Rilevazione Dicembre
- 2002 -
PROVINCIA MONITOR
BIELLA
Assicurazione Sistema Qualità
INDICE
¾ Metodologia
¾ Immagine dell'Ente Provincia
¾ La notorietà dei settori di competenza della
Provincia
¾ Le aree di intervento nei settori di attività
sviluppati dalla Provincia
¾ La comunicazione
Sistema Qualità certificato UNI EN ISO 9001:2000
METODOLOGIA
Provincia Monitor è un’indagine semestrale condotta sulle 103 provincie italiane
articolata in 4 aree di indagine che ne costituiscono gli obiettivi:
1. Analisi dell'immagine dell'Ente Provincia;
2. Analisi della notorietà sui settori di competenza della Provincia e il relativo
giudizio sull'operato;
3. Analisi delle aree di intervento delle attività svolte dalla Provincia
4. Analisi dei mezzi di informazione attraverso cui la Provincia comunica con i
cittadini.
¾ Analisi dell'immagine dell'Ente Provincia
Ad
ogni
singolo
intervistato
viene
proposta,
in
modo
dicotomico
(efficiente/inefficiente, affidabile/inaffidabile,…), una serie di attributi associabili
all'immagine dell'Ente Provincia.
¾ Analisi della notorietà sui settori di competenza della Provincia e il
relativo giudizio sull'operato
All'intero campione è stato chiesto di elencare spontaneamente i settori di
competenza della Provincia (notorietà spontanea). In seguito ogni singolo
intervistato è stato interpellato sulla possibilità di associare le attività dell'Ente ad
una lista di settori, indicata dall'operatore telefonico (notorietà sollecitata),
all'interno della quale erano presenti anche delle attività associabili ad altre
Istituzioni, ma non di competenza delle Provincia.
Nell'elaborazione dei dati è stato così calcolato il fattore correttivo legato alla
notorietà, dato dalla sottrazione della media ponderata nazionale delle attività
non di competenza della Provincia, dalla somma percentuale di ogni reale settore
di attività.
Per ogni settore poi è stato chiesta la valutazione sull'operato sia in termini
generali che in termini di miglioramento / peggioramento rispetto al passato.
Sistema Qualità certificato Uni En ISO 9001: 2000
¾ Analisi delle aree di intervento delle attività svolte dalla Provincia
Al campione intervistato è stato richiesto di individuare tra le aree di competenza
provinciale quelle che meritano maggiori e più urgenti interventi.
¾ Analisi dei mezzi di informazione attraverso cui la Provincia comunica
con i cittadini
Al
campione
di
intervistati
sono
state
sottoposte
domande
specifiche
sull'argomento "informazione" al fine di verificare sia il livello di soddisfazione sia
le aspettative dei cittadini in merito alla comunicazione esistente tra Ente e
utente.
Sistema Qualità certificato Uni En ISO 9001: 2000
Metodologia
Le interviste sono state realizzate telefonicamente utilizzando il sistema C.A.T.I.
(Computer Assisted Telephone Interview) somministrando il questionario ad un
campione di unità selezionate tra i maggiorenni (età superiore ai 18 anni)
residenti nelle 102 Provincie italiane.
I Campioni
Provincia
Universo di
N°
Errore
riferimento
interviste
statistico
377.648
181.303
163.350
468.459
291.659
1.888.267
137.769
155.709
1.200
1.200
1.000
1.500
1.200
2.000
1.000
1.000
2.8%
2.8%
3.1%
2.5%
2.8%
2.2%
3.1%
3.1%
Genova
Imperia
La Spezia
Savona
794.975
187.291
194.053
245.795
2.000
1.200
1.200
1.200
2.2%
2.8%
2.8%
2.8%
Bergamo
Brescia
Como
Cremona
Lecco
Lodi
Mantova
Milano
Pavia
Sondrio
Varese
794.571
912.929
450.332
284.525
257.206
164.488
320.900
3.188.636
430.436
146.120
684.865
2.000
2.000
1.500
1.200
1.200
1.000
1.200
2.000
1.200
1.000
1.500
2.2%
2.2%
2.5%
2.8%
2.8%
3.1%
2.8%
2.2%
2.8%
3.1%
2.5%
Belluno
Padova
Rovigo
Treviso
Venezia
Verona
Vicenza
179.643
713.280
209.255
653.187
696.969
684.738
649.560
1.200
1.500
1.200
1.500
1.500
1.500
1.500
2.8%
2.5%
2.8%
2.5%
2.5%
2.5%
2.5%
Gorizia
Pordenone
Trieste
Udine
121.113
238.811
218.590
445.979
1.000
1.200
1.200
1.500
3.1%
2.8%
2.8%
2.5%
Alessandria
Asti
Biella
Cuneo
Novara
