Campagna
sicurezza
per gli anziani
Se ti senti minacciato
o vittima di un reato,
chiama subito
il112, 113 o 117.
l
MII'.ISTP.RO
OSLL' LNTER!'\0
•
•
U7
PIÙ SICURI INSIEME
Informare per prevenire
1
Insieme per la nostra s icurezza
;!
Le Forze dell'Ordine
!i
l truffatori
.§.
Sicurezza [in casa]
~
Sicurezza [in strada]
!!
Sicurezza [Internet]
10
La rete solidale
11
Conclusioni
g
4
5
l TRUFFATORI
LE FORZE DELI:ORDINE
POLIZIA 01 STATO, CARABI NERI,
GUARDI A DI FINANZA, POLIZIA
MUNICIPALE
1 . Operano di norma tn coppia,
in divisa e in vetture di serviz io.
2 . Agiscono in borghese soltanto
in determinate zone e per operaz<ont
specifiche.
3. l Carabinieri e la Polizia di Stato
possono anche svo~ere servizio
d1vig1lanza e prevenzione
In motocicletta, a cavallo o a p1edi,
come nel caso del "potiziom o dei
carabinieri di quartiere" e dei "vigil i
d1prossimità".
Pnma di decidere se aprile o meno la
propria porta di casa a chi s1presenta
come rappresentante delle For2e
dell'Ordme, è opportuno:
»
»
»
»
controllare se in srrada cl sia parchegg lata la vettura di servizio;
capre bene il motivo della v1sJta;
controllare con cura il tesserino di
riconoscimento;
osservare, per quanto poss1bi le, i particolari della divisa e degli accessori.
Eventuali malintenzionati porrebbero utilizzare alcune scuse per entrare all'Interno della nosrra ab1tazione,ad esempio:
» controllare che il nosuo appartamento non sia stato VISitato da1 ladn,
come successo
»
»
tn
case vicine;
ricercare eventua Uladri che si agginno nelle v1cinanze o perche visti
entrare nell'androne;
verificare le banmnote tenute
In casa o prelevate '" banca.
COMPORTAMENTI E PROFILI
1. l rruffaton possono essere uomim
o donne, anche anziani, soprattutto
chi si occupa di informare o controllare le spalle al truffatorl.
2. Se operano in borghese. generalmente vestono In maniera elegante.
Se Indossano delle finte divise,
presentano 1ncompletezze e contraffaziOni facilmente 1ndiv1duabll1.
In entrambi l caSJ, possono es1bire
tinti tesserlni dl rkonoscimenro
e portare guanti.
3. Di norma, i truffa tori usano modi
gerTtlli ma deCisi ,tendono ad essere
fini parlatori, sì mosrrano colti ed
e~pert1 ne1campi di loro inretesse
e, spesso, cercano di d•sonentare
la vittima con un fiume di parole.
4 . Potrebbero conoscere Il vostro nome
e cognome o r,ngono. con frasi semplici e brevi, di conoscere figli, mariti,
mog Il o altri pa rentl.
5 . Possono operare da soli, ma più
:;pesso con uno o più complici
per d ividersi l compiti.
6 . Ch1 Interviene per offrire ·alUla" alla
vittima può essere un loro complice.
!
6
SICUREZZA [ IN CASA]
ENn SOCIO-ASSISTENZIALI:
INPS, INAIL, ASL
Gli enti sodo-assistenziali come t'JNPS
o I'INAIL non hanno personale operativo
che faa:ia telefonate o visite a domiCILio
a titolo di prevenzione, accertamento
o per raglom amm•nistrat1ve.
Lo stesso d1scorso vale per le ASL,
con la sola eccezione delle visite specialistiche domicitlan, che però vengono
nchieste dal med1co di base, concordate
con l'ufficio competente e preannunciare
in modo !nequivocab•le al paziente.
Non aprite mai la porta e non date
ascotto, qu•nd•. ad ev~rltuali sconoscu.w
che si spacciano per funz1onan o •spetton dell'l NPS o de tla propria ASL per:
accertamenti o conferme d 1esenziOni del ticket sanitan o;
annunci d• n rnbors• o d• a~reuati.
spesso presentandovì una finta
pratica eh~ richiede il versamento
immediato dì somme d i denaro
e la conclusione della pratica
presso uno sportello dell'ente;
» controlli d1documenti;
,
pacchi regalo;
» offerte de1 p iù d1sparatì servizi
a frome d 1un compen so;
» proposte d i vendita di apparecchi
medica li.
Nel caso in cui aveste prenotato
una visita speciallsnca a domiciLio, fate
attenz •o ne se il personale si presenta
1n un g10rno e In un'ora differente
da que lli concordati In sede di prenotazione con 111SL o con il centro medico.
AZIENDE DI SERVIZI: GAS.
