1.1.1 PROGRAMMA DELLE ATTIVITÀ FORMATIVE
Il numero totale di corsi si scompone in 6 tipologie corrispondenti ad altrettante aree di interesse
dell’intera offerta formativa.






Area A Ambiente sicurezza ed innovazione Organizzativa
Area B Sviluppo Organizzativo
Area C Innovazione tecnologica
Area D Competenze tecnico professionali
Area E Competenze gestionali e di processo
Area F Qualificazione e Riqualificazione
Di Seguito l’elenco delle azioni formative proposte nel Piano ELETTRA
Offerta Formativa Proposta per modalità di erogazione (aula, training on the job, action learning, coaching, formazione a distanza) parte 1
Cod.
Corso
aula
toj
acl
co
fad
A01
Agg. sulla formazione e informazione in materia sicurezza sui luoghi di lavoro
5
0
0
0
3
A02
Aggiornamento e formazione di pronto intervento e primo soccorso
12
0
0
0
4
A03
Aggiornamento, formazione ed addestramento antincendio
12
0
0
0
4
A04
La Valutazione del Rischio Stress Lavoro Correlato
5
0
0
0
3
A05
Benessere organizzativo e conciliazione in azienda
5
0
0
0
3
A06
La sicurezza per il lavoratori stranieri
8
0
0
0
0
A07
Applicazione del D.Lgs. 152/06
8
0
0
0
4
A08
Behaviour Based Safety (BBS – sicurezza)
5
0
0
0
3
B01
Organization Network Analysis - Analisi delle relazioni e comunicazioni informali (in presenza e a distanza)
16
0
0
8
0
B02
Organization Network Analysis - Analisi dei climi organizzativi
16
0
0
8
0
B03
Le capacità e le competenze del Manager per il controllo e la gestione aziendale
16
0
0
8
0
B04
Problem Solving and Time Management
16
0
0
8
0
C01
Demand & Production Planning
12
0
4
0
0
C02
Materials & Inventory Management
12
0
4
0
0
C03
Warehouse Management & Optimization
12
0
4
0
0
C04
Fleet Management & Transportation Optimization
12
0
4
0
0
C05
MRP E MRP II SYSTEMS
12
0
4
0
0
C06
Fundamentals of Lean Approach
12
0
4
0
0
D01
Gli strumenti di analisi finanziaria nelle PMI
8
4
0
0
0
D02
Customer Relationship Management
8
4
0
0
0
D03
I contratti di Rete per le Piccole e Medie Imprese
5
3
0
0
0
D04
Introduzione alla Logistica e al Supply Chain Management
8
0
4
0
0
D05
L'audit logistico
8
0
4
0
0
D06
Inventory Management
12
0
4
0
0
D07
Il sistema del credito per le Piccole e Medie imprese: i rapporti con le banche per una partnership collaborativa finalizzata
allo sviluppo
8
4
0
0
0
D08
L’internazionalizzazione delle imprese: mercati di sbocco e attivazione di partnership delocalizzate
12
0
4
0
0
Offerta Formativa Proposta per modalità di erogazione (aula, training on the job, action learning, coaching, formazione a distanza) parte 2
Cod.
Corso
aula
toj
acl
co
fad
D09
Organizzare e gestire i magazzini
12
4
0
0
0
D10
Organizzare e gestire le flotte
12
4
0
0
0
D11
La disciplina del trasporto internazionale /gestione della documentazione per il trasporto internazionale
5
3
0
0
0
D12
Ottimizzare la logistica distributiva: misurare i processi, prevedere la domanda e programmare le risorse
12
4
0
0
0
D13
Green Logistics
5
0
0
0
3
D14
Movimentazione dei materiali, confezionamento e imballo
8
0
0
0
0
D15
La sicurezza stradale: recenti modifiche apportate al CdS e la disciplina nazionale e comunitaria
12
0
4
0
0
D16
Il trasporto su strada delle merci pericolose (ADR)
12
0
4
0
0
E01
Percorso di accompagnamento al Sistema di Gestione per la Qualità
24
8
0
0
0
E02
La norma OHSAS 18001
24
8
0
0
0
E03
I Sistemi di Gestione Ambientale: ISO 14001 ed EMAS
24
8
0
0
0
E04
Corso auditor ISO 9001
32
8
0
0
0
E05
Corso auditor ISO 18001
32
8
0
0
0
E06
Corso auditor ISO 14001
32
8
0
0
0
E07
Fundamentals of Project Management
16
8
0
0
0
F01
Corso di Patente Europea per l'uso del Computer ECDL Core
16
0
0
0
8
F02
Inglese corso Base A1-A2
16
0
0
0
8
F03
Inglese corso Intermediate B1-B2
16
0
0
0
8
F04
Inglese corso Avanzato C1-C2
16
0
0
0
8
F05
Italiano per stranieri
16
0
0
0
8
607
86
48
32
67
Tot
Riportiamo nelle pagine che seguono le schede dettagliate dei corsi proposti.
A1 Aggiornamento sulla formazione e informazione in materia di sicurezza sui luoghi di lavoro
Descrizione del Corso
Obiettivo: fornire conoscenze e pratiche in merito alla legislazione in materia di sicurezza e salute
di lavoratori e lavoratrici.
Contenuti:
Modulo 1
Parte introduttiva, necessaria per spiegare le finalità e le figure coinvolte nella nuova
organizzazione della sicurezza
Rischi connessi al luogo di lavoro
Rischi strutturali e impiantistici
Rischi legati all’uso di macchine ed attrezzature
Rischi legati al tipo di mansione svolta
Rischi per la sicurezza e rischi per la salute; rischi trasversali
Rischio incendio: l’incendio e la prevenzione
Protezione antincendio e procedure da adottare in caso di incendio
Modulo 2
Diritti dei lavoratori in tema di sicurezza
Nuova organizzazione del lavoro
Accesso alle informazioni relative alle procedure di sicurezza
Principi di ergonomia e salvaguardia della salute
Nuovi doveri dei lavoratori in tema di sicurezza
Osservanza delle disposizioni finalizzate al perseguimento della sicurezza
Cenni di tecnica della comunicazione
Coinvolgimento del lavoratore nell’organizzazione aziendale
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Fad
Durata: 8 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati, operai
A2 Aggiornamento e formazione di pronto intervento e primo soccorso
Descrizione del Corso
Obiettivo: fornire le competenze utili a riconoscere un’emergenza sanitaria, intervenire e
conoscere i rischi specifici dell’attività di primo soccorso.
Contenuti:
Modulo 1
Cenni sulla normativa di riferimento, organizzazione del primo soccorso, valutazione
dell'organizzazione del primo soccorso, sicurezza, tutela e protezione del soccorritore
Allertare il sistema di soccorso
Riconoscere un’emergenza sanitaria
Attuare gli interventi di primo soccorso
Conoscere i rischi specifici dell’attività svolta
Modulo 2
Cenni di anatomia e fisiologia del corpo umano, affronta lo scenario di un'emergenza sanitaria,
trattando delle prime fasi del soccorso e delle alterazioni delle funzioni vitali
Acquisire conoscenze generali sui traumi in ambiente di lavoro
Acquisire conoscenze generali sulle patologie specifiche in ambiente di lavoro
Acquisire capacità di intervento pratico
Comunicazione con il sistema di emergenza esterno (118)
Modulo 3
Tecniche di rianimazione cardiopolmonare, tecniche di emostasi e medicazione
Tecniche di base per l’immobilizzazione delle lesioni, tecniche di base per la immobilizzazione del
paziente
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Fad
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati, operai
A3 Aggiornamento, formazione ed addestramento antincendio
Descrizione del Corso
Obiettivo: il corso intende fornire la formazione e l’addestramento per gli addetti alla prevenzione
incendi, lotta antincendio e gestione delle emergenze.
Contenuti:
Modulo 1
Cenni sulla normativa di riferimento
Le principali cause di un incendio, principi e prodotti della combustione
Attrezzature ed impianti di estinzione, sostanze estinguenti in relazione al tipo di incendio
Rischi alle persone in caso di incendi ed effetti dell’incendio sull’uomo
Divieti e limitazioni di esercizio, misure comportamentali
Modulo 2
Principali misure di protezione antincendio
Procedure da adottare in caso di incendio o di allarme
Procedure per l’evacuazione e chiamata dei soccorsi
Comunicazione con il sistema di emergenza esterno (118)
Presa visione e chiarimenti sugli estintori portatili
Ulteriori misure di prevenzione incendi: vie di esodo, sistemi di allarme, segnaletica di sicurezza,
illuminazione di emergenza
I dispositivi e le attrezzature di protezione individuale
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Fad
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati, operai
A4 La Valutazione del Rischio Stress Lavoro Correlato
Descrizione del Corso
Obiettivo: lo scopo dell’evento formativo sarà fornire ai lavoratori le conoscenze di base sui
fattori di rischio di stress lavoro correlato e sulle strategie di valutazione e di prevenzione al fine di
migliorare il benessere organizzativo.
