PRESENTATION SKILLS
Massimo Lolli
1
PRESENTATION SKILLS
INDICE
• CONCETTI BASE DELLA COMUNICAZIONE
AUDIOVISIVA ( relatore con uso di lucidi)
• REGOLE PER LA COMUNICAZIONE VERBALE
• LA GESTIONE DELLA DISCUSSIONE
Massimo Lolli
2
PRESENTATION SKILLS
CONCETTI BASE COMUNICAZIONE
AUDIOVISIVA
TRE CONCETTI BASE :
1. prevalenza dell’enunciazione sull’enunciato nella
comunicazione audiovisiva;
2. sinergia fra immagini, testo e recitazione nella
comunicazione audiovisiva;
3. La prevalenza della immagine su testo e
recitazione .
Massimo Lolli
3
PRESENTATION SKILLS
CONCETTI BASE 1/3
• Nella comunicazione scritta è importante
L’ENUNCIATO ( COSA SI DICE)
• Nella comunicazione orale è importante
L’ENUNCIAZIONE ( COME SI DICE)
Massimo Lolli
4
PRESENTATION SKILLS
CONCETTI BASE 1/3
Per enunciazione intendiamo
•
•
•
•
la voce ( timbro, tonalità, altezza)
la postura
i gesti
le espressioni del volto
insomma tutto ciò che è comunicazione
non verbale !
Massimo Lolli
5
PRESENTATION SKILLS
CONCETTI BASE 1/3
• La comunicazione non verbale influenza la
percezione del destinatario
•
•
•
•
livello di attenzione
comprensione
ritenzione delle informazioni
percezione della persona del comunicatore
Massimo Lolli
6
PRESENTATION SKILLS
CONCETTI BASE 1/3
Nella presentazioni occorre :
•
•
•
•
•
parlare in piedi ;
guardare negli occhi l’uditorio ;
sorridere
parlare a voce alta
modulare la voce per sottolineare la tonalità emotive
del discorso;
• usare le pause come punteggiatura
• usare i gesti per rafforzare concetti.
Massimo Lolli
7
PRESENTATION SKILLS
CONCETTI BASE 1/3
Ma soprattutto variare, variare, variare,
( tono, argomentazione, postura ) perché
l’attenzione è attratta
dal colore e dal movimento !
Massimo Lolli
8
PRESENTATION SKILLS
CONCETTI BASE 2/3
Nella comunicazione audiovisiva si dà un effetto sinergico fra
immagine, testo e recitazione, che aumenta la ritenzione
delle informazioni ;
ascolto
+ lettura
visione
+ ascolto
+ lettura
solo
ascolto
Massimo Lolli
9
PRESENTATION SKILLS
CONCETTI BASE 3/3
Le immagini sono più forti del testo e della
recitazione nel trasmettere un messaggio
Massimo Lolli
10
PRESENTATION SKILLS
Regole per la comunicazione verbale
MAI PARLARE COME SI SCRIVE
non c’è niente di più noioso che
ascoltare un discorso scritto
Massimo Lolli
11
PRESENTATION SKILLS
Regole per la comunicazione verbale
La comunicazione verbale efficace esige :
• una struttura appropriata
• un linguaggio appropriato
Massimo Lolli
12
PRESENTATION SKILLS
Regole per la comunicazione verbale
La struttura
Introduzione
Sviluppo
Riepilogo
Dura pochi minuti. Si dichiarano
obiettivi, argomenti, tempi e regole
Dura da 10 a max 40 minuti. Si sviluppano
gli argomenti secondo sequenze linerari
di concetti + esempi
Dura pochi minuti. Si riassumono
i concetti espressi .
Massimo Lolli
13
PRESENTATION SKILLS
Regole per la comunicazione verbale
Il linguaggio
Periodi brevi
Linguaggio
semplice e chiaro
Concisione
Brevità
Soggetto, predicato, complemento oggetto.
Evitare concetti e termini non
conosciuti dai destinatari.
Sintesi, non dettagli
Dire il meno possibile
Massimo Lolli
14
PRESENTATION SKILLS
Regole per la comunicazione verbale
I lucidi
•La presentazione su lucidi è ok quando è interamente
comprensibile
anche in assenza del commento dello speaker
• I lucidi supportano il citato percorso titolo/ introduzione/
sviluppo /conclusione
• I lucidi raccolgono i concetti fondamentali
•Ogni lucido esprime uno/ pochi concetti con immagini e testo
• I lucidi a colori hanno più impatto sull’uditorio ;
• Il testo dei lucidi va recitato mentre il lucido è in proiezione ;
•Il commento verbale non va fatto prima della proiezione del
lucido, o dopo la proiezione del lucido, ma in SIMULTANEA
CON LA PROIEZIONE
Massimo Lolli
15
PRESENTATION SKILLS
La gestione della discussione
Gli interventi della platea, che aprono la discussione ,
possono essere classificati in due ordini :
• domande ( vale a dire richieste di chiarimento/
integrazione )
• osservazioni / opinioni .
Massimo Lolli
16
PRESENTATION SKILLS
La gestione della discussione
GESTIONE DOMANDE
• Lo speaker deve a sua volta fare domande al
domandante per essere sicuro di avere compreso la
domanda ;
• Lo speaker deve riassumere la domanda ;
•Lo speaker può ora rispondere in maniera pertinente ,
breve e concisa.
Massimo Lolli
17
PRESENTATION SKILLS
La gestione della discussione
GESTIONE OSSERVAZIONI /OPINIONI
• Lo speaker deve fare domande e riassumere l’osservazione/
opinione per essere sicuro di avere ben compreso;
• Lo speaker può “girare “ l’osservazione alla platea che interverrà
con altre osservazioni/ opinioni. Al termine della discussione, lo
speaker riassume TUTTI i punti di vista emersi;
• A questo punto, nel rispondere alle osservazioni/opinioni raccolte,
lo speaker deve SEMPRE TROVARE PUNTI DI COLLEGAMENTO
FRA LE SUE OPINIONI E QUELLE DEL SINGOLO/ TEAM
Massimo Lolli
18
PRESENTATION SKILLS
La gestione della discussione
NELLA GESTIONE DELLE DISCUSSIONE LA REGOLA
FONDAMENTALE E’ :
TROVARE PUNTI DI CONTATTO
( CONSENSO) FRA OPINIONI DIVERSE
MAI ENFATIZZARE PUNTI DI DIFFERENZA FRA
OPINIONI DIVERSE ( POTENZIALE CONFLITTO)
Massimo Lolli
19
PRESENTATION SKILLS
La gestione della discussione
COME SI FA A TROVARE PUNTI DI CONTATTO
( CONSENSO) FRA OPINIONI DIVERSE ?
• ATTRAVERSO DOMANDE DI APPRONDIMENTO ( moltiplicano
le informazioni e dunque la possibilità di trovare similitudini fra
le diverse opinioni)
• RISALENDO DAI PROBLEMI ALLE CAUSE / MOTIVAZIONI ( a
volte le opinioni diverse nascono da bisogni/ problemi
identicamente percepiti)
Massimo Lolli
20