Comunicazione
Comunicazione
Linguaggio, cinesica e persuasione
Comunicazione
La parola “comunicazione” deriva da un’antichissima radice sanscrita
(com, con il senso di “mettere in comune”) successivamente evoluta
nel latino communis (comune) composta dall’unione di cum (insieme) e
munis (obbligazione, debito, dono).
Comunicare
• “Comunicare” significa quindi anche
condividere.
• La comunicazione è un processo
fondativo del nostro vivere sociale.
• Lev Vygotsky, fondatore della scuola di
psicologia conosciuta come Storicoculturale, sosteneva che il linguaggio
(uno degli strumenti principali di
comunicazione) si sviluppava grazie
all’interazione con le altre persone e
conservava un funzione sociale.
Diversi tipi di comunicazione
• La comunicazione si divide in: verbale e non verbale.
• Il codice che utilizza può essere il linguaggio scritto o parlato o i
segni come i gesti e la postura.
• La sua funzione sociale è quella di trasmettere pensieri, descrivere
fatti e di trasmettere emozioni segnalando posizioni e ruoli sociali.
L’importanza della comunicazione
• Ogni grande avvenimento storico è fondato sulla comunicazione.
• La religione si impone ai suoi fedeli grazie ad eventi fondativi ma in
gran parte basandosi su discorsi.
• La fortuna di una carriera politica in passato e in parte anche oggi è
fondata su processi comunicativi efficaci.
La persuasione
Nell’antichità classica si riconosceva l’esistenza di un ragionamento di
tipo apodittico, dove le conclusioni venivano da premesse indiscutibili,
di un discorso dialettico che argomentava sulla base di premesse
probabili e infine il discorso retorico.
Tale discorso veniva anch’esso da premesse probabili e ne traeva
conclusioni non apodittiche.
Retorica
La retorica non mirava
solo ad ottenere un
assenso razionale, ma un
consenso emotivo, e
quindi si poneva come
una tecnica intesa a
trascinare chi ascoltava.
Retorica
Aristotele ci ricorda nella Retorica che la persuasione si fonda su tre
pilastri fondamentali:
•Il logos (coerenza argomentativa e logica di un discorso)
•Il Pathos (cioè la capacità di suscitare emozioni in chi ci ascolta
•L’Ethos (che riguarda i valori di riferimento di chi parla)
Persuasione
Ancora oggi i tre pilastri rappresentano un riferimento anche per coloro
che partecipano alle trasmissioni televisive volte a far conoscere il
pensiero degli esponenti politici sui principali avvenimenti del paese.
Troveremo chi è più rigoroso dal punto di vista della logica
argomentativa e chi è più bravo a suscitare emozioni nel pubblico.
Cinesica e prossemica
Tra le discipline utili ai moderni comunicatori dobbiamo segnalare la
cinesica e la prossemica.
•La prima studia i movimenti e i gesti delle persone al fine di coglierne il
significato comunicativo.
•La seconda è il modo in cui gli uomini utilizzano lo spazio interagendo
tra loro.
Un esempio concreto
I dibattiti per le presidenziali negli Stati Uniti
Il modo in cui sono apparsi i candidati alle presidenziali americane in
televisione ha spesso spostato gli elettori su un candidato piuttosto che
su un altro.
Nell’anno 2000 i numerosi sospiri del democratico Al Gore lo avrebbero
penalizzato nel confronto con Bush junior.
Dibattiti e cinesica
Nel 1992 invece il vecchio George
Bush avrebbe perso numerosi
elettori perché durante il dibattito
con Clinton e Perot si fece
sorprendere a guardare il suo
orologio.
Il pubblico lo considerò così un
candidato troppo lontano dai
problemi che discuteva in quel
momento. Uno che in sostanza non
vedeva l’ora di tornarsene a casa
propria.