Contenuti:
Modulo 1
Stress da lavoro correlato
Testo Unico D.Lgs 81/08 e Valutazione dei Rischi
Analisi dei vari aspetti dell’organizzazione aziendale
Indicatori di benessere organizzativo e fattori di rischio
Stressor (fattori che inducono allo stress)
Strain (fattori che rappresentano la reattività individuale al processo di stress)
Cause, dinamiche, effetti dello stress lavoro-correlato
Conseguenze sull’individuo e sull’azienda
Modulo 2
La valutazione del rischio stress lavoro-correlato
Metodi e strumenti per l’individuazione delle fonti di stress in azienda
Metodi e strumenti per facilitare la valutazione del rischio e la pianificazione dei successivi
interventi preventivi/correttivi
Prevenzione, promozione e monitoraggio
Indicazioni pratiche e soluzioni
Sensibilizzazione dei lavoratori
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Fad
Durata: 8 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati, operai
A5 Benessere organizzativo e conciliazione in azienda
Descrizione del Corso
Obiettivo: lo scopo dell’evento formativo sarà fornire una sistematizzazione delle conoscenze
relative al benessere organizzativo e alla conciliazione in azienda.
Contenuti:
Modulo 1
Cenni sulla legge 81/2008
La legislazione relativa a particolari categorie di lavoro (lavoro minorile, lavoratrici madri, lavoro
notturno, lavori atipici)
Importanza della contrattazione; metodi e strumenti per la contrattazione di genere
Sensibilizzazione sulle tematiche trattate
Il benessere organizzativo
Modulo 2
Politiche di gestione del personale, cultura aziendale collaborativa e cultura della conciliazione
Perché conciliare conviene anche all’azienda quali sono gli effetti positivi prodotti?
Modulo 3
Management training: sviluppo di competenze imprenditoriali per la gestione delle esperienze di
maternità e paternità di dipendenti
Organizzazione del lavoro ed orari
Ipotesi organizzative
Ostacoli (fattori culturali presenti in azienda, resistenze dei datori di lavoro, rigida divisione dei
compiti di cura all’interno della coppia, scarsità di servizi per la famiglia, criticità connesse
all’organizzazione delle diverse sfere di vita e alle diverse esigenze delle diverse fasi di vita).
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Fad
Durata: 8 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati, operai
A6 La Sicurezza per i lavoratori stranieri
Descrizione del Corso
Obiettivo: Il corso ha la finalità di diffondere e facilitare la comprensione delle norme in materia di
sicurezza ed igiene del lavoro rafforzando nei lavoratori la percezione del rischio. Il corso è
destinato in particolare ai lavoratori stranieri che sono generalmente più esposti ai rischi lavorativi
e verso cui si ha l'esigenza di promuovere una relazione sinergica tra i dipendenti stranieri stessi e
l’azienda.
Contenuti:
Modulo 1
Trasmissione delle norme in materia di sicurezza ed igiene del lavoro
Percezione dei diritti e i doveri del lavoratore
Doveri del datore di lavoro
Azioni da intraprendere di fronte a infortuni o malattie professionali
Modulo 2
Tra lavoro e casa, spazi e obiettivi
Definizione degli obiettivi personali rispetto a quelli aziendali
Definire una scaletta di priorità in base agli obiettivi prefissati
La gestione delle emergenze
Influssi del lavoro nella vita familiare
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula
Durata: 8 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati, operai
A7 Applicazione del D.Lgs. 152/2006
Descrizione del Corso
Obiettivo: formare in merito alle normative e procedure legate alle attività di smaltimento dei
rifiuti
Contenuti:
Modulo 1
Il quadro normativo internazionale e nazionale
I nuovi criteri di classificazione dei rifiuti
I registri di carico e scarico
Registrare le operazione di carico associate ai rifiuti generati sull’apposito Registro di Carico e
scarico, con le modalità previste dal D.M n°148 del 01.04.1998, in caso di rifiuti destinati al
deposito temporaneo
I nuovi limiti per il deposito temporaneo; il deposito temporaneo di rifiuti pericolosi
Adempimenti relativi a trasporto e stoccaggio di merci pericolose (norme ADR)
Modulo 2
Predisporre presso la sede operativa un’area destinata al Deposito temporaneo, raccogliendo i
rifiuti speciali in appositi contenitori identificati con il codice CER (Catalogo Europeo dei Rifiuti) di
riferimento
Verificare periodicamente lo stato di riempimento dei contenitori predisposti assicurandosi che i
quantitativi prodotti non siano mai superiori ai criteri volumetrici e temporali del deposito
temporaneo;
Smaltimento dei rifiuti speciali prodotti e provvisto di autorizzazione allo smaltimento degli stessi
Il sistema sanzionatorio con obblighi e adempimenti dei gestori
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Fad
Durata: 12 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Impiegati ed operai
A8 Beahavior Based Safety (BBS)
Descrizione del Corso
Obiettivo: principi base dei comportamenti di sicurezza, le tecniche per la valutazione, le cause di
incidente in chiave comportamentale, le tecniche per lo sviluppo di valori, cultura e abitudini di
comportamento sicure e stabili nel tempo.
Premesse:
La BBS, Behavior Based Safety o sicurezza basata sui comportamenti, rappresenta allo stato attuale
la più efficace metodologia per ridurre gli infortuni sul lavoro esistente, quando essi siano la
risultanza dell'adozione di comportamenti insicuri da parte dei lavoratori. Poiché è provato che ben
oltre l’80% degli infortuni si verifica a causa di comportamenti inadeguati e non già per carenza di
dispositivi o per condizioni insicure, è evidente l’enorme potenziale di una metodologia progettata
per ottenere l’esecuzione costante dei comportamenti di sicurezza. L’idea della BBS è definire,
osservare, registrare e misurare i comportamenti per studiarli, individuarne i processi (quindi come
si formano e perché), al fine di arrivare a modificarli. Questa strada permette di intervenire PRIMA
che accadano gli incidenti, intervenendo scientificamente sui processi che li provocano
Modulo Unico
Concetti di base per la comprensione e lo sviluppo dei comportamenti di sicurezza
La sicurezza come “valore” da condividere
I principi della Behavior Analysis (BA)
L’applicazione della Behavior Analysis alla sicurezza sul lavoro:
La nascita della Behavior Based Safety
I principi fondamentali della BA
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Fad
Durata: 8 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati, operai
B1 Organization Network Analysis - Analisi delle relazioni e comunicazioni informali (in presenza e a distanza)
Descrizione del Corso
Obiettivo: l’intervento è diretto a ricostruire, a partire da un breve check-up aziendale - utile a
delineare il profilo d'impresa - la mappa delle relazioni e delle comunicazioni informali, oltre
l'organigramma. La finalità dell’analisi è tesa a migliorare le prestazioni dell’organizzazione facendo
leva sulle relazioni informali, per favorire il cambiamento aziendale attraverso le specificità del
modello di impresa rete
Contenuti:
Modulo 1
Analisi profilo aziendale (somministrazione e compilazione del check-up aziendale)
Interviste ai responsabili (figure chiave) della programmazione e controllo di gestione aziendale
Raccolta delle informazioni sul profilo dei partecipanti all’ONA: es. l’età aziendale può spiegare,
insieme ad alcune competenze, la centralità di certi attori; la funzione (come l’età aziendale) può
spiegare l’esistenza di sottogruppi; le competenze personali e/o professionali possono indicare se
un ruolo centrale può essere efficace, o meno – diventando un punto di riferimento, oppure un
collo di bottiglia, etc.
Modulo 2
Individuazione e selezione delle relazioni più rilevanti da indagare, ad es.: Innovatività (Chi sa che
cosa) Gestione del cambiamento (Scambio di informazioni - Fiducia) Servizio (Scambio di
informazioni-Problem solving-Accesso) Gestione fusioni/Acquisizioni (Scambio di informazioni-Chi
sa che cosa-Problem Solving) Gestione reti di impresa (Scambio di informazioni-Fiducia-Relazioni
formali di collaborazione)
Strutturazione e somministrazione (via web) del questionario ONA, in condivisione con i
responsabili aziendali, attraverso specifiche sezioni che rispondono a specifiche aree relazionali da
analizzare.
