Prof. Ing. Francesco Polese
Viale Gramsci, 14 – 80122, Napoli
Informazioni
Ingegnere elettrotecnico.
Generali
Nato il 10/4/1970 a Napoli
c.f.: PLS FNC 70D10 F839X
[email protected]
Iscritto all’Ordine degli Ingegneri della Prov. di Napoli al n° 12402.
Titoli e incarichi accademici
2011
Titolare della Cattedra di “Economia e Gestione delle Imprese” della Facoltà di Economia dell’Università degli Studi
di Cassino, C.d.S. Economia e Commercio. Titolare dell’insegnamento di “Service Management”, corso tenuto in
lingua inglese nell’ambito del C.d.S. Global Economy and Business presso l’Università degli Studi di Cassino.
Membro del Comitato Scientifico della Conferenza “International Conference on Human Side of Service
Engineering”, AHFE, S.Francisco, 21-25 luglio 2012.
Membro del Comitato Scientifico della Conferenza “Understanding Complex Service Systems through different
lenses”, Università di Cambridge, 22-23 Settembre 2011.
Membro del Comitato Tecnico Scientifico del progetto formativo “Tecnico esperto Agrario, Agro-alimentare ed
Agro-industriale” della Fondazione BioCampus.
Invited Lecturer presso la University of Exeter (UK), con intervento dal titolo “Viable Systems Approach Interdisciplinary roots, Fundamental Concepts and insights for Service Research”, Febbraio.
Invited Lecturer presso la Universitat Torcuato de Tella (Buenos Aires, Argentina), Aprile.
2009 - 2011
Responsabile Scientifico del progetto di Cooperazione Internazionale intitolato “The emerging perspective of
Service Science for management and marketing studies” approvato dal Ministero dell’Università e Ricerca tra le
Università di Cassino, la MidSweden University (Svezia) e la Universitat Torcuato de Tella (Argentina).
2008
Professore Associato confermato in “Economia e Gestione delle Imprese”, presso la Facoltà di Economia
dell’Università degli studi di Cassino.
2008 - 2011
Titolare della Cattedra di “Economia e Gestione delle Imprese” della Facoltà di Economia dell’Università degli Studi
di Cassino, sede di Terracina. Incaricato dell’insegnamento di “Business Management”, corso tenuto in lingua
inglese nell’ambito del C.d.S. Global Economy and Business presso l’Università degli Studi di Cassino
2008 - 2010
Responsabile scientifico del Memorandum of Agreement stipulato dall'Ateneo di Cassino unitamente alla
Universidad de Torcuato de Tella (Argentina) e la Mid Sweden University (Svezia) inerente cooperazione di ricerca
internazionale, dottorato e PhD, Erasmus, ed altre attività di comune interesse.
Responsabile Scientifico e Coordinatore della Convenzione Quadro tra Ateneo di Cassino - Facoltà di Ingegneria e
Facoltà di Economia ed Università degli Studi del Sannio - Centro Interdipartimentale TEDASS nell'ambito di
interessi di ricerca comuni attinenti lo sviluppo sostenibile e la gestione ed analisi di parametri ambientali ricevuti
da satellite finalizzati al monitoraggio terrestre.
2008 – 2009
Presidente del Centro Universitario Disabilità ed Handicap (CUDH) dell’Università degli Studi di Cassino
Nov.-Dic. 2007
Visiting professor a Stoccolma presso la Stockholm University School of Business ed il Sodertorn University
College ed a Ostersund presso la Mid Sweden University
2006 - 2008
Titolare della Cattedra di “Economia e Gestione dell’Innovazione” della Facoltà di Economia – Univ. degli Studi di
Cassino.
2005 - 2011
Fondatore e Responsabile Scientifico del MadiLab (Laboratorio per il Management e Diffusione dell’Innovazione) del
Dip.to DIAM dell’Università degli Studi di Cassino.
Sett. 2005 – Ott. Titolare della Cattedra di “Economia e Gestione delle Imprese 2” della Facoltà di Economia – Università degli Studi
2008
di Cassino, sede di Terracina.
2005 – 2007
Titolare della Cattedra di “Economia e Gestione dei Sistemi di Offerta Turistica” della Facoltà di Economia –
Università degli Studi di Cassino.
