Insieme per la prevenzione e la
gestione dello stress lavoro-correlato
Gestione dello stress e dei rischi psicosociali sul lavoro
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Introduzione alla campagna ed alla Settimana Europea
 Campagna è stata fondata nel 2000 – XIV edizione
 Ogni 2 anni è caratterizzata da un tema
2014-2015 «Insieme per la prevenzione e la gestione dello stress lavoro correlato»
 Ogni anno il tema della Campagna viene
discusso nel corso della Settimana europea della sicurezza
che si tiene la 4° settimana del mese di ottobre
(20-24 ottobre 2014)
 Coordinata dall’Agenzia europea per la
sicurezza e la salute sul lavoro (EU-OSHA)
 Organizzata in oltre 27 stati membri della UE
 E’ realizzata in ciascun Stato membro
mediante le istituzioni della UE
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Introduzione alla campagna ed alla Settimana Europea
 In Italia è promossa dall’INAIL che la realizza
grazie a una rete di partner ufficiali della campagna
che vengono selezionati a seguito di presentazione di progetti
nel campo della sicurezza
 Il Comune di Pisa tramite il SPP si
è candidato come partner già nel 2012
ricevendo un riconoscimento a Roma
durante la «Giornata nazionale dedicata
ai partner della campagna»
 Anche quest’anno il Comune di Pisa
è stato l’unico Comune italiano selezionato
come partner ufficiale della Campagna Europea 2014-2015
2014-2015
 La campagna non ha oneri, dà prestigio
e richiede impegno
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Obiettivi fondamentali della Campagna Europea
 Migliorare la comprensione del rischio
stress lavoro-correlato
 Promuovere la gestione di tale rischio
 Prevenirne gli effetti negativi
 Offrire sostegno e orientamento ai
lavoratori ed ai dirigenti
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La dimensione del problema legato allo STRESS LAVORATIVO
 Oltre la metà dei lavoratori europei dichiara che lo
stress è un fenomeno comune nel proprio luogo di
lavoro.
 Si ritiene che circa la metà di tutte le giornate
lavorative perse sia dovuta allo STRESS.
 Circa 4 lavoratori su 10 pensano che lo stress non sia
gestito adeguatamente nel luogo di lavoro.
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STRESS E RISCHI PSICOSOCIALI
I rischi psicosociali
• si originano da una inadeguata progettazione,
organizzazione e gestione del lavoro;
• si originano da un contesto inadeguato sul lavoro;
• possono causare effetti negativi in termini psicologici,
fisici e sociali, tra cui lo stress lavoro-correlato.
 Lo stress lavoro-correlato
• è un problema organizzativo e non colpa di un singolo;
• sorge quando le esigenze in termini di prestazioni
lavorative vanno oltre la capacità del lavoratore di farvi
fronte
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L’ambiente di lavoro psicosociale
Un ambiente di lavoro inadeguato e fonte di stress può
essere generato da:
 esigenze eccessive o incoerenti in termini di
prestazioni lavorative;
 assenza di partecipazione e di possibilità di incidere
sulle modalità di svolgimento del lavoro;
 scarsa comunicazione e mancanza di supporto;
 cattiva gestione dei cambiamenti organizzativi,
cambiamenti privi di preavviso, mancanza di rispetto,
presenza di conflitti ecc....
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Gli effetti negativi
Per il lavoratore
• difficoltà di concentrazione ed errori
• sovraffaticamento e depressione
• problemi personali
• problemi di salute fisica
Per l’organizzazione
• scarso rendimento complessivo
• maggiore assenteismo
• aumento del tasso di incidenti e
infortuni
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Gestione del rischio stress- un problema emergente
 Solo il 30% circa dei paesi presenti in Europa dispone di
procedure volte ad affrontare il rischio stress lavoro correlato
 Spesso si ritiene che affrontare questo rischio sia più difficile
rispetto ai rischi “tradizionali”
Tuttavia…
 il rischio stress può essere gestito con le stesse modalità
sistematiche di altri rischi per la salute e sicurezza;
 i vantaggi derivanti dalla gestione del rischio stress lavorocorrelato superano nettamente i costi di attuazione.
Ovviamente….
ALLA BASE DELLA GESTIONE DEL RISCHIO
E’ NECESSARIA UNA CORRETTA
VALUTAZIONE DEL RISCHIO
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Il ruolo dei DIRIGENTI, delle P.O./Preposti
 Il datore di lavoro deve effettuare la Valutazione di tutti i rischi –
art. 17 D.Lgs. 81/08
 I dirigenti devono collaborare alla valutazione:
- fornendo un contributo attivo riferendo la situazione presente
all’interno della loro Direzione per il personale loro assegnato;
- attuando le eventuali misure individuate in fase valutativa volte
alle gestione del rischio;
- promuovendo un ambiente di lavoro solidale, incoraggiando i
lavoratori a segnalare problematiche e avanzare proposte.
 le P.O. ed i preposti svolgono un ruolo cruciale, perché posti su
piano intermedio di interazione tra Dirigenti e lavoratori.