Elaborazione dei dati e interpretazione dell’ONA. attraverso l'analisi dei risultati
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Coaching
Durata: 24 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
B2 Organization Network Analysis - analisi dei climi organizzativi
Descrizione del Corso
Obiettivo: Attraverso l’analisi del clima organizzativo si intende rilevare come l’organizzazione e, in
particolare, alcune sue caratteristiche, sono percepite dai suoi membri. L’analisi di clima consente,
in particolare, di: rilevare ed evidenziare gli eventuali punti critici presenti in un’organizzazione;
progettare, pianificare ed eseguire opportuni interventi migliorativi; valutare e monitorare i
risultati ottenuti, predisponendo percorsi di rinforzo sulle competenze distintive individuali e/o
organizzative. L’analisi rappresenta dunque il punto di partenza per avviare un processo di
cambiamento organizzativo, che può riguardare atteggiamenti, modalità di lavoro, tipo di relazioni
esistenti, etc.
Contenuti:
Modulo 1
Il processo di diagnosi del clima. Questa fase ha lo scopo di informare, dopo una fase propedeutica
di analisi sul profilo aziendale (check-up), il management e in particolare i partecipanti su che cosa
è una diagnosi del clima organizzativo; gli obiettivi che si intendono raggiungere con la rilevazione;
chi svolge l’indagine; quali sono le modalità operative con cui si procede alla realizzazione.
Presentazione dello strumento di rilevazione (questionario) e introduzione agli indicatori e relativo
significato, in riferimento al profilo d’impresa delineato. A. Controllo B. Valori C. Rapporti
formali/informali D. Sistema di relazioni E. Flussi comunicativi F. Processo decisionale G.
Motivazioni H. Leadership
Modulo 2
Elaborazione ed interpretazione dei risultati dei questionari somministrati
Presentazione dei risultati attraverso l’elaborazione di un report di sintesi. In questa ultima fase
saranno fornite indicazioni sulle possibili azioni di miglioramento, quali ad es.: coaching,
formazione, processi di riassetto organizzativo, di processo, oppure revisione dei flussi
comunicativi, interno/esterno, miglioramento logistico, etc.
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Coaching
Durata: 24 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
B3 Le capacità e le competenze del Manager per il controllo e la gestione aziendale
Descrizione del Corso
Obiettivo: Acquisire competenze e capacità manageriali attraverso un percorso di sviluppo delle
abilità relazionali e direzionali; comprendere le sfide richieste al ruolo di manager nella particolare
realtà delle imprese di autotrasporto e di logistica; sviluppare e potenziare le tecniche di creazione,
gestione, motivazione di un team work; conoscere la struttura organizzativa in cui si opera, le
peculiarità e le caratteristiche dell’economia del servizio orientato al cliente.
Il corso, finalizzato alla formazione di conoscenze e competenze specialistiche nel campo della
strategia, del management e del controllo di gestione, è dedicato soprattutto allo sviluppo della
cultura imprenditoriale, a stimolare le condizioni che favoriscono l'attitudine alla leadership,
l'analisi e la gestione dei costi e dei processi aziendali.
Contenuti:
Modulo 1
Funzioni e compiti del management nell'organizzazione: il manager efficace
Costruzione di un efficace stile di Direzione: stile ideale e stile reale; i criteri di efficacia; stile di
riferimento; pianificare, organizzare e controllare
Sviluppare una visione strategica: time management e gestione delle priorità
Modulo 2
Relazionarsi con i collaboratori
Formare e gestire un team affiatato
Lo sviluppo del team come sviluppo e crescita dell'impresa
Le leve motivazionali
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Coaching
Durata: 24 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
B4 Problem Solving and Time Management
Descrizione del Corso
Obiettivo: Fornire le metodologie principali e il decision making, la delega e il problem solving, per
decidere cosa è importante e cosa è urgente, diagnosticare la propria capacità di gestione del
tempo, sviluppare la capacità personale di individuare e gestire efficientemente il tempo.
Il corso propone una metodologia operativa per ampliare l'attitudine ad un approccio diverso ai
processi di lavoro, in particolare come affrontare in termini di efficacia ed efficienza l'area delle
responsabilità. E' importante sapere quali sono i metodi per ottimizzare la nostra attività nell'arco
di un periodo di tempo definito come "Business time".
Contenuti:
Modulo 1
Time Planning
Day by day
Teoria degli appuntamenti
Priorità
Decision Making
Case history
Obiettivi e risultati
Modulo 2
Problem Solving
Importante e urgente
Quadrante deterministico
Studio e finalità
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Coaching
Durata: 24 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
C1 Demand & Production Planning
Descrizione del Corso
Obiettivo: il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le competenze di base per effettuare una
previsione della domanda di servizi e programmare nella maniera ottimale l’utilizzo di risorse
tecniche ed umane, al fine di ridurre i costi ed incrementare il livello di servizio.
Contenuti:
Modulo 1
La previsione della domanda a partire dai dati storici; richiami di statistica; tecniche base di
previsione a media mobile e livellamento esponenziale; tecniche di destagionalizzazione e
detrendizzazione della domanda.
Modulo 2
Tecniche base di programmazione delle risorse; programmazione aperta, fluida e congelata;
programmazione e dimensionamento delle risorse in regime di incertezza.
Modulo 3
Concetto di livello di servizio; analisi delle distribuzione di probabilità; metodi di calcolo delle
risorse necessarie sulla base degli obiettivi di livello di servizio; effetti di compensazione della
domanda ed influenza sul dimensionamento.
Finalità: Aggiornamento
Livello: Specialistico
Modalità di erogazione: Aula, Action Learning
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
C2 Materials & Inventory Management
Descrizione del Corso
Obiettivo: Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le competenze per una corretta gestione
dei materiali al fine di raggiungere e assicurare la stabilità dei processi, ridurre i costi di stoccaggio
e l’investimento in capitale circolante, minimizzare i problemi generati da una loro mancanza. Il
modulo è in particolare rivolto a responsabili degli approvvigionamenti, della logistica o della
supply chain e a manager d’azienda. Al termine del modulo il partecipante sarà in grado di:
valutare la situazione delle scorte di materiali, individuando situazioni di sovrascorta o pericoli di
sottoscorta; individuare i margini di miglioramento e quantificarli; progettare ed attuare gli
interventi di riduzione delle scorte o di innalzamento del livello di servizio; valutare l’investimento
di capitale circolante immobilizzato nei materiali; impostare i criteri operativi per la gestione dei
materiali; progettare il posizionamento strategico dei punti di stoccaggio nella filiera logistica;
valutare e parametrizzare i sistemi informativi per la gestione dei materiali;
Contenuti:
Modulo 1
Il costo delle scorte; costi di stoccaggio e magazzinaggio; posizionamento strategico delle scorte e
logiche push e pull.
Criteri di dimensionamento ottimale dei lotti di acquisto; concetto di scorta di sicurezza e suo
dimensionamento.
Modulo 2
La gestione a ripristino ed a fabbisogno; modelli di gestione a ripristino a livello di riordino ed ad
intervallo di riordino ROC&ROL, IR fisso, S/s; gestione a fabbisogno e pianificazione dei fabbisogni
di materiale; problemi di gestione del MRP; criteri e tecniche di dimensionamento dei lotti nella
gestione a fabbisogno; metodi di scelta ed assegnazione di materiali dei corretti sistemi di
gestione delle scorte.
Breve panoramica sulle tecniche avanzate di gestione VMI-VOI e scorta virtuale e sui sistemi
informativi di controllo delle scorte, loro funzionamento, costo e tempi di rientro
dell’investimento.
Finalità: Aggiornamento
Livello: Specialistico
Modalità di erogazione: Aula, Action Learning
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
C3 Warehouse Management & Optimization
Descrizione del Corso
Obiettivo: Il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le competenze necessarie per la
corretta organizzazione e gestione del magazzino, al fine di conseguire la massima efficienza
relativamente a tempi di movimentazione dei materiali e spazi occupati. Al termine del modulo il
partecipante sarà in grado di: impostare e condurre un intervento di riduzione dei fabbisogni di
spazio di stoccaggio; impostare e condurre un intervento di riduzione dei fabbisogni di risorse di
movimentazone; concepire una codifica degli slot di stoccaggio ed assegnare ad essi i codici nella
maniera ottimale; programmare il funzionamento del sistema logistico in maniera efficiente ed
efficace; analizzare e risolvere i problemi di magazzino tramite metodologie di nuova concezione e
l’utilizzo di opportuni strumenti informatici.
Contenuti:
Modulo 1
Organizzazione delle operazioni all’interno del magazzino; la disposizione dei materiali nelle zone
di stoccaggio; aree “calde” e “fredde” di magazzino; organizzazione dei codici ed analisi ABC.
