Il Modello EFQM 2010
La fase di transizione
Ing. Italo Benedini Responsabile Area EFQM di AICQ
La fase di transizione: la revisione delle pubblicazioni
Oltre al Modello, progressiva revisione delle
pubblicazioni EFQM, con priorità su quelle
indispensabili per le attività di Formazione, dei
Premi e dei Livelli d’Eccellenza
Auspicata traduzione in tempi brevi delle
pubblicazioni fondamentali nelle lingue nazionali
(oggi disponibile modello in inglese, tedesco e
spagnolo)
Priorità a traduzione dei documenti
fondamentali per le attività (formazione,
Committed, Recognized, …)
La fase di transizione per le organizzazioni
Obiettivo: transizione graduale per non bloccare
o creare problemi alle attività in corso o in fase
di avvio
- per Committed to Excellence e Recognized for
Excellence:
> chi ha iniziato il percorso o lo sta avviando può
continuare con il Modello 2003
> dal 2010, in funzione della disponibilità della
documentazione, chi avvia il percorso dovrà
utilizzare il modello 2010 (auspicata la chiusura
della fase di transizione dal 3° - 4° trimestre)
- per i Premi
> il premio europeo 2010 utilizza il nuovo modello
> i premi nazionali che si avvieranno nel 2010
dovranno utilizzare il nuovo modello
La fase di transizione per i valutatori
Obiettivo: aggiornare i valutatori in funzione della
loro esperienza operativa
Requisiti per valutazione del premio EFQM (europeo)
Assessor
Esperienza di
qualificati dopo valutazione
2007
dopo 2007
Richiesto corso
di aggiornamento?
Richiesto corso
EAT vers. 2010?
Richiesta nuova
esperienza di
valutazione
nel Premio EFQM?
Sì
Sì
Sì
No
No
No
Sì
Sì
Raccomand.
No
Sì
No
Sì
No
Raccomand.(*)
No
No
No
Sì
No
(*) per mantenere la qualifica di valutatore EFQM (europeo) devono aggiornare la
propria esperienza operativa partecipando alle valutazioni del premio EFQM nel 2010
La fase di transizione per i Valutatori
Obiettivo: aggiornare i valutatori in funzione
della loro esperienza operativa
Requisiti per Assessor a livello nazionale
Assessor
qualificati dopo
2007
Sì
No
Sì
No
Esperienza di
valutazione
dopo 2007
Sì
Sì
No
No
Richiesto corso
di aggiornamento?
Sì
Sì
Sì
No
Richiesto corso
EAT vers. 2010?
No
Raccomand.
No
Sì
Richiesta nuova
esperienza di
valutazione a livello
nazionale?
No
No
Raccomand.(*)
No
(*) per mantenere la qualifica di valutatore EFQM nazionale per il 2° livello d’eccellenza
è raccomandato l’aggiornamento della propria esperienza operativa partecipando a
valutazioni del 2° livello nel 2010
Requisiti per Validator a livello nazionale: non
ancora definiti
La fase di transizione per i Formatori a livello
nazionale
Approccio: formazione “a cascata” a partire da
formazione direttamente erogata da Bruxelles
Le persone formate a Bruxelles sui vari corsi
possono erogare formazione per le figure
ufficiali di valutatori per i Livelli d’Eccellenza e
formazione ufficiale alle organizzazioni; è
necessaria a tal fine la frequentazione di un
corso specifico a Bruxelles (“Train the trainer”)
La nuova formazione per i valutatori a livello
nazionale
I nuovi corsi di formazione EFQM per valutatori
Corso
A chi è indirizzato
Disponibilità a
livello nazionale
Previsione prima
erogazione a livello
nazionale
EFQM Upgrade
Training (1 g.)
Valutatori premio EFQM o
2° livello EFQM qualificati
da 2007 in poi
Disponibile da
gennaio
Febbraio
EFQM Assessor
Training (EAT
Assessed) (3 g.)
Nuovi valutatori premio
europeo o 2° livello EFQM,
valutatori qualificati prima
del 2007
Disponibile da
marzo
Marzo
Assessment
Masterclass
(Assessed) (3 g.)
Destinato a valutatori
esperti, ha come
prerequisito l’EAT
Per ora non
pianificata
Validator (2 g.)
Nuovi validator per 1°
livello d’eccellenza
Per ora non
pianificata
La nuova formazione per le organizzazioni a livello nazionale
I nuovi corsi di formazione EFQM per le organizzazioni
A chi è indirizzato
Disponibilità a
livello nazionale
Prima erogazione
a livello nazionale
EFQM Upgrade
Training (1 g.)
Facoltativo per persone
delle organizzazioni con
esperienza sul modello
Disponibile da
gennaio
Febbraio
Fundamentals of
Excellence (1 g.)
Persone delle organizzazioni con di base sul
modello che vogliono
acquisirne i concetti
Da definire
Da definire
Journey to
Excellence (ex SAT)
(3 g.)
Persone delle organizzazioni con esperienza di
base sul modello
Disponibile da
aprile
Da definire
EFQM Leader for
Excellence (?)
Persone delle organizzazioni con buona esperienza nell’utilizzo del modello
Da definire
Da definire
Corso
Nota: fino alla disponibilità dei nuovi corsi, è ancora possibile in
via transitoria l’erogazione dei corsi nella versione precedente