Dal set. 2005
Professore Associato di Economia e Gestione delle Imprese presso la Facoltà di Economia dell’Università degli
studi di Cassino
2003 – 2005
Professore a contratto della Cattedra di “Economia e Gestione delle Imprese Turistiche” della Facoltà di Economia
– Università degli Studi di Cassino, sede di Terracina.
CV-FPO – ITA - S
20/09/2012
Pag.1 di 8
Prof. Ing. Francesco Polese
Viale Gramsci, 14 – 80122, Napoli
2003
c.f.: PLS FNC 70D10 F839X
[email protected]
Specializzazione in "Metodologie di ricerca nelle discipline Economico-Aziendali", conseguita presso la Scuola
Estiva dell'AIDEA (Accademia Italiana di economia Aziendale).
Produzione scientifica
Polese, F., Di Nauta, P. (2013), “A Viable Systems Approach to Relationship Management in S-D Logic and
Service Science”, Business Administration Review, Schäffer-Poeschel, Vol.73, No.2, in stampa, ISSN: 0342-7064.
Wieland, H., Polese, F. Vargo, S., Lusch, R., (2012), “Toward a Service (Eco)Systems Perspective on Value
Creation”, in International Journal of Service Science, Management, Engineering and Technology, vol.3, n.3,
pp.12-25, ISSN: 1947-959X.
Polese, F. (2012), “La Scienza del Servizio” in Barile, S., Sancetta, G. (a cura di), Management Sistemico Vitale,
Giappichelli, Torino, in stampa.
Barile, S., Saviano., M., Polese, F., Di Nauta, P. (2012), “Reflections on Service Systems Boundaries: A Viable
Systems Perspective. The case of the London Borough of Sutton”, in European Journal of Management, No.30,
pp.451-465, ISSN: 0263-2373.
De Santo, M., Napoletano, P., Pietrosanto, A., Liguori, C., Paciello, V., Polese, F. (2012), “Mixed Graph of Terms:
beyond the bags of words representation of a text”, 45th Hawaii International Conference on System Sciences,
ISSN: 978-0-7695-4525-7/12, DOI 10.1109/HICSS.2012.432.
Badinelli, R., Barile, S., Ng, I., Polese, F., Saviano, M., Di Nauta, P. (2012), “Viable Service Systems and Decision
Making in Service Management”, in Journal of Service Management, Vol.23, No.4, pp.498-526, ISSN: 1757-5818.
Barile, S., Pels, J., Polese, F., Saviano, M. (2012), “An Introduction to the Viable Systems Approach and its
Contribution to Marketing” in Journal of Business Market Management, Vol.5, No.2, pp.54-78, http://www.jbmonline.net/index.php/jbm/article/view/14.
Golinelli, G.M., Barile, S., Saviano, M., Polese, F. (2012), “Perspective Shifts in Marketing: Towards a Paradigm
Change?”, in Service Science, Vol.4, No.2/12, pp.121-134, DOI: 10.1287/serv.1120.0015.
Pels, J., Brodie, R., Polese, F. (2012), “Value Co-creation: Using a Viable Systems Approach to Draw Implications
from Organizational Theories”, in Mercati & Competitività, No.1/12, pp.19-38, DOI: 10.3280/MC2012-001003.
Ng, I., Badinelli, R., Polese, F., Di Nauta, P., Löbler, H., Halliday, S. (2011), "S-D Logic Research Directions and
Opportunities: The Perspective of Systems, Complexity and Engineering", Marketing Theory, pp.213-217,
doi:10.1177/1470593111429519.
Gummesson, E., Mele, C., Polese, F. (2011), “Integrating the 3 Pillars of the 2011 Naples Forum on Service: S-D
logic, Network & Systems Theory and Service Science”, in Gummesson, E., Mele, C., Polese, F. (a cura di),
Service-Dominant Logic, Network & Systems Theory and Service Science, Giannini, Napoli, pp.5-6, SBN13: 97888-7431-525-3.