Torino
Verbania
Vercelli
Sistema Qualità certificato Uni En ISO 9001: 2000
Bolzano
Trento
368.114
389.928
1.200
1.200
2.8%
2.8%
Bologna
Ferrara
Forlì
Modena
Parma
Piacenza
Ravenna
Reggio Emilia
Rimini
801.548
309.308
304.529
533.469
344.001
231.100
306.526
380.767
230.416
2.000
1.200
1.200
1.500
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
2.2%
2.8%
2.8%
2.5%
2.8%
2.8%
2.8%
2.8%
2.8%
Arezzo
Firenze
Grosseto
Livorno
Lucca
Massa Carrara
Pisa
Pistoia
Prato
Siena
274.026
823.099
187.339
289.558
321.178
171.511
330.896
230.702
192.580
218.741
1.200
2.000
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
1.200
2.8%
2.2%
2.8%
2.8%
2.8%
2.8%
2.8%
2.8%
2.8%
2.8%
Perugia
Terni
518.303
191.638
1.500
1.200
2.5%
2.8%
Ancona
Ascoli Piceno
Macerata
Pesaro
376.711
308.583
254.947
290.362
1.200
1.200
1.200
1.200
2.8%
2.8%
2.8%
2.8%
399.918
409.392
125.566
3.176.427
244.759
1.200
1.500
1.000
2.000
1.200
2.8%
2.5%
3.1%
2.2%
2.8%
Chieti
L'Aquila
Pescara
Teramo
322.143
252.012
240.977
236.962
1.200
1.200
1.200
1.200
2.8%
2.8%
2.8%
2.8%
Campobasso
Isernia
193.391
74.951
1.200
1.000
2.8%
3.1%
Avellino
Benevento
Caserta
Napoli
Salerno
349.664
233.708
647.587
2.334.715
853.032
1.200
1.200
1.500
2.000
2.000
2.8%
2.8%
2.5%
2.2%
2.2%
Bari
Brindisi
Foggia
Lecce
Taranto
1.236.539
323.260
539.843
654.688
463.102
2.000
1.200
1.500
1.500
1.500
2.2%
2.8%
2.5%
2.5%
2.5%
Frosinone
Latina
Rieti
Roma
Viterbo
Sistema Qualità certificato Uni En ISO 9001: 2000
Matera
Potenza
163.920
320.353
1.200
1.200
2.8%
2.8%
Catanzaro
Cosenza
Crotone
Reggio Calabria
Vibo Valentia
300.721
591.268
131.911
446.461
137.377
1.200
1.500
1.000
1.500
1.000
2.8%
2.5%
3.1%
2.5%
3.1%
Agrigento
Caltanissetta
Catania
Enna
Messina
Palermo
Ragusa
Siracusa
Trapani
365.817
216.687
847.679
142.255
544.156
945.970
237.195
318.382
342.102
1.200
1.200
2.000
1.000
1.500
2.000
1.200
1.200
1.200
2.8%
2.8%
2.2%
3.1%
2.5%
2.2%
2.8%
2.8%
2.8%
Cagliari
Nuoro
Oristano
Sassari
627.932
218.570
129.061
375.163
1.500
1.200
1.000
1.200
2.5%
2.8%
3.1%
2.8%
47.427.907
136.400
TOTALE
La Provincia di Aosta non è stata monitorata in quanto Provincia unica della
Regione Valle D'Aosta.
Le interviste sono state gestite dal field telefonico composto da personale
altamente qualificato e controllato da supervisori durante la fase di rilevazione. A
conclusione di questa i dati sono stati elaborati con opportuni software statistici.
Il supporto software utilizzato ha consentito di gestire il questionario in modo
omogeneo e standardizzato, evitando distorsioni nella fase di rilevazione delle
risposte grazie ad un percorso vincolato a monte dai ricercatori e verificato da
supervisors disponibili in loco, per quanto concerne il rispetto delle procedure e la
corretta gestione del rapporto di intervista con le unità campionarie.
Il sistema ha permesso inoltre di velocizzare la fase di data entry e soprattutto
quella di elaborazione dei risultati, avendo esso incorporato le procedure per
l’analisi delle informazioni, espresse in valori percentuali e numeri assoluti, il che
ha permesso di disporre, immediatamente dopo la fase di rilevazione, di tutti i
dati richiesti.
Sistema Qualità certificato Uni En ISO 9001: 2000
I dati presentati
Nel volume sono presentati differenti tipologie di dati:
Dati per Provincia – Presenta i risultati della rilevazione relativi alla
Provincia in esame.
Dati per Regione – Riferiscono la media ponderata dei risultati ottenuti nelle
Provincie di una stessa Regione
Dati nazionali - Riferiscono la media ponderata dei risultati ottenuti in tutte le
Provincie rilevate
Periodo di rilevazione
Le interviste sono state condotte tra l’1 Novembre e il 15 Dicembre del 2002
Sistema Qualità certificato Uni En ISO 9001: 2000
IMMAGINE
DELL'ENTE PROVINCIA
Assicurazione Sistema Qualità
BIELLA
L'immagine dell'Ente Provincia
GIUGNO 01 DICEMBRE 01 GIUGNO 02 DICEMBRE 02
Provincia
Provincia
Provincia
Provincia
AGGREG.
REGIONE
AGGREG.
