Diritti dei pellegrini in qualità di consumatori CONSELLERÍA DE INNOVACIÓN E INDUSTRIA 1SFTFOUB[JPOF *M$BNNJOPEJ4BOUJBHPÒVOJUJOFSBSJPNJMMFOBSJPDIFPHHJHJPSOPTUBWJWFOEP VONPNFOUPEJHSBOEFTQMFOEPSF4POPNJHMJBJBMFQFSTPOFDIFPHOJBOOP TJSFDBOPB4BOUJBHPTJBQFSNPUJWJSFMJHJPTJDIFEJBMUSBOBUVSB/POPTUBOUF USBEJ[JPOBMNFOUFJMDBNNJOPTJSFBMJ[[BTTFBQJFEJJOCJDJDMFUUBPBDBWBMMP MBDSFTDFOUFJNQPSUBO[BEFMDPTÖEFUUPjUVSJTNPHJBDPCFPxIBGBUUPTÖDIF QFSSFDBSTJB4BOUJBHPEF$PNQPTUFMBDJTJTFSWBEFJQJá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ËEJ JOGPSNBSFJDPOTVNBUPSJTVMMFEJWFSTFPQ[JPOJFTJTUFOUJQFSGBSWBMFSFJMPSP EJSJUUJÏTUBUPJOTFSJUPOFMMBHVJEBVOSJBTTVOUPEFMMFEJWFSTFWJFMFHBMJJO USBQSFTFJONBUFSJBEJSJTPMV[JPOFEFJDPOnJUUJMFHBUJBMTFUUPSFEFMDPO TVNPPTTFSWBOEPMFQFDVMJBSJUËEFJSFDMBNJUSBOTOB[JPOBMJ *DPOUFOVUJTBSBOOPDPSSFEBUJEBVOBTFSJFEJDPOTJHMJVUJMJQFSQSFQBSBSFJM $BNNJOPEJ4BOUJBHPFEBBMDVOFCSFWJSBDDPNBOEB[JPOJTBOJUBSJFDIFQP USBOOPFTTFSFEBJVUPBUVUUJDPMPSPDIFTJUSPWBOPJOVOBEFMMFUBOUFUBQQF EFMM*UJOFSBSJP(JBDPCFP *OEJDF (MJJUJOFSBSJDIFDPTUJUVJTDPOPJM $BNNJOPEJ4BOUJBHP .................................................. *OGPSNB[JPOFHFOFSBMF TVMDBNNJOP ....................................................................................................... $POTJHMJQFSQSFQBSBSFJM$BNNJOP #SFWJSBDDPNBOEB[JPOJTBOJUBSJF *OGPSNB[JPOJHFOFSBMJTVQSF[[JFQBHBNFOUJ $PTBDÒEBTBQFSF TVJ ... .F[[JEJUSBTQPSUP 5SBTQPSUPBFSFP5SBTQPSUPTVTUSBEB5SFOP5BYJ 4FSWJ[JBMCFSHIJFSJFUVSJTUJDJ 4USVUUVSFBMCFSHIJFSF0TUFMMJ$BNQFHHJPMJCFSP 1SPEPUUJ "UUJWJUËEJQSPNP[JPOFEFMMFWFOEJUF7FOEJUFBVUPNBUJDIF 7FOEJUBBNCVMBOUF1SPEPUUJBMJNFOUBSJ 4FSWJ[J 4FSWJ[JCBODBSJ4FSWJ[JQPTUBMJ5FMFGPOJBNPCJMF1PTUJEJUFMFGPOPQVCCMJDJ -BWBOEFSJFFUJOUPSJF/PMFHHJPBVUP%JTUSJCVUPSJEJCFO[JOB1BSDIFHHJ 0öDJOFEJSJQBSB[JPOFEFJWFJDPMJ 1SPDFEJNFOUJQFSSJTPMWFSFJDPOnJUUJ JONBUFSJBEJDPOTVNP..................................................................... 3FDMBNJBNNJOJTUSBUJWJ "SCJUSBHHJPEFMDPOTVNP $FOUSPFVSPQFPEFMDPOTVNBUPSF *OEJSJ[[JFOVNFSJEJUFMFGPOP ...................................... JUJOFSBSJ (MJ DIFDPTUJUVJTDPOP JM$BNNJOPEJ4BOUJBHP 4JOEBMNPNFOUPJODVJTJTDPQSÖ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mOPBMMBUPNCBEFMM"QPTUPMP0HHJHJPSOPJM$BNNJOPTJGBQFSNPUJWJSF MJHJPTJNBBODIFJOUFMMFUUVBMJFEBSUJTUJDJPTFNQMJDFNFOUFQFSHPEFSFEFMMJNQPS UBOUFSJDDIF[[BNPOVNFOUBMFQBFTBHHJTUJDBFDVMUVSBMF -BSFBMJ[[B[JPOFEFM$BNNJOPEJ4BOUJBHPQFSNPUJWJSFMJHJPTJQFSNFUUFEJSJDFWFSF MBDPNQPTUFMBPWWFSPVODFSUJmDBUPVöDJBMFDIFMB$BUUFESBMFEJ4BOUJBHPSJMBTDJB BUVUUJDPMPSPDIFPMUSFBEJOEJDBSFDIFGBOOPJM$BNNJOPHVJEBUJEBVOBNPUJWB [JPOFSFMJHJPTBSJTQPOEPOPBEVOBTFSJFEJSFRVJTJUJDPNFQFSFTFNQJPQFSDPSSFSF QFSMPNFOP,NBQJFEJPBDBWBMMPPQQVSFJOCJDJDMFUUBBDDSFEJUBOEPDJÛ BMNPNFOUPEFMMBSSJWP 1FSBDDSFEJUBSFJMQFSDPSTPSFBMJ[[BUPDPOJMmOFEJPUUFOFSFMB$PNQPTUFMBÒOF DFTTBSJPQSFTFOUBSFMB$SFEFODJBMEP1FSFHSJOP$SFEFO[JBMFEFM1FMMFHSJOP 4JUSBUUBEJVOEPDVNFOUPSJMBTDJBUPEBMM"SDJWFTDPWBEPEJ4BOUJBHPEF$PNQP TUFMBDIFTJQVÛPUUFOFSFOFJMVPHIJSJDPOPTDJVUJEBRVFTUPTUFTTP&OUFDPNFQFS FTFNQJPHMJPTUFMMJEFMQFMMFHSJOPMFBTTPDJB[JPOJEFHMJBNJDJEFMDBNNJOPHMJVöDJ EFMUVSJTNPPMFQBSSPDDIJFEFM$BNNJOP-B$SFEFO[JBMFWJFOFUJNCSBUBVOBPEVF WPMUFBMHJPSOPDPOUJNCSPFEBUBOFHMJPTUFMMJOFMMFQBSSPDDIJFPOFHMJTUBCJMJNFOUJ JOQPTTFTTPEFMUJNCSPEFJMVPHIJEPWFGBSFUBQQBJONPEPUBMFEBQPUFSDFSUJmDBSF MFHJPSOBUFEJQFMMFHSJOBHHJPSFBMJ[[BUF4JUSBUUBEJVOEPDVNFOUPJNQSFTDJO EJCJMFQFSQPUFSBMMPHHJBSFOFHMJPTUFMMJPOFMMFMPDBOEFTQFDJmDIFQFSQFMMF HSJOJTFNQSFDIFWJTJBQPTUP 3JDPSEJDIFTFQFSRVBMDIFNPUJWPOPOEPWFTTFPUUFOFSFMB$SFEFO[JBMFRVFTUVM UJNBQPUSËFTTFSFTPTUJUVJUBEBVOEJBSJPEJWJBHHJPNVOJUPEFMMFBQQPTJUFmSNFF EFJUJNCSJDIFUFTUJNPOJBOPPHOJTJOHPMBUBQQBEFM$BNNJOP 1PUSËSJDFWFSFVMUFSJPSJJOGPSNB[JPOJTVRVFTUJEPDVNFOUJQSFTTPHMJPTUFMMJEFJQFM MFHSJOJFOFHMJVöDJEFM5VSJTNPDIFUSPWFSËMVOHPUVUUPJM$BNNJOPEJ4BOUJBHP-F SJDPSEJBNPDIFQVÛDPOTVMUBSFBODIFJMTJUPXFCXXXYBDPCFPFT $POTJHMJQFSQSFQBSBSFJM$BNNJOP 1FSSFBMJ[[BSFJM$BNNJOPÏJNQSFTDJOEJCJMFBUUSF[[BSTJBEPWFSFTJBJOCBTFBMMFNPEBMJUË EJWJBHHJPFBMQFSJPEPEFMMBOOPTDFMUPTJBJOSFMB[JPOFBMMFDBSBUUFSJTUJDIFJOEJWJEVBMJ 5VUUBWJBDPNFJOEJDB[JPOFHFOFSBMF-FDPOTJHMJBNPEJDPOTJEFSBSFJTFHVFOUJBTQFUUJ -P[BJOP %PWSËFTTFSFDPNPEPFMFHHFSP/POCJTPHOBBQQFTBOUJSMPUSPQQP DPOPHHFUUJJOVUJMJPDIFQPTTPOPFTTFSFBDRVJTUBUJMVOHPJM$BNNJOP *OPMUSFCJTPHOFSFCCFFWJUBSFJMDPOUBUUPEFMMFDJOHIJFDPOMBQFMMF $POWJFOFTJTUFNBSFMFDPTFOFMMP[BJOPJONPEPPSEJOBUPDPTÓEBTFN QMJmDBSOFMVUJMJ[[P2VBMPSBEFDJEFTTFEJGBSFJM$BNNJOPEJ4BOUJBHP JOCJDJDMFUUBEPWSËFRVJMJCSBSFJMQFTPJONPEPUBMFEBQFEBMBSFJMQJá DPNPEBNFOUFQPTTJCJMF -FTDBSQF #JTPHOFSËVUJMJ[[BSFVOUJQPEJTDBSQBJEPOFBQFSMVOHIFDBNNJOBUF 4DFMHBVOBTDBSQBDIFTJBEBUUJCFOFBMQJFEFDPNPEBDIFTPSSFHHB CFOFMBDBWJHMJBFDPOVOBTVPMBOPOTDJWPMPTBMJEFBMFTBSFCCFVUJMJ[ [BSFTDBSQFHJËVTBUFJOQSFDFEFO[BQFSBTTJDVSBSTJDIFBCCJBOPUVUUJ JSFRVJTJUJSJDIJFTUJ1FSTDFHMJFSFMFTDBSQFQJáBEFHVBUFÒJNQPSUBOUF TPõFSNBSTJTVMMFUJDIFUUBFMFHHFSFJNBUFSJBMJVUJMJ[[BUJOFMMBGBCCSJ DB[JPOFEFMMFWBSJFQBSUJQSFTUJTQFDJBMFBUUFO[JPOFBMMBGBCCSJDB[JPOF EFDPMMPEFMQJFEFSJWFTUJNFOUPTPMFUUBFTVPMB-FUJDIFUUBEFWFFT TFSFCFOWJTJCJMFFBUUBDDBUBTVBMNFOPVOBEFMMFEVFTDBSQFPEFMMP TDBSQPOFJONPEPUBMFEBOPOJOEVSSFJOFSSPSF "EPHOJNPEPOFJQVOUJWFOEJUBEJTDBSQFEFWFFTTFSDJVODBSUFMMPJO VOB[POBCFOWJTJCJMFDIFTQJFHIJJMTJHOJmDBUPEFJWBSJTJNCPMJDIFTJ QPTTPOPUSPWBSFTVMMFFUJDIFUUFEFMMFTDBSQFQBSUJFNBUFSJBMJVUJMJ[[BUJ 4JSJDPSEJEJQPSUBSFVOQBJPEJDJBCBUUFEBVTBSFOFMMFEPDDFPTFNQMJ DFNFOUFQFSGBSSJQPTBSFJQJFEJBMMBmOFEJPHOJUBQQB 7FTUJBSJP *MWFTUJBSJPEPWSËFTTFSFBEFHVBUPBMMBTUBHJPOFEFMMBOOP*OFTUBUF EPWSËQPSUBSFWFTUJUJMFHHFSJFEJDPUPOFNFOUSFJOJOWFSOPHJBDDBB WFOUPLXBZFWFTUJUJEJMBOB6ODBQQFMMPQFSSJQBSBSTJEBMGSFEEPJO JOWFSOPFEBMTPMFJOFTUBUF"ODIFJORVFTUPDBTPTVMMFUJDIFUUBEFJ WFTUJUJEPWSËDPNQBSJSFUSBMFBMUSFDPTFVOJOGPSNB[JPOFFTBVTUJWB DJSDBMBDPNQPTJ[JPOFFMFmOBMJUËEFMDBQPDPTÖDPNFMFJTUSV[JPOJEJ MBWBHHJP $BTTFUUBEJQSJNPTPDDPSTP /FJQSJODJQBMJQBFTJDIFJODPOUSFSËMVOHPJM$BNNJOPUSPWFSËEFMMF GBSNBDJFQFSRVFTUPNPUJWPMFDPOTJHMJBNPEJNFUUFSFOFMMBDBTTFUUB EJQSJNPTPDDPSTPTPMPDJÛDIFDPOTJEFSBEBWWFSPTUSFUUBNFOUFOFDFT TBSJPDPNFQFSFTFNQJPEFMMFGPSCJDJEFJDFSPUUJCFOEFEJDPUPOFFE FMBTUJDIFBMDPPMEJTJOGFUUBOUFDSFNBBOUJOmBNNBUPSJBBTQJSJOBP QBSBDFUBNPMP #BTUPOF 1VÛFTTFSFFTUSFNBNFOUFVUJMFRVBOEPTJDBNNJOBMVOHPUFSSFOJTDJ WPMPTJ "OJNBMJ µJNQPSUBOUF t "TTJDVSBSTJDIFJWBDDJOJFHMJBOUJQVMDJTJBOPJOSFHPMBFDIFTJBOP DPSSFUUBNFOUFBOOPUBUJTVMMJCSFUUPTBOJUBSJPDPOJMRVBMFEPWSË WJBHHJBSF t 4UVEJBSFFEPSHBOJ[[BSFVOQFSDPSTPEPWFGBSFUBQQBQSFTTPBMMPHHJ DIFQFSNFUUBOPMhJOHSFTTPEFHMJBOJNBMJ $BNNJOPBDBWBMMP /POEJNFOUJDIJDIFJMTVPDPNQBHOPEJWJBHHJPIBEFJCJTPHOJTQFDJBMF QFSDVJ t 4JBTTJDVSJDIFFOUSBNCFHPEJBUFEJCVPOFDPOEJ[JPOJGJTJDIFQFS SFBMJ[[BSFJMQFSDPSTP t 1PSUJDPOTÒJMMJCSFUUPTBOJUBSJPEFMDBWBMMPDPOJSJTQFUUJWJWBDDJOJ BTTJDVSBOEPTJDIFHMJTJBOPTUBUJTPNNJOJTUSBUJUVUUJJWBDDJOJSJDIJFTUJ EBJWBSJUFSSJUPSJMVOHPJRVBMJQBTTBJM$BNNJOPEBMNPNFOUPDIFJ SFRVJTJUJQPTTPOPWBSJBSFBTFDPOEBEFMMP4UBUP t 4JBTTJDVSJEJTPNNJOJTUSBSFBMDBWBMMPMBRVBOUJUËOFDFTTBSJBEJDJCP FEJBDRVBDPTÖDPNFJMSJQPTPBEFHVBUP t 0SHBOJ[[JFBEBUUJJMQFSDPSTPFMFUBQQFEBSFBMJ[[BSFJOGPSNBOEPTJ QSJNBEJJOUSBQSFOEFSFJM$BNNJOPTVJQPTUJOFJRVBMJTPOPBN NFTTJJDBWBMMJPEFJQPTTJCJMJBMMPHHJQFSDBWBMMJDIFTJUSPWBOPOFJ QSFTTJEFM$BNNJOP 1FSTPOFEJTBCJMJ 0MUSFBMMFSBDDPNBOEB[JPOJHFOFSBMJWBMJEFQFSUVUUJJQFMMFHSJOJEP WSBOOP t *OGPSNBSTJQSJNBEJJOUSBQSFOEFSFJM$BNNJOPEFMMFEJöDPMUËDVJ QVÛJODPSSFSFVOQFMMFHSJOPEJTBCJMFFEFMMFDPOEJ[JPOJEJBDDFTTPEFJ WBSJTFSWJ[JQSFTFOUJMVOHPJM$BNNJOPEJ4BOUJBHPPTUFMMJTUBCJMJ NFOUJBMCFSHIJFSJFDD t 1PSUBSFQF[[JEJSJDBNCJPEFMMBTFEJBBSPUFMMFPUBDDIFUUJQFSMF TUBNQFMMFRVBMPSBTJBOFDFTTBSJPFOPOTDBSUBSFMBQPTTJCJMJUËEJ BWWBMFSTJEJVOBNBDDIJOBEJBQQPHHJP t 'BSFNPMUBBUUFO[JPOFRVBOEPTJBUUSBWFSTBMBTUSBEBOFMDBTPEJ QFSTPOFDPOVOIBOEJDBQBVEJUJWPFDBNNJOBSFTFNQSFBDDPNQB HOBUPOFMDBTPEJQFSTPOFOPOWFEFOUJQFSWJBEFHMJJODSPDJEFMMF EFWJB[JPOJFEFMMFJSSFHPMBSJUËEFMUFSSJUPSJP #SFWJSBDDPNBOEB[JPOJTBOJUBSJF t *QFMMFHSJOJTQBHOPMJEFWPOPWJBHHJBSFTFNQSFNVOJUJEFMMB QSPQSJBUFTTFSBTBOJUBSJB t /FMDBTPJODVJQSPWFOHBEBVOBMUSP4UBUPNFNCSPEFMM6OJPOF&VSPQFB -FDPOTJHMJBNPEJWJBHHJBSFQSPWWJTUPEFMMB5FTTFSB 4BOJUBSJB&VSPQFB t 4FWJFOFEBVOP4UBUPDIFOPOÒNFNCSPEFMM6OJPOF&VSPQFB EFWF TBQFSFDIFDJTPOPQBFTJDIFIBOOPTUBCJMJUPEFHMJ BDDPSEJDPOMB4QBHOBQFSDVJTBSËJNQPSUBOUFPUUFOFSF RVFTUJOGPSNB[JPOF QSJNB EJ JOUSBQSFOEFSF JM $BNNJOP QFS QPUFS WJBHHJBSFDPOMFDBSUFJOSFHPMB t *MUFMFGPOPEJFNFSHFO[BÒJM 1FSVMUFSJPSJJOGPSNB[JPOJQVPDPOTVMUBSFJMTJUPXFCXXXFT *OPMUSFEPWSËUFOFSQSFTFOUFVOBTFSJFEJSBDDPNBOEB[JPOJ 3FBMJ[[JQSJNBEFMMBQBSUFO[BVOBQSFQBSB[JPOF BEFHVBUBDPOTJEFSBOEPJMGBUUPDIFEPWSËQJBOJmDBSFMFUBQQFJOGVO &WJUJEJFTQPSSFMBUFTUBEJSFUUBNFOUFBMTPMFPOEF QSFWFOJSFJOTPMB[JPOJDPMQJEJDBMPSFFDD4JQSPUFHHBTFNQSFDPOVODBQQFMMP PVOCFSSFUUP1FSFWJUBSFTDPUUBUVSFTPMBSJPEJTJESBUB[JPOFEBTVEPSB[JPOF FDDFTTJWBÏDPOTJHMJBCJMFDFSDBSFEJOPODBNNJOBSFEVSBOUFMFPSFEJNBTTJNB JOUFOTJUËEJMVDFTPMBSFNF[[PHJPSOP TJDPOTJHMJBQJVUUPTUPEJSFBMJ[[BSF FTQPTJ[JPOJQSPHSFTTJWFTPQSBUUVUUPTFTJQSPWJFOFEBDMJNJEJWFSTJ FPVUJ MJ[[BSFDSFNFTPMBSJDPOmMUSJQSPUFUUJWJBMUJFPDDIJBMJEBTPMFQFSQSPUFHHFSTJ EBMMFSBEJB[JPOJ67" [JPOFEFMMFTVFQPTTJCJMJUËEPTBOEPCFOFMPTGPS[PFGBDFOEPEFMMFQBVTFQJá PNFOPMVOHIFBTFDPOEBEFMMFTVFDBSBUUFSJTUJDIFmTJDIF/PODPOWJFOFNBJ BSSJWBSFBMMJNJUFEFMMFQSPQSJFGPS[F *QFMMFHSJOJDIFWJBHHJBOPJOCJDJEPWSBOOP VUJMJ[[BSFJMDBTDPFMBDBTBDDB DBUBSJOGSBOHFOUF #FWBTPMPBDRVBJNCPUUJHMJBUBPBDRVBQPUBCJMFEJVOPTUB *OHFSJTDBBMNFOPPWPMUFBMHJPSOPBMJNFOUJ GSFTDIJJOWFDFEJSFBMJ[[BSFVOVOJDPQBTUPHJPSOBMJFSPEJNBHHJPSFRVBO CJMJNFOUPQVCCMJDPOPOTJEFWFDPOTVNBSFMBDRVBEFJSVTDFMMJEFJmVNJ EFMMFTPSHFOUJPEFMMFGPOUJQPJDIÏOPOQPTTJBNPHBSBOUJSOFMBQPUBCJMJUË1FS