Regolamento ISVAP
Processo per il rilascio degli attestati
29/03/2007
HRO - FCI – eLearning & metodologie
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Premessa
Dal 1° gennaio 2007 è entrato in vigore il Regolamento ISVAP n. 5 - che disciplina
l’accesso all’attività di intermediazione assicurativa e il suo esercizio.
L’attuazione del Regolamento prevede una serie di importanti obblighi per Poste Italiane:
 Garantire un’adeguata formazione professionale “impartita da docenti specializzati
con un’esperienza qualificata nel settore assicurativo”, attraverso la partecipazione a corsi
di formazione per un totale di 60 ore nel primo anno di applicazione e 30 nei successivi di
cui il 50% possono essere erogate on line;
 Certificare il possesso di cognizione/capacità professionali attraverso lo
svolgimento di un test di verifica delle conoscenze acquisite, all’esito positivo del quale
dovrà essere rilasciato un attestato, sottoscritto dal partecipante e dal responsabile della
struttura che ha fornito la formazione da cui risultino:
• nome e cognome del partecipante
• nominativi dei docenti
• n° ore partecipazione al corso
• gli argomenti trattati
• l’esito positivo del test finale
Per rispondere agli obblighi di certificazione, HRO-FCI ha ipotizzato un processo
automatizzato di produzione e rilascio degli attestati (ca 250.000 nei soli primi nove mesi
del 2007).
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Esigenze
 Identificare in modo inequivocabile le attività di formazione in
materia assicurativa
 Predisporre per ciascun dipendente un libretto formativo
dedicato
ai
corsi
ISVAP
concernenti
l’intermediazione
assicurativa
 Predisporre la sottoscrizione online da parte del discente
 Predisporre reportistica ad hoc per consentire un agevole
monitoraggio della fruizione e della sottoscrizione
 Predisporre un sistema di archiviazione/conservazione degli
attestati per almeno 5 anni
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Il processo
TEST
con esito
POSITIVO
Formazione online
e/o
Formazione in aula
+ test online
Il discente superato il test viene
invitato a sottoscrivere l’attestato
accedendo alla propria homepage
sull’LMS
Sottoscrivo
Il discente sottoscrive
l’attestato di partecipazione
e superamento attraverso
dichiaratoria online.
Il discente può visualizzare e/o
stampare l’attestato subito dopo
averlo sottoscritto oppure potrà
accedervi successivamente dal
libretto formativo.
Archiviazione a
norma CNIPA
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Il monitoraggio
Ricerca
Report
partecipanti
partecipanti
Il risultato della ricerca permette di
visualizzare per ciascun discente:
Il referente di formazione può
effettuare una ricerca per struttura
territoriale (fino al singolo UP),
titolo del corso, anagrafica dei
discenti, anno di riferimento …
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• n° ore corsi superati e
sottoscritti
• n° ore corsi superati e non
sottoscritti
Il referente sollecita via
telefono e/o email il
discente/manager alla
corretta fruizione del corso
e sottoscrizione degli
attestati.
• n° ore corsi non completati/
non superati
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Il percorso formativo on line (Corso base)
Destinatari: (15.000 risorse fra DUP e SSC degli up abilitati alla vendita dei prodotti
assicurativi)
Articolazione dei contenuti:
3 macro aree (Normativa generale, Vita e Previdenza, Assicurazioni Danni)


12 corsi di 2 ore ciascuno per una durata complessiva di 24 ore

Test finale al termine di ogni corso
Corso Base sui Prodotti Assicurativi
Titolo Corso
1. L’assicurazione, il mercato assicurativo e le sue regole
2. Il contratto di assicurazione
3. La previdenza
4. L'assicurazione vita
5. Le assicurazioni previdenziali
6. Le assicurazioni vita di protezione e risparmio
7. La fiscalità delle assicurazioni e della previdenza
8. I danni alle persone
9. La responsabilità civile
10. I danni alle cose
11. Le regole dell'intermediazione e il ruolo professionale dell'intermediario
12. L'informazione e la tutela dei consumatori
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