Costa viola
tour operator
www.costaviola.3000.it
A cura di:
Antonino Forte - Paolo Germanò - Angelo Raso
[email protected] - [email protected] - [email protected]
Cos’è la Costa viola
• La Costa Viola comprende circa 26 km di costa tirrenica
calabrese, da Palmi a Villa San Giovanni.
• Di fronte alla Costa Viola, a 72 km di distanza, sono
posizionate le isole Eolie, alle spalle si trova il parco
Nazionale dell’Aspromonte.
• Come arrivare: la Costa Viola può essere raggiunta:
- in treno dalle stazioni FS di Gioia Tauro e Reggio
Calabria.
- Tramite l’autostrada A3 SA-RC
- In aereo: scali di Lamezia Terme e Reggio Calabria.
Il progetto
• Costituzione di una società con oggetto
sociale il turismo nella “Costa Viola”
• Creazione di un sito verticale focalizzato
su una micro-area
Descrizione prodotto
• L’offerta consiste nella proposta di pacchetti turistici che, oltre al
semplice viaggio, permettono all’acquirente di entrare in possesso di
informazioni sul territorio relative alla storia, alla cultura, all’etnografia
ed al folklore del luogo.
• L’offerta si rivolge a segmenti di mercato divisi per area d’interesse:
- Mare: esplorazione subacquea e visita alle spiagge,
- Montagna: trekking, visita al Parco dell’Aspromonte,
- Arkeo: scavi archeologici di Taureana, Museo Casa della
Cultura di Palmi, scavi archeologici di Oppido Mamertina,
- Enogastronomia: La via dell’olio, del vino, guida ed
assaggio dei prodotti gastronomici tipici locali.
• Servizi di prenotazione on-line, per il solo soggiorno o per visite
guidate.
Obbiettivi
• Allargare la domanda: nella zona di interesse esiste un
turismo basato quasi esclusivamente sul semplice “bagno a
mare” e sul ritorno al luogo di nascita degli emigrati.
• Estendere l’offerta ed destagionalizzare la domanda:
inizialmente ad almeno 4 mesi (da Giugno a Settembre) e
successivamente cercare di ricoprire l’intero anno solare.
• Creare una rete locale degli esercizi ricettivi (alberghi,
ristoranti,musei, ecc..) e imprese turistiche in genere per meglio
servire il cliente anche on-line.
Domanda potenziale e trend
E’ costituita da coloro che cercano un
turismo per la riscoperta della
cultura e del folclore locale, quindi
da turisti con una istruzione medioalta. Da un sondaggio statistico la
potenziale domanda nel mercato
italiano è composta secondo le
diapositive seguenti
Fonte dati:
TARGET GROUP
TIPOLOGIA DEI SOGGETTI INTERVISTATI
38% Uomini
Donne 62%
Età
30%
25%
20-29
15%
30-39
28%
40- 49
24%
10%
50-59
16%
5%
60-69
17%
0%
20%
15%
20-29
30-39
40-49
50-59
Titolo di studio
Scuola
51%
Secondaria
Scuola
35 %
Dell’obbligo
menù
60-69
Intervistati che hanno effettuato almeno un viaggio in Calabria
26%
Risultati indagine
Tipo di sistemazione scelta
Campeggi Villaggi turistici
Hotel
Amici/ familiari
19,23%
42,32%
30,56%
Permanenza media pro-capite 11,92 giorni
Organizzatori del soggiorno
Agenzie viaggio
15,38%
Self made
84,32%
Altro
7,69%
Mezzi di trasporto utilizzati
Auto
69,23%
menù
Treno
23,8%
Altri
7,69%
Aereo
3,85%
21
Fattori di scelta per un
soggiorno in Calabria
Natura
Enogastr.
Sole
Arte
Consiglio
Relax
Conven.
Varietà
Eventi
Ambiente e natura
21%
Enogastronomia
21%
Caldo sole spiagge
20%
Arte
12%
Consiglio di
familiare-amico
9%
Silenzio-relax
7%
Convenienza
economica
7%
Persone che non hanno mai
effettuato un viaggio in Calabria
Varietà delle
proposte
3%
74%
Festival-congressieventi culturali
1%
21
20
1
3
12
7
7
9
Lo farebbero volentieri
59,45%
menù
Non intenzionate
40,55%
Presenze turistiche Reggio Cal.‘98-’99
Totale quadrimestre (giugno/sett.) tirrenica
1998
1999
variazione %
Arrivi
Presenze
Arrivi
Presenze
Arrivi
Presenze
15.474
48.368
15.338
39.212
-0,88
-23,34
Totale quadrimestre complessivo mare
Arrivi
Presenze
Arrivi
Presenze
Arrivi
Presenze
35.465
183.347
37.876
179.801
+6,36
-1,97
Totale quadrimestre monti
Arrivi
Presenze
Arrivi
Presenze
Arrivi
Presenze
3.414
12.871
4.355
16.781
+21,06
+23,30
menù
Riepilogo provinciale Hotel
Totale quadrimestre
1998
1999
Var. %
Arrivi
Presenze
Arrivi
Presenze
Arrivi
Presenze
62.520
240.042
68.966
244.812
+9,34
+1,94
PRESENZE
ARRIVI
1999
1998
1998
0
50000
100000 150000 200000 250000 300000
menù
Target della Regione Calabria
Il target di clientela proveniente dal centro-nord
e risulta così formato:
»
»
»
»
Età: 30-39 anni
Titolo di studio: scuola secondaria
Preferisce alloggiare in campeggio/villaggio turistico
Organizza il viaggio autonomamente e si sposta con
la propria autovettura
» Sceglie la Calabria per la bellezza dell’ambiente, il
sole e per i prodotti tipici
» Delle persone che non hanno mai effettuato un
viaggio in Calabria circa il 54% lo farebbe volentieri
Analisi concorrenza on-line
Esistono numerosi siti di viaggi, e meno,
seppur numerose, agenzie viaggi on-line che
offrono numerose alternative di viaggio, ma
non abbiamo riscontrato nessuna offerta così
settoriale e locale come quella che vuole
offrire la cooperativa Costa Viola.