NAZIONE
Immagine positiva
61,5
59,4
56,1
45,9
Immagine negativa
13,9
10,9
14,8
21,8
Immagine non precisa
24,6
29,7
29,1
32,3
IMMAGINE POSITIVA DELL'ENTE PROVINCIA
70
61,5
60
59,4
56,1
45,9
50
40
30
20
10
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
L'immagine della Provincia
Efficiente
68,3
Inefficiente
15,8
Non sa / non
risponde
15,9
Efficace
63,4
Inefficace
18,8
Non sa / non
risponde
17,8
Affidabile
56,4
Inaffidabile
18,8
Non sa / non
risponde
24,8
Adeguata
69,4
Inadeguata
12,8
Non sa / non
risponde
17,8
Vicina
50,6
Lontana
31,7
Non sa / non
risponde
17,7
Tempestiva
21,8
Lenta
57,4
Non sa / non
risponde
20,8
Giovane
55,4
Vecchia
21,8
Non sa / non
risponde
22,8
Dinamica
50,6
Statica
29,7
Non sa / non
risponde
19,7
Snella
10,9
Burocratica
67,3
Non sa / non
risponde
21,8
Assicurazione Sistema Qualità
BIELLA
L'immagine della Provincia
NEGATIVI
Inefficiente
Inefficace
POSITIVI
Efficiente
Efficace
Inaffidabile
Affidabile
Inadeguata
Adeguata
Lontana
Lenta
Vicina
Tempestiva
Vecchia
Giovane
Statica
Dinamica
Burocratica
Assicurazione Sistema Qualità
Snella
BIELLA
Bilancio consuntivo della Provincia
I Servizi
Settori di attività
Notorietà
Spontanea
Notorietà
Sollecitata
Soddisfatti
dell'operato
Migliorati
Peggiorati
Interventi
5,0
31,3
47,5
36,4
2,0
10,9
12,9
39,2
51,4
36,0
6,9
22,8
Tutela e valorizzazione delle risorse
idriche ed energetiche
2,0
27,3
53,5
29,8
5,9
5,9
Valorizzazione dei beni culturali
6,9
38,2
58,4
40,7
2,0
5,9
25,7
40,2
53,4
34,0
16,8
34,7
Protezione della flora e della fauna, parchi
e riserve naturali
0,0
28,3
60,4
32,7
2,0
3,0
Caccia e pesca nelle acque interne
3,8
15,5
31,7
13,9
5,1
0,0
Organizzazione dello smaltimento rifiuti a
livello provinciale
2,8
31,3
62,4
41,6
8,9
6,9
12,9
24,6
45,6
22,8
18,6
35,6
Compiti connessi all'istruzione secondaria
di secondo grado ed artistica
5,0
6,9
43,6
23,9
3,0
13,9
Raccolta ed elaborazione dati, assist.
tecnico/amm.ad enti locali
3,0
2,7
36,7
17,9
3,0
0,0
Turismo
Difesa del suolo, tutela e valorizzazione
ambiente e prevenz.calamità
Viabilità e trasporti
Servizi sanitari, di igiene e profilassi
pubblica attribuiti dalla legislazione
Assicurazione Sistema Qualità
LA NOTORIETA' DEI
SETTORI DI
COMPETENZA
DELLA PROVINCIA
Assicurazione Sistema Qualità
BIELLA
La notorietà dei settori di attività
della Provincia (spontanea)
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
5,5
5,0
16,6
12,6
12,1
12,9
18,3
12,5
Tutela e valorizzazione delle risorse
idriche ed energetiche
2,0
2,0
2,1
4,8
Valorizzazione dei beni culturali
6,7
6,9
9,5
7,2
30,9
25,7
30,6
26,7
Protezione della flora e della fauna,
parchi e riserve naturali
1,7
0,0
3,2
3,5
Caccia e pesca nelle acque interne
5,8
3,8
3,9
2,9
Organizzazione dello smaltimento rifiuti a
livello provinciale
3,4
2,8
3,5
4,8
Servizi sanitari, di igiene e profilassi
pubblica attribuiti dalla legislazione
8,8
12,9
11,6
11,8
Compiti connessi all'istruzione secondaria
di secondo grado ed artistica
5,5
5,0
6,7
10,1
Raccolta ed elaborazione dati, assist.
tecnico/amm.ad enti locali
1,2
3,0
4,6
2,8
13,5
8,0
8,5
10,9
47,9
59,4
41,5
47,5
Settori di attività
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Turismo
Difesa del suolo, tutela e valorizzazione
ambiente e prevenz.calamità
Viabilità e trasporti
Altro
Nessun settore
Assicurazione Sistema Qualità
0,0
0,0
BIELLA
La notorietà dei settori di attività
della Provincia (spontanea)
Turismo
Giugno 01
Dicembre 01
5,5
5,0
16,6
12,6
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Difesa del suolo, tutela e valorizzazione ambiente e prevenz.calamità
Giugno 01
Dicembre 01
12,1
12,9
18,3
12,5
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Tutela e valorizzazione delle risorse idriche ed energetiche
Giugno 01
Dicembre 01
2,0
2,0
2,1
4,8
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Valorizzazione dei beni culturali
Giugno 01
Dicembre 01
Assicurazione Sistema Qualità
6,7
6,9
9,5
7,2
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
BIELLA
La notorietà dei settori di attività
della Provincia (spontanea)
Viabilità e trasporti
Giugno 01
Dicembre 01
30,9
25,7
30,6
26,7
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Protezione della flora e della fauna, parchi e riserve naturali
Giugno 01
Dicembre 01
1,7
0,0
3,2
3,5
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Caccia e pesca nelle acque interne
Giugno 01
Dicembre 01
5,8
3,8
3,9
2,9
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Organizzazione dello smaltimento rifiuti a livello provinciale
Giugno 01
Dicembre 01
Assicurazione Sistema Qualità
3,4
2,8
3,5
4,8
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
BIELLA
La notorietà dei settori di attività
della Provincia (spontanea)
Servizi sanitari, di igiene e profilassi pubblica attribuiti dalla legislazione
Giugno 01
Dicembre 01
8,8
12,9
11,6
11,8
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Compiti connessi all'istruzione secondaria di secondo grado ed artistica
Giugno 01
Dicembre 01
5,5
5,0
6,7
10,1
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Raccolta ed elaborazione dati, assist. tecnico/amm.ad enti locali
Giugno 01
Dicembre 01
1,2
3,0
4,6
2,8
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Altro
Giugno 01
Dicembre 01
Assicurazione Sistema Qualità
13,5
8,0
8,5
10,9
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
BIELLA
La notorietà dei settori di attività
della Provincia (spontanea)
Nessun settore
0,0
0,0
47,9
59,4
41,5
47,5
Giugno 01
Dicembre 01
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Assicurazione Sistema Qualità
BIELLA
La notorietà dei settori di attività
della Provincia (sollecitata)
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Turismo
31,7
31,3
43,8
43,7
Difesa del suolo, tutela e valorizzazione
ambiente e prevenz.calamità
37,2
39,2
49,3
42,2
Tutela e valorizzazione delle risorse
idriche ed energetiche
23,2
27,3
36,1
30,6
Valorizzazione dei beni culturali
35,7
38,2
43,1
41,5
Viabilità e trasporti
38,7
40,2
40,1
39,8
Protezione della flora e della fauna,
parchi e riserve naturali
26,7
28,3
34,0
31,3
Caccia e pesca nelle acque interne
15,7
15,5
27,2
22,6
Organizzazione dello smaltimento rifiuti
a livello provinciale
25,7
31,3
32,4
33,8
Servizi sanitari, di igiene e profilassi
pubblica attribuiti dalla legislazione
21,7
24,6
25,9
26,0
Compiti connessi all'Istruzione
secondaria di secondo grado ed artistica
7,2
6,9
14,2
18,4
Raccolta ed elaborazione dati, assist.