Criteri di etichettatura e codifica di materiali e slot; disposizione dei materiali a slot fisso e
condiviso; disposizione per classi; criteri di scelta dei codici per classi di stoccaggio; attrezzature
per lo stoccaggio e la movimentazione dei materiali; criteri di calcolo dei ritorni di investimento
per automazione di magazzino e di logistica interna.
Modulo 2
Metodi di calcolo del fabbisogno di spazio e del fabbisogno di operatori di movimentazione; criteri
di riduzione dei costi di movimentazione e dei ritardi di consegna; metodi di riduzione del
fabbisogno di spazio; criteri di gestione dei materiali sulla base dell’organizzazione del magazzino;
problema dell’honeycomb loss e sua riduzione.
Sistemi informativi di controllo del magazzino, loro funzionamento, costo e tempi di rientro
dell’investimento.
Finalità: Aggiornamento
Livello: Specialistico
Modalità di erogazione: Aula, Coaching
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
C4 Fleet Management & Transportation Optimization
Descrizione del Corso
Obiettivo: il modulo ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le competenze di necessarie per
raggiungere la migliore organizzazione dei movimenti delle flotte per servizi di trasporto,
ottimizzando percorsi e tempistica al fine di ridurre i costi, fornendo strumenti operativi per la
risoluzione immediata di problemi gestionali. Si tratta di un modulo con contenuti anche avanzati,
in cui si introdurranno elementi di matematica non elementari. Al termine del modulo il
partecipante sarà in grado di: effettuare la pianificazione dei percorsi migliori per la distribuzione
con uno o più mezzi; effettuare la pianificazione ottimale degli intervalli di tempo per ciascuna
consegna; effettuare la pianificazione ottimale dell’assegnazione delle missioni; effettuare la
pianificazione ottimale degli istanti di avvio di ciascuna delle attività e delle regole di superamento
tra le attività concorrenti; formare equipaggi e turni di lavoro in maniera ottimale
Contenuti:
Modulo 1
Introduzione ai concetti di ottimizzazione dei percorsi (routing) ed ottimizzazione dei programmi
di utilizzo delle risorse (scheduling); identificazione di vincoli e di obiettivi.
Richiami di ricerca operativa e di teoria dei grafi; descrizione e modellazione dei problemi di
routing a singolo veicolo e multi-veicolo; descrizione dei modelli matematici per l’instradamento
di flotte di veicoli con consegne entro intervalli di tempo predeterminati; criteri di soluzione ed
approccio ai problemi di routing; descrizione e modellazione dei problemi di sheduling di mezzi in
partenza, assegnazione delle missioni (dispatching) e formazione degli equipaggi.
Modulo 2
Criteri di soluzione ed approccio ai problemi di scheduling; metodi di impostazione di problemi di
routing e scheduling attraverso software di utilizzo comune.
Metodi di stima dei risparmi derivanti dall’efficientamento di percorsi e utilizzo delle risorse.
Finalità: Aggiornamento
Livello: Specialistico
Modalità di erogazione: Aula, Coaching
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
C5 MRP E MRP II SYSTEMS
Descrizione del Corso
Obiettivo: Il corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le competenze necessarie per una
efficiente programmazione degli approvvigionamenti sia da un punto di vista operativo che
economico attraverso l’approfondita conoscenza dei sistemi MRP e MRP II. Al termine del modulo
il partecipante avrà acquisito conoscenze sulle seguenti principali tematiche: criteri di base per la
gestione delle scorte; elementi per l’individuazione del collo di bottiglia di un processo produttivo;
funzionamento del sistema MRP e della sua interazione con CRP; elementi di base per la
valutazione delle criticità e dei rischi dell’implementazione di ERP.
Contenuti:
Modulo 1
Tecniche per la gestione e il controllo delle scorte; fondamenti di gestione delle scorte in contesti
deterministici e in regime di incertezza.
La logica MRP e l’interazione MRP – CRP; la distinta base; la logica del Material Requirement
Planning; le criticità del MRP; il capacity requirement planning e algoritmi di conciliazione tra MPR
e CRP.
Modulo 2
I sistemi MRP in condizioni di incertezza e la valutazione di sistemi ERP. Il problema della stima dei
tempi di produzione; il ruolo della scorta di sicurezza nei sistemi MRP; la contrapposizione tra
safety time e safety stock.
Tipologie e caratteristiche dei sistemi ERP; valutazione di un sistema ERP e i rischi di
implementazione.
Finalità: Aggiornamento
Livello: Specialistico
Modalità di erogazione: Aula, Action Learning
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
C6 Fundamentals of Lean Approach
Descrizione del Corso
Obiettivo: il modulo ha lo scopo di fornire ai partecipanti le nozioni necessarie per la gestione di
un organizzazione secondo i principi della filosofia LEAN attraverso tecniche di analisi e
ottimizzazione dei processi e di miglioramento continuo.
Contenuti:
Modulo 1
L’origine della filosofia LEAN: elementi di produzione industriale; la classificazione degli sprechi; il
peso delle scorte; le logiche di gestione push e pull; aspetti strategici, tattici ed operativi nelle
cinque fattispecie produttive MTS-ATO-MTO-PTO-ETO.
Progettazione di un sistema produttivo LEAN; dinamica di accumulo e decumulo dei materiali;
influenza delle strategie di produzione sui costi aziendali; gestione a ripristino ed a fabbisogno;
Just-In-Time; scopo e criticità della programmazione mixed-model; kanban.
Generalizzazione dell’approccio LEAN; i principi del Toyota Production System; esempio di
tecniche 5S; strumenti per la rilevazione degli sprechi; l’approccio Kaizen.
Modulo 2
La LEAN applicata ai processi di servizio; la flow value analysis e il value engineering; la value
stream mapping (present state e future state) nei servizi; organizzare l’erogazione di un servizio
secondo un flusso teso; business case applicativo: il lean banking.
Il LEAN Maturity Assessment Model e il benchmark di riferimento; sistemi di accounting di
supporto alla LEAN Transformation; integrazione con value based management. Progetti di LEAN
Transformation; meccanismi di controllo e roadmap applicativa; L’integrazione dei principi lean
con le logiche six sigma e di constraint management; MUDA, MURI e MURA.
Finalità: Aggiornamento
Livello: Specialistico
Modalità di erogazione: Aula, Action Learning
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
D1 Gli strumenti di analisi finanziaria nelle PMI
Descrizione del Corso
Obiettivo: Il corso si propone di illustrare gli strumenti dell’analisi di bilancio per struttura del
capitale, indici e flussi di cassa.
Contenuti:
Modulo 1
Analisi di struttura patrimoniale
Analisi per indici di bilancio
Modulo 2
Analisi dei flussi finanziari
Visione d’insieme e giudizio finale
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 12 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
D2 Customer Relationship Management
Descrizione del Corso
Obiettivo: Approfondire le ragioni collegate all’evoluzione del mercato e conoscere le implicazioni
che si riflettono sull’attività commerciale. Focalizzare la necessità per l’azienda di ricercare
l’eccellenza dell’offerta, partendo dalla centralità del cliente. Analizzare l’importanza del
consolidamento delle relazioni nello sviluppo del rapporto con la clientela. Essere in grado di
realizzare un’efficace pianificazione del rapporto con il cliente nel breve e nel lungo periodo.
Contenuti:
Modulo 1
L’evoluzione del rapporto cliente – fornitore
Qualità assoluta e qualità relativa dell’offerta
Come dare valore al Business partendo dalla centralità del cliente
Fattori critici di successo nella realizzazione del sistema di gestione del cliente
Modulo 2
Ruoli e competenze della struttura nella gestione del rapporto con il cliente
Procedura per realizzare il sistema di gestione del cliente
La pianificazione delle attività inerenti la gestione del cliente
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 12 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
D3 I contratti di Rete per le Piccole e Medie Imprese
Descrizione del Corso
Obiettivo: formare in merito alla costituzione di contratti di Rete nella prospettiva delle politiche di
Industria 2015.
Contenuti:
Modulo unico
Le agevolazioni fiscali per le piccole e medie imprese
I fondamenti giuridici
Modalità Operative
I profili civilistici del contratto di rete
La fiscalità delle reti nell'operatività delle imprese
L’agevolazione fiscale
L’asseverazione del programma di rete
La struttura del contratto
Obiettivi strategici
Il Programma
L’Organo di rappresentanza
Il fondo patrimoniale
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 8 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
D4 Introduzione alla Logistica e al Supply Chain Management
Descrizione del Corso
Obiettivo: fornire una visione globale della catena logistica, dal fornitore al cliente per
l’ottimizzazione della Supply Chain.