FWJUBSFMBEJTJESBUB[JPOF-FSBDDPNBOEJBNPEJCFSFBMNFOPMJUSJEBDRVBBM HJPSOP&TJTUPOPTVMNFSDBUPCFWBOEFJTPUPOJDIFMBDVJDPNQPTJ[JPOFSJDDBEJ TBMJEJTPEJPFQPUBTTJPQVÛBJVUBSFVOBEVMUPTBOP UJUË-BGSVUUBMBWFSEVSBFHMJPSUBHHJEFWPOPFTTFSFMBWBUJDPOBDRVBQP UBCJMF4FUSBTQPSUBBMJNFOUJDVDJOBUJPQSFQBSBUJJOQSFDFEFO[BTJBTTJDVSJ TFNQSFEFMMBMPSPDPSSFUUBDPOTFSWB[JPOF 4JGBDDJBMBEPDDJBPJMCBHOPBMNFOPVOBWPMUB HJPSOPFTJBTDJVHIJQFSCFOFJORVFTUPNPEPPMUSFBEBT TJDVSBSTJVOBDPSSFUUBJHJFOFQFSTPOBMFFVONJHMJPSSJQPTPQPUSËQSFWFOJSF NBDFSB[JPOJFNJDPTJ/POEPWSËDPOEJWJEFSFHMJPHHFUUJEJHJFOFQFSTPOBMF DPNFMFMBNFUUFPMFQJO[FUUF µGPOEBNFOUBMF DVSBSFJQJFEJQFSQSFWFOJSFMFCPMMFF QFSRVFTUP-FDPOTJHMJBNPMVTPEJDBM[JOJEJDP UPOFTFNQSFQVMJUJBTDJVUUJFCFODPMMPDBUJQFSFWJUBSFTGSFHBUVSF *OGPSNB[JPOJHFOFSBMJTVQSF[[JFQBHBNFOUJ 1FSMBNBHHJPSQBSUFEFJQSPEPUUJFEFJTFSWJ[JEJDPOTVNPJMQSF[[PÒ MJCFSPQFSDVJPHOJTJOHPMPWFOEJUPSFQVÛBQQMJDBSFJQSF[[JDIFSFQVUB QJáPQQPSUVOJ5VUUBWJBEFWFTBQFSFDIFHMJTUBCJMJNFOUJIBOOP MPCCMJHPEJJOGPSNBSFTVJQSF[[JDPNQMFUJUBTTFDPNQSFTF EFJQSPEPUUJFEFJTFSWJ[J"MUFNQPTUFTTPJQSF[[JEJWFOEJUBEPWSBOOP FTTFSFJOEJDBUJOFHMJBQQPTJUJMJTUJOJTVJDBSUFMMJPTVFUJDIFUUFWJTJCJMJSJ QPSUBOEPJMQSF[[PJONPEPDIJBSPCFOMFHHJCJMFFWJODPMBOUF *MQSFWFOUJWPÒVOEPDVNFOUPTDSJUUPDIFEPWSËFTTFSFDPOTFHOBUPQSJNB EJDPOUSBUUBSFVOEFUFSNJOBUPTFSWJ[JPFTBSËVUJMFQFSDPOPTDFSFJMQSF[[P EJVOBEFUFSNJOBUBQSFTUB[JPOFFEFWFOUVBMNFOUFEFDJEFSFTFQPSUBSF BWBOUJPOPMBTQFTB1FSRVFTUPNPUJWP-BJOWJUJBNPBSJDIJFEFSF TFNQSFVOQSFWFOUJWP [BOEPMBNPOFUBJODPSTP TJSJDPSEJDIFEPWSËBDDFUUBSFEJQBHBSFVUJMJ[ QVÛQBHBSF /FMNPNFOUPJODVJFGGFUUVFSËJMQBHBNFOUPEJVORVBMTJBTJTFSWJ[JP DPOUSBUUBUP *OPMUSFEFWFTBQFSFDIF DPOMBDBSUBEJDSFEJUPTFNQSFFRVBOEPWFOHBDPTÖQVC CMJDJ[[BUPEBMMPTUBCJMJNFOUPDIFJONPMUJDBTJQVÛBDDFUUBSFTPMPEF UFSNJOBUFDBSUFEJDSFEJUPFOPOUVUUF -FGBUUVSFDPTUJUVJTDPOPJMEPDVNFOUPDIFSJDFWJBNPQFS HJVTUJmDBSFJMQSF[[PQBHBUP JNQSFTDJOEJCJMJQFSFWFOUVBMJSFDMBNJ QFSJMQSPEPUUPPJMTFSWJ[JPDPOUSBU UBUPFTPOP 2VBOEP MJNQPSUPEFMCFOFPEFMTFSWJ[JPOPOTVQFSBJȽMBGBUUVSBQVÛFT TFSFTPTUJUVJUBEBVOPTDPOUSJOPPEBVOBSJDFWVUB $PTBDÒEBTBQFSF TVJ *NF[[JEJUSBTQPSUP -FSBDDPNBOEJBNPEJDPOTVMUBSFTFNQSFMFDPOEJ[JPOJHFOFSBMJEFMMFTJOHPMF DPNQBHOJFEJUSBTQPSUPQFSTBQFSFRVBMJTPOPHMJBTQFUUJDPODSFUJDIFQP USFCCFSPJODJEFSFTVMWJBHHJPDPNFQFSFTFNQJPJMDFDLJOPWJBHHJBSFDPO MBCJDJDMFUUBPDPOBOJNBMJFMFDPOEJ[JPOJSFMBUJWFBMDPNQJNFOUPEFJTFSWJ[J EJUSBTQPSUP 5SFOP *CJHMJFUUJEFMUSFOPTPOPUSBTGFSJCJMJBODIFTFJODBTPEJQFSEJUBPTNBSSJ NFOUPEFHMJTUFTTJOPOWFSSËSJMBTDJBUPBMDVOUJQPEJEVQMJDBUPFPSJDFWVUB 4POPBNNFTTJ,HEJCBHBHMJPHSBUVJUJFEJMDFDLJOBWWJFOFTPMPTVEF UFSNJOBUJUSFOJ4VJUSFOJBE"MUB7FMPDJUËPTVRVFMMJB-VOHB1FSDPSSFO[B QSPWWJTUJEJDVDDFUUFÒDPOTFOUJUPJMUSBTQPSUPEJCJDJDMFUUFDIFEPWSBOOP FTTFSFJNCBMMBUF4VHMJBMUSJUSFOJDPNFSFHPMBHFOFSBMFTJQVÛQPSUBSFVOB CJDJDMFUUBQFSQBTTFHHFSPTFCCFOFJOEFUFSNJOBUFMJOFFFJOHJPSOJTUBCJMJUJ JMMPSPUSBTQPSUPÒWJFUBUP-BJOWJUJBNPBDPOTVMUBSFMFDPOEJ[JPOJQFSJMUSB TQPSUPEFMMFCJDJDMFUUFEJPHOJTJOHPMBDPNQBHOJB 4FJMUSFOPQPSUBSJUBSEPTBQQJBDIFBWSËEJSJUUPBEFTTFSFSJTBSDJUPBTFDPOEB EFMUJQPEJUSFOPFEFMSJUBSEP4FEPWFTTFQFSEFSFMBDPJODJEFO[BEFMTFDPOEP USFOPQFSWJBEJVOSJUBSEPEFMQSJNPMBDPNQBHOJBGFSSPWJBSJBEPWSËGBSTJDB SJDPEJQBHBSFMFTQFTFEJBMMPHHJPFNBOVUFO[JPOFDPSSJTQPOEFOUJ 4FJMTFSWJ[JPWJFOFTPQQSFTTPDPNFSFHPMBHFOFSBMFTJQVÛTDFHMJFSFUSBMB EFWPMV[JPOFEFMEFOBSPPVODBNCJPEJCJHMJFUUP /POEJNFOUJDIJDIFJODBTPEJQFSEJUBTPUUSB[JPOFPEFUFSJPSBNFOUPEFM CBHBHMJPMBDPNQBHOJBGFSSPWJBSJBEPWSËGBSTJDBSJDPEJSJTBSDJS-BJOGVO[JPOF EFJDIJMJNBODBOUJPEBOOFHHJBUJ 5SBTQPSUPBFSFP *MCJHMJFUUPBFSFPÒOPNJOBUJWPWBMFBEJSFDIFQVÛFTTFSFVUJMJ[[BUPTPMP EBMMBQFSTPOBUJUPMBSFEFMMPTUFTTPFMFDPNQBHOJFBFSFFTJSJTFSWBOPJMEJSJUUP EJSJDIJFEFSFOFMNPNFOUPEFMMJNCBSDPJMEPDVNFOUPEJEFOUJmDB[JPOF 5FOHBQSFTFOUFDIFTFEFDJEFEJBOOVMMBSFJMWJBHHJPPDBNCJBSOFMBEBUB MBDPNQBHOJBBFSFBQVÛSJDIJFEFS-FJMQBHBNFOUPEJEFUFSNJOBUFQFSDFOUVBMJ *OPMUSFFTJTUPOPUBSJõFDIFOPOQFSNFUUPOPMBOOVMMBNFOUPPJMDBNCJPEFMMBEBUB QFSRVFTUPNPUJWPÒJNQPSUBOUFDIFWBMVUJMBTJUVB[JPOFQSJNBEJQSPDFEFSFBMMBD RVJTUPEFMCJHMJFUUP%FWFTBQFSFDIF t 4FJMWPMPIBBDDVNVMBUPQJáEJEVFPSFEJSJUBSEPMBDPNQBHOJBBFSFBEPWSËGBSTJ DBSJDPEJQBHBSFDJCPFCFWBOEFOPODIÏBMMPHHJPOFMDBTPJODVJJMWPMPBMUFSOB UJWPQBSUBBMMJOEPNBOJEFMWPMPBOOVODJBUPJOQSFDFEFO[B4FJMSJUBSEPTVQFSBMF PSFDÒEJSJUUPBMSJNCPSTPEFMQSF[[PEFMUSBHJUUPOPOFõFUUVBUPEBSFBMJ[[BSTJ OFMHJSPEJHJPSOJ t *ODBTPEJDBODFMMB[JPOFEFMWPMPJMQBTTFHHFSPIBEJSJUUPBEFTTFSFSJNCPSTBUP PBSJDFWFSFVOUSBTQPSUPBMUFSOBUJWPOPODIÏEJSJUUPEJBUUFO[JPOFDJCPFCF WBOEF *OPMUSFJOBMDVOJDBTJIBEJSJUUPBSJDFWFSFVODPNQFOTPMBDVJRVBOUJUË WBSJBJOGVO[JPOFEFJ,NEJWPMP t *ODBTPEJPWFSCPPLJOHQFSQSJNBDPTBMBDPNQBHOJBEPNBOEFSËTFDÒRVBMDIF QBTTFHHFSPDIFSJOVODJBWPMPOUBSJBNFOUFBEJNCBSDBSTJJODBNCJPEJEFUFS NJOBUJCFOFmDJPMUSFDIFBMEJSJUUPEJSJDFWFSFVOSJNCPSTPPVOUSBTQPSUPBM UFSOBUJWP4PMPOFMDBTPJODVJJMOVNFSPEFJWPMPOUBSJOPOGPTTFTVöDJFOUFMB