AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL
Abteilung 4 - Personal
Amt 4.5 - Amt für Personalentwicklung
PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE
Ripartizione 4 - Personale
Ufficio 4.5 - Ufficio Sviluppo personale
Catalogo della biblioteca
Ufficio Sviluppo personale
Gennaio 2008
Testi in lingua italiana
Rittner Straße 13 y 39100 Bozen
Tel. 0471 41 21 50-51 y Fax 0471 41 21 59
http://www.provinz.bz.it/personal/
[email protected]
St.Nr./MwSt. 00390090215
Via Renon 13 y 39100 Bolzano
Tel. 0471 41 21 50-51 y Fax 0471 41 21 59
http://www.provincia.bz.it/personal/
[email protected]
Cod.fisc./P.IVA 00390090215
UFFICIO SVILUPPO PERSONALE
Competenze dell’Ufficio sviluppo personale:
• Rilevamento del potenziale del personale ed elaborazione di piani di sviluppo del medesimo
• Programmazione, organizzazione e realizzazione di corsi e progetti di formazione ed aggiornamento
• Formazione esterna: pagamento delle quote di partecipazione a corsi ecc.
• Analisi del fabbisogno formativo e valutazione dei risultati
• Gestione corsi di lingua
• Consulenza e servizio di biblioteca nel settore formazione e aggiornamento
• Elaborazione e traduzione di dispense ad uso didattico
Direttrice d’ufficio:
Dott.ssa Manuela Pierotti
tel. 0471 41 21 50
Sostituta:
Evi Christoforetti
tel. 0471 41 21 53
E-learning, nuove tecnologie, progetti:
Hansjörg Auer
tel. 0471 41 22 77
Organizzazione ed assistenza corsi:
Sonja Baldo
tel. 0471 41 21 54
Claudia Castellitto
tel. 0471 41 21 55
Angelika von Payr
tel. 0471 41 24 98
Rag. Ilse Pertoll Bertella
tel. 0471 41 21 57
Raffaela Spanu
tel. 0471 41 22 75
Formazione Esterna:
Rag. Cesare Marchiori
tel. 0471 41 21 56
Segreteria:
Edeltraud Obkircher
tel. 0471 41 21 51
Redatto da:
Edeltraud Obkircher
Ufficio sviluppo personale
2
VISITATE LA NOSTRA BIBLIOTECA
Nella biblioteca dell'ufficio sviluppo personale si possono trovare non solo i testi più recenti nelle
diverse tematiche, ma anche riviste come ad esempio „Working@office“, „Wirtschaft & Weiterbildung“, „Management & Training“, „Peter Moosleitners interessantes Magazin P.M. Perspektive“ e
„Riza psicosomatica“.
Ecco di seguito alcuni titoli indicativi, e relativi contenuti:
Chi ha spostato il mio formaggio?
Spencer Johnson prefazione di Kenneth Blanchard
Cambiare se stessi in un mondo che cambia in azienda a casa nella
vita di tutti i giorni
Questo è un libro scritto per tutte le età, la storia si legge in un’ora
ma il messaggio dura tutta la vita. È una storia divertente e istruttiva
su quattro personaggi che vivono in un “Labirinto” e sono alla
costante ricerca di un “Formaggio” che li nutra e li faccia vivere felici.
Il “Formaggio” è la metafora di quello che vorremmo avere della vita:
un buon lavoro, soldi, salute, serenità d’animo. Il “Labirinto” è il luogo
in cui cerchiamo quello che desideriamo: l’azienda in cui lavoriamo,
la famiglia, la comunità in cui viviamo.
Avere leadership
Gian Piero Quaglino; Chiara Ghislieri
¾
¾
¾
¾
¾
I differenti stili di leadership
Dal carisma all’empowerment
Gestire il potere nella relazione
Costruire la fiducia dei follower
Essere leader di un team
Questo libro offre una sintesi delle principali teorie e dei modelli più
affermativi di leadership, e rappresenta una guida per tutti coloro che
vogliono migliorare le loro relazioni di lavoro, contribuendo al
benessere collettivo e al successo dell’organizzazione.
3
La grammatica del manager
Ram Charan
I concetti chiave per capire il business e imparare a pensare come i
“numeri uno” delle aziende di successo
L’intuito per gli affari è la capacità di ridurre la complessità del
business concentrando l’attenzione sulle questioni fondamentali,
centrali. È il talento che accomuna i migliori dirigenti ai piccoli
commercianti che conoscono la propria situazione finanziaria,
sanno quali prodotti danno profitti e quali no, capiscono l’importanza
delle scorte e riescono a rendere partecipi i loro colleghi e
dipendenti. L’intuito per gli affari è una capacità che si può
sviluppare a affinare perché si basa su alcuni concetti-chiave: flusso
di cassa, margine, velocità, ritorno sugli investimenti, crescita.
La grammatica del manager spiega come capire i fondamenti del
business e come decidere quello che si deve fare giorno dopo
giorno, nonostante le difficoltà quotidiane e la complessità del
mondo reale.
Riza psicosomatica
Fai emergere il tuo vero carattere: L’unico modo per tenere lontano
ansia, panico e depressione
L’indagine
Italiani “bulli” si sfogano sempre con i più deboli
Psiche
Avari: rischiano di chiudere a chiave anche gli affetti
Coppia
Pause di riflessione: se brevi riaccendono il rapporto
Natura
Freddo e artrite: tutti rimedi per superare i dolori
Orario di apertura della biblioteca:
lunedì, martedì, mercoledì e venerdì: dalle ore 09:00 alle ore 12:00
giovedì: dalle ore 08:30 alle ore 13:00 e dalle ore 14:00 alle ore 17:30
www.provincia.bz.it/personale/0405/formazione/biblio_i.htm
Visiti la nostra biblioteca!
4
VIDEOCASSETTE
La nostra biblioteca dispone anche di alcune videocassette ad uso didattico, che possono essere
date in prestito ad uffici o singole persone. Ecco di seguito alcuni titoli di video-cassette in lingua
italiana:
Clienti difficili
Sinnea International
Può essere utilizzato come:
¾ Programma formativo per tutti con la clientela coloro che hanno
contatti quotidiani
¾ Modulo integrante di un intervento orientato alla qualità del servizio e la fedelizzazione del cliente
¾ Intervento formativo per aiutare lo staff a comprendere meglio le
varie tipologie di cliente ed a individuare le azioni più appropriate
da adottare
Materiale:
1 Videocassetta: durata 25 minuti
1 Manuale di supporto che comprende:
o Moduli formativi per trainer interno/esterno
o Lucidi formattati
o Esercizi da utilizzare in aula
1 guida self-study
L’assertività come strumento di lavoro
Sinnea International
Può essere utilizzato come:
¾ Programma formativo per facilitare i rapporti interpersonali tra i
colleghi
¾ Corso per acquistare un comportamento positivo e decisionale in
situazioni di meeting fra due e più interlocutori
¾ Corso di sviluppo manageriale
¾ Intervento per lo staff di prima linea a cui compete fornire un
servizio eccellente facendo tuttavia rispettare norme e sistemi
aziendali
Materiale:
1 Videocassetta: durata 45 minuti
1 Manuale di supporto che comprende:
o Moduli formativi per trainer interno/esterno
o Lucidi formattati
o Esercizi da utilizzare in aula
o Ricerca sull’assertività
5
Qualità del servizio al cliente
Sinnea International
Può essere utilizzato come:
¾ Programma per orientare lo staff al cliente esterno/interno
¾ Corso per migliorare il comportamento interpersonale
¾ Programma di sviluppo di un linguaggio condiviso relativo al
cliente
¾ Sottomodulo chiave introduttivo ad un corso aziendale più
complesso
Materiale:
1 Videocassetta: durata 45 minuti
1 Manuale di supporto che comprende:
o Moduli formativi per trainer interno/esterno
o Lucidi formattati
o Esercizi da utilizzare in aula
Qualità al telefono
Sinnea International
Può essere utilizzato come:
¾ Corso di qualità per il centralino e ufficio assistenza cliente
¾ Intervento di sviluppo di strategie comportamenti per il
“Costumer Care”
¾ Modulo integrativo ai programmi di qualità totale
¾ Programma informativo sulla comunicazione interpersonale
Materiale:
1 Videocassetta: durata 35 minuti
1 Manuale di supporto che comprende:
o Moduli formativi per trainer interno/esterno
o Lucidi formattati
o Esercizi da utilizzare in aula
1 guida self-study
6
Parlare in pubblico
Mariotti, Guido / Somedia
¾
¾
¾
¾
¾
La prima regola
Persuasione o manipolazione?
L’immagine
Organizzare i contenuti
I supporti
Durata: 30 minuti
Come condurre una trattativa
Mariotti, Guido / Somedia
¾
¾
¾
¾
¾
¾
Nuovo metodo win-win: come vincere entrambi
Le tre fasi della negoziazione
I problemi e le soluzioni per creare sintonia
Le tecniche e le regole dell’ascolto
I passaggi per concludere con successo
Le schede per predisporre la propria strategia
Durata: 30 minuti
Come comunicare anche con persone difficili
Mariotti, Guido / Somedia
Durata: 40 minuti
7
8
Catalogo dei libri
per argomento
pagina
1. Area personale / relazionale
11
Benessere personale
Coaching
Comunicazione
Comunicazione / AT (analisi transazionali)
Comunicazione / PNL (programmazione neurolinguistica)
Conflittualità
Creatività / memorizzazione
Dinamica di gruppo
Gestione del personale
Motivazione
Psicologia / esoterismo
Retorica
Riunioni
Stress
2. Area lavoro
13
18
18
24
25
26
27
29
30
37
38
40
42
43
45
Formazione
Gestione finanziaria
Management
Organizzazione
Project management
Qualità / servizi
Segreteria
Successo / carriera
Time management
47
49
50
51
54
55
57
58
60
3. Area specifica
63
Diritto
Lingua
Letteratura
Letteratura di genere
Mobbing
Stile
65
66
67
71
73
74
= Novità editoriali
9
10
Area
personale/
relazionale
11
12
Benessere personale
BENESSERE PERSONALE
in ordine alfabetico secondo il titolo
[L']arte di pensare
290
Oliverio, Alberto:
L'arte di pensare: per imparare a decidere, per usare la forza della mente / Alberto Oliverio. – 2a edizione Milano: Rizzoli, giugno 1997 - 216 pagine
ISBN 88-17-84514-0
Autostima
247
Steinem, Gloria:
Autostima: un viaggio alla scoperta della nostra forza interiore / Gloria Steinem. - nuova edizione integrata Milano: Rizzoli, 1993 - 520 pagine
ISBN 88-17-11600-9
[L']autoterapia razionale emotiva
265
Ellis, Albert:
L'autoterapia razionale emotiva: come pensare in modo psicologicamente efficace / Albert Ellis. - Trento:
Erickson, ottobre 1994 - 209 pagine
ISBN 88-7946-070-6
Carisma
281
Barrat-Godefroy, Stephanie:
Carisma: come sviluppare un forte magnetismo personale per attrarre attenzione, suscitare rispetto e ottenere amicizia e amore. / Stephanie Barrat-Godefroy. - Milano: Pan, 1996 - 191 pagine
ISBN 88-7217-096-6
Chi siamo veramente?
1278
Martina, Roy:
Chi siamo veramente: conoscere e superare i meccanismi inconsci / Roy Martina. – Milano: Tecniche nuove,
1999 – 178 pagine
Questo libro ci aiuta a capire come il subconscio influenza la comunicazione, il linguaggio e la postura.
Spiega perché sia importante liberarsi dalle emozioni che non servono più. Descrive in che modo il subconscio registra ciò che ci accade e come può aiutarci a conoscere le nostre vite precedenti.
ISBN 88-481-0853-9
Come costruire la propria immagine
259
Pierson, Marie-Louise:
Come costruire la propria immagine: come conoscerla; come valorizzarla; come comunicarla. / Marie-Louise
Pierson. - Milano: Franco Angeli, 1993 - 251 pagine
ISBN 88-204-7922-2
Come godersi la vita e lavorare meglio
Carnegie, Dale:
Come godersi la vita e lavorare meglio / Dale Carnegie. - Milano: Bompiani, 1988 - 190 pagine
ISBN 88-452-0335-2
220
Come riuscire a fare di più e meglio
559
Humpherey, John:
Come riuscire a fare di più e meglio / John e Fiona Humphrey. – 10a edizione – Milano: Franco Angeli, 1998
– 139 pagine
ISBN 88-204-7029-2
13
Benessere personale
Come smettere di farsi le seghe mentali e godersi la vita
1243
Giacobbe, Giulio Cesare:
Come smettere di farsi le seghe mentali e godersi la vita / Giulio Cesare Giacobbe. – 1a edizione – Milano:
Ponte alle Grazie – 121 pagine
Un grande piccolo libro che si aggiunge al secolare fiume della saggezza che da tutte le culture del mondo
scorre verso la felicità ma nel quale nessuno di noi trova mai il tempo (e il coraggio) di bagnarsi.
ISBN 88-7928-662-5
[La] costruzione della felicità
1502
Seligman, Martin E. P.:
La costruzione della felicità: che cos’è l’ottimismo, perché può migliorare la vita / Martin E. P. Seligman. –
Milano: Sperling & Kupfer, 2003 – 373 pagine
L’ottimismo insegna a identificare e rafforzare i tratti positivi che già si possiedono, come la gentilezza, la
progettualità, il senso dell’umorismo, la generosità. Tutti gli ambienti della vita – affetti, lavoro, amicizia,
salute… - vengono scandagliati e analizzati, con l’obbiettivo di aiutare il lettore a usare le proprie potenzialità
personali come efficaci antidoti contro la sofferenza, le avversità, le emozioni negative.
ISBN 88-20-3494-8
Crescere: Teoria e pratica della psicosintesi
Ferrucci, Piero:
Crescere: teoria e pratica della psicosintesi / Piero Ferrucci. - Roma: Astrolabio, 1981 - 226 pagine
ISBN 88-340-0701-8
269
Di bene in peggio
223
Watzlawick, Paul:
Di bene in peggio: istruzioni per un successo catastrofico / Paul Watzlawick. - 4a edizione - Milano:Feltrinelli,
1991 – 91 pagine
ISBN 88-07-09014-7
Distacchi
1272
Viorst, Judith:
Distacchi: gli affetti, le illusioni, i legami e i sogni impossibili a cui tutti noi dobbiamo rinunciare per crescere /
Judith Viorst. – Milano: Frassinelli, 1987 – 429 pagine
Distacchi è una felice sintesi di psicoanalisi, letteratura ed esperienza personale e professionale dell’autrice,
la quale indica con chiarezza e sensibilità gli strappi dolorosi ma necessari che dobbiamo affrontare per
poter crescere e confrontarci con la realtà. La sua analisi è un aiuto e un arricchimento per ognuno di noi.
ISBN 88-7684-226-8
Emozioni distruttive
1498
Lama/Goleman:
Emozioni distruttive: liberarsi dai tre veleni della mente - rabbia, desiderio e illusione / Dalai Lama; Daniel
Goleman. – Milano: Mondadori, 2003 - 462 pagine
Con la meditazione i monaci buddhisti riescono a raggiungere uno stato di serena felicità. Il Dalai Lama ci
spiega come trasformare le emozioni negative in sentimenti positivi, Goleman ci mostra, con rigorosi metodi
scientifici, come la pratica della meditazione possa rimuovere le causa delle nostri peggiore pulsioni.
ISBN 88-04-53359-5
[La] felicità di questa vita
885
Natoli, Salvatore:
La felicità di questa vita: esperienza del mondo e stagioni dell'esistenza / Salvatore Natoli. - Milano:
Mondadori, 2000 - 185 pagine
ISBN 88-04-46655-3
[La] forza dell’ottimismo
1281
McGinnis, Alan Loy:
La forza dell’ottimismo: i dodici segreti per guardare alla vita e al lovoro in positivo / Alan Loy McGinnis. – 3a
edizione - Milano: Il sole 24 ore, 1999 – 162 pagine
ISBN 88-7187-939-2
14
Benessere personale
[Il] gioco dell'io
285
Melucci, Alberto:
Il gioco dell'io: il cambiamento di sè‚ in una società globale / Alberto Melucci. – 3a edizione - Milano:
Feltrinelli, gennaio 1996 - 154 pagine
ISBN 88-07-08095-8
Guarirsi da dentro
226
Chopra, Deepak:
Guarirsi da dentro: le rivoluzionarie terapie sul rinnovato rapporto tra mente e corpo / Deepak Chopra
(traduzione di Laura Sgorbati Buosi). - Milano: Sperling & Kupfer, 1992 – 270 pagine
ISBN 88-200-1308-8
[L']illusione di sapere
248
Piattelli Palmarini, Massimo:
L'illusione di sapere: che cosa si nasconde dietro i nostri errori / Massimo Piattelli Palmarini. - Milano:
Mondadori, 1993 – 208 pagine
ISBN 88-04-36169-7
Illusioni
216
Taylor, Shelley E.:
Illusioni: quando e perchè l'autoinganno diventa la strategia più giusta / Shelley E. Taylor (presentazione di
Alessandro Salvini). - Firenze: Giunti, 1991 - 291 pagine
ISBN 88-09-20201-5
Imparare l'ottimismo come cambiare la vita cambiando il pensiero
291
Seligman, Martin E.P.:
Imparare l'ottimismo come cambiare la vita cambiando il pensiero / Martin E.P. Seligman (presentazione di
Gian Vittorio Caparra). - Milano: Dami, 1996 - 345 pagine
ISBN 88-09-20929-X
Ingegneria della felicità
1253
Ceccato, Silvio:
Ingegneria della felicitá / Silvio Ceccato. – Milano: Rizzoli, 2001 – 144 pagine
La felicità non è un dono, ma è un compito. L’autore vi aiuta a sconfiggere i grandi e piccoli nemici che in
essa s’annidano: niente di garantito per sempre, s’intende, ma di volta in volta un provvidenziale soccorso.
ISBN 88-17-86725-X
Intelligenza emotiva
288
Goleman, Daniel:
Intelligenza emotiva: che cos'è perchè può renderci felici / Daniel Goleman. - Milano: Rizzoli, maggio 1996 391 pagine
ISBN 88-17-84468-3
Intelligenza sociale
1533
Goleman, Daniel:
Intelligenza sociale / Daniel Goleman (traduzione di Valeria Pazzi). - 1a edizione - Milano: Rizzoli, 2006 415 pagine
L’autore ci mostra che le emozioni sono contagiose come virus, proprio perché la nostra mente è
predisposta all’interazione. Si tratta di sviluppare al massimo queste capacità innate in ciascuno di noi,
“allenando” la nostra intelligenza sociale e ricercando attivamente il dialogo con l’altro.
ISBN 8-8170-1312-9
Introduzione alla psicosintesi
263
Ferrucci, Piero:
Introduzione alla psicosintesi: idee e strumenti per la crescita personale / Piero Ferrucci. - Roma:
Mediterranee, 1994 - 239 pagine
ISBN 88-272-1002-4
15
Benessere personale
Lavorare con intelligenza emotiva
1263
Goleman, Daniel:
Lavorare con intelligenza emotiva: come inventare un nuovo rapporto con il lavoro / Daniel Goleman. – 7a
edizione - Milano: Rizzoli, 2003 – 427 pagine
Servendosi di moltissimi esempi tratti dalla vita di tutti i giorni e dalle vicende di personaggi famosi come Bill
Gates, l’autore riesce a fornire al lettore un nuovo criterio di interpretazione delle relazioni lavorative, e
metodi chiari ed efficaci per stabilire vantaggiose relazioni interpersonali.
ISBN 88-17-11878-8
Non devo però...
440
Lüscher, Max:
Non devo però... Essere odiato, essere deluso, essere offesi / Max Lüscher. - Roma: Armando Armando,
1996 – 94 pagine
ISBN 88-7144-582-1
Ottimisti si diventa
278
Chapman, Elwood N.:
Ottimisti si diventa: come sviluppare una personalità positiva / Elwood N. Chapman. - Milano: Franco Angeli,
1995 - 95 pagine
ISBN 88-204-8673-3
Percorsi positivi
933
Agostini, Diego:
Percorsi positivi - la via dell’efficacia personale / Diego Agostani. – 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 2000
– 207 pagine
Il libro offre un approccio sistematico al tema del miglioramento personale e dello sviluppo delle attitudini
proprie di chi raggiunge importanti risultati. Le chiare indicazioni di comportamento contenute aiutano a
mettere a fuoco i propri obiettivi e a sviluppare gli atteggiamenti diretti al loro raggiungimento.
ISBN 88-464-2151-5
Piacersi non piacere
267
Rolla, Enrico:
Piacersi non piacere: muoviamoci - l'avventura comincia dentro di noi. La difficoltà di farsi capire. / Enrico
Rolla. - 6a edizione - Torino: Soc. Ed. Internaz, 1992 - 157 pagine
ISBN 88-05-05014-8
Prendi la vita nelle tue mani
436
Dyer, Wayne W.:
Prendi la vita nelle tue mani: come crearsi il proprio destino senza farsi influenzare da nessuno / Wayne W.
Dyer (traduzione di Lydia Magliano). – 1a edizione BUR Supersaggi. - Milano: Rizzoli, 1991 - 319 pagine
Psico-cibernetica
224
Maltz, Maxwell:
Psico-cibernetica: un nuovo metodo per dare più vita alla vostra vita / Maxwell Maltz. – Roma: Astrolabio,
1965 - 233 pagine
ISBN 88-340-0480-9
Psicosintesi
1257
Assagioli, Roberto:
Psicosintesi: per l’armonia della vita / Roberto Assagioli. – Roma: Astrolabio, 1993 – 152 pagine
Questo libro è rivolto a tutti coloro che si interessano di questioni psicologiche ed educative in senso umanistico. Vi sono trattati in modo concreto i principali problemi vitali, o esistenziali dell’essere umano: che cosa
o chi è l’uomo; la coscienza e l’inconscio, la psicologia della donna; i conflitti psichici; l’aggressività.
ISBN 88-340-1094-9
16
Benessere personale
Risveglia il campione in te!