Contenuti:
Modulo unico
L’evoluzione della logistica: il processo logistico e il vantaggio competitivo
Nuove esigenze del cliente e nuova cultura aziendale
L’evoluzione nella gestione dei processi: la supply chain
Le aspettative delle aziende e le logiche organizzative
Gli obiettivi e le opportunità
Il Supply Chain Management (SCM)
Gli obiettivi strategici del SCM
L’organizzazione, la gestione e gli strumenti
Gli approvvigionamenti e le scorte
La gestione strategica degli approvvigionamenti
Il marketing d’acquisto
L’evoluzione del concetto di scorta: la matrice incrociata scorta-movimentazione
I modelli di gestione delle scorte
La logistica di produzione: la pianificazione e la programmazione della produzione
La distribuzione. Fase finale del processo logistico
Le reti distributive, la gestione dell’ordine
La gestione dei trasporti
La realizzazione e il mantenimento della supply chain
Le fasi di realizzazione, gli strumenti di monitoraggio e i supporti informatici
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Action Learning
Durata: 12 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
D5 L'audit logistico
Descrizione del Corso
Obiettivo: Fornire conoscenze e competenze in merito al correlare l’efficacia (livello di servizio)
all’efficienza (costi) nella gestione delle scorte; identificare i principali parametri (KPI) - strategici ed
operativi - da tenere sotto controllo; identificare un modo “razionale” per determinare il livello
ottimale delle scorte; Rendere più efficiente il processo decisionale, indirizzando gli sforzi sui casi
più significativi e/o problematici (management by exception)
Contenuti:
Modulo unico
Le scorte: funzioni e costi correlati
Gli strumenti per il controllo delle scorte
Indici di rotazione e copertura dello stock
Analisi ABC degli articoli (legge di Pareto)
Le matrici di analisi ABC incrociate “scorte/fatturato”
Le matrici di analisi ABC-XYZ: “scorte/frequenza della
domanda”
L’utilizzo di sw di Business Intelligence per l’analisi
La gestione delle scorte: modelli e politiche
Classificazione delle politiche di gestione delle scorte
Analisi delle logiche gestionali push/pull
Modello a punto fisso di riordino
Modello di riordino ad intervalli fissi
Scorte di sicurezza e livello di servizio
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Action Learning
Durata: 12 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Impiegati
D6 Inventory Management
Descrizione del Corso
Obiettivo: Il corso ha la finalità di fornire i metodi e gli strumenti necessari per una corretta
pianificazione delle scorte nei magazzini e per implementare efficaci strumenti di controllo. Il
programma inizia con l’illustrazione delle principali tecniche di previsione della domanda, per poi
approfondire le politiche di dimensionamento e la descrizione degli strumenti di analisi dei livelli di
scorta, di controllo dei relativi costi e di monitoraggio del livello di servizio.
Contenuti:
Modulo unico
Contribuire alla valutazione dell’entità delle scorte di magazzino
Concordare obiettivi di prestazione delle scorte
Classificare i codici sulla base delle caratteristiche della loro domanda
Identificare i principali raggruppamenti delle scorte utilizzando l’analisi ABC
Misurare la variabilità della domanda e l’errore statistico
Prevedere la domanda usando le tecniche appropriate in base alle caratteristiche della domanda
stessa
Definire i livelli della scorta di sicurezza
Determinare le quantità da ordinare
Utilizzare diverse metodologie di gestione delle scorte
Migliorare le prestazioni di fornitura
Verificare costantemente i livelli degli stock e identificare le opportunità di miglioramento
Gestire lo stock grazie all’utilizzo di supporti tecnologici
Aggiornare, analizzare e verificare i dati degli inventari
Misurare gli andamenti degli inventari utilizzando misure appropriate
Contribuire all’approvvigionamento delle risorse dell’inventario
Verificare la qualità dell’inventario e delle operazioni ad esso collegate
Contribuire alla stesura di piani e procedure per la “logistica di ritorno” (reverse logistic)
Contribuire allo sviluppo ed uso delle procedure e del processo d’inventario
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Action Learning
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Impiegati
D7 Il sistema del credito per le Piccole e Medie imprese
Descrizione del Corso
Obiettivo: Sensibilizzare le imprese che si relazionano con gli istituti di credito nell’attuale
momento economico dove la conoscenza diventa elemento essenziale per una corretta e fruttuosa
relazione; Sviluppare la conoscenza dei servizi bancari; Fornire strumenti pratici per condurre una
buona trattativa di chi gestisce il rapporto con la banca.
Il corso consiste nella preparazione della compagine sociale e del management delle imprese al
confronto con il sistema finanziario, le banche e gli investitori per sviluppare business aziendale.
Contenuti:
Modulo 1
Funzioni fondamentali delle banche moderne
Rischi e garanzie
Raccolta e impieghi
Analisi dell'estratto conto per una corretta gestione dei costi
La valuta e la commissione
Modulo 2
Gestione finanziaria aziendale: come individuare, approntare, gestire e definizione il fabbisogno
finanziario.
Il ricorso al credito: fonti e sistemi di credito, forme tecniche, gestione del debito e piani di rientro.
Piani operativi: individuazione delle fasi principali e gli elementi del processo
Budget di cassa. Cash flow, come strumento di gestione della liquidità delle aziende
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 12 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
D8 L’internazionalizzazione delle imprese
Descrizione del Corso
Obiettivo: fornire gli strumenti necessari per inserirsi in contesti multinazionali a livello di
organizzazione dei processi produttivi, strategie di penetrazione dei mercati di vendita, relazioni
con i fornitori. Trasferire conoscenze relative a modelli, tecniche e strumenti di organizzazione e
gestione aziendale in contesto internazionale. Sviluppare le capacità di lettura e analisi dei mercati
per l’elaborazione di strategie di intervento. Trasferire conoscenze relative al contesto giuridico
internazionale. Offrire casi di studio concreti e realtà applicative significative.
Il corso intende fornire le competenze manageriali e gli strumenti economici, finanziari e giuridici
per affrontare il processo di internazionalizzazione delle piccole e medie imprese
Contenuti:
Modulo 1
La pianificazione strategica nei mercati internazionali
Rischi e garanzie
Aspetti fiscali nelle operazioni con l'estero
Modulo 2
Tecniche di contrattualistica internazionali;
Strumenti e finanziamenti per l’internazionalizzazione
Aspetti doganali nei rapporti commerciali con l’estero
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Action Learning
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
D9 Organizzare e gestire i magazzini
Descrizione del Corso
Obiettivo: fornire gli strumenti e i metodi per migliorare l’organizzazione e la gestione del proprio
magazzino, contenendo i costi e migliorando il livello di servizio ai clienti interni ed esterni.
Il corso intende fornire ai partecipanti le competenze necessarie per la corretta organizzazione e
gestione del magazzino, al fine di conseguire la massima efficienza relativamente a tempi di
movimentazione dei materiali e spazi occupati
Contenuti:
Modulo 1
Organizzazione delle operazioni all’interno del magazzino
La disposizione dei materiali nelle zone di stoccaggio
Aree “calde” e “fredde” di magazzino
Organizzazione dei codici ed analisi ABC
Criteri di etichettatura e codifica di materiali e slot
Disposizione dei materiali a slot fisso e condiviso
Disposizione per classi
Criteri di scelta dei codici per classi di stoccaggio
Attrezzature per lo stoccaggio e la movimentazione dei materiali
Modulo 2
Criteri di calcolo dei ritorni di investimento per automazione di magazzino e di logistica interna
Metodi di calcolo del fabbisogno di spazio e del fabbisogno di operatori di movimentazione
Criteri di riduzione dei costi di movimentazione e dei ritardi di consegna
Metodi di riduzione del fabbisogno di spazio
Criteri di gestione dei materiali sulla base dell’organizzazione del magazzino
Problema dell’honeycomb loss e sua riduzione
Sistemi informativi di controllo del magazzino, loro funzionamento, costo e tempi di rientro
dell’investimento
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Impiegati
D10 Organizzare e gestire le flotte
Descrizione del Corso
Obiettivo: Il corso ha l'obiettivo di fornire ai partecipanti le competenze necessarie per raggiungere
la migliore organizzazione dei movimenti delle flotte per servizi di trasporto, ottimizzando percorsi
e tempistica, al fine di ridurre i costi, fornendo strumenti operativi per la risoluzione immediata di
problemi gestionali.
