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"NOI C'ERAVAMO!"
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Bimestrale Giugno/Luglio 2014
INNOVARE PER COMPETERE
Presidente Nazionale Confcommercio
Dott. Carlo Sangalli
GRUPPO GIOVANI
IMPRENDITORI
SPECIALE BANDI
SPORTELLO
"SERVIZI AL LAVORO"
A LEZIONE PER EXPO
Il Tuo Socio in Affari!
ConfCommercio - Imprese per l'Italia
- Ascom Gallarate e Malpensa
Gallarate - Tel. 0331.214611
aderente all'Unione delle Associazioni
Provincia di Varese
Direttore Responsabile
Sandro Turri
Edizione e Stampa
ConfCommercio - Imprese per l'Italia Ascom Gallarate e Malpensa
Autorizzazione Tribunale
Busto Arsizio n.12/95 del 6/12/95
Spedizione in abbonamento postale
70% Filiale Varese
I nostri servizi
 AREA CONTABILITÀ
Elena Magnoli [email protected]
 AREA PAGHE
Elena Quigliatti [email protected]
 PRATICHE INIZIO - VARIAZIONE - CESSAZIONE
Valerio Gallinaro [email protected]
 HACCP - SICUREZZA - SERVIZI TECNICI
Elena Saporiti [email protected]
 FORMAZIONE AZIENDALE
Elena Saporiti [email protected]
 MUTUA OSPEDALIERA - RC AUTO - F.I.M.A.A.
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ASCOM
 F.I.T. - TABACCAI
Via V
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VECCHIA SEDE
Sandro Turri [email protected]
A8 AUTOSTRADA DEI LAGHI
NUOVA SEDE
I nostri orari
2° e 4° Mercoledì di ogni mese - Orario: 8.30/12.30
 50&PIU' ENASCO
Lunedì - Martedì - Orario: 9.00/12.30 - 14.00/17.00
Mercoledì - Orario: 9.00/10.30
CONVENZIONI & OPPORTUNITA' ANNO 2014
ORARI APERTURA UFFICI
GIORNO
Lunedì
Martedì
Mercoledì
Giovedì
Venerdì
POMERIGGIO
MATTINA
8.30 - 12.30 14.00 - 16.00
8.30 - 12.30 14.00 - 16.00
8.30 - 12.30 14.00 - 16.00
8.30 - 12.30 14.00 - 16.00
8.30 - 12.30 14.00 - 16.00
ORARI CENTRALINO
GIORNO
Lun - Ven
MATTINA
8.30 - 12.30
POMERIGGIO
14.00 - 17.30
ORARI UFFICI 50&PIÙ ENASCO
GIORNO MATTINA
Lunedì
9.00 - 12.30
Martedì
Mercoledì 9.00 - 10.30
Venerdì
9.00 - 12.30
POMERIGGIO
14.30 - 16.00
14.30 - 16.00
Viale dell’Unione Europea 14
Gallarate
Tel. 0331.214611
Fax 0331.784691
TRE.CI Servizi Tecnici
Tel. 0331.214722
Fax 0331.214774
www.ascomgallarate.it
[email protected]
[email protected]
Veramente eccezionale l’attenzione che le nostre aziende aderenti stanno riponendo
nell’aderire alle più svariate iniziative di Convenzioni & Opportunità proposte dal Circuito
Confcommercio. Anche aziende locali hanno voluto contribuire ad arricchire il catalogo
mettendo a disposizione di tutta la base associativa
agevolazioni e sconti relativi ai propri campi di intervento.
Invito tutti a consultare lo strumento “ANNO 2014 –
CONVENZIONI E OPPORTUNITA’”. Resto a completa
disposizione per tutti gli approfondimenti del caso e per
prepararvi l’attestazione di adesione all’Ascom utile per
attivare le singole iniziative.
Per approfondimenti:
Capo Area Sviluppo Sandro Turri
Tel. 0331.214611
mail [email protected]
CHIUSURA ESTIVA SEDE CONFCOMMERCIO ASCOM GALLARATE E MALPENSA
Si avvisa la spettabile clientela che gli uffici saranno chiusi per ferie
dal 7 agosto 2014 al 31 agosto 2014.
Ascom Servizi Gallarate Srl Servizi di Amministrazione Aziendale
Servizio Contabilità - Servizio Paghe
Tre.Ci Servizi Ambientali Servizi Tecnici per l’Azienda
Progettazione - Ambiente - Igiene degli Alimenti - Sicurezza sul Lavoro Certificazione di Qualità
SPUNTI DI
RIFLESSIONE
Il Presidente
Delio Riganti
Il Direttore
Dott. Gianfranco Ferrario
CONFCOMMERCIO ASCOM GALLARATE E MALPENSA
La nostra Associazione nel 2014 ha affrontato con rinnovato vigore l’impegno associativo,
dimostrato dai tanti interventi che ci hanno portato spesso sulle pagine dei giornali.
Intraprendere e innovare
Stiamo lavorando su una serie di tematiche innovative e di grande attualità. In questo compito ben si è inserito il Gruppo Giovani
Imprenditori e il Terziario Donna.
Un grande connubio di voglia di fare e di grande lavoro associativo.
Il Gruppo Giovani Imprenditori sta realizzando gli eventi “Incontriamoci per conoscerci” un modo concreto per fare rete tra aziende
e imprenditori, ma anche tanti corsi legati alle nuove tecnologie e ai social network per fare ancor più business.
Su questo stesso tema sta lavorando il Terziario Donna ha fatto un gran lavoro sul “Mondo Imprenditoriale Femminile” con incontri
ed eventi.
E invitiamo tutti a entrare a far parte del Gruppo Giovani Imprenditori e del Terziario Donna, per fare gruppo e unirvi alla grande
spinta positiva che c’è in questi gruppi!
Manifestazioni ed Eventi
Quest’anno stiamo lavorando molto sulle manifestazioni ed eventi.
Il Comitato Commercianti Centro Gallarate – NAGA sta portando molte iniziative, con un calendario molto fitto di eventi ancora in
corso. Ricordo il Concorso Canoro nelle varie vie del Centro, per proseguire con tante manifestazioni raccolte in un libretto che Vi
invitiamo a ritirare presso la nostra Sede.
Il Gruppo Fioristi ha realizzato il 24 e 25 Maggio una grande esposizione di capolavori floreali in Centro Gallarate, con un corollario
di opere d’arte che hanno portato migliaia di visitatori in Centro.
Gallarate ha anche visto manifestazioni sportive, come la Gallarate Night-Run del 31 Maggio.
Il Distretto Malpensa Nord – Ticino, che raggruppa ben 8 Comuni, ha realizzato un evento itinerante “Le Eccellenze del Distretto”
che ha toccato i Comuni di Golasecca (1° Maggio) , Vergiate (1° Giugno) , Sesto Calende (7 Giugno) , Somma Lombardo (15 Giugno).