928
Furlan, Mario:
Risveglia il campione in te! Come utilizzare al meglio cervello, corpo ed emozioni per ottenere il massimo sul
lavoro, nello studio, nella salute, in società / Mario Furlan. – 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 2000 –
214 pagine
ISBN 88-464-2189-2
Rompere gli schemi
534
Phillips, Nicola:
Rompere gli schemi: idee insolite e provocazioni per reinventare la tua vita e il tuo lavoro / Nicola Phillips. –
Milano: Sperling & Kupfer, 1998 – 210 pagine
ISBN 88-200-2662-7
Scoprire le vostre attitudini
314
Barrett/Williams:
Scoprire le vostre attitudini: test (e risposte) per aiutarvi ad individuare / James Barrett; Geoffrey Williams. Milano: Franco Angeli, 1992 - 217 pagine
ISBN 88-204-7216-3
Scoprite le vostre personalità
1261
Rowan, John:
Scoprite le vostre personalità: il nostro mondo interno e le persone che lo abitano / John Rowan. – Roma:
Astrolabio, 1995 – 147 pagine
L’autore ci dimostra come in ciascuno di noi vivano molte sottopersonalità. Vivace e divertente e arricchito di
test e semplici esercizi, questo libro vi introdurrà alla conoscenza dei molti personaggi che “abitano” in noi.
ISBN 88-340-1163-5
Semplicità
886
De Bono, Edward:
Semplicità / Edward De Bono (traduzione di Lorenzo Guaraldo). – Milano: Sperling & Kupfer, 2000 – 309 p.
ISBN 88-200-2942-1
Trovate la vostra strada!
561
Braham, Barbara J.:
Trovate la vostra strada! Come realizzarsi e dare uno „scopo“ alla propria vita / Barbara J. Braham. – 8a
edizione – Milano: Franco Angeli, 1998 – 140 pagine
ISBN 88-204-8997-X
Vivere, amare, capirsi
Buscaglia, Leo:
Vivere, amare, capirsi / Leo Buscaglia. - Milano: Mondadori, 1992 – 254 pagine
ISBN 88-04-22791-5
437
[Le] vostre zone erronee
266
Dyer, Wayne W.:
Le vostre zone erronee: guida all'indipendenza dello spirito / Wayne W. Dyer (traduzione di Donatella Tippett
Andalò). – 3a edizione - Milano: Rizzoli, 1991 - 202 pagine
ISBN 88-17-11532-0
17
Coaching - Comunicazione
COACHING
in ordine alfabetico secondo il titolo
Aiutare gli altri a capire e risolvere i problemi
875
Knowdell/Chapman:
Aiutare gli altri a capire e risolvere i problemi: guida al counseling per professionisti, consulenti, manager,
insegnanti, tutor, operatori sociali... / E. N. Chapman; R. Knowdell. - 3a edizione - Milano: FrancoAngeli,
1995 - 105 pagine
ISBN 88-204-9119-2
Migliorare la performance sul luogo di lavoro attraverso il coaching
691
Lawson, Karen:
Migliorare la performance sul luogo di lavoro attraverso il coaching: la tecnica di management del futuro /
Karen Lawson. – 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 1999 – 111 pagine
ISBN 88-464-1125-0
COMUNICAZIONE
in ordine alfabetico secondo il titolo
[L']arte del dialogo
275
D'Amato, Vittorio:
L'arte del dialogo: per migliorare la qualità delle nostre comunicazioni e conversazioni, per comprendere
meglio noi stessi e gli altri / Vittorio D'Amato (prefazione di Alberto Oliverio). - Milano: Franco Angeli, 1996 111 pagine
ISBN 88-204-9438-8
[L']arte di comunicare
Majello, Carlo:
L'arte di comunicare / Carlo Majello. - 22a edizione - Milano: Franco Angeli, 1994 – 157 pagine
ISBN 88-204-9077-3
501
[L’]arte di dare e ricevere feedback
693
Poertner, Shirley:
L’arte di dare e ricevere feedback: come realizzare un’efficace comunicazione interpersonale per migliorare
la performance individuale e di gruppo / Shirley Poernter; Karen Massetti Miller. – 7a edizione - Milano:
Franco Angeli, 1999 - 109 pagine
ISBN 88-464-1055-6
[L’]arte d'intendersi
877
Birkenbihl, Vera F.:
L'arte d'intendersi: ovvero come imparare a comunicare meglio / Vera F. Birkenbihl. - 4a edizione - Milano:
Franco Angeli, 1995 - 257 pagine
ISBN 88-204-7203-1
[Dell']arte di vendere e di cos'è il marketing
341
Sansavini, Cesare:
Dell'arte di vendere e di cos'è il marketing: manuale pratico / Cesare Sansavini. - 1a edizione - Verona:
Demetra, ottobre 1995 - 159 pagine
ISBN 88-7122-806-5
18
Comunicazione
Ascoltare e parlare
1478
Marcato/Alfieri/Musumeci:
Ascoltare e parlare: manuale di comunicazione assertiva / Paolo Marcato; Giovanna Alfieri; Luciana
Musumeci. – Molfetta: Meridiana, 2004 – 109 pagine
Questo volume ci fa vedere in forma semplice e immediata un percorso di apprendimento di capacità concrete legate alle dimensioni dell’ascolto attivo e della comunicazione assertiva, grazie anche a uno
stimolante apparato di giochi e suggerimenti tecnici.
ISBN 88-89197-14-5
Ascolto Attivo
255
Colasanti/Mastromarino:
Ascolto Attivo: elementi teorici ed esercitazioni per la conduzione del colloquio / Anna Rita Colasanti;
Raffaele Mastromarino. – 1a edizione - Roma: IFREP S.r.l., giugno 1991 - 164 pagine
[Il] benessere nel lavoro
497
Del Mare, Giorgio:
Il benessere nel lavoro: le relazioni interpersonali e la vita quotidiana in azienda / Giorgio Del Mare; Renato
Mannheimer; Leda Riva. - Milano: Sperling & Kupfer, 1998 - 123 pagine
ISBN 88-200-2669-4
Chi trova un amico trova un tesoro
343
Woods/Ormerod:
Chi trova un amico trova un tesoro: come arricchire la propria rete di contatti e di conoscenze con il networking / Donald R. Woods; Shirlez D. Ormerod. - Milano: Franco Angeli, 1996 - 158 pagine
ISBN 88-204-9518-X
Come calmare i clienti irritati
342
Morgan, Rebecca L.:
Come calmare i clienti irritati: tecniche pratiche efficaci nelle situazioni spiacevoli / Rebecca L. Morgan. Milano: Franco Angeli, 1993 - 95 pagine
ISBN 88-204-7952-4
Come comunicare in modo convincente ed essere abili negoziatori
317
Forsyth, Patrick:
Come comunicare in modo convincente ed essere abili negoziatori / Patrick Forsyth. - Milano: Franco Angeli,
1994 - 178 pagine
ISBN 88-204-8843-4
Come porre le domande giuste al momento giusto
338
Mackaz, Ian:
Come porre le domande giuste al momento giusto: il segreto del successo nelle relazioni interpersonali e di
lavoro / Ian Mackaz. - Milano: Franco Angeli, 1996 - 87 pagine
ISBN 88-204-8806-X
Come si comunica all'interno di un'impresa
381
Del Mare/Canino/Azzoni:
Come si comunica all'interno di un'impresa / Giorgio Del Mare; Antonio Canino; Giampaolo Azzoni. - Milano:
Lupetti & Co. Editore S.r.l., 1990 - 134 pagine
ISBN 88-85838-47-2
Come trattare con gli altri
276
Honey, Peter:
Come trattare con gli altri: Guida pratica alla "comunicazione interattiva" (nei rapporti di lavoro, familiari e di
amicizia) / Peter Honey. - 2a edizione - Milano: Franco Angeli, 1992 - 174 pagine
ISBN 88-204-7067-5
19
Comunicazione
Comunicare con efficacia
347
Bozek, Phillip E.:
Comunicare con efficacia: 50 regole pratiche per migliorare riunioni, documenti, presentazioni / Phillip E.
Bozek. - 4a edizione - Milano: Franco Angeli, 1996 - 134 pagine
ISBN 88-204-9747-6
Comunicare senza parole
274
Attili/Ricci-Bitti:
Comunicare senza parole: la comunicazione non-verbale nel bambino e nell'interazione sociale tra adulti /
Grazia Attili; Pio E. Ricci-Bitti. - 2a edizione - Roma: Bulzoni, 1984 - 257 pagine
Comunicazione e management
599
Damascelli, Nino:
Comunicazione e management: introduzione alla comunicazione organizzativa / Bossotti, Giancarla, Nino
Damascelli. – 8a edizione – Milano: Franco Angeli, 1998 – 202 pagine
ISBN 88-464-0847-0
Comunicazione e persuasione - farci dire di si
493
Cavazza, Nicoletta:
Comunicazione e persuasione - farci dire di si: ognuno di noi è una fortezza espugnabile; quando le nostre
sentinelle sono vigili e quando sono distratte / Nicoletta Cavazza. - Bologna: Il Mulino, 1997 - 121 pagine
ISBN 88-15-06153-3
[La] comunicazione ecologica
1205
Liss, Jerome K.:
La comunicazione ecologica: manuale per la gestione dei gruppi di cambiamento sociale / Jerome K. Liss. –
5a ristampa - Molfetta: La meridiana, 1992 - 135 pagine
Questo libro rappresenta le metodologie fondamentali per la creazione di una comunicazione democratica
nei gruppi. Come superare monopoli, dogmatismi, giudizi negativi, approssimazioni, astrazioni vaghe, dispersioni dannose, rivalitá con altri gruppi.
ISBN 88-85221-14-9
Condurre trattative
359
Farina, Ines:
Condurre trattative: la prima guida per imparare a condurre trattative / Ines Farina. - 1a edizione - Milano:
McGraw-Hill Libri, maggio 1997 - 117 pagine
ISBN 88-386-3605-2
Convincere gli altri
503
Beer, Michael:
Convincere gli altri: la sottile arte della persuasione / Michael Beer. - 7a edizione - Milano: Franco Angeli,
1998 - 183 pagine
ISBN 88-464-0593-5
Convincere, influenzare e persuadere
1028
Cattinelli, Alfredo:
Convincere, influenzare e persuadere: tecniche e modelli avanzati della nuova arte del consuadere / Alfredo
Cattinelli. – 7a edizione – Milano: Franco Angeli, 2000 – 109 pagine
Le tecniche ed i modelli avanzati per convincere, influenzare e persuadere sono adottabili con successo in
diversi ambiti della comunicazione, come ad esempio quello della comunicazione faccia a faccia, quello della
comunicazione inter e intragruppo e quello di parlare in pubblico sia in ambienti riservati che pubblici, come
avviene alla televisione. Alla fine della lettura saprete stupire gli altri e convincerli della bontà delle vostre
opinioni. Avrete più alleati al vostro fianco e saprete decodificare una comunicazione pubblicitaria oltre che
sostenere interviste con i mass media.
ISBN 88-464-2377-1
20
Comunicazione
[Il] corpo e il suo linguaggio
225
Argyle, Michael:
Il corpo e il suo linguaggio: studio sulla comunicazione non verbale / Michael Argyle. - 2a edizione - Bologna:
Zanichelli, dicembre 1992 - 358 pagine
ISBN 88-08-11940-8
Farsi capire
1027
Testa, Annamaria:
Farsi capire: comunicare con efficacia e creatività nel lavoro e nella vita / Annamaria Testa. - Milano: Rizzoli,
2000 – 393 pagine
Questo libro vuole dimostrare che ogni volta che comunichiamo compiamo un atto creativo, che qualsiasi
linguaggio è un ambiente in cui sviluppare creatività e uno strumento di creatività, e che la creatività guidata
e allenata è l’unico mezzo per dare forza, valore ed efficacia a ciò che diciamo (e a cio`che siamo). Per
capire meglio chi comunica con noi, per imparare a esprimerci con creatività e a comunicare con efficacia il
nostro pensiero e noi stessi.
ISBN 88-17-86329-7
[I] gesti e i segni
279
Attili/Ricci-Bitti:
I gesti e i segni: la comunicazione non verbale in psicologia e neuropsicologia clinica e il linguaggio dei segni
dei sordi / Grazia Attili; Pio E. Ricci-Bitti. - Roma: Bulzoni, 1983 - 228 pagine
[I] gesti nel mondo
260
Morris, Desmond:
I gesti nel mondo: guida al linguaggio universale / Desmond Morris (traduzione di Annalisa Baldassarrini,
disegni di Alan Austin). - 1a edizione - Milano: Mondadori, aprile 1995 - 253 pagine
ISBN 88-04-39177-4
Gestire i rapporti con gli altri
1018
Cattinelli, Alfredo:
Gestire i rapporti con gli altri: come utilizzare la Conversazione Efficace e la PNL per ottenere quello che
volete / Alfredo Cattinelli. - 7a edizione – Milano: Franco Angeli, 1998 – 109 pagine
Oggi sempre più per ottenere successo, prestigio, ammirazione e rispetto abbiamo bisogno di consenso e
quindi di stabilire rapporti più coinvolgenti con gli altri. Ma nessuno ci insegna come gestire queste nuove
relazioni. Il nocciolo della questione sta nel saper comunicare. Con questi strumenti arricchirete la vostra
esperienza diventando più persuasivi e efficienti: questa è la strada maestra per ottenere ciò che vogliamo.
ISBN 88-464-0704-0
[Il] gioco dell'argomentare
508
Pennavaja, Cristina:
Il gioco dell'argomentare: percorso creativo per migliorare lo stile, la scrittura, la vita / Cristina Pennavaja. 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 1997 - 189 pagine
ISBN 88-464-0232-4
Guida all'ufficio per le relazioni con il pubblico
344
Rosati, Claudio:
Guida all'ufficio per le relazioni con il pubblico / Claudio Rosati. - Gorle Bergamo: Casa Editrice C.E.L., aprile
1996 - 109 pagine
ISBN 88-7951-133-5
Guida alla comunicazione interpersonale di gruppo
363
Truini, Dario:
Guida alla comunicazione interpersonale di gruppo ad uso di dirigenti, quadri intermedi, venditori, esperti di
relazioni industriali, animatori, opera / Dario Truini. - Milano: Franco Angeli, 1997 - 215 pagine
ISBN 88-204-2481-9
21
Comunicazione
[L']intervista in profondità
217
Banaka, William H.:
L'intervista in profondità: guida pratica ad uso degli psicologi, degli intervistatori e degli operatori sociali /
William H. Banaka. - Milano: Franco Angeli, 1981 - 164 pagine
ISBN 88-204-2089-9
Istruzioni per rendersi infelici
Watzlawick, Paul:
Istruzioni per rendersi infelici / Paul Watzlawick. - 20a edizione - Milano: Feltrinelli, 1991 - 108 pagine
ISBN 88-07-09004-X
268
[Il] linguaggio del cambiamento
241
Watzlawick, Paul:
Il linguaggio del cambiamento: elementi di comunicazione terapeutica / Paul Watzlawick. - Milano: Feltrinelli,
1980 - 168 pagine
ISBN 88-07-60059-5
Ma perchè non mi capisci?
443
Tannen, Deborah:
Ma perchè non mi capisci? Alla ricerca di un linguaggio comune / Deborah Tannen. - Piacenza: Frassinelli,
1992 – 319 pagine
Management dell'ascolto
327
Passerini/Tomatis:
Management dell'ascolto: tutto ciò che le persone e le organizzazioni devono sapere prima di comunicare e
per comunicare meglio / Walter Passerini; Alfred A. Tomatis. - 3a edizione - Milano: Franco Angeli, 1993 252 pagine
ISBN 88-204-7807-2
Manuale di addestramento affermativo
219
Alberti/Dinetto:
Manuale di addestramento affermativo / Lino Alberti; Anna Dinetto. - Roma: Bulzoni, 1988 - 223 pagine
Multimedia e comunicazione d'impresa
352
Santucci, Umberto:
Multimedia e comunicazione d'impresa: come attivare nella propria azienda una comunicazione moderna ed
efficace / Umberto Santucci. - Milano: Sperling & Kupfer, 1997 - 240 pagine
ISBN 88-200-2425-X
[La] negoziazione
1072
Rumiati/Pietroni:
La negoziazione - psicologia della trattativa: come trasformare un conflitto in opportunità di sviluppo personale, organizzativo e sociale / Rino Ruminati; Davide Pietroni. – 1a edizione – Milano: Raffaello Cortina,
2001 – 221 pagine
Questo volume illustra i meccanismi e le trappole dei processi negoziali, con l’obiettivo di rendere il lettore
consapevole delle modalità per massimizzare il rendimento personale e comune degli accordi negoziali.
Negoziare non significa solo ingentilire le imposizioni, significa principalmente collaborare con l’interlocutore
al fine di generare risorse e rafforzare la relazione. Imparare a negoziare con razionalità ed efficacia diventa
la strada maestra per trasformare ogni conflitto in opportunità di sviluppo personale, organizzativo e sociale.
ISBN 88-7078-692-7
Parlare insieme
1477
Schulz von Thun, Friedemann:
Parlare insieme / Friedemann Schulz von Thun. – Milano: TEA, 1997 - 242 pagine
La psicologia della comunicazione, su cui fonde questo libro, non solo propone di chiarire dal punto di vista
scientifico ciò che avviene tra mittente e destinatario, ma fornisce anche gli strumenti più efficaci per migliorare la propria capacità di relazione con gli altri.
ISBN 88-502-0846-4
22
Comunicazione
Pragmatica della comunicazione umana
1148
Watzlawick/Beavin/Jackson:
Pragmatica della comunicazione umana: studio dei modelli interattivi delle patologie e dei paradossi / Paul
Watzlawick; Janet Helmick Beavin; Don D. Jackson. – Roma: Astrolabio – 274 pagine
Questo libro si occupa degli effetti pragmatici della comunicazione umana, con particolare attenzione ai
disordini del comportamento.
ISBN 88-340-0142-7
Psicologia delle espressioni facciali
564
Russell, James A.:
Psicologia delle espressioni facciali / James A. Russell; Josè Miguel Ferbández-Dols. – Trento: Erickson,
1998 – 362 pagine
ISBN 88-7946-259-8
Quando il no diventa sì
335
Nenzioni, Federico:
Quando il no diventa sì: manuale pratico per confutare le obiezioni e diventare un venditore di successo /
Federico Nenzioni. - Milano: Sperling & Kupfer, 1995 - 130 pagine
ISBN 88-200-1973-6
[La] realtà della realtà
1282
Watzlawick, Paul:
La realtà della realtà: comunicazione - disinformazione - confusione / Paul Watzlawick. - Roma: Astrolabio,
1976 - 229 pagine
ISBN 88-340-0144-3
[Le] rivoluzioni della comunicazione
504
Damascelli, Nino:
Le rivoluzioni della comunicazione: tecnologie di comunicazione e strutture sociali / Nino Damascelli. - 7a
edizione - Milano: Franco Angeli, 1998 - 138 pagine
ISBN 88-464-0529-3
Segnali del corpo
438
Birkenbihl, Vera F.:
Segnali del corpo: come interpretare il linguaggio corporeo / Vera F. Birkenbihl. - 9a edizione Milano: Franco
Angeli, 1995 - 260 pagine
ISBN 88-204-9078-1
[I] segreti della comunicazione
261
Bonicelli/Comari:
I segreti della comunicazione: i cinque strumenti per avere successo nei rapporti, convincere gli altri, ottenere il massimo dai collaboratori / Emilio Bonicelli; Adolfo Maria Comari. - 1a edizione - Milano: 24 Ore
Pirola, 1995 - 129 pagine
ISBN 88-7187-511-7
Strategie di comunicazione
1274
Mercurio, Maurizio:
Strategie di comunicazione: il vantaggio della differenza / Maurizio Mercurio. – 1a edizione – Milano: Scuola
di Palo Alto, 2003 – 489 pagine
Questo libro contiene metodi e gerarchie fra i principi per mettere ordine nei processi decisionali. In modo
particolare mette a fuoco la strategia di comunicazione (il piano dei contenuti per ottenere il massimo ritorno
dell’investimento pubblicitario).
ISBN 88-86696-28-0
23
Comunicazione – Comunicazione / AT
[Le] tecniche d‘ascolto
690
Dugger, Jim:
Le tecniche d’ascolto: come gestire più efficacemente la vostra comunicazione e le relazioni sul lavoro, con
gli amici, in famiglia / Jim Dugger (titolo originale „Listen up! Hear What’s Really Being Said“). - Milano:
Franco Angeli, 1999 - 95 pagine
La comunicazione con gli altri è una strada a due sensi, e il raggiungimento dei fini che ci proponiamo
dipende tanto dalla nostra capacità di ascoltare che di parlare.
ISBN 88-464-1220-6
[L']uomo e i suoi gesti
273
Morris, Desmond:
L'uomo e i suoi gesti: la comunicazione non-verbale nella specie umana / Desmond Morris. - Milano:
Mondadori, 1995 - 318 pagine
ISBN 88-04-14828-4
COMUNICAZIONE / AT
in ordine alfabetico secondo il titolo
Analisi transazionale
246
Berne, Eric:
Analisi transazionale: un sistema di psichiatria sociale e individuale / Eric Berne. - Roma: Astrolabio, 1971 250 pagine
ISBN 88-340-0019-6
Analisi transazionale
1293
Roncalli, Gustavo:
Analisi transazionale: dinamica della personalità / Gustavo Roncalli. – 1a edizione - Milano: Scuola di Palo
Alto, 1998 – 233 pagine
Questo libro analizza i rapporti interpersonali che ci legano agli altri.
ISBN 88-86696-02-7
[L’]analisi transazionale
560
Chalvin, D.:
L’analisi transazionale: Guida pratica per dirigenti, quadri intermedi, professionali e tecnici / D. Chalvin; D.
Delaunay; J. P. Lapra. – 9a edizione – Milano: Franco Angeli, 1998 – 234 pagine
ISBN 88-204-7412-3
[A] che gioco giochiamo
221
Berne, Eric:
A che gioco giochiamo: un classico della psicologia contemporanea / Eric Berne (prefazione di Furio
Colombo). - Milano: Bompiani, 1991 - 218 pagine
ISBN 88-452-1051-0
Io sono ok, tu sei ok
264
Harris, Thomas A.:
Io sono ok, tu sei ok: come risolvere al meglio il problema del rapporto con gli altri / Thomas A. Harris. – 3a
edizione - Milano: Rizzoli, 1992 - 308 pagine
ISBN 88-17-11550-9
24
Comunicazione / AT - Comunicazione / PNL
[Il] manager transazionale
Wagner, Abe:
Il manager transazionale / Abe Wagner. - Milano: Franco Angeli, 1991 – 223 pagine
ISBN 88-204-3720-1
449
Sentirsi OK
244
Harris, Amy Bjork:
Sentirsi OK / Amy Bjork Harris; Thomas A. Harris (traduzione di Franca Castellenghi Piazza). - 1a edizione Milano: Mondadori, febbraio 1987 - 256 pagine
ISBN 88-04-35151-9
COMUNICAZIONE / PNL
in ordine alfabetico secondo il titolo
Amarsi un po’
1017
Cattinelli, Alfredo:
Amarsi un po’: PNL e nuovi modelli per aumentare sicurezza e benessere individuale / Alfredo Cattinelli. –
7a edizione – Milano: Franco Angeli, 1999 – 107 pagine
Volersi bene: più facile a dirsi che a farsi. D’altra parte se non sapete amare voi stessi, come potete pensare
che siano gli altri a farlo? In questo libro sarete accompagnati a scoprire voi stessi, a capire il perché del
vostro modo di agire, a stabilire quale vita vi piacerebbe vivere e cominciare a permettervi di viverla in modo
da raggiungere il benessere individuale che porta alla felicità vostra e dei vostri cari.