Analisi concorrenza II
Posizionamento Costa Viola
Reach
Costa Viola
Nsm.it/calabriaturismo
Viaggi.it
Reachness
Analisi concorrenza III
Competizione diretta
Market
space
Market
place
Competizione allargata
Viaggi.it
Non esistono siti specifici
con riferimento alla “costa
Viola”
Altri tour operator
Agenzie turistiche
Riviste turistiche
Catene alberghiere
Alberghi, Villaggi
turistici, campeggi,
locali
Analisi concorrenza III:
SWOT Analisys
STRENGHT:
WEAKER:
- carenza di un’offerta simile sul
- investimento iniziale
mercato
-possibilità di sviluppo turistico della
zona
- penetrazione nel mercato
-poca propensione all’e-commerce
in Italia
-economie di scala
- usabilità del sito
OPPORTUNITIES:
THREATS:
- il mercato di internet in Italia è in
- attualmente non c’è un
andamento stabile della new
economy in Italia
continuo sviluppo
- concorrenza molto bassa
- crescita del businness del
turismo on-line
Analisi concorrenza IV
Funzionalità siti concorrenti
ampiezza
offerta
profondità
contenuti
grado di
interazione
navigabilità
E-DREAMS
5
4
4
5
ALPITOUR
5
4
3
4
CTS.IT
4
2
3
4
Valori: 1: scarso
2: Mediocre
3: sufficiente
4: buono
5: ottimo
Contenuto del sito
• CONTENT: ampia descrizione delle località da
visitare con notizie storiche e cosa vedere,
descrizione dei percorsi turistici e delle
strutture turistiche offerte.
• COMMERCE: prenotazione on-line del
soggiorno e delle visite guidate
• COMMUNITY: i turisti possono scambiare tra di
loro, mediante il sito, i loro “racconti” di
Viaggio, news letter su eventi ed iniziative
Struttura del sito
HOME PAGE
Scelta lingua:
Italiano – Inglese – Tedesco – Spagnolo - Francese
Content
Città
Tradizioni
Mare
Montagna
Arkeo
Eno
Gastronomia
Alberghi
Ristoranti
Camping
Appartamenti
privati
Lidi
Community
Commerce
Racconti
di viaggio
Vendita on-line
pacchetti
turistici
News letter
Alberghi
Ristoranti
Agriturismo
Camping
Appartamenti
privati
Percorsi
Prenotazione
alberghiera
Piano di comunicazione
OFF-LINE
ON-LINE
• Promozione presso le scuole
per un turismo scolastico,
non nella stagione.
• Pubblicità
su
quotidiani
nazionali,
riviste
specializzate del settore.
• Promozione prodotto presso
tour operators ed agenzie
viaggi.
• Promozione del prodotto su
canali TV satellitari dedicati
al turismo, in modo da
raggiungere
un
target
selezionato.
• Manifestazioni
fieristiche
nazionali ed estere del
settore.
• Creazione di partnership con
siti di turismo che non
propongono prodotti come
quello proposto da Costa
Viola
• Acquisto di spazi pubblicitari
on-line:banner, registrazione
nei motori di ricerca (il 90%
dei surfer ne ha usato uno, il
63% ne usa regolarmente
uno o più di uno).
• Link exchange con altri siti
del settore che non hanno
un’offerta paragonabile alla
nostra.
Piano di comunicazione II
in rapporto ai costi
• Below the line:
registrazione su motori di
ricerca, link exchange, news
letter
• Above the line:
manifestazioni fieristiche sul
turismo (BIT, etc.), ufficio
stampa, sponsorizzazioni
Fonti di costo e di ricavo
 FONTI DI COSTO
 tecnologici/avviamento
(10%)
 Mantenimento on-line del
sito (5%)
 Business development:
ricerca partner, sviluppo
accordi, ecc. (23%)
 Acquisto infrastrutture:
(40%)
 Mktg e comunicazione:
(10%)
 Personale specializzato
(12%)
 FONTI DI RICAVO
 Advertising (10%)
 Vendita dei pacchetti
turistici (90%)
Fonti di finanziamento
•
FINANZIAMENTI
COMUNITARI 34%
•FINANZIAMENTI
REGIONALI 26%
•QUOTE
ASSOCIATIVE 40%
FONTI DI FINANZIAMENTO
COMUNITARI
34%
40%
26%
REGIONALI
QUOTE
ASSOCIATIVE
Costa viola
tour operator
www.costaviola.3000.it
•A cura dell’Equipe universitario di Ec. e Comm.:
•Antonino Forte - Paolo Germanò - Angelo Raso
Fine
Grazie per l’attenzione