128: Configurazione calendario enti
Nella finestra vengono rappresentati i seguenti campi:
Ente
Giorno Settimana
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Nome dell‘ente selezionato (non editabile)
Tendina da cui è possibile indicare il giorno della settimana per cui
l‘ente è competente per la località. Sono disponibili anche i casi
particolari ―Tutti‖ e ―Giorni alterni‖. In particolare ―Giorni alterni‖ indica
pag. 135 di 214
UNI EN ISO 9001
Ora: Inizio
Ora: Fine
Validità calendario: Inizio
Validità calendario: Fine
un calendario che abilita l‘ente un giorno si e un giorno no partendo
dall‘inizio di validità del calendario.
Indica l‘ora di inizio competenza dell‘ente
Indica l‘ora di fine competenza dell‘ente
Indica la data di inizio del calendario
Indica la data di fine del calendario
4.3.7 Mezzi
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo ai mezzi
conosciuti dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù principale e
―Mezzi‖ nel sottomenù relativo.
Attivata la finestra vengono mostrati tutti gli enti gestori di mezzi conosciuti dal sistema.
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
Tipo Ente
Acronimo
Ente
Località (Comune)
Zona
Classificazione dell‘ente
Acronimo relativo all‘ente
Nome dell‘ente
Località (Comune) di appartenenza dell‘ente
Zona di appartenenza dell‘ente
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare i seguenti:
o
Calendario: Permette di gestire i dati del calendario per l‘ente selezionato. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendario‖. Questo bottone è attivo solo se l‘ente selezionato è una guardia medica.
o
Calendario mezzi: Permette di accedere al calendario dei mezzi gestiti dall‘ente
selezionato. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖,
sottovoce ―Calendarizzazione Mezzi‖.
o
Localizza Cartografia: permette di localizzare sulla mappa cartografica l‘ente
selezionato. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce
―Cartografia‖, sottovoce ―Locale‖, sottovoce ―Localizza‖.
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 129: Mezzi
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli…‖, il sistema mostra
la finestra di dettaglio relativa all‘ente selezionato.
La finestra di dettaglio è composta da due sezioni:
o Sezione 1: vengono mostrati i dati relativi ai mezzi di soccorso. Tali dati non sono modificabili
dall‘utente.
Ente
Tipo
Acronimo Centrale
Acronimo Ente
Zona
Località
Comune
Provincia
Via
Numero Civico
o
Ente gestore delle ambulanze. Il campo non è editabile.
Tipo dell‘ente. Il campo non è editabile
Acronimo della centrale operativa competente. Il campo non è
editabile
Acronimo dell‘ente che gestisce il mezzo. Il campo non è editabile
Zona di competenza dell‘ente. Il campo non è editabile
Località dove è presente l'ente. Il campo non è editabile
Comune di appartenenza dell‘ente. Il campo non è editabile
Provincia di appartenenza dell‘ente. Il campo non è editabile
Via dell‘ente. Il campo non è editabile
Numero civico dell‘ente. Il campo non è editabile
Sezione2: vengono presentati i dati del mezzo.
Codice Mezzo
Tipo
Stato Mezzo
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Codice del mezzo. In fase di modifica Il campo non è editabile
Tipologia di mezzo. E‘ possibile scegliere da una lista di tipologie
mezzi preconfigurata
Stato del mezzo. Le possibilità sono: ―Libero‖, ―Indisponibile‖,
―Attivo‖, ―Rientro‖. Gli stati ―Attivo‖ e ―Rientro‖ non possono essere
assegnati dall‘utente ma aggiornati automaticamente dal sistema
nel caso che il mezzo sia impegnato in una missione. In fase di
pag. 137 di 214
UNI EN ISO 9001
Convenzione
Codice Radio
Canale
Prenotabile
Ultimo aggiornamento
Prefisso
Telefono
Targa
Note
Totale Posti
Condivisione centrali
inserimento viene proposto lo stato ―Libero‖
Convenzione di pagamento per il mezzo. E‘ possibile scegliere da
una lista preconfigurata
Codice radio associato al mezzo. E‘ possibile scegliere il codice
radio da una lista di codici configurati in ―Anagrafica Radio‖
Canale frequenza radio del mezzo
Indica che il mezzo è prenotabile per i trasporti programmati
Data e ora dell‘ultimo aggiornamento
Prefisso telefonico
Numero telefonico associato al mezzo
Targa del mezzo o sigla nel caso di elicottero
Note eventuali
Numero di persone trasportabili
Centrale di appartenenza del mezzo e flag di abilitazione alla
condivisibilità del mezzo
Nella toolbar, oltre ai bottoni standard della finestra di dettaglio, sono presenti i seguenti bottoni:

Calendario mezzi: Permette di accedere al calendario dei mezzi gestiti dall‘ente
selezionato. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖,
sottovoce ―Calendarizzazione Mezzi‖.

Equipaggio mezzo: permette all‘utente di associare un equipaggio al mezzo
selezionato. Per l‘utilizzazione della funzionalità vedere il paragrafo successivo.

Agenda Telefoni: consente all‘operatore di aggiungere o cancellare un numero di
telefono dell‘ente gestore. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖,
sottovoce ―Gestione Telefoni‖.

Localizza Cartografia: agisce in modo diverso in funzione di dove è posizionato il
fuoco della finestra: se si è posizionati sulla sezione ―master‖ (parte superiore) viene
localizzata sulla mappa cartografica la posizione dell‘ente; se si è posizionati sulla sezione
―dettaglio‖ (parte inferiore) viene localizzata sulla mappa cartografica la posizione del mezzo
corrispondente alla riga corrente.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 138 di 214
UNI EN ISO 9001
L‘esempio che segue mostra la finestra di dettaglio dei mezzi e la relativa toolbar:
Figura 130: Gestione mezzi
4.3.7.1
Gestione equipaggio mezzo
Questa funzionalità è disponibile solo previa abilitazione/acquisto. Consente di associare un
equipaggio ad un mezzo in modo che, attivando la funzionalità ―Equipaggio‖ dalla finestra della
missione, questo sia già compilato in ogni sua parte (figura professionale e nominativo). Questo
permette quindi di velocizzare e semplificare la procedura di compilazione della scheda poiché i dati
dell‘equipaggio associato al mezzo sono inseriti una sola volta nel sistema.
I dati identificativi di un soccorritore possono essere editati direttamente sulla finestra: in questo caso i
dati dei soccorritori vengono evidenziati in rosso e possono essere sempre modificati.
Per le centrali abilitate, è possibile importare nell‘anagrafica di equipaggio del mezzo un soccorritore
certificato. Cliccando, infatti, sul pulsante ―Importa da anagrafe Soccorritori‖ viene attivata la finestra
contenente l‘elenco dei soccorritori presenti nell‘anagrafica filtrati sempre per l‘ente di appartenenza
del mezzo ed eventualmente per Cognome e/o Nome se indicati prima dell‘attivazione della
funzionalità di Import. E‘ sempre possibile modificare i criteri di filtro attivando l‘apposita finestra con il
pulsante presente sulla toolbar e resettando o aggiungendo nuovi criteri. I dati dei soccorritori
importati dall‘anagrafe vengono colorati di nero e per essi rimane modificabile il solo campo ‗Tipo
Equipaggio‘.
Figura 131: Gestione equipaggio mezzo
La finestra è composta dai seguenti campi:
Tipo Equipaggio
Cognome
Nome
Legame con ente
Ente di appartenenza
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Qualifica professionale del componente dell‘equipaggio
Cognome del componente dell‘equipaggio
Nome del componente dell‘equipaggio
Tipologia di legame con l‘associazione di riferimento
Associazione di riferimento
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UNI EN ISO 9001
Data/ora dell‘ultima modifica della riga
Indica se il componente dell‘equipaggio ha effettuato la timbraura
all‘inizio del turno
Data aggiornamento
Flag Timbratura
L‘operatore può inserire manualmente i dati relativi al tipo equipaggio, al nome e al cognome oppure
può utilizzare il bottone
che consente di compilare la parte che riguarda il tipo equipaggio
automaticamente (definita tramite il modulo configuratore). Di seguito una finestra di esempio:
Figura 132: Gestione equipaggio mezzo (2)
La ―Data Aggiornamento‖ verrà compilata dal sistema ogni volta che si effettua una modifica ad un
dato della riga.
4.3.8 Pazienti
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo ai pazienti
conosciuti dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù principale e
―Pazienti‖ nel sottomenù relativo. Il sistema visualizza una finestra di filtro in cui l‘operatore può
immettere alcuni criteri di selezione per la ricerca dei pazienti. Viene quindi presentata la finestra nella
quale sono mostrati tutti i dati trovati in archivio, secondo i criteri di selezione immessi dall‘operatore.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 140 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 133: Filtro pazienti
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 134: Pazienti
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
Cognome
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Cognome del paziente
pag. 141 di 214
UNI EN ISO 9001
Nome
Data di Nascita
Sesso
Abitazione
Residenza
Patologia 1
Patologia 2
Telefono
Nome del paziente
Data di nascitra del paziente
Sesso del paziente
Informazioni relative all‘abitazione del paziente
Informazioni relative alla residenza del paziente
Prima patologia relativa al paziente
Seconda patologia relativa al paziente
Telefono del paziente
Indica la presenza di allegati per il paziente
L‘icona indica la presenza di allegati all‘entità selezionata. Al click sull‘icona, nel caso in cui
sia presente un solo allegato viene aperto direttamente l‘allegato, nel caso in cui ci siano più allegati
viene aperta la finestra di gestione degli allegati. .( Si veda il paragrafo 4.5.1)
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare le seguenti
funzionalità:

Chiamata telefono: permette di attivare la chiamata del telefono selezionato. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Chiama Telefono‖.

Invio SMS: permette di inviare un SMS al numero di telefono associati. Il bottone è
visibile solo se è attivato il relativo sistema di gestione SMS.

Gruppi SMS:Permette di accedere alla funzione di gestione dei gruppi SMS. Il
bottone è visibile solo se è attivato il relativo sistema di gestione SMS.
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖, il sistema mostra
la finestra di dettaglio relativa al paziente selezionato. La finestra attivata è di tipo multitab e gestisce
le seguenti nformazioni:
Nel primo Tab:
Cognome
Nome
Data di Nascita
Età
Sesso
Peso
Altezza
Codice Fiscale
Libr. Sanitario
Telefono
Località Abitazione
Via Abitazione
Piano
Ascensore
Numero civico Abitazione
Provincia Abitazione
Regione Abitazione
Stato Abitazione
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Cognome del paziente
Nome del paziente
Data di nascita del paziente
Età del paziente (viene calcolata automaticamente dopo l‘inserimento
della data di nascita ma è modificabile)
Sesso del paziente
Peso del paziente in chilogrammi
Altezza del paziente in centimetri
Codice fiscale del paziente
Codice libretto sanitario del paziente
Numero di telefono del paziente
Località di abitazione del paziente
Via dell‘abitazione del paziente
Piano dell‘abitazione del paziente
Indica la presenza dell‘ascensore nell‘abitazione del paziente
Numero civico della via di abitazione
Provincia di abitazione del paziente
Regione di abitazione del paziente
Stato di abitazione del paziente
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UNI EN ISO 9001
Località Residenza
Via Residenza
Numero civico Residenza
Piano
Ascensore
Provincia Residenza
Regione Residenza
Stato Residenza
Gravità
Trasporto
Pz Critico
Criticità
Codice ASL
Note
Stato Psichico
Riferimento
Località di residenza del paziente
Via di residenza del paziente
Numero civico della via di residenza
Piano della residenza del paziente
Indica la presenza dell‘ascensore nella residenza del paziente
Provincia di residenza del paziente
Regione di residenza del paziente
Stato di residenza del paziente
Gravità del paziente
I presidi di cui necessita il paziente
Check Box per segnalare eventuali criticità del paziente
Tendina per indicare il tipo di criticità del paziente
Codice ASL
Note generali
Note sullo stato Psichico
Note di Riferimento
Figura 135: Dettaglio primo Tab pazienti
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 143 di 214
UNI EN ISO 9001
Nelle sezioni Abitazione e Residenza sono presenti due bottoni
scambio dei dati relativi ad abitazione e resindenza.
Nel secondo Tab:
Patologie (ICD9CM)
Esenzioni
e
che permettono lo
Le patologia del paziente, selezionabili da una lista preconfigurata
Le esenzioni a cui ha diritto il paziente, selezionabili da una lista
preconfigurata
Identifica il grado di disabilità del paziente; i codici di disabilità sono
selezionabili da una lista preconfigurata
Disabilità (ICF)
Figura 136: Dettaglio secondo Tab pazienti
Nel terzo Tab:
Ente
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
L‘ente in cui si trova il paziente nella data ora indicata
pag. 144 di 214
UNI EN ISO 9001
Giorno
Inizio-fine
Sospeso
Note
Giorno in cui il paziente è presente nella struttura
Ora inizio e ora fine permanenza del paziente nella struttura
Flag che sopende la presenza del paziente nella struttura
Eventuali note
Figura 137: Dettaglio terzo Tab pazienti
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra di dettaglio, può attivare le seguenti
funzionalità:

Agenda telefoni: consente all‘operatore di aggiungere o cancellare un nuovo numero
di telefono per il paziente corrente. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù
―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni‖.