ISBN 88-464-1207-9
Conquistare il cliente con la PNL
1155
Benouski/Quintarelli:
Conquistare il cliente con la PNL: da venditori a consulenti d’acquisto / Bruno Benouski; Laura Quintarelli. –
Milano: Franco Angeli, 2000 – 139 pagine
Considerando la vendita in senso molto ampio e alternando la teoria a esercizi e tecniche di immediata
applicazione, questo libro permetterà a chiunque di affinare i propri strumenti di comunicazione, motivazione
e persuasione, e di diventare, quindi, un vero consulente d’acquisto.
ISBN 88-464-1780-1
PNL – la programmazione neurolinguistica
1145
Granata, Giulio:
PNL – la programmazione neurolinguistica / Giulio Granata. - Milano: DVE Italia, 2001 - 155 pagine
Questa guida vi offre uno strumento prezioso e potente, una via aperta per conoscere voi stessi, sviluppare
le vostre risorse, gestire gli stati emotivi, raggiungere i traguardi più ambiti.
ISBN 88-412-5958-2
Relazioni efficaci
1291
Rivolta, Mario:
Relazioni efficaci: con le tecniche della Programmazione Neuro Linguistica / Mario Rivolta. – 2a edizione –
Milano: Scuola di Palo Alto, 2003 – 134 pagine
Con molti esempi e con i necessari quadri didattici, l’autore presenta in questo volume i principali modelli che
inquadrano il sistema comunicazionale degli esseri umani con il preciso fine di fornire strumenti pratici e di
immediata applicazione per migliorare la propria capacità di relazione.
ISBN 88-86696-11-6
25
Comunicazione / PNL - Conflittualità
[La] ristrutturazione
1147
Bandler/Grinder:
La ristrutturazione: la programmazione neurolinguistica e la trasformazione del significato / Richard Bandler:
John Grinder. – Roma: Astrolabio, 1983 – 213 pagine
Mettere il lettore in condizione di raggiungere tale perizia è lo scopo di questo libro-seminario, scritto con la
vivacità, l’intelligenza e la cattivante immediatezza che caratterizza l’insegnamento dal vivo della programmazione neurolinguistica
ISBN 88-340-0756-5
Usare il cervello per cambiare
1149
Bandler, Richard:
Usare il cervello per cambiare: l’uso delle submodalità nella programmazione neurolinguistica / Richard
Bandler. - Roma: Astrolabio, 1986 - 141 pagine
L’autore ci insegna come utilizzare rapidamente ed efficacemente le risorse del cervello umano, sconosciute
ai più e poco sfruttate in tutti, per produrre nei pazienti dei cambiamenti profondi quanto rapidi e duraturi.
ISBN 88-340-0859-6
C O N F L I T T U A L I T A’
in ordine alfabetico secondo il titolo
Come risolvere amichevolmente conflitti e controversie
869
Lickson, Charles P.:
Come risolvere amichevolmente conflitti e controversie: nella vita privata e di lavoro / Charles P.Lickson. - 7a
edizione – Milano: Franco Angeli, 1998 – 141 pagine
ISBN 88-464-0594-3
Conflitti interpersonali nel lavoro
292
Edelmann, Robert J.:
Conflitti interpersonali nel lavoro: analizzarli e risolverli senza aggressività / Robert J. Edelmann. - Trento:
Erickson, 1996 - 119 pagine
ISBN 88-7946-177-X
Conflitto
1491
Morelli, Ugo:
Conflitto: identità - interessi - culture / Ugo Morelli. – Roma: Meltemi, 2006 – 214 pagine
Il libro valorizza una tradizione di studi intorno al conflitto, soffermandosi in particolare su alcune variabili
significative per l’analisi e la comprensione dei conflitti: l’ambiguità, l’invidia, le difficoltà di conoscere la
fragilità e la generatività del legame sociale a livello di individuazione e identificazione.
ISBN 88-8353-449-2
Winner contro winner
258
Jandt, Fred Edmund:
Winner contro winner: l'arte di trattare con gli altri, negoziare "positivamente" e trasformare tutti i conflitti in
accordi / Fred Edmund Jandt (in collaborazione con Paul Gillette). - 4a edizione - Milano: Franco Angeli,
1991 - 261 pagine
ISBN 88-204-3651-5
26
Creatività / memorizzazione
C R E A T I V I T A’ / M E M O R I Z Z A Z I O N E
in ordine alfabetico secondo il titolo
Colori - Energia creativa e potere curativo
462
Vollmar, Klausbernd:
Colori - Energia creativa e potere curativo / Klausbernd Vollmar. - 3a edizione - Como: Red, 1997 – 91 p.
ISBN 88-7031-839-7
Come ricordare di tutto, di più
870
Budworth, Geoffrey:
Come ricordare di tutto, di più: il modo giusto per migliorare la vostra memoria / Geoffrey Budworth. – 2a
edizione – Milano: Franco Angeli, 1995 – 136 pagine
Una memoria eccellente non è un dono ma una ricompensa – usate il modo giusto per ricordare e otterete
tutti i vantaggi d’una memoria eccezionale.
ISBN 8-204-9126-5
Fiorire
1233
Jaoui, Hubert:
Fiorire: guida creativa per il successo e lo sviluppo personale / Hubert Jaoui. - Milano: Franco Angeli, 2003 –
216 pagine
Questa guida non pretende di predicare grandi messaggi. Propone, più semplicemente, vari approcci e
strumenti per capire meglio se stessi, gli altri, il mondo circostante. Ognuno potrà scegliere e decidere,
grazie ai numerosi esercizi ed esempi, quale strada scegliere, nei campi che vorrà: la vita di coppia;
l’educazione dei figli; le relazioni; il lavoro.
ISBN 88-464-4605-4
Giochi per sviluppare la creatività
257
Raudsepp/Hough:
Giochi per sviluppare la creatività: 66 esercizi per ampliare la vostra immaginazione e le vostre capacità di
risolvere i problemi / E. Raudsepp; G.P. Hough Jr. - 5a edizione - Milano: Franco Angeli, 1990 - 164 pagine
ISBN 88-204-2657-9
Innovazione & creatività
364
Ceserani/Greatwood:
Innovazione & creatività: il metodo per ottenere idee sviluppare soluzioni rinforzare l'impegno / Jonne
Cesarani; Peter Greatwood. - Milano: Franco Angeli, 1997 - 201 pagine
ISBN 88-464-0180-8
[L']intuizione visiva
507
Antonietti, Alessandro:
L'intuizione visiva: utilizzare le immagini per analizzare e risolvere i problemi / Alessandro Antonietti; Chiara
Angelici; Paola Cerana. - Milano: Franco Angeli, 1995 - 159 pagine
ISBN 88-204-9290-3
Ipermanaging
323
Cocco, Gian Carlo:
Ipermanaging: sviluppare le capacità necessarie per la professione e per la carriera tramite l'impiego ottimale delle facoltà cerebrali / Gian Carlo Cocco. - Milano: Franco Angeli, 1993 - 192 pagine
ISBN 88-204-8018-2
27
Creatività / memorizzazione
[La] memoria
242
Baddeley, Alan:
La memoria: come funziona e come usarla / Alan Baddeley. - 1a edizione - Bari: Laterza, 1990 - 261 pagine
ISBN 88-420-3593-9
Memoria super
245
Bendin, Mario:
Memoria super: come allenarla per lo studio, il lavoro... per se stessi / Mario Bendin. - 1a edizione - Milano:
Mondadori, febbraio 1990 - 272 pagine
ISBN 88-04-33594-7
[Il] pensiero laterale
256
De Bono, Edward:
Il pensiero laterale: un metodo creativo per concepire idee nuove e originali / Edward De Bono. – 2a
edizione - Milano: Rizzoli, 1993 - 181 pagine
ISBN 88-17-134
[Il] potere della visualizzazione creativa
293
Gawain, Shakti:
Il potere della visualizzazione creativa: usa il potere della tua immaginazione per crearti la vita che desideri /
Shakti Gawain. – 1a edizione - Monaco: Futura, 1997 - 173 pagine
ISBN 1-880032-62-7
Sei scarpe per ogni occasione
De Bono, Edward:
Sei scarpe per ogni occasione / Edward de Bono. - Milano: Baldini & Castoldi, 1994 - 187 pagine
ISBN 88-859-8956-X
262
Sfrutta tutto il tuo cervello!
562
Rubaud, Chalvin D:.
Sfrutta tutto il tuo cervello: trucchi, esercizi e test per liberare le proprie potenzialità mentali / D. Chalvin; D.
Rubaud. – 8a edizione – Milano: Franco Angeli, 1998 – 112 pagine
ISBN 88-204-8995-3
Svegliate il vostro genio creativo
865
Hanks, Kurt:
Svegliate il vostro genio creativo: mille idee per averne di grandiose / Kurt Hanks. – 8a edizione - Milano:
Franco Angeli, 2000 – 235 pagine
ISBN 88-204-8539-7
Sviluppare la memoria
Lorayne, Harry:
Sviluppare la memoria / Harry Lorayne. - Milano: Armenia, 1989 - 170 pagine
ISBN 88-344-0419-X
243
[Le] tecniche di memoria
871
Pozzi, Alberto:
Le tecniche di memoria – Corso pratico di apprendimento / Alberto Pozzi. – 10a edizione – Milano: Franco
Angeli, 1995 – 103 pagine
ISBN 88-204-9074-9
Visualizzazione creativa
Shone, Ronald:
Visualizzazione creativa / Ronald Shone. - Roma: Astrolabio, 1984 - 129 pagine
28
227
Dinamica di gruppo
D I N A M I C A DI G R U P P O
in ordine alfabetico secondo il titolo
Costruire gruppi di successo
295
Blanchard, Kenneth:
Costruire gruppi di successo / Kenneth Blanchard; Eunice Parisi-Carew; Donald Carew (edizione italiana a
cura di Franco Ratti). - Milano: Franco Angeli, 1991 - 125 pagine
ISBN 88-204-6673-2
Gestire un gruppo di lavoro
Pell, Arthur R.:
Gestire un gruppo di lavoro / Arthur R. Pell. - Milano: Tecniche Nuove, magg. 1997 – 292 pagine
ISBN 88-481-0391-X
357
Introduzione alla dinamica di gruppo
251
Luft, Joseph:
Introduzione alla dinamica di gruppo / Joseph Luft. - 4a ristampa - Firenze: La Nuova Italia, 1989 – 181 p.
ISBN 88-221-0739-X
Lavorare in team
428
Spiegel/Torres:
Lavorare in team: guida ufficiale del manager / Jerrz Spiegel; Crescencio Torres. - Milano: Franco Angeli,
1995 - 135 pagine
ISBN 88-204-9094-3
[Il] libro dei business games
361
Newstrom/Scannell:
Il libro dei business games: esercizi per rompere il ghiaccio, accrescere la creatività e vivacizzare una
riunione / John W. Newstrom; Edward E. Scannell. - Milano: Sperling & Kupfer, 1997 - 172 pagine
ISBN 88-200-2461-6
[Il] manuale del teambuilder
552
Lazzari, Lorenzo:
Il manuale del teambuilder: tutto ciò che è necessario sapere per trasformare, un gruppo di lavoro in una
squadra e una squadra in una squadra specializzata / Lorenzo Lazzari. – 7a edizione – Milano: Franco
Angeli, 1998 – 139 pagine
ISBN 88-464-0625-7
Team Building: trenta giorni di passione
934
Gallo, Rosanna:
Team Building: trenta giorni di passione – diario di un’esperienza di formazione / Rosanna Gallo. – 8a
edizione – Milano: Franco Angeli, 2000 – 125 pagine
E` il diario di bordo di un viaggio formativo durato quasi un anno. La trainer racconta in modo dettagliato,
quello che può accadere in un intervento di formazione: dall’analisi dei bisogni e delle opportunità ai progetti,
alle proposte di lavoro, alle reazioni dei partecipanti, alle verifiche e riprogettazioni.
ISBN 88-464-1974-X
83 giochi psicologici, insegnanti, operatori sociali, animatori
313
Manes, Sabina:
83 giochi psicologici, insegnanti, operatori sociali, animatori... / Sabina Manes. - 7a edizione - Milano: Franco
Angeli, 1997 - 239 pagine
ISBN 88-464-0100-X
29
Gestione del personale
GESTIONE DEL PERSONALE
in ordine alfabetico secondo il titolo
[Le] abilità manageriali
Hannaway, Conor:
Le abilità manageriali / Conor Hannaway; Gabiel Hunt. – Milano: Franco Angeli, 1993 – 191 pagine
ISBN 88-204-7726-2
543
[L’] alchimia della leadership
1488
Bennis/Thomas:
L’alchimia della leadership: geek e geezer, generazioni di leader a confronto / Warren G. Bennis; Robert J.
Thomas (traduzione di Rossana Stanga). – Milano: Il sole 24 ore, 2003 – 236 pagine
Attraverso l’analisi delle vicende personali e professionali gli autori enucleano un modello comune a due
generazioni di leader e sviluppano una vera e propria teoria della leadership.
ISBN 88-8363-461-6
[L’]analisi e la valutazione del potenziale delle risorse umane
642
Levati, William:
L’analisi e la valutazione del potenziale delle risorse umane: teoria, metodi, strumenti / William Levati. – 8a
edizione – Milano: Franco Angeli, 1999 – 117 pagine
ISBN 88-204-6632-5
[L’]arte di delegare
Tepper, Bruce B.:
L'arte di delegare / Bruce B. Tepper. - Milano: McGraw-Hill Libri, 1998 - 76 pagine
ISBN 88-386-3625-7
495
Avere leadership
1486
Quaglino/Ghislieri:
Avere leadership / Gian Piero Quaglino; Chiara Ghislieri. – Milano: Raffaello Cortina, 2004 - 129 pagine
Questo libro offre una sintesi delle principali teorie e dei modelli più affermati di leadership, e rappresenta
una guida per tutti coloro che vogliono migliorare le loro relazioni di lavoro, contribuendo al benessere e al
successo dell’organizzazione.
ISBN 88-7078-897-0
[La] capacità di influenzare gli altri
340
Zuker, Elaina:
La capacità di influenzare gli altri: piccoli e grandi suggerimenti per ispirare fiducia, ottenere consenso e
cooperazione / Elaina Zuker. - Milano: Franco Angeli, 1995 - 105 pagine
ISBN 88-204-9152-4
[Il] colloquio di valutazione dei dipendenti
Gillen, Terrz:
Il colloquio di valutazione dei dipendenti / Terrz Gillen. - Milano: Franco Angeli, 1997 – 77 pagine
ISBN 88-204-9750-6
30
365
Gestione del personale
[Il] colloquio di valutazione delle prestazioni
1531
Castiello D’antonio, Andrea:
Il colloquio di valutazione delle prestazioni: tecniche e metodi operativi per condurre il colloquio valutativo tra
capo e collaboratore / Andrea Castiello D’Antonio. - Milano: Franco Angeli, 2005 – 167 pagine
Il volume tratta delle caratteristiche tecnico-operative del colloquio tra capo e collaboratore, finalizzato alla
periodica valutazione delle prestazioni professionali. Sono discusse le tematiche della valutazione delle
prestazioni in azienda, sottolineando le finalità, i criteri e le difficoltà.
ISBN 88-464-5739-0
Come capire e valutare chi ci sta di fronte
277
Davey, Mackenzie D.:
Come capire e valutare chi ci sta di fronte: metodi e tecniche per diventare un buon giudice delle persone /
D. Mackenzie Davey. - 4a edizione - Milano: Franco Angeli, 1995 - 203 pagine
ISBN 88-204-9079-X
Come chiedere di più ai propri collaboratori e ottenerlo!
320
Tzssen, Theodore G.:
Come chiedere di più ai propri collaboratori e ottenerlo! Corso pratico di "gestione delle risorse umane" /
Theodore G. Tzssen. - Milano: Franco Angeli, 1993 - 139 pagine
ISBN 88-204-8084-0
Come ottenere di più dai propri collaboratori
349
Parsloe, Eric:
Come ottenere di più dai propri collaboratori: il manager come allenatore e come "mentore" / Eric Parsloe. Milano: Franco Angeli, 1996 - 72 pagine
ISBN 88-204-9755-7
Come trattare con i propri collaboratori
333
Kettlitz, Vitaliano:
Come trattare con i propri collaboratori: introduzione alle nuove tecniche di leadership / Vitaliano Kettlitz. 11a edizione - Milano: Franco Angeli, 1995 - 240 pagine
ISBN 88-204-2271-9
Come valutare i propri collaboratori
319
Maddux, Robert B.:
Come valutare i propri collaboratori: discuterne gli obiettivi, esaminarne i risultati e guidarne la crescita.
Guida rapida ai colloqui di valutazione / Robert B. Maddux. - Milano: Franco Angeli, 1994 - 93 pagine
ISBN 88-204-8442-0
[Le] competenze manageriali
929
Fertonani, Marco:
Le competenze manageriali: dalla valutazione delle prestazioni e del potenziale alla valutazione delle
competenze manageriali / Marco Fertonani. – 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 2000 – 464 pagine
Ogni organizzazione è portata a giudicare e valutare i propri collaboratori e, con la crescita delle dimensioni
del gruppo, s’impone la necessità di sviluppare un „sistema di valutazione“. Tale sistema deve essere,
quanto più possibile, una formalizzazione di ciò che avviene spontaneamente nel quotidiano contesto di
lavoro, congruente con gli altri sistemi di gestione del personale e con la cultura e le caratteristiche dell’organizzazione.
ISBN 88-464-2011-X
Da capo a coach
936
Lenz, Gerhard:
Da capo a coach: dirigere nella new economy / Gerhard Lenz. – Milano: Franco Angeli, 2000 - 141 pagine
Il coaching lo si può intendere non solo come uno strumento valido per dirigere, ma lo si può ampliare a un
concetto globale della leadership. Questo libro mostra di quali capacità e atteggiamenti hanno bisogno i
dirigenti per un coaching mirato agli obiettivi e con quali metodi possono diventare dei coaching di successo.
ISBN 88-464-2195-7
31
Gestione del personale
Da collaboratori a clienti
919
Donati, Vittorio:
Da collaboratori a clienti: come migliorare la performance dei collaboratori gestendoli come clienti da
soddisfare / Vittorio Donati. - 7a edizione – Milano: Franco Angeli, 2000 – 102 pagine
Il rapporto tra voi e i vostri collaboratori non vi sembra ottimale? – L’autore propone una nuova impostazione
di rapporti che sia scevra di schemi gerarchici tradizionali, ma cerchi di mediare e valorizzare le componenti,
basandosi su un mutuo scambio di risposte a bisogni reciproci. Solo il collaboratore soddisfatto può soddisfare l’azienda.
ISBN 88-464-2276-7
Da dipendenti a protagonisti
383
Fedel, Alberto:
Da dipendenti a protagonisti: flessibilità organizzativa, "gioco di squadra", responsabilità e iniziativa: un metodo per passare dalle parole ai fatti / Alberto Fedel. - Milano: Franco Angeli, 1996 - 151 pagine
ISBN 88-204-8798-5
Decisioni, decisioni!
306
Leigh, Andrew:
Decisioni, decisioni! Guida pratica manageriale al "problem solving" e al "decision making" / Andrew Leigh. 5a edizione - Milano: Franco Angeli, 1991 - 243 pagine
ISBN 88-204-2276-X
Direzioni del personale
1019
Campiglia, Paolo:
Direzioni del personale: cambiamenti, tendenze, sviluppi del business: Cesare Gandiglio Gaetano M.
Santoro / Paolo Campiglia. – 1a edizione – Milano: Guerini, 2000 – 198 pagine
Il libro descrive i 23 casi più importanti dello Human Resource Management in Italia e individua il ciclo di
cambiamento della Direzione del personale, che giunge alla partnership con la Linea nella formazione della
stategia aziendale, sulla base di una ricca documentazione sulle logiche di azione, i rapporti con i manager e
i modi di intervento nei processi aziendali, le innovazioni e le tendenze emergenti.
ISBN 888335136-3
Dirigere nel XXI secolo
947
Kamp, Di:
Dirigere nel XXI secolo: come acquisire le abilità e le competenze centrate sul futuro per il nuovo millenio /
Di Kamp. - 2a edizione - Milano: Franco Angeli, 1999 - 205 pagine
Come si connota oggi il profilo della leadership esemplare? Quali sono le nuove aspettative sulle quali
misurare il proprio valore? Come promuovere e sviluppare una leadership che sappia conseguire i risultati e
al tempo stesso far crescere le persone? A queste domande offrono risposte particolarmente significative gli
studi degli ultimi anni, di cui i contributi compresi in questo testo sono tra i più rappresentativi .
ISBN 88-464-1882-4
Diventa leader
1483
Azzariti, Ferdinando:
Diventa leader: le sei strade per una leadership innovativa / Ferdinando Azzariti (prefazione di Giancarlo
Fabi). – Milano: Il sole 24 ore, 2004 – 159 pagine
Questo libro definisce le sei strade da percorrere per diventare leader, utilizzando un approccio in cui si
alternano momenti di teorizzazione e di metodologia pragmatica a racconti, aneddoti, storie in presa diretta
con personaggi e campioni che, nello sport e nell’impresa, hanno avuto successo.
ISBN 88-8363-573-6
Empowerment
555
Scott/Jaffe:
Empowerment: come creare un ambiente di lavoro responsabilizzato. La nuova strategia vincente. / Cynthia
D. Scott; Dennis T. Jaffe. - 10a edizione - Milano: FrancoAngeli, 1997 - 127 pagine
ISBN 88-204-7460-3
32
Gestione del personale
Essere leader
1256
Goleman/Boyatis/McKee:
Essere leader / Daniel Goleman; Richard E. Boyatzis; Annie Mc Kee. - Milano: Rizzoli, 2002 – 347 pagine
Essere leader mostra, con moltissimi esempi tratti dalla realtà e dalla ricerca sul campo, in quali e quanti
svariati modi l’intelligenza emotiva si riveli fondamentale per portare a buon fine i nostri sforzi e condurre
anche chi ci sta attorno verso i tanti traguardi della vita.