Il corso intende ottimizzare la gestione di una flotta mezzi, migliorare la pianificazione dei percorsi,
consegne ed attività
Contenuti:
Modulo 1
Introduzione ai concetti di ottimizzazione dei percorsi (routing) ed ottimizzazione dei programmi di
utilizzo delle risorse (scheduling)
Descrizione e risoluzione dei problemi di routing a singolo veicolo e multi-veicolo
Descrizione dei modelli matematici per l’instradamento di flotte di veicoli con consegne entro lassi
di tempo predeterminati
Criteri di soluzione ed approccio ai problemi di routing
Modulo 2
Descrizione e risoluzione dei problemi di sheduling di mezzi in partenza, assegnazione delle finalità
e degli obiettivi (dispatching) e formazione degli equipaggi
Criteri di soluzione ed approccio ai problemi di scheduling
Metodi di impostazione di problemi di routing e scheduling attraverso software di utilizzo comune;
Metodi di stima dei risparmi derivanti dall’efficientamento di percorsi e utilizzo delle risorse
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Impiegati
D11 La disciplina del trasporto internazionale /gestione della documentazione per il trasporto internazionale
Descrizione del Corso
Obiettivo: conoscere e gestire i contratti di trasporto internazionali, fornendo al partecipante le
tecniche per ottimizzare lo svolgimento di questi processi, conoscenza dei principali tipi di
contratti, normative e problematiche relative alle modalità di trasporto .
Il corso intende analizzare le responsabilità, le spese e i rischi connessi al trasporto internazionale,
da un punto di vista sia logistico - doganale che da un punto di vista giuridico, fornendo al
partecipante le tecniche per ottimizzare lo svolgimento di questi processi. Il corso aggiornerà anche
sulle più recenti direttive
Contenuti:
Modulo unico
Disciplina del trasporto internazionale: principi che regolano ogni relazione di traffico
internazionale
Disciplina delle autorizzazioni, doganale e contrattuale
I trasporti in ambito comunitario ed extracomunitari
Il cabotaggio terrestre: regole e limitazioni
Regime sanzionatorio
Il contratto di trasporto internazionale di merci su strada (CMR)
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 8 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
D12 Ottimizzare la logistica distributiva: misurare i processi, prevedere la domanda e programmare le risorse
Descrizione del Corso
Obiettivo: Ottimizzare la rete distributiva - Rendere più efficienti le attività di logistica distributiva Utilizzare la logistica distributiva per migliorare il livello di servizio e quindi la soddisfazione del
cliente - Valutare cosa, come e quando terziarizzare - Realizzare miglioramenti di costo e servizio
nei trasporti - Definire ed implementare un piano di miglioramento della logistica distributiva Valutare ed implementare soluzioni logistiche innovative, utilizzando le opportunità offerte
dall'information technology.
Il corso intende illustrare ai partecipanti nuove metodologie per la risoluzione dei problemi di
pianificazione strategica e tattica, di ottimizzazione di servizio ai clienti e di riduzione dei costi
logistici globali
Contenuti:
Modulo unico
La logistica come visione integrata del processo
La collocazione della funzione logistica nell'organizzazione aziendale
l'evoluzione e il processo della logistica
La struttura distributiva e il servizio al cliente
Ottimizzazione nell'impiego delle risorse logistiche
Riduzione dei costi
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
D13 Green Logistics
Descrizione del Corso
Obiettivo: Definire modelli innovativi per l’ottimizzazione della Logistics e della Green Logistics.
Contenuti:
Modulo unico
Stima e integrazione di informazioni di tipo ambientale all’interno dei modelli di trasporto e
logistica esistenti.
I vantaggi ambientali delle soluzioni a ridotto impatto ambientale.
Closed-loop supply chain: il flusso di materiale che riduce il più possibile gli scarti.
Definizione di nuovi modelli di trasporto per filiere logistiche corte (trasporto agro-alimentare a
km 0, filiere agro-alimentari di eccellenza).
Massimizzarne il vantaggio in termini di riduzione del traffico e di impatto ambientale.
Proposte di incentivi per aiutare le aziende a sperimentare best practices e a investire in nuove
tecnologie che migliorino l’efficienza dei consumi, abbassino l’emissione di gas serra e di emissioni
inquinanti,
Metodologia per la valutazione di eco-efficienza di programmi, strategie e misure di mitigazione
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 8 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Operai
D14 Movimentazione dei materiali, confezionamento e imballo
Descrizione del Corso
Obiettivo: formare in merito alle tecniche di picking, imballaggio e confezionamento. Il picking è
una delle attività svolte nell'ambito della Logistica del magazzino, letteralmente significa
“selezionare" , nella pratica si tratta di un prelievo parziale di materiale da un'unità di carico
originale ad altre unità di carico, dopo essere stato ripartito. Questo tipo di "smistamento"
materiale può avere come destinazione sia altri comparti interni al magazzino sia altre strutture
Contenuti:
Modulo unico
L'attività di picking può essere effettuata per innumerevoli settori industriali, è ovviamente
necessario e condizione imprescindibile che i materiali siano facilmente conteggiabili, proprio
perché il numero dei prelievi e invii verso eventuali altre destinazioni deve sempre essere certo e
chiaro. Nel caso del picking manuale ad esempio, i materiali deve avere un certo peso al fine di
rispettare le basilari norme inerenti all'ergonomia. Vi sono anche diversi tipi di magazzini
automatizzati, magazzini rotanti orizzontali e verticali e magazzini con elevatori.
In questi casi il personale che effettua il picking si limita a prelevare il materiale che scorre
meccanicamente.
E' possibile, volendo sintetizzare, restringere ad alcuni principali interventi l'attività logistica
all'interno di un magazzino , nel seguente ordine temporale:
-
Picking
Imballaggio e confezionamento
Conservazione e stoccaggio
Consegna e distribuzione
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula
Durata: 8 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Operai
D15 La Sicurezza Stradale: recenti modifiche apportate al CdS e la disciplina nazionale e comunitaria
Descrizione del Corso
Obiettivo: fornire ai partecipanti un aggiornamento professionale in materia di sicurezza stradale,
approfondendo le modifiche alle norme nazionali e comunitarie in materia di circolazione e
trasporto.
Contenuti:
Il corso intende offrire ai partecipanti gli elementi di novità provenienti dalle modifiche del CdS, per
ciò che riguarda la sicurezza stradale, nonchè gli aggiornamenti relativi alla normativa comunitaria
Modulo 1
Norme, divieti e limitazioni alla circolazione (aggiornamento della segnaletica stradale)
Verifica e approfondimento delle norme di sicurezza sulle condizioni del materiale da trasporto,
delle apparecchiature, degli equipaggiamenti e del carico, nonché di guida
Analisi e approfondimento delle principali norme di comportamento
Modulo 2
Analisi delle principali sanzioni per violazione delle norme del Codice della Strada, sistema della
patente a punti, la Carta di qualificazione del conducente
Il Regolamento (CE) 561/2006 sui tempi di guida e di riposo del conducente e normativa collegata
in tema di controlli;
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Action Learning
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Operai
D16 Trasporto su strada delle merci pericolose (ADR)
Descrizione del Corso
Obiettivo: Porre il partecipante in grado di applicare le norme di competenza riportate nel manuale
ADR “ACCORDO EUROPEO SUL TRASPORTO STRADALE DELLE MERCI PERICOLOSE”;
emettere/controllare la documentazione prevista dalle proprie funzioni; preparare, controllare,
accettare le spedizioni di “merce pericolosa”, ottemperando alle norme ADR.
Contenuti:
L'iniziativa è diretta a fornire adeguata formazione sulle disposizioni che regolano il trasporto su
strada delle merci pericolose: esplosivi, gas, liquidi e solidi infiammabili, sostanze tossiche,
materiali radioattivi, corrosivi, etc.
Modulo unico
Normativa di riferimento e aggiornamento sull’ADR Edizione 2011
Struttura dell’Accordo ADR
Criteri di classificazione
Responsabilità dei soggetti della filiera
Documenti di accompagnamento delle merci e del conducente: la nuove scheda di sicurezza
Obblighi, responsabilità e sanzioni
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Action Learning
Durata: 16 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Operai
E1 Percorso di accompagnamento al Sistema di Gestione per la Qualità
Descrizione del Corso
Obiettivo: L’introduzione di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO
9001, consente di gestire l’organizzazione, tramite l’individuazione, la pianificazione e il relativo
monitoraggio dei processi aziendali, nell’ottica del miglioramento continuo.
Contenuti:
Modulo 1
Il check-up aziendale
Identificazione dei processi presenti in azienda
Definizione dell’organigramma aziendale e del relativo mansionario
Processi affidati all’esterno (outsourcing)
Modulo 2
Definizione del gruppo di lavoro e del responsabile del SGQ dell’ azienda
Acquisizione delle norme applicabili e leggi vigenti al settore specifico
Responsabilità, modalità operative, modalità di controllo e di monitoraggio
Modulo 3
Indicatori di performance
Audit interni, gestione delle non conformità, gestione delle azioni correttive e preventive
Riesame da parte della direzione, scelte operative e strategiche
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 32 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
E2 La norma OHSAS 18001
Descrizione del Corso
Obiettivo: Garantire la formazione di un Esperto nella gestione di procedure previste dalla
certificazione OHSAS 18001.