Localizza cartografia: consente di localizzare la posizione del paziente sullla mappa
cartografica nel momento in cui viene richiesta la localizzazione

Sospendere: consente di sospendere la presenza del paziente in una determinata
data in una struttura
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 145 di 214
UNI EN ISO 9001

Attivare: : consente di attivare la presenza del paziente in una determinata data in
una struttura
4.3.9 Reparti
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo agli enti che
gestiscono reparti conosciuti dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel
menù principale e ―Reparti‖ nel sottomenù relativo.
Attivata la finestra vengono mostrati tutti gli enti gestori di reparti conosciuti dal sistema.
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
Classificazione dell‘ente
Acronimo relativo all‘ente
Nome dell‘ente
Località di appartenenza dell‘ente
Comune di appartenenza dell‘ente
Zona di appartenenza dell‘ente
Tipo Ente
Acronimo
Ente
Località
Comune
Zona
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare i seguenti:

Note: Permette di creare delle note relative all‘ente

Calendario: Permette la gestione dei dati relativi al calendario dell‘ente selezionato.
La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendario‖. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno un calendario.

Calendario Mezzi: Permette la gestione dei dati relativi al calendario dei mezzi gestiti
dall‘ente. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendarizzazione Mezzi‖. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno
mezzi di soccorso.

Localizza cartografia: consente di localizzare la località dell‘ente sulla mappa
cartografica. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce
―Localizza‖.
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 146 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 138: Reparti
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖, il sistema mostra
la finestra di dettaglio relativa all‘ente selezionato.
La finestra di dettaglio è composta da due sezioni:
 Sezione 1: vengono mostrati i dati relativi al reparto. Tali dati non sono modificabili dall‘utente.
Ente
Località
Zona
Tipo Ente
Comune
Centrale
Livello
Via
Numero civico

Nome dell‘ente che gestisce il reparto
Località dell‘ente o centro specializzato
Zona in cui è presente l‘ente
Tipo dell‘ente
Comune dove è presente l'ente.
Codice della centrale operativa competente.
Classificazione dell‘ente
Nome della via
Numero civico della via
Sezione 2: vengono visualizzati i dati dei reparti gestiti dall‘ospedale.
Tipo Reparto
Sottotipo
Ubicazione
Posti Teorici/Liberi
Data
di
aggiornamento
Prenotazione
Disponibilità
Invio Disp.
Codice regionale
Ord.PS
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Tipo del reparto. E‘ possibile scegliere da una lista preconfigurata. In
fase di modifica il campo non è editabile
Sottotipo del reparto
Ubicazione del reparto all‘interno dell‘ospedale
Numero di posti totali disponibili / effettivamente disponibili
Ora e data dell‘ultimo aggiornamento effettuato
Indica se il reparto accetta di ricevere richieste di prenotazione
Indica se il reparto è disponibile
Segnalazione automatica della disponibilità
Codifica regionale del Reparto obbligatorio per i Pronto Soccorso
Ordinamento del PS: serve dare priorità al ‗PRONTO SOCCORSO‘
che deve essere scelto dal sistema come destinazione del paziente
trasportato dall‘ambulanza. Inoltre se > 0 determina i PS da
visualizzare nella finestra delle diponibilità(tabpage PS).
pag. 147 di 214
UNI EN ISO 9001
Critico
Codice esterno
Tipo
aggiornamento
di
Criticità del reparto
Codice risorsa (per le centrali che prevedono la ricezione dei dati
relativi alle risorse che partecipano al sistema di Emergenza e
Urgenza On Line)
Indica in che modo vengono aggiornati gli invii al PS
L'operatore, oltre ai bottoni funzionali consueti della finestra di dettaglio, può attivare i seguenti:

Agenda telefoni: consente all‘operatore di aggiungere o cancellare un nuovo numero
di telefono per il reparto o per l‘ente . La funzionalità è accessibile anche tramite voce di
menù ―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni‖.

Aggiorna data: viene posta la data di ultimo aggiornamento alla data corrente.

Chiamata Telefono: permette all‘operatore di effettuare la chiamata del numero di
telefono del reparto.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 139: Gestione reparti
4.3.10 Reperibili
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo agli enti che
gestiscono personale reperibile conosciuti dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare
―Anagrafiche‖ nel menù principale e ―Reperibili‖ nel sottomenù relativo. Attivata la finestra vengono
mostrati tutti gli enti gestori di personale reperibile.
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
Tipo Ente
Acronimo
Ente
Località (Comune)
Zona
Classificazione dell‘ente
Acronimo relativo all‘ente
Nome dell‘ente
Località e comune di appartenenza dell‘ente
Zona di appartenenza dell‘ente
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare i seguenti:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 148 di 214
UNI EN ISO 9001
o
Calendario: permette la gestione dei dati relativi al calendario dell‘ente selezionato.
La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendario‖. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno un calendario.
o
Calendario Mezzi: permette la gestione dei dati relativi al calendario dei mezzi gestiti
dall‘ente. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendarizzazione Mezzi‖. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno
mezzi di soccorso.
o
Localizza Cartografia: consente di localizzare la località dell‘ente sulla mappa
cartografica. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce
―Cartografia‖, ―Locale‖ e infine ―Localizza‖.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 140: Gestione reperibili
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖, il sistema mostra
la finestra di dettaglio relativa all‘ente selezionato.
La finestra di dettaglio è composta da due sezioni:
o Sezione 1: vengono mostrati i dati relativi all‘ente. Tali dati non sono modificabili dall‘utente.
Ente
Tipo
Acronimo Centrale
Acronimo Ente
Località
Zona
Comune
Provincia
Via
Numero Civico
o
Ente gestore del personale
Tipo dell‘ente
Acronimo della centrale operativa competente
Acronimo dell‘ente
Località dell'ente
Zona di competenza dell‘ente
Comune di appartenenza dell‘ente
Provincia di appartenenza dell‘ente
Via dell‘ente
Numero civico dell‘ente
Sezione 2: vengono visualizzati i dati relativi al personale reperibile:
Tipo Reperibile
Qualifica
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Tipo del personale reperibile. E‘ possibile scegliere da una lista
preconfigurata di tipi reperibili
Tipo di qualifica del personale reperibile. E‘ possibile scegliere da
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UNI EN ISO 9001
una lista preconfigurata di tipi qualifica
Cognome del personale reperibile
Nome del personale reperibile
Codice Radio
Canale radio
Note associate al personale reperibile
Cognome
Nome
Codice Radio
Canale
Note
Nella toolbar, oltre ai bottoni standard, sono presenti i seguenti bottoni:

Calendario: Permette la gestione dei dati relativi al calendario dell‘ente selezionato.
La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendario‖. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno un calendario.

Agenda telefoni: consente all‘operatore di aggiungere o cancellare un nuovo numero
di telefono per l‘ente o per il personale reperibile. La funzionalità è accessibile anche tramite
voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni‖.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 141: Gestione reperibili (2)
4.3.11 Risorse
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo alle risorse
conosciute dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù principale e
―Risorse‖ nel sottomenù relativo.
Attivata la finestra vengono mostrati tutti gli enti gestori di risorse.
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
Tipo Ente
Acronimo
Ente
Località
Zona
Classificazione dell‘ente
Acronimo relativo all‘ente
Nome dell‘ente
Località (o Comune) di appartenenza dell‘ente
Zona di appartenenza dell‘ente
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare i seguenti:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001

Calendario: Permette la gestione dei dati relativi al calendario dell‘ente selezionato.
La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendario‖. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno un calendario.

Calendario Mezzi: Permette la gestione dei dati relativi al calendario dei mezzi gestiti
dall‘ente. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Configurazioni‖, sottovoce
―Calendarizzazione Mezzi‖. Tale bottone è accessibile a seconda che l‘ente gestisca o meno
mezzi di soccorso.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 142: Gestione risorse
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖, il sistema mostra
la finestra di dettaglio relativa all‘ente selezionato.
La finestra di dettaglio è composta da due sezioni:
 Sezione 1: vengono visualizzati i dati relativi all‘ente gestore delle risorse.
Ente
Località
Tipo Ente
Comune
Ac. Centrale
Livello
Via
Numero Civico

Ente gestore della risorsa
Località dell‘ente gestore
Tipo dell‘ente gestore
Comune dove è presente l‘ente
Codice della centrale operativa competente
Classificazione dell‘ente. Significativo solo se il tipo ente è
―OSPEDALE‖
Via dove è presente l‘ente
Numero civico della via
Sezione 2: vengono visualizzati i dati relativi alla risorsa.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 151 di 214
UNI EN ISO 9001
Tipo risorsa
Orario di apertura
Orario di chiusura
Disponibilità
Ultimo
aggiornamento
Invio Disponib.
Codice regionale
Critico
Tipo della risorsa. E‘ disponibile una lista di aiuto preconfigurata
Orario di apertura della risorsa
Orario di chiusura della risorsa
Flag che indica se la risorsa è disponibile o meno
Data ed ora dell‘ultimo aggiornamento
Segnalazione automatica della disponibilità posti letto
Codifica Regionale della risorsa
Criticità della risorsa
Nella toolbar, oltre ai bottoni standard, sono presenti i seguenti bottoni:


Agenda telefoni: consente all‘operatore di aggiungere o cancellare un nuovo numero
di telefono per l‘ente o per la risorsa. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù
―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni‖.
Gestione Calendario: aggiorna alla data corrente la riga selezionata.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 143: Gestione risorse (2)
4.3.12 Stazionamenti
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo ai punti di
stazionamento conosciuti dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù
principale e ―Stazionamento‖ nel sottomenù relativo.
Attivata la finestra vengono mostrati tutti i punti di stazionamento.
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
Tipo Stazionamento
Acronimo Ente
Punto di Stazionamento
Dist.
Località
Comune
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Classificazione del punto di stazionamento
Acronimo relativo all‘ente
Nome del punto di stazionamento
Distanza dalla centrale
Località di appartenenza del punto di stazionamento
Comune di appartenenza del punto di stazionamento
pag. 152 di 214
UNI EN ISO 9001
Zona
Ord.
N. Mezzi: Terra/Altro
Zona di appartenenza del punto di stazionamento
Ordine di visualizzazione
Numero dei mezzi dello stazionamento
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare i seguenti:

Attrezzature stazionamento: attiva la finestra che permette di gestire le attrezzature
per lo stazionamento selezionato.


Calendario: Permette di visualizzare il calendario dello stazionamento selezionato.
Localizza cartografia: consente di localizzare lo stazionamento sulla mappa
cartografica. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce
―Cartografia‖, sottovoce ―Locale‖, sottovoce ―Localizza‖.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 144: Stazionamenti
Le righe appaiono di colore rosso se lo stazionamento non è attivo. Gli stazionamenti condivisibili con
altre centrali sono evidenziati dalla presenza dell‘icona
Gli stazionamenti evidenziati dall‘icona
indicano la presenza di note.
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖, il sistema mostra
la finestra di dettaglio relativa allo stazionamento selezionato. Vengono visualizzati i seguenti campi:
Descrizione
Descrizione del punto di stazionamento
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 153 di 214
UNI EN ISO 9001
Località
Tipo
Comune
Provincia
Acronimo Ente
Attivo
Via
Numero civico
Descrizione breve
Incrocio
Radio
Zona
Mezzi di Terra
Altri Mezzi
Rif.X
Rif.Y
Informazioni
Note

Località dove è presente il punto. Il campo non è editabile se l‘elemento è da
modificare. Deve esistere nell‘archivio località. Si può richiamare la lista di aiuto
Tipo dello stazionamento (sede dell‘ente gestore dei mezzi, ospedale, Altro…)
Comune del punto di stazionamento. Derivato dalla località
Provincia del punto di stazionamento. Derivata dal comune
Acronimo dell‘ente che gestisce il punto di stazionamento. Significativo ed
obbligatorio solo se il tipo di stazionamento è ―SEDE‖. E‘ disponibile una lista di
aiuto che visualizza tutti gli enti che gestiscono dei mezzi e la località in cui
risiedono
Flag che indica se lo stazionamento è attivo o meno
Via del punto di stazionamento. E‘ disponibile una lista di aiuto, se è gestito il
viario
Numero civico della via
Utilizzata dalla cartografia
Via di riferimento dell‘incrocio
Frequenza radio del punto di stazionamento
Zona di appartenenza
Numero dei mezzi di terra
Numero di altri mezzi presenti
Calcolato automaticamente con i dati precedentemente inseriti, modificabile
dall‘utente in caso di mancata gestione del viario o maggior precisione della
localizzazione
Calcolato automaticamente con i dati precedentemente inseriti, modificabile
dall‘utente in caso di mancata gestione del viario o maggior precisione della
localizzazione
Informazioni vario (es. Viario non gestito)
Il check indica la presenza di note per lo stazionamento visualizzato
Dati del responsabile
Nome
Indirizzo
Località

Nome del responsabile del punto di stazionamento
Indirizzo del responsabile del punto di stazionamento
Località dove abita il responsabile del punto di stazionamento. Non viene
effettuato alcun controllo sul dato inserito
Computo carico servizi
Rif. Inizio Turno
Intervallo
Servizi

Data di inizio del calcolo del carico di lavoro
Numero di ore del turno
Numero di servizi eseguiti dai mezzi dello stazionamento
Equipaggio
Equipaggi
disponibili
Equipaggi
uso
Numero di equipaggi disponibili nello stazionamento
in
Numero di equipaggi attualmente in missione
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 154 di 214
UNI EN ISO 9001
Data
rifiuto
invio mezzo

Data-ora in cui è permvenuto il rifuiuto dell‘invio del mezzo da parte dello
stazionamento
Condivisione
Centrale
Abilita
Di appartenenza dello stazionamento
abilita la condivisibilità dello stazionamento con altre centrali
Nella toolbar, oltre ai bottoni standard, sono presenti i seguenti bottoni:

Agenda telefoni: consente all‘operatore di aggiungere o cancellare un nuovo numero
di telefono per lo stazionamento. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù
―Utilità‖, sottovoce ―Gestione Telefoni‖.