Ma sono così tanti gli eventi realizzati e da realizzare che occorrerebbero pagine e pagine per descriverli: mi fermo nell’elencazione
scusandomi con chi non ho citato ben sapendo che tutti comunque meritano e che tutti ci stanno a cuore.
Ed anche invitando a programmare nuove iniziative contando sul nostro supporto tecnico, perché tutti i nostri Centri, tutte le nostre
Vie e Piazze sono bellissime ed è il Commercio che le tiene vive!
Expo 2015
Expo 2015 può essere un momento di rilancio dell’Economia e per questo abbiamo organizzato un incontro di approfondimento lo
scorso 31 Marzo 2014 che ha visto una grande affluenza di pubblico. Volevamo fare informazione su questo evento, che speriamo
rimanga una forte motivo di ripresa aldilà delle vicende giudiziarie, perché tutti devono potersi avvicinare alle opportunità per valutarle e sfruttarle appieno.
Abbiamo affrontato i temi dell’afflusso turistico, con le tipologie di nuova clientela che saranno presenti nella nostra zona. Ma anche
il tema del fare rete tra aziende, cercando innanzitutto di valorizzare il rapporto tra aziende e avvicinarle con progetti comuni e con
i contributi disponibili.
Tasse e burocrazia
Stiamo continuando la nostra battaglia affinché tasse e burocrazia siano ridotte a livelli accettabili. Abbiamo scritto a tutti i Sindaci
delle Amministrazioni della nostra Zona, gli abbiamo incontrati direttamente e con le delegazione, per opporci alle troppe tasse.
Anche il Prefetto ci ha ricevuto. Molte le risposte positive, molte le approvazioni del nostro operato.
Confcommercio ha lottato anche a Roma, dove le leggi vengono sfornate, ed il 18 Febbraio a Roma in Piazza del Popolo eravamo in
70 mila a rappresentare tutti Voi! Le Associazioni dei Piccoli Imprenditori Commercianti e Artigiani si sono unite ed hanno portato
tanti delegati. Abbiamo invocato giustizia e riforme.
Il nostro impegno non si fermerà, perché ci stiamo mettendo anima e cuore, stiamo lottando giorno dopo giorno.
Vogliamo che le Aziende del Commercio – Turismo – Servizi siano tenute in massimo conto da parte degli Enti che ci amministrano
dal livello locale sino al livello nazionale.
E sono tanti a credere che solo l’unione fa la forza: quest’anno il numero di nostri iscritti è aumentato, frutto del grande lavoro di
squadra del nostro Staff con i Fiduciari di Comune e di Categoria.
Convenzioni e agevolazioni
Stiamo raccogliendo per Voi tante nuove convenzioni che Vi invitiamo a venire a conoscere, perché spaziano in ogni campo e generano risparmio in tante situazioni e per tutte le Categorie.
Vi invitiamo anche a segnalarne di nuove, ad unirVi al Gruppo delle Convenzioni Confcommercio per i propri Soci, per fare rete
partendo proprio dalla forza che insieme possiamo rappresentare con il semplice gesto quotidiano dei nostri acquisti e forniture.
1
SPUNTI DI
RIFLESSIONE
Vicepresidente
Marco Introini
INNOVARE PER COMPETERE
Non è facile fare un focus sulla situazione attuale, l'uscita dalla crisi appare ancora lontana, così come ancora lontani appaiono
gli effetti delle prime manovre del governo. Quella che avrà il maggiore impatto sul quotidiano, sarà il riordino delle Camere
di Commercio Provinciali che di sicuro avrà ricadute immediate e tangibili.
Raramente capita di riflettere sull'attività promossa dalle CCIAA, ma chi ha per esempio avuto una garanzia Ascomfidi su un
prestito, sa che parte di quella garanzia accessoria arriva grazie ai contributi camerali.
Così come ad esempio, le attività di promozione sul territorio; si desiderano sempre più eventi, sempre più attività a supporto
del commercio ma poi quando ci sono da pagare i conti la “free ridership” impazza, e anche su queste attività la CCIAA ogni
anno mette a disposizione del nostro territorio dai 200 ai 300 mila euro.
Parliamo dei progetti legati alle Smartcities? Anche quelli sono finanziati dalla CCIAA. Il ruolo di coordinamento sul territorio
dei distretti urbani del commercio da chi è svolto ? Dalla CCIAA.
Inevitabile dunque che le decisioni del Governo nazionale non potranno che provocare qualche scompiglio in un sistema, quello
camerale, efficiente ed efficace, nonché consolidato negli anni.
Diciamo che con tutti gli sprechi che si vedono quotidianamente nella pubblica amministrazione, intervenire con tagli più o
meno consistenti in uno dei pochi sistemi ancora efficienti, deve fare riflettere.
Rimane il fatto che qualunque decisione verrà intrapresa dall'Esecutivo noi dovremo prontamente adattarci al nuovo status
quo, che fra l'altro vive già il cambiamento causato dall'azzeramento delle provincie.
Questo da punto di vista spiccatamente imprenditoriale ed associativo.
Se poi analizziamo più a fondo il panorama socioeconomico i dati pubblicati dal Censis parlano di una società stanca
dell'austerity e con una sana voglia di vivere “Dopo i tagli agli sprechi ed eccessi degli anni passati, oggi c'è voglia di allentare
la cintura. Nel caso in futuro potessero contare su un aumento stabile del proprio reddito, cosa ne farebbero gli italiani? Il 38%
aumenterebbe i consumi, recuperando quelle abitudini a cui hanno dovuto rinunciare, come cenare al ristorante.”
Ovviamente il commercio è fortemente influenzato da questo trend, quindi le attività commerciali devono adeguarsi a questa
“new way of life”, perché se le abitudini e i consumi cambiano, bisogna essere pronti a cambiare anche modo di proporsi.
Sarà forse che la crisi ha sviluppato alcune sensibilità nel commercio, ultimamente si riscontra una grande partecipazione agli
eventi formativi organizzati dal Gruppo Giovani Imprenditori e da Terziario Donna, eventi di alto profilo con docenti di assoluta
eccellenza, che vanno proprio nella direzione di innovare per competere.
Quindi nuovo stile di vita , nuove priorità, nuove forme di consumo e in tutto questo fermento la nostra associazione che fa?
Dal punto di vista associativo, dopo diversi anni di lavoro sul fronte dei Distretti urbani e diffusi del Commercio, si cominciano
a delineare le eccellenze.
Se all'inizio, i 60 milioni di euro dei primi tre bandi di Regione Lombardia, sono serviti per costruire la rete distrettuale e
finanziare lavori strutturali sugli esercizi commerciali, adesso, con i nuovi bandi, si lavora di più sulla governance e sulla
promozione del territorio in senso lato.
