Il Tele-lavoro: le nuove tecnologie ed il video come
abilitatori del nuovo modo di lavorare
Vanessa Giusti-Legal Counsel
Cisco Systems Italy
Vice President Cisco Corporate
Presentation_ID
© 2008 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Confidential
1
Dall’era dell’informazione all’era della
partecipazione
Nuovi modelli
di business
Innovazione
Customer
intimacy
Collaborazione
Welcome to the human network Non una rete di computer, ma una rete di persone
UKPartner_1109
© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Confidential
2
Quanto conta il video?
La gente ricorda…
il 20%
…di ciò che ascolta
il 30%
…di ciò che vede
il 70%
…di ciò che vede e
ascolta
L’importanza della vista
 Il 30% della corteccia cerebrale è dedicato alla vista, l’8% al tatto e il 3%
all’udito
 Oltre il 60% delle comunicazioni non è verbale
Fonte: Human Productivity Lab 2006
PearnKandola:The Psychology of Effective Business Communications in Geographically Dispersed Teams 2006
UKPartner_1109
© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Confidential
3
A volte la videocomunicazione è l’unica
soluzione…
UKPartner_1109
© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Confidential
4
Il Video abilita la Collaborazione
UKPartner_1109
© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Confidential
5
Impatti sulla produttivita’
Productivity improvement trends
Cisco : 895 sale di Telepresenza in 230
citta’ di 57 paesi*
 * dati al 19/9/2010
UKPartner_1109
© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Confidential
6
La nuova “normalità”
Continuare ad operare come prima non sarà una strategia
vincente - La ”nuova normalità” sarà basata sull’innovazione
continua e la competitività
”Una nuova esperienza collaborativa è la risposta
alla complessità del business odierno”
UKPartner_1109
© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Confidential
7
Esigenza di nuovi modelli organizzativi
Command & Control to Collaboration & Teamwork
Collaboration and Teamwork
Line of
Business
Business
Development /
Alliances
Technology
Finance /
Legal / HR
Manufacturing
Services/
Support
Channels
Marketing
IBSG
Sales
COLLABORATION and TEAMWORK
Command and Control
Command / Control
Business
Development /
Alliances
SEGMENTED GO
COM
SP TO MARKET
ENT
Technology
Manufacturing
Marketing
IBSG
Channels
Sales
UKPartner_1109
© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Finance /
Legal / HR
Services /
Support
Cisco Confidential
8
Esigenza di cambiamenti culturali
Collaboration @work
Una nuova mentalità è indispensabile:
• Cultura aziendale fondata sugli obiettivi da raggiungere
• La presenza fisica non è indispensabile
• Work-life balance: lavoro da remoto (con strumenti
aziendali-adsl pagata), orario di lavoro flessibile
• Donne madri-progetto pilota sulla maternità
• Iniziative di mentoring e shadowing
UKPartner_1109
© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Confidential
9
In Summary
 Abbiamo la tecnologia, che abilita il
cambiamento
 Il Video e la Rete saranno
l’abilitatore delle nuove forme di
Collaborazione (personali e
lavorative)
 Il cambiamento richiede nuovi
modelli organizzativi e culturali
UKPartner_1109
© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Confidential
10
Welcome to the Human Network
Presentation_ID
© 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Cisco Confidential
11