tecnico/amm.ad enti locali
2,2
2,7
9,5
13,1
Nessun settore
5,6
4,0
3,7
6,4
Settori di attività
Assicurazione Sistema Qualità
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
BIELLA
La notorietà dei settori di attività della
Provincia (sollecitata)
Turismo
Giugno 01
Dicembre 01
31,7
31,3
43,8
43,7
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Difesa del suolo, tutela e valorizzazione ambiente e prevenz.calamità
Giugno 01
Dicembre 01
37,2
39,2
49,3
42,2
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Tutela e valorizzazione delle risorse idriche ed energetiche
Giugno 01
Dicembre 01
23,2
27,3
36,1
30,6
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Valorizzazione dei beni culturali
Giugno 01
Dicembre 01
Assicurazione Sistema Qualità
35,7
38,2
43,1
41,5
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
BIELLA
La notorietà dei settori di attività della
Provincia (sollecitata)
Viabilità e trasporti
Giugno 01
Dicembre 01
38,7
40,2
40,1
39,8
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Protezione della flora e della fauna, parchi e riserve naturali
Giugno 01
Dicembre 01
26,7
28,3
34,0
31,3
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Caccia e pesca nelle acque interne
Giugno 01
Dicembre 01
15,7
15,5
27,2
22,6
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Organizzazione dello smaltimento rifiuti a livello provinciale
Giugno 01
Dicembre 01
Assicurazione Sistema Qualità
25,7
31,3
32,4
33,8
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
BIELLA
La notorietà dei settori di attività della
Provincia (sollecitata)
Servizi sanitari, di igiene e profilassi pubblica attribuiti dalla legislazione
Giugno 01
Dicembre 01
21,7
24,6
25,9
26,0
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Compiti connessi all'Istruzione secondaria di secondo grado ed artistica
Giugno 01
Dicembre 01
7,2
6,9
14,2
18,4
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Raccolta ed elaborazione dati, assist. tecnico/amm.ad enti locali
Giugno 01
Dicembre 01
2,2
2,7
9,5
13,1
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Nessun settore
Giugno 01
Dicembre 01
Assicurazione Sistema Qualità
5,6
4,0
3,7
6,4
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
BIELLA
La notorietà dei settori di attività
della Provincia
Settori di attività
Turismo
Spontanea
Sollecitata
Differenza
5,0
31,3
-26,3
12,9
39,2
-26,3
Tutela e valorizzazione delle risorse idriche ed
energetiche
2,0
27,3
-25,3
Valorizzazione dei beni culturali
6,9
38,2
-31,3
25,7
40,2
-14,5
Protezione della flora e della fauna, parchi e
riserve naturali
0,0
28,3
-28,3
Caccia e pesca nelle acque interne
3,8
15,5
-11,7
Organizzazione dello smaltimento rifiuti a livello
provinciale
2,8
31,3
-28,5
Servizi sanitari, di igiene e profilassi pubblica
attribuiti dalla legislazione
12,9
24,6
-11,7
Compiti connessi all'istruzione secondaria di
secondo grado ed artistica
5,0
6,9
-1,9
Raccolta ed elaborazione dati, assist.