L'approccio da “assalto alla diligenza” che aveva caratterizzato per anni l'attività di diverse amministrazioni, ha lasciato il posto
ad una attività di pianificazione e monitoraggio dei risultati; ora si può pensare di partecipare ai bandi e ricevere finanziamenti
solamente se si dimostra che le attività in precedenza hanno avuto successo e dato riscontri positivi. Una svolta epocale
rispetto al passato. Inoltre l'avvicinarsi di Expo 2015, deve essere un opportunità da non lasciarsi scappare per cui le varie
associazioni di imprese, in primis quella dei “ristoranti della Salute” vanno proprio in questa direzione.
Il Distretto Malpensa Nord Ticino, ha scoperto una vera vocazione per il bike tourism ed ha realizzato una cartografia con tutti i
percorsi cicloturistici e mountain bike valorizzando la ricettività e tutti i servizi collegati, ed ha iniziato un attività di promozione
delle eccellenze del Distretto, attraverso il villaggio itinerante, che ha avuto un eccellente riscontro suscitando l'interesse di
altre città ai prodotti del nostro territorio.
Il Distretto di Gallarate si sta avviando a maturità e vede un azione sempre più sinergica con le realtà cittadine, con un ottimo
SPUNTI DI
RIFLESSIONE
riscontro delle iniziative del Naga e di quelle storiche ormai consolidate, a breve sarà finalmente operativa la rete wi-fi nellle
principali aree del centro storico e verrà implementata la rete Gallarate Smartcity, attraverso siti web e l'App dedicata.
Un azione importante viene svolta anche in termini di sensibilizzazione di proprietari, agenti ed amministratori di stabili, per
arrivare a calmierare gli affitti, che in tempi di recessione dovrebbero adeguarsi al trend discendente, per evitare un effetto
domino di chiusura degli esercizi.
Quanto agli altri tre distretti bisogna rilevare un attività , che seppur limitata, offre diversi benefici al commercio, sta poi ai
fiduciari ed ai commercianti del territorio, darsi da fare fornendo degli stimoli alle Amministrazioni.
Spesso la spinta che arriva dagli esercenti dei piccoli Comuni, permette di affrontare con grinta iniziative che vengono sempre
ben accolte dalla cittadinanza, i casi di Golasecca e Mornago dovrebbero essere di esempio e di stimolo anche per tutti gli altri
decisamente più grandi e popolosi.
Ma non solo.
Uno degli effetti della concertazione svolta sui tavoli dei Distretti, è anche una continua azione associativa, su tasse e tributi
comunali, che vedono un applicazione estremamente disomogenea, tanto sul territorio, quanto su alcune categorie nello
specifico, e che richiedono un lungo lavoro di mediazione, per cercare di limitarne gli effetti a volte devastanti.
Concludendo, in momenti di congiuntura così sfavorevole, abbiamo avuto ampia dimostrazione che spesso gli economisti
sbagliano, ma il nostro indicatore, il nostro termometro è il nostro Cliente, perché noi sappiamo prenderci cura di lui, perché
è a lui che è indirizzato il nostro lavoro; ci premia quando sappiamo assecondarne le richieste e ci lascia quando non siamo
in grado di soddisfarne i bisogni.
Se i Clienti cambiano noi dobbiamo cambiare con loro e così pure i nostri negozi. Non dimentichiamoci poi che stare uniti nei
momenti di difficoltà e fare fronte comune è l'unico modo per resistere.
Buon lavoro a tutti.
FESTIVITA’ E APERTURA NEGOZI
RITORNA L’OBBLIGO DELLE CHIUSURE FESTIVE PER
DODICI RICORRENZE
La Commissione Attività Produttive della Camera ha emanato un testo base unificato che
dispone n° 12 giorni di chiusura obbligatoria per tutti gli esercizi commerciali in concomitanza
con le maggiori festività civili e religiose.
Confcommercio continua nella lotta per ripristinare l’obbligo di chiusura in occasione delle
festività. Questo appello è stato raccolto anche dall’On.le Angelo Senaldi di Gallarate che
fa parte proprio della 10^ Commissione Attività Produttive della Camera dei Deputati ed ha
lavorato in tal senso per ripristinare il riposo domenicale almeno nelle festività principali.
Oggi apprendiamo che la Commissione parlamentare ha emanato un testo base unificato
sulla "disciplina degli orari di apertura degli esercizi commerciali" che a breve sarà discusso
in Parlamento. Il testo dispone dodici giorni di chiusura obbligatoria per tutti gli esercizi
commerciali (esclusi pubblici esercizi, edicole, fiorai e stazioni di servizio), in concomitanza con le maggiori festività civili
e religiose: 1° gennaio, Epifania, 25 aprile, Pasqua, Lunedì dell’Angelo, 1° maggio, 2 giugno, 15 Agosto, 1° novembre, 8
dicembre, Natale e Santo Stefano.
On. Angelo Senaldi
Inoltre prevede che i Comuni, consultate le associazioni di categoria, possano sostituire fino a sei di tali festività con altrettanti
giorni di chiusura nel corso dell'anno. Proposti, infine, incentivi fiscali e contributi (per ristrutturazioni, informatizzazione,
efficienza energetica) a favore dei negozi fino a 150 metri quadri nei Comuni con meno di 10mila abitanti e fino a 250 metri
quadri negli altri.
Un passo avanti per sanare una liberalizzazione troppo forte che non aiuta i Piccoli Commercianti e Artigiani.
Il nostro impegno continua!
3
NOTIZIE
ASSOCIATIVE
Il Gruppo Giovani Imprenditori Varese Oggi secondo il
Presidente Luca Guido Zambrelli, Giugno 2014
A cura del Presidente Luca G Zambrelli
Data 11 Giugno 2014
ABBIAMO INSEGNATO CHE “LAMENTARSI NON SERVE!”
Il mio mandato è iniziato il 25 giugno del 2013.
Insieme a 15 colleghi rappresentanti delle 5 Ascom territoriali abbiamo iniziato un percorso condiviso per portare idee,
stimoli, progetti e competenze a tutte le aziende socie della Provincia di Varese.
Oggi a quasi un anno da quel 25 Giugno, abbiamo portato sul territorio progetti di formazione ed incontri di networking
per promuovere un concetto moderno di “fare commercio” costituito da idee innovative e competenze aggiornate al mercato
di oggi.
In particolare abbiamo lavorato per seminare un pensiero positivo verso il futuro, scollegato dalla politica e dal concetto
di crisi e piuttosto collegato al concetto attuale di “cliente e consumatore”.