ENERGIA ELETTRICA, ACQUA,
TELEFONO, RIFiun
Nessuna az•enda di fornitu•a di servizi
manda funzionari a casa deg h utenti
per riscuotere l'i mporto d • bot lene,
per controllarle o per eseguire rimborsi.
l e visite del tecnici vengono comunicate
all'utente specificando l'ora e Il giorno
della vima, oltre ai motivi dell'intervento
e le modalttà m cu1avverrà.
In caso dovessimo ricevere una visita
sospetta, e meglio Invitare Il presunto
tecniCo a npresentars1con il portiere
o con l'ammlmstratore, annunciando
l'Imminente arrivo d i un parente.
l'importante e non aprire la porta,
neppure per controllare il tessenno d1
riconoscimento mostrato dal presunto
tecmco.
SERVIZI BANCARI
l e banche offrono serv•z• soltanto presso
gli ~portelll, per cornspondenza, con carte di credito o su Internet, argomento che
affronteremo nel denagtio ne lle prossime pagine. t bene d iffidare sempre. quindi, da chi si presenta a casa nostra per
un problema legato al codici personaLI
o a • dati della carta di credno, potrebbe
essere un mall ntenz•onato
Sono truftatori tutti gli sconosciUti
che dichiarano di essere Incaricati:
»
del controllo del numeri di serle
o della sostituzione d • banconote
In nostro possesso;
» del cambio delle vecchie lire
in euro;
>•
dell'o fferta di s ervizi bancari gratuiti, come le cassette d1 siCurezza.
POSTA E SERVIZI POSTALI
La cornsponclen~a e lasciata sempre
nella buca delle lettere. Le raccomandate e l pacchi sono consegnati sul
portone o nel l'a ndrone. Se nel nostro
palazzo non lavora un portiere e non
conosciamo il postino, chi c.i citofonerà
per consegna rc.i qualcosa direttamente
sulla porta dJ casa potrebbe essere un
ma li nten~ionato.
PARROCCHIE E ASSOCIAZIONI
RELIGIOSE
L'attività detta parrocch ia e la beneAcenza vengono usate spesso come scusa
da ch1 vuote entra re •n casa nostra con
cattive 1nten~ Iom. Ebene sapere. quindi,
che le parrocch •e e le associa zioni
a scopo benefico:
lasciano lettere nella buca
della posta;
"' tasc1ano avv<si e manifestt
nell'androne de l pa lazzo;
non inviano volontari a casa.
»
Se ti senti minacciato
o vittima di un reato,
chiama subito
illl2, 113 o 117.
Chi ha cattive
intenzioni può
suonare al nostro
campanello
fingendosi un
funzionario pubblico,
un dipendente
deii'INPS o un postino.
8
SICUREZZA [ IN STRADA]
Se ti senti minacciato
o vittima di un reato,
chiama subito
il112,113 o 117.
In generale, i tmffatori scelgono la propna vittima quando e:
» meno attenta, perche sta osservando
prodotti. prezz• o sra chJacch1erando;
» In affanno, perthé sta manegg iando
sold1oppure sta controllando
l nsultatl d i una visita mecllca
o di esam• cl•nici;
» distratta con un sotterfugio, come
una spinta o una moneta lanciata
a terra;
"
Fuori dalle mura
domestiche, le truffe
ai danni degli anziani
posso avvenire
in diversi luoghi.
l malintenzionati
sfruttano la
confusione dei posti
affollati, come i mezzi
pubblici, i mercati
e i luoghi di ritrovo
in generale, inclusi
cinema, chiese
o feste di paese.
In un momento di relax, per-che
sedura al tavolo d 1un bar. a1g•ardml
pubblici o In qualsiasi luogo dove
l'incontro può d iventare tanto
cordiale da lndu1re la vitttma
ad mv1tare il malv1vente a casa.
BANCOMAT E SERVIZI
ALLO SPORTELLO
Recarsi in banca o a!l'ufficio postale per
prelevare soldi contanti e un'operazione
sempre plu comune. Pl!r render la completamente sicura basta prendere alcuni
piccoli accorgimenti, che cr permetteranno di v1vere senza patem1e allarm1sm1
una smrazione che appartiene alla VIta
quotid •ana.
In particolare, all'uscita della banca
o dell'uffi<:io postale, é opportuno:
» non dJstrarsi;
» non fermarsi con sconosciuti;
» camminare sul lato p1ù sicuro
del marciapiede, quello plu lontano
dalla strada, cos1 da evitare
d i prestare la borsa a possibiU sdppi
con auromob1li o motorini.
ln questo caso, è opportuno lasciare
la presa della borsa prima d 1essere
trascinati a terra, riportando ferite
anche gravi.
Una volta prelevato il denaro, uno de l
rmcch1piu usati da1 malfanon é quello
di segnore gli abtti della persona che ho
appena effettuaro l'o perazione e che,qurndi,ha somme di denaro t on sé, senza che
questo se ne accorga. Per farlo, 1 truffatO< t
possono appendere ai vestiti della vmrma
Il cosiddeno filu di bonea, oppure Jegrwre
gli abiti della persona con un gesso o
altri segm di riconoscib•lltà da parta d 1un
compliCe, che ci segu1rà.
