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Gara Europea a Procedura aperta per la fornitura di servizi professionali di assistenza
sistemistica a supporto dei Sistemi Informativi Gestionali di ENAV SPA
CHIARIMENTI del 19/02/2010
A seguito di richieste di chiarimenti ed in ottemperanza a quanto disposto al punto 5.3 del
Disciplinare di gara “Richiesta di chiarimenti” si riportano i quesiti posti e le relative
risposte.
1) Domanda
Allegato 4 – Capitolato tecnico. Pag. 7 – Si chiede di confermare che nella tabella Supporto
Specialistico il Totale Figure Professionali sia riferito al numero di giorni uomo da erogare nei
36 mesi. Si chiede altresì di confermare che il valore riferito al Sistemista con seniority sia pari
a 250.
Risposta alla Domanda n. 1
Sì, si confermano entrambi i quesiti.
2) Domanda
Allegato 4 – Capitolato tecnico. Pag. 8 – Si chiede di confermare che gli interventi on-site sul
territorio nazionale da erogare saranno pari ad un numero massimo di 30 (trenta) annui, per
un complessivo di 90 (novanta) giorni/uomo per il periodo contrattuale.
Risposta alla Domanda n. 2
Il limite massimo annuo per interventi presso una sede dislocata sul territorio nazionale
(senza oneri aggiuntivi per ENAV), è di 30 interventi per complessivi 90 giorni/uomo: nel
triennio il computo complessivo sarà quindi di 90 interventi e 270 giorni / uomo.
3) Domanda
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Allegato 4 – Capitolato tecnico. Pagg. 7 e 8 – Si chiede di confermare che il numero dei giorni
lavorativi annui stimati per il dimensionamento dei servizi richiesti per le figure
professionali di Sistemista e Sistemista junior, è pari a 252 (duecentocinquantadue). Infatti,
solo utilizzando tale valore si ottiene un impegno di giorni/uomo pari a 3.024 per le figure
di Sistemista junior e complessivi 3.144 giorni/uomo per la figura Sistemista, includendo gli
impegni stimati per il Supporto Specialistico.
Risposta alla Domanda n. 3
Sì, si conferma.
4) Domanda
Allegato 4 – Capitolato tecnico. Pag. 8 – Relativamente alla possibilità per l’Ente di
richiedere interventi presso sedi dislocate sul territorio nazionale, oltre il limite annuo di 30
(trenta) interventi (cfr. quesito n.2), e per le quali l’Ente sosterrà le spese di trasferta indicate
nei documenti di gara e non soggette a ribasso, si chiede di confermare che tali interventi
saranno ricompresi nel totale giorni/uomo previsti dal dimensionamento complessivo. In
caso contrario, si chiede di confermare che saranno adottate le tariffe unitarie indicate in
Offerta economica in dipendenza delle figure professionali impiegate.
Risposta alla Domanda n. 4
I giorni/uomo relativi ad interventi presso sedi dislocate sul territorio nazionale, oltre il
limite annuo di 30 (trenta) interventi, sono ricompresi nelle 7.567 giornate lavorative e
verranno remunerati a consumo, con le medesime tariffe professionali in caso di utilizzo.
5) Domanda
Allegato 4 – Capitolato tecnico. Pag. 33 – Relativamente alle attività di affiancamento di fine
attività, stimate complessivamente in 200 giornate lavorative, si chiede di confermare che
tale impegno è remunerato nell’ambito delle attività contrattuali previste e stimate
complessivamente 7.567 giornate lavorative.
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Risposta alla Domanda n. 5
Le duecento giornate previste per l’affiancamento di fine fornitura sono ricomprese nelle
7.567 giornate lavorative e verranno remunerate a consumo con le medesime tariffe
professionali in caso di utilizzo.
6) Domanda
Allegato 2 – Offerta tecnica. Pag. 3 – Si chiede di confermare che la copertina ed il sommario
della Relazione tecnica non contribuiscono al conteggio delle 80 pagine.
Risposta alla Domanda n. 6
La copertina della Relazione tecnica non contribuisce al conteggio delle 80 pagine, mentre il
sommario è parte di essa.