Localizza cartografia: consente di localizzare il punto di stazionamento sulla mappa
cartografica. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce
―Cartografia‖, sottovoce ―Locale‖, sottovoce ―Localizza‖.

Coordinate: permette di importare la georeferenziazione del punto centrato sulla
mappa cartografica. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖,
sottovoce ―Importa Coordinate‖.

Attrezzature stazionamento: attiva la finestra che permette di gestire le attrezzature
per lo stazionamento selezionato.
Note dello stazionamento: apre la finestra che permette la visualizzazione,
l‘inserimento e la cancellazione di note.

Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 155 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 145: Anagrafica stazionamenti
4.3.13 Tronchi
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento relativo ai tronchi di via conosciuti
dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ‖Anagrafiche‖ nel menù principale e ―Tronchi‖ nel
sottomenù relativo. Il sistema visualizza una finestra di filtro in cui l‘operatore può immettere alcuni
criteri di selezione. Viene visualizzata una finestra in cui vengono elencati i tronchi presenti in archivio.
La finestra gestisce i seguenti campi:
Tipo località
Località
Tipo via
Descrizione via
Progessivo tronco
Tipo del tronco
Zona
Nome assegnato al tipo di località
Nome della località
Nome assegnato al tipo di via
Descrizione della via
Numero progressivo del tronco
Descrizione del tipo di tronco
Zona della località cui appartiene il tronco
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare i seguenti:

Associa zona: consente di associare la zona alla/e via/e selezionata/e. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Anagrafiche‖, sottovoce ―Tronchi‖,
sottovoce ―Associa Zone‖.

Localizza: consente di localizzare la località dell‘ente sulla mappa cartografica. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Cartografia‖,
sottovoce ―Locale‖, sottovoce ―Localizza‖.
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 156 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 146: Anagrafica tronchi
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖, il sistema mostra
la finestra di dettaglio relativa al tronco di via selezionato. I dati visualizzati e le funzionalità disponibili
sono le stesse della finestra di dettaglio dell‘anagrafica vie (si veda il paragrafo 4.3.15).
4.3.14 Utenti Telefonici
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo agli utenti
telefonici. Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù principale e ―Utenti
Telefonici‖ nel sottomenù relativo. Il sistema visualizza una finestra di filtro in cui l‘operatore può
immettere alcuni criteri di selezione per risalire all‘utente. Di seguito una finestra di esempio:
Figura 147: Utenti Telefonici
Vengono visualizzati i seguenti campi:
Prefisso
Telefono
Cognome
Nome
Località
Via
Prefisso dell‘utente
Telefono dell‘utente
Cognome dell‘utente
Nome dell‘utente
Località dove risiede l‘utente
Via dove risiede l‘utente
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare il seguente:

Chiamata telefono: permette di attivare la chiamata del telefono selezionato. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Chiama Telefono‖.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 157 di 214
UNI EN ISO 9001
E‘ possibile accedere alla finestra di dettaglio facendo doppio click sulla riga corrispondente.
La finestra di dettaglio fornisce le seguenti informazioni:
Telefono
Cognome
Nome
Località
Comune
Provincia
Via
Numero civico
Riferimento
Prefisso e numero di telefono dell‘utente
Cognome dell‘utente
Nome dell‘utente
Località di appartenenza dell‘utente
Comune di appartenenza dell‘utente
Provincia di appartenenza dell‘utente
Via dove risiede l‘ente
Numero civico della via
Riferimento dell‘ubicazione
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 148: Dettagli utente Telecom
4.3.15 Vie
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo alle vie
conosciute dal sistema. Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù principale e
―Vie‖ nel sottomenù relativo.
Il sistema visualizza una finestra di filtro in cui l‘operatore può immettere alcuni criteri di selezione per
le via: viene quindi presentata la finestra nella quale sono mostrate tutte le vie trovate in archivio,
secondo i criteri di selezione immessi dall‘operatore.
Per le centrali che usufruiscono di questa opzione è consentito l'aggiornamento dell'archivio delle vie e
delle località abilitate a una delle possibili gestioni del viario:
 Località con gestione del viario e dei numeri civici
E‘ possibile suddividere la via in tronchi a seconda dei numeri civici. Ciascun tronco è
individuato da due estremi (nodi) e a ciascuno di essi deve essere associato un numero civico
ed un riferimento posizionale.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 158 di 214
UNI EN ISO 9001


Località con gestione del viario
E‘ possibile suddividere la via in tronchi. Ciascun tronco è individuato da due estremi (nodi) e
a ciascuno di essi deve essere associato un riferimento posizionale.
Località di tipo ―Copertura‖ con gestione del viario e dei chilometri
E‘ possibile suddividere la località di copertura in tronchi a seconda dei chilometri e dei sensi
di marcia (intesi come direzione es: A4 direzione Milano); a ciascun estremo del tronco deve
essere associato un riferimento posizionale (nodo). Si può specificare a quale comune
appartiene il tratto considerato. (Non è obbligatorio ma consigliato).
Anche se la località non gestisce un viario, con o senza numeri civici, è possibile comunque
specificare per essa alcune vie che invece hanno comunque una gestione del viario.
Questo consente una più precisa localizzazione dell‘intervento nella scheda di evento anche per
località che non gestiscono il viario. Per queste infatti le coordinate posizionali sono semplicemente
quelle della località e non è richiesta la specificazione di una via. Qualora, però, per la località si
indichi una via gestita con viario con eventualmente un numero civico, le coordinate risultano più
precise in quanto vengono calcolate in base ai riferimenti posizionali forniti per la via stessa.
Nel momento in cui viene attivata la finestra, il sistema apre automaticamente la finestra di filtro: il filtro
permette una selezione sui dati a cui si vuole accedere, per esempio la località può essere scelta
―puntuale‖ o ―copertura‖. Attivata la finestra vengono mostrate tutte le vie eventualmente filtrate.
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 149: Vie
La finestra gestisce le seguenti informazioni:
Tipo Località
Località
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Classificazione della località di appartenenza della via
Località di appartenenza della via
pag. 159 di 214
UNI EN ISO 9001
Tipo Via
Descrizione Via
Flag Sinonimo
Zona
Classificazione della via
Nome della via
Il flag settato evidenzia il fatto che la via selezionata è un sinonimo di
una via già presente nella lista
Zona di appartenenza della via
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare i seguenti:


Associa Zona: consente di associare la zona alla/e via/e selezionata/e. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Anagrafiche‖, sottovoce ―Vie‖ ,
―Associa Zona‖.
Associa stazionamenti: Permette di associare uno stazionamento alla via.

Stazionamenti di competenza: Apre una finestra per gli Stazionamenti di
competenza della Via.

Aggiungi Via: consente di inserire una via per la località selezionata nell‘elenco. La
funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Modifica‖, sottovoce ―Aggiungi Via‖.

Elenco Sinonimo: consente di attivare una finestra per la gestione (Inserimento,
modifica e visualizzazione) di tutti i sinonimi di una via.
Figura 150: Sinonimi Vie

Via Originaria: consente di visualizzare tutti i dati relativi alla via originaria di cui la via
selezionata è un sinonimo.

Localizza cartografia: consente di localizzare la località dell‘ente sulla mappa
cartografica. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce
―Cartografia‖, sottovoce ―Locale‖, sottovoce ―Localizza‖.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 160 di 214
UNI EN ISO 9001
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖, il sistema mostra
la finestra di dettaglio relativa alla via selezionata. La finestra di dettaglio è composta da due sezioni.
Nel caso che il tipo di località selezionata sia ―Puntuale‖ viene visualizzata una finestra di dettaglio con
i seguenti campi:
 Sezione 1: vengono visualizzati i dati relativi alla località e alla via.
Località
Comune
Nome
Frazione
Zona
di
Località a cui appartiene la via
Comune della località a cui appartiene la via
Nome della via. In fase di modifica il campo non è editabile
Nome della frazione
Zona di appartenenza della via. Viene proposta la zona della località
a cui appartiene la via. E‘ disponibile una lista di tipi zona
preconfigurata
Tipo della via. E‘ disponibile una lista di tipo di via preconfigurata
Indica il grado di affidabilità dei dati forniti per i tronchi in cui è
suddivisa la via. Sono possibili le seguenti opzioni: ―Fonte non
precisa‖, ―Discordanza fonti‖, ―Identificazione dubbia‖, ―Assenza
Nome‖, ―Percorribilità dubbia‖ e ―Dato corretto‖
Tipo del viario gestito per la località. Sono possibili le seguenti
opzioni: ―Viario‖ o ―Viario + Civici/Km‖
Riferimento cartografico
Note relative alla via
Classe di visualizzazione per la cartografia
di
Classe di rappresentazione per la cartografia
Tipo
Affidabilità
Tipo Viario
Rif. Cartografico
Note
Classe
visualizzazione
Classe
rappresentazione

Sezione 2: vengono visualizzati i dati relativi ai tronchi in cui è suddivisa la via.
Tipo Tronco
Comune
Percorrenza
Zona
Rif. Cartografico
Affidabilità
Civico Pari Inizio
Tronco
Civico Dispari Inizio
Tronco
Barrato Pari
Inizio Tronco
Barrato Dispari Inizio
Tronco
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Tipo di tronco. E‘ disponibile una lista di tipi di tronco preconfigurata
Comune di appartenenza del tronco
Direzione di percorrenza (es.: Monza Viale > LORETO) significativo
per strade a carreggiate separate
Zona di appartenenza del tronco di via. E‘ disponibile una lista di tipi
zona preconfigurata
Riferimento cartografico
Indica il grado di affidabilità dei dati forniti per i tronchi in cui è
suddivisa la via. Sono possibili le seguenti opzioni: ―Fonte non
precisa‖, ―Discordanza fonti‖, ―Identificazione dubbia‖, ―Assenza
Nome‖, ―Percorribilità dubbia‖ e ―Dato corretto‖
Numero civico di inizio lato pari. Il campo è obbligatorio se il campo
―Tipo Viario‖ della prima sezione è valorizzato a ―Viario + Civici/Km‖
Numero civico di inizio lato dispari. Il campo è obbligatorio se il
campo ―Tipo Viario‖ della prima sezione è valorizzato a ‖Viario +
Civici/Km‖
Barrato civico di inizio lato pari. Il campo è obbligatorio se il campo
―Tipo Viario‖ della prima sezione è valorizzato a ―Viario + Civici/Km‖
Barrato civico di inizio lato dispari. Il campo è obbligatorio se il
campo ―Tipo Viario‖ della prima sezione è valorizzato a ―Viario +
pag. 161 di 214
UNI EN ISO 9001
Rif. X
Rif. Y
Civico
Pari
Fine
Tronco
Civico Dispari Fine
Tronco
Barrato Pari
Fine Tronco
Barrato Dispari
Fine Tronco
Rif. X
Rif. Y
Note
Civici/Km‖
Riferimento posizionale asse X di inizio tronco
Riferimento posizionale asse Y di inizio tronco
Numero civico di fine lato pari. Il campo è obbligatorio se il campo
―Tipo Viario‖ della prima sezione è valorizzato a ―Viario + Civici/Km‖
Numero civico di fine lato dispari. Il campo è obbligatorio se il campo
―Tipo Viario‖ della prima sezione è valorizzato a ―Viario + Civici/Km‖
Barrato civico di fine lato pari. Il campo è obbligatorio se il campo
―Tipo Viario‖ della prima sezione è valorizzato a ―Viario + Civici/Km‖
Barrato civico di fine lato dispari. Il campo è obbligatorio se il campo
―Tipo Viario‖ della prima sezione è valorizzato a ―Viario + Civici/Km‖
Riferimento posizionale asse X di fine tronco
Riferimento posizionale asse Y di fine tronco
Note relative al tronco
Nel caso che il tipo di località selezionata sia ―Copertura‖ viene visualizzata una finestra di dettaglio
che differisce da quella sopra descritta solo per i dati relativi ai singoli tronchi in cui la via è suddivisa:
Km. Inizio Tronco
Metri Inizio Tronco
Km. Fine Tronco
Metri Fine Tronco
Chilometro di inizio del tronco Il campo è obbligatorio se il campo
―Tipo Viario‖ della prima sezione è valorizzato a ―Viario + Civici/Km‖
frazione in metri del chilometro di inizio tronco
Chilometro di fine del tronco Il campo è obbligatorio se il campo
―Tipo Viario‖ della prima sezione è valorizzato a ―Viario + Civici/Km‖
Frazione in metri del chilometro di fine tronco
Nella parte inferiore della finestra viene visualizzato il progressivo del tronco ed il numero totale di
tronchi in cui è suddivisa la via.
Nella toolbar, oltre ai bottoni standard, sono presenti i seguenti bottoni:

Importa tronchi: copia nella via i tronchi di altre vie.

Localizza: consente di localizzare la via sulla mappa cartografica. La funzionalità è
accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖, sottovoce ―Cartografia‖, sottovoce ―Locale‖,
sottovoce ―Localizza‖.

Coordinate: permette di importare la georeferenziazione del punto centrato sulla
mappa cartografica. La funzionalità è accessibile anche tramite voce di menù ―Utilità‖,
sottovoce ―Importa Coordinate‖.
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 162 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 151: Anagrafica vie e tronchi
Nella finestra ―Anagrafica vie e tronchi‖ è possibile inserire una nuova via senza georeferenziazione.
Per effettuare ciò è necessario specificare i tronchi che la compongono con le relative coordinate e, in
questo caso, si inserisce un tronco. Se non si specifica nulla, le coordinate di inizio e di fine riportano
automaticamente lo stesso valore prendendolo dalla località a cui appartiene la via. In tal modo si
associa un punto alla via. Per congruenza con la struttura della base dati, è comunque necessario
associare un tronco alla via.
4.3.15.1 Importa tronchi
Dalla finestra di dettaglio di ―Anagrafica vie e tronchi‖ è possibile attivare la funzione per importare,
nella via corrente, tronchi di altre vie già presenti nel database. La funzione è attivabile dal bottone
sulla toolbar o dalla voce di menù ―Anagrafica‖, sottovoce ―Vie‖, sottovoce ―Importa Tronchi‖.
Il sistema visualizza una finestra che in prima istanza è vuota e che verrà popolata con le selezioni
successive. Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 163 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 152: Import tronchi
Da questa finestra è possibile accedere ad un‘ulteriore finestra che consente:
 l‘inserimento delle vie dalle quali si intendono selezionare i tronchi (funzione di Includi vie).