In 12 mesi abbiamo organizzato sul territorio della Provincia di Varese oltre 6 incontri formativi, 7 consigli interni lanciando
il format “Presentiamoci e Conosciamoci” quale momento di incontro e relazione presso le aziende socie di Confcommercio.
Il nostro cammino ha condiviso le battaglie delle aziende del commercio, del servizio e del turismo della Provincia di Varese,
tra le quali “l’ITALIA che non si ferma”, “Contro la ristorazione abusiva”, “Legalità mi piace” e gli eventi della Fondazione
AUBAM a favore dei bambini. Tutte vissute con la volontà di abbandonare lo stereotipo del commerciante che si lamenta e di
premiare le idee e le novità come miglior medicina ad un mercato povero e ridimensionato.
L’insegnamento di questo anno di lavoro in simbiosi con il territorio ha confermato la nostra supposizione iniziale. Il
commercio ha bisogno di fare comunicazione e innovare il proprio modello troppo statico e basato su vecchi paradigmi ormai
non più validi. Poi servono energia ed entusiasmo per sviluppare idee che stupiscono ed emozionano un cliente oggi più
maturo e consapevole.
Nel 2014 ospiteremo insieme a Milano l’appuntamento del Gruppo Giovani Confcommercio Nazionale del ROAD SHOW
“L’Italia che verrà” che, partito da Bari in questi giorni, abbraccerà le principali capitali del commercio italiano.
Vi aspettiamo ai nostri incontri!
Buon commercio a tutti,
Luca Guido ZAMBRELLI
Presidente Gruppo Giovani Imprenditori UNIASCOM VARESE
NOTIZIE
ASSOCIATIVE
Ufficio Credito e Finanziamento
Sabrina Di Maria
ASCOMFIDI
Ascomfidi è la Cooperativa di Garanzia delle Imprese del Commercio – Turismo – Servizi e da anni lavora per
permettere di migliorare le condizioni di accesso al credito ed ai finanziamenti.
Nel 2013 abbiamo lavorato per 270 nuove aziende e complessivamente abbiamo aiutato negli ultimi anni quasi
un migliaio di Soci che si sono rivolti a noi anche per un semplice consiglio o per la valutazione della migliore linea di
finanziamento.
Un lavoro a stretto contatto con le Aziende e le Banche, portando a casa finanziamenti a tassi ridotti rispetto a
quelli del mercato.
Ma stiamo lavorando anche sui bandi e contributi con particolare riferimento a quelli erogati dalla Camera di
Commercio di Varese e della Regione.
Vi invitiamo a venire per una valutazione, per conoscere le condizioni e le agevolazioni perché il mercato finanziario
non è trasparente mentre nei nostri Uffici trovate competenza e serietà professionale al Vostro servizio.
Ufficio Credito e Finanziamento
SABRINA DI MARIA
Tel. 0331 214611
[email protected]
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NOTIZIE
ASSOCIATIVE
Ufficio Soci e Istituzioni
Dott.ssa Anna Ginelli
SPECIALE BANDI
1) IL BANDO PER L'INNOVAZIONE DEL TERZIARIO
a favore delle micro e piccole imprese del Commercio,
Turismo, Servizi e Trasporti eroga un contributo a
fondo perduto del 40% delle spese ammissibili fino
ad un massimo di 25 mila Euro.
Gli investimenti ammissibili devono rientrare nei settori:
> extended enterprise (sistemi digitali a supporto dei
processi logistici e di filiera e per la promozione di
prodotti e servizi)
Sono ammesse le seguenti voci di spesa:
a) Opere edili e impiantistiche, per le quali siano già
stati richiesti ed ottenuti gli eventuali pareri e/o nulla
osta necessari, funzionali all’ammodernamento
e alla ristrutturazione dei locali e delle strutture
di servizio e all’ampliamento e ristrutturazione di
spazi comuni, pertinenziali e funzionali all’attività
b)Arredi funzionali all’attività (comprese palestre,
piscine, saune, SPA e zone benessere…)
c)Attrezzature e strumenti tecnologici
miglioramento delle modalità di gestione
per
il
d) Impianti e tecnologia per l’installazione di reti Wi-Fi
gratuite a disposizione degli ospiti e clienti
> sistemi di pagamento elettronico ( mobile POS,
sistemi di lettura ottica, registratori di cassa su
tablet…)
e) Interventi per l’efficientamento energetico degli
edifici e per impianti ad energia rinnovabile
> impatto ambientale ed energetico (sistemi di
gestione dei flussi logistici e per il miglioramento della
catena del freddo, cargo bike, sistemi innovativi per
la riduzione dei rifiuti, sistemi per la misurazione dei
consumi e per la riduzione degli sprechi…)
g) Attrezzature e impianti per la sicurezza dei locali in
cui sono esercitate le attività d’impresa
Le domande di finanziamento potranno essere presentate:
● Dal 20 maggio 2014 fino alle ore 16.00 del 26 giugno 2014
● Esclusivamente in forma telematica, accedendo al
portale www.bandimpreselombarde.it e compilando
l'apposito Modulo di domanda.
I progetti ammessi dovranno essere avviati entro
e non oltre 60 giorni dalla data di assegnazione
del contributo e ultimati entro 12 mesi dalla
medesima data. Saranno ammesse a finanziamento
solo le spese sostenute a partire dal 18 Aprile 2014.
f)Mezzi di trasporto (veicoli commerciali legati
all’attività) a basso impatto emissivo
h) Spese di progettazione, direzione lavori e collaudo
tecnico, nella misura massima del 5% della somma
delle spese di cui ai punti precedenti
i) Opere, arredi e attrezzature di cui alle lettere A,B,C
finalizzate ad accrescere gli standard qualitativi
ulteriori rispetto agli obblighi di legge per il turismo
accessibile.
Nell’ambito del Bando Concreta, è imminente
anche l’apertura di un agevolazione erogata e
gestita a sportello dalla Camera di Commercio che
prevede un contributo a fondo perso pari al 35%
delle spese ammissibili a favore delle imprese
che investono importi compresi tra i € 10.000 ed i
€ 30.000 per le voci di spesa previste dal bando.
2) IL BANDO LOMBARDIA CON.CRE.TA
(Contributi al Credito per Turismo e Accoglienza)
sostiene le imprese lombarde che operano nel
settore dell’accoglienza turistica alberghiera ed extra
alberghiera, dei pubblici esercizi e del commercio
alimentare al dettaglio, per la realizzazione di interventi
di riqualificazione delle strutture e per progetti di
miglioramento qualitativo dei servizi offerti.
L’agevolazione consiste in un contributo in conto
interessi pari al 3% del tasso di interesse applicato
sui finanziamenti concessi dalle banche convenzionate
per importi superiori a € 30.000 e sino ad un massimo
di € 300.000 ed è calcolato su un periodo massimo
di 7 anni.