7) Domanda
Allegato 2 – Offerta tecnica. Pag. 6 – Per un refuso il titolo del § 3.13 è “Indicatori di qualità
aggiuntivi relativi ai” si chiede di confermare che il titolo da utilizzare è “Indicatori di qualità
aggiuntivi ai servizi di Assistenza Sistemistica”.
Risposta alla Domanda n. 7
Sì, si conferma. Al riguardo, ENAV ha provveduto ad adeguare la documentazione di gara
sul proprio sito.
8) Domanda
Allegato 3 – Offerta economica. Pag. 8 – Si chiede di confermare che la figura professionale
di Sistemista junior – Conduzione sistemistica Area Network è identificato dalla sigla SJN e
non SN come invece erroneamente riportato nel foglio elettronico da utilizzare per l’offerta
economica (cella B7).
Risposta alla Domanda n. 8
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Sì, si conferma. Al riguardo, ENAV ha provveduto ad adeguare la documentazione di gara
sul proprio sito.
9) Domanda
Allegato 5 – Schema di contratto Pag. 3 – Si chiede di confermare che le attività relative al
laboratorio siano da ricomprendere nel servizio di Supporto Specialistico a Richiesta (SSR) e
non nel servizio di Conduzione Sistemistica a Presidio, come indicato all’articolo 1.
Risposta alla Domanda n. 9
Sì, si conferma, in tutti i documenti va inteso che le attività relative al laboratorio sono da
ricomprendere nel servizio di Supporto Specialistico a Richiesta (SSR).
10) Domanda
Allegato 5 – Schema di contratto Pag. 3 – Si chiede di confermare che l’indicazione relativa
alle attività di Sviluppo, citate nella Conduzione Sistemistica a Presidio, sia dovuta ad un
mero errore materiale.
Risposta alla Domanda n. 10
Si specifica che l’attività di Conduzione sistemistica a presidio riguarda: Conduzione dei
sistemi di Esercizio, dei sistemi di Sviluppo, dei sistemi di Test/Collaudo/Formazione e dei
DB, comprensivi dei sistemi di sicurezza Fisica/logica e Reti.
11) Domanda
Allegato 4 – Capitolato tecnico. Pag. 7 – Totale Figure Professionali. Si chiede di confermare
che la colonna Totale Figure Professionali riporta i giorni uomo complessivi da erogare nei
36 mesi di durata della fornitura. Inoltre, si chiede di confermare che i giorni uomo del
Sistemista con Seniority su prodotti e sistemi sia pari a 250.
Risposta alla Domanda n. 11
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Si veda la risposta alla Domanda n. 1.
12) Domanda
Allegato 4 – Capitolato tecnico. Pag. 8 –
Interventi presso sedi dislocate sul territorio
nazionale. Si chiede di confermare che gli interventi complessivi da erogare nei 36 mesi di
durata della fornitura siano in totale 30 annui, per un complessivo di 90 giorni/uomo.
Risposta alla Domanda n. 12
Si veda la risposta alla Domanda n. 2.
13) Domanda
Allegato 4 – Capitolato tecnico. Pag. 33 – Affiancamento Servizi di Assistenza Sistemistica. Si
chiede di confermare che l’impegno delle 200 giornate lavorative relative ai diversi profili
siano comprese nelle 7.567 giornate complessive della fornitura.
Risposta alla Domanda n. 13
Si veda la risposta alla Domanda n. 5.
14) Domanda
Allegato 2 – Offerta tecnica. Pag. 3 – Pagine relazione Tecnica. Si chiede di confermare che
entro le 80 (ottanta) pagine sono escluse, oltre il paragrafo 4 (Bozza del Piano di Qualità
della Fornitura), anche la copertina ed il sommario.
Risposta alla Domanda n. 14
Si veda la risposta alla Domanda n. 6.
15) Domanda
Allegato 2 – Offerta tecnica. Pag. 6 – Titolo § 3.13. Si chiede di confermare che il titolo del §
3.13 è Indicatori di qualità aggiuntivi relativi ai servizi di Assistenza Sistemistica.
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Risposta alla Domanda n. 15
Si veda la risposta alla Domanda n. 7.