ISBN 88-17-86846-9
Fare il manager, essere manager
528
Grasso, Mario:
Fare il manager, essere manager: riflessioni e consigli per manager già arrivati e per quanti devono ancora
partire / Mario Grasso. - 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 1998 – 140 pagine
ISBN 88-464-0528-5
[La] gestione delle persone
334
Grainger, Peter:
La gestione delle persone: gli strumenti del manager: il vostro piano d'azione per la crescita personale /
Peter Grainger. - Milano: Franco Angeli, 1995 - 95 pagine
ISBN 88-204-9189-3
Gestire e migliorare le performance
496
Costello, Sheila J.:
Gestire e migliorare le performance / Sheila J. Costello. - 1a edizione - Milano: McGraw-Hill Libri, aprile 1998
- 130 pagine
ISBN 88-386-3624-9
[Un] gran bel posto in cui lavorare
1273
Levering, Robert:
Un gran bel posto in cui lavorare: nuove idee per creare aziende vincenti / Robert Levering. - Milano:
Sperling & Kupfer, 2001 – 327 pagine
Il messaggio dell’autore è che ogni azienda può divenire eccellente. Il volume aiuta i dipendenti a interpretare le proprie esperienze lavorative di tutti i giorni e contemporaneamente si rivolge ai datori di lavoro
che desiderano sinceramente lo sviluppo della propria azienda, offrendo esempi, idee e consigli su come
migliorare il clima aziendale ove svolgere la propria attività.
ISBN 88-200-3248-1
[Il] grande manager
355
Wareham, John:
Il grande manager: come scoprire negli altri e in te stesso le qualità che fanno grande un dirigente / John
Wareham. - Milano: Sperling & Kupfer, 1994 - 290 pagine
ISBN 88-200-1725-3
[Il] grip della leadership
452
Blake, Robert R.:
Il grip della leadership: un modello di sviluppo organizzativo / Robert R. Blake; Anne Adams McCanse. Milano: Franco Angeli, 1996 – 383 pagine
[La] guerra dei talenti
1266
Michaels/Handfield-Jones/Axelrod:
La guerra dei talenti: come sedurre e trattenere i manager di qualità / Ed Michaels; Helen Handfield-Jones;
Beth Axelrod. – Milano: Etas, 2002 – 189 pagine
La guerra dei talenti è una lettura preziosa per chiunque operi in posizioni di leadership nelle imprese italiane
e sia intenzionato a vincere la guerra dei talenti, in un contesto culturale – come quello italiano – poco incline
alla meritocrazia, ingrediente essenziale per il successo nella gestione delle risorse umane.
ISBN 88-453-1138-4
33
Gestione del personale
[La] guida di un ufficio
351
Manning/Haddock:
La guida di un ufficio: come condurre i vostri impiegati alla produttività e all'efficienza / Marilzn Manning;
Patricia Haddock. - Milano: Franco Angeli, 1995 - 111 pagine
ISBN 88-204-8660-4
Imparare a dirigere
569
Chapman, Elwood N.:
Imparare a dirigere: un piano d’azione per una leadership di successo / Pat Heim; Elwood N. Chapman. – 1a
edizione – Milano: Franco Angeli, 1998 – 96 pagine
ISBN 88-464-1045-9
[L’]imperfezione manageriale
450
Varvelli, Riccardo:
L'imperfezione manageriale: i segreti per vincere sbagliando / Riccardo Varvelli; Maria Ludovica Varvelli. Milano: Il Sole 24 Ore, 1995 – 152 pagine
ISBN 88-7187-602-4
Lavorare con le persone
360
Farina, Ines:
Lavorare con le persone: la prima guida per imparare a lavorare con le persone / Ines Farina. - 1a edizione Milano: McGraw-Hill Libri, 1997 - 119 pagine
ISBN 88-386-3610-9
Lavorare per obiettivi
321
Rouillard, Larrie A.:
Lavorare per obiettivi: il segreto per ottenere di più da sè e dagli altri / Larrie A. Rouillard. -Milano: Franco
Angeli, 1994 - 122 pagine
ISBN 88-204-8705-5
Leader anatomia della leadership
297
Bennis/Nanus:
Leader anatomia della leadership: le 4 chiavi della leadership effettiva / Warren Bennis; Burt Nanus. - 3a
edizione - Milano: Franco Angeli, 1990 - 209 pagine
ISBN 88-204-2766-4
Leadership
946
Quaglino, Gian Piero:
Leadership: nuovi profili di leader per nuovi scenari organizzativi / Gian Piero Quaglino. – Milano: Raffaello
Cortina, 1999 – 424 pagine
Questo testo offre risposte a come per esempio si connota oggi il profilo della leadership esemplare, a quali
sono le nuove aspettative sulle quali misurare il proprio valore e a come promuovere e sviluppare una
leadership che sappia conseguire i risultati e al tempo stesso far crescere le persone.
ISBN 88-7078-576-9
Leadership e gestione del cambiamento
1487
Sansavini, Cesare:
Leadership e gestione del cambiamento: come stimolare i collaboratori a performance eccellenti / Cesare
Sansavini. - 1a edizione - Milano: Alpha Test, 2006 - 214 pagine
L’obbiettivo di questo volume è mettere in evidenza l’importanza del ruolo manageriale nella gestione delle
risorse umane, offrendo al lettore un percorso formativo completo e pragmatico, che illustra non solo le
teorie di management, man anche esempi concreti di problemi e soluzioni di facile applicazione.
ISBN 8-8483-0812-0
34
Gestione del personale
[La] Leadership e l'one Minute Manager
303
Blanchard, Kenneth:
La Leadership e l'one Minute Manager: come aumentare l'efficienza con la leadership situazionale / Kenneth
Blanchard; Patricia Zigarmi; Drea Zigarmi. - Milano: Sperling & Kupfer, ottobre 1987 - 112 pagine
ISBN 88-200-0704-5
Leadership situazionale
296
Blanchard, Kenneth:
Leadership situazionale: come valutare e migliorare le capacità di gestione e guida degli uomini / Paul
Hersez; Kenneth Blanchard. - 7a edizione - Milano: Sperling & Kupfer, luglio 1990 - 515 pagine
ISBN 88-200-0420-8
[Il] management per paradossi
969
Farson, Richard:
Il management per paradossi: modelli leadership per il XXI secolo / Richard Farson. – 7a edizione – Milano:
Franco Angeli, 1998 – 124 pagine
In questo libro vengono esaminati i paradossi del management con lo scopo dichiarato di sfidare i luoghi
comuni e l’opinione prevalente e d’incoraggiare i dirigenti a rivedere i presupposti teorici della loro professione. L’autore dimostra l’importanza e l’utilitá di guardare con occhi nuovi ai principi e ai compiti della gestione aziendale, e illustra una serie di strumenti utili per affrontare i numerosi problemi della vita d’impresa.
ISBN 88-464-1066-1
[Il] manager allo specchio
896
Nenzioni, Federico:
Il manager allo specchio: leadership e assertività / Federico Menzioni. – 1a edizione – Milano: Mc Graw-Hill,
1999
Scopo di questo libro è di mettere a punto un metodo flessibile, che consenta di orientarsi in una materia
così complessa e articolata, la cui applicazione non richiede solo intense esperienze e solide conoscenze,
ma sensibilità, tatto, rispetto dei sentimenti altrui.
ISBN 88-386-3646-X
Misurare la funzione risorse umane
703
Phillips, Jack J.:
Misurare la funzione risorse umane / Jack J. Phillips (titolo originale „Accountability in Human Resource
Management“). - Milano: Mc Graw Hill, 1998 - 399 pagine
ISBN 88-386-3618-4
Motivare il gruppo di lavoro
892
Miskell, Jane R.
Motivare il gruppo di lavoro / Jane R. Miskell; Vincent Miskell. - 1a edizione - Milano: McGraw-Hill Libri, 1999
- 92 pagine
ISBN 88-386-3641-9
Motivare la squadra
1484
The Results-Driven Manager:
Motivare la squadra: dare energia ai collaboratori, favorire il cambiamento, esercitare la propria influenza /
The Results-Driven Manger (traduzione di Marco Oberto).- Milano: Etas, 2005 – 141 pagine
Questo volume illustra le strategie e gli strumenti per implementare efficacemente iniziative di cambiamento,
imparando a: mantenere il focus sull’obiettivo, evitare di essere emarginati all’interno dell’organizzazione,
dare energia al proprio team, comunicare efficacemente la sensazione di agire per raggiungere un risultato.
ISBN 88-453-1288-7
35
Gestione del personale
[I] nuovi condottieri
1485
Ruggeri, Paolo A.:
I nuovi condottieri: un manuale sulla leadership per i manager del terzo millennio / Paolo A. Ruggeri. –
Bologna: Mind Consulting, 2002 - 176 pagine
Il testo è una raccolta organizzata di idee, spunti e procedure che ogni manager può applicare con facilità
per migliorare la motivazione e la produttività di coloro che gestisce.
[L’]One Minute Manager
299
Blanchard/Johnson:
L'One Minute Manager: più produttività più profitti più benessere / Kenneth Blanchard; Spencer Johnson. –
11a edizione - Milano: Sperling & Kupfer, dicembre 1990 - 111 pagine
ISBN 88-200-0343-0
[L’]organizzazione indispensabile
294
Jaques, Elliott:
L'organizzazione indispensabile: guida pratica alla leadership e alla struttura creativa / Elliott Jaques. – 1a
edizione - Milano: Guerini, maggio 1991 - 344 pagine
ISBN 88-7802-250-0
[Il] processo di selezione
1489
Gandolfi, Giuseppe:
Il processo di selezione: strumenti e tecniche (colloquio, test, assessment di selezione), manuale pratico
applicativo con test ed esercitazioni / Giuseppe Gandolfi. – Milano: Franco Angeli, 2003 - 505 pagine
L’obiettivo del libro è di approcciare in modo sistematico il processo di ricerca e selezione delle risorse sul
piano organizzativo, gestionale, competitivo e di mercato.
ISBN 88-464-4225-3
Ripensare le competenze trasversali
1517
Rey, Bernard:
Ripensare le competenze trasversali / Bernard Rey. – Milano: Franco Angeli, 2003 – 250 pagine
Questo libro vuol dare una risposta ad interrogativi quali: che cosa è una competenza? In che rapporto sta
con la conoscenza e con il sapere? Una competenza è qualcosa di diverso da una capacità o da una abilità?
ISBN 88464-4932-0
Risorse umane e ....dintorni
Gabutti, Walter:
Risorse umane e ... dintorni / Walter Gabutti. - Torino: Isper - 177 pagine
369
[La] selezione del personale
1292
Degli Uberti, Guido:
La selezione del personale: reclutare, intervistare e valutare / Guido degli Uberti. – 3a edizione – Milano:
Scuola di Palo Alto, 2003 – 170 pagine
All’origine di qualsiasi procedura di reclutamento e selezione deve esserci una precisa politica della gestione
delle risorse umane. In questo libro vengono segnalati i tipi di persona a cui affidare quale lavoro, interviste
alle persone da assumere…
ISBN 88-86696-06-X
[La] selezione del personale amministrativo
694
Robusto, Egidio:
La selezione del personale amministrativo: tecniche e strumenti di valutazione / Egidio Robusto; Marilù
Benini. – 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 1999 – 201 pagine
ISBN 88-464-1266-4
36
Gestione del personale - Motivazione
[Le] tre chiavi dell’empowerment
862
Blanchard, Ken:
Le tre chiavi dell’empowerment: come liberare il potenziale dei collaboratori ottenendo dei risultati entusiasmanti / Ken Blanchard. – 8a edizione – Milano: Franco Angeli, 2000 – 207 pagine
In tutte le organizzazioni è indispensabile coinvolgere quanti vi lavorano, affinché – ad ogni livello, diano il
massimo di se stessi, contribuiscano con le loro idee al miglioramento continuo dell‘efficienza, della qualità e
della redditivitá.
ISBN 88-464-1971-5
[La] valutazione del personale degli enti locali
873
Migliozzi, Daniela:
La valutazione del personale degli enti locali: Prestazioni, risultati e Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro /
Daniela Migliozzi. - 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 2000 - 237 pagine
ISBN 88-464-2129-9
Valutazione e motivazione delle risorse umane nelle organizzazioni
550
Borgogni, Laura:
Valutazione e motivazione delle risorse umane nelle organizzazioni / Laura Borgogni. – Milano: Franco
Angeli, 1996 - 250 pagine
ISBN 88-204-8730-6
[La] visione delle risorse umane
566
Connock, Stephen:
La visione delle risorse umane: la gestione d’una forza lavoro di qualità / Stephen Connock. – 2a edizione –
Milano: Franco Angeli, 1994 – 252 pagine
ISBN 88-204-8309-2
MOTIVAZIONE
in ordine alfabetico secondo il titolo
Analisi del valore
316
Adam Bernard:
Analisi del valore: fattore di motivazione delle risorse umane / Bernard Adam. - Torino: Isper, 1987 – 383 p.
Motivarsi & Motivare
332
Comari/Bonicelli:
Motivarsi & Motivare: come ottenere il massimo da se stessi e dagli altri / Adolfo Maria Comari; Emilio
Bonicelli. – 1a edizione - Milano: 24 Ore Pirola, marzo 1996 - 124 pagine
ISBN 88-7187-664-4
Motivazione
563
Denny, Richard:
Motivazione: l’arma vincente - tecniche collaudate per sempre maggiori affermazioni / Richard Denny. – 8a
edizione – Milano: Franco Angeli, 1998 – 171 pagine
ISBN 88-204-8878-7
Motivazione del personale
312
Timpe, Dale A.:
Motivazione del personale: come indurre i propri dipendenti a impegnarsi al massimo per raggiungere gli
obiettivi prestabiliti / A. Dale Timpe. - Milano: Armenia, 1988 - 425 pagine
ISBN 88-344-0300-2
37
Motivazione – Psicologia / esoterismo
Motivazione e personalità
284
Maslow, Abraham H.:
Motivazione e personalità / Abraham H. Maslow. – 5a ristampa - Roma: Armando Armando, 1995 – 542 p.
ISBN 88-7144-124-9
[La] motivazione sul lavoro
598
Banks, Lydia:
La motivazione sul lavoro: come stimolare i lavoratori a dare il meglio di sé / Lydia Banks. – 7a edizione –
Milano: Franco Angeli, 1998 – 122 pagine
ISBN 88-464-1054-8
Voglia di fare
1284
Quaglino, Gian Piero:
Voglia di fare: motivati per crescere nell’organizzazione / Gian Piero Quaglino. – Milano: Guerini e Associati,
1999 - 238 pagine
In questo libro l’autore indica tecniche pronte per essere applicate in ogni situazione, percorsi che aiutino a
sviluppare insieme il management e a mobilitare le energie di ciascuno verso il fare e lo stare nell’organizzazione.
ISBN 88-7802-963-7
PSICOLOGIA / ESOTERISMO
in ordine alfabetico secondo il titolo
Change
1144
Watzlawick/Weakland/Fisch:
Change: sulla formazione e la soluzione dei problemi / Paul Watzlawick; John H. Weakland; Richard Fisch. –
Roma: Astrolabio – 163 pagine
Gli autori avvertono che i principi da loro individuati possono anche valere per i grandi sistemi sociali e le
relazioni internazionali e aprono così un discorso con un pubblico ben più vasto di quello degli psicoterapeuti, cioè con tutti coloro che non sono affatto disposti ad accettare lo stato attuale delle cose pur sapendo
che non saranno mete utopistiche a cambiarlo.
ISBN 88-340-0143-5
EMDR
1235
Shapiro/Forrest:
EMDR: una terapia innovativa per l’ansia, lo stress e i disturbi di origine traumatica / Francine Shapiro;
Margot Silk Forrest. - Roma: Astrolabio, 1998 – 294 pagine
L’analisi del trauma e delle sue conseguenze, partendo da una prospettiva comportamentale aperta alle più
recenti problematiche psicofisiologiche, ha portato l’autrice a elaborare una tecnica psicoterapeutica di grande efficacia che questo libro espone nei dettagli, attraverso una casistica ricca e articolata. Per illustrare le
numerose e importanti possibilità di impiego dell’EMDR, l’autrice presenta in questo libro alcuni dei più
significativi casi clinici curati con la sua terapia.
ISBN 88-340-1275-5
[L’]EMDR con bambini e adolescenti
1236
Greenwald, Ricky:
L’EMDR con bambini e adolescenti / Ricky Greenwald. - Roma: Astrolabio, 2000 – 264 pagine
Il libro fornisce le linee guida, le componenti e le strategie per il lavoro terapeutico con l’EMDR con bambini e
adolescenti per problemi come le malattie psicosomatiche, la depressione, i disturbi del comportamento.
ISBN 88-340-1339-5
38
Psicologia / esoterismo
[La] felicità
1258
Legrenzi, Paolo:
La felicità / Paolo Legrenzi. – Bologna: Mulino, 1998 – 127 pagine
L’autore cerca di mostrare la felicità dal punto di vista della psicologia cognitiva, o meglio, di quanto è emerso da un approccio sperimentale all’analisi dei meccanismi di pensiero umani.
ISBN 88-15-06310-2
[La] mente consapevole: psicologia per vivere meglio
249
Langer, Ellen J.:
La mente consapevole: psicologia per vivere meglio / Ellen J. Langer (traduzione di Libero Sosio). - Milano:
Longanesi, 1990 - 221 pagine
ISBN 88-304-0939-1
Mente e natura
1267
Bateson, Gregory:
Mente e natura: un’unità necessaria / Gregory Bateson. – 11a edizione – Milano: Adelphi, 2002 - 312 pagine
Lo sforzo maggiore di Bateson consiste qui nell’isolare alcune caratteristiche irriducibili della mente – e nel
mostrare l’intrecciarsi altrettanto irriducibili fra pensiero ed evoluzione. Esempi, analisi, accostamenti imprevisti vengono a suffragare la convinzione originaria di Bateson: quella che il conoscere, il conoscere di
ciascuno di noi, sia una piccola parte di un più ampio conoscere integrato che tiene unita l’intera biosfera o
creazione.
ISBN 88-459-0560-8
Molecole di emozioni
1265
Pert, Candace B.:
Molecole di emozioni: il perché delle emozioni che proviamo / Pert Candace B. – 2a edizione – Milano:
Corbaccio, 2003 – 428 pagine
Questo libro è un’opera fondamentale, ricca di intuizioni e di saggezza, che possiede la rara qualità di modificare il modo in cui vediamo il mondo e noi stessi. La sconvolgente conclusione, vale a dire che sono le
nostre emozioni e le loro componenti biologiche a costruire il legame essenziale fra mente e corpo, non si
risolve nel ripudio della medicina moderna.
ISBN 88-7972-340-5
Psicologia dell'abbigliamento
421
Flügel, John Carl:
Psicologia dell'abbigliamento / John Carl Flügel (introduzione di Gianni Ribaldi). - 9a edizione -Milano:
Franco Angeli, 1992 - 272 pagine
ISBN 88-204-2363-4
[I] rapporti con gli altri
1259
Lieberman, David J.:
I rapporti con gli altri: tattiche psicologiche per valutare, controllare e influenzare ogni situazione / David J.
Lieberman. – Milano: TEA, 2001 – 222 pagine
Questo manuale vi offre gli strumenti psicologici necessari per ottenere ciò che volete e non sentirvi mai più
indifesi di fronte agli altri. Qui troverete unicamente tattiche psicologiche specifiche che governano il comprotamento umano, e che vi permetteranno di avere la meglio, con astuzia e abilità, su … chiunque, dovunque,
in ogni momento.
ISBN 88-7818-889-1
[La] struttura della magia
1143
Bandler/Grinder:
La struttura della magia / Richard Bandler; John Grinder. - Roma: Astrolabio, 1981 – 410 pagine
Nell’epoca moderna, il manto del mago è per lo più sulle spalle di quei dinamici professionisti della psicoterapia la cui perizia è di gran lunga superiore a quella degli altri terapeuti e il cui lavoro ci appare così
sbalorditivo da suscitare in noi forte emozione, incredulità e assoluta confusione. Ma la magia di questi
maghi terapeutici ha una struttura. Questo libro si propone di scoprirla e di insegnare ad usarla.
ISBN 88-340-0700-X
39
Psicologia / esoterismo - Retorica
Verso un’ecologia della mente
1146
Bateson, Gregory:
Verso un’ecologia della mente / Gregory Bateson. - 18a edizione - Milano: Adelphi, 2001 - 584 pagine
In questo libro l’autore pone delle domande a se stesso e ai suoi lettori e, passo per passo, guida alle
risposte, che sono poi la base di altre domande. Così arriveremo, a volte, ad alcuni risultati che sono acquisiti e capitali, altre volte a ipotesi audaci in attesa di conferma. In ogni caso, però, avremo imparato un nuovo
modo di pensare e di trattare le idee.
ISBN 88-459-1535-2
Verso un’ecologia della mente
1264
Bateson, Gregory:
Verso un’ecologia della mente / Gregory Bateson. – 20a edizione – Milano: Adelphi, 2004 – 604 pagine
ISBN 88-459-1535-2
[Il] vestito parla
280
Squicciarino, Nicola:
Il vestito parla: considerazioni psicosociologiche sull'abbigliamento / Nicola Squicciarino. - Roma: Armando 181 pagine
ISBN 88-7144-319-5
[I] volti della menzogna
1338
Ekman, Paul:
I volti della menzogna: gli indizi dell’inganno nei rapporti interpersonali / Paul Ekman. – Milano: Giunti, 1989
– 218 pagine
In questo libro l’autore rivela le più ingegnose tecniche di ricerca applicate all’esplorazione di alcuni degli
impulsi più profondi del comportamento umano.