3) NUOVA LEGGE SABATINI
L’agevolazione è finalizzata ad accrescere la competitività
del sistema produttivo del Paese e migliorare l’accesso al
credito delle micro, piccole e medie imprese (PMI).
Lo strumento è rivolto alle PMI, operanti in tutti i settori
produttivi, inclusi agricoltura e pesca, che realizzano
investimenti (anche mediante operazioni di leasing
finanziario) in macchinari, impianti, beni strumentali di
impresa e attrezzature nuovi di fabbrica ad uso produttivo,
nonché investimenti in hardware, software e tecnologie
digitali.
Sono ammissibili le spese classificabili nell'attivo dello stato
patrimoniale alle voci B.II.2, B.II.3 e B.II.4 dell’articolo
2424 del codice civile.
NOTIZIE
ASSOCIATIVE
Il contributo è pari all’ammontare degli interessi, calcolati
su un piano di ammortamento convenzionale con rate
semestrali, al tasso del 2,75% annuo per cinque anni
Per presentare la richiesta bisogna verificare che la propria
banca sia una di quelle aderenti, accedere al sito web www.
mise.gov.it ed entrare nella sezione Beni Strumentali
(Nuova Sabatini) scaricare e compilare informato elettronico
gli appositi moduli e sottoscriverli con la firma digitale
inviare i moduli esclusivamente da un indirizzo di posta
elettronica certificata (PEC) all’indirizzo PEC della banca a
cui si chiede il finanziamento.
Le imprese richiedenti potranno presentare le
domande per la richiesta dei finanziamenti e dei
contributi alle banche e agli intermediari finanziari aderenti
alla convenzione tra Ministero dello sviluppo economico,
Cassa Depositi e Prestiti (CDP) e Associazione Bancaria
Italiana (ABI).
4) BANDO VOUCHER 2014 PER
L'INTERNAZIONALIZZAZIONE
DELLE MICRO E PMI LOMBARDE
Si tratta di contributi a fondo perduto per partecipare
a fiere internazionali e missioni economiche all'estero
e per acquistare servizi di consulenza e assistenza per
l'internazionalizzazione. Rivolti a micro, piccole e medie
imprese con sede legale o almeno una sede operativa attiva
in Lombardia, iscritte al Registro Imprese di una Camera di
Commercio Lombarda.
Il bando 2014 ha una dotazione finanziaria complessiva di
€ 4.840.000 ripartiti su tre misure di cui:
> MisuraA – Servizi di consulenza e supporto per l'internazionalizzazione
> MisuraB – Partecipazione a missioni economiche all'estero in forma coordinata
>
MisuraC – Partecipazione a fiere internazionali
all’estero in forma aggregata - fiere internazionali
all'estero in forma aggregata (minimo di 8 imprese)
La partecipazione è organizzata da soggetti attuatori
qualificati (camere di commercio, associazioni,
consorzi), secondo un calendario di iniziative
Presentazione domande:
> le domande per i voucher Misura A possono essere
presentate sino alle ore 12,00 del 30 gennaio 2015 (unica finestra).
>le domande per i voucher Misura B e C possono
essere presentate:
●
dal 14 maggio 2014, dalle ore 10,00
(seconda finestra) per le iniziative con data
di inizio compresa tra il 16 giugno 2014 e il 12
ottobre 2014
● dal 10 settembre 2014, dalle ore 10,00 (terza
finestra) per le iniziative con data di inizio
compresa tra il 13 ottobre 2014 e il 31 gennaio
2015.
Le domande di contributo possono essere presentate online
tramite il sito web Gefo.
5)
PROGRAMMA INTEGRATO DI
INTERVENTI A SOSTEGNO DELLA
CREAZIONE D’IMPRESA – LINEA 8
FRIM “START UP E RE-START”
Il Bando intende favorire la nascita di nuove imprese
(Start) e il rilancio delle imprese esistenti (Re-start),
costituite da non più di 24 mesi, mediante la concessione
di finanziamenti diretti a medio termine a tasso agevolato
e contributi a fondo perduto per l’acquisizione di servizi
di affiancamento erogati dalla rete di soggetti fornitori
selezionati da Regione Lombardia.
Il bando prevede le seguenti fasi d’intervento:
FASE A “BUSINESS PLAN”:
Presentazione e valutazione dei Business Plan da parte
dei soggetti beneficiari per l’eventuale concessione di un
contributo a fondo perduto di € 5.000,00 forfettari per
spese generali sostenute per l’avvio/rilancio
FASE B “PROGRAMMI DI INVESTIMENTO”:
Presentazione e valutazione dei programmi d’investimento
da parte dei soggetti beneficiari selezionati nella Fase A.
per l’ottenimento di finanziamenti a medio termine per
progetti di importo pari ad almeno € 15.000,00 ed un
massimo di € 100.000,00, concessi per minimo 3 anni
e massimo 7 anni con rimborso a rate semestrali con
cadenza fissa (30/06 e 31/12) ed a un tasso di interesse
applicato nominale annuo fisso pari allo 0,50%.
FASE C “SERVIZI DI AFFIANCAMENTO”:
Presentazione e valutazione della richiesta dei servizi di
affiancamento (consulenza e logistica) da parte dei soggetti
beneficiari selezionati nella precedente fasi
Sono ammissibili le seguenti spese:
a) Investimenti e acquisto di beni strumentali per avvio/rilancio attività
b) Spese di comunicazione,
c) Costi del personale
d) Licenze di sfruttamento economico, brevetti industriali, licenze software
Le domande devono essere presentate online utilizzando il portale Gefo.
Ufficio Soci e Istituzioni
DOTT.SSA ANNA GINELLI
Tel. 0331 214611
[email protected]
7
NOTIZIE
ASSOCIATIVE
NUOVI SERVIZI
PRESSO LO SPORTELLO
"SERVIZI AL LAVORO”
LO SPORTELLO “SERVIZI AL LAVORO”
ATTIVO PRESSO LA SEDE ASCOM
SI ARRICCHISCE DI UN NUOVO
SERVIZIO DEDICATO ALLE AZIENDE
CHE INTENDONO ASSUMERE NUOVE FIGURE
PROFESSIONALI O CHE VOGLIONO ATTIVARE
TIROCINI DI LAVORO.
Il servizio, grazie al supporto tecnico dei Centri per l’Impiego della
Provincia, garantisce agli imprenditori una serie di informazioni su
come orientarsi nella scelta del personale e consente in strettissima
collaborazione con i Centri l’attivazione gratuita dell’importante servizio
di preselezione.
La preselezione consente di effettuare l’incrocio tra la domanda e l’offerta
di lavoro attraverso la consultazione delle banche dati continuamente
aggiornate che contengono profili di persone immediatamente
disponibili.