16) Domanda
Allegato 2 – Offerta tecnica. Pag. 33 – Affiancamento servizi di assistenza Sistemistica - Si
chiede di confermare che l’impegno delle 200 giornate lavorative relative ai diversi profili
siano comprese nelle 7.567 giornate complessive della fornitura.
Risposta alla Domanda n. 16
Si considera la domanda essere, per mero errore materiale, una ripetizione della Domanda n.
13. Si veda la risposta alla Domanda n. 13.
17) Domanda
Allegato 3 – Offerta economica. Pag. 4 – Si chiede di verificare l’esattezza delle figure
professionali, di cui fornire la “Tariffa Unitaria”.
Risposta alla Domanda n. 17
Per un mero refuso vi è una asimmetria, relativamente alle figure professionali, tra la
documentazione tecnica necessaria alla formulazione dell’offerta (ivi compreso il modello
offerta economica-foglio elettronico che deve essere obbligatoriamente compilato dal
concorrente) ed il modello di offerta economica, messo a disposizione dei concorrenti al fine
di agevolare gli stessi.
Al riguardo, ENAV ha provveduto ad adeguare la documentazione di gara sul proprio sito.
18) Domanda
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Allegato 3 – Offerta economica. Pag. 11 – Figura Professionale - La sigla relativa alla figura
professionale di Sistemista Junior – Conduzione Sistemistica Area Network sia SJN e non
SN.
Risposta alla Domanda n. 18
Si veda la risposta alla Domanda n. 8.
19) Domanda
Allegato 5 – Schema di contratto di contratto Lettera d’Ordine. Pag. 3 – Sviluppo - Si chiede
di confermare che lo sviluppo indicato nella Conduzione Sistemistica a presidio sia un
refuso.
Risposta alla Domanda n. 19
Si veda la risposta alla Domanda n. 10.
20) Domanda
Allegato 5 – Schema di contratto di contratto Lettera d’Ordine. Pag. 3 – Laboratorio
Si chiede di confermare che il laboratorio sia un’attività compresa nel servizio di Supporto
Specialistico a Richiesta (SSR) e non nella Conduzione Sistemistica a Presidio.
Risposta alla Domanda n. 20
Sì, si conferma, in tutti i documenti va inteso che le attività relative al laboratorio siano da
ricomprendere nel servizio di Supporto Specialistico a Richiesta (SSR).
21) Domanda
Capitolato tecnico -Allegato 2 -Profili Professionali - Titolo di studio richiesto: Laurea in
discipline tecniche o cultura equivalente. Si chiede di esplicitare il significato di “cultura
equivalente”.
Risposta alla Domanda n. 21
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Per cultura equivalente si intende specifica formazione manageriale e/o di prodotto tale da
poter essere equiparata ad un titolo di laurea.
22) Domanda
Pag. 2 del “Disciplinare di gara”. – “ENAV, inoltre, si riserva di richiedere interventi presso
una propria sede dislocata sul territorio nazionale, e gli interventi saranno effettuati senza
oneri aggiuntivi per l'ENAV stessa, con il limite massimo annuo di 20 interventi e/o 60
giorni/uomo"
Pag. 8 del “Capitolato Tecnico” Par. 2.4: "gli interventi saranno effettuati senza oneri
aggiuntivi per l'ENAV stessa, con il limite massimo annuo di 30 interventi e 90
giorni/uomo”. Si chiede di chiarire il num. max di interventi ed il num. di giorni/uomo.
Risposta alla Domanda n. 22
Il numero massimo annuo è di 30 interventi e 90 giorni/uomo.
E’ da intendersi un mero refuso quanto riportato a riguardo a pag. 2 del Disciplinare di
gara.
Al riguardo, ENAV ha provveduto ad adeguare la documentazione di gara sul
proprio sito.
23) Domanda
Pag. 7 Allegato 2 "Offerta Tecnica" par. 3.16 possibilità di riutilizzo e valore aggiunto:
Descrizione delle possibilità di riutilizzo e del valore aggiunto per la fornitura derivante da
esperienze inerenti all’organizzazione per l’erogazione dei servizi di Service Desk. Ai fini
della valutazione saranno considerate le esperienze maturate a partire dal 2006.