ISBN 88-09-20725-4
RETORICA
in ordine alfabetico secondo il titolo
[L']arte della persuasione
876
Nenzoni, Federico:
L'arte della persuasione: come ottenere l'assenso del pubblico in tutte le situazioni / Federico Nenzioni. - 7a
edizione - Milano: Franco Angeli, 1997 - 128 pagine
ISBN 88-464-0050-X
[L']arte della sintesi
502
Benoit, Alain:
L'arte della sintesi: nei rapporti, discorsi, riunioni, lezioni, interviste... / Alain Benoit. - 2a edizione - Milano:
Franco Angeli, 1995 - 189 pagine
ISBN 88-204-7873-0
Come condurre una presentazione tecnica
348
Mcardle, Geri E.H.:
Come condurre una presentazione tecnica: guida per tecnici e specialisti che devono effettuare incontri di
formazione con clienti, utenti, impiegati / Milano: Franco Angeli, 1995 - 156 pagine
ISBN 88-204-8970-8
40
Retorica
Come diventare un grande oratore
354
Galgano, Vittorio:
Come diventare un grande oratore: le tecniche più efficaci per imparare a parlare in pubblico / Vittorio
Galgano. - Milano: Sperling & Kupfer, 1997 - 163 pagine
ISBN 88-200-2274-5
Come parlare in pubblico anche per lavoro
448
Bell, Gordon:
Come parlare in pubblico anche per lavoro: come farsi ascoltare / Gordon Bell. - Milano: Franco Angeli, 1991
– 164 pagine
Come parlare in pubblico e convincere gli altri
Carnegie, Dale:
Come parlare in pubblico e convincere gli altri / Dale Carnegie. - Milano: Bompiani, 1990 – 219 pagine
ISBN 88-452-1578-4
370
Corso completo per parlare in pubblico
328
Brentano, Carlo Andrea:
Corso completo per parlare in pubblico: come vincere la paura del pubblico - i messaggi del corpo e il tono di
voce / Carlo Andrea Brentano. - Milano: De Vecchi, 1995 - 164 pagine
ISBN 88-412-5911-6
Parlare in pubblico
Rozakis, Laurie E.:
Parlare in pubblico / Laurie E. Rozakis. - Milano: Tecniche Nuove, 1997 - 283 pagine
ISBN 88-481-0390-1
358
Parlare in pubblico
458
Sansavini, Cesare:
Parlare in pubblico o „la presentazione persuasiva“ / Cesare Sansavini. – 1a edizione - Verona: Demetra,
1996 – 144 pagine
ISBN 88-440-0077-2
Parlare in pubblico
353
Farina, Ines:
Parlare in pubblico: la prima guida per imparare a parlare in pubblico e fare presentazioni di successo / Ines
Farina. - Milano: McGraw-Hill, 1997 - 119 pagine
ISBN 88-386-3604-4
Presentare per convincere
891
Becker/Becker:
Presentare per convincere / Dennis Becker; Paula B. Becker. - 1a edizione - Milano: McGraw-Hill Libri, 1999
ISBN 88-386-3635-4
41
Riunioni
RIUNIONI
in ordine alfabetico secondo il titolo
Come condurre una riunione e fare un discorso
302
Ferrari, Roberto:
Come condurre una riunione e fare un discorso: guida pratica delle tecniche espositive ad uso di dirigenti,
imprenditori, consulenti e uomini politici / Roberto Ferrari. - 12a edizione - Milano: Franco Angeli, 1990 –
144 pagine
ISBN 88-204-239
[La] gestione delle riunioni
1277
Roncalli, Gustavo:
La gestione delle riunioni: strategie e tecniche per migliorare la produttività delle riunioni e delle altre situazioni di gruppo / Gustavo Roncalli. – 2a edizione – Milano: Scuola di Palo Alto, 2003 – 196 pagine
Il libro, partendo dall’analisi delle varie tipologie di riunioni, traccia, fin dall’inizio, i paralleli tra le situazioni di
gruppo in generale e quelle finalizzate alle riunioni in quanto tali, fornendo al lettore una metodologia operativa per rendere più efficaci le sue riunioni o qualsiasi altra situazione di gruppo.
ISBN 88-86696-00-0
Guida alle riunioni di lavoro per assumere decisioni
329
Masoni, Vittorio:
Guida alle riunioni di lavoro per assumere decisioni - d'informazione di coordinamento / Vittorio Masoni. - 6a
edizione - Milano: Franco Angeli, 1995 - 175 pagine
ISBN 88-204-3678-7
[Il] meeting di successo
1493
Sansavini, Cesare:
Il meeting di successo: come organizzare e condurre una riunione / Cesare Sansavini. - 1a edizione Milano: Alpha Test, 2005 - 124 pagine
ISBN 8-8483-0625-X
Organizzare riunioni di successo
895
Kemp, Jana M.:
Organizzare riunioni di successo / Jana M. Kemp. – 1a edizione – Milano: Mc Graw-Hill, 1998 – 111 pagine
Questo libro offre gli strumenti e le tecniche che consentiranno di preparare con accuratezza incontri, a condurli con efficacia attenendosi all’ordine del giorno e di mantenere viva l’attenzione dei partecipanti. Le riunioni termineranno con risultati tangibili e strategie da mettere in pratica e piani d’azione concreti.
ISBN 88-386-3627-3
Organizzare una riunione - quando - dove - come
499
Gratus, Jack:
Organizzare una riunione - quando - dove - come / Jack Gratus. – 8a edizione - Milano: Franco Angeli, 1998
- 158 pagine + audiocassetta
ISBN 88-204-8888-4
42
Stress
STRESS
in ordine alfabetico secondo il titolo
Buddha per Manager
1495
Zittlau, Jörg:
Buddha per Manager: per liberarsi dallo stress della vita moderna / Jörg Zittlau. – Milano: Armenia, 2004 216 pagine
Partendo dal presupposto che le persone che ricoprono incarichi di responsabilità sono più oggetti a
pressioni e a tensioni che ne minano addirittura la salute, l’autore propone una via d’uscita da questa condizione apparentemente inevitabile attraverso la filosofia buddhista.
ISBN 88-8113-268-0
Come liberarsi dallo stress
866
Raber, M.F:.
Come liberarsi dallo stress: corso completo per vivere più sereni (con giochi, test ed esercizi) / M. F. Raber.
– 8a edizione – Milano: Franco Angeli, 1998 – 112 pagine
ISBN 88.204-8712-8
Distensione e training autogeno
218
De Bousingen, Durand:
Distensione e training autogeno: tecnica e pratica del rilassamento e del training autogeno / Durand de
Bousingen (prefazione del dott. Giuseppe Crosa). - Roma: Mediterranee, 1987 - 124 pagine
Fermati e prendi fiato
542
Davidson, Jeff:
Fermati e prendi fiato: come vivere e lavorare ad un ritmo umano in una società che corre / Jeff Davidson. –
9a edizione – Milano: Franco Angeli, 1998 – 192 pagine
ISBN 88-204-8428-5
Lavorare sotto pressione
509
Frogatt/Stamp:
Lavorare sotto pressione: guida anti-stress al superlavoro / Froggatt; Stamp. - 8a edizione - Milano: Franco
Angeli, 1997 - 135 pagine
ISBN 88-204-8889-2
Stop al dovere
289
Cinque, Cinzia:
Stop al dovere: manuale di sopravvivenza per chi non sa rilassarsi / Cinzia Cinque. - Milano: Franco Angeli,
1996 - 143 pagine
ISBN 88-204-9764-6
[Lo] stress che fa bene, [lo] stress che fa male
1494
Lenson, Barry:
Lo stress che fa male, lo stress che fa bene: vincere la tensione, l’ansia e il logorio trasformandoli in stimoli
positivi per risolvere i problemi che ci assillano / Barry Lenson. - Milano: Armenia 2004 - 179 pagine
Questo libro aiuta a non considerare lo stress solo ed esclusivamente come energia negativa, ma anche
come un pungolo per raggiungere i nostri obiettivi.
ISBN 88-7217-181-4
43
Stress
Stress & felicità
540
Birkenbihl, Vera F:.
Stress & felicità: guida pratica per convivere con lo stress nella vita moderna / Vera F. Birkenbihl. – 10a
edizione - Milano: Franco Angeli, 1998 – 196 pagine
ISBN 88-204-9114-1
Vincere lo stress
539
Bonicelli, Emilio:
Vincere lo stress: come imparare a riconoscere e prevenire i disturbi dell’umore sul lavoro: stress, ansia,
attacchi di panico, depressione (con i test di autoverifica) / Emilio Bonicelli; Adolfo Maria Comari. - Milano: Il
Sole 24 Ore, 1992 – 118 pagine
ISBN 88-7187-344-0
44
Area
lavoro
45
46
Formazione
FORMAZIONE
in ordine alfabetico secondo il titolo
[L']arte dell'incoraggiamento
367
Franta/Colasanti:
L'arte dell'incoraggiamento / Herbert Franta; Anna Rita Colasanti. - 2a ristampa - Roma: La Nuova Italia
Scientifica, 1993 - 233 pagine
Conoscenza come educazione
373
Perticari, Paolo:
Conoscenza come educazione / Paolo Perticar (scritti di Bertolini; Bertoldi; Canevaro; Ceruti; Dalle Fratte;
Fabbri; Gomes; Margotta). - Milano: Franco Angeli, 1992 – 236 pagine
ISBN 88-204-7591-X
E - Learning
1073
Manlio, Rizzo:
E – Learning: come rispondere con successo alle nuove esigenze di formazione determinate dal passaggio
dalla „old“ alle „new“ economy / Rizzo Manlio, 2001 – 150 pagine
Come superare i vincoli posti allo sviluppo di un progetto di E-Learning. Quanto incide la normativa sul
trattamento dei dati personali su un progetto di E-Learning. Quali strumenti utilizzare per favorire i progetti di
formazione on-line. Come orientarsi nella scelta tra formazione tradizionale e E-Learning. Come pianificare e
gestire piani di formazione a distanza: il ruolo della comunicazione. Quali strumenti adottare per misurare i
risultati ottenuti attraverso la formazione a distanza.
Facilitare l’apprendere
931
Rotondi, Marco:
Facilitare l’apprendere: modi e percorsi per una formazione di qualità / Marco Rotondi. – 8a edizione –
Milano: Franco Angeli, 2000 - 264 pagine
ISBN 88-464-2021-7
[La] formazione
374
Maggi, Bruno:
La formazione: concezioni a confronto / Bruno Maggi. - 1a edizione - Milano: Fabbri, gennaio 1991 - 204 p.
ISBN 88-453-0434-5
[La] formazione psicologica
930
Bellotto, Massimo:
La formazione psicologica: fondamenti, competenze, metodologie, strumenti ed ambiti di intervento /
Massimo Bellotto. – 7a edizione – Milano: Franco Angeli, 2000 - 250 pagine
La formazione psicologica favorisce un approccio basato sul confronto delle differenze, sull’analisi di esperienze e sulla ricerca di senso e significato del proprio progetto personale e professionale.
ISBN 88-464-2116-7
[La] gestione dei processi nella formazione degli adulti
498
Bruscaglioni, Massimo:
La gestione dei processi nella formazione degli adulti / Massimo Bruscaglioni. - 10a edizione - Milano:
Franco Angeli, 1997 - 281 pagine
ISBN 88-204-6770-4
47
Formazione
[I] luoghi dell’apprendimento
932
Capucci, Ulderico:
I luoghi dell’apprendimento: metodi, strumenti e casi di eccellenza delle nuove formazioni / Amietta Pier
Luigi; Vergeat Marco; Garbolino Federica; Infelise Lilia; Ulderico Cappucci. – 7a edizione - Milano: Franco
Angeli, 2000 - 315 pagine
Il libro è dedicato sopratutto ai nuovi „formatori“ e a chiunque sia convinto che l’apprendimento organizzativo, tacito e palese, in qualunque forma si presenti, debba essere guidato nel suo sviluppo, e supportato,
nella sua applicazione, da metodi adeguati e strumenti trasferibili.
ISBN 88-464-2090-X
Orizzonte formazione
372
Forti, Dario:
Orizzonte formazione: l'apprendere nelle organizzazioni degli anni '90 / Dario Forti. - Milano: Franco Angeli,
1991 - 661 pagine
ISBN 88-204-6881-6
[Il] processo di formazione
377
Quaglino/Carrozzi:
Il processo di formazione: dall'analisi dei bisogni alla valutazione dei risultati / G. Piero Quaglin; G. Piera
Carrozzi. - 9a edizione - Milano: Franco Angeli, 1996 - 242 pagine
ISBN 88-204-9733-6
Professione formazione
371
Amietta, Pier Luigi:
Professione formazione / Pier Luigi Amietta; Ennio Baldini; Dante Bellamio; Massimo Bellotto; Massimo
Bruscaglioni; R. Ferrari; D. Forti. - 5a edizione - Milano: Franco Angeli, 1991 – 403 pagine
ISBN 88-204-2512-2
Progettare la formazione
597
Castagna, Maurizio:
Progettare la formazione: guida metodologica per la progettazione del lavoro in aula / Maurizio Castagna. –
Milano: Franco Angeli, 1997 - 172 pagine
ISBN 88-204-7139-6
[Lo] psicodramma anche in azienda
971
Rapaggi, Alfredo
[Lo] psicodramma anche in azienda / Alfredo Rapaggi. – 7a edizione – Milano: Franco Angeli, 2001 – 250 p.
Questo libro è una guida chiara, ricca e stimolante alla formazione interattiva per eccellenza. E’ un libro che
abbina il rigore della scienza alla simpatia del momento creativo, la precisione del manuale alla spontaneità
all’espressione emotiva. Metodi di riscaldamento, approcci introduttivi, sociodramma, psicodramma attivo e
analitico, arricchiti e rielaborati per diverse situazioni, sono spiegati chiaramente con l’apporto di esempi
ragionati.
ISBN 88-464-2514-6
Rapporto ISFOL 1985 Formazione
368
Isfol:
Rapporto ISFOL 1985 Formazione, nuove tecnologie, professionalità - strumenti e ricerche / Isfol. - Milano:
Franco Angeli, 1985 – 533 pagine
Scritti di formazione 1978-1998
Quaglino, Gian Piero:
Scritti di formazione 1978-1998 / Gian Piero Quaglino. – 1a edizione – Milano: Franco Angeli, 1999
ISBN 88-464-1186-2
567
Valutare la formazione
375
Amietta, Pier Luigi:
Valutare la formazione / Pier Luigi Amietta; Federico Amietta. – 1a edizione - Milano: Edizione Scolastiche
Unicolpi, gennaio 1989 - 236 pagine
ISBN 88-400-0195-6
48
Formazione - Gestione finanziaria
La valutazione riconoscente
1490
Fontana/Varchetta:
La valutazione riconoscente: la valutazione della formazione nelle organizzazioni contemporanee / Andrea
Fontana; Giuseppe Varchetta. - 1a edizione - Milano: Guerini, 2005 - 157 pagine
ISBN 8-88335-633-0
GESTIONE FINANZIARIA
in ordine alfabetico secondo il titolo
Business e scelte aziendali (Defining the Business)
379
Abell, Derek F.:
Business e scelte aziendali (Defining the Business) / Derek F. Abell (edizione italiana a cura di Franco
Gimpel). - Milano: Ipsoa, 1986 - 341 pagine
Controllo di gestione per il settore non profit
897
Anthony, Robert N.:
Controllo di gestione per il settore non profit / Robert N. Anthony. – 1a edizione – Milano: Mc Graw-Hill, 1992
– 578 pagine
Il controllo della gestione per governare la gestione: in modo accurato e al tempo stesso estremamente
semplice, vengono proposti idee e strumenti per realizzare concreti sistemi di controllo adeguati alle diversificate esigente di ogni ente.
ISBN 88-386-3123-9
Controllo organizzativo e controllo di gestione negli enti locali
696
Gay, David:
Controllo organizzativo e controllo di gestione negli enti locali: un percorso metodologico ed operativo /
David Gay / Matteo Sammartino. – 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 1999 – 136 pagine
Pressati tra le istanze dei cittadini ed i sempre più stringenti vincoli di bilancio, gli enti locali sono in prima
linea in questo percorso di cambiamento e devono senza indugio acquistare una vera e propria cultura
manageriale ed adeguati strumenti d’intervento.
ISBN 88-464-1479-9
[La] gestione dei crediti
1279
Rovatti, Wladimiro:
La gestione dei crediti: aspetti organizzativi, economici e finanziari / Wladimiro Rovatti. - 2a edizione –
Milano: Scuola di Palo Alto, 1998 – 279 pagine
Il volume fornisce una guida metodologia per una corretta gestione del credito, come punto strategico per
l’esistenza dell’azienda. Le tematiche vanno dall’organizzazione dell’ufficio, alle forme di pagamento, alla
previsione d’incasso, al fido, al reporting ed alle garanzie a tutela del credito.
ISBN 88-86696-03-5
49
Management
MANAGEMENT
in ordine alfabetico secondo il titolo
[Gli] dei del management
300
Handz, Charles:
Gli dei del management: stili e modelli per un'organizzazione vincente / Charles Handz. - Milano: Sperling &
Kupfer, 1993 - 268 pagine
ISBN 88-200-1475-0
[La] direzione per obiettivi
324
Humble, John W.:
La direzione per obiettivi: una nuova tecnica direzionale per migliorare i risultati aziendali / John W. Humble.
- 6a edizione - Milano: Franco Angeli, 1994 - 226 pagine
ISBN 88-204-8424-2
Fare di più con meno
692
Howard, Joanna:
Fare di più con meno: le nuove competenze manageriali / Joanna Howard. – 7a edizione - Milano: Franco
Angeli, 1999 – 206 pagine
Come ottenere maggiori risultati utilizzando minori risorse. Un testo innovativo che coglie il meglio di una
serie di concetti e tecniche, reinterpretandoli per aiutare a far fronte alle necessità del mondo del lavoro
attuale.
ISBN 88-464-1405-5
Fondamenti di management
1289
Roncalli, Gustavo:
Fondamenti di management: analisi critica delle teorie manageriali e sintesi metodologica dei vari stili /
Gustavo Roncalli. – 2a edizione – Milano: Scuola di Palo Alto, 1998 – 162 pagine
Il processo organizzativo può essere sintetizzato come: stabilire l’obiettivo che il lavoro deve consentire di
raggiungere; suddividere questo lavoro in compiti parziali da eseguire; descrivere e classificare questi
compiti in modo che il lavoro globale possa essere eseguito per unità; assegnare a ciascun compito le
necessarie risorse umane e materiali.
ISBN 88-86696-05-1
[La] grammatica del manager
1515
Charan, Ram:
La grammatica del manager: i concetti chiave per capire il business e imparare a pensare come i “numeri
uno” delle aziende di successo / Ram Charan. – 1a edizione – Milano: Il sole 24 ore, 2003 – 128 pagine
Questo libro spiega come capire i fondamenti del business e come decidere quello che si deve fare giorno
dopo giorno, nonostante le difficoltà quotidiane e la complessità del mondo reale.
ISBN 88-8363-504-3
Introduzione al management
330
Peel, Malcolm:
Introduzione al management: una guida per una migliore performance / Malcolm Peel. - Milano: Franco
Angeli, 1995 - 234 pagine
ISBN 88-204-8892-2
50
Management - Organizzazione
Management
Montana, Patrick:
Management: 73 chiavi di lettura / Patrick Montana. - Milano: Itaca, 1993 – 134 pagine
ISBN 88-7206-059-1
336
Management
553
Megginson, Leon C.:
Management: concetti e applicazioni / Leon C. Megginson; Donald C. Moseley; Paul H. Pietri Jr. - 10a
edizione – Milano: Franco Angeli, 1998 – 979 pagine
ISBN 88-204-7410-7
[Il] Management del Buon Senso
500
Dussi/Sozzi:
Il Management del Buon Senso: vivere in azienda usando il cervello / Lino Dussi; Vittorio Sozzi. - Milano:
Sperling & Kupfer, 1996 - 168 pagine
ISBN 88-200-2165-X
[Il] management flessibile
366
Maresca, Paolo:
Il management flessibile: gli strumenti operativi per prevedere, organizzare e motivare in un contesto dinamico e complesso / Paolo Maresca. - Milano: Franco Angeli, 1997 - 234 pagine
ISBN 88-464-0154-9
Organizzazione e management dell’ente locale
695
Balducci, Massimo:
Organizzazione e management dell’ente locale: come organizzare e gestire in modo efficace ed efficiente
l’ente locale. Manuale operativo per sindaci, assessori, segretari, direttori, dirigenti e funzionari / Massimo
Balducci. – 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 1999 – 407 pagine
Oggi la situazione è radicalmente cambiata e gli enti locali sono già di fatto uno snodo cruciale della vita
istituzionale economica e sociale del paese. Questo libro è stato concepito proprio per assisterlo, dandogli
gli strumenti necessari per orientarsi in questo periodo di trapasso.
ISBN 88-464-1311-3
ORGANIZZAZIONE
in ordine alfabetico secondo il titolo
[L']aspetto umano dell'impresa
382
McGregor, Douglas:
L'aspetto umano dell'impresa / Douglas McGregor. - 4a edizione - Milano: Franco Angeli, 1986 - 257 pagine
ISBN 88-204-0038-3
Azienda in jazz
1513
Leonardi, Erika:
Azienda in jazz: regole e improvvisazione, emozioni e tecnica, come vivere il lavoro con ritmo / Erika
Leopardi. - Milano: Il sole 24 ore, 2003 – 125 pagine + CD
Attraverso una stravagante metafora, il libro propone l’universo del jazz come modello di gestione organizzativa armonica, a cui l’azienda, fondata sulla qualità, potrebbe ispirarsi, mirando non solo al profitto, ma
anche all’innovazione e, non ultimo, a una maggiore soddisfazione del singolo.
ISBN 88-8363-537-X
51
Organizzazione
Corso base di analisi e misurazione del lavoro
959
Salterini/Iavarone:
Corso base di analisi e misurazione del lavoro, secondo la metodologia del S.O.L.I.: sistema organizzativo
per il lavoro impiegatizio / Giovanni B. Iavarone; Pellegrino Salterini. – Roma: Bentham, 1994 – 120 pagine
L’ufficio è senza dubbio l’asse protante di qualunque azienda. Dalla necessità di organizzare la vita
dell‘ufficio è andata prendendo forma e consistenza la figura dell‘analista del lavoro impiegatizio, i cui compiti
tra l’altro sono: studio della struttura delle attività svolte all‘interno della stessa, la scelta delle macchine e
delle attrezzature d‘ ufficio, della produttività e analisi dei risultati, calcolo dei fabbisogni di personale e la
determinazione degli organici.
[La] diagnosi organizzativa
384
De Vito Piscicelli, Paola:
La diagnosi organizzativa / Paola de Vito Piscicelli (prefazione di Enzo Spaltro). - 3a edizione - Milano:
Franco Angeli, 1991 - 175 pagine
ISBN 88-204-3390-7
Esercizi di coraggio
1505
Zapelli, Gian Maria:
Esercizi di coraggio: per un’educazione sentimentale alla vita organizzativa / Gian Maria Capelli. – 1a
edizione – Milano: Etas, 2005 - 190 pagine
In questo libro l’autore propone un percorso, profondo e concreto, mai banale, di scoperta di sè e di lavoro
sui propri modi di agire, per costruire una relazione solida e serena con l’organizzazione in cui si vive,
attraverso l’educazione dei nostri sentimenti.