tecnico/amm.ad enti locali
3,0
2,7
0,3
59,4
4,0
55,4
Difesa del suolo, tutela e valorizzazione
ambiente e prevenz.calamità
Viabilità e trasporti
Nessun settore
Assicurazione Sistema Qualità
BIELLA
Livello di soddisfazione in merito all'operato della
Provincia
Turismo
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
5,5
3,0
10,1
9,3
Abbastanza soddisfatto
39,5
44,5
49,1
44,1
TOTALE POSITIVI
45,0
47,5
59,2
53,4
40,7
35,7
28,6
32,7
4,5
4,0
4,9
6,2
45,2
39,7
33,5
38,9
9,8
12,8
7,3
7,7
Molto soddisfatto
Poco soddisfatto
Per nulla soddisfatto
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
70
59,2
60
50
45,0
47,5
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
53,4
40
30
20
10
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Livello di soddisfazione in merito all'operato della
Provincia
Difesa del suolo, tutela e valorizzazione ambiente e prevenz.calamità
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
5,5
5,9
5,7
5,7
Abbastanza soddisfatto
50,0
45,5
44,2
38,6
TOTALE POSITIVI
55,5
51,4
49,9
44,3
30,0
37,6
39,0
40,5
3,7
3,0
5,6
9,7
33,7
40,6
44,6
50,2
10,8
8,0
5,5
5,5
Molto soddisfatto
Poco soddisfatto
Per nulla soddisfatto
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
55,5
60
51,4
50
49,9
44,3
40
30
20
10
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Livello di soddisfazione in merito all'operato della
Provincia
Tutela e valorizzazione delle risorse idriche ed energetiche
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
2,7
5,0
6,4
5,2
Abbastanza soddisfatto
48,2
48,5
46,1
39,5
TOTALE POSITIVI
50,9
53,5
52,5
44,7
27,5
20,8
26,1
33,9
2,0
4,0
3,8
9,4
29,5
24,8
29,9
43,3
19,6
21,7
17,6
12,0
Molto soddisfatto
Poco soddisfatto
Per nulla soddisfatto
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
56
53,5
54
52,5
50,9
52
50
48
44,7
46
44
42
40
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Livello di soddisfazione in merito all'operato della
Provincia
Valorizzazione dei beni culturali
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
9,7
7,9
12,1
11,7
Abbastanza soddisfatto
46,5
50,5
54,9
49,9
TOTALE POSITIVI
56,2
58,4
67,0
61,6
27,2
20,8
24,2
26,2
4,0
2,0
1,7
4,7
31,2
22,8
25,9
30,9
12,6
18,8
7,1
7,5
Molto soddisfatto
Poco soddisfatto
Per nulla soddisfatto
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
67,0
68
66
64
62
60
58
56
54
52
50
61,6
58,4
56,2
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Livello di soddisfazione in merito all'operato della
Provincia
Viabilità e trasporti
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
9,5
6,9
6,7
5,7
Abbastanza soddisfatto
39,5
46,5
37,0
35,0
TOTALE POSITIVI
49,0
53,4
43,7
40,7
Poco soddisfatto
31,5
33,7
39,7
40,0
Per nulla soddisfatto
10,5
7,9
12,3
15,1
42,0
41,6
52,0
55,1
9,0
5,0
4,3
4,2
Molto soddisfatto
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
60
49,0
50
53,4
43,7
40,7
40
30
20
10
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Livello di soddisfazione in merito all'operato della
Provincia
Protezione della flora e della fauna, parchi e riserve naturali
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Molto soddisfatto
11,0
7,9
9,9
8,0
Abbastanza soddisfatto
52,0
52,5
53,4
43,7
TOTALE POSITIVI
63,0
60,4
63,3
51,7
19,0
16,8
22,7
28,4
3,5
0,0
3,5
7,7
22,5
16,8
26,2
36,1
14,5
22,8
10,5
12,2
Poco soddisfatto
Per nulla soddisfatto
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
70
63,0
60,4
63,3
60
51,7
50
40
30
20
10
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Livello di soddisfazione in merito all'operato della
Provincia
Caccia e pesca nelle acque interne
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
5,5
6,9
5,4
5,2
Abbastanza soddisfatto
29,2
24,8
30,8
29,4
TOTALE POSITIVI
34,7
31,7
36,2
34,6
16,8
15,8
15,9
21,6
7,0
4,0
4,8
6,8
23,8
19,8
20,7
28,4
41,5
48,5
43,1
37,0
Molto soddisfatto
Poco soddisfatto
Per nulla soddisfatto
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
37
36,2
36
34,7
35
34,6
34
33
31,7
32
31
30
29
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Livello di soddisfazione in merito all'operato della
Provincia
Organizzazione dello smaltimento rifiuti a livello provinciale
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Molto soddisfatto
13,0
10,9
7,7
8,9
Abbastanza soddisfatto
51,0
51,5
48,2
41,1
TOTALE POSITIVI
64,0
62,4
55,9
50,0
19,5
19,8
26,7
31,2
3,7
5,9
9,2
13,2
23,2
25,7
35,9
44,4
12,8
11,9
8,2
5,6
Poco soddisfatto
Per nulla soddisfatto
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
70
64,0
62,4
55,9
60
50
50,0
40
30
20
10
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Livello di soddisfazione in merito all'operato della
Provincia
Servizi sanitari, di igiene e profilassi pubblica attribuiti dalla legislazione
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
6,2
5,9
6,4
7,0
Abbastanza soddisfatto
44,1
39,7
51,1
43,5
TOTALE POSITIVI
50,3
45,6
57,5
50,5
Poco soddisfatto
29,5
36,6
29,4
33,1
Per nulla soddisfatto
10,0
10,9
7,8
9,7
39,5
47,5
37,2
42,8
10,2
6,9
5,3
6,7
Molto soddisfatto
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
70
57,5
60
50,3
50
50,5
45,6
40
30
20
10
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Livello di soddisfazione in merito all'operato della
Provincia
Compiti connessi all'istruzione secondaria di secondo grado ed artistica
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
5,5
3,0
5,7