Disciplinare di gara pag. 22: Descrizione delle possibilità di riutilizzo e del valore aggiunto
per la fornitura derivante da esperienze inerenti all’organizzazione per l'erogazione dei
servizi di conduzione sistemistica. Ai fini della valutazione saranno considerate le
esperienze maturate a partire dall'anno 2006.
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Si tratta forse di un refuso nel doc. Allegato 2? E’ da intendersi in ogni caso "servizi di
conduzione sistemistica”?
Risposta alla Domanda n. 23
Si conferma che trattasi di un refuso. Al riguardo, ENAV ha provveduto ad adeguare la
documentazione di gara sul proprio sito.
24) Domanda
Pag. 7 Allegato 2 "Offerta Tecnica" par. 3.13 - Il titolo del paragrafo è: "Indicatori di qualità
aggiuntivi relativi ai” Vuol dire che è a carico del fornitore specificare nel titolo quale è
l'oggetto degli “indicatore di qualità aggiuntivi?
Risposta alla Domanda n. 24
Si veda la risposta alla Domanda n. 7.
25) Domanda
Pag. 7 Allegato 2 "Offerta Tecnica", par. 3. 12 - "La proposta dovrà essere articolata e
corredata da tutti gli elementi necessari alla valutazione dell’efficacia della soluzione offerta
e della sua attuazione". La stessa frase è riportata nei par. 3.13 e 3.14. Si tratta forse di un
refuso?
Risposta alla Domanda n. 25
Non si tratta di un refuso.
26) Domanda
Risorse certificate: E’ ammessa la presentazione di risorse che, alla data, non possiedono il
certificato richiesto ma hanno intrapreso il percorso di certificazione che li porterà a
conseguire il certificato stesso entro la data di aggiudicazione della gara?
Risposta alla Domanda n. 26
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Si precisa che le risorse professionali certificate dovranno essere possedute e messe a
disposizione al momento dell’esecuzione del contratto.
27) Domanda
Rif. Bando di gara Punto III.2.2) - Capacità economica e finanziaria - "a) aver realizzato, negli
esercizi finanziari 2006-2008, un fatturato globale... " Rif.
Disciplinare - Cap. 8
"Adempimenti per la stipula del contratto" - Iett. p) 'dichiarazione IVA, attestante l'importo
del fatturato globale realizzato complessivamente nel triennio 2006/2007/2008…”
Premesso che per la scrivente gli esercizi finanziari non coincidono con gli anni solari si
chiede confermare che, in caso di aggiudicazione, il fatturato globale dichiarato in sede di
offerta, essendo riferito agli esercizi finanziari 2006-2007-2008 (cfr bando di gara punto
III.2.2), debba essere comprovato con la produzione di copia dei bilanci d'esercizio 20062007-2008 e non delle dichiarazioni IVA riferite invece agli anni solari 2006-2007-2008.
Risposta alla Domanda n. 27
Si conferma
28) Domanda
Rif. Allegato 2 "Offerta Tecnica" - Si chiede di confermare che nel computo delle 80 pagine
non vadano considerati la copertina e l’indice.
Risposta alla Domanda n. 28
Si veda la risposta alla Domanda n. 6.
29) Domanda
In merito alle coperture assicurative previste all'art. 9.2 del Disciplinare di Gara e all'art. 20
dello Schema di Contratto, si fa presento che la scrivente ha in essere le seguenti Polizze
Assicurative con Società assicurative di primaria Importanza:
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a) una polizza assicurativa definita "General Liability (Polizza Responsabilità Civile
Terzi/Prodotti) a copertura della responsabilità civile per danni a terzi (intesi come
lesioni personali e danneggiamenti a cose), derivanti dall'attività svolta da XY nonché
a copertura della responsabilità civile per danni a terzi (intesi come lesioni personali e
danneggiamenti a cose), causati dal prodotti fabbricati, venduti e distribuiti da XY
stessa. Massimale assicurato: 10.000.000 $ per sinistro e per anno assicurativo.