DPNQBHOJBQPUSËOFHBSFBJQBTTFHHFSJJMEJSJUUPBEJNCBSDBSMJFEPWSËQFSUBOUP QSPDFEFSFBSJTBSDJSMJ 1FSRVBOUPSJHVBSEBJMCBHBHMJPOPOEFWFNBJQFSEFSFEJWJTUBJ TFHVFOUJQVOUJ t 1SJNBEJJOUSBQSFOEFSFJMTVPWJBHHJPTJJOGPSNJTVMMFDPOEJ[JPOJ EJDFDLJOEFMCBHBHMJPFTVMOVNFSPEJCBHBHMJDPOTFOUJUPEBMMB DPNQBHOJBBFSFBDPODVJSFBMJ[[FSËJMWJBHHJP t 0HOJDPNQBHOJBIBMFQSPQSJFDPOEJ[JPOJJONBUFSJBEJNCBSDP EFJCBHBHMJTQFDJBMJ1FSRVFTUPNPUJWPTFEFDJEFEJJNCBSDBSF MBCJDJDMFUUBQPUSBOOPPCCMJHBS-BBUSBTQPSUBSMBJODBTTFTQFDJBMJ PTFNQMJDFNFOUF-FDIJFEFSBOOPEJTNPOUBSMBFTHPOGJBSOFMF SVPUFRVJOEJDPMMPDBSMBJOCBTFBMMFJOEJDB[JPOJQSFWJTUF"MDVOF DPNQBHOJFBQQMJDBOPUBSJõFTQFDJBMJQFSRVFTUPHFOFSFEJBSUJDPMJ t *ODBTPEJQFSEJUBPEFUFSJPSBNFOUPEFJCBHBHMJQFSQPUFSFõFU UVBSFVOSFDMBNPBQPTUFSJPSJCJTPHOFSËSJFNQJSFJM1*3TDIFEB EJJSSFHPMBSJUËEFMCBHBHMJP SFDBOEPTJJNNFEJBUBNFOUFQSFTTP JMCBODPEFMMBDPNQBHOJBBFSFBPEJSJHFOEPTJBMMBHFOUFIBMEJOH OFMMBSFPQPSUPEJBSSJWP 5SBTQPSUPTVTUSBEB -PCCMJHPEJEBSFJMSFTUPTJTUBCJMJTDFQFSVONBTTJNPEJȽ -FSBDDPNBOEJBNPEJDPOTFSWBSFJMCJHMJFUUPmOPBMMBmOFEFMWJBHHJPQPJDIÏ QPUSFCCFFTTFS-FSJDIJFTUPEBMDPOUSPMMPSFEVSBOUFJMUSBHJUUP *OSFMB[JPOFBMUSBTQPSUPEFJCBHBHMJÒJNQSFTDJOEJCJMFTBQFSFDIF t /FMQSF[[PEFMCJHMJFUUPÒDPNQSFTPJMCBHBHMJPmOPBEVONBTTJNPEJ,H t 0HOJDPNQBHOJBTBSËMJCFSBEJEFUFSNJOBSFJMQSF[[PEBBQQMJDBSFJODBTPEJFD DFTTPEJCBHBHMJP /FMDBTPEJQFSEJUBPEFUFSJPSBNFOUPEFMCBHBHMJPWFSSBOOPTUBCJMJUJVOBTFSJF EJSJTBSDJNFOUJEBEFUFSNJOBSFJOGVO[JPOFEFMQFTP 5BYJ *UBYJEPWSBOOPFTTFSFQSPWWJTUJEFMMBQQPTJUPUBTTBNFUSPFEJVONPEVMPMVNJ OPTPDIFDPOTFOUBEJDPOPTDFSFJOPHOJUSBHJUUPMBQQMJDB[JPOFEFMMFUBSJõFWJHFOUJ FMBMPSPWJTVBMJ[[B[JPOF *MTFSWJ[JPTJDPOTJEFSFSËJOJ[JBUPOFMNPNFOUPFOFMMVPHPEJQJDLVQFDDFUUPTF TJUSBUUBEJVOTFSWJ[JPDPOUSBUUBUPBUUSBWFSTPJMSBEJPUBYJPQFSUFMFGPOPDIFWFSSË DBMDPMBUPEBMQVOUPEJQBSUFO[BEFMWFJDPMP -FUBSJõFEPWSBOOPFTTFSFFTQPTUFBMMJOUFSOPEFMWFJDPMPJOVOMVPHPGBDJM NFOUFWJTJCJMFBHMJVUFOUJEFMTFSWJ[JP *UBTTJTUJBWSBOOPMPCCMJHPEJEBSFJMSFTUPmOPBEVOBRVBOUJUËEJȽFRVBMPSB WFOHBSJDIJFTUPEPWSBOOPEBSFVOBSJDFWVUBDIFBUUFTUJJMTFSWJ[JPQSFTUBUP *OPHOJDBTPBöODIÏJMUSBTQPSUPEFMCBHBHMJPTJBHSBUVJUPRVFTUVMUJNPOPO EPWSËTVQFSBSFJ,HQFSJWFJDPMJmOPBRVBUUSPQPTUJFJQFSRVFMMJDPODBQBDJUË TVQFSJPSF 4FSWJ[JBMCFSHIJFSJFUVSJTUJDJ 6OPEFJQSPCMFNJQJáGSFRVFOUJQFSDIJJOJ[JBJMQFMMFHSJOBHHJPÒRVFMMPSFMBUJWPBM QPTUPJODVJQPUSËBMMPHHJBSFBRVFTUPQSPQPTJUP-FSJDPSEJBNPDIFMVOHPUVUUPJM $BNNJOPEJ4BOUJBHPUSPWFSËEJWFSTFQPTTJCJMJUËEJBMMPHHJP 4USVUUVSFBMCFSHIJFSF *ORVFTUFTUSVUUVSFDÒMBQPTTJCJMJUËEJUSPWBSFEJWFSTJTFSWJ[JDPNFBMMPHHJPSJ TUPSB[JPOFTFSWJ[JPCBSPTFSWJ[JEFEJDBUJBMUFNQPMJCFSP1SJNBEJDPOUSBUUBSFP RVBMTJBTJBMUSPTFSWJ[JPQSFTFOUFOFMMPTUBCJMJNFOUPBMCFSHIJFSPÒJNQSFTDJOEJCJMF DPOPTDFSFMFDPOEJ[JPOJFJTFSWJ[JPõFSUJWJTUBMBHSBOEFWBSJFUËQSFTFOUFTVM NFSDBUP *QSF[[JEFJWBSJTFSWJ[JEFUUBHMJBUJTJOHPMBSNFOUFTBSBOOPFTQPTUJJOVOMVPHP CFOQSFDJTPFEJGBDJMFMPDBMJ[[B[JPOF/FJSJTUPSBOUJTJUSPWBOPBMMFTUFSOP /POEJNFOUJDIJEJDPOTVMUBSFMPSBSJPJOEJDBUPEBMMBEJSF[JPOFSFMBUJWPBJQBTUJEBM NPNFOUPDIFOPOEFWFOFDFTTBSJBNFOUFFTTFSFVHVBMFQFSUVUUJHMJTUBCJMJ NFOUJ 4FIBFõFUUVBUPVOBQSFOPUB[JPOFNBOFSFTUBQSJWPQFSDIÏMPTUBCJMJNFOUPIB PDDVQBUPVOOVNFSPEJQPTUJTVQFSJPSFBRVFMMJEJTQPOJCJMJTBQQJBDIFIBEJSJUUP BEFTTFSFPTQJUBUPJOVOBMUSPEJDBUFHPSJBVHVBMFPTVQFSJPSFOFMMBTUFTTB[POB TFNQSFTFEJTQPOJCJMF2VBMPSBOPOGPTTFQPTTJCJMFJOGBUUJTBSËBMMPHHJBUPJOVO BMUSPTUBCJMJNFOUPFSJDFWFSËVOSJTBSDJNFOUPEBOOJ 0TUFMMJ -BNBHHJPSQBSUFEFHMJPTUFMMJTPOPEJVTPFTDMVTJWPEFJQFMMFHSJOJDIFWBOOP BQJFEJJOCJDJDMFUUBPBDBWBMMPQFSBMMPHHJBSWJCJTPHOFSËQSFTFOUBSFMB$SF EFO[JBMFEFM1FMMFHSJOP 0HOJPTUFMMPIBMFQSPQSJFQFDVMJBSJUËDBSBUUFSJTUJDIFFSFHPMFEJGVO[JPOB NFOUP/POEJNFOUJDIJEJDPOTVMUBSMF*OPMUSFTJSJDPSEJDIFJONPMUJPTUFMMJDIF JODPOUSFSËMVOHPJM$BNNJOPJMTPHHJPSOPOPOÒHSBUVJUPNBCJTPHOFSËQBHBSF VOBTPNNBNJOJNBQFSQPUFSWJQBTTBSFMBOPUUF $PNFSFHPMBHFOFSBMFJQPTUJWFOHPOPBTTFHOBUJJOGVO[JPOFEFMMPSEJOF EJBSSJWPEBOEPMBQSFGFSFO[BBDPMPSPDIFWBOOPBQJFEJPDIFIBOOPVOB RVBMDIFMJNJUB[JPOFmTJDBMJTFHVPOPJQFMMFHSJOJDIFWBOOPBDBWBMMP RVFMMJJOCJDJDMFUUBFQFSVMUJNPDPMPSPDIFEJTQPOHPOPEJVOWFJDPMPEJ BQQPHHJPQFSSFBMJ[[BSFJMDBNNJOP *OMJOFBEJNBTTJNBÒDPOTFOUJUPQFSOPUUBSFTPMPVOBOPUUFTFCCFOF TJGBDDJBOPFDDF[JPOJJODBTJHJVTUJmDBUJQFSFTFNQJPVOBNBMBUUJB 2VBTJUVUUJHMJPTUFMMJTPOPQSPWWJTUJEJCBHOJEPDDFDPOBDRVBDBMEBF EFHMJBQQPTJUJTQB[JQFSMBWBSFFTUFOEFSFJWFTUJUJ"MDVOJIBOOPVOB DVDJOBDPOVUFOTJMJBEJTQPTJ[JPOFEFJQFMMFHSJOJµTFNQSFQJáGSFRVFOUF USPWBSFPTUFMMJDIFQPTTFHHPOPMBWBUSJDFFBTDJVHBUSJDFTFSWJ[JBQBHB NFOUP OPODIÒBDDFTTPBJOUFSOFU4JSJDPSEJDIFHMJPTUFMMJOPOTPOP IPUFMQFSDVJJODBTPEJQFSOPUUBNFOUP-FDPOTJHMJBNPEJQPSUBSTJVO BTDJVHBNBOPFRVBOUPOFDFTTBSJPQFSMJHJFOFQFSTPOBMF 1FSVMUFSJPSJJOGPSNB[JPOJTVMMBSFUFEJPTUFMMJEFM(PWFSOP3FHJPOBMF EFMMB(BMJ[JB9VOUBEF(BMJ[B QVPDPOTVMUBSFJMTJUPXFCEFM(JBDPCFP XXXYBDPCFPFT $BNQFHHJPMJCFSP -F$PNVOJUË"VUPOPNFBUUSBWFSTPMFRVBMJQBTTBJM$BNNJOPEJ 4BOUJBHPIBOOPPHOVOBVOBQSPQSJBSFHPMBNFOUB[JPOFDIFWBDPO TVMUBUBEJWPMUBJOWPMUB 5FOHBQSFTFOUFDIFCJTPHOFSËSJTQFUUBSFTFNQSFVOBEJTUBO[BNJOJNB SJTQFUUPBJOVDMFJVSCBOJBMMF[POFTUPSJDPBSUJTUJDIFBMMF[POFQBFTBHHJ TUJDIFBJDBNQFHHJBMMFTQPOEFEFJmVNJEFJMBHIJPEFHMJTUBHOJDPTÓ DPNFEFJmVNJBTDJVUUJPDPOQPTTJCJMJUËEJFTTFSFJOPOEBUJEFMMF[POF NBSJUUJNPUFSSFTUSJEFMMFTUSBEFEFMMF[POFEJSBDDPMUBEBDRVBQPUBCJMF FEFM$BNNJOPEJ4BOUJBHPTUFTTP 1VPSJDIJFEFSFNBHHJPSJJOGPSNB[JPOJQSFTTPHMJ6öDJEFM5VSJTNPEFMMF WBSJF$PNVOJUË"VUPOPNF 2VBOEPBDRVJTUBVOQSPEPUUPUFOHBQSFTFOUFDIFDPNFSFHPMBHFOF SBMFFTFO[BDPOTJEFSBSFMBQPTTJCJMJUËEJBWFSDPNQSBUPVOQSPEPUUP EJGFUUPTPOPOQPUSËDBNCJBSMPOÏQPUSËSJDIJFEFSFJOEJFUSPJ TPMEJTBMWPDIFOFWFOHBFTQMJDJUBNFOUFJOEJDBUPJMDPOUSBSJP 4JSJDPSEJDIFJQSPEPUUJIBOOPVOQFSJPEPEJHBSBO[JBMFHBMFEJ EVFBOOJBEFDPSSFSFEBMNPNFOUPEFMMBMPSPDPOTFHOBGBUUB FDDF[JPOFQFSJQSPEPUUJEJTFDPOEBNBOPQFSJRVBMJJMQFSJPEPEJ HBSBO[JBOPOQVÛNBJFTTFSFJOGFSJPSFBEVOBOOP*ORVFTUPMBTTP EJUFNQPQPUSËFTJHFSFMBSJQBSB[JPOFPMBTPTUJUV[JPOFEFMCFOFBD RVJTUBUP5VUUBWJBRVBMPSBDJØOPOGPTTFQPTTJCJMFQPUSËSJDIJFEFSF VOPTDPOUPTVMQSF[[PPDFTTBSFJMDPOUSBUUPDPOMBEFWPMV[JPOFEFM MJNQPSUPQBHBUP "UUJWJUËEJQSPNP[JPOFEFMMFWFOEJUF *ORVFTUFBUUJWJUËJDPNNFSDJBOUJBOOVODJBOPMFWFOEJUFEFJ QSPQSJQSPEPUUJBQSF[[JSJEPUUJ4JUSBUUBEJWFOEJUFTQFDJBMJ* TBMEJMFWFOEJUFQSPNP[JPOBMJHMJTDPOUJMFMJRVJEB[JPOJFMFWFOEJUF DPOSFHBMP 2VBOEPBDRVJTUBVOQSPEPUUPJOQSPNP[JPOFTJBTTJDVSJDIF t /FHMJBOOVODJTJBTQFDJmDBUBMBEVSBUBEFMMBQSPNP[JPOFEBUB EJJOJ[JPFEJmOF t /FMDBTPJODVJTJSFDMBNJ[[JOPBSUJDPMJDPOSJEV[JPOFEJQSF[[P EPWSËBQQBSJSFJMQSF[[PQSFDFEFOUFFRVFMMPTDPOUBUPPMBQFS DFOUVBMFDIFWJFOFTDPOUBUB t 2VBMPSBVOPTUBCJMJNFOUPQPTTFHHBBSUJDPMJBQSF[[POPSNBMFF BSUJDPMJTDPOUBUJRVFTUJEPWSBOOPFTTFSFCFOTFQBSBUJQFSOPO USBSSFJOJOHBOOP Resto 1SPEPUUJ Resto 7FOEJUFBVUPNBUJDIF 4JQVPBDRVJTUBSFVOQSPEPUUPB[JPOBOEP RVBMTJBTJNFDDBOJTNPQSFWJPQBHBNFOUP DPSSJTQPOEFOUF$JSJGFSJBNPUSBHMJBMUSJ BMMFNBDDIJOFUUFEJTQFOTBUSJDJEJCFWBOEF PQSPEPUUJBMJNFOUBSJ 4JBTTJDVSJDIFMBNBDDIJOBBCCJBJTF HVFOUJSFRVJTJUJ t %FWFDPOUFOFSFVOBTFSJFEJJOEJDB [JPOJ 1SPEPUUP P TFSWJ[JP PGGFSUP QSF[[PUJQPEJNPOFUBBNNFTTBF JTUSV[JPOJQFSMVTP t %FWFJOEJDBSFBODIFMJEFOUJmDB[JPOF EFJUJUPMBSJEPNJDJMJPFOVNFSPEJUF MFGPOP t %FWFDPOTFOUJSFJMSFDVQFSPBVUPNB UJDPEFMMJNQPSUPQBHBUPOFMDBTPJO DVJOPOWFOHBSJMBTDJBUPJMQSPEPUUPPJM TFSWJ[JPSJDIJFTUP t 5VUUJJQSPEPUUJSJMBTDJBUJEFWPOPSJTQFU UBSFMBOPSNBUJWBEJFUJDIFUUBHHJP QSFTFOUB[JPOFFQVCCMJDJUË 7FOEJUBBNCVMBOUF 7JFOFSFBMJ[[BUBEBJDPNNFSDJBOUJBMEJGVPSJEJVOPTUBCJMJNFOUPDPNNFSDJBMF QFSNBOFOUFOFJNFSDBUJPOFJMVPHIJBFTTPBEJCJUJ *DPNNFSDJBOUJEPWSBOOPNPTUSBSFJONPEPWJTJCJMFJQSPQSJEBUJQFSTPOBMJFJMEP DVNFOUPJODVJDPNQBSFMBVUPSJ[[B[JPOFNVOJDJQBMFFVOJOEJSJ[[PEJSJGFSJNFOUP *OPMUSFEPWSBOOPWFOEFSFQSPEPUUJJODPOGPSNJUËDPOMBOPSNBUJWBTBOJUBSJBWJHFOUF FEJRVBMJUË 1SPEPUUJBMJNFOUBSJ 4JSJDPSEJEJMFHHFSFTFNQSFMFUJDIFUUBEFJQSPEPUUJBMJNFOUBSJEBMNPNFOUPDIF QPUSËPõSJSMFJOGPSNB[JPOJEJFTUSFNBVUJMJUË%FWFJOEJDBSFUSBMFBMUSFDPTFHMJJO HSFEJFOUJFJMQFTPEFMQSPEPUUPOPODIÏMBEBUBEJDPOTVNB[JPOFFMBEBUBEJTDBEFO[B JODBTPEJQSPEPUUJGBDJMNFOUFEFUFSJPSBCJMJMJEFOUJmDB[JPOFEFMMPUUPEFMQSPEPUUPF OFMDBTPJODVJQSPWFOHBEBVOPTUBUPFTUFSOPBMM6&JMQBFTFEPSJHJOF*EBUJSFMBUJWJ BMMFDBSBUUFSJTUJDIFEFMQSPEPUUPDPTÖDPNFMPSJHJOFMBDPNQPTJ[JPOFJQSPDFTTJQFS PUUFOFSMPFMBEBUBEJTDBEFO[BEFWPOPFTTFSFFTQPTUJJONPEPDIJBSP 2VBOEPTVMMFUJDIFUUBEJVOQSPEPUUPBMJNFOUBSFPEVSBOUFMBTVBQSFTFOUB[JPOFP BOOVODJPQVCCMJDJUBSJPTJGBSJGFSJNFOUPBMGBUUPDIFQPTTJFEFQSPQSJFUËOVUSJUJWF EPWSËFTTFSFNFO[JPOBUBMJOGPSNB[JPOFSFMBUJWBBMWBMPSFFOFSHFUJDPBQQPSUBUPFBJ OVUSJFOUJDPOUFOVUJQSPUFJOFJESBUJEJDBSCPOJPHSBTTJmCSFBMJNFOUBSJTPEJPWJUB NJOFFTBMJNJOFSBMJ 4FSWJ[J /FMNPNFOUPJODVJEFDJEFSËEJDPOUSBUUBSFVORVBMTJBTJTFSWJ[JPMFHHBBUUFO UBNFOUFUVUUFMFDMBVTPMFEFMDPOUSBUUPQSJNBEJmSNBSMPQFSTBQFSFFTBUUB NFOUFDIFUJQPEJJNQFHOPTUBQSFOEFOEP /POEJNFOUJDIJEJDPOTFSWBSFVOBDPQJBEFMDPOUSBUUPGJSNBUPFEJUVUUBMB EPDVNFOUB[JPOFDIF-FWFSSËGPSOJUBEBMMJNQSFTBSJPDPNQSFTBRVFMMBQVCCMJDJ UBSJBEBMNPNFOUPDIFRVFTUVMUJNBÒMFHBMNFOUFWJODPMBOUF$POTFSWJBODIFMP TDPOUSJOPPMBGBUUVSBJNQSFTDJOEJCJMJJODBTPEJSFDMBNP 4FSWJ[JCBODBSJ -FFOUJUËCBODBSJFPõSPOPVOBTFSJFEJTFSWJ[JDIFQPTTPOPFTTFSFEJHSBOEFVUJ MJUËEVSBOUFJM$BNNJOPEJ4BOUJBHPDPNFQFSFTFNQJPCPOJmDJCBODBSJWJTB CBODPNBUPCBODBUFMFGPOJDB-FSBDDPNBOEJBNPEJWBMVUBSFDPOMB4VBCBODBMF DPOEJ[JPOJEFJWBSJTFSWJ[J 2VBOEPTJSFBMJ[[BVOBRVBMTJBTJPQFSB[JPOFJOVOPTQPSUFMMPBVUPNBUJDPMBCBODB QPUSFCCFGBSWJQBHBSFVOBDPNNJTTJPOFEPWSËDPNVORVFTFNQSFJOGPSNBSWJ EFMMBDPNNJTTJPOFBQQMJDBUBJOEJDBOEPMBRVBOUJUËEBQBHBSF 1FSRVFMDIFSJHVBSEBMVTPEFHMJTQPSUFMMJBVUPNBUJDJJOVOP4UBUPEJWFSTPEB RVFMMPEFMQFMMFHSJOPÏPQQPSUVOPQSFTUBSFBUUFO[JPOFBMMFTFHVFOUJBWWFSUFO[F t 6UJMJ[[JVOBDBSUBEJEFCJUPQFSSJUJSBSFEBHMJTQPSUFMMJCBODPNBUFOPOVOBEJDSF