Mediante questo servizio le aziende associate che sono alla ricerca
di personale troveranno risorse umane adatte ai propri standard
organizzativi ed ai propri fabbisogni specifici in termini di professionalità.
Il servizio è realizzato grazie al progetto:
“La rete dei servizi integrati al lavoro e welfare
in provincia di Varese”
Contatta lo sportello Servizi al Lavoro presso:
Confcommercio - Ascom Gallarate e Malpensa
Viale dell’Unione Europea, 14 - Gallarate
Referente: dott.ssa Anna Ginelli
Tel. 0331214711 Fax.0331784691
Orari: 8.30-12.30 / 14.00-15.30
E-mail: [email protected]
NOTIZIE
ASSOCIATIVE
ENTI BILATERALI
Nell’ambito della contrattazione collettiva nazionale dei settori del Commercio e del Turismo già da
diversi anni è stata intrapresa la strada della implementazione del dialogo e della collaborazione tra
le parti rispetto a tematiche e problematiche di interesse comune.
Questa importante scelta con la conseguente ricerca da parte delle organizzazioni dei lavoratori e
dei datori di lavoro di nuove soluzioni e metodologie di confronto attraverso le quali poter conseguire
livelli di collaborazione accettabili, ha portato le stesse ad individuare nella bilateralità la più valida
delle soluzioni.
La bilateralità è una prassi sindacale che in Italia ha trovato diffusione principalmente nell’ambito
dei settori dell’edilizia e dell’artigianato con il precipuo scopo di supportare la contrattazione e le
relazioni collettive ove queste ultime fossero di difficile praticabilità. Negli anni novanta la stessa ha
conosciuto una forte implementazione in tutti i settori quale strumento attraverso cui facilitare lo
sviluppo di un sistema di relazioni industriali di tipo dinamico.
L’introduzione di questa prassi nel terziario ha comportato a livello operativo la progettazione e
l’istituzione di un sistema di organismi, definiti enti bilaterali, strutturato a vari livelli su tutto il
territorio nazionale.
Le finalità di queste strutture sono quelle di attivare una serie di servizi e di attività a favore di tutti
gli appartenenti alle diverse categorie del terziario.
Gli enti bilaterali della provincia di Varese rientrano quindi nell’ambito di questo sistema,
chiamati a rispondere alle istanze ed a offrire il proprio supporto a tutti i lavoratori e le aziende del
territorio appartenenti ai settori del commercio e del turismo.
A livello provinciale il sistema si articola con la presenza dell’Ente Bilaterale del commercio e dei
servizi della provincia di Varese rivolto esclusivamente agli appartenenti del settore del Commercio,
del settore del Turismo e dell’Organismo Paritetico Provinciale creato nell’ambito della normativa in
materia di sicurezza sul lavoro.
Vi invitiamo presso i nostri Uffici per ritirare il depliant informativo con tutti i contributi
e prestazioni mutualistiche.
OBBLIGO DI INSTALLARE I POS PRESSO LE ATTIVITÀ COMMERCIALI
A decorrere dal 30 giugno 2014, i soggetti che
effettuano l'attività di vendita di prodotti e di
prestazione di servizi, anche professionali, sono
tenuti ad accettare anche pagamenti effettuati
attraverso carte di debito (ovvero “bancomat”).
E’ stato inoltre stabilito che l'obbligo di accettare
pagamenti effettuati attraverso carte di debito si
applica a tutti i pagamenti di importo superiore
a trenta euro disposti a favore di imprese o
professionisti per l'acquisto di prodotti o la
prestazione di servizi.
Tuttavia, nonostante sia vicina la scadenza, non può
essere esclusa l'emanazione di eventuali ulteriori
disposizioni attuative.
9
Responsabile 50&Più ENASCO
Dott. Maurizio Piazza
PENSIONATI SEMPRE SOTTO ESAME
E’ in corso da parte dell’Inps la nuova verifica delle situazioni
reddituali per tutti quei pensionati che percepiscono
trattamenti economici legati, per legge, al rispetto di precisi
limiti di reddito.
Un controllo a tappeto che l’Inps è tenuto a fare ogni anno
tramite appositi modelli (RED, RED/EST, ICRIC, ICLAV,
ACCAS/PS), a circa 7 milioni e mezzo di pensionati per
avere conferma che le prestazioni legate al reddito siano
corrisposte a tutti coloro che ne hanno diritto. Quest’anno
l’Inps ha avviato una nuova modalità di raccolta delle
informazioni reddituali svolta con la collaborazione dei
Caaf (Centri Autorizzati di Assistenza Fiscale) e attraverso
l’utilizzo dei servizi on-line accessibili dal portale www.inps.it.
La verifica riguarda non solo i redditi posseduti nel 2013 ma
anche quelli eventuali del 2012 per coloro che l’anno scorso
non hanno risposto all’invito. Detti modelli, poi, debbono
essere restituiti all’Inps entro il 30 giugno prossimo tramite
i consueti canali telematici.
Alla fine del mese di giugno sarà effettuata una rilevazione
di tutti coloro che non hanno trasmesso all’istituto alcuna
informazione i quali riceveranno una comunicazione
cartacea con la richiesta delle dichiarazioni necessarie. Detti
destinatari potranno restituire la richiesta entro la fine del
2014.
Anche ai pensionati residenti all’estero, che non
trasmetteranno le informazioni richieste, nel corso dei mesi
di luglio e agosto verrà inviata la comunicazione cartacea
(Modello RED EST), da compilare e restituire all’Inps entro
la fine dell’anno 2014.
REVERSIBILITÀ: RESTA IL DIVIETO
DI CUMULO
Il divieto di cumulo resta una spina nel fianco per vedove e
vedovi, titolari di pensione ai superstiti, per i quali continuano
ad applicarsi le restrizioni introdotte con la legge 335 del
1995 (Riforma “Dini”). La norma prevede tagli che vanno dal
25% al 50% del trattamento che spetta al coniuge superstite
a seconda dei redditi (vedi tabella). In altre parole se ai
coniugi superstiti spetta il 60% della pensione del defunto,
tale percentuale scende al 45% se il loro reddito supera di 3
volte l’importo minimo dell’Inps, il 36% con redditi superiori
a 4 volte il minimo e il 30% se si va oltre 5 volte tale livello.
Ma se i titolari della pensione di reversibilità sono almeno
due (ad esempio, un coniuge con un figlio) l’assegno resta
intatto anche se il reddito di entrambi è molto elevato.
Fermo restando che nel momento in cui uno dei due, ad
esempio un figlio dopo il completamento degli studi, perde
il diritto a pensione, l’altro è soggetto alla riduzione se il suo
reddito supera i tetti di legge.
Districarsi nella compilazione non è agevole né piacevole. E’
per questo, come già stato previsto negli anni precedenti,
che gli interessati possono avvalersi dell’assistenza dei CAAF
che sono da sempre autorizzati a tali operazioni attraverso
l’apposita convenzione con l’Istituto previdenziale.