b) una polizza assicurativa definita 'Professional Liability (Polizza RC Professionale) a
copertura della responsabilità civile per perdite patrimoniali involontariamente
cagionate a terzi in conseguenza di un fatto colposo, nell'esercizio del servizi
professionali prestati da XY (ove per fatto colposo si intende qualsiasi negligenza,
errore, dichiarazione inesatta o omissione, commessa esclusivamente nello
svolgimento del servizi professionali prestati) che assicura i rischi derivanti
dall'attività professionale svolta dalla stessa XY. Massimale assicurato di 20.000.000 $
per sinistro e per anno.
c) una polizza assicurativa definita "All Risks" a copertura di tutti i danni materiali diretti
(Incluso il furto) a beni di proprietà di XY o che rivestano interesse assicurabile per
questa, anche se non di proprietà di XY stessa (a titolo esemplificativo, le macchine
utilizzate da XY per l'erogazione dei Servizi).
Si chiede conferma che le coperture assicurative di cui XY dispone, così come sopra
descritto, soddisfano quanto richiesto a riguardo da ENAV S.p.A. nei sopra citati articoli e
che, a comprova delle stesse, la scrivente potrà presentare certificati assicurativi attestanti le
coperture in essere, in sostituzione delle polizze o di copia delle stesse. Inoltre considerato
che le Polizze assicurative di XY non coprono gli eventuali subappaltatori impiegati
nell’erogazione dei servizi , si chiede di confermare che le coperture assicurative richieste si
intendono soddisfatte nel caso in cui tali subappaltatori dispongano delle medesime
coperture assicurative richieste all’appaltatore.
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Risposta alla Domanda n. 29
Il concorrente dovrà attenersi alle prescrizioni previste dalla documentazione di gara e
dovrà stipulare apposite polizze assicurative a diretta copertura dei rischi scaturenti
dall’esecuzione del contratto.
30) Domanda
In assenza di specifica disciplina in materia di trattamento di dati personali di terzi nella
documentazione di gara, si richiede di confermare che, a seguito dell’aggiudicazione, sarà
possibile negoziare tra le parti una apposita clausola che stabilisca ruoli e responsabilità
delle parti stesse con riferimento al sopra citato trattamento
Risposta alla Domanda n. 30
L’aggiudicatario dovrà attenersi alla disciplina vigente in materia di trattamento dei dati
personali.
31) Domanda
Stante quanto previsto all’articolo 1 comma 5 dello Schema di Contratto e all’articolo 2.4
comma 1 del Capitolato Tecnico, si chiede di specificare se il limite massimo annuo di
interventi da erogare presso una sede ENAV dislocata sul territorio nazionale sia di 20
interventi e/o 60 giorni/uomo o di 30 interventi e 90 giorni/uomo.
Risposta alla Domanda n. 31
Si veda la Risposta alla Domanda n. 2.
32) Domanda
Con riferimento all’articolo 16 comma 9 dello Schema di Contratto, si chiede di precisare
quale sia il Regolamento ivi citato.
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Risposta alla Domanda n. 32
Si fa riferimento a quanto disposto dall’articolo 1, comma 209-214 della legge n. 244/2007
(c.d. Finanziaria per il 2008) secondo cui a partire dalla data di entrata in vigore del
Regolamento, ancora oggi non emanato, l’emissione, la trasmissione, la conservazione e
l’archiviazione delle fatture emesse nei confronti delle amministrazioni dello Stato, anche ad
ordinamento autonomo, nonché con gli enti pubblici nazionali, deve essere effettuata
esclusivamente in formato elettronico con l’osservanza delle disposizioni contenute nel
decreto legislativo n. 52/2004 e del Codice dell’Amministrazione digitale di cui al decreto
legislativo n. 82/2005.
33) Domanda
Con riferimento all’appendice 3 del Capitolato Tecnico, requisiti specifici di qualità della
fornitura, pagina 21, si chiede di specificare cosa si intende per Piano di intervento. Si chiede
inoltre di chiarire la definizione del livello di Servizio LdS2-C.
Risposta alla Domanda n. 33
Per Piano di intervento si intende la Pianificazione, fatta in coordinamento con il
Responsabile ENAV della Fornitura, nella quale è riportata la tempistica di intervento
presso una sede diversa da quella Centrale di ENAV (via Salaria 716).