EJUPEBMNPNFOUPDIFMVUJMJ[[PEJRVFTUVMUJNBDPNQPSUBVOBDPNNJTTJPOFQJá FMFWBUB t 1SJNBEJWJBHHJBSFTJJOGPSNJQSFTTPMB4VBCBODBJONFSJUPBMMFSFUJDIFTJQPT TPOPVUJMJ[[BSFOFJMVPHIJJODVJQBTTBJM$BNNJOPEJ4BOUJBHPFEFMMFDPNNJT TJPOJDIF-FQPTTPOPBQQMJDBSFQFSSJUJSBSFEFOBSPDPOTJEFSBOEPDIFTFVUJMJ[[B MBSFUFBDVJBQQBSUJFOFMB4VBCBODBMFDPNNJTTJPOJTBSBOOPJOGFSJPSJ t 5FOHBQSFTFOUFDIFOFMMhBNCJUPEFMMh6OJPOF&VSPQFBMFCBODIF IBOOPMPCCMJHPEJBQQMJDBSFMBTUFTTBDPNNJTTJPOFJORVBMTJBTJ TUBUPNFNCSP 1FSRVFMDIFSJHVBSEBMVTPEFMMFDBSUFEJDSFEJUPCBODPNBUÒPQ QPSUVOPBEPUUBSFVOBTFSJFEJQSFDBV[JPOJ t .FNPSJ[[JJMOVNFSPQFSTPOBMFEJJEFOUJmDB[JPOF1*/ FOPOMP BOOPUJTVMMBUFTTFSBPWJDJOPBEFTTB t 'JSNJMBDBSUBTVMSFUSPQFSQPUFSTJJEFOUJmDBSFDPNFUJUPMBSFEFMMB TUFTTB t 1PSUJDPOTÒMB$BSUBEJEFOUJUËPJMQBTTBQPSUPEBFTJCJSFJOTJFNF BMMBDBSUB t *ODBTPEJQFSEJUBPTPUUSB[JPOFEFMMBDBSUBEJDSFEJUPBHJTDBUFN QFTUJWBNFOUFBWWJTBOEPJMQSJNBQPTTJCJMFJMTFSWJ[JPEJCMPDDP BCJMJUBUPEBMMBCBODB 4FSWJ[JQPTUBMJ &TJTUPOPWBSJUJQJEJTFSWJ[JQPTUBMJQFSFTFNQJPVOBMFUUFSBOPS NBMFSBDDPNBOEBUBVSHFOUFPGBY EJDVJQPUSFCCFBWFSFCJTPHOP NFOUSFQFSDPSSFJM$BNNJOPEJ4BOUJBHP4JJOGPSNJTVMMFDBSBU UFSJTUJDIFEJPHOJTJOHPMPTFSWJ[JPFEFMMFSJTQFUUJWFUBSJõFQFS WBMVUBSFRVFMMPDIFQJá-FDPOWJFOFJOPHOJNPNFOUP 4VMTJUPXXXDPSSFPTFTQPUSËUSPWBSFUVUUFMFJOGPSNB[JPOJVUJMJTVJ WBSJTFSWJ[JQPTUBMJMFDPOEJ[JPOJEJPHOJTJOHPMBQSFTUB[JPOFFMFSJ TQFUUJWFHBSBO[JF 5FMFGPOJBNPCJMF -FDPOTJHMJBNPEJTDFHMJFSFJMTJTUFNBEJ UFMFGPOJBNPCJMFQSFQBHBUPPDPODPO USBUUPBTFDPOEBEFMMFTVFOFDFTTJUË -FGBUUVSFEFWPOPFTTFSFEFUUBHMJBUF FTJBQQMJDIFSËVOBUBSJõBGBUUVSBUBQFS TFDPOEPEJDPOWFSTB[JPOF #JTPHOBSJDPSEBSTJDIFTFJMSJUBSEPQFSJM QBHBNFOUPEJVOBCPMMFUUBÒTVQFSJPSFB VONFTFJMTFSWJ[JPQPUSËFTTFSFUFN QPSBOFBNFOUFTPTQFTP4FJMSJUBSEP ÒTVQFSJPSFBUSFNFTJPTFTJBDDVNVMB QJáEJVOBTPTQFOTJPOFUFNQPSBMFMBTP TQFOTJPOFQPUSËFTTFSFEFmOJUJWB 1PUSËJOPMUSFSJDIJFEFSFMBEJTBUUJWB [JPOFEFMTFSWJ[JPUFMFGPOJDPTFHVFOEP HMJTUFTTJQBTTJSFMBUJWJBMMBTVBBUUJWB [JPOFFEBRVFTUPNPNFOUPMBDPNQB HOJBEJTQPSSËEJVOUFNQPMJNJUBUPQFS SFOEFSMBBUUJWB *ORVBOUPBMMBQPTTJCJMJUËEJFGGFUUVBSFFSJDFWFSFDIJBNBUFBM MFTUFSPSPBNNJOH PDDPSSFPTTFSWBSFJTFHVFOUJQVOUJ t 1SJNBEJWJBHHJBSF-FDPOTJHMJBNPEJTUVEJBSFFDPOGSPOUBSFMF PõFSUFDIFJMTVPPQFSBUPSFMFPõSFµJOPMUSFDPOTJHMJBCJMF WBMVUBSFMFUBSJõFEFJWBSJPQFSBUPSJFTUFSJFQSFEJTQPSSFJMUFMFGP OJOPQFSPQFSBSFDPOJMQJáFDPOPNJDP t %VSBOUFJMWJBHHJPTJJOGPSNJTVMMBGBTDJBPSBSJBJODVJÒQJá FDPOPNJDPDIJBNBSFQFSUFMFGPOPFDFSDIJEJVUJMJ[[BSFTFNQSF RVFTUBGBTDJBPSBSJBQFSSFBMJ[[BSFMF4VFDIJBNBUF t 6OBMUSBPQ[JPOFEBWBMVUBSFÒRVFMMBEJDPNQFSBSFVOBUFTTFSB 4*.EFMMP4UBUPFTUFSPJODVJDJTJUSPWBQFSDIÒOPOPTUBOUFTJ EFCCBDBNCJBSFUFNQPSBOFBNFOUFOVNFSPEJUFMFGPOPQB HIFSËMBQBSUFDPSSJTQPOEFOUFEFMMBDIJBNBUBDPNFTFGPTTF OB[JPOBMF A t t iv Gratu azione ita 1PTUJEJUFMFGPOPQVCCMJDJ -BJOWJUJBNPBDPOTVMUBSFMFUBSJõFDIFEPWSBOOPFTTFSFQVCCMJDBUF OFMMPTUBCJMJNFOUPQSJNBEJVUJMJ[[BSFJMTFSWJ[JP 4JEPWSËBQQMJDBSFVOBUBSJõBGBUUVSBUBQFSTFDPOEP -BWBOEFSJFFUJOUPSJF 2VBOEPVUJMJ[[BVOTFSWJ[JPEJUJOUPSJBPMBWBOEFSJBTBQQJBDIF t /FMNPNFOUPJODVJMBTDJBVODBQPQFSGBSMPMBWBSF-FEPWSBOOP DPOTFHOBSFVOBSJDFWVUBEJEFQPTJUP t "MSJUJSBSFJMDBQPEPWSËQSFTFOUBSFMBSJDFWVUBEJEFQPTJUP DPNFQSPWBEFMMBWWFOVUPQBHBNFOUPEFMTFSWJ[JP 4FJDBQJTJEPWFTTFSPSPWJOBSFJOTFHVJUPBMTFSWJ[JPQSFTUBUP MFUJOUPSJFEPWSBOOPSJTBSDJS-BQBHBOEPMBTPNNBTUBCJMJUBOFMMB SJDFWVUBEJEFQPTJUP/POTJIBEJSJUUPBOFTTVOSJTBSDJNFOUPRVB MPSBOFMMBSJDFWVUBTJJOEJDIJMBQPTTJCJMJUËEJEFUFSJPSBNFOUPEFJ DBQJDPNFDPOTFHVFO[BEFMMBQSFTUB[JPOFEFMTFSWJ[JP /PMFHHJPBVUP /FMDBTPJODVJWPMFTTFOPMFHHJBSFVOWFJDPMPEPWSËDPOTJEFSBSFDIF t -FBHFO[JFEJOPMFHHJPJOHFOFSBMFIBOOPVOTJUPXFCQSPQSJP EPWFÒQPTTJCJMFDPOTVMUBSFMFDPOEJ[JPOJHFOFSBMJEJDPOUSBUUB [JPOFMFUBSJõFQSFOPUBSFJMWFJDPMPDPOMBQPTTJCJMJUËEJBCCP OBSFMBTPNNBEJSFUUBNFOUFWJBJOUFSOFUPOFMNPNFOUPJODVJ TJSJUJSBMBNBDDIJOB t /FMQSF[[PEJOPMFHHJPOPOÒDPNQSFTBNBJMBCFO[JOBQFS DVJBMNPNFOUPEFMMBSFTUJUV[JPOFEPWSËDPOTFHOBSFMBNBD DIJOBDPOJMTFSCBUPJPOFMMFTUFTTFDPOEJ[JPOJJODVJMPIBUSPWBUP OFMNPNFOUPEFMSJUJSPFOFMMVPHPFEBUBQSFWJTUJEBMDPOUSBUUP t 2VBOEPSJUJSBJMWFJDPMP-FDPOTJHMJBNPEJWFSJGJDBSFTFNQSF RVBMTJBTJQPTTJCJMFEBOOPDIFMBNBDDIJOBQPTTBQSFTFOUBSF DBSSP[[FSJBDFSDIJPOJFDD FGBSMPSJTVMUBSFOFMDPOUSBUUPQFSFWJ UBSFDIFQPTTBOPSJUFOFS-BSFTQPOTBCJMFEFMMBSJQBSB[JPOF*OPMUSF OPOEJNFOUJDIJEJWFSJmDBSFTFMBNBDDIJOBQPTTJFEFJMUSJBOHPMPF MBDBTBDDBDBUBSJGSBOHFOUF %JTUSJCVUPSJEJCFO[JOB 0TTFSWJMJOGPSNB[JPOFQSFTFOUFTVJDBSUFMMPOJDIFUSPWFSËOFMMBD DFTTPEFMMFTUB[JPOJEJTFSWJ[JP5SPWFSËJOGPSNB[JPOJVUJMJRVBMJ t *MQSF[[PEJWFOEJUBBMQVCCMJDPBMMJUSPEFJWBSJUJQJEJDBSCVSBOUJ FEJFTFMDPOJOEJDB[JPOJSFMBUJWFBJMPSPOVNFSPEJPUUBOJ t -PSBSJPEFMMBUUJWJUËEJFSPHB[JPOF t -FTQSFTTJOFi"6504&37*$*0wTJSJGFSJTDFBMTJTUFNBEJFSPHB[JPOF TFMGTFSWJDF t -FNPEBMJUËEJQBHBNFOUPBNNFTTF t *OPMUSFEPWSBOOPFTTFSFWJTJCJMJMFMFHFOEFPMFJNNBHJOJSFMB UJWFBJEJSJUUJFEPWFSJEFHMJVUFOUJWJFUBUPGVNBSFPBDDFOEFSF