Premere il pulsante
selezionare le vie dalle quali si intendono escludere tronchi (funzione Escludi vie). Premere il
pulsante
Inserendo la via e/o la località e premendo ―Copia Dati‖ essa viene inclusa nell‘elenco sottostante.
Premendo ―Elimina Dati‖ viene tolta dall‘elenco l‘ultima via inserita. Il bottone ―Ok‖ chiude la finestra e
salva i dati dell‘elenco. Di seguito una finestra di esempio:
Figura 153: Inclusione vie
Premendo il pulsante ―OK‖ si ritorna alla finestra precedente.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 164 di 214
UNI EN ISO 9001
A questo punto è possibile attivare la ricerca dei tronchi delle vie tramite la funzione ―Applica‖
(attivabile premendo il pulsante
oppure dal menù ―Import vie‖, sottovoce ―Applica condizioni‖); in
seguito selezionare con il check-box i tronchi che si vogliono importare nella nuova via. Di seguito una
finestra di esempio:
Figura 154: Anagrafica tronchi
Infine, selezionando la funzione ―Importa tronchi‖ (attivabile tramite il pulsante
oppure
selezionando la voce ―Importa tronchi‖ dal menù ―Import vie‖), questi vengono definitivamente
associati alla via di partenza e la finestra si chiude.
4.3.15.2 Stazionamenti di competenza di una via
La finestra mostra gli stazionamenti associati alla via.
Nella toolbar è presente il bottone
che apre una finestra con l‘elenco degli stazionamenti
preceduta dal filtro, dalla quale è possibile selezionare quelli di interesse.
La funzionalità ha lo scopo di associare gli stazionamenti ad una via in modo che questi possano
essere utilizzati nella scelta dei mezzi per l‘evento.
4.3.16 Radio
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo alle radio. Per
accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù principale e ―Radio‖ nel sottomenù
relativo.
Attivata la finestra vengono mostrate le radio trovate in archivio. Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 165 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 155: Anagrafica radio
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
Codice Radio
Gruppo
Codice radio mezzo
Stato
Protocollo
Acronimo Ente
Mezzo
Medico Reperibile
Codice della Radio
Numero identificativo del gruppo di radio
Codice veicolare
Descrizione della stato della radio
Il protocollo di comunicazione utilizzato dalla Radio (XML, TXT)
Acronimo dell‘ente di appartenenza
Codice del mezzo a cui è associato il codice radio
Nome del medico a cui è associato il codice radio
4.3.17 Località e vie inesistenti
Questa funzione attiva una finestra che consente la gestione delle vie e delle località inesistenti, cioè
non ancora inserite nella tabella dell‘archivio. Per accedervi è necessario selezionare ‖Anagrafiche‖
nel menù principale e ―Località e vie inesistenti‖ nel sottomenù relativo.
Viene visualizzata una finestra in cui vengono elencate le vie e le località non ancora esistenti che
possono essere state inserite dall‘utente in fase di compilazione di una scheda evento, missione e
paziente. Sono gestiti i seguenti campi:
Tipo Record
Località
Via
Data Inserimento
Operatore
Conferma Creazione
Id Scheda
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Tipologia del record (via o località)
Nome della località
Nome della via
Data di inserimento del dato non esistente
Operatore che ha effettuato l‘inserimento
Data in cui il record è stato confermato, cioè inserito nelle tabelle dei
dati esistenti
N° della scheda in cui è stato inserito il dato inesistente
pag. 166 di 214
UNI EN ISO 9001
Tipo Scheda
Tipo della scheda (Evento, Missione, Paziente)
Di seguito una finestra di esempio:
Figura 156: Località e vie inesistenti
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare i seguenti bottoni:

Aggiungi Località: apre la finestra di dettaglio delle località (si veda il paragrafo
4.3.6) e consente di aggiungere il dato alla tabella dell‘archivio.

Aggiungi Via: apre la finestra di dettaglio delle vie (si veda il paragrafo 4.3.15) e
consente di aggiungere il dato alla tabella dell‘archivio.
4.3.18 Province
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo alle province.
Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù principale e ―Province‖ nel sottomenù
relativo.
Attivata la finestra vengono mostrati le province trovate in archivio.
L‘anagrafica province è utilizzata dal sistema per valutare il tipo dell‘eventuale mobilità del paziente.
Se la funzione di mobilità non è attiva, i dati contenuti in tabella non vengono utilizzati.
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
Codice Provincia
Descrizione Provincia
Codice Istat Regione
Sigla della provincia
Descrizione della provincia
Codice Istat della regione cui appartiene la provincia
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 167 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 157: Anagrafica province
4.3.19 Sostanze a rischio
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo alle sostanze a
rischio chimico.
Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù principale e ―Sostanze a rischio‖ nel
sottomenù relativo.
Attivata la finestra vengono mostrate le sostanze trovate in archivio.
L‘anagrafica sostanze a rischio viene utilizzata nell‘anagrafica impianti a rischio e nella gestione degli
eventi.
La finestra gestisce le seguenti informazioni:
Codice ICSC
Numero CAS
Numero UN
Nome Chimico
Codice univoco sostanza da International Chemical Safety Cards
Identificativo numerico che individua in maniera univoca un composto
chimico. Viene assegnato dall‘American Chemical Society.
Codice ONU della sostanza. É quella che appare nei cartelli
arancioni sulle fiancate dei mezzi che trasportano sostanze
pericolose
Denominazione della sostanza pericolosa
L‘icona indica la presenza di allegati all‘entità selezionata. Al click sull‘icona, nel caso in cui
sia presente un solo allegato viene aperto direttamente l‘allegato, nel caso in cui ci siano più allegati
viene aperta la finestra di gestione degli allegati. .( Si veda il paragrafo 4.5.1)
.
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 168 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 158 / Anagrafica sostanze a rischio
4.3.20 Impianti a rischio
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento dell‘archivio relativo agli impianti a
rischio.
Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ nel menù principale e ―Impianti a rischio‖ nel
sottomenù relativo.
Attivata la finestra viene mostrato l‘elenco degli impianti inseriti; ecco un esempio:
Figura 159 / Elenco impianti a rischio
Vengono visualizzati i seguenti dati:
Denominazione dell‘impianto a rischio
Tipologia dell‘impianto
Località dove si trova l‘impianto
Sigla della provincia della località
Zona di appartenenza della località
L‘impianto ha degli allegati
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖ tramite l‘apposito
pulsante, il sistema mostra la finestra di dettaglio relativa all‘impianto selezionato.
Impianto
Tipo Impianto
Località (Comune)
Provincia
Zona
L‘icona indica la presenza di allegati all‘entità selezionata. Al click sull‘icona, nel caso in cui
sia presente un solo allegato viene aperto direttamente l‘allegato, nel caso in cui ci siano più allegati
viene aperta la finestra di gestione degli allegati. .( Si veda il paragrafo 4.5.1)
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 169 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 160 / Dettaglio anagrafica impianti
L‘operatore ha a disposizione, oltre ai bottoni standard, il seguente:

: attiva la finestra per poter associare le sostanze a rischio lavorate, trattate o stoccate
nell‘impianto. Viene attivata una finestra di filtro in cui l‘utente può indicare:
- Codice ICSC
- Numero CAS
- Numero UN
- Nome sostanza
Verranno visualizzate le sostanze che rispondono ai criteri di ricerca:
Figura 161 / Selezione sostanze
Tramite il bottone
le sostanze selezionate vengono associate all‘impianto.
La finestra di dettaglio gestisce le seguenti informazioni:
 Dettaglio impianto
Impianto
Tipo Impianto
Ente
Località
Provincia
Comune
Via
Civico / barrato
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Denominazione dell‘impianto a rischio. Campo obbligatorio
Tipologia dell‘impianto scelto da un elenco. Campo obbligatorio
Ente (industria) a cui appartengono gli impianti. Campo
obbligatorio
Località dove si trova l‘impianto. Campo obbligatorio
Provincia della località. Viene indicato popolando la località
Comune dove si trova l‘impianto. Non editabile, popolato
indicando la località
Indirizzo dell‘impianto: via
Indirizzo dell‘impianto: civico e barrato
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UNI EN ISO 9001
Indirizzo dell‘impianto: incrocio
Zona della località. Popolato indicando la località
Riferimento posizionale asse X. Viene proposto il riferimento
posizionale della località inserita ma può essere cambiato se si
vuole specificare una localizzazione più precisa
Riferimento posizionale asse Y. Viene proposto il riferimento
posizionale della località inserita ma può essere cambiato se si
vuole specificare una localizzazione più precisa
Note descrittive per l‘impianto
Via
Zona
RifX:
RifY:
Note:

Sostanze trattate
Codice ICSC
Numero CAS
Nome sostanza
Codice univoco sostanza da International Chemical Safety Cards
Identificativo numerico che individua in maniera univoca un
composto chimico. Viene assegnato dall‘American Chemical
Society.
Denominazione della sostanza pericolosa
4.3.21 Dispositivi
Questa voce permette l‘accesso a due funzionalità:
 la gestione dell‘anagrafica di dispositivi
 l‘associazione del dispositivo ad enti e stazionamenti.
4.3.21.1 Gestione dispositivi
Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ dal menù principale, selezionare ―Dispositivi‖ e
dal sottomenù ―Gestione‖.
Attivata la funzionalità viene presentato l‘elenco dei dispositivi inseriti. Ecco un esempio:
Figura 162 / Elenco dispositivi
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 171 di 214
UNI EN ISO 9001
Vengono visualizzati la descrizione, la tipologia di dispositivo e l‘attributo Attivo che indica se il
dispositivo è attivo o meno.
Oltre ai pulsanti standard, sono a disposizione dell‘utente i seguenti pulsanti:
 scarica flusso video, attivo solo per dispositivi di tipo TELECAMERA ATM. Il pulsante
consente di attivare il flusso video della telecamera selezionata
 Localizza cartografia, attivo solo per dispositivi che hanno le coordinate valorizzate. Il
pulsante consente localizzare il dispositivo sulla cartografia
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖ tramite l‘apposito
pulsante, il sistema mostra la finestra di dettaglio relativa al dispositivo selezionato.
Di seguito un esempio:
Figura 163 / Dettaglio dispositivo
I dati visualizzati nel master sono i seguenti:
Dispositivo
Tipo Dispositivo
ID Esterno 1
ID Esterno 2
Attivo
Rif X e Rif Y
Descrizione del dispositivo
Tipologia del dispositivo selezionabile da una tendina
Primo identificativo del dispositivo: identifica univocamente
dispositivo. Viene utilizzato dai consumer per associare
documenti prodotti all‘ente o stazionamento.
Secondo identificativo del dispositivo: identifica univocamente
dispositivo. Viene utilizzato dai consumer per associare
documenti prodotti all‘ente o stazionamento.
Indica se il dispositivo è attivo o meno
Coordinate di localizzazione dell dispositivo
Nel dettaglio sono visualizzati i seguenti dati:
Tipo entità
Entità
Data creazione
Identifica a quale entità è stato associato il dispositivo
Descrizione dell‘entità a cui è associato il dispositivo
Data in cui è stata creata l‘associazione dispositivo / entità.
Questi dati non sono editabili.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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il
i
il
i
UNI EN ISO 9001
Il bottone ―Nuova riga‖ attiva una finestra per la selezione dell‘entità a cui associare il dispositvo. Ecco
un esempio:
Figura 164 / Selezione entità
I campi visualizzati sono i seguenti:
Tipo entità
Desc. Entità
É una tendina da cui selezionare il tipo di entità a cui si deve
associare il dispositivo
É una tendina che mostra le descrizioni delle entità a cui associare
il dispositivo. Dipende dal tipo entità selezionato.
Premendo il bottone ―Associa‖ viene creata l‘associazione. Il bottone ―Annulla‖ abortisce l‘operazione.
Il bottone ―Cancella riga‖ non cancella il record dal database ma marca come eliminata l‘associazione
entità / dispositivo. In questo modo è possibile ricercare le eventuali associazione elimianto con la
funzione descritta nel paragrafo precedente.
Se viene cancellata l‘entità a cui è associato un dispositivo, tale associazione viene marcata come
eliminata.
Nel caso in cui venga selezionatro un tipo dispositivo ‗Telecamera ATM‘, oltre ai bottoni standard,
sono presenti i seguenti bottoni:
 scarica flusso video, attivo solo per dispositivi di tipo TELECAMERA ATM. Il pulsante
consente di attivare il flusso video della telecamera selezionata
 Localizza cartografia, attivo solo per dispositivi che hanno le coordinate valorizzate. Il
pulsante consente localizzare il dispositivo sulla cartografia
 Coordinate, attivo solo per dispositivi di tipo TELECAMERA ATM. Il pulsante consente di
importare nell‘anagrafica le coordinate centrate sulla cartografia
4.3.21.2 Associazioni
Per accedervi è necessario selezionare ―Anagrafiche‖ dal menù principale, selezionare ―Dispositivi‖ e
dal sottomenù ―Associazioni‖.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Attivata la funzionalità viene presentata una finestra di filtro dove è possibile inserire i seguenti
parametri:
Tipo Entità
É una tendina da cui selezionare il tipo di entità a cui è associato il
dispositivo
Descrizione dell‘entità
Descrizione del dispositivo
Intervallo di date in cui si è creata l‘associazione entità / dispositivo
Intervallo di date in cui si è eliminata l‘associazione entità /
dispositivo
Entità
Dispositivo
Data creazione
Data cancellazione
Inseriti gli eventuali criteri di ricerca e premuto il bottone ―Applica‖ viene presentata una finestra che
riassume le associazioni entità / dispositivi. La finestra si presenta come segue:
Figura 165 / Elenco associazioni entità/dispositivi
I campi visualizzati sono i seguenti:
Tipo Entità
Entità
Dispositivo
Data creazione
Data cancellazione
Tipo di entità a cui è associato il dispositivo
Descrizione dell‘entità
Descrizione del dispositivo
Data in cui si è creata l‘associazione entità / dispositivo
Data in cui si è eliminata l‘associazione entità / dispositivo
4.3.22 Soccorritori
Questa voce, attiva solo per le centrali abilitate, permette di accedere all‘anagrafica soccorritori.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 166 / Anagrafe Soccorritori
I campi visualizzati sono i seguenti:
Cognome
Nome
Abilitazioni
Data Timbratura
Legame Ente
Ente
Data Nascita
Sesso
Codice Fiscale
Centrale Operativa
Ultimo Aggiornamento
Cognome del soccorritore
Nome del soccorritore
Le abilitazioni attive per il soccorritore
Data di ultima timbratura in entrata (in uscita la data viene
resettata)
Indica il tipo legame che il soccorritore ha con l‘ente (VolontarioDipendente)
Associazione di riferimento
Data di nascita del soccorritore
Sesso
Codice fiscale
Centrale di appartenenza
Data di ultimo aggiornamento dei dati del soccorritore
I dati contenuti nella finestra sono accessibili in sola lettura
4.3.23 Pazienti critici
Questa voce
criticità.
permette di accedere all‘anagrafica dei pazienti per i quali è stata riscontrata una
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 167 / Anagrafe Pazienti critici
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖, il sistema mostra
la finestra di dettaglio relativa al paziente selezionato .( Per la descrizione della finestra di dettaglio si
veda il paragrafo 4.3.8 )
4.3.24 Attrezzature
La voce di menu attiva la finestra per la gestione dell‘anagrafica delle attrezzature assegnabili agli
stazionamenti.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 176 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 168 / Anagrafica attrezzature
La finestra consente l‘inserimento di una nuova attrezzatura, la modifica e la cancellazione di
un‘attrezzatura esistente. Le attrezzature possono essere assegnate ad uno stazionamento dalla
finestra di elenco degli stazionamenti. Le attrezzature assegnate non possono essere cancellate
4.3.25 Eventi-Congestioni traffico
La voce di menu attiva la finestra per la gestione dell‘anagrafica degli eventi-congestioni di traffico.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 169 / Elenco Eventi-congestioni di traffico
Oltre ai pulsanti standard, sono a disposizione dell‘utente i seguenti pulsanti:
 cartografia avanzata. Il pulsante consente di attivare una cartografia web avanzata
relativa alla congestione selezionata. Il pulsante è attivo solo se è noto il link alla cartografia.
 Localizza cartografia,. Il pulsante consente localizzare l‘evento di traffico sulla cartografia di
emma
Facendo doppio click sulla riga selezionata, o selezionando la funzione ―Dettagli...‖ tramite l‘apposito
pulsante, il sistema mostra la finestra di dettaglio relativa all‘evento—congestione di traffico
selezionato.
Di seguito un esempio:
Figura 170 / Dettaglio evento-congestione di traffico
I dati visualizzati nel sono i seguenti:
Categoria
Descrizione
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
Categoria di evento di traffico
Descrizione di evento di traffico
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UNI EN ISO 9001
Inizio
Fine
Località
Comune
Via
Civico
Rif X e Rif Y
Data-ora di inizio della congestione
Data-ora di fine della congestione
Dati di localizzazione dell‘evento di traffico
Dati di localizzazione dell‘evento di traffico
Dati di localizzazione dell‘evento di traffico
Dati di localizzazione dell‘evento di traffico
Coordinate di localizzazione dell‘evento di traffico
Oltre ai bottoni standard, sono presenti i seguenti bottoni:
 cartografia avanzata. Il pulsante consente di attivare una cartografia web avanzata
relativa alla congestione selezionata.
 Localizza cartografia,. Il pulsante consente localizzare l‘evento di traffico sulla cartografia di
emma
 Coordinate, Il pulsante consente di importare nell‘anagrafica le coordinate centrate sulla
cartografia.
4.4 Configurazioni
4.4.1 Cambio password
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento della password di accesso al
modulo gestionale. Per accedervi è necessario selezionare ―Configurazioni‖ nel menù principale e
―Cambio Password‖ nel sottomenù relativo. La finestra visualizza tre campi editabil:
Password
Nuova Password
Conferma Password
Password corrente
Nuova password di accesso
Conferma nuova password di accesso
L‘esempio seguente mostra la finestra di cambio password:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 171: Cambio password
4.4.2 Cambio medico
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento del campo ―Medico attuale‖, ovvero
del medico di centrale. Per accedervi è necessario selezionare ―Configurazioni‖ nel menù principale e
―Cambio Medico‖ nel sottomenù relativo.
La finestra visualizza due campi:
Medico attuale
Nuovo Medico
Medico attualmente presente in centrale
Nuovo medico in centrale
L‘esempio seguente mostra la finestra di cambio medico:
Figura 172: Cambio medico
4.4.3 Cambio operatore
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento del campo ―Operatore‖, ovvero
dell‘operatore di centrale. Per accedervi è necessario selezionare ―Configurazioni‖ nel menù principale
e ―Cambio Operatore‖ nel sottomenù relativo. La finestra visualizza tre campi:
Nuovo Operatore
Password
Operatore attuale
Nuovo operatore in centrale
Password del nuovo operatore
Operatore attualmente presente in centrale
L‘esempio seguente mostra la finestra di cambio operatore:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 180 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 173: Cambio operatore
4.4.4 Risorse cartografia
Questa funzione attiva una finestra che consente l‘aggiornamento della gestione delle risorse
cartografiche. Per accedervi è necessario selezionare ―Configurazioni‖ nel menù principale e ―Risorse
Cartografia‖ nel sottomenù relativo.
La finestra visualizza i seguenti campi:
Tipo Risorsa
Stato Risorsa
Descrizione
Stato Descrizione
Località
Indirizzo
Nome dell‘icona per la cartografia
Abilitazione alla visualizzazione dell‘icona sulla cartografia
Descrizione dell‘icona sulla cartografia
Abilitazione della descrizione sulla cartografia
Località di riferimento per la risorsa
Indirizzo di riferimento per la risorsa
L‘esempio seguente mostra la finestra relativa all‘elenco delle risorse statiche e la relativa finestra di
dettaglio:
Figura 174: Risorse cartografia
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard, può attivare i seguenti:

Seleziona Tutto: permette di selezionare tutte le righe. La funzione è utilizzabile
anche selezionando ―Modifica‖ nel menù principale e ―Seleziona Tutto‖ nel sottomenù relativo.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001

Abilita (Disabilita) Stato Risorse: permette di settare ad ‗Abilitato‘ (‗Disabilitato‘)
lo stato delle risorse. La funzione è utilizzabile anche selezionando ―Modifica‖ nel menù
principale e ―Stato Risorsa Abilitato (Disabilitato)‖ nel sottomenù relativo.

Abilita (Disabilita) Stato Descrizioni: permette di settare ad ‗Abilitato‘
(‗Disabilitato‘) lo stato delle descrizioni. La funzione è utilizzabile anche selezionando
―Modifica‖ nel menù principale e ―Stato Descrizione Abilitato (Disabilitato)‖ nel sottomenù
relativo.

Calendario Risorse: permette di attivare il calendario per la risorsa selezionata. La
funzione è attivabile anche selezionando ―Configurazioni‖ nel menù principale, ―Risorse
Cartografia‖ nel sottomenù relativo e in seguito selezionare ―Calendario‖.
4.5 Servizi
4.5.1 Allegati
Questa funzionalità permette di accedere alla gestione documentale integrata in Emma. Accedendo
ad una entità che ha la possibilità di gestione degli allegati avrà delle voci dedicate nel menù Utilità.
Attualmente le entità che possono gestire gli allegati sono:
 Eventi
 Pazienti
 Sostanze a rischio
 Impianti industriali
 Dati esterni
 Anagrafica Pazienti
 Schede di Prearrivo
Le entità che hanno degli allegati visualizzeranno una graffetta come indicato in figura:
Figura 175 / Evidenza presenza allegati
Le funzionalità abilitate alla gestione degli allegati nelle entità che le possono gestire sono:
 Gestione
 Allega
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
 Apri allegato
 Gestione orfani
Queste funzionalià sono attivabili tramite il menù Utilità / Gestione allegati:
Figura 176 / Menù allegati
Le entità che non gesticono allegati possono accedere solo alla gestione degli orfani,
4.5.1.1
Gestione
Questa funzione permette di accedere alla finestra di gestione degli allegati.
Figura 177 / Gestione allegati
La finestra attivata gestisce le seguenti informazioni:
Allegato N°
Tipo
Data
Operatore
Nome
Percorso
Numero progressivo dell‘allegato, viene generato automaticamente
Tipologia del file che viene allegato.
Data di creazione dell‘allegato (non editabile)
Nome dell‘utente che ha effettuato l‘operazione di allagazione (non
editabile)
Nome del file allegato
Percorso completo del file o URL allegato. E‘ visibile solo con le
operazioni di Collega file o Collega URL
L‘operatore, oltre ai bottoni funzionali standard della finestra principale, può attivare i seguenti
pulsanti:
:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 183 di 214
UNI EN ISO 9001

Apri allegato: viene aperto il file, o collegamento internet, tramite il browser predefinito. Nel
caso si tratti di un file può essere richiesta l‘apertura del file tramite apposito programma. Nel
caso non sia presente verrà richiesto il salvataggio del file.

Allega: viene aperta la finestra standard di dialogo per l‘apertura di un file. L‘operatore può
navigare il file system per selezionare il file da allegare.

Scarica allegato: viene richiesto di copiare il file selezionato dal sistema di gestione
documentale nel file system accessibile dall‘utente. Viene aperta la finestra di dialogo
standard per selezionare la cartella dove salvare il file.

Collega file: l‘utente può collegare un file senza caricarlo sul sistema di gestione
documentale. I percorsi dei file che da cui è possibile collegare sono definiti a livello di
centrale perchè devono essere visibili dalle diverse postazioni. Nel campo Nome verrà inserito
il nome del file collegato; nel campo Percorso verrà inserito il percorso completo del file
selezionato. Nel caso il persorso non sia tra quelli consentiti non sarà possibile salvare il
record.

Collega URL: l‘utente può inserire un collegamento internet nel campo Percorso e indicare
un nome nel campo Nome. Viene controllato che il percorso indicato inizi con un protocollo
internet conosciuto (HTTP, HTTPS, FTP, WWW). E‘ compito dell‘utente verificare che
l‘indirizzo inserito sia effettivamente esistente.

Sostituisci Allegato: questa operazione permette la sostituzione del file allegato al sistema
documentale. Viene aperta la finestra standard di dialogo per la scelta del nuovo file da
sostituire a quello già presente.