Contenuti:
Modulo 1
Pianificazione per l'identificazione dei pericoli, la valutazione dei rischi e il controllo dei rischi
Programma di gestione OHSAS
Modulo 2
Struttura e responsabilità
Formazione, consapevolezza e competenza
Consultazione e comunicazione
Modulo 3
Controllo operativo
Adeguatezza dei mezzi di emergenza e risposta
Misurazione, monitoraggio e miglioramento delle prestazioni
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 32 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
E3 I Sistemi di Gestione Ambientale: ISO 14001 ed EMAS
Descrizione del Corso
Obiettivo: trasferire le conoscenze sui documenti utilizzati per la progettazione dei SGA: la norma
UNI EN ISO 14001 ed il regolamento europeo 761/2001 CE “EMAS”.
Contenuti:
Modulo 1
Cenni sulla legislazione in materia di ambiente e sicurezza
Cos’è un Sistema di Gestione Ambientale?
Approfondimento dei requisiti della norma ISO 14001; La dichiarazione ambientale EMAS
Il rapporto tra il regolamento EMAS e la certificazione ISO 14001
Modulo 2
Tecniche di redazione del manuale di gestione ambientale
Il contesto ambientale in cui è ubicata l’organizzazione
Gli aspetti ambientali e i loro potenziali e/o i reali impatti sull’ambiente circostante collegati alle
attività svolte nella struttura; Relazione tra aspetto ed impatti sull’ambiente circostante
Criteri per la valutazione della significatività dell’impatto e protezione dell’ambiente
Rispetto delle normative vigenti di carattere ambientale che si applicano all’organizzazione
La valutazione del livello di conoscenza e sensibilità del personale sulle tematiche ambientali
Modulo 3
Miglioramento dell’immagine e dei rapporti sociali. Accordo con leggi e regolamenti in campo
ambientale. Miglioramento dell’efficienza dei servizi erogati al cliente
Risparmio delle risorse naturali; Apertura di nuovi mercati
Valutazione del Sistema di Gestione Ambientale; Metodologie di Audit
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 32 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri, impiegati
E4 Corso Auditor ISO 9001
Descrizione del Corso
Obiettivo: il corso fornisce informazioni e metodologie sulle modalità di conduzione degli audit di
parte terza per la valutazione dei Sistemi di Gestione della Qualita secondo la Norma UNI EN ISO
9001:2008. I principali contenuti trattati sono: la serie di Norme ISO 9000, la conduzione degli audit
secondo la ISO 19011, con analisi di casi di studio e simulazioni di audit con la tecnica del roleplaying. Il corso é indirizzato a chi intende operare nelle Organizzazioni che implementano Sistemi
di Gestione per la Qualità, utilizzando le tecniche di audit per verificare l'efficacia del proprio
sistema o dei fornitori; é inoltre essenziale per chi intende svolgere attività di valutazione per conto
di un Organismo di Certificazione. Il corso prevede come requisito minimo di accesso un diploma di
istruzione secondaria o titolo superiore.
Modulo 1
ISO 19011: terminologia, principi e gestione programmi
ISO 19011- attività di audit (1° parte) Esercitazione 1: Predisposizione di una Lista di Riscontro
ISO 19011- attività di audit (2° parte) Esercitazione 2: Predisposizione di un Piano di Audit
ISO 19011 - criteri di qualificazione auditor ed elementi di comunicazione
Modulo 2
Dal controllo qualità al sistema di gestione. Le norme della serie ISO 9000
Requisiti del sistema di gestione per la qualità: la norma ISO 9001
Esercitazione: analisi di un Manuale Qualità
Modulo 3
Lavoro di gruppo: verifica della conformità di un Manuale della Qualità
Panoramica su certificazione ed accreditamento, Elementi di metrologia e Tecniche statistiche
Introduzione ai casi di studio: verifiche simulate in azienda
Stesura rapporto di audit
Analisi non conformità casi studio
Analisi rapporto di audit
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 40 ore
Certificazione: Acquisizioni di titoli riconosciuti
Partecipanti: Quadri ed impiegati
E5 Corso Auditor ISO 18001
Descrizione del Corso
Obiettivo: il corso intensivo ha per obiettivo la formazione e qualificazione di Auditor di Sistemi di
Gestione Ambientale. Il corso fornisce informazioni e metodologie sulle modalità di conduzione
degli audit di parte terza per la valutazione dei Sistemi di Gestione Ambientale secondo la Linea
Guida ISO 19011. Il corso é indirizzato a chi intende operare nelle Organizzazioni che
implementano Sistemi di Gestione Ambientali, utilizzando le tecniche di audit per verificare
l'efficacia del proprio sistema o dei fornitori; é inoltre essenziale per chi intende svolgere attività di
valutazione per conto di un Organismo di Certificazione. E' richiesto come pre-requisito una buona
conoscenza della Norma ISO 14001:2004, che verrà valutata con un test iniziale anche al fine di
costituire gruppi di lavoro omogenei.
Modulo 1
ISO 19011: terminologia, principi e gestione programmi
ISO 19011: attività di audit (1° parte) Esercitazione 1: Predisposizione di una Lista di Riscontro
ISO 19011- attività di audit (2° parte) Esercitazione 2: Predisposizione di un Piano di Audit
ISO 19011: criteri di qualificazione auditor ed elementi di comunicazione
Modulo 2
Introduzione ai Sistemi di Gestione Ambientale
La norma UNI EN ISO 14001 - La linea guida ISO 14004 - Il Regolamento Emas
17.00-19.00 Documentazione del Sistema di Gestione Ambientale (Analisi ambientale iniziale,
Manuale, Dichiarazione Ambientale)
Modulo3
Cenni su leggi e regolamenti (quadro legislativo)
Esercitazione (a gruppi): leggi e norme applicabili
Esercitazione (a gruppi): valutazione di un Manuale di Gestione Ambientale
Esercitazione (a gruppi ) caso di studio: analisi di un audit in azienda e stesura del rapporto di audit
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 40 ore
Certificazione: Acquisizioni di titoli riconosciuti
Partecipanti: Quadri ed impiegati
E6 Corso Auditor ISO 14001
Descrizione del Corso
Obiettivo: questo corso intensivo ha per obiettivo la formazione di Auditor di Sistemi di Gestione
della Sicurezza. Il Corso fornisce informazioni e metodologie sulle modalità di conduzione degli
audit di parte terza per la valutazione dei Sistemi di Gestione della Sicurezza secondo lo Standard
BS OHSAS 18001:2007. Il Corso è indirizzato sia a coloro che debbano effettuare audit interni o nei
confronti di Aziende collegate e fornitori, sia a chi intende svolgere attività di audit per conto di un
Organismo di Certificazione o Ispezione. Il Corso prevede come requisito minimo di accesso un
diploma d'istruzione secondaria e una adeguata formazione tecnica, con esperienza lavorativa di
almeno 2 anni nel campo della Sicurezza. L’iscrizione potrà essere confermata solo dopo la
valutazione del curriculum vitae. È richiesta inoltre una buona conoscenza della Norma BS OHSAS
18001, che verrà valutata con un test all'inizio del Corso.
Modulo1
Il quadro legislativo nazionale ed europeo
Il Testo Unico per la Sicurezza e il D. Lgs. 231/01
Lo standard BS OHSAS 18001
Modulo 2
Cenni alla norma UNI EN ISO 10617
La linea guida UNI EN ISO 19011
L’identificazione dei pericoli e valutazione dei rischi (tecniche di analisi), analisi iniziale del SGS
La conclusione dell’audit: le risultanze dell’audit: identificazione, formalizzazione e redazione delle
non conformità e rapporto di audit, “follow up”
Modulo 3
Certificazione e accreditamento
I Sistemi Integrati Qualità, Ambiente e Sicurezza
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 40 ore
Certificazione: Acquisizioni di titoli riconosciuti
Partecipanti: Quadri ed impiegati
E7 Fundamentals of Project Management
Descrizione del Corso
Obiettivo: questo corso intensivo ha per obiettivo la formazione di Auditor di Sistemi di Gestione
della Sicurezza. Il Corso fornisce informazioni e metodologie sulle modalità di conduzione degli
audit di parte terza per la valutazione dei Sistemi di Gestione della Sicurezza secondo lo Standard
BS OHSAS 18001:2007. Il Corso è indirizzato sia a coloro che debbano effettuare audit interni o nei
confronti di Aziende collegate e fornitori, sia a chi intende svolgere attività di audit per conto di un
Organismo di Certificazione o Ispezione. Il Corso prevede come requisito minimo di accesso un
diploma d'istruzione secondaria e una adeguata formazione tecnica, con esperienza lavorativa di
almeno 2 anni nel campo della Sicurezza. L’iscrizione potrà essere confermata solo dopo la
valutazione del curriculum vitae. È richiesta inoltre una buona conoscenza della Norma BS OHSAS
18001, che verrà valutata con un test all'inizio del Corso.