GVPDIJWJFUBUPGBSFCFO[JOBDPOJMNPUPSFBDDFTPBRVBOUPEJTUBMB [POBEJWFOEJUBQJáWJDJOBFDD t /FMDBTPJODVJMhJTUBMMB[JPOFOPOQPTTFHHBVOEFUFSNJOBUPUJQPEJ DPNCVTUJCJMFEPWSËJOGPSNBSFMBDMJFOUFMBNFEJBOUFMFTJCJ[JPOFEJ VODBSUFMMPWJTJCJMFFMFHHJCJMFJODVJBQQBJBMBMFHHFOEBi'6&3" %&4&37*$*0wi'VPSJTFSWJ[JPw JOEJDBOEPRVBMÒJMDPNCVTUJ CJMFDIFNBODB *OPMUSFJTFSWJ[JEJMBWBHHJPEFJWFJDPMJEPWSBOOPEJTQPSSF BMMFOUSBUBEFJDBSUFMMJDIFJOGPSNFSBOOPUSBMFBMUSFDPTFTVM GVO[JPOBNFOUPEFJTFSWJ[JMFSJTQFUUJWFUBSJõFFMPSBSJPEJQSF TUB[JPOF 1BSDIFHHJ 4JBOFJQBSDIFHHJBQPTUJSJTFSWBUJDIFJORVFMMJDPOTUB[JPOB NFOUPBUFNQPCJTPHOBTBQFSFDIFJMUJUPMBSFEFMQBSDIFHHJP EFWF t *OEJDBSFVOBSFBEFUFSNJOBUBEPWFQBSDIFHHJBSFJMWFJDPMP t $POTFHOBSFVOPTDPOUSJOPPVOBSJDFWVUBEFMQBSDIFHHJP t3FTUJUVJSFJMWFJDPMPOFMMFTUFTTFDPOEJ[JPOJJODVJHMJÒ TUBUPDPOTFHOBUP t *OEJDBSFJQSF[[JHMJPSBSJFMFOPSNFSFMBUJWFBMMhVUJMJ[[PFBM GVO[JPOBNFOUPEFMQBSDIFHHJP/FJQBSDIFHHJDPOTUB[JPOB NFOUPBUFNQPJMQSF[[PWFSSËTUBCJMJUPJOCBTFBJNJOVUJ EJTUB[JPOBNFOUPTFO[BQPTTJCJMJUËEJBSSPUPOEBSFMFVOJUË EJUFNQPOPODPOTVNBUFPVUJMJ[[BUF /POEJNFOUJDIJDIFJQBSDIFHHJDPNFSFHPMBHFOFSBMFOPOTJ GBOOPSFTQPOTBCJMJEFHMJFMFNFOUJBDDFTTPSJEFMWFJDPMPMFUUPSJ $%FDFMMVMBSJ 1FSFWJUBSFQSPCMFNJDPOWJFOFTFNQSFSJTQFUUBSFMFOPSNFFMF JTUSV[JPOJEFMSFTQPOTBCJMFEFMQBSDIFHHJPJORVBOUPBMMVTPF BMMBTJDVSF[[BEFMNFEFTJNP 0öDJOFEJSJQBSB[JPOFEFJWFJDPMJ 4FVUJMJ[[FSËVOBNBDDIJOBEVSBOUFQBSUFEFM$BNNJOPEJ 4BOUJBHPFEPWFTTFBWFSFVOBRVBMDIFBWBSJBEPWSË t $POTVMUBSFQSFTTPMhPöDJOBJQSF[[JQFSPHOJPSBEJMBWPSPF QFSJTFSWJ[JDPODSFUJ t -FDPOTJHMJBNPEJSJDIJFEFSFVOQSFWFOUJWPTDSJUUPEFMMFFWFO UVBMJSJQBSB[JPOJPEFJTFSWJ[JSJDIJFTUJNBTBQQJBDIFVOBWPMUB SJDIJFTUPJMQSFWFOUJWPTFOPOEPWFTTFFTTFSFBDDFUUBUPMPö DJOBQPUSËBQQMJDBSFMFUBSJõFDIFSFQVUJPQQPSUVOF t -PöDJOBIBMPCCMJHPEJSJMBTDJBS-FVOBGBUUVSBEJSJQBSB[JPOF BODIFOFMDBTPJODVJRVFTUVMUJNBTJBDPQFSUBEBHBSBO[JB t5VUUFMFSJQBSB[JPOJPMFJTUBMMB[JPOJSFBMJ[[BUFJORVBMTJBTJ PöDJOBIBOOPVOBHBSBO[JBEJNFTJP,NBTFDPOEB EJRVBMFEFMMFEVFTDBEBQFSQSJNB5VUUBWJBOFMDBTPJODVJJ QF[[JEJSJDBNCJPBCCJBOPVOBHBSBO[JBTVQFSJPSFGBSÈGFEF RVFMMBEJNBHHJPSEVSBUB 1SPDFEJNFOUJQFSSJTPMWFSFJ DPOnJUUJJONBUFSJBEJDPOTVNP FSSJTPMWFSFJ BUFSJBEJDPOTVNP /FMDBTPJODVJTPSHFTTFSPQSPCMFNJPDPOnJUUJOFMMFSFMB[JPOJEJ DPOTVNPMBJOWJUJBNPBTFHVJSFMBTFHVFOUFQSPDFEVSB µTFNQSFDPOTJHMJBCJMF FTQPSSFEJSFUUBNFOUFMBMBNFO UFMBFMBSJDIJFTUBDPODSFUBQSFTTPMPTUBCJMJNFOUP OFMRVBMFTJÒBDRVJTUBUPJMQSPEPUUPPDIFIBPõFSUPVOEFUFSNJOBUP TFSWJ[JPPQSFTTPJMEJQBSUJNFOUPEJBUUFO[JPOFBMDMJFOUFDPNQFUFOUF QFSDFSDBSFEJSBHHJVOHFSFVODPNQSPNFTTPBNJDIFWPMF4FOPO GPTTFQPTTJCJMFSBHHJVOHFSFBMDVOUJQPEJDPNQSPNFTTPCJTPHOFSË NFUUFSFJMSFDMBNPQFSJTDSJUUPDPNFQSPWBEFMGBUUP 4FBODIFJORVFTUPDBTPOPOTJSJFTDFBSJTPMWFSFJMQSPCMFNBJONPEP TPEEJTGBDFOUFTJQVÛDFSDBSFEJUSPWBSFVOBOVPWBTP MV[JPOFBNJDIFWPMFUSBNJUFVOBNFEJB[JPOFDIFOFM TFUUPSFEFMDPOTVNPQVÛFTTFSFSFBMJ[[BUBTJBEBMM}BBNNJOJTUSB[JPOF TJBEBVO}PSHBOJ[[B[JPOFEJDPOTVNBUPSJ-JOUFSNFEJBSJPDFSDIFSËEJ BWWJDJOBSFMFQPTJ[JPOJEFMMFEVFQBSUJDPOUFOEFOUJmOPBSBHHJVOHFSF VOBDDPSEPUBMFEBDPOTJEFSBSFSJTPMUPJMQSPCMFNB 3FDBSTJQSFTTPVO4JTUFNBEJ"SCJUSBHHJPEJ$PO TVNPPQSFTTPJ5SJCVOBMJEJ(JVTUJ[JB2VBMTJBTJPQ[JPOF USBRVFMMFTPQSBDJUBUFQPUSËFTFSDJUBSTJEJSFUUBNFOUFPQFSNF[[PEJ VO}BTTPDJB[JPOFEJDPOTVNBUPSJFVUFOUJ4JGBDDJBTVHHFSJSFEBMMFBN NJOJTUSB[JPOJEJDPOTVNPPEBMMFPSHBOJ[[B[JPOJEJDPOTVNBUPSJRVBM ÒMBTUSBEBQJáFöDBDFQFSGBSWBMFSFJ4VPJEJSJUUJ/POMBTDJQBTTBSF USPQQPUFNQPQPJDIÒJOBMDVOJDBTJDJTPOPTDBEFO[FQFSFõFU UVBSFVOSFDMBNP $POTJEFSJDIFDJTPOPEFUFSNJOBUJTFSWJ[JDIFPGGSPOPVOEJQBSUJ NFOUPEJBUUFO[JPOFBMDMJFOUFBDVJEPWSËSJWPMHFSTJ -FCBODIFIBOOPVO4FSWJ[JPEJ"UUFO[JPOFBM$MJFOUFQSPQSJPFJO BMDVOJDBTJVO%JGFOTPSFEFMDMJFOUFBDVJDJTJEPWSËSJWPMHFSTJFOUSP NFTJEBMNPNFOUPJODVJTJEFUFSNJOBJMGBUUPDIFNPUJWBJMSFDMBNP 1FSVMUFSJPSJJOGPSNB[JPOJQVÛDPOTVMUBSFJMTJUPXFCXXXCEFFT (MJPQFSBUPSJQPTUBMJTJBWWBMHPOPEJVOTFSWJ[JPEJBUUFO[JPOF BMDMJFOUFDIFIBDPNFPHHFUUPDFSDBSFEJSJTPMWFSFMFMBNFOUFMFJSF DMBNJPHMJJODJEFOUJEFHMJVUFOUJEFMTFSWJ[JP1FSVMUFSJPSJJOGPSNB [JPOJQVÛDPOTVMUBSFJMTJUPXFCXXXDPSSFPTFT *TFSWJ[JEJUFMFGPOJBNPCJMFTJBWWBMHPOPEJVO%JQBSUJ NFOUPEJ"UUFO[JPOFBM$MJFOUFBDVJSJWPMHFSTJFOUSPVONFTFEBMNP NFOUPJODVJTJEFUFSNJOBJMGBUUPDIFNPUJWBJMSFDMBNP *$PNJUBUJEJ5SBTQPSUPTPOPTUBUJDSFBUJJOUVUUFMF$PNVOJUË "VUPOPNFDPOJMmOFEJSJTPMWFSFJSFDMBNJEJDBSBUUFSFNFSDBOUJMFSF MBUJWJBMMFBEFNQJFO[FEFJDPOUSBUUJEJUSBTQPSUPUFSSFTUSFFEJUVUUF RVFMMFBUUJWJUËBVTJMJBSJFDPNQMFNFOUBSJBMUSBTQPSUP1FSTBQFSOFEJ QJáQVÛPUUFOFSFNBHHJPSJJOGPSNB[JPOJQSFTTPMFTFEJEFJ$PNJUBUJ EJ5SBTQPSUP*O(BMJ[JBJM$PNJUBUPEJ5SBTQPSUPIBTFEFB4BOUJBHPEF $PNQPTUFMBFQPUSËPUUFOFSFNBHHJPSJJOGPSNB[JPOJWJTJUBOEPJMTJUP XXXDQUPQUYVOUBFT 3FDMBNJBNNJOJTUSBUJWJ $PNFOPSNBHFOFSBMFQFSQPUFSFGGFUUVBSFVOSF DMBNPQSFTTPJEJGGFSFOUJPSHBOJTNJEJDPOTVNPCJ TPHOBQSFTFOUBSFVOBEPNBOEBTDSJUUBEPWFJOEJDBSF JMQSPCMFNBFJMNPUJWPEFMSFDMBNP*OPMUSFEPWSBOOP