 Una buona direzione e interazione con il personale assegnato, una
buona capacità di gestire l’organico contribuiscono a creare un
ambiente di lavoro che promuove il benessere mentale.
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LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS
LAVORO-CORELATO NEL COMUNE DI PISA
 Il datore di lavoro deve effettuare la Valutazione di tutti i rischi - art. 17
D.Lgs. 81/08
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LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS
LAVORO-CORELATO NEL COMUNE DI PISA
Attuazione di misure migliorative
(Procedure operative, intervento dello Sportello di
ascolto, promosso dal CUG tramite la Direzione
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Personale, ecc…)
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LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS
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LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO STRESS
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L’importanza della partecipazione dei dirigenti e delle P.O.
Suggerisco di utilizzare l’ottica di far emergere gli aspetti
legati alle situazioni di stress e di non utilizzare né la
check list né la valutazione che stiamo effettuando come
strumento per “recriminare” rispetto a situazioni estranee
alla stessa.
Ciò in quanto gli esiti porterebbero solo a scostarci
dall’obiettivo e non consentirebbero comunque di
risolvere gli altri problemi che si volessero evidenziare.
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L’importanza della partecipazione dei dirigenti e delle P.O.
Successivamente all’elaborazione i risultati
verranno
comunicati,
senza
ulteriore
riunione, ma sarà importante che ciascuno
dia seguito alle azioni di miglioramento che
sarà necessario mettere in campo.
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PROPOSTA: Individuazione di un G.O. Dirigente da
sottoporre a valutazione stress lavoro - correlato
Nella compilazione della Check list non emerge
chiaramente la situazione dei dirigenti, aspetto
questo che potrebbe essere considerato se gli
stessi fossero un G.O. a parte.
I risultati potrebbero essere direttamente
portati a conoscenza dell’AC perchè in questo
caso le azioni di miglioramento da mettere in
campo sarebbero a cura della stessa AC
tramite assessore/Direzione al Personale e/o
tramite il Segretario Generale.
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CONCLUSIONE: L’importanza della informazione dei
lavoratori
 Tutti i lavoratori dell’Ente hanno già ricevuto, come parte della loro
formazione in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro
(svolta nel 2012/2013) una FORMAZIONE SPECIFICA SUI RISCHI
CARATTERISTICI DELLA LORO MANSIONE.
 Una buona informazione sul rischi può contribuire a ridurre anche lo
stress lavoro-correlato.
 La informazione dei lavoratori è fondamentale.
Recentemente sono state approvate a
cura
di
questa
Direzione
varie
Procedure Operative che sono caricate
sul sito, nell’area riservata della
Direzione, e che recentemente vengono
caricate anche sul Portale Risorse
Umane accessibile
dai singoli
dipendenti.
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CONCLUSIONE: L’importanza della informazione dei
lavoratori
 Tutti i lavoratori dell’Ente hanno già ricevuto, come parte della loro
formazione in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro
(svolta nel 2012/2013) una FORMAZIONE SPECIFICA SUI RISCHI
CARATTERISTICI DELLA LORO MANSIONE.
 Una buona informazione sul rischi può contribuire a ridurre anche lo
stress lavoro-correlato.
 La informazione dei lavoratori è fondamentale.
A completamento di ciò ho ritenuto utile raggiungere singole figure di dipendenti (ad
esempio gli autisti, i preposti, le ausiliarie) e altre figure generiche (ad esempio i neo
assunti) consegnando tramite i dirigenti alcuni libretti informativi su specifiche tematiche.
Ciascun dirigente avrà: un libretto per se e per la PO (ci sarà anche un libretto per PO senza
dirigente), un libretto su DPI, su sicurezza generica Uffici, e uno per preposti. Verranno poi
distribuiti libretti con tematica specifica ad esempio il dirigente PM avrà 50 libretti per Guida
Sicura, la dirigente Servizi Educativi libretti per rischio chimico,….
Chiedo a ciascun dirigente di procedere alla distribuzione dei libretti informativi al proprio
personale come sopra individuato e di farsi firmare la pagina inserita nello stesso libretto a
dimostrazione dell’avvenuta consegna a valere come informazione ai sensi di legge e di
restituire tali foglietti a questo SPP.
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Grazie per l’attenzione
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