5,4
Abbastanza soddisfatto
43,5
40,6
41,0
40,2
TOTALE POSITIVI
49,0
43,6
46,7
45,6
17,5
10,9
20,8
25,0
4,7
4,0
4,9
6,1
22,2
14,9
25,7
31,1
28,8
41,5
27,6
23,3
Molto soddisfatto
Poco soddisfatto
Per nulla soddisfatto
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
49,0
46,7
45,6
43,6
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Livello di soddisfazione in merito all'operato della
Provincia
Raccolta ed elaborazione dati, assist. tecnico/amm.ad enti locali
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
4,1
4,0
2,8
4,3
Abbastanza soddisfatto
35,0
32,7
32,2
29,0
TOTALE POSITIVI
39,1
36,7
35,0
33,3
11,5
9,9
14,7
17,0
2,0
2,0
4,9
3,9
13,5
11,9
19,6
20,9
47,4
51,4
45,4
45,8
Molto soddisfatto
Poco soddisfatto
Per nulla soddisfatto
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
39,1
36,7
35,0
33,3
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Il livello di miglioramento delle attività della Provincia
Turismo
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Migliorati
40,5
36,4
43,7
40,5
Rimasti uguali
42,5
47,5
42,3
43,6
2,5
2,0
3,5
7,0
14,5
14,1
10,5
8,9
Peggiorati
Non sa/Non risponde
TOTALE "MIGLIORATI"
50
40,5
40
43,7
36,4
40,5
30
20
10
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Il livello di miglioramento delle attività della Provincia
Difesa del suolo, tutela e valorizzazione ambiente e prevenz.calamità
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Migliorati
39,9
36,0
33,1
32,9
Rimasti uguali
45,0
48,5
47,4
48,5
3,7
6,9
8,9
9,8
11,4
8,6
10,6
8,8
Peggiorati
Non sa/Non risponde
TOTALE "MIGLIORATI"
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
39,9
'Giugno 01'
'Dicembre 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Giugno 02'
36,0
'Dicembre 02'
33,1
32,9
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Il livello di miglioramento delle attività della Provincia
Tutela e valorizzazione delle risorse idriche ed energetiche
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Migliorati
31,7
29,8
24,0
24,8
Rimasti uguali
48,0
49,5
51,4
51,1
5,7
5,9
6,2
10,1
14,6
14,8
18,4
14,0
Peggiorati
Non sa/Non risponde
TOTALE "MIGLIORATI"
35
31,7
30
29,8
25
24,0
24,8
'Regione'
'Nazione'
20
15
10
5
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
BIELLA
Il livello di miglioramento delle attività della Provincia
Valorizzazione dei beni culturali
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Migliorati
44,5
40,7
41,0
43,0
Rimasti uguali
31,5
33,6
44,7
42,0
2,0
2,0
3,7
5,3
22,0
23,7
10,6
9,7
Peggiorati
Non sa/Non risponde
TOTALE "MIGLIORATI"
44,5
45
44
43,0
43
42
40,7
41
41,0
40
39
38
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Il livello di miglioramento delle attività della Provincia
Viabilità e trasporti
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Migliorati
38,0
34,0
22,1
27,2
Rimasti uguali
44,3
45,5
49,0
47,1
Peggiorati
12,5
16,8
22,4
19,9
5,2
3,7
6,5
5,8
Non sa/Non risponde
TOTALE "MIGLIORATI"
38,0
40
34,0
35
27,2
30
22,1
25
20
15
10
5
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Il livello di miglioramento delle attività della Provincia
Protezione della flora e della fauna, parchi e riserve naturali
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Migliorati
35,5
32,7
24,9
27,4
Rimasti uguali
41,5
39,6
49,3
47,7
5,4
2,0
6,7
7,4
17,6
25,7
19,1
17,5
Peggiorati
Non sa/Non risponde
TOTALE "MIGLIORATI"
40
35,5
35
32,7
30
24,9
25
27,4
20
15
10
5
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Il livello di miglioramento delle attività della Provincia
Caccia e pesca nelle acque interne
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Migliorati
18,5
13,9
12,0
15,9
Rimasti uguali
31,5
35,6
41,9
40,9
7,4
5,1
5,3
6,3
42,6
45,4
40,8
36,9
Peggiorati
Non sa/Non risponde
TOTALE "MIGLIORATI"
18,5
20
15,9
13,9
15
12,0
10
5
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Il livello di miglioramento delle attività della Provincia
Organizzazione dello smaltimento rifiuti a livello provinciale
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Migliorati
45,6
41,6
30,0
31,5
Rimasti uguali
39,2
33,7
46,0
45,1
Peggiorati
6,0
8,9
13,4
14,7
Non sa/Non risponde
9,2
15,8
10,6
8,7
TOTALE "MIGLIORATI"
50
45,6
41,6
40
30
30,0
31,5
'Regione'
'Nazione'
20
10
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
BIELLA
Il livello di miglioramento delle attività della Provincia
Servizi sanitari, di igiene e profilassi pubblica attribuiti dalla legislazione
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Migliorati
28,2
22,8
22,1
26,3
Rimasti uguali
42,1
47,5
51,3
51,7
Peggiorati
13,7
18,6
14,7
12,8
Non sa/Non risponde
16,0
11,1
11,9
9,2
TOTALE "MIGLIORATI"
28,2
30
25
26,3
22,8
22,1
'Dicembre 02'
'Regione'
20
15
10
5
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Nazione'
BIELLA
Il livello di miglioramento delle attività della Provincia
Compiti connessi all'istruzione secondaria di secondo grado ed artistica
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Migliorati
26,5
23,9
17,9
23,5
Rimasti uguali
36,1
33,7
43,8
44,9
5,5
3,0
7,8
7,8
31,9
39,4
30,5
23,8
Peggiorati
Non sa/Non risponde
TOTALE "MIGLIORATI"
30
26,5
25
23,9
23,5
17,9
20
15
10
5
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Il livello di miglioramento delle attività della Provincia
Raccolta ed elaborazione dati, assist. tecnico/amm.ad enti locali