Il LdS2-C misura i tempi di intervento per quanto riguarda le richieste on site, di ogni livello
di severità, su una sede ENAV diversa dalla Sede Centrale (via Salaria). In relazione ad
ognuno di questi interventi sarà rilasciato da ENAV uno specifico Piano di Intervento
(Data_Assegnaz). Il Piano di Intervento conterrà la data entro la quale iniziare l’intervento
(Data_Inizio_Intervento).
34) Domanda
A pagina 8 paragrafo 2.4.1 del CT si afferma che, per gli interventi sul territorio nazionale
oltre i limiti di 30 per anno “…. ENAV sosterrà – laddove strettamente necessario –
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unicamente le spese di trasferta indicate nella documentazione di gara e non soggette a
ribasso, escluso ogni altro onere”.
Poiché ciò lascia indeterminabile l’onere dei costi che si potrebbero configurare a carico
dell’offerente, si chiede di fornire elementi quantitativi massimi del numero di interventi
possibili (oltre i 30 annui già compresi nella base d’asta).
Risposta alla Domanda n. 34
L’ENAV stima gli interventi in 30 annui, gli interventi ulteriori potrebbero essere
quantificati in 20 per anno.
35) Domanda
La tabella di pagina 7 del paragrafo 2.3 del CT riporta il numero delle figure professionali
richieste per il servizio di assistenza sistemistica , che sarebbero 4 sistemisti e 4 sistemisti
junior per un totale di 8 risorse con un impiego annuo individuale di 260 giorni; ne consegue
un monte complessivo di giornate/uomo pari a 2080 = (260*8).
Se si considera invece il dimensionamento minimo richiesto alla tabella di pagina 8 del CT si
ricava per le 2 figure professionali indicate un carico complessivo di giornate/uomo pari a
6168 = (3134 + 3024) corrispondente a circa 27 risorse FTE. Come si conciliano i 2 dati?
SI PUO’ RITENERE CHE LA TABELLA DI PAGINA 8 NON SIA A LIVELLO ANNUO
(COME INDICATO), MA COMPLESSIVA PER IL TRIENNIO?.
Risposta alla Domanda n. 35
Sì, si conferma che la tabella si riferisce al dimensionamento complessivo del triennio. Si
veda anche l’”errata corrige”.
36) Domanda
La tabella di pagina 7 del paragrafo 2.3 del CT riporta il numero delle figure professionali
richieste per il supporto specialistico , ed indica per il Consulente di Prodotto un impegno
annuo di 50 giornate.
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Se si considera invece il dimensionamento minimo richiesto alla tabella di pagina 8 del CT si
ricava per la figura professionale un carico complessivo di giornate/uomo pari a 165. Come
si conciliano i 2 dati?
SI PUO’ RITENERE CHE LA TABELLA DI PAGINA 8 NON SIA A LIVELLO ANNUO
(COME INDICATO), MA COMPLESSIVA PER IL TRIENNIO?.
Risposta alla Domanda n. 36
Sì, si conferma che la tabella si riferisce al dimensionamento complessivo del triennio. Si
veda anche l’”errata corrige” . Per maggior chiarezza si fa presente che il computo del
numero totale di giorni/uomo stimato (165 gg/uu) per l’intero triennio risulta dalla
sommatoria dei gg/uu stimati sull’AS IS (150 gg/uu), delle stime relative alle previsioni
percentuali di “estensione oraria” e degli “interventi straordinari” (15 gg/uu).
37) Domanda
La tabella di pagina 7 del paragrafo 2.3 del CT riporta il numero delle figure professionali
richieste per il supporto specialistico a richiesta, ed indica per il Sistemista con seniority su
prodotti e sistemi un impegno annuo di 250 giornate.
Se si considera invece il dimensionamento minimo richiesto alla tabella di pagina 8 del CT si
ricava per la figura professionale un carico complessivo di giornate/uomo pari a 750. Come
si conciliano i 2 dati?
SI PUO’ RITENERE CHE LA TABELLA DI PAGINA 8 NON SIA A LIVELLO ANNUO
(COME INDICATO), MA COMPLESSIVA PER IL TRIENNIO?.