ISBN 88-453-1118X
[Il] futuro della organizzazione
697
Traino, Enrico:
Il futuro della organizzazione: modelli, evoluzione, sviluppi: flessibilità e orientamento al mercato, armi
vincenti per il 2000 / Enrico Traino. – Milano: Franco Angeli, 1999 – 138 pagine
ISBN 88-464-1250-8
[Le] imprese come culture
1290
Gagliardi, Pasquale:
Le imprese come culture: nuove prospettive di analisi organizzativa / Pasquale Gagliardi. - Torino: Utet,
1995 – 482 pagine
Questo libro fornisce un quadro completo dell’approccio culturale allo studio delle organizzazioni. L’autore
mostra le categorie dell’analisi culturale all’opera nell’affrontare alcune classiche questioni organizzative e
illustra alcuni modelli interpretativi globali dei processi di creazione e trasformazione delle culture.
ISBN 88-8008-032-6
Management & organizzazione
518
Gambel, Edoardo L.:
Management & organizzazione: dai protagonisti del successo aziendale alla progettazione degli organigrammi / Edoardo L. Gambel. - 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 1998 - 271 pagine
ISBN 88-464-0556-0
52
Organizzazione
[I] modelli organizzativi tra conoscenza e realtà
380
De Masi/Pepe:
I modelli organizzativi tra conoscenza e realtà / Domenico De Masi; Dunia Pepe. - Milano: Franco Angeli,
ottobre 1989 – 282 pagine
ISBN 88-204-3649-3
Narrare l’organizzazione
1022
Czarniawska, Barbara:
Narrare l’organizzazione: la costruzione dell‘identità istituzionale / Barbara Czarniawska. - Torino: Edizione di
Comunità, 2000 – 317 pagine
Questo volume rappresenta uno sguardo affascinante su quella sorta di dramma teatrale quotidiano che è la
vita burocratica. La Czarniawska evidenzia come la descrizione interpretativa dei mondi organizzativi funzioni come un genere a sé stante di analisi sociale e la sua indagine finisce per spiegarne la natura paradossale: si creano rigide routine allo scopo di ottenere il cambiamento, si decentra allo scopo di controllare.
ISBN 88-24-50587-2
Psicodinamica della vita organizzativa
1287
Quaglino, Gian Piero:
Psicodinamica della vita organizzativa: competizione, difese, ambivalenza nelle relazioni di lavoro / Gian
Piero Quaglino. – 1a edizione – Milano: Raffaello Cortina, 1996 – 395 pagine
Questo libro vuole offrire una prospettiva di analisi sullo sviluppo delle potenzialità individuali, sull’ ansia
generata dall’incertezza, sul concedimento delle emozioni e fantasie nella vita di lavoro ed altri che coinvolgono le relazioni tra individui e organizzazione, al fine di coglierne tutta l’irriducibile soggettività.
ISBN 88-7078-388-X
[La] psicologia organizzativa
378
Bruscaglioni/Spaltro:
La psicologia organizzativa / Massimo Bruscaglioni; Enzo Spaltro. - 4a edizione – Milano: Franco Angeli,
1991 - 827 pagine
ISBN 88-204-2351-0
Senso e significato nell’organizzazione
1285
Weick, Karl E.:
Senso e significato nell’organizzazione: alla ricerca delle ambiguità e delle contraddizioni nei processi organizzativi / Karl E. Weick. – Milano: Raffaello Cortina, 1997 – 251 pagine
L’autore compie con questo volume un passo decisivo per aiutarci ad avvicinare, nel suo senso più pieno,
questo spessore della vita organizzativa intessuto di ambiguità e contraddizioni, di slanci e tentativi, che può
essere considerato il passaggio obbligato attraverso il quale si giunge a riconoscere la vera storia che l’organizzazione racconta e vuole raccontare di se stessa.
ISBN 88-7078-436-3
[Lo] sviluppo umano nell'azienda
304
Jardillier, Pierre:
Lo sviluppo umano nell'azienda / Pierre Jardillier (traduzione di Elisabetta Crolla Gianolio). - Torino: Isper 902 pagine
53
Project Management
PROJECT MANAGEMENT
in ordine alfabetico secondo il titolo
Competenze di progetto
864
Elbeik, Sam:
Competenze di progetto: come realizzare con il 100% di successo un progetto utilizzando le tecniche giuste
e costruendo team con una performance elevata / Sam Elbeik. – 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 2000 –
190 pagine
Il meglio delle tecniche di gestione dei progetti: da come definire le strade da intraprendere e le azioni da
svolgere per realizzare con successo i progetti che abbiamo concepito o che ci sono stati affidati, a come
prendere le decisioni giuste nei diversi stadi d’avanzamento.
ISBN 88-464-2041-1
Lavorare per progetti
322
Baldini/Miola:
Lavorare per progetti: Project Management e processi progettuali / Massimo Baldini; Angela Miola; Antonio
Neri (con contributi di M. Cioffi e G. Girelli). - Milano: Franco Angeli, 1993 - 297 pagine
ISBN 88-204-8070-0
Lavorare per progetti
519
Baldini, Massimo:
Lavorare per progetti: Project Management e processi progettuali / Massimo Baldini; Angela Miola; Antonio
Neri (con contributi di M. Cioffi e G. Girelli). - 9a edizione - Milano: Franco Angeli, 1998 - 311 pagine
ISBN 88-204-8070-0
Project Management
556
Haynes, Marion E.:
Project Management: dall’idea all’attuazione - una guida pratica per il successo / Marion E. Haynes. – 9a
edizione – Milano: Franco Angeli, 1997 – 113 pagine
ISBN 88-204-7462-X
Project Management
551
Archibald, Russell D.:
Project Management: la gestione di progetti e programmi complessi / Russell D. Archibald (introduzione di
Sandro Miscia). - nuova edizione totalmente rifatta. – Milano: Franco Angeli, 1997 – 446 pagine
ISBN 88-204-86661-X
Project Management in Progress
520
Caron, Franco:
Project Management in Progress: aggiornamenti, approfondimenti, tendenze / Franco Caron; Armando
Corso; Franco Guarrella. - 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 1997 - 382 pagine
ISBN 88-464-0504-8
[Il] project management pubblico
305
Giorgi/Torreggiani:
Il project management pubblico: l'innovazione nella pubblica amministrazione / Gianni Giorni; Aldo
Torreggiani. - Rimini: Maggioli, 1992 - 250 pagine
ISBN 88-387-9035-3
Tecniche di project management
554
Amato, Rocco:
Tecniche di project management: pianificazione e controllo di progetti / Rocco Amato; Roberto Chiappi. – 5a
edizione ampliata – Milano: Franco Angeli, 1997 – 394 pagine
ISBN 88-204-9445-0
54
Qualità / servizi
Q U A L I T A’ / S E R V I Z I
in ordine alfabetico secondo il titolo
[Il] buon cerimoniere
1101
Consentino, Marco:
Il buon cerimoniere: regole da seguire e soluzioni di emergenza per chi si occupa di pubbliche relazioni /
Marco Consetino; Stefano Filippone-Thaulero. - Roma: Gangemi Editore, 1999 – 143 pagine
Regole del Cerimoniale (ma non solo), per gestire manifestazioni pubbliche e sbrogiarsela in alcune
occasioni di vita sociale. Ordine delle precedenze, inviti, sistemazione dei posti a tavola, biglietti da visita e
carta da lettere; come organizzare un pranzo o un funerale, in quali termini rivolgersi a un militare, a un
religioso, qualche consiglio sul vestire. E ancora, quando ci vogliono gli onori militari, quando si indossano le
onorificenze, quando vanno esposte le bandiere. Un testo integrato da tavole esplicative e riferimenti normativi, con accenni alle consuetudini degli altri paesi e alle origini dei comportamenti sociali.
ISBN 88-7448-958-7
[La] catena del profitto nei servizi
491
Heskett, James L.:
La catena del profitto nei servizi: fedeltà, soddisfazione e valore come garanzia di sviluppo / James L.
Heskett; W. Earl Sasser Jr.; Leonard A. Schlesinger. - Milano: Sperling & Kupfer, 1998 - 377 pagine
ISBN 88-200-2601-5
Che cos'è la qualità totale
308
Ishikawa, Kaoru:
Che cos'è la qualità totale: il modello giapponese / Kaoru Ishikawa (prefazione di Alberto Galgano). – 1a
edizione - Milano: 24 Ore Pirola, sett. 1992 - 254 pagine
ISBN 88-7187-173-1
Creare valore con il servizio
565
Giuli, Mario:
Creare valore con il servizio: criteri e strumenti manageriali per imprese, organizzazioni pubbliche e non
profit / Mario Giuli. – 2a edizione – Milano: Franco Angeli, 1999 – 156 pagine
ISBN 88-464-0080-1
[I] fondamenti del Benchmarking
346
Patterson, James G.:
I fondamenti del Benchmarking: come migliorare metodi di lavoro, qualità, servizio al cliente e competitività
individuando le soluzioni più brillanti / James G. Patterson. - 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 1997 –
105 pagine
ISBN 88-464-0034-8
[Il] genio del servizio
1276
Saffirio, Roberto:
Il genio del servizio: appunti e spunti per una cultura manageriale del terziario / Roberto Saffirio. - 1a
edizione – Milano: Scuola di Palo Alto, 2003 – 144 pagine
Per la soddisfazione del cliente l’orientamento all’organizzazione, al cliente ed al servizio non sono più singolarmente sufficienti. Nella logica del “buon servizio” occorre sviluppare l’orientamento al bisogno,
raccogliendo la geniale sfida di cogliere l’invisibile. Questo libro ci segnala nuovi modelli di leadership per far
armonizzare comportamenti operativi, professionali e gestionali.
ISBN 88-86696-10-8
Guida pratica al Benchmarking
345
Cook, Sarah:
Guida pratica al Benchmarking: come creare un vantaggio competitivo / Sarah Cook (edizione italiana a cura
di Piercarlo Ceccarelli). - Milano: Franco Angeli, 1996 - 172 pagine
ISBN 88-204-9790-5
55
Qualità / servizi
[L’]impresa di qualità
310
Deming, Edwards W.:
L'impresa di qualità / W. Edwards Deming (edizione italiana a cura di Sergio de Vio, presentazione di Cesare
Romiti, prefazione di Gian Franco). – 1a edizione - Torino: ISEDI, dicembre 1989 - 422 pagine
In che cosa posso servirla
445
Capranico, Sergio:
In che cosa posso servirla: idee e cultura pagine organizzazioni servizi / Sergio Capranico. – 1a edizione Milano: Guerini, marzo 1992 - 223 pagine
ISBN 88-7802-310-8
Lavoro d'ufficio e attività di servizio
362
Bhote, Keki R.:
Lavoro d'ufficio e attività di servizio: come migliorare qualità, costi e tempi / Keki R. Bhote. - 7a edizione Milano: Franco Angeli, 1997 - 134 pagine
ISBN 88-464-0220-0
Misurare la soddisfazione dei clienti
970
Hayes, Bob E.:
Misurare la soddisfazione dei clienti: sviluppo, controllo, utilizzazione dei questionari, tecniche per l’analisi
dei risultati: / Bob E. Hayes (edizione italiana a cura di Giacomo Ughetto, prefazione di Liliane Barda). –
Milano: Franco Angeli, 2000 – 256 pagine
E‘ un vero strumento di lavoro per quanti, consapevoli dell’importanza della costumer satisfaction per
realizzare i propri obiettivi di crescita e di competitivitá, vogliono misurare la bontà dei singoli processi
aziendali interpellando direttamente i destinatari prioritari, i clienti (esterni ed interni).
ISBN 88-464-2473-9
[La] piramide rovesciata
298
Carlzon, Jan:
La piramide rovesciata: la bibbia del manager nell'era dei servizi / Jan Carlzon (presentazione di Carlo Verri,
introduzione di Tom Peters). - 8a edizione - Milano: Franco Angeli, 1993 - 144 pagine
ISBN 88-204-3467-9
[La] qualità dei servizi
446
Butterfield, Ronald W.:
La qualità dei servizi: la guida pura e semplice / Ronald W. Butterfield. - Milano: Editoriale Itaca, 1992 –
110 pagine
ISBN 88-7206-048-6
[La] qualità totale
307
Galgano, Alberto:
La qualità totale: il Companz-Wide Qualitz Controll come nuovo sistema manageriale / Alberto Galgano
(prefazione di Sergio Pininfarina). - 5a edizione - Milano: 24 Ore Pirola, 1992 – 475 pagine
ISBN 88-7187-065-4
[La] qualità totale
311
Collard, Ron:
La qualità totale: guida alla progettazione, avviamento e sviluppo di un sistema di gestione della qualità
totale / Ron Collard. – 4a edizione - Milano: Franco Angeli, 1993 – 209 pagine
ISBN 88-204-6650-3
[La] service idea
301
Barassi, Dario:
La service idea: un modello per l'impresa di servizi / Dario Barassi (saggio introduttivo di Federico Bufera). 1a edizione - Milano: Il Sole 24 ore, maggio 1988 - 212 pagine
56
Qualitá / servizi - Segreteria
Servire qualità
1061
Zeithaml, Valarie A.:
Servire qualità: un metodo pratico per gestire la qualità nelle imprese di servizi / Valarie A. Zeithaml; A.
Parasuraman; Leonard L. Berry. – 2a edizione – Milano: McGraw-Hill, 1991 – 252 pagine
La soluzione proposta in questo libro è semplice, convincente e facile da mettere in pratica: la misura della
qualità è data dal rapporto tra le aspettative del cliente e ciò che l’impresa è in grado di fornire; una volta
misurata la soddisfazione del cliente, è possibile individuare le cause che generano un’impressione di scarsa
qualità, e mettere a punto i rimedi più opportuni.
ISBN 88-386-3120-4
[I] sette strumenti della qualità totale
447
Galgano, Alberto:
I sette strumenti della qualità totale: manuale operativo / Alberto Galgano. - 1a edizione - Milano: Il Sole 24
ore, marzo 1992 - 302 pagine
ISBN 88-7187-160-x
[La] sfida del cambiamento nei servizi pubblici
315
Morelli, Ugo:
La sfida del cambiamento nei servizi pubblici / Ugo Morelli. - 1a edizione - Torino: ISEDI, 1991 - 228 pagine
[Il] sistema Toyota per la PA
1508
Galgano, Alberto:
Il sistema Toyota per la PA: ridurre gli sprechi e migliorare la qualità negli Enti Pubblici / Alberto Galgano. –
Milano: Angelo Guerini e Associati, 2006 - 128 pagine
La definizione di spreco è molto semplice. È qualsiasi attività svolta da un ente che assorbe risorse e tempo
senza creare “valore” per il cliente o per il cittadino. Ma gli sprechi di un ente pubblico sono talvolta nascosti
e difficili da individuare. Il Sistema Toyota, forte di risultati eccezionali conseguiti nelle imprese di tutto il
mondo, consente di stanarli e permette di investire nella qualità dei servizi.
ISBN 88-8335-775-2
SEGRETERIA
in ordine alfabetico secondo il titolo
Cortesia al telefono e servizio al cliente
Finch, Llozd C.:
Cortesia al telefono e servizio al cliente / Llozd C. Finch. - Milano: Franco Angeli, 1993 - 88 pagine
ISBN 88-204-7941-9
339
Cortesia in ufficio
600
Dupont, M. Kaz:
Cortesia in ufficio: come presentarsi, partecipare ad un incontro, scrivere una lettera di ringraziamento,
rispondere al telefono / M. Kaz Dupont. - Milano: Franco Angeli, 1995 – 139 pagine
ISBN 88-204-8583-4
Minerva: La segretaria di direzione
1275
Dementi, Shilla:
Minerva: la segretaria di direzione – analisi critica di un ruolo professionale fondamentale / Shilla Dementi. –
2a edizione – Milano: Scuola Palo Alto, 1999 – 304 pagine
Il testo vuole presentare il ruolo della segretaria di direzione in una visione globale, trattando i temi cruciali e
le sfide aperte nelle organizzazioni in forte evoluzione, un’analisi critica del ruolo professionale, sintesi metodologica dei principali temi esaminandone il rapporto tra Donna, Professione, Carriera.
ISBN 88-86696-04-3
57
Segreteria - Successo / carriera
Professione segretaria
451
Canilli, Claudia:
Professione segretaria: formazione, personalità / Claudia Canilli. - Milano: De Vecchi, 1992 - 187 pagine
ISBN 88-412-5918-3
[Il] telefono al lavoro
890
Fisher, J.E:
Il telefono al lavoro / J.E. Fisher. – 1a edizione – Milano. Mc Graw-Hill, 1999 – 98 pagine
Sono tre le abilità fondamentali per poter usare il telefono come strumento di lavoro in modo efficace: sapere
ascoltare, saper fare le domande giuste, saper parlare in modo adeguato nelle diverse situazioni per poter
ottenere i risultati migliori.
ISBN 88-386-3637-0
Vivere bene in ufficio
376
Da Re/Sbrizzi:
Vivere bene in ufficio: guida pratica per rendere più sano l'ambiente in cui viviamo per gran parte della nostra
vita / Maurizio Da Re; Nicoletta Sbrizzi. - 1a edizione - Como, 1992 - 148 pagine
ISBN 88-7031-025-6
SUCCESSO / CARRIERA
in ordine alfabetico secondo il titolo
[Il] cambiamento come opportunitá
893
Costello, Sheila J.:
Il cambiamento come opportunità / Sheila J. Costello. – 1a edizione – Milano: Mc Graw-Hill, 1999 – 128 p.
In un mercato sempre più competitivo la performance di lavoro non è più sufficiente: manager e collaboratori devono essere abbastanza flessibili da adattarsi a un ambiente lavorativo in rapidissima evoluzione.
ISBN 88-386-3636-2
Come ottenere il meglio da sé e dagli altri
Robbins, Anthony:
Come ottenere il meglio da sé e dagli altri / Anthony Robbins. - 8a edizione - Milano: Bompiani, 1996 –
388 pagine
ISBN 88-452-1862-7
283
Confidence
1497
Kanter, Rosabeth Moss:
Confidence: come la fiducia aiuta a costruire il successo / Rosabeth Moss Kanter (traduzione di Maria Elisa
Sartor). – Milano: Guerini e Associati, 2004 – 364 pagine
Questo libro ci fa capire come fanno i vincitori a diventare vincitori. Perché il successo non è solo una
questione di mero talento individuale. È piuttosto un problema di confidence.
ISBN 88-8335-565-2
Conquistare gli obiettivi
894
Hilgermann, Hans R.:
Conquistare gli obiettivi / Hans R. Hilgermann – 1a edizione - Milano: Mc Graw-Hill Libri, 1998 - 106 pagine
Per un’azienda, il raggiungimento degli obiettivi significa potersi assicurare la sopravvivenza nel mercato,
perciò i manager che sono chiamati a raggiungere quegli obiettivi non possono affidarsi all’intuito, e perciò
questo libro mette a disposizione fogli di lavoro, esercizi di autovalutazione e un piano per la gestione del
tempo.
ISBN 88-386-3630-3
58
Successo / carriera
Fai di te un protagonista
945
Varvelli, Riccardo:
Fai di te un protagonista: come decidere la propria strada verso il successo e raggiungerlo / Riccardo
Varvelli. – Milano: Il sole 24 ore, 2000 – 174 pagine
E` dedicato a tutti quelli che intendono rinforzare il piacere di vivere positivamente utilizzando il loro potere
personale per realizzare imprese e diventare dei costruttori della società in cui vivono. E` scritto per quanti,
incerti e esitanti nella vita, non vogliono però rimanere soggiogati dalla pressione degli eventi esterni.
ISBN 88-8363-088-2
Fortunati si diventa
1496
Celma/Trìas:
Fortunati si diventa: dieci semplici regole per costruire il proprio successo nella vita e negli affari / Rovira
Celma; Fernando Trìas de Bes. – Milano: Sperling & Kupfer, 2004 - 143 pagine
Un libro straordinariamente positivo: una favola che svela i segreti della Buona Fortuna e aiuta a seguire le
regole per ottenere il meglio nella vita e nel lavoro.
ISBN 88-200-3683-5
Guida al successo in un mondo sempre più imprevedibile
510
Kindler, Herbert S.:
Guida al successo in un mondo sempre più imprevedibile: come minimizzare i propri rischi / Herbert S.
Kindler. - Milano: Franco Angeli, 1993 - 119 pagine
ISBN 88-204-7974-5
Idee brillanti e soluzioni efficaci
868
Alder, Harry:
Idee brillanti e soluzioni efficaci: come sfruttare il potenziale della mente per ottenere il successo personale e
professionale / Harry Alder. – Milano: Franco Angeli, 1996 - 199 pagine
ISBN 88-204-9765-4
Maximum leadership
356
Farkas/Backer:
Maximum leadership: le strategie di successo dei più importanti manager mondiali / Charles M. Farkas;
Philippe De Backer (prefazione di Gianfilippo Cuneo). - Milano: Sperling & Kupfer, 1997 - 376 pagine
ISBN 88-200-2337-7
Quello che il vostro capo non può dirvi
874
Straat, L. Kent:
Quello che il vostro capo non può dirvi: come valutare l'azienda in cui lavorate, il vostro lavoro, i vostri
obiettivi, le vostre prestazioni / Kent L. Straat (in collaborazione con Nellie Sabin). - 7a edizione - Milano:
Franco Angeli, 1999 - 291 pagine
ISBN 88-464-1124-2
Riuscire nella vita
867
Sieger, Robin:
Riuscire nella vita: come realizzare i nostri obiettivi potenziando le infinite risorse nascoste in noi / Robin
Sieger. - 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 1999 – 187 pagine
ISBN 88-464-1529-9
59
Successo / carriera – Time Management
[Le] sette regole per avere successo
1232
Covey, Stephen R.:
Le sette regole per avere successo / Stephen R. Covey. - Milano: Franco Angeli, 2003 – 303 pagine
Il volume costituisce un “metodo” che, se correttamente applicato, permette di aumentare la capacità di
raggiungere obiettivi personali e professionali, ma anche di sviluppare migliori relazioni private e di lavoro e
di imparare a gestire la propria vita in modo veramente efficace.
ISBN 88-464-4848-0
Strategie di carriera dopo i 35 anni
Falvey, Jack:
Strategie di carriera dopo i 35 anni / Jack Falvey. - Milano: Franco Angeli, 1991 – 171 pagine
ISBN 88-204-6625-2
392
TIME MANAGEMENT
in ordine alfabetico secondo il titolo
Come guadagnare un’ora al giorno
544
Ray, Josephs:
Come guadagnare un’ora al giorno: oltre 500 consigli per risparmiare tempo e vivere meglio / Josephs Ray.