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Migliorati
20,3
17,9
17,2
17,5
Rimasti uguali
37,4
25,7
33,9
35,7
2,7
3,0
5,4
4,7
39,6
53,4
43,5
42,1
Peggiorati
Non sa/Non risponde
TOTALE "MIGLIORATI"
21
20,3
20
19
17,9
18
17,2
17,5
17
16
15
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
LE AREE DI INTERVENTO
NEI SETTORI DI
ATTIVITA' SVILUPPATI
DALLA PROVINCIA
Assicurazione Sistema Qualità
BIELLA
I settori di attività della Provincia
su cui intervenire
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Turismo
17,0
10,9
17,7
23,3
Difesa del suolo, tutela e valorizzazione
ambiente e prevenz.calamità
16,5
22,8
28,2
23,4
Tutela e valorizzazione delle risorse
idriche ed energetiche
4,0
5,9
9,2
11,0
Valorizzazione dei beni culturali
6,5
5,9
9,3
10,5
37,0
34,7
40,5
39,1
Protezione della flora e della fauna,
parchi e riserve naturali
9,5
3,0
7,4
8,9
Caccia e pesca nelle acque interne
4,8
0,0
3,6
3,6
Organizzazione dello smaltimento rifiuti
a livello provinciale
10,7
6,9
13,8
14,8
Servizi sanitari, di igiene e profilassi
pubblica attribuiti dalla legislazione
34,5
35,6
29,4
26,1
Compiti connessi all'istruzione
secondaria di secondo grado ed artistica
11,5
13,9
15,7
17,0
1,4
0,0
2,6
2,7
Altro
13,6
0,0
8,6
13,3
Nessun settore
11,6
19,8
7,1
7,2
Settori di attività
Viabilità e trasporti
Raccolta ed elaborazione dati, assist.
tecnico/amm.ad enti locali
Assicurazione Sistema Qualità
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
BIELLA
I settori di attività della
Provincia su cui intervenire
Turismo
Giugno 01
Dicembre 01
17,0
10,9
17,7
23,3
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Difesa del suolo, tutela e valorizzazione ambiente e prevenz.calamità
Giugno 01
Dicembre 01
16,5
22,8
28,2
23,4
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Tutela e valorizzazione delle risorse idriche ed energetiche
Giugno 01
Dicembre 01
4,0
5,9
9,2
11,0
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Valorizzazione dei beni culturali
Giugno 01
Dicembre 01
Assicurazione Sistema Qualità
6,5
5,9
9,3
10,5
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
BIELLA
I settori di attività della
Provincia su cui intervenire
Viabilità e trasporti
Giugno 01
Dicembre 01
37,0
34,7
40,5
39,1
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Protezione della flora e della fauna, parchi e riserve naturali
Giugno 01
Dicembre 01
9,5
3,0
7,4
8,9
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Caccia e pesca nelle acque interne
Giugno 01
Dicembre 01
4,8
0,0
3,6
3,6
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Organizzazione dello smaltimento rifiuti a livello provinciale
Giugno 01
Dicembre 01
Assicurazione Sistema Qualità
10,7
6,9
13,8
14,8
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
BIELLA
I settori di attività della
Provincia su cui intervenire
Servizi sanitari, di igiene e profilassi pubblica attribuiti dalla legislazione
Giugno 01
Dicembre 01
34,5
35,6
29,4
26,1
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Compiti connessi all'istruzione secondaria di secondo grado ed artistica
Giugno 01
Dicembre 01
11,5
13,9
15,7
17,0
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Raccolta ed elaborazione dati, assist. tecnico/amm.ad enti locali
Giugno 01
Dicembre 01
1,4
0,0
2,6
2,7
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Altro
Giugno 01
Dicembre 01
Assicurazione Sistema Qualità
13,6
0,0
8,6
13,3
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
BIELLA
I settori di attività della
Provincia su cui intervenire
Nessun settore
Giugno 01
Dicembre 01
Assicurazione Sistema Qualità
11,6
19,8
7,1
7,2
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
LA
COMUNICAZIONE
Assicurazione Sistema Qualità
BIELLA
Il livello di informazione sull'operato
della Provincia
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
3,9
4,0
2,8
4,0
38,0
24,8
31,8
27,0
41,9
28,8
34,6
31,0
Poco
38,5
55,4
50,3
50,5
Per nulla
18,5
14,9
13,4
17,2
57,0
70,3
63,7
67,7
1,1
0,9
1,7
1,3
Molto
Abbastanza
TOTALE POSITIVI
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
41,9
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
34,6
28,8
'Giugno 01'
'Dicembre 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
31,0
'Nazione'
BIELLA
Il livello di importanza, sentito dal
cittadino, d'essere informato sulle
attività della Provincia
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Molto
64,8
49,5
56,1
62,5
Abbastanza
30,2
42,6
39,0
32,1
95,0
92,1
95,1
94,6
Poco
3,8
5,9
3,9
3,8
Per nulla
1,0
2,0
0,4
0,7
TOTALE NEGATIVI
4,8
7,9
4,3
4,5
Non sa/Non risponde
0,2
0,0
0,6
0,9
TOTALE POSITIVI
TOTALE "POSITIVI"
96
95,1
95,0
95
94,6
94
93
92,1
92
91
90
'Giugno 01'
'Dicembre 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
Il livello di soddisfazione sui modi
adottati dalla Provincia per comunicare
con i propri cittadini
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
9,0
5,0
2,1
4,4
38,1
34,7
37,4
27,1
47,1
39,7
39,5
31,5
Poco
34,0
48,5
49,9
48,1
Per nulla
11,9
6,9
8,1
15,7
45,9
55,4
58,0
63,8
7,0
4,9
2,5
4,7
Molto
Abbastanza
TOTALE POSITIVI
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
47,1
50
39,7
40
39,5
31,5
30
20
10
0
'Giugno 01'
'Dicembre 01'
Assicurazione Sistema Qualità
Giugno 02'
Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
L'opinione dei cittadini sui canali di
informazione che la Provincia dovrebbe
adottare per comunicare.