Se la truffa dovesse arrivare fino alla porta d! casa, senza che rl cittadino se ne sia
accorto, i malviventi potrebbero:
»
fingersi d ipendenti della banca in tui
abbiamo fatto il pre Uevo, inventando
possibi li modi per conrrollare
le banconote, cambiarle, ecc;
»
convmcere la vittima a recarsi
in banca o alla posta per prelevare
alrro denaro.
Per ridurre questo ttpo di risch1o, è consigliabile richiedere l'accredito su conto
corrente bancario o postale.
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SICUREZZA [ INTERNET]
Se ti senti minacciato
o vittima di un reato,
chiama subito
il112, 113 o 117.
Sempre più spesso
gli anziani usano
Internet, incuriositi
dall'utilizzo che ne
fanno nipoti e figli.
La rete offre infinite
possibilità
ma che nasconde
anche dei rischi.
Dietro a mail e pagine
Internet, infatti,
possono nascondersi
dei malintenzionati.
Evitare 1 pencoli presenb 1n Rete
è semplice, basta adottare qualche
piccolo accorgimento.
1. Scegliamo una password complessa,
che contenga numeri, lettere
e, possbilimente, anche il ma1uscolo
e Il minuscolo.
2. Non mettere a disposizione i propri
dati d1 accesso a sodal network,
caselle postali, ecc.
3. Non aprire ma1 le ematl e g U
a ltegati che arrivano da sconosciuti.
4. Non facciamod ingannare da fim i
annuna d i vincite in denaro
o dt offerte d i lavoro.
5. Un computer che non ha un
programma antivi rus aggiornato
è ptu vulnerabile .
6. Se Il nostro computer ha una
vldeocamera integrata, è oppon.uno
controllare che s i accenda al nostro
comando e con non funz1on1 da sola.
11
L RETE SOLIDALE
E possibile vivere In maniera sicura
In casa propria, in banca, su1 mezzi
di trasporto o nei luoghi pubblici.
Bastano pochi accorgimenti e,
soprattutto, la rete di solidarieta
che nasce nel contesto in cui viviamo.
Il nostro v•cino,un am1co che può
aiutarci nella gest&one del quotidiano
e le persone di nostra fiduda sono parte
integrante della nostra vita, sono toro
che dobbiamo tenere in considerazione.
Anche ne i momenti di difficoltà,~ siamo
1n pericolo o se abb1amo subrto una truffa.
A qualsiasi fascia di eta s i appartenga,
ricordiamoci sempre che la migliore
prevenzione che si possa adottare
è il senso di cura che s1 Instaura l'u no
con l'altro, tra noi e chi ci è vicino.
12
CONCLUSIONI
In quESto opuscolo, breve e d i facile
lettura, abbiamo voluto raccontare
le SJtuaz•onJ che maggiormente espongono gli anz1ani ag li obiett1vi del malmtenzionati. Situa zioni che vengono percepite
con difficoltà, con asia ed eccessiva
P• eoccupazione, quando bastano davvero
pochi accorgimenti per v1verle m assoluta serenità.
Ricordiamoci sempre che rispondere
con un deciso
scusi non ho tempo>>
a ch1Cl telefona, che respingere senza replica lo sconosciuto che citofona inven-
•M•
tando scuse e stratagemmi per entrare
In casa, che evitare d1 distrarsi e di farsi
distrarre quando si esce dall'ufficio postale o dalla banca, sono tutte regole che
cl permettono di tenere lontano
da noi eventuali mallntenz ionat1.
In ogni caso, se qualcuno dovesse truffarci, confidiamo sui nostri cari, sugli amici
e su1v1cin., contarrando Immediatamente
le Forze deli'Ordme, perche è msieme
che si costru1sce la nostra sicurezza
quotidiana.
Un progl.'ttopromo;so
dcll Ministero deU'Irnemo
e daiiANAP Confarligianato
A cura di Fitbrlzio Cassieri
PrO<JeUo grafico: Jacoro l'onlf~lll
Illustrazion-I
Ri cca~"do
wwwr lccardo;anna 11
www.anap.it
Sanna
CONFARTIGIANATO PERSONE
SOLO ESEMPREAl SERVIZJO D8lE PERSONE
• Caaf Confarlglanato
pef rossrstenza flscole
• Anap
per la M eta del diritti degli onzionl
• lnapa
per la consuleJtZa previderuiale
• Ancos
P« attiVftò ricreative e di solldortetò
~------------------------------------
l nostri progetti fioriscono dall'impegno concreto,
sul terreno della solidarietà, della ricerca medica e
dell'educazione, portando valore e conforto ovun• que ci siano persone che abbiano un vero bisogno.
Diventa anche tu una persona che aiuta le persone
destinando il tuo 5xl000 ad ANCOS.
Sulla tua dichiarazione indica nell'area "sostegno
delle associazioni dì promozione sociale":