Risposta alla Domanda n. 37
Sì, si conferma che la tabella si riferisce al dimensionamento complessivo del triennio. Si
veda anche l’”errata corrige” .
38) Domanda
Società con Socio unico Via Salaria, 716 - 00138 Roma - Tel. +39 06 81661 - Cap. Soc. € 1.121.744.385,00 I.V.
P.IVA 02152021008 Reg. Imp. Roma - C.F. e CCIAA 97016000586 - REA 965162 - www.enav.it
Funzione Acquisti
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Si chiede se è possibile impiegare anche personale contrattualizzato a progetto (ex art. 61 e
ss., D.Lgs. 276/2003) per le figure professionali che espleteranno i servizi richiesti.
Risposta alla Domanda n. 38
Solo ove consentito dalla normativa vigente.
39) Domanda
Possibilità di riutilizzo valore aggiunto delle esperienze nell’erogazione dei servizi
Nello schema di risposta, relativamente al contenuto del paragrafo 3.16 “Possibilità di
riutilizzo e valore aggiunto” dell’offerta tecnica, a pag. 7 è richiesta la “Descrizione delle
possibilità di riutilizzo e del valore aggiunto per la fornitura derivante da esperienze
inerenti all’organizzazione per l’erogazione dei servizi di Service Desk”.
Al contrario il corrispondente Criterio 16 del Disciplinare di gara (pag. 22 dell’Allegato 7)
stabilisce che nella Relazione venga riportata la: “Descrizione delle possibilità di riutilizzo e
del valore aggiunto per la fornitura derivante da esperienze inerenti all’organizzazione per
l'erogazione dei servizi di conduzione sistemistica”.
Si chiede di precisare quale tipologia di servizi debba essere considerato in questa sede.
Risposta alla Domanda n. 39
Si veda la risposta alla Domanda n. 23.
40) Domanda
Profili Professionali e Titolo di studio
Nell’Appendice_2 al Capitolato Tecnico intitolato ai profili professionali, per molteplici
figure professionali viene richiesto come titolo di studio “laurea in discipline tecniche o
cultura equivalente”.
Si chiede di precisare cosa si intenda con “cultura equivalente”.
Risposta alla Domanda n. 40
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Funzione Acquisti
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Si veda la risposta alla Domanda n. 21.
41) Domanda
Dichiarazione di cui al Criterio n. 10 del Disciplinare di gara.
Il Criterio n. 10 del Disciplinare di gara (Allegato 7) per la valutazione del merito tecnico
dell’offerta stabilisce quanto segue:
Crite
rio
Definizione
Punti
MAX
Miglioramento Skill Minimi Garantiti
Con riferimento a tutte le figure professionali, impiego senza oneri aggiuntivi
per ENAV, soltanto di risorse aventi ciascuna: (criterio on off)
¾ Tutti i Sistemisti Senior:
10
•
ulteriori 2 certificazioni tecniche specifiche del ruolo: (1 punto)
•
possesso di Certificazione ITIL, PMP, COBIT, IT Governance: (1 punto)
¾ Tutti i Sistemisti:
•
6
possesso di 1 ulteriore certificazione tecnica specifica del ruolo: (2
punti)
•
possesso di certificazione ITIL, PMP, COBIT, IT Governance: (1 punto)
¾ Tutti i Sistemisti Junior:
•
possesso di 1 certificazione tecnica specifica del ruolo: (1 punto)
Si desidera comprendere quali siano, per ciascuna figura professionale (Sistemisti Senior,
Sistemisti e Sistemisti junior), le certificazioni tecniche specifiche del ruolo ammesse ai fini
del suddetto miglioramento degli Skill Minimi Garantiti
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Funzione Acquisti
Risposta alla Domanda n. 41
Le certificazioni tecniche potranno riguardare i prodotti hardware o software relativi al
contesto infrastrutturale specificato all’interno del Capitolato tecnico, oltre, in ogni caso, a
prodotti attinenti alle attività della fornitura.
ROMA 19.02.2010
IL RESPONSABILE FUNZIONE ACQUISTI
F.to Giovanni VASTA
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