– 1a edizione – Milano: Mondadori, gennaio 1995 – 309 pagine
ISBN 88-04-39570-2
Gestire bene il tempo di lavoro
Fontana, David:
Gestire bene il tempo di lavoro / David Fontana. - Trento: Erickson, 1997 - 120 pagine
ISBN 88-7946-202-4
350
Gestire il proprio tempo
Mancini, Marc:
Gestire il proprio tempo / Marc Mancini. - Milano: McGraw-Hill Libri, 1998 - 161 pagine
ISBN 88-386-3622-2
494
Gestisci il tuo tempo
331
Seiwert, Lothar J.:
Gestisci il tuo tempo / Lothar J. Seiwert (introduzione di Franco D'Egidio). - 5a edizione - Milano: Franco
Angeli, 1995 - 95 pagine
ISBN 88-204-9080-3
[L’]orologio manageriale
541
Varvelli, Riccardo:
L’orologio manageriale: la cultura del tempo nelle aziende italiane / Riccardo Varvelli; Maria Ludovica
Vervelli-Lombardi. – 7a edizione - Milano: Franco Angeli, 1995 – 158 pagine
ISBN 88-204-9166-4
[Il] programma di efficienza personale
492
Gleeson, Kerrz:
Il programma di efficienza personale: come organizzarsi per svolgere più lavoro in meno tempo / Kerrz
Gleeson. - Milano: Franco Angeli, 1995 – 222 pagine
ISBN 88-204-9272-5
60
Time Management
Riprogettare il tempo
1023
Piazza, Marina:
Riprogettare il tempo: manuale per la progettazione degli orari di lavoro / Anna M. Ponzellini; Elena
Provengano; Anna Tempia; Marina Piazza. – Roma: Lavoro, 1999 – 187 pagine
Con questo manuale le autrici offrono un contributo in tal senso, fornendo sia materiali documentari (accordi
collettivi, buone prassi aziendali) sia supporti metodologici per la progettazione organizzativa di orari di
lavoro «amichevoli», scommettendo sulla possibilità di un incontro virtuoso tra le diverse esigenze di flessibilità – delle aziende e dei soggetti, uomini e donne – che possono scontrarsi ma potrebbero anche incontrarsi.
ISBN 88-7910-838-7
Smettere di rinviare
872
Giusti, Edoardo:
Smettere di rinviare: come portare a termine impegni e compiti senza più indugi / Edoardo Giusti. – 2a
edizione – Milano: Franco Angeli, 1996 – 142 pagine
Questo libro aiuta a capire che cosa c’è realmente dietro ad un continuo rinviare, e da che cosa è causato,
pone nella condizione mentale migliore per smettere di rinviare e per decidere un vero e proprio piano
d‘azione per cambiare e per trovare la forza per metterlo in pratica.
ISBN 88-204-8390-4
[Il] telefono e la gestione del tempo
337
Scott, Dru:
Il telefono e la gestione del tempo: come farne uno strumento invece che un tiranno / Dru Scott. - Milano:
Franco Angeli, 1993 - 115 pagine
ISBN 88-204-7938-9
Time management
325
Haynes, Marion E.:
Time management: come organizzare al meglio la propria settimana di lavoro / Marion E. Haynes. - 2a
edizione - Milano: Franco Angeli, 1996 - 90 pagine
ISBN 88-204-9811-1
61
62
Area
specifica
63
64
Diritto
DIRITTO
in ordine alfabetico secondo il titolo
[I] concorsi pubblici
402
Berenga, Luciana:
I concorsi pubblici: rassegna di giurisprudenza, bandi ammissioni documentazioni titoli riserve precedenze
commissioni valutazioni esclusioni pataloga / Luciana Berenga. - Bologna: Pragma, 1994 – 434 pagine
La rassegna comprende le decisioni più significative della Corte Costituzionale, della Corte di Cassazione,
del Consiglio di Stato, del Consiglio di Giustizia Amministrativa per la Regione Siciliana, della Corte dei Conti
e dei Tribunali Amministrativi Regionali.
ISBN 88-86202-07-5
Diritto Amministrativo
1472
Delpino/Del Giudice:
Diritto Amministrativo: aggiornato al D.L. 4/2006 conv. in L. 80/2006 (misure per l’organizzazione e il
funzionamento della pubblica amministrazione) / Luigi Delpino; Federico del Giudice. – 23a edizione –
Napoli: Esselibri, 2006 - 895 pagine
ISBN 88-244-7797-6
Legge 7 agosto 1990 n. 241 e ordinamenti regionali
405
Pastori, Giorgio:
Legge 7 agosto 1990 n. 241 e ordinamenti regionali / Giorgio Pastori (con collaborazione di E. Codini; A.
Colombo; P. Duret; S. Frego Luppi; G. Manfredi; L. Perfetti; M. Renn). - Padova: CEDAM, 1995 - 619 pagine
Il volume raccoglie un organico insieme di contributi che analizzano dapprima i caratteri generali della legge
n. 241 nei rapporti con le altre leggi amministrative e con gli ordinamenti regionali e prendono in considerazione poi i principali istituti del nuovo assetto organizzativo e procedurale delle pubbliche amministrazioni voluto dalla legge.
ISBN 88-13-19117-0
Lineamenti di diritto pubblico
1471
Falcon, Giandomenico:
Lineamenti di diritto pubblico / Giandomenico Falcon. – 10a edizione - Padova: CEDAM, 2006 - 657 pagine
ISBN 88-13-26278-7
Molestie sessuali sul lavoro
1000
Pizzoferrato, Alberto:
Molestie sessuali sul lavoro: fattispecie giuridica e tecniche di tutela / Alberto Pizzoferrato. - Padova:
CEDAM, 2000 – 415 pagine
Il presente libro affronta un tema di confine, che, come spesso accade per gli argomenti trasversali che
hanno ricadute dirette su diversi ambiti disciplinari, è stato oggetto di scarsa attenzione dottrinale.
ISBN 88-13-22822-8
Nozioni fondamentali di diritto amministrativo
406
Fiori, M.:
Nozioni fondamentali di diritto amministrativo: testo aggiornato al decreto legge 22 giugno 1996, n. 333 in
materia di ordinamento della Corte dei Conti / M. Fiori. - 4a edizione - Roma: Edizioni concorsi per tutti,
1996/97 – 351 pagine
ISBN 88-8214-003-2
Tecnica di Polizia Giudiziaria Ambientale
754
Santoloci, Maurizio:
Tecnica di Polizia Giudiziaria Ambientale: legislazione ambientale, procedura operativa, modulistica e tavole
sinottiche / Maurizio Santoloci; Silvano Landi (presentazione del Ministero dell’ambiente). – 7a edizione –
Roma: Laurus Robuffo, 2000 – 645 pagine
Manuale pratico per tutti i Corpi di Polizia e per Enti Pubblici con compiti di vigilanza.
ISBN 88-8087-220-6
65
Lingua
LINGUA
in ordine alfabetico secondo il titolo
[La] Crusca risponde
400
Nencioni, Giovanni:
La Crusca risponde: lessico ortografia punteggiatura sintassi, etimologia vocaboli stranieri, influsso dei
media, neologismi dialetti: consigli e chiarimenti sulla lingua italiana / Giovanni Nencioni. - Firenze: Le
Lettere, 1995 – 222 pagine
ISBN 88-7166-229-6
Dizionario Sansoni: Tedesco - Italiano/Italiano – Tedesco
679
Macchi, Vladimiro:
Dizionario Sansoni: tedesco - Italiano/Italiano - Tedesco / Vladimiro Macchi. - Milano: Rizzoli, 2006 – 2.295
pagine + CD
ISBN 8-85250-158-4
Dizionario terminologico dell‘ istruzione superiore Austria-Italia
899
Coluccia, Stefania:
Dizionario terminologico dell‘ istruzione superiore Austria – Italia: tedesco – italiano / Felix Mayer; Stefania
Coluccia. – Bozen/Bolzano: Raetia, 2000 – 229 pagine
Il dizionario terminologico dell’istruzione superiore illustra concisamente la terminologia più rilevante del
settore; consente un confronto sistematico dei concetti più importanti della legislazione universitaria italiana
e austriaca; avanza, ove necessario, proposte di traduzione; assiste nella redazione di testi.
ISBN 88-7283-138-5
Guida all'uso delle parole
253
De Mauro, Tullio:
Guida all'uso delle parole: parlare e scrivere semplice e preciso per capire e farsi capire / Tullio De Mauro. Roma: Riuniti, marzo 1989 - 192 pagine
ISBN 88-359-3270-X
Ma che modo
395
Satta, Luciano:
Ma che modo: uso e abusi del congiuntivo / Luciano Satta. - 1a edizione - Milano: Bompiani, 1994 – 164 p.
ISBN 88-452-2229-2
Sinonimi e contrari
398
Pittàno, Giuseppe:
Sinonimi e contrari: dizionario fraseologico delle parole equivalenti, analoghe e contrarie / Giuseppe Pittàno.
- Bologna: Zanichelli, sett. 1995 - 863 pagine
ISBN 88-08-03070-9
[I] Suoni del Tedesco
601
Kaunzner, Ulrike A.:
I Suoni del Tedesco: la pronuncia del tedesco per studenti di madrelingua italiana / Ulrike A. Kaunzner. –
Bologna: Clueb, 1997 – 160 pagine + 5 audiocassette
ISBN 88-8091-475-8
[Lo] Zingarelli: Vocabolario della lingua italiana
1473
Zingarelli, Nicola:
Lo Zingarelli: vocabolario della lingua italiana / Nicola Zingarelli. - Bologna: Zanichelli, 2007 – 2.240 pagine
ISBN 8-8083-3234-9
66
Letteratura
LETTERATURA
in ordine alfabetico secondo il titolo
[L']arte di imparare
1260
Oliverio, Alberto:
L’arte di imparare: a scuola e dopo / Alberto Oliverio. – 1a edizione - Milano: Bur Saggi, 2001 – 260 pagine
Questo libro si propone di insegnarci a fare un uso migliore delle nostre attività cognitive, vale a dire a pensare: si rivolge ai genitori che desiderino aiutare i propri figli, agli insegnanti, agli studenti e a tutti quegli
adulti che oggi e in futuro dovranno rinnovare la propria formazione.
ISBN 88-1712-602-0
Astrologia e mito
1500
Sicuteri, Roberto:
Astrologia e mito: simboli e miti dello zodiaco nella psicologia del profondo / Roberto Sicuteri. - Roma:
Astrolabio, 1978 - 198 pagine
L’autore ha condotto un’accurata ricerca dello zodiaco tentandone una decifrazione in chiave mitologicasimbolica. Segno per segno vengono descritti i miti attribuiti, che caratterizzano le valenze psicologiche e
astrologiche dei segni zodiacali.
ISBN 88-340-0534-1
Audaci visionari
1283
Smilor, Ray:
Audaci visionari: come gli imprenditori fondano aziende, generano fiducia e creano ricchezza / Ray Smilor. –
1a edizione – Milano: Guerini e Associati, 2002 – 190 pagine
L’autore propone l’imprenditorialità come esempio del sogno americano e lo fa con un entusiasmo che
spesso rasenta l’ingenuità. E’ un libro ricco di una molteplicità variegata di casi reali esposti allo scopo di
esemplificare sia le diverse definizioni sia le descrizioni delle molteplici qualità degli imprenditori.
ISBN 88-8335-323-4
[La] banca del tempo
478
Amorevole, Rosa:
La banca del tempo: come organizzare lo scambio di tempo - i valori, i principi, i protagonisti / Rosa
Amorevole; Grazia Colombo; Adele Grisendi. - Milano: Franco Angeli, 1997 - 95 pagine
ISBN 88-204-9396-9
[Il] Capitale Lettere
394
Etchegoyen, Alain:
Il Capitale Lettere: donne e uomini di lettere per l'azienda / Alain Etchegoyen. - 1a edizione - Milano: Spirali,
1992 – 389 pagine
ISBN 88-7770-350-4
Chi ha spostato il mio formaggio?
1501
Spencer, Johnson:
Chi ha spostato il mio formaggio? Cambiare se stessi in un mondo che cambia, in azienda, a casa, nella vita
di tutti i giorni / Johnson Spencer (traduzione di Alfredo Guaraldo). – Milano: Sperling & Kupfer, 2000 – 86 p.
E`una semplice parabola che rivela una profonda verità sul cambiamento. Una storia divertente e istruttiva
su quattro personaggi che vivono in un „labirinto“ e sono alla costante ricerca di un „formaggio“ che li nutra e
li faccia vivere felici.
ISBN 88-200-3097-7
67
Letteratura
Crescere
Pierrakos, Eva:
Crescere / Eva Pierrakos. – 1a edizione - Spigno Saturnia (LT): Crisalide 1996 - 129 pagine
ISBN 88-7183-050-4
282
[L']educazione alla lettura
Genovesi, Giovanni:
L'educazione alla lettura / Giovanni Genovesi. - Firenze: Le Monnier, giugno 1977 – 185 pagine
386
Elogio dell’imperfezione
1499
Levi Montalcini, Rita:
Elogio dell’imperfezione / Rita Levi Montalcini. – 5a edizione – Milano: Garzanti, 1999 - 299 pagine
L’autrice descrive la sua attività svolta nella ricerca scientifica e la definisce a volte così imperfetta da
ritenere l’imperfezione, nell’eseguire un compito che ci siamo prefissi o che ci è stato assegnato, piú consona alla natura umana, così imperfetta, che non la perfezione.
ISBN 88-11-67471-9
[La] filosofia per tutti
924
Casse, Pierre:
La filosofia per tutti: il contributo della filosofia al miglioramento della nostra vita / Pierre Casse. – 11a
edizione – Milano: Franco Angeli, 2000 - 191 pagine
Questo libro offre gli strumenti logici per dare la risposta a molte domande che la maggioranza si pone in un
mondo dominato dall’innovazione tecnologica, dal cambiamento e dalla conseguente insicurezza nelle
nuove scelte da effettuare e sui comportamenti da adottare.
ISBN 88-464-2258-9
Fuochi blu
1262
Hillmann, James:
Fuochi blu / James Hillmann. – 3a edizione – Milano: Adelphi, 2003 – 467 pagine
L’autore in questo libro ci sfida a ripensare, a ri-vedere e a re-immaginare. Offre una re-visione della psicologia, recuperandola dalle mani di chi la usa come una scienza del comportamento, per trattarla come un’arte
dell’anima.
ISBN 88-459-1232-9
[Il] futuro del lavoro
1024
De Masi, Domenico:
[Il] futuro del lavoro: fatica e ozio nella società postindustriale / Domenico De Masi. – 1a edizione – Milano:
Rizzoli, 1999 – 311 pagine
“Viviamo e lavoriamo nella società del futuro, ma continuiamo a usare gli strumenti del passato.” Un libro che
insegna ad armonizzare il lavoro con la vita per essere liberi di cercare la felicità.
ISBN 88-17-86034-4
[Il] giardiniere dell'anima - una favola senza tempo
397
Pinkola Estès, Clarisse:
Il giardiniere dell'anima - una favola senza tempo / Clarisse Pinkola Estès. - 3a edizione - Milano: Frassinelli,
1996 – 97 pagine
ISBN 88-7684-391-4
Guarir dal ridere
287
Farnè, Mario:
Guarir dal ridere: la psico-biologia della battuta di spirito / Mario Farnè. - ristampa - Torino: Boringhieri, 1996
- 158 pagine
ISBN 88-339-0937-9
68
Letteratura
Guarire con le fiabe
1280
Varano, Maria:
Guarire con le fiabe: come trasformare la propria vita in un racconto / Maria Varano. – Roma: Meltemi, 1998
– 115 pagine
Questo libro raccoglie le risposte date all’autrice che racconta così una storia di “storie”, miti e leggende
personali, narrazioni originali di persone diverse. E ci fa comprendere come riproducano le tappe fondamentali dello sviluppo individuale e dell’evoluzione collettiva divenendo metafore della storia dell’umanità.
ISBN 88-86479-62-X
Illusioni
389
Bach, Richard:
Illusioni: le avventure di un Messia riluttante / Richard Bach, il nuovo libro dell'autore del Gabbiano Jonathan
Livingston. - 3a edizione - Milano: Rizzoli, marzo 1990 – 143 pagine
ISBN 88-17-85121-3
[L’]italianizzazione imperfetta
1206
Di Michele, Andrea:
L’italianizzazione imperfetta: l’amministrazione pubblica dell’Alto Adige tra Italia liberale e fascismo / Andrea
Di Michele. - Edizioni dell’Orso, 2003 – 420 pagine
Questo libro ricostruisce le fasi e le modalitá della politica italiana in Sudtirolo durante i quattro anni di
governo liberale e nel più lungo periodo fascista e si concentra su di un aspetto specifico ma di importanza
decisiva: la pubblica amministrazione. In che modo e con quali risultati l’amministrazione pubblica rappresentò un consapevole strumento di italianizzazione nella mani della dittatura fascista e, in questo senso,
quali furono i motivi di rottura e di continuitá con la politica dei governi liberali?
ISBN 88-7694-637-3
Mal di parola
Gassman, Vittorio:
Mal di parola / Vittorio Gassman. - Milano: Longanesi, 1992 – 125 pagine
ISBN 88-304-1096-9
393
Memorie di Adriano
396
Yourcenar Marguerite:
Memorie di Adriano / Marguerite Yourcenar (traduzione di Storoni Mazzolani Lidia). - Torino: Einaudi, 1988 330 pagine
ISBN 88-06-60011
[Il] mistero uomo
Eccles, John C.:
Il mistero uomo / John C. Eccles; Mauro Mancia. - Milano: Mondadori, 1990 - 297 pagine
ISBN 88-04-33821-0
228
[Il] piccolo principe
1339
De Saint-Exupery, Antoine:
Il piccolo principe / Antoine De Saint-Exupery (traduzione di Nini Bompiani Bregoli). – Milano: Bompiani,
2004 – 121 pagine
Il piccolo principe è un racconto doppiamente autobiografico, più di una confessione e anche un pò un’anticipazione visionaria nell’epilogo.
ISBN 88-452-4741-4
[Il] potere
1254
Hillmann, James:
Il potere: come usarlo con intelligenza / James Hillmann. – Milano: Rizzoli, 2004 – 295 pagine
Questo libro si occupa della psicologia del business. Ci insegna a utilizzare al meglio e con intelligenza il
potere di cui disponiamo sul lavoro, negli affari, nella vita aziendale.
ISBN 88-17-10799-9
69
Letteratura
Progettare il telelavoro
643
Bracchi, Giampio:
Progettare il telelavoro: manuale per l’utilizzo / Campo dall’Orto Sergio; Giampio Bracchi. – 7a edizione –
Milano: Franco Angeli, 1997 - 201 pagine
ISBN 88-464-0101-8
Ridere dentro
388
Sclavi, Marianella:
Ridere dentro: un seminario sull'umorismo in carcere / Marianella Sclavi. - Milano: Anabasi, gennaio 1993 222 pagine
ISBN 88-417-7004-X
[Le] sabbie immobili
Pontiggia, Giuseppe:
Le sabbie immobili / Giuseppe Pontiggia. - Bologna: Società ed. il Mulino, sett. 1991 – 111 pagine
ISBN 88-15-03274-6
390
[La] scimmia nuda: studio zoologico sull'animale uomo
254
Morris, Desmond:
La scimmia nuda: studio zoologico sull'animale uomo / Desmond Morris. - 4a edizione - Milano: Bompiani,
gennaio 1995 - 269 pagine
ISBN 88-452-0761-7
Se incontri il buddha per la strada uccidilo
1288
Kopp, Sheldon B.:
Se incontri il buddha per la strada uccidilo: il pellegrinaggio del paziente nella psicoterapia / Sheldon B.
Kopp. – Milano: Astrolabio, 1975 – 202 pagine
Uccidere il Buddha quando lo si incontra significa distruggere la speranza che qualcuno all’infuori di noi
possa essere il nostro padrone. Nessun uomo è più grande di un altro.
ISBN 88-340-0079-X
Sinceri a tutti i costi?
Albisetti, Valerio:
Sinceri a tutti i costi? / Valerio Albisetti. - Milano: Paoline, 1995 - 31 pagine
ISBN 88-315-1117-3
326
Sognavo il tram
385
Dal Piai, Giorgio:
Sognavo il tram: storia vera di un periodo travagliato delle Semirurali di Bolzano, che i più hanno dimenticato
/ Giorgio Dal Piai. – 1a edizione - Calliano: Manfrini, 1991 – 92 pagine
ISBN 88-7024-451[Il] tesoro più grande sei tu
1201
Cattinelli, Alfredo:
Il tesoro più grande sei tu: diventa tutto quello che puoi essere / Alfredo Cattinelli. - Milano: Iss Group, 2002 95 pagine
[L']universo della mente
270
Hooper/Teresi:
L'universo della mente / Judith Hooper; Dick Teresi. - 1a edizione - Milano: Bompiani, 1984 - 487 pagine
[Lo] Zen e l'arte della manutenzione della motocicletta
250
Pirsig, Robert M.:
Lo Zen e l'arte della manutenzione della motocicletta / Robert M. Pirsig. - Milano: Adelphi, 1981 - 402 pagine
ISBN 88-459-0734-1
70
Letteratura di genere
LETTERATURA DI GENERE
in ordine alfabetico secondo il titolo
[L’] arte della guerra per donne che lavorano
1503
Chu, Chin-Ning:
L’arte della guerra per donne che lavorano: vincere senza combattere grazie alle strategie di Sun Tzu
applicate alla vita quotidiana / Chin-Ning Chu. – Milano: TEA, 2002 - 259 pagine
Questo libro è organizzato intorno a cinque concetti fondamentali: tao (rettitudine), tien (tempistica), di (terra
con pregi e difetti) jian (leadership) e fa (gestione). Grazie a questo insieme di tattiche di manovra mentale,
distillato di secoli di saggezza orientale, ogni donna, che lavori in casa o in ufficio, può diventare innovativa,
scoprire la propria capacità e soprattutto imparare a vincere senza dover combattere.
ISBN 88-502-0260-1
[Le] dee dentro la donna: una nuova psicologia femminile
271
Bolen, Jean S.:
Le dee dentro la donna: una nuova psicologia femminile / Jean S. Bolen. - Roma: Astrolabio, 1991 - 307 p.
ISBN 88-340-10
[Una] donna per tre
1506
Cinque, Cinzia:
Una donna per tre: come conciliare famiglia, casa e lavoro / Cinzia Cinque. – Milano: Franco Angeli, 2002 126 pagine
“Possibile che essere mamme, mogli e lavoratrici costi ancora una gran fatica? Ne vale davvero la pena?”