FTTFSFBMMFHBUJVOPTDPOUSJOPPVOBGBUUVSBEBDRVJTUP QVCCMJDJUË F TF OFDFTTBSJP SJDFWVUF F HBSBO[JF 1VP}QSFTFOUBSFVOSFDMBNPQFSJTDSJUUPPSJFNQJFOEP VOBQQPTJUPGPSNVMBSJP *O(BMJ[JBTJBJDPNNFSDJBOUJDIFDPMPSPDIFPGGSPOP RVBMTJBTJUJQPEJTFSWJ[JPIBOOPMPCCMJHPEJBWFSFEFJ GPSNVMBSJEJSFDMBNP5VUUBWJBCJTPHOBDPOTJEFSBSF DIFPHOJ$PNVOJUË"VUPOPNBIBJMQSPQSJPSFHP MBNFOUPJONBUFSJBEJGPSNVMBSJEJSFDMBNPQFSDVJ WFSSBOOPJOEJDBUJHMJTUBCJMJNFOUJDIFIBOOPMPCCMJHP EJNFUUFSMJBEJTQPTJ[JPOFEFMMBDMJFOUFMB 0HOJGPSNVMBSJPEJSFDMBNPDPOTUBEJVOCMPDDPVOJUBSJP EJGPHMJDPQJBUJWJDPNQPTUPEBGPHMJEJEJWFSTJDPMPSJ CJBODPQFSMBNNJOJTUSB[JPOFWFSEFQFSDIJSFDMBNBF HJBMMPQFSJMEFTUJOBUBSJPEFMSFDMBNP 4VRVFTUPGPHMJP CJTPHOFSËJOEJDBSFTFNQSFJEBUJQFSTPOBMJJEBUJEFMMP TUBCJMJNFOUPJGBUUJBWWFOVUJGPSNVMBOEPMBSJDIJFTUB JONPEPDIJBSPVODBNCJPEJQSPEPUUPMBEFWPMV[JPOF EFMEFOBSPFDD o di Fogli mo recla "SCJUSBHHJPEFMDPOTVNP -BSCJUSBHHJPEJDPOTVNPÒVOBWJBFYUSBHJVEJ[JBMFFWP MPOUBSJBDIFDPOTFOUFEJSJTPMWFSFSBQJEBNFOUFFJONPEP FöDBDFFHSBUVJUPJEJTBDDPSEJDIFQPTTBOPOBTDFSFUSBDPO TVNBUPSJFJNQSFOEJUPSJPQSPGFTTJPOJTUJ 2VBOEPVOBEJUUBPVOQSPGFTTJPOJTUBFTJCJTDFJMEJTUJOUJWP EJBEFTJPOFBM4JTUFNB"SCJUSBSJPEJ$POTVNPOFMTVP TUBCJMJNFOUPPTVMMBTVBQVCCMJDJUËJDPOTVNBUPSJTBOOPDIF QPTTPOPSJWPMHFSTJBRVFTUVMUJNPQFSQPSSFmOFBJDPOnJUUJ HFOFSBUJEBVOBEJUUBPEBVOQSPGFTTJPOJTUB 1FSSJDIJFEFSFMBSCJUSBHHJPEJDPOTVNPÒTVöDJFOUFGPSNV MBSFVOBTFNQMJDFSJDIJFTUBEJBSCJUSBHHJPFQSFTFOUBSMB EJSFUUBNFOUFQSFTTPVOB(JVOUB"SCJUSBMFEJ$POTVNP QSFTTPVOPEFHMJ6öDJ.VOJDJQBMJEJ*OGPSNB[JPOFBM$POTV NBUPSF0.*$ PQSFTTPVO0SHBOJ[[B[JPOFEJDPOTVNBUPSJ FVUFOUJ/FMMBSJDIJFTUBEPWSËFTTFSFTQFDJmDBUPJONPEP DIJBSPDPTBTJSJDIJFEFFMJNQFHOPBEBDDFUUBSFMBEFDJ TJPOFEFMDPMMFHJPBSCJUSBMF *MDPOTVNBUPSFQSFTFOUFSËMBQSPQPTUBEJRVFTUBWJBMFHBMF BMMBMUSBQBSUFDIFEPWSËBDDFUUBSMBFTQSFTTBNFOUFTBMWP DIFBEFSJTDBBMTJTUFNBBSCJUSBMFEJDPOTVNPNFEJBOUF VO}0õFSUB1VCCMJDBEJ3JDPSTP QFSQPUFSQSPDFEFSFBEFTJ HOBSFJM$PMMFHJP"SCJUSBMFDIFWBMVUFSËJMDBTP "MMBmOFWFSSËFNFTTBVOBTFOUFO[BDIFEPWSËFTTFSF PCCMJHBUPSJBNFOUFSJTQFUUBUB $FOUSP&VSPQFPEFM$POTVNBUPSF *M$FOUSP&VSPQFPEFM$POTVNBUPSFÒVOVöDJPQVC CMJDPEJBUUFO[JPOFBJDPOTVNBUPSJEJRVBMTJBTJ 4UBUPNFNCSPEFMM6OJPOF&VSPQFBDIFPõSFJO GPSNB[JPOFPBTTJTUFO[BJOSFMB[JPOFBMMBDRVJTUPEJVO CFOFPBMMVUJMJ[[PEJVOTFSWJ[JPJOVOQBFTFEJWFSTP EBMQSPQSJP 4WPMHFMFGVO[JPOJEJQSFTUBSFDPOTVMFO[BBJDPOTV NBUPSJFNFEJBSFOFJSFDMBNJUSBOTOB[JPOBMJ *MDFOUSP&VSPQFPEFM$POTVNBUPSFJO4QBHOBIBJO TUBMMBUPJOEVFMVPHIJTUSBUFHJDJEJHSBOEFB÷VFO[B UVSJTUJDBVOBSFUFEJUFSNJOBMJJOGPSNBUJDJP6öDJ 5FMFNBUJDJQSPWWJTUJEJVOPTDIFSNPUBUUJMFDIFGPS OJTDFJOGPSNB[JPOJJONPEPQSFDJTPFEFUUBHMJBUP 1VÛPUUFOFSFNBHHJPSJJOGPSNB[JPOJBUUSBWFSTPJM TJUPXXXDFDDPOTVNPJODFTOFMRVBMFÒQPTTJCJMF BWFSFVOBMJTUBFVOBDBSUJOBEFMMBSFUFEJ6öDJ5FMF NBUJDJ *OEJSJ[[JFOVNFSJEJUFMFGPOP 1FSVMUFSJPSJJOGPSNB[JPOJQVÛSFDBSTJQSFTTPMF%JSF[JPOJ(FOFSBMJFHMJ 0SHBOJTNJEJDPOTVNPEFMMFWBSJF$PNVOJUË"VUPOPNF*OPMUSFQPUSË SFDBSTJQSFTTPHMJ6öDJ.VOJDJQBMJEJ*OGPSNB[JPOFBM$POTVNBUPSF0.*$4 PQSFTTPMF0SHBOJ[[B[JPOJEJ$POTVNBUPSJF6UFOUJ *O(BMJ[JBM*OTUJUVUP(BMFHPEF$POTVNP*TUJUVUP(BMJ[JBOPEJ$POTVNP NFUUFBEJTQPTJ[JPOFEFJDPOTVNBUPSJVOUFMFGPOPEJOGPSNB[JPOFHSBUVJUP FJMTJUPXFCXXXJHDYVOUBFTµTJUPQSFTTPMB3ÞB(PO [BMP5PSSFOUF#BMMFTUFS#BJYPB4BOUJBHPEF$PNQPTUFMBFEIBJ TFHVFOUJVöDJ t&EJmDJP4FSWJ[PT.ÞMUJQMFT.POFMPTTO"$PSV×B t1SB[B$BNJMP+PTÏ$FMBTO'FSSPM t&EJmDJP"ENJOJTUSBUJWP3POEBEB.VSBMMB-VHP t"WFOJEBEF;BNPSBCBJYP0VSFOTF t5SBWFTÓBEB&JSJ×BCBJYP1POUFWFESB t1SB[BEB&TUSFMBTO7JHP *OPMUSFQPUSBOOPFTTFSFEJJOUFSFTTFJTFHVFOUJJOEJSJ[[JFOVNFSJEJUFMFGPOP (&45*0/&%&-1*"/0(*"$0#&04"EF9FTUJØOEP1MBO9BDPCFP 1BWJMMØOEF(BMJ[Bo4BO-È[BSPt4BOUJBHPEF$PNQPTUFMB 5FMÏGPOPtXXXYBDPCFPFT %*3&;*0/&(&/&3"-&%&-563*4.0%JSFDDJØO9FSBMEF5VSJTNP 1SB[BEF.B[BSFMPTt4BOUJBHPEF$PNQPTUFMB 5FMÏGPOPtXXXDPOTFMMFSJBJFJPSH %*3&;*0/&(&/&3"-&%&*53"41035*%JSFDDJØO9FSBMEF5SBOTQPSUFT 1SB[BEF&VSPQB""OEBS'POUJ×BT t4BOUJBHPEF$PNQPTUFMB 5FMÏGPOPtXXXDQUPQUYVOUBFT 4&37*;*04"/*5"3*0%&--"("-*;*"4FSWJ[P(BMFHPEF4BÞEF &EJmDJP"ENJOJTUSBUJWP4BO-È[BSPTOt4BOUJBHPEF$PNQPTUFMB 5FMÏGPOPtXXXTFSHBTFT #"/$"%*41"(/""UUFO[JPOFBM$MJFOUF #BODPEF&TQB×B 4FSWJ[PEF3FDMBNBDJØOTt$"MDBMÈt.BESJE 5FMÏGPOPtXXXCEFFT 1045&&5&-&(3"'*%JQBSUJNFOUP"UUFO[JPOFBM$MJFOUF $PSSFPT %FQBSUBNFOUPEF"UFODJØOBP$MJFOUFt$7ÓB%VCMÓOO$BNQPEFMBT/BDJPOFT .BESJEXXXDPSSFPTFT %*3&;*0/&(&/&3"-&%&--"7*";*0/&$*7*-&%JS(SBMEF"WJBDJØO$JWJM 1BTFPEFMB$BTUFMMBOBt.BESJE 5FMÏGPOPtXXXGPNFOUPFT "&301035*41"(/0-*"FOBXXXBFOBFT 5FMÏGPOPEF"UFODJØOBP$MJFOUF %*3&;*0/&(&/&3"-*"44*$63";*0/*%JSFDDJØO(FOFSBMEF4FHVSPT 1BTFPEFMB$BTUFMMBOBt.BESJE 5FMÏGPOPtXXXEHTGQNJOFDPFT "55&/;*0/&"-$-*&/5&%&-4&37*;*03&5*&5&-&$0.6/*$";*0/*4&54* 0mDJOBEF"UFODJØOBP6TVBSJPt$$BQJUÈO)BZBOt.BESJE 5FMÏGPOPtXXXVTVBSJPTUFMFDPFT XXXJHDYVOUBFT CONSELLERÍA DE INNOVACIÓN E INDUSTRIA Coa colaboración da S.A. de Xestión do Plan Xacobeo