Ma quali redditi contano? Tutti i redditi soggetti all’Irpef con
esclusione:
E’ importante ricordare che per non incorrere in errori
nell’autodenuncia del reddito, che potrebbe portare a
spiacevoli conseguenze e per tutti i chiarimenti del caso,
negli uffici di 50&Più Caaf e del patronato 50&Più Enasco,
presenti in ciascuna provincia, è stato previsto un apposito
servizio gratuito con esperti operatori che provvedono alla
predisposizione dei modelli e a svolgere tutte le eventuali ed
ulteriori pratiche necessarie.
> del reddito della casa di abitazione;
Naturalmente andando agli uffici è importante portare con
sé tutti i documenti che attestino il possesso dei redditi
richiesti.
Va evidenziato, infine, che per agevolare i pensionati
residenti all’estero, quest’anno la compagna “RED EST” è
stata avviata contestualmente a quella di accertamento
dell’esistenza in vita per l’anno 2014, che la banca incaricata
dei pagamenti all’estero effettua ogni anno.
> dei trattamenti di fine rapporto e delle relative
anticipazioni;
> delle competenze arretrate sottoposte a tassazione
separata e dell’importo della pensione ai superstiti sulla
quale dovrebbe essere eventualmente applicata la
riduzione.
Tale penalizzazione al coniuge superstite risulta ingiustificata
e iniquamente gravosa sotto vari aspetti.
La riduzione, infatti, non può paragonarsi ad un vero e
proprio cumulo ma piuttosto ad una decurtazione, che
appare tanto ingiusta in quanto vengono a modificarsi gli
effetti finali, penalizzando gli interessati.
Premia coloro che vivono nel sommerso, danneggia coloro
che denunciano regolarmente i propri redditi e in molti casi
dà luogo a disparità di trattamento, dovute al fatto che per i
redditi superiori ai tetti indicati in tabella la trattenuta scatta
•
Infatti, oltre alla proposta di legge di iniziativa
popolare, presentata al Senato negli anni scorsi da
varie Associazioni di pensionati compreso 50&Più, in
tutti i convegni a seguire da parte di tutte le categorie
interessate e dalle dirigenze pubbliche e private
è stato sostenuto a gran voce l’assoluta necessità
di modifica della norma, o con la sua abolizione o,
quantomeno, con una correzione dei valori delle tre
fasce di reddito oggi in vigore, portandole dalle attuale
3, 4 e 5 rispettivamente a 5, 8 e 10 volte l’importo del
trattamento minimo annuo (€ 6.517,94 per il 2014).
Il risultato dunque non è omogeneo, pur avendo entrambi
i coniugi le stesse entrate: il primo può disporre dell’intera
somma di 50.000 euro, mentre il secondo, soggetto al taglio
della pensione, deve accontentarsi di 42.500 euro.
Malgrado il nuovo Governo, al momento non
conosciamo come queste situazioni evolveranno.
Ma una cosa deve essere chiara a tutti: i pensionati
italiani hanno abbondantemente già dato.
Su un piano generale, poi, va considerato che una
correlazione tra la misura della pensione e la titolarità di
altri redditi è propria delle prestazioni assistenziali (assegno
sociale, trattamenti al minimo ecc.), mentre è del tutto
illogica per le prestazioni previdenziali che vengono calcolate
in base alla effettiva contribuzione versata e quindi restano
indipendenti da eventuali altri redditi dei beneficiari.
E’ tempo ed è urgente adesso che cessi l’insensibilità
politica e si spenda grande attenzione per i nostri
anziani visto che quote sempre più estese stanno
scivolando verso una condizione di povertà
inaccettabile.
a prescindere dall’importo della pensione.
Ecco due esempi che possono spiegare meglio perché ciò si
verifica.
•
Coniuge superstite con una pensione annua di 35.000 euro
e altri redditi per 15.000 euro. In questo caso l’assegno non
subisce riduzioni perché il reddito (quello della reversibilità
è sempre escluso) non supera il limite minimo di 19.553,82
euro fissato dalla legge nel 2014.
Coniuge superstite con una pensione di 15.000 euro e
uno stipendio (o una pensione di vecchiaia) di 35.000 euro.
In questo caso l’assegno viene tagliato del 50% perché il
reddito di lavoro (o di pensione diretta) supera la soglia
massima di 32.589,70 euro.
La nostra Associazione 50&Più da tempo continua
ad avanzare al legislatore richieste di modifica della
normativa, perché ritiene assurdo differenziare
l’ammontare della pensione sulla base dei redditi
del superstite, penalizzando questi coniugi che
rappresentano una categoria per la quale il rischio
impoverimento è potenzialmente molto elevato.
Detta modifica delle fasce di reddito, tra l’altro,
aveva trovato immediata risposta, in un precedente
governo, in un’apposita proposta di legge presentata
alla Camera dei Deputati.
L’impegno richiesto all’attuale Governo è quello
di legiferare con grande equità e giustizia nella
ripartizione dei sacrifici.
Tra le tante gravi mancate attenzioni, continuare a
tagliare l’importo della pensione al coniuge superstite,
con prestazione non “assistenziale” ma ottenuta
a pieno titolo, non può che essere considerata
assolutamente ingiusta e non equa.
LE RIDUZIONI 2014 IN BASE AL REDDITO
PENSIONE DI REVERSIBILITA’
TRATTAMENTO SPETTANTE
Fino a euro 19.553,82
La pensione resta al 60% della quota maturata dal defunto
Oltre euro 19.553,82 fino a euro 26.071,76
Al superstite spetta il 45% della pensione maturata dal defunto
Oltre euro 26.071,76 fino a euro 32.589,70
Al superstite spetta il 36% della pensione maturata dal defunto
Oltre euro 32.589,70
Al superstite spetta il 30% della pensione maturata dal defunto
Responsabile 50&Più ENASCO
DOTT. MAURIZIO PIAZZA
[email protected]
11
TRE. CI
SERVIZI TECNICI
Presidente - TRE.CI
Dott. Renato Chiodi
A.D. - TRE.CI
Ing. Pietro Dassiè
CORSO PROFESSIONALE ABILITANTE ALL’ESERCIZIO DELL’ATTIVITÀ DI SOMMINISTRAZIONE AL
PUBBLICO DI ALIMENTI E BEVANDE E DI VENDITA DI PRODOTTI ALIMENTARI
3^ EDIZIONE 2014
Tre.Ci Servizi Ambientali organizza la terza edizione
2014 del “Corso professionale abilitante all’esercizio
dell’attività di somministrazione al pubblico di alimenti e
bevande e di vendita di prodotti alimentari” presso la sede
di Viale dell’Unione Europea, 14 a Gallarate.