Cancella allegato: Viene cancellato l‘allegato selezionato. Nel caso si tratti di un
collegamento
4.5.1.2
Allega
Con questa funzione l‘utente può allegare un file all‘entità. Viene aperta la finestra di dialogo standard
per selezionare il file.
Figura 178 / Selezione file da allegare
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 184 di 214
UNI EN ISO 9001
L‘operartore può abortire l‘operazione cliccando sul bottone Cancel.
4.5.1.3
Apri allegato
Con questa funzione l‘utente apre gli allegati dell‘entità selezionata. Nel caso esista un solo allegato,
questo viene automaticamente aperto, se sono più allegati viene aperta la finestra di gestione e
l‘utente può selezionare l‘allegato da aprire.
Questa funzione viene attivata sia dal menù che cliccando l‘immagine
4.5.1.4
Gestione orfani
Gli allegati sono indicati come orfani quando viene cancellata l‘entità a cui sono allegati. In questo
caso il file presenti nel sistema documentale non sono più accessibili. Con questa funzionalità gli
orfani possono essere recuperati, spostati allegandoli ad un‘altra entità o definitivamente cancellati.
Viene presentata la seguente finestra di filtro:
Figura 179 / Filtro allegati orfani
E‘ possibille indicare:
Tipo allegato
Tipo entità
Data cancellazione
Descr. Allegato
Tipologia del file allegato.
La tipologia di entità a cui era allegato il file. Le entità possono
essere:
- Impianti a rischio
- Sostanze pericolose
- Pazienti
- Dati esterni
- Eventi
Intervallo di date in cui è stato cancellato l‘allegato
Descrizione associata all‘allegato
Una volta applicato il filtro desiderato appare l‘elenco degli allegati orfani. Le operazioni consentite
sono:
 Apri allegato
 Scarica allegato
Cancella allegato
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 185 di 214
UNI EN ISO 9001
4.6 Utilità
In questo paragrafo vengono descritte le funzioni di utilità che, se previste, possono essere rese
disponibili nelle finestre dell‘applicazione.
4.6.1 Chiama telefono
La funzione permette di effettuare la telefonata al numero selezionato. In particolare, se questa
funzionalità è disponibile in una finestra che non contiene un elenco di telefoni, il numero chiamato
sarà ricercato dal sistema nell‘agenda dell‘ente e verrà chiamato quello con ordine di visualizzazione
più alto.
4.6.2 Gestione telefoni
Attivando questa voce, viene presentata una finestra con tutti i recapiti telefonici dell‘ente che è stato
selezionato.
4.6.3 Cartografia
Le funzionalità presenti in questo menu permettono di comunicare con la cartografia locale o remota.
Sono presenti le seguenti voci:
Cartografia Locale
 Localizza
 Localizza Tutto (Solo dalla finestra chiamate attive)
 Configurazione Etichette
 Accendi Etichette
 Spegni Etichette
 Reset Etichette
Localizza tutto: Modifica lo zoom della cartografia in modo da avere la visibilità di tutti gli eventi in
corso.
Configurazione Etichette: consente di scegliere, per ogni risorsa, se si vuole che l‘etichetta sia accesa
o spenta.
Accendi Etichette: accende tutte le etichette sulla cartografia
Spegni Etichette: spegne tutte le etichette sulla cartografia
Reset Etichette: rimette le etichette come indicato dalla configurazione
Cartografia remota
 Localizza
 Localizza Tutto (Solo dalla finestra chiamate attive)
 Configurazione Etichette
 Accendi Etichette
 Spegni Etichette
 Reset Etichette
 Zoom
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 186 di 214
UNI EN ISO 9001
Se nella centrale è presente un Server che gestisce le cartografie remote, dalle postazione Client è
possibile comunicare con esse. Se nel file di configurazione il parametro OnSelectAsk è S il sistema
presenta sempre la finestra di scelta della cartografia remota su cui agire.
Localizza tutto: Modifica lo zoom della cartografia in modo da avere la visibilità di tutti gli eventi in
corso.
Accendi Etichette: accende tutte le etichette sulla cartografia
Spegni Etichette: spegne tutte le etichette sulla cartografia
Reset Etichette: rimette le etichette come indicato dalla configurazione
Configura Etichette: consente di scegliere su ogni cartografia e per ogni risorsa, se si vuole che
l‘etichetta sia accesa o spenta.
Zoom: consente di effettuare lo zoom sulla cartografia
4.6.4 POT
Per una dettagliata descrizione delle funzionalità del Posto Operatore Telefonico (POT) riferirsi al
Manuale specifico.
4.6.5 Radio
Questa voce permette l‘attivazione di due funzionalità:
 Invio della selettiva.
 Invio di un messaggio a una radio.
4.6.5.1
Chiama mezzo
L‘attivazione di questa funzionalità permette di effettuare la chiamata a una radio se il codice e il
canale sono presenti in archivio.
4.6.5.2
Chiama portatile
L‘attivazione di questa funzionalità permette di effettuare la chiamata ad un portatile se il codice e il
canale sono presenti in archivio
4.6.5.3
Chiama gruppo
L‘attivazione di questa funzionalità permette di effettuare la chiamata al gruppo di radio cui appartiene
la radio del mezzo selezionato se il codice e il canale sono presenti in archivio.
4.6.5.4
Invio dati
Questa voce permette di gestire lo scambio di messaggi in formato predefinito fra l‘apparato radio a
bordo dei mezzi e la centrale; la voce è visibile solo se la centrale prevede la gestione delle Radio,
intesa come fonia, ed in più la funzione ―RDDI‖ ovvero lo scambio di messaggi predefiniti che
consentono l‘aggiornamento della scheda missione con i dati inviati via radio direttamente dall‘
ambulanza.
Sono presenti le voci:
 Attivazione.
 Intervento.
 Ospedale.
 Stazionamento.
 SMS
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UNI EN ISO 9001


Messaggi inviati.
Note Soccorso
Le prime quttro non attivano nessuna finestra mentre la quinta visualizza l‘elenco dei messaggi inviati.
L‘invio dei messaggi avviene solo se i dati previsti per la preparazione del messaggio sono variati.
Non è possibile inviare più volte uno stesso tipo di messaggio con gli stessi dati.
La preparazione di ciascun tipo di messaggio è gestito in automatico dal sistema contestualmente alla
gestione dell‘evento da parte dell‘operatore.
In pratica nella gestione della Scheda Evento e della Scheda Missione è gestita la preparazione di un
nuovo messaggio qualora l‗operatore abbia modificato i dati in esso contenuti.
Ovviamente tale operatività della finestra è subordinata all‘abilitazione della funzione RDDI.
4.6.6 Attivazione
Questa voce permette di inviare un sms di attivazione a tutti i portatili associati ad una radio veicolare.
Inoltre attiva in centrale un allarme che viene tacitato solo dopo che tutti i portatili hanno risposto al
messaggio stesso.
4.6.7 Intervento
Questa voce permette di inviare i dati relativi all‘intervento.
4.6.8 Ospedale
Questa voce permette di inviare i dati relativi all‘ospedale.
4.6.9 Stazionamento
Questa voce permette di inviare i dati relativi allo stazionamento.
4.6.10 Messaggi inviati
Questa voce riporta per ciascun tipo di messaggio, il testo e lo stato corrispondenti all‘ultima azione
eseguita sul messaggio.
Di seguito viene raffigurata una figura di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 188 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 180: Messaggi inviati
4.6.10.1 Messaggi radio ricevuti
Contiene la lista dei messaggi radio.
4.6.10.2 Allarmi
La voce di menu apre una finestra che visualizza lo stato degli allarmi attivati
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 189 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 181: Allarmi
4.6.10.3 Invia dati a Secondari
Le voci contenute in questo menu consentono di inviare i messaggi agli apparati secondari associati
ad una radio veicolare. I messaggi previsti sono quelli inviabili agli apparati primari.
4.6.11 GPS
Questa voce di menù è visibile solo se la Centrale gestisce la comunicazione con i mezzi via radio e
con apparecchi dotati di apparato GPS. Le sottovoci consentono l‘attivazione di quattro funzionalità:
 Servizi.
 Monitor.
 Proprietà.
 Percorso mezzi.
4.6.11.1 Servizi
Questa voce permette di attivare (per una radio valida) i servizi di localizzazione mezzo, polling
mezzo e di inseguimento mezzo. A parte i diversi parametri di temporizzazione, i tre servizi sono
sostanzialmente identici.
4.6.11.2 Monitor
Il monitor GPS, permette di visionare lo stato delle richieste fatte da tutte le postazioni della centrale.
Oltre allo stato delle richieste viene mostrata anche la Postazione richiedente, il Tipo di richiesta, lo
Stato della richiesta e i dati del mezzo associato alla radio (stato, tipo, codice, Id radio).
Le funzionalità attivabili dal menù del monitor sono:
 Interrompi / Interrompi tutte: interrompe le richieste di una radio (o di tutte le radio).
 Start / Stop timer: fa partire (oppure ferma) il timer corrispondente ad una richiesta radio.
 Radio Attuale: Permette di effettuare il cambio della radio attuale, cioè la radio le cui
coordinate saranno inviate alla cartografia per essere visualizzate.
Di seguito viene raffigurata una figura di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 190 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 182: GPS monitor
4.6.11.3 Proprietà
La finestra delle proprietà permette di impostare i vari parametri di temporizzazione dei servizi GPS ed
e‘ suddivisa in tre sezioni:
 Sezione 1. Riguarda le impostazioni generali tra cui:
o Temporizzazione timer: indica ogni quanti secondi il timer deve scattare (e viene
usato come unita‘ di misura per gli altri parametri).
o Numero di time out: indica il numero di volte dopo il quale una richiesta deve essere
considerata ‗fuori tempo‘ (e quindi annullata senza esito).
o Monitorizzazione fino a fine servizio: imposta la ripetizione del servizio finché il
mezzo non passa da uno stato ad un altro.
 Sezione 2. Riguarda le temporizzazioni dei diversi servizi dei mezzi nello stato attivo, tra cui:
o Numero ripetizioni servizio (POLLING): indica quante volte la richiesta deve essere
inoltrata per il servizio di polling.
o Numero ripetizioni servizio (INSEGUIMENTO): indica quante volte la richiesta deve
essere inoltrata per il servizio d‘inseguimento.
o Distanza tra le richieste (LOCALIZZAZIONE, POLLING, INSEGUIMENTO): indica
quanti timer devono passare prima di effettuare un‘altra richiesta.
 Sezione 3. Riguarda i parametri di temporizzazione dei servizi per i mezzi in stato di rientro
analogamente alla sezione precedente.
Tutti i parametri (nelle tre sezioni) sono modificabili; una volta impostati i valori dei campi desiderati è
necessario cliccare il bottone Imposta e le modifiche saranno rese attuali.
Vengono mantenuti in ogni caso i parametri di temporizzazione impostati di default, che sono
richiamabili attraverso il click sul bottone Default.
Di seguito viene raffigurata una figura di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
pag. 191 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 183: Proprietà GPS
4.6.11.4 Percorsi mezzi
Questa voce attiva una finestra che visualizza tutti i pacchetti, per il servizio di INSEGUIMENTO,
indicizzati per numero di radio. Attraverso il bottone della toolbar ―Localizza cartografia‖ è possibile
visionare sulla cartografia la traiettoria del mezzo in questione.
4.6.12 Percorso libero
Questa funzionalità permette di calcolare il percorso tra due punti che hanno un preciso riferimento
sulla cartografia. E‘ necessario inserire le località di partenza e arrivo. Se le località hanno il Viario, è
obbligatorio inserire anche le vie mentre l‘incrocio è facoltativo. Inoltre è possibile specificare dei
vincoli per i quali il percorso calcolato deve passare.
La finestra visualizza i seguenti campi per i punti di partenza, arrivo e i vincoli:
Località
Via
Incrocio
nome della località
via appartenete alla località (se quest‘ultima ha il viario)
Eventuali incroci della via
Se i dati inseriti risultano corretti, l‘attivazione del bottone ―Calcola Percorso‖
attiva la ricerca del
percorso. Al termine, se un percorso non è stato trovato viene chiesto all‘utente se si vuole ampliare il
raggio di ricerca dei tronchi di via; se invece il percorso è stato trovato viene presentata una finestra
che visualizza i nomi delle vie che lo compongono.
4.6.13 Gestione messaggi
Vedere manuale di messaggistica allegato
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
4.6.14 Libera schede
Si tratta di una funzionalità sempre disponibile, che permette di effettuare il reset del cognome
operatore che tiene occupata la scheda.
La finestra è di tipo multi-tab e ogni tab presenta l‘elenco di schede (Evento, Missione e Paziente)
bloccate e le quali è possibile effettuare il reset tramite la selezione della singola riga e la scelta della
funzione ―Libera scheda‖ dal menù o dalla toolbar tramite l‘apposito pulsante
Di seguito viene raffigurata una finestra di esempio:
.
Figura 184: Libera schede
L‘applicazione della funzione sulla riga e la conferma dell‘azione causa la scomparsa della stessa
dall‘elenco.
4.6.15 Monitoraggio
Vedere manuale di funzionalità VideoWall allegato
4.6.15.1 Messaggi radio non abbinati
La funzionalità, attiva solo per le centrali abilitate, consente di visualizzare e recuperare i messaggi di
stato di radio, associati a mezzi, pervenuti in centrale ma che il sistema non ha potuto abbinare alla
missione perché la missione non è stata creata.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 185: Monitor Messaggi Radio non abbinati
La finestra visualizza una riga per ogni mezzo, non legato a missione, per il quale sono stati ricevuti
messaggi radio.
La presenza dei vari tipi di messaggi (Diretto intervento, Arrivato Intervento, ..) è evidenziata, sulla
stessa riga del mezzo, in colonne differenti e con colorazione di sfondo differente, in modo che siano
visibili anche eventuali mancanze o non recezioni di messaggi intermedi.
Il tipo di messaggio monitorabile è configurabile.
Perché possa essere creata una missione con i messaggi scartati, la classificazione dell‘evento deve
prevedere la creazione batch della missione.
L‘operatore, pwer abbinare il messaggio all‘evento deve semplicemente selezionare la riga del
messaggio e trascinarla sull‘evento per il quale intende creare la missione.
Da questo momento in poi, poiché è stata creata una missione abbinata al mezzo, il monitor non
visualizzerà più messaggi pervenuti per quel mezzo fino al termine della missione associata.
Poiché il monitor visualizza una sola riga per ogni mezzo, se i messaggi pervenuti da un mezzo non
ancora associato tramite la missione all‘evento, non vengono abbinati all‘evento dal monitor, la riga
rimane attiva.
In questo caso la riga del mezzo sul monitor deve essere eliminata manualmente dall‘operatore
tramite una funzione apposita, per indicare che il gruppo di messaggi pervenuti per il mezzo può
essere chiuso.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
4.6.15.2 Richieste Trasporti da validare
La funzionalità consente di visualizzare tutte le righe di agenda aperte che non sono ancora state
prese in carico da uno stazionamento(stazionamento vuoto).
Figura 186: Monitor Richieste trasporti da validare
I campi Mostrati a video sono: cognome, nome e data di nascita del paziente da trasportare, la data
del trasporto, la località di partenza e quella di sestinazione. L‘asterisco presente dopo la località di
destinazione indica che la richiesta è stata creata da un sistema esterno.
La finestra è ordinata per Data Trasporto(Ascendente), Cognome(Ascendente), Nome(Ascendente).
Tuttavia è possibile modificare l‘ordinamento cliccando sull‘etichetta di ciascun campo..
Le funzionalità a disposizione dell‘operatore sono:
Filtro: attiva la finestra per filtrarer i dati per data trasporto
Desttagli: consente di accedere alla finestra di dettaglio della riga di agenda selezionata
cancella: cancella definitiovamente la riga di agenda selezionata
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
4.6.16 Scambio dati evento tra centrali
Questa funzionalità, disponibile a pagamento, permette l‘invio dei dati di un evento ad un‘altra centrale
operativa collegata attraverso un Web Service.
La funzione si attiva dalla finestra degli eventi attivi eseguendo un click con il bottone destro del
mouse sull‘evento da inviare presente nella sezione degli eventi.
Viene generato il dato ed inviato alla centrale configurata. Nel caso esistano più centrali a cui inviare il
dato si apre una finestra che ne permette la scelta.
4.6.17 Invio e ricezione dati da tablet
Questa funzionalità, disponibile a pagamento, permette l‘invio dei dati di un evento e degli orari ad un
tablet PC assegnato ad un mezzo. Il collegamento avviene attraverso un Web Service.
Le due funzioni si attivano dalla finestra dei soccorsi attivi cliccando con il bottone destro del mouse
nella sezione delle missioni sul mezzo a cui è associato il tablet PC a cui inviare i dati.
L‘invio dei dati dell‘evento manda ai tablet i dati relativi al luogo di intervento, mentre l‘invio degli orari
manda gli orari delle tratte effettuate dal mezzo.
La ricezione dei dati da parte dei tablet PC viene effettuata da un programma consumer esterno che
popola direttamente le tabelle del paziente (eventualmente creandolo nel caso che non esista). Nel
caso il consumer non riesca ad associare direttamente il dato del paziente, alza un flag sull‘evento
corrispondente, come spiegato nella sezione ―Attive‖ (si veda il paragrafo 4.1.1.2) e viene abilitato la
voce di menù.
Questo può accadere se esistono più pazienti creati dalla centrale.
4.6.18 Visualizzazione importazioni dei consumer
Quando un servizio di consumer modifica i dati di un paziente, sulla scheda paziente diventa visibile il
tasto
e nel caso i dati importati presentino delle anomalie l‘operatore verrà allertato dalla
presenza dell‘icona
.
Cliccando sul tasto XML verrà aperto l‘elenco delle importazioni, mentre cliccando l‘icona di errore
verrà aperto l‘elenco degli errori nel caso fosse presente una sola attività di importazione per la
scheda paziente attivata.
4.6.18.1 Importazioni effettuate sul paziente
Di seguito una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 187: Finestra importazioni sul paziente
La finestra attivata visualizza i seguenti dati:
Data Inserimento
Servizio
Identificativo Dati
Err
Specifica quando è stata effettuata l‘elaborazione dei dati
Identificativo del servizio consumer dal quale provengono i dati
Codice il cui significato puo‘ variare da un consumer all‘altro
Una X rossa che segnala la presenza anomalie nei dati importati
L‘operatore, oltre ai bottoni standard, ha a disposizione:



Elenco errori. Attiva la finestra di elenco delle anomalie dell‘importazione selezionata
in lista.
Doppio clic. Effettuando doppio clic su una riga si avrà accesso alla finestra visualizzazione
dati esterni.
4.6.18.2 Visualizzazione dati esterni
Di seguito una finestra di esempio:

EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001

Figura 188: Finestra visualizzazione dati esterni
La finestra attivata visualizza i seguenti dati:
Data Inserimento
Servizio
Identificativo
Specifica quando è stata effettuata l‘elaborazione dei dati
Identificativo del servizio consumer dal quale provengono i dati
Codice il cui significato puo‘ variare da un consumer all‘altro
L‘area inferiore presenta, in formato leggibile, la struttura dei dati ricevuta dall‘esterno formattata con
queste convenzioni.
 Rosso: Titoli delle sezioni e delle sottosezioni nonchè nomi dei campi.
 Grassetto: Valori dei campi.
 Carattre piccolo: Informazioni aggiuntive il cui significato varia a seconda del consumer.
 Indentato: Dati appartenenti ad una sezione.
L‘operatore, oltre ai bottoni standard, ha a disposizione:


Elenco errori. Attiva la finestra di elenco delle anomalie.
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
4.6.18.3 Traccia errori dati importati
Di seguito una finestra di esempio:

Figura 189: Finestra traccia errori dati importati

La finestra attivata visualizza i seguenti dati:
Tag XML
Messaggio di errore
Testo Xml
Specifica il nome della sezione o del campo dove è stata riscontrata
un‘anomalia
Descrive in dettaglio il problema riscontrato
Visualizza, quando possibile, la porzione di testo che contiene l‘errore
L‘operatore ha a disposizione solo i bottoni standard Rileggi e Annulla e chiudi.

4.6.19 Dati xml non trattati
Figura 190
Per associare manualmente i dati ricevuti dai consumer cliccare con il bottone destro del mouse nella
sezione dei soccorsi in corrispondenza del record dove è presente l‘icona dell‘allarme
―Dati xml non trtattati‖.
Di seguito viene rappresentata una finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
e selezionare
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UNI EN ISO 9001
Elenco
pazienti
creati in centrale
Elenco dati non
processati
Strumento per
eliminare
l‘associazione
XML - Paziente
Anteprima dati XML
relativi al messaggio
selezionato a fianco
Figura 191 Dati xml non trattati
Nella sezione in basso a sinistra vengono presentati i record non processati provenienti dai consumer,
a destra è possibile vedere il dato XML grezzo corrispondente al record selezionato a sinistra.
In alto viene presentato l‘elenco dei pazienti creati in centrale.
Per associare i record ricevuti dai consumer ai pazienti creati dalla centrale occorre trascinare il record
prescelto dall‘elenco in basso a sinistra sul corrispondente paziente.
E‘ possibile associare un paziente a piu‘ record di dati xml, ma non il contrario.
Nel caso si sia sbagliata l‘associazione è possibile trascinare il record sull‘icona a destra raffigurante
un cestino.
PER SALVARE I DATI E RENDERE EFFETTIVA L’ASSOCIAZIONE TRA DATI PROVENIENTI DAI
CONSUMER E I PAZIENTI CREATI IN CENTRALE UTILIZZARE IL BOTTONE STANDARD DI
SALVATAGGIO. I DATI ASSOCIATI VERRANNO RESI NUOVAMENTE DISPONIBILI AI CONSUMER
CHE PROVVEDERANNO A RIELABORARLI
4.6.20 Dati esterni rifiutati
La funzionalità consente di visualizzare tutti i dati che vengono rifiutati dai consumer. Di seguito una
finestra di esempio:
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 192: Finestra dati esterni rifiutati
La finestra attivata visualizza i seguenti dati:
Data Inserimento
Servizio
Identificativo Dati
Err
Graffetta
Specifica quando è stata effettuata l‘elaborazione dei dati
Identificativo del servizio consumer dal quale provengono i dati
Codice il cui significato puo‘ variare da un consumer all‘altro
Una X rossa che segnala la presenza anomalie nei dati importati
La graffetta segnala la presenza di allegati nella gestione documentale
L‘operatore, oltre ai bottoni standard, ha a disposizione:


Elenco errori. Attiva la finestra di elenco delle anomalie dell‘importazione selezionata
in lista.
Doppio clic. Effettuando doppio clic su una riga si avrà accesso alla finestra visualizzazione
dati esterni.