Modulo1
Il quadro legislativo nazionale ed europeo
Il Testo Unico per la Sicurezza e il D. Lgs. 231/01
Lo standard BS OHSAS 18001
Modulo 2
Cenni alla norma UNI EN ISO 10617
La linea guida UNI EN ISO 19011
L’identificazione dei pericoli e valutazione dei rischi (tecniche di analisi), analisi iniziale del SGS
La conclusione dell’audit: le risultanze dell’audit: identificazione, formalizzazione e redazione delle
non conformità e rapporto di audit, “follow up”
Modulo 3
Certificazione e accreditamento
I Sistemi Integrati Qualità, Ambiente e Sicurezza
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Training on the job
Durata: 24 ore
Certificazione: Rilasciata dall’organismo realizzatore (registrazione libretto formativo)
Partecipanti: Quadri ed impiegati
F1 Corso di Patente Europea per l'uso del Computer ECDL
Descrizione del Corso
Obiettivo: ECDL Core è l’attestazione di base di chi vuole, in quanto utilizzatore, misurare e
dimostrare la capacità di usare il computer a fini lavorativi (in aziende, enti pubblici, studi
professionali) e formativi.
Contenuti:
I moduli Core sono i seguenti:
Windows: il desktop, la barra delle applicazioni e il menù d'avvio: proprietà. Le icone: predefinite,
definite dall'utente. l'icona risorse del computer
Il pannello di controllo: data e ora, impostazioni internazionali, installazione applicazioni, mouse,
nuovo hardware, opzioni cartella, password, schermo, sistema, stampanti, suoni e multimedia,
temi del desktop, tipi di carattere
Le finestre di dialogo. Gestione di file e cartelle, Gli accessori del Sistema operativo, Le utilità di
sistema
Word: interfaccia grafica, impostazione della pagina, elaborazioni testi, modifica e formattazione
documenti, modifica del lay-out di pagina, stampa
Excel: l’interfaccia utente, il foglio di lavoro, inserimento di testi e valori, creazioni di formule
matematiche, funzioni matematiche, grafici, stampa
Posta elettronica: apertura di una Mail Box, invio E-mail
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Fad
Durata: 24 ore
Certificazione: Acquisizione di certificazione standard in materia di informatica e lingua inglese
Partecipanti: Quadri, impiegati
F2 Inglese corso Base A1-A2
Descrizione del Corso
Obiettivo: Obiettivo del corso è quello di fornire a tutti i partecipanti adeguate capacità di ascolto,
lettura, comunicazione e scrittura della lingua inglese in base alle effettive esigenze del proprio
ruolo all’interno dell’azienda. Il livello di competenze da raggiungere alla fine del corso viene
stabilito nella fase iniziale dello stesso: infatti dopo aver analizzato la funzione svolta dalla risorsa e
i compiti a questa associata vengono fissati specifici obiettivi e il livello di competenze atteso.
Contenuti:
A1 – (Breakthrough) Comprendere e usare espressioni di uso quotidiano e frasi basilari tese a
soddisfare bisogni di tipo concreto. Sapere presentare se stesso/a e gli altri ed è in grado di fare
domande e rispondere su particolari personali come dove abita, le persone che conosce e le cose
che possiede. Interagire in modo semplice, purché l’altra persona parli lentamente e chiaramente
e sia disposta a collaborare.
A2 – (Waystage) Comprendere frasi ed espressioni usate frequentemente relative ad ambiti di
immediata rilevanza (es. informazioni personali e familiari di base, fare la spesa, la geografia
locale, l’occupazione). Comunicare in attività semplici e di abitudine che richiedono un semplice
scambio di informazioni su argomenti familiari e comuni. Saper descrivere in termini semplici
aspetti della sua vita, dell’ambiente circostante; sa esprimere bisogni immediati.
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Fad
Durata: 24 ore
Certificazione: Acquisizione di certificazione standard in materia di informatica e lingua inglese
Partecipanti: Quadri, impiegati e operai
F3 Inglese corso Intermediate B1-B2
Descrizione del Corso
Obiettivo: Obiettivo del corso è quello di fornire a tutti i partecipanti adeguate capacità di ascolto,
lettura, comunicazione e scrittura della lingua inglese in base alle effettive esigenze del proprio
ruolo all’interno dell’azienda. Il livello di competenze da raggiungere alla fine del corso viene
stabilito nella fase iniziale dello stesso: infatti dopo aver analizzato la funzione svolta dalla risorsa e
i compiti a questa associata vengono fissati specifici obiettivi e il livello di competenze atteso.
Contenuti:
B1 – (Threshold ) Comprendere i punti chiave di argomenti familiari che riguardano la scuola, il
tempo libero ecc. Sapersi muovere con disinvoltura in situazioni che possono verificarsi mentre
viaggia nel paese di cui parla la lingua. Essere in grado di produrre un testo semplice relativo ad
argomenti che siano familiari o di interesse personale. Essere in grado di esprimere esperienze ed
avvenimenti e di spiegare brevemente le ragioni delle sue opinioni e dei suoi progetti.
B2 – (Vantage) Comprende le idee principali di testi complessi su argomenti sia concreti che
astratti, comprese le discussioni tecniche sul suo campo di specializzazione. Essere in grado di
interagire con una certa scioltezza e spontaneità che rendono possibile una interazione naturale
con i parlanti nativi senza sforzo per l’interlocutore. Saper produrre un testo chiaro e dettagliato
su un’ampia gamma di argomenti e spiegare un punto di vista su un argomento fornendo i pro e i
contro delle varie opzioni.
Finalità: Aggiornamento
Livello: Avanzato
Modalità di erogazione: Aula, Fad
Durata: 24 ore
Certificazione: Acquisizione di certificazione standard in materia di informatica e lingua inglese
Partecipanti: Quadri, impiegati e operai
F4 Inglese corso Avanzato C1-C2
Descrizione del Corso
Obiettivo: Obiettivo del corso è quello di fornire a tutti i partecipanti adeguate capacità di ascolto,
lettura, comunicazione e scrittura della lingua inglese in base alle effettive esigenze del proprio
ruolo all’interno dell’azienda. Il livello di competenze da raggiungere alla fine del corso viene
stabilito nella fase iniziale dello stesso: infatti dopo aver analizzato la funzione svolta dalla risorsa e
i compiti a questa associata vengono fissati specifici obiettivi e il livello di competenze atteso.
Contenuti:
C1 – (Effective Operational Proficiency) Comprendere un’ampia gamma di testi complessi e lunghi
e ne sa riconoscere il significato implicito. Esprimere con scioltezza e naturalezza. Usare la lingua
in modo flessibile ed efficace per scopi sociali, professionali ed accademici. Produrre testi chiari,
ben costruiti, dettagliati su argomenti complessi, mostrando un sicuro controllo della struttura
testuale, dei connettori e degli elementi di coesione.
C2 – (Mastery) Comprendere con facilità praticamente tutto ciò che sente e legge. Saper
riassumere informazioni provenienti da diverse fonti sia parlate che scritte, ristrutturando gli
argomenti in una presentazione coerente. Saper esprimere spontaneamente, in modo molto
scorrevole e preciso, individuando le più sottili sfumature di significato in situazioni complesse.
Finalità: Aggiornamento
Livello: Specialistico
Modalità di erogazione: Aula, Fad
Durata: 24 ore
Certificazione: Acquisizione di certificazione standard in materia di informatica e lingua inglese
Partecipanti: Quadri, impiegati e operai
F5 Italiano per stranieri
Descrizione del Corso
Obiettivo: Il corso si propone di fornire a tutti i partecipanti una formazione che consenta di
acquisire le strutture fondamentali della grammatica italiana e delle forme di comunicazione più
semplici. Il corso si propone, inoltre, di fornire gli strumenti per migliorare il linguaggio sia scritto
che parlato.
Contenuti
Modulo unico
Le parti del discorso: articoli, sostantivi, aggettivi, verbi, avverbi, pronomi, preposizioni.
Frasi principali e subordinate
Chiedere e dare informazioni
Fare ipotesi
Esprimere opinioni
Comunicare efficacemente in un gruppo di lavoro
Esercitazioni
Finalità: Aggiornamento
Livello: Base
Modalità di erogazione: Aula, Fad
Durata: 24 ore
Certificazione: Acquisizione di certificazione standard in materia di informatica e lingua inglese
Partecipanti: Quadri, impiegati e operai