Il corso è previsto in programmazione da settembre
a dicembre con cadenza settimanale dal lunedì al
giovedì dalle 18.00 alle 21.00, per un totale di 130 ore.
L'obiettivo del corso è quello di formare i futuri Operatori
nel Settore Alimentare ai fini dell'acquisizione del titolo
professionale consentendo così di svolgere le seguenti
attività:
. commercio di prodotti nel settore alimentare – attività di
vendita alimentare all’ingrosso, al dettaglio, in sede fissa
o mediante altre forme di distribuzione;
Tre.Ci. Servizi Ambientali Srl si arricchisce di un
NUOVO SERVIZIO!
Il NUOVO SITO WEB permette ora a tutti non solo di
ricevere informazioni aggiornate per quanto riguarda
le tematiche di sicurezza, ambiente, qualità, igiene degli
alimenti e formazione, ma anche di interagire direttamente
con Noi.
COME?
. Mettiamo a disposizione un CHECK-UP GRATUITO per
conoscere la vostra situazione rispetto agli obblighi in
materia di:
> salute e sicurezza nei luoghi di lavoro (D.Lgs. 81/08 e smi);
> igiene degli alimenti (REG. 852/04).
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a calendario.
. TWITTER, FACEBOOK e la nostra NEWSLETTER sono gli
altri canali che ci permettono di essere sempre in contatto
con gli utenti.
. Cercare informazioni utili per la vostra azienda è facile
grazie alle nuove funzioni a disposizione.
TRE · CI
consulenza, formazione, sicurezza
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somministrazione al pubblico di alimenti e bevande.
Il corso ha carattere obbligatorio ed è rivolto a tutti
coloro che aspirano ad aprire attività alimentari di
somministrazione o di vendita di generi alimentari.
La normativa di riferimento è rappresentata da:
. Legge Regionale n. 6 del 2 febbraio 2010
. Decreto Legislativo n.59/2010 art. 71
. Delibera Giunta Regionale n.9/887 del 1° dicembre 2010
Il percorso formativo intende fornire ai futuri operatori
nozioni di base riguardante:
. Legislazione igienico-sanitaria: 40 ore;
. Merceologia per la somministrazione e per il settore
alimentare: 40 ore;
. Area didattica legislazione e gestione aziendale:
nozioni generali di legislazione del lavoro, legislazione
del commercio, legislazione penale riferita al settore
commerciale, legislazione fiscale, gestione amministrativa
e tecniche di promozione, 50 ore.
Per qualsiasi chiarimento in merito potete contattare:
Saporiti Elena
0331/214722
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TRE. CI
SERVIZI TECNICI
A LEZIONE PER EXPO
“EXPO FORMAZIONE”, un progetto pensato appositamente per favorire la preparazione ad EXPO 2015, prevede la
realizzazione di corsi di formazione rivolti a camerieri, barman, addetti alla vendita e somministrazione generi alimentari e
bevande, responsabile ed addetti al punto vendita, imprenditrici e imprenditori del commercio e del turismo che operano
a stretto contatto con il pubblico, che accolgono e contattano le persone.
Gli argomenti trattati riguarderanno le strategie di vendita, la comunicazione, le lingue straniere, corsi di caffetteria e bar,
la conoscenza del territorio e l’organizzazione dell’accoglienza.
I corsi promossi presso l’Ascom di Gallarate sono i seguenti:
AREA
LINGUISTICA
CORSI
DURATA
PERIODO
Inglese
35 ore
SETTEMBRE 2014
Tedesco base
45 ore
SETTEMBRE 2014
36 ore
OTTOBRE 2014
4 ore
OTTOBRE 2014
4 ore
MARZO 2015
8 ore
NOVEMBRE 2014
8 ore
NOVEMBRE 2014
migliorare il modo di relazionarsi
8 ore
GENNAIO 2015
con i clienti stranieri
L’accoglienza nel punto vendita
L’apericena, come creare un
4 ore
FEBBRAIO 2015
4 ore
MARZO 2015
18 ore
MARZO 2015
Tedesco
commerciale
(livello
minimo richiesto A2 del CERF)
CONOSCERE IL
TERRITORIO
Mete artistiche e culturali della
provincia di Varese, scoprire luoghi
e destinazioni
STRATEGIE DI
Vetrinistica e packaging a tema
VENDITA
Expo nel periodo natalizio
Web Marketing per promuovere
COMUNICAZIONE
l’attività attraverso i nuovi media
Comunicazione
efficace
per
aperitivo su misura per i turisti
internazionali
COFFE & BAR
Caffetteria e cappuccineria di
primo e secondo livello (consigli
pratici per un servizio ad hoc rivolto
alla clientela straniera)
CORSI ORGANIZZATI GRAZIE AL FINANZIAMENTO DEGLI ENTI BILATERALI DELLA PROVINCIA DI VARESE
Per ulteriori informazioni contattare
Saporiti Elena
0331/214722 – [email protected]
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"
SCHEDA DI PRE-ISCRIZIONE
CORSI EXPO PER I QUALI VORREI FORMALIZZARE UNA PRE-ISCRIZIONE
CORSI
LINGUISTICA
¨ INGLESE
¨ TEDESCO BASE
¨ TEDESCO COMMERCIALE
CONOSCERE IL TERRITORIO
¨ METE ARTISTICHE E CULTURALI
STRATEGIE DI VENDITA
¨ VETRINISTICA E PACKAGING
COMUNICAZIONE
¨ WEB MARKETING
¨ COMUNICAZIONE EFFICACE
¨ L’ACCOGLIENZA
COFFE & BAR
¨ L’APERICENA
¨ CAFFETTERIA E CAPPUCCINERIA
DATI PARTECIPANTE
Nome_____________________________________________________________________________
Qualifica___________________________________________________________________________
"
Cognome__________________________________________________________________________
DATI AZIENDA DI RIFERIMENTO
Ragione sociale _____________________________________________________________________
Indirizzo ___________________________________________________________________________
C.A.P. _____________Città __________________________________________Prov______________
Codice Fiscale ____________________________ Partita IVA_________________________________
Attività svolta _______________________________________________________________________
Telefono ___________________________Fax_____________________Cell_____________________
Sito Internet ________________________________________________________________________
e-mail _____________________________________________________________________________
ASSOCIAZIONE DI APPARTENENZA:__________ ________________________________________
Tutela dati personali - Ai sensi dell’Art.13 del D. Lgs. 196/03, acconsento al trattamento dei dati personali che
saranno esclusivamente utilizzati per l'iniziativa in oggetto.
"
inviare per fax al numero 0331/217447 – 0331/784691 o per mail: [email protected]
AREA
Data: …………………….…Timbro e Firma: ……………………………………………………..