Questo libro ti aiuta, passo dopo passo, a capire e a trovare soluzioni. Per farlo utilizza tutti gli strumenti: le
associazioni, le strutture, gli enti che possono servire. L’obiettivo? Aiutarti a dividerti per tre: anzi, a
moltiplicarti.
ISBN 88-464-3556-7
Donne che corrono coi lupi
Pinkola, Estes C.:
Donne che corrono coi lupi: il mito della donna selvaggia / Estes C. Pinkola. - Milano: Frassinelli, 1992
ISBN 88-7684-252-7
439
Donne che non hanno paura del fuoco
441
Valentis/Devane:
Donne che non hanno paura del fuoco / Mary Valentis; Anne Devane. - Piacenza: Frassinelli, 1996 – 299 p.
ISBN 88-7684-393-0
Donne d’Europa 540-680
846
Conte, Pietro:
Donne d’Europa 540-680 / Pietro Conte. – 4a edizione – Milano: Università Cattolica, 1996/1997 – 77 pagine
Agli inizi del alto medioevo la donna in Europa emerge come operatrice di legami familiari, di relazioni politiche, di rapporti di pace e di intensa azione sociale, ecclesiale e civile.
Donne esploratrici
1025
Magatti, Mauro:
Donne esploratrici: Percorsi nell‘imprenditoria femminile / Massimiliano Monaci; Lucia Ruggerone: Mauro
Magatti. – 1a edizione – Milano: Guerini, 2000 – 189 pagine
Questo volume propone un‘interpretazione dell‘imprenditoria femminile in cui i percorsi delle imprenditrici
sono messi in relazione con caratteri e tendenze del contesto socio-culturale circostante e, in particolare,
con i mutamenti – nei modelli di genere, manageriali, esistenziali – che contraddistinguono anche la realtà
italiana.
ISBN 888335146-0
71
Letteratura di genere
Guida della donna intelligente
391
Shaw, George Bernard:
Guida della donna intelligente / George Bernard Shaw; Alice Oxman. - 2a edizione - Milano: Olivares Redifin, 1992 – 239 pagine
ISBN 88-85982-08-5
Lei: Cosa vuol dire essere donna
Johnson, Robert A.:
Lei: cosa vuol dire essere donna / Robert A. Johnson. - Como: Lyra, 1995
444
Lui: Cosa vuol dire essere uomini
286
Johnson, Robert A.:
Lui: cosa vuol dire essere uomini - introduzione alla psicologia maschile / Robert A. Johnson. - 1a edizione Como: Lyra, 1995 - 74 pagine
ISBN 88-7733-170-4
Manager come noi
863
Franzoni, Christina:
Manager come noi: donne dirigenti - storie di carriera e consigli per il successo / Christina Franzoni. – 7a
edizione - Milano: Franco Angeli, 1999 – 174 pagine
Questo libro presenta i profili di 16 donne dirigenti, condensa i loro consigli e affronta il tema dei contenuti
più innovativi delle figure manageriali e della valorizzazione delle competenze squisitamente femminili come
punto di vantaggio per la carriera.
ISBN 88-464-1184-6
[La] mente della donna
1507
Fisher; Helen:
La mente della donna: i talenti naturali delle donne che stanno cambiando il mondo / Helen Fisher. – Novara:
Red, 2003 - 148 pagine
Per le sue caratteristiche biologiche e psicologiche la donna ricoprirà (e ricopre giá in parte) un ruolo predominante in molti settori della vita sociale ed economica trasformandoli profondamente. A sostegno di
questa sua affermazione l’autrice presenta numerosi dati, tratti dalle più avanzate ricerche della biologia,
delle scienze cognitive, della sociologia e dell’antropologia.
ISBN 88-7447-056-8
Nel cuore delle donne
442
Cerri/Saccà:
Nel cuore delle donne: Strategie vincenti per amare e amarsi / Lucia Cerri; Maria Saccà. - Milano: Franco
Angeli, 1995
Oltre la parità
1021
Di Pietro, Patrizia:
Oltre la parità: lo sviluppo delle donne nelle imprese - approcci ed esperienze / Claudia Piccardo; Flavia
Simeone; Patrizia Di Pietro. – 1a edizione – Milano: Guerini, 2000 – 278 pagine
Come dimostra quest‘analisi lo spazio di intervento è davvero enorme: perchè non si tratta solo e principalmente di far formazione alle donne. Si tratta piuttosto di formulare insieme alle direzioni aziendali un
progetto di mutamento organizzativo che riguardi il modo lavorare di tutti. Uomini e donne.
ISBN 88-8335-147-9
72
Letteratura di genere - Mobbing
[All‘]Ombra della maschilità
1020
Bruni, Attila:
All‘ombra della maschilità: storie di imprese e di genere: Silvia Gherardi, Barbara Poggio / Attila Bruni. - 1a
edizione – Milano: Guerini, 2000 – 175 pagine
Queste pagine presentano una ricerca etnografica sulla strutturazione di genere dell‘imprenditorialità
articolata in tre strategie metodologiche: una lettura critica degli studi di genere dalla quale emerge che
l‘imprenditorialità, incarnata nel modello culturale di mascolinità, ostacola l’espressione di modelli alternativi;
un‘analisi del discorso finalizzata a mostrare come il genere nelle culture d’impresa venga costituito da
pratiche discorsive.
ISBN 88-8335-145-2
MOBBING
in ordine alfabetico secondo il titolo
Cattivi capi, cattivi colleghi
827
Gilioli, Renato:
Cattivi capi, cattivi colleghi: come difendersi dal mobbing e dal nuovo „capitalismo selvaggio“ / Alessandro e
Renato Gilioli. – 2a edizione - Milano: Mondadori, marzo 2000 – 172 pagine
ISBN 88-04-47624-9
Mobbing
845
Ege, Harald:
Mobbing: che cos’è il terrore psicologico sul posto di lavoro / Harald Ege. – Bologna: Pitagora, 1996 - 205 p.
ISBN 88-3710858-3
Molestie morali
835
Hirigoyen, Marie-France:
Molestie morali: la violenza perversa nella famiglia e nel lavoro / Marie-France Hirigoyen (traduzione di
Monica Guerra). – Torino: Giulio Einaudi, 2000 – 259 pagine
La violenza silenziosa che molte persone subiscono nella vita quotidiana è il tema di un libro che può essere
considerato come una guida preziosa per terapeuti e pazienti. Una testimonianza appassionata su uno dei
problemi meno studiati e più diffusi della nostra società.
ISBN 88-06-15397-8
Privacy mobbing, danno Biologico
1480
De Compadri/Gremigni:
Privacy mobbing, danno biologico: adempimenti, diritti e doveri nel rapporto di lavoro / Luca De Compardi;
Pietro Gremigni. – Milano: Il sole 24 ore, 2005 – 356 pagine
La guida pratica privacy mobbing, danno biologico è un nuovo strumento che consente una consultazione
organica delle materie introdotte dal legislatore e dalla giurisprudenza nel periodo recente.
ISBN 88-324-5519-6
Stop al bullisimo
1479
Iannacone, Nicola:
Stop al bullismo: strategie per ridurre i comportamenti aggressivi e passivi a scuola / Nicola Iannaccone. Molfetta: La Meridiana, 2005 - 132 pagine
C’é il bullo intenzionale e quello sistematico. C’é il bullo che intimidisce solo verbalmente e quello che
picchia, spinge, fa cadere. Nella sfida del bullismo si nasconde anche l’opportunità per far crescere una cultura scolastica basata sui valori della democrazia, della legalitá e della solidarietà.
IBSN 88-89197-29-3
73
Mobbing - Stile
Stress e mobbing
Ege/Lancioni:
Stress e mobbing / Harald Ege; Maurizio Lancioni. – Bologna: Pitagora, 1998 – 132 pagine
ISBN 88-371-1024-3
844
STILE
in ordine alfabetico secondo il titolo
[L’]arte dello scrivere efficace
935
Nenzioni, Federico:
L’arte dello scrivere efficace: come esprimere idee, sentimenti ed emozioni predisponendo positivamente gli
altri nei nostri confronti / Federico Menzioni. - Milano: Franco Angeli, 2000 - 83 pagine
Se non riusciamo fin dalle prime battute a catturare l’attenzione e l’interesse del lettore, le nostre buone
intenzioni finiranno „ingloriosamente“ nel cestino della carta straccia. Questo libretto si pone l’obiettivo di
renderli, dunque, chiari e coinvolgenti.
ISBN 88-464-2269-4
Bussiness writing
922
Lucchini, Alessandro:
Bussiness writing, scrivere nell‘era di Internet / Alessandro Lucchini. – Milano: Sperling & Kupfer, 2000 –
270 pagine
Il bussiness writing è oggi un requisito importante per ogni professione, e in ogni settore: scientifico, tecnologico, umanistico, amministrativo e commerciale. Lettere, brochure, e-mail e siti Internet: tutti facciamo i
conti con una scrittura che cambia continuamente, alla ricerca dello stile più semplice ed efficace.
ISBN 88-200-3134-5
Comunicare scrivendo
506
Montècot, Christiane:
Comunicare scrivendo: come preparare rapporti, comunicati di servizio, messaggi commerciali, prestazioni di
vendita, sintesi di ricerche ... / Christiane Montècot. - 8a edizione - Milano: Franco Angeli, 1998 – 127 pagine
ISBN 88-204-8177-4
Manuale di stile
401
Fioritto, Alfredo:
Manuale di stile: strumenti per semplificare il linguaggio delle amministrazioni pubbliche / Alfredo Fioritto. Bologna: Società ed. il Mulino, 1997 - 169 pagine
ISBN 88-15-06048-0
[Il] nuovo manuale di stile
399
Lesina, Roberto:
Il nuovo manuale di stile: guida alla redazione di documenti, relazioni, articoli, manuali, tesi di laurea /
Roberto Lesina. - 2a edizione - Bologna: Zanichelli, giugno 1994 – 383 pagine
ISBN 88-08-09602-5
74
Stile
[La] parola immaginata
Testa, Annamaria:
La parola immaginata / Annamaria Testa. – 2a edizione - Parma: Pratiche, 1990 – 245 pagine
ISBN 88-7380-097-1
387
Scrivere per ricordare
252
Simonet, Renée e Jean:
Scrivere per ricordare: come prendere appunti in modo intelligente / Renée e Jean Simonet. - 6a edizione Milano: Franco Angeli, 1991 - 142 pagine
ISBN 88-204-3536-5
Scrivere. Una fatica nera.
898
Lucchini, Alessandro:
Scrivere. Una fatica nera. Consigli pratici per la comunicazione scritta nel lavoro / Alessandro Lucchini (in
collaborazione con Cristina Massa, prefazione di Ugo Canonici, postfazione di Claudio Maffei). – Milano:
Deus, 1996 – 221 pagine
Nello scrivere per lavoro, non basta un pò di attitudine: occorre un adeguata preparazione; scrivere è una
tecnica che si può imparare. Il libro è rivolto agli utenti della comunicazione scritta nel senso più ampio; a
coloro, cioè, che la usano come strumento per svolgere il proprio lavoro.
ISBN 88-900158-0-2
75
76
Elenco degli autori
(in ordine alfabetico)
pagina
Abell, Derek
Adam, Bernard
Agostini, Diego
Alberti, Dinetto
Albisetti, Valerio
Alder, Harry
Amato, Rocco
Amietta, Pier Luigi
Amorevole, Rosa
Anthony, Robert. N.
Antonietti, Alessandro
Archibald, Russell
Argyle, Michael
Assagioli, Roberto
Attili/Ricci-Bitti
Azzariti, Ferdinando
Bach, Richard
Baddeley, Alan
Baldini, Massimo
Baldini/Miola
Balducci, Massimo
Banaka, William H.
Bandler, Richard
Bandler/Grinder
Banks, Lydia
Barassi, Dario
Barratt – Godefroy, Stephanie
Barrett/Williams
Bateson, Gregory
Becker/Becker
Beer, Michael
Bell, Gordon
Bellotto, Massimo
Bendin, Mario
Bennis/Thomas
Bennis/Nanus
Benoit, Alain
Benouski/Quintarelli
Berenga, Luciana
Berne, Eric
Bhote, Keki R.
Birkenbihl, Vera F.
Blake, Robert R.
Blanchard, Ken
Blanchard, Kenneth
Blanchard/Johnson
Bolen, Jean Shinoda
Bonicelli/Comari
Bonicelli, Emilio
Borgogni, Laura
Bozek, Phillip E.
Bracchi, Giampio
Braham, Barbara J.
Brentano, Carlo Andrea
Bruni, Attila
Bruscaglioni, Massimo
49
37
16
22
70
59
54
48
67
49
27
54
21
16
20/21
32
69
28
54
54
51/54
22
26
26/39
38
56
13
17
39/40
41
20
41
47
28
30
34
40
25
65
24
56
18/23/44
33
37
29/35
36
71
23
44
37
20
70
17
41
73
47
77
Bruscaglioni/Spaltro
Budworth, Geoffrey
Buscaglia, Leo
Butterfield, Ronald W.
Campiglia, Paolo
Canilli, Claudia
Capranico, Sergio
Capucci, Ulderico
Carlzon, Jan
Carnegie, Dale
Caron, Franco
Casse, Pierre
Castagna, Maurizio
Castiello D’Antonio, Andrea
Cattinelli, Alfredo
Cavazza, Nicoletta
Ceccato, Silvio
Celma/Trias
Cerri/Saccà
Ceserani/Greatwood
Chalvin, D.
Chapman, Elwood N.
Charan, Ram
Chopra, Deepak
Chu, Chin-Ning
Cinque, Cinzia
Cocco, Gian Carlo
Colasanti/Mastromarino
Collard, Ron
Coluccia, Stefania
Comari/Bonicelli
Connock, Stephen
Consentino, Marco
Conte, Pietro
Cook, Sarah
Costello, Sheila
Covey, Stephen R.
Czarniawska, Barbara
Da Re/Sbrizzi
Dal Piai, Giorgio
Damascelli, Nino
D’Amato, Vittorio
Davey, Mackenzie D.
Davidson, Jeff
De Bono, Edward
De Bousingen, Durand
De Compari/Germigni
De Masi/Pepe
De Masi, Domenico
De Mauro, Tullio
De Saint-Exupery, Antoine
De Vito Piscicelli, Paola
Degli Uberti, Guido
Del Mare, Giorgio
Del Mare/Canino/Azioni
Delpino/Del Giudice
Dementi, Shilla
Deming, Edwards W.
Denny, Richard
Di Michele, Andrea
Di Pietro, Patrizia
Donati, Vittorio
53
27
17
56
32
58
56
48
56
13/41
54
68
48
31
20/21/25/70
20
15
59
72
27
24
16/34
50
15
71
43/71
27
19
56
66
37
37
55
71
55
33/58
60
53
58
70
20/23
18
31
43
17/28
43
73
53
68
66
69
52
36
19
19
65
57
56
37
69
72
32
78
Dugger, Jim
Dupont, Kaz M.
Dussi/Sozzi
Dyer, Wayne W.
Eccles, John C.
Edelmann, Robert J.
Ege, Harald
Ege/Lancioni
Ekman, Paul
Elbeik, Sam
Ellis, Albert
Etchegoyen, Alain
Falcon, Giandomenico
Falvey, Jack
Farina, Ines
Farkas/Backer
Farnè, Mario
Farson, Richard
Fedel, Alberto
Ferrari, Roberto
Ferrucci, Piero
Fertonani, Marco
Finch, Llozd
Fiori, M.
Fioritto, Alfredo
Fisher, Helen
Fisher, J.E.
Flügel, John Carl
Fontana, David
Fontana/Varchetta
Forsyth, Patrick
Forti, Dario
Franta/Colasanti
Franzoni, Christina
Froggatt, Steven
Furlan, Mario
Gabutti, Walter
Gagliardi, Pasquale
Galgano, Alberto
Galgano, Vittorio
Gallo, Rosanna
Gambel, Edoardo L.
Gandolfi, Giuseppe
Gassmann, Vittorio
Gawain, Shakti
Gay, David
Genovesi, Giovanni
Giacobbe, Giulio Cesare
Gilioli, Renato
Gillen, Terrz
Giorgi/Torreggiani
Giuli, Mario
Giusti, Edoardo
Gleeson, Kerrz
Goleman, Daniel
Goleman/Boyatis/McKee
Graigner, Peter
Granata, Giulio
Grasso, Mario
Gratus, Jack
Greenwald, Ricky
Handz, Charles
24
57
51
16/17
69
26
73
74
40
54
13
67
65
60
20/34/41
59
68
35
32
42
14/15
31
57
65
74
72
58
39
60
49
19
48
47
72
43
17
36
52
56/57
41
29
52
36
69
28
49
68
14
73
30
54
55
61
60
15/16
33
33
25
33
42
38
50
79
Hanks, Kurt
Hannaway, Conor
Harris, Amy Bjork
Harris, Thomas A.
Hayes, Bob E.
Haynes, Marion E.
Heskett, James L.
Hilgermann, Hans R.
Hillmann, James
Hirigoyen, Marie France
Honey, Peter
Hooper/Teresi
Howard, Joanna
Humble, John W.
Humpherey, John
Iannacone, Nicola
Isfol
Ishikawa, Kaoru
Jandt, Fred Edmund
Jaoui, Hubert
Jaques, Elliott
Jardillier, Pierre
Johnson, Robert A.
Kamp, Di
Kanter, Rosabeth Moss
Kaunzner, Ulrike
Kemp, Jana M.
Kettliz, Vitaliano
Kindler, Herbert S.
Kopp, Sheldon B.
Knowdell/Chapmann
Lama/Goleman
Langer, Ellen J.
Lawson, Karen
Lazzari, Lorenzo
Legrenzi, Paolo
Leigh, Andrew
Lenson, Barry
Lenz, Gerhard
Leonardi, Erika
Lesina, Roberto
Levati, William
Levering, Robert
Levi Montalcini, Rita
Lickson, Charles P.
Lieberman, David J.
Liss, Jerome K.
Lorayne, Harry
Lucchini, Alessandro
Luft, Joseph
Lüscher, Max
Macchi, Vladimiro
Mackaz, Ian
Maddux, Robert B.
Magatti, Mauro
Maggi, Bruno
Majello, Carlo
Maltz, Maxwell
Mancini, Marc
Manes, Sabina
Manlio, Rizzo
Manning/Haddock
28
30
25
24
56
54/61
55
58
68/69
73
19
70
50
50
13
73
48
55
26
27
36
53
72
32
58
66
42
31
59
70
18
14
39
18
29
39
32
43
31
51
74
30
33
68
26
39
20
28
74/75
29
16
66
19
31
71
47
18
16
60
29
47
34
80
Marcato/Alfieri/Musumeci
Maresca, Paolo
Martina, Roy
Maslow, Abraham H.
Masoni, Vittorio
Mcardle, Geri E.H.
McGinnis, Alan Loy
McGregor, Douglas
Meggison, Leon C.
Melucci, Alberto
Mercurio, Maurizio
Michaels/Handfield-Jones/Axelrood
Migliozi, Daniela
Montana, Patrick
Montecòt, Christiane
Morelli, Ugo
Morgan, Rebecca L.
Morris, Desmond
Natoli, Salvatore
Nencioni, Giovanni
Nenzioni, Federico
Newstrom/Scannell
Oliverio, Alberto
Parsloe, Eric
Passerini/Tomatis
Pastori, Giorgio
Patterson, James G.
Peel, Malcolm
Pell, Arthur R.
Pennavaja, Cristina
Pert, Candace B.
Perticari, Paolo
Phillips, Jack J.
Phillips, Nicola
Piattelli Palmarini, Massimo
Piazza, Marina
Pierrakos, Eva
Pierson, Marie-Louise
Pinkola, Estès Clarissa
Pirsig, Robert M.
Pittanò, Giuseppe
Pizzoferrato, Alberto
Poertner, Shirley
Pontiggia, Giuseppe
Pozzi, Alberto
Quaglino, Gian Piero
Quaglino/Carrozzi
Quaglino/Ghisleri
Raber, M.F.
Rapaggi, Alfredo
Raudsepp/Hough
Ray, Josephs
Rey, Bernard
Rivolta, Mario
Robbins, Anthony
Robusto, Egidio
Rolla, Enrico
Roncalli, Gustavo
Rosati, Claudio
Rotondi, Marco
Rouillard, Larrie A.
Rovatti, Wladimiro
19
51
13
38
42
40
14
51
51
15
23
33
37
51
74
26/57
19
21/24/70
14
66
23/35/40/74
29
13/67
31
22
65
55
50
29
21
39
47
35
17
15
61
68
13
68/71
70
66
65
18
70
28
34/38/48/53
48
30
43
48
27
60
36
25
58
36
16
24/42/50
21
47
34
49
81
Rowan, John
Rozakis, Laurie E.
Rubaud, Chalvin D.
Ruggeri, Paolo A.
Rumiati/Pietroni
Russell, James A.
Saffirio, Roberto
Salterini/Iavaroni
Sansavini, Cesare
Santoloci, Maurizio
Santucci, Umberto
Satta, Luciano
Schulz von Thun, Friedemann
Scituri, Roberto
Sclavi, Marianella
Scott, Dru
Scott/Jaffe
Seiwert, Lothar
Seligman, Martin E.P.
Shapiro/Forrest
Shaw, George Bernard
Shone, Ronald
Sieger, Robin
Simonet, Reneè
Smilor, Ray
Spencer, Johnson
Spiegel/Torres
Squicciarrino, Nicola
Steinem, Gloria
Straat, L. Kent
Tannen, Deborah
Taylor, Shelley E.
Tepper, Bruce B.
Testa, Annamaria
The Results-Driven Manager
Timpe, Dale A.
Traino, Enrico
Truini, Dario
Tzssen, Theodore G.
Valentis/Devane
Varano, Maria
Varvelli, Riccardo
Viorst, Judith
Vollmar, Klausbernd
Wagner, Abe
Wareham, John
Watzlawick, Paul
Watzlawick/Beavin/Jackson
Watzlawick/Weakland/Fisch
Weick, Karl E.
Woods/Ormerod
Yourcenor/Storoni
Zapelli, Gian Maria
Zeithaml, Valerie A.
Zingarelli, Nicola
Zittlau, Jörg
Zuker, Elaina
17
41
28
36
22
23
55
52
18/34/41/42
65
22
66
22
67
70
61
32
60
14/15
38
72
28
59
75
67
67
29
40
13
59
22
15
30
21/75
35
37
52
21
31
71
69
34/59/60
14
27
25
33
14/22/23
23
38
53
19
69
52
57
66
43
30
82
83