Questa finestra condivide le funzionalità disponibili per la finestra Importazioni effettuate sul paziente,
con la differenza che, a causa della natura anomala dei flussi di dati che vengono visualizzati, non
sempre è possibile avere una formattazione leggibile delle informazioni, e non sempre si ha la
disponibilità di segnalazioni di errore dettagliate.
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UNI EN ISO 9001
4.6.21 Log Allarmi
La funzione, disponibile solo previa abilitazione, presuppone la presenza del modulo Alarm
Application il quale si occupa di monitorare e gestire il verificarsi di condizioni di allarmi
(opportunamente configurati) generati dal contesto applicativo e/o da eventi accaduti sul territorio.
La funzione permette di attivare la finestra per la visualizzazione di tutti gli allarmi monitorati.
4.6.21.1 Ricerca Allarmi
La finestra attivabile solo dalla voce di menu Log Allarmi, permette di impostare i criteri di ricerca degli
allarmi:
Figura 193 Filtro Allarmi
In particolare è possibile ricercare gli allarmi in base alla dta di creazione dell‘allarme, alla categoria di
appartenenza e al tipo di allarme,
Inoltre è possibile visualizzare tutti gli allarmi di un soccorso, di una missione e di un paziente.
4.6.21.2 Log Allarmi
Nel caso in cui alla finestra si acceda dalla voce di menu ―Log Allarmi‖, essa conterrà l‘elenco deglii
allarmi rispondenti ai criteri di ricerca impostati nella finestra di filtro.
Nel caso in cui alla finestra si acceda dall‘icona presente su ciascuna riga di evento( ), qualora per
l‘evento si siano verificati allarmi, essa conterrà tutti gli allarmi ancora attivi che si sono verificati per
l‘evento selezionato.
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pag. 202 di 214
UNI EN ISO 9001
Figura 194 Log Allarmi
Il rettangolo presente sulla finestra prima della Categoria di allarme assume colore Rosso nel caso in
cui l‘allarme sia ancora attivo, colore Verde nel caso in cui l‘allarme sia stato tacitato perchè sono
venute meno le condizioni che lo hanno generato o perchè sono scaduti gli intervalli temporali di
monitoraggio.
Da ciascuna riga di allarme attivo, è possibile accedere alla relativa finestra di dettaglio per consentire
all‘utente di intervenire per normalizzare le condizioni che hanno generato l‘allarme.
4.6.22 Gestione SMS
Questa funzionalità è disponibile solo previa abilitazione/acquisto. Permette l‘integrazione con SMS
Application per l‘invio/ricezione di SMS da parte dell‘utenza che ha difficoltà di comunicazione con la
centrale (per esempio i sordomuti).
Si suddivide in due voci: la prima Gruppi SMS, visibile in ogni contensto dell‘applicazione, la seconda,
Invio SMS, visibile solo nei contesti in cui è possibile inviare un SMS.
4.6.22.1 Gruppi SMS
Questa finestra visualizza i gruppi, che rappresentano delle aggregazioni dei numeri telefonici rispetto
alle varie anagrafiche.
Attivata dal menù principale si visualizzano i gruppi e i numeri telefonici con il nominativo ad esso
associato. É possibile inviare l‘SMS ad uno o ai gruppi selezionati o ai numeri telefonici selezionati
all‘interno del gruppo selezionato.
I gruppi visualizzati sono creati utilizzando l‘apposita funzionalità della SMSApplication.
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UNI EN ISO 9001
Elenco
dei
configurati
gruppi
Figura 195 Associa numeri a gruppi
Le funzioni previste dalla finestra sono:
Associa i numeri telefonici selezionati nell‘anagrafica di provenienza al gruppo selezionato alla
destra della finestra
Attiva la funzione Invio Messaggi SMS di SMSApplication per compilare il messaggio da inviare ai
numeri di telefono o gruppi selezionati dalla finestra
Selezionando un gruppo tra quelli visualizzati si accede al dettaglio dei telefoni.
Figura 196 Elenco numeri associati al gruppo
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UNI EN ISO 9001
L‘associazione dei numeri di telefono può essere effettuate dalle seguenti funzionalità:
 Agenda telefonica
 Elenco enti
 Elenco pazienti speciali
 Elenco gestori reparti
 Elenco gestori risorse
 Elenco gestori reperibili
 Elenco guardie mediche
 Elenco gestori calendari enti
4.6.22.2 Invio SMS
La funzione di invio degli SMS è prevista nelle funzioni che prevedono già la chiamata telefonica, in
particolare:
 Gestione evento, in corso o chiuso
 Eventi attivi
 Scheda missione, in corso o chiusa
 Disponibilità farmacie
 Anagrafica pazienti speciali
 Agenda telefonica
Ove possibile si possono selezionare più entità e selezionare il bottone
finestra di SMS Application per compilare il messaggio da inviare
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
, a questo punto appare la
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UNI EN ISO 9001
Elenco
numeri
telefonici selezinati a
cui
inviare
il
messaggio
Testo
del
messaggio
Bottone di
invio
del
messaggio
Figura 197 Finestra di compilazione ed invio SMS
Nei casi in cui è richiesto l‘invio di SMS passando attraverso l‘agenda telefonica, vengono selezionati
solo i numeri di telefono abilitati mediante apposita indicazione:
Abilitazione all‘invio SMS
Figura 198 Agenda telefoni
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UNI EN ISO 9001
4.6.23 Riascolto chiamate
La funzionalità consente di riascoltare le telefonate registrate. Di seguito una finestra di esempio:
Figura 199 Ricerca registrazioni
La finestra permette di ricercare e riascoltare le telefonate registrate, filtrando per Evento, Operatore e
Data. Consente inoltre di cercare le chiamate di un specifico evento selezionando il menu Chiamate
Evento; quest‘ultimo però è accessibile solo dalla finestra degli eventi attivi, degli eventi chiusi e dalla
scheda soccorso.
Per una guida più dettagliata si rimanda alla lettura del manuale operatore del prodotto
EMMARiascolto.
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UNI EN ISO 9001
4.6.25 Log attività
La funzionalità consente di visualizzare le attività registrate dal sistema. La funzione si raggiunge dal
menù Utilità cliccando sulla voce Log Attività.
Figura 200: Filtro Log Attività
Viene subito presentata una finestra di filtro in cui è possibile indicare le diverse condizioni. E‘da tener
presente che i valori presentati dalle tendine di Contesto 02 dipendono dal valore indicato in Contesto
01 e i valori di Contesto 03 dipendono da Contesto 02.
Una volta applicato il filto appare la finestra con le attività svolte.
Vengono visualizzati Operatore, Data di registrazione, Contesto 1, 2 e 3, la postazione dove è
avvenuta l‘operazione, il log. I campi Entità, Id e Note sono visibili solo se valorizzati.
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UNI EN ISO 9001
Figura 201: Elenco Log Attività
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UNI EN ISO 9001
 Indice figure
Figura 1: Finestra di logon ........................................................................................................................7
Figura 2: Finestra principale .....................................................................................................................9
Figura 3: Printer Setup ...........................................................................................................................11
Figura 4: Toolbars ..................................................................................................................................11
Figura 5: FrameBar ................................................................................................................................12
Figura 6: Esempio Finestra di filtro .........................................................................................................15
Figura 7: Barra di stato ...........................................................................................................................16
Figura 8: Esempio Campo editabile .......................................................................................................17
Figura 9: Esempio Campo non editabile ................................................................................................17
Figura 10: Esempio Campo look-up .......................................................................................................17
Figura 11: Esempio Campo drop-down..................................................................................................18
Figura 12: Esempio Campo radio-button ...............................................................................................18
Figura 13: Esempio Campo check-box ..................................................................................................18
Figura 14: Nuova chiamata ....................................................................................................................20
Figura 15: Nuova chiamata Opzione 2 ...................................................................................................22
Figura 16: Nuova chiamata Opzione 3 ...................................................................................................23
Figura 17: Nuova chiamata – Finestra complessiva ..............................................................................24
Figura 18: Elenco EndPoint configurati ..................................................................................................25
Figura 19.................................................................................................................................................27
Figura 20 / Giudizio di sintesi .................................................................................................................28
Figura 21: Pulsante intervista Evento su scheda Evento .......................................................................28
Figura 22: Pulsante invia Soccorso a Medical Priority ...........................................................................28
Figura 23: Ricerca paziente e segnale paziente critico..........................................................................28
Figura 24: Ricerca dei pazienti abituali ..................................................................................................29
Figura 25: Dati importati dalla ricerca paziente ......................................................................................29
Figura 26: Note località...........................................................................................................................29
Figura 27: Note via .................................................................................................................................30
Figura 28: Ricerca via.............................................................................................................................30
Figura 29: ROS dell‘evento ....................................................................................................................31
Figura 30: Chiamate attive .....................................................................................................................33
Figura 31: Dati della missione ................................................................................................................36
Figura 32: Invio SMS ..............................................................................................................................37
Figura 33: Chiamate attive su due righe ................................................................................................38
Figura 34: Elenco enti a cui trasferire l'evento .......................................................................................38
Figura 35: Chiamate chiuse ...................................................................................................................39
Figura 36: Funzionalità evento ...............................................................................................................40
Figura 37: Mezzi dell‘evento ...................................................................................................................41
Figura 38: Pazienti dell‘evento ...............................................................................................................42
Figura 39: Associa paziente ...................................................................................................................43
Figura 40: Localizza Paziente ................................................................................................................44
Figura 41: Disponibilità Mezzi ................................................................................................................45
Figura 42: Mezzi dello stazionamento ....................................................................................................48
Figura 43: Calcolo distanze mezzi .........................................................................................................49
Figura 44: T_Connetto - Login ...............................................................................................................50
Figura 45: T_Connetto............................................................................................................................51
Figura 46: Funzionalità missione ............................................................................................................52
Figura 47: Pazienti della missione..........................................................................................................52
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 48: Nuova Missione .....................................................................................................................54
Figura 49: Gestione equipaggio .............................................................................................................58
Figura 50: Missione Elicottero (primo tabpage) .....................................................................................59
Figura 51: Missione Elicottero (secondo tabpage) .................................................................................60
Figura 52: Missione Elicottero (terzo tabpage).......................................................................................61
Figura 53: Scheda paziente....................................................................................................................63
Figura 54: Patologia e Diagnosi .............................................................................................................65
Figura 55: Terapie in atto .......................................................................................................................65
Figura 56: Selezione farmaci ..................................................................................................................66
Figura 57: Parametri utente ....................................................................................................................67
Figura 58: Parametri MSB ......................................................................................................................68
Figura 59: Parametri MSA ......................................................................................................................69
Figura 60: Parametri Stroke - SCA.........................................................................................................71
Figura 61: Parametri ACC - DP ..............................................................................................................73
Figura 62: Trauma ..................................................................................................................................74
Figura 63: Farmaci e Liquidi ...................................................................................................................75
Figura 64: Prestazioni.............................................................................................................................76
Figura 65: ECG - Ritmi ...........................................................................................................................76
Figura 66: Outcome ................................................................................................................................77
Figura 67: Inserimento dati Outcome .....................................................................................................78
Figura 68: Esame obiettivo .....................................................................................................................79
Figura 69: Ricerca pazienti .....................................................................................................................82
Figura 70: Filtro motivo ...........................................................................................................................84
Figura 71: Filtro motivo (2) .....................................................................................................................85
Figura 72: Filtro albero ...........................................................................................................................86
Figura 73: Filtro motivo albero ................................................................................................................87
Figura 74: Visualizzazione Filtro Compilato ...........................................................................................88
Figura 75: Modelli eventi schedulati .......................................................................................................88
Figura 76: Dettaglio di un modello di evento ..........................................................................................89
Figura 77: Dettaglio di schedulazione di un modello di evento ..............................................................89
Figura 78: Note singole ..........................................................................................................................90
Figura 79: Note multiple .........................................................................................................................90
Figura 80: Filtro sostanze a rischio ........................................................................................................91
Figura 81: Selezione sostanze a rischio.................................................................................................92
Figura 82: Dettaglio Impianto a rischio ...................................................................................................93
Figura 83: Evento nel quale sono coinvolte sostanze ...........................................................................94
Figura 84: Sostanze pericolose coinvolte nell‘evento ...........................................................................94
Figura 85: Finestra Intervista Evento (I° tabpage) .................................................................................95
Figura 86: Finestra Intervista Evento(II° tabpage) .................................................................................96
Figura 87: Finestra Intervista Evento (III° tabpage) ...............................................................................97
Figura 88: Visualizzazione Sintesi Intervista Evento ..............................................................................98
Figura 89: Enti da allertare .....................................................................................................................99
Figura 90: Competenza per località .................................................................................................... 100
Figura 91: Rircerca per Mezzi e Attrezzature ...................................................................................... 100
Figura 92: Posti letto............................................................................................................................ 101
Figura 93: Risorse ospedaliere ........................................................................................................... 102
Figura 94: Tutte le Risorse .................................................................................................................. 104
Figura 95: Tutte le Risorse- PS Difficoltà ............................................................................................ 104
Figura 96: Tutte le Risorse- PS ........................................................................................................... 105
Figura 97: Tutte le Risorse- Reparti Chiusi ......................................................................................... 105
EMMA_MN_GST_v3.30.0.docx
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UNI EN ISO 9001
Figura 98: Tutte le Risorse- Reparti Critici .......................................................................................... 106
Figura 99: Tutte le Risorse- Reparti .................................................................................................... 106
Figura 100: Tutte le Risorse- Risorse Chiuse ..................................................................................... 107
Figura 101: Tutte le Risorse- Risorse Critiche .................................................................................... 107
Figura 102: Tutte le Risorse- Risorse.................................................................................................. 108
Figura 103: Tutte le Risorse- Dettaglio Risorse .................................................................................. 109
Figura 104: Tutte le Risorse- Dettaglio Reparto .................................................................................. 110
Figura 105: Farmacie .......................................................................................................................... 110
Figura 106: Gestione mezzi................................................................................................................. 111
Figura 107: Ente Gestori mezzi ........................................................................................................... 112
Figura 108: Ente Gestori mezzi (2) ..................................................................................................... 113
Figura 109: Mezzi per stazionamento ................................................................................................. 115
Figura 110: Dettagli mezzi per stazionamento .................................................................................... 116
Figura 111: Trasferimento mezzi ......................................................................................................... 118
Figura 112: Trasporti prenotati ............................................................................................................ 119
Figura 113: Mezzi per zona ................................................................................................................. 119
Figura 114: Mezzi per convenzione .................................................................................................... 120
Figura 115: Dettaglio mezzi per convenzione ..................................................................................... 121
Figura 116: Campi di atterraggio ......................................................................................................... 122
Figura 117: Dettagli campi di atterraggio ............................................................................................ 122
Figura 118: Centrali operative ............................................................................................................. 123
Figura 119: Anagrafica enti ................................................................................................................. 124
Figura 120: Località di competenza per ente ...................................................................................... 125
Figura 121: Dettaglio ente ................................................................................................................... 128
Figura 122: Guardie mediche .............................................................................................................. 129
Figura 123: Dettaglio guardie mediche ............................................................................................... 130
Figura 124: Elenco Località ................................................................................................................. 132
Figura 125: Dettaglio anagrafica località ............................................................................................. 132
Figura 126: Stazionamenti di competenza .......................................................................................... 134
Figura 127: Selezione enti ................................................................................................................... 135
Figura 128: Configurazione calendario enti......................................................................................... 135
Figura 129: Mezzi ................................................................................................................................ 137
Figura 130: Gestione mezzi................................................................................................................. 139
Figura 131: Gestione equipaggio mezzo............................................................................................. 139
Figura 132: Gestione equipaggio mezzo (2) ....................................................................................... 140
Figura 133: Filtro pazienti .................................................................................................................... 141
Figura 134: Pazienti............................................................................................................................. 141
Figura 135: Dettaglio primo Tab pazienti ............................................................................................ 143
Figura 136: Dettaglio secondo Tab pazienti ........................................................................................ 144
Figura 137: Dettaglio terzo Tab pazienti ............................................................................................. 145
Figura 138: Reparti .............................................................................................................................. 147
Figura 139: Gestione reparti ................................................................................................................ 148
Figura 140: Gestione reperibili ............................................................................................................ 149
Figura 141: Gestione reperibili (2) ....................................................................................................... 150
Figura 142: Gestione risorse ............................................................................................................... 151
Figura 143: Gestione risorse (2) .......................................................................................................... 152
Figura 144: Stazionamenti................................................................................................................... 153
Figura 145: Anagrafica stazionamenti ................................................................................................. 156
Figura 146: Anagrafica tronchi ............................................................................................................ 157
Figura 147: Utenti Telefonici................................................................................................................ 157
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UNI EN ISO 9001
Figura 148: Dettagli utente Telecom ................................................................................................... 158
Figura 149: Vie .................................................................................................................................... 159
Figura 150: Sinonimi Vie ..................................................................................................................... 160
Figura 151: Anagrafica vie e tronchi.................................................................................................... 163
Figura 152: Import tronchi ................................................................................................................... 164
Figura 153: Inclusione vie.................................................................................................................... 164
Figura 154: Anagrafica tronchi ............................................................................................................ 165
Figura 155: Anagrafica radio ............................................................................................................... 166
Figura 156: Località e vie inesistenti ................................................................................................... 167
Figura 157: Anagrafica province ......................................................................................................... 168
Figura 158 / Anagrafica sostanze a rischio ......................................................................................... 169
Figura 159 / Elenco impianti a rischio ................................................................................................. 169
Figura 160 / Dettaglio anagrafica impianti ........................................................................................... 170
Figura 161 / Selezione sostanze ......................................................................................................... 170
Figura 162 / Elenco dispositivi ............................................................................................................. 171
Figura 163 / Dettaglio dispositivo ........................................................................................................ 172
Figura 164 / Selezione entità ............................................................................................................... 173
Figura 165 / Elenco associazioni entità/dispositivi .............................................................................. 174
Figura 166 / Anagrafe Soccorritori ...................................................................................................... 175
Figura 167 / Anagrafe Pazienti critici................................................................................................... 176
Figura 168 / Anagrafica attrezzature ................................................................................................... 177
Figura 169 / Elenco Eventi-congestioni di traffico ............................................................................... 178
Figura 170 / Dettaglio evento-congestione di traffico .......................................................................... 178
Figura 171: Cambio password ............................................................................................................ 180
Figura 172: Cambio medico ................................................................................................................ 180
Figura 173: Cambio operatore ............................................................................................................ 181
Figura 174: Risorse cartografia ........................................................................................................... 181
Figura 175 / Evidenza presenza allegati ............................................................................................. 182
Figura 176 / Menù allegati ................................................................................................................... 183
Figura 177 / Gestione allegati ............................................................................................................. 183
Figura 178 / Selezione file da allegare ................................................................................................ 184
Figura 179 / Filtro allegati orfani .......................................................................................................... 185
Figura 180: Messaggi inviati ................................................................................................................ 189
Figura 181: Allarmi .............................................................................................................................. 190
Figura 182: GPS monitor ..................................................................................................................... 191
Figura 183: Proprietà GPS .................................................................................................................. 192
Figura 184: Libera schede ................................................................................................................... 193
Figura 185: Monitor Messaggi Radio non abbinati .............................................................................. 194
Figura 186: Monitor Richieste trasporti da validare ............................................................................. 195
Figura 187: Finestra importazioni sul paziente.................................................................................... 197
Figura 188: Finestra visualizzazione dati esterni ................................................................................ 198
Figura 189: Finestra traccia errori dati importati.................................................................................. 199
Figura 190 ........................................................................................................................................... 199
Figura 191 Dati xml non trattati ........................................................................................................... 200
Figura 192: Finestra dati esterni rifiutati .............................................................................................. 201
Figura 193 Filtro Allarmi ...................................................................................................................... 202
Figura 194 Log Allarmi ........................................................................................................................ 203
Figura 195 Associa numeri a gruppi .................................................................................................... 204
Figura 196 Elenco numeri associati al gruppo .................................................................................... 204
Figura 197 Finestra di compilazione ed invio SMS ............................................................................. 206
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UNI EN ISO 9001
Figura 198 Agenda telefoni ................................................................................................................. 206
Figura 199 Ricerca registrazioni .......................................................................................................... 207
Figura 200: Filtro Log Attività............................................................................................................... 208
Figura 201: Elenco Log Attività ........................................................................................................... 209
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