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
Giornali
66,5
68,3
60,7
57,5
Radio
24,2
21,8
14,4
18,3
Tv locali
39,1
49,5
53,5
61,9
Internet
16,1
3,0
11,5
17,0
Affissioni / manifesti
24,3
8,9
22,8
20,7
Bollettini informativi pieghevoli /
opuscoli
37,9
41,6
40,9
40,0
Sportello
14,9
9,9
11,9
14,0
Altro
3,5
2,0
1,1
2,7
Non sa / Non risponde
3,0
5,0
1,2
1,9
Giugno 01
Provincia
Assicurazione Sistema Qualità
Dicembre 01
Provincia
BIELLA
L'opinione dei cittadini sui canali di informazione che la
Provincia dovrebbe adottare per comunicare.
Giornali
Giugno 01
Dicembre 01
66,5
68,3
60,7
57,5
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Radio
Giugno 01
Dicembre 01
24,2
21,8
14,4
18,3
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Tv locali
Giugno 01
Dicembre 01
39,1
49,5
53,5
61,9
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Internet
Giugno 01
Dicembre 01
Assicurazione Sistema Qualità
16,1
3,0
11,5
17,0
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
BIELLA
L'opinione dei cittadini sui canali di informazione che la
Provincia dovrebbe adottare per comunicare.
Affissioni / manifesti
Giugno 01
Dicembre 01
24,3
8,9
22,8
20,7
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Bollettini informativi pieghevoli / opuscoli
Giugno 01
Dicembre 01
37,9
41,6
40,9
40,0
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Sportello
Giugno 01
Dicembre 01
14,9
9,9
11,9
14,0
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
Altro
Giugno 01
Dicembre 01
Assicurazione Sistema Qualità
3,5
2,0
1,1
2,7
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
BIELLA
L'opinione dei cittadini sui canali di informazione che la
Provincia dovrebbe adottare per comunicare.
Non sa / Non risponde
Giugno 01
Dicembre 01
Assicurazione Sistema Qualità
3,0
5,0
1,2
1,9
Giugno 02
Dicembre 02
Regione
Nazione
IL PRESIDENTE DELLA PROVINCIA
BIELLA
Assicurazione Sistema Qualità
BIELLA
Notorietà del Presidente della Provincia
Giugno 01
Provincia
Dicembre 01
Provincia
Giugno 02
Provincia
Dicembre 02
Provincia
Aggreg.
Regione
Aggreg.
Nazione
32,5
36,6
35,3
28,2
Nominativo errato
2,1
4,0
9,5
7,7
Nessun nominativo
65,4
59,4
55,2
64,1
Nominativo corretto
NOTORIETA' DEL PRESIDENTE DELLA PROVINCIA
40
36,6
35
32,5
35,3
28,2
30
25
20
15
10
5
0
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
'Regione'
'Nazione'
BIELLA
La Fiducia nel Presidente della Provincia
GIUGNO 01
DICEMBRE 01
GIUGNO 02
DICEMBRE 02
Molto
15,0
10,8
Abbastanza
46,8
52,2
61,8
63,0
Poco
20,4
20,2
Per nulla
10,7
8,5
31,1
28,7
7,1
8,3
TOTALE POSITIVI
TOTALE NEGATIVI
Non sa/Non risponde
TOTALE "POSITIVI"
63,5
63,0
63
62,5
61,8
62
61,5
61
'Giugno 01'
Assicurazione Sistema Qualità
'Dicembre 01'
'Giugno 02'
'Dicembre 02'
BIELLA
L'immagine del Presidente della
Provincia
Sincero
59,5
Bugiardo
13,5
Non sa / non
risponde
27,0
Dinamico
62,2
Statico
13,5
Non sa / non
risponde
24,3
Indipendente
40,5
Condizionato
43,2
Non sa / non
risponde
16,3
Energico
56,8
Lento
16,2
Non sa / non
risponde
27,0
Simpatico
48,6
Antipatico
5,4
Non sa / non
risponde
46,0
Competente
73,0
Incompetente
5,4
Non sa / non
risponde
21,6
Moderno
37,8
Tradizionale
32,4
Non sa / non
risponde
29,8
Onesto
73,0
Disonesto
2,7
Non sa / non
risponde
24,3
Assicurazione Sistema Qualità
BIELLA
L'immagine del Presidente della Provincia
NEGATIVI
Bugiardo
Statico
Condizionato
Lento
Antipatico
Incompetente
Tradizionale
Disonesto
Assicurazione Sistema Qualità
POSITIVI
Sincero
Dinamico
Indipendente
Energico
Simpatico
Competente
Moderno
Onesto