Polese, F., Pels, J., Brodie, R. (2011), "Theorical Underpinning to Successful Value Co-creation", in Gummesson,
E., Mele, C., Polese, F. (a cura di), Service-Dominant Logic, Network & Systems Theory and Service Science,
Giannini, Napoli, p.84, ISBN13: 978-88-7431-525-3.
Polese, F., Quattrociocchi, B. (2011), "Between service culture, empathy and ethical behaviour: insights derived
from the Viable System Approch", in Gummesson, E., Mele, C., Polese, F. (a cura di), Service-Dominant Logic,
Network & Systems Theory and Service Science, Giannini, Napoli, p.85, ISBN13: 978-88-7431-525-3.
Barile, S., Polese, F. (2011) "The Viable Systems Approach and its potential contribution to marketing theory", in
AA.VV. (eds), Contributions to theoretical and practical evidences in management. A Viable Systems Approach
(VSA), pp.139-173, ISBN: 978-88-7868-010-4.
Mele, C., Polese, F. (2011), “Key dimensions of Service Systems: Interaction in social & technological networks to
foster value co-creation”, in Demirkan, H., Spohrer, J., Krishna, V. (eds), The Science of Service Systems,
Springer, pp.37-59, ISSN: 1865-4924.
CV-FPO – ITA - S
20/09/2012
Pag.2 di 8
Prof. Ing. Francesco Polese
Viale Gramsci, 14 – 80122, Napoli
c.f.: PLS FNC 70D10 F839X
[email protected]
Gummesson, E., Polese, F. (2011), “B2B ei ole saari!”, Asiakkuuksien Johtaminen.
Polese, F., Moretta Tartaglione, A., Sarno, S. (2010), “The emerging perspective of Service Science for
management and marketing studies”, Impresa, Ambiente, Management, Anno IV, n.3/2010, pp.331-353, ISSN:
1972-2036.
Pels, J., Polese, F. (2010), “Configurational fit: Understanding the Pre-requisites to Successful Value Co-creation”,
Impresa, Ambiente, Management, Anno IV, n.3/2010, pp.355-373, ISSN: 1972-2036.
Barile, S., Polese, F. (2010), “Linking the viable system and many-to-many network approaches to servicedominant logic and service science”, in International Journal of Quality and Service Sciences, Vol.2 No.1, pp.23-42,
ISSN 1756-669X.
Barile, S., Polese, F. (2010), Smart service systems and viable service systems, in Service Science, Vol.2 No.1/2,
pp.21-40, ISSN 978-1-4276-2090-4.
Mele, C., Pels, J., Polese, F. (2010), “A brief review of systems theories and their managerial applications”, in
Service Science, Vol.2 No.1/2, pp.126-135,ISSN 978-1-4276-2090-5.
Polese, F., Carrubbo, L., Russo, G. (2010), "Managing business relationships. Between Service Culture and Viable
Systems Approach", in Esperienze di Impresa, pp.135-158, ISSN 1971-5293.
Polese, F. (2009), “Reflections about value generation through networking culture and social relations”, in Quaderni
di Sinergie, “Firms' Government: Value, Processes and Networks”, n.16, supplemento al n. 80 SettembreDicembre, pp.193-215, ISSN 0393-5108.
Polese, F., Moretta Tartaglione, A., Sarno, S., Carrubbo, L. (2009), “An Efficient Value Chain, or a Service Value
Network? Best Practices deriving from Zara”, in Vrontis, D., Weber, Y, Kaufmann, R., Tarba, S. (a cura di),
Managerial and Entrepreneurial Developments in the Mediterranean Area, EuroMed Press: Cipro, ISBN 978-9963634-76-7.
Polese, F., Russo, G., Carrubbo, L. (2009), “The Contribute of Viable System Approach in Directing and Managing
Inter-Firm Relationships”, in Vrontis, D., Weber, Y, Kaufmann, R., Tarba, S. (a cura di), Managerial and
Entrepreneurial Developments in the Mediterranean Area, EuroMed Press: Cipro, ISBN 978-9963-634-76-7.
Polese, F., Sarno, S., Carrubbo, L. (2009), “Service Science and Innovation Management: sustainable service and
quality performance in the value co-creating age”, in Atti della "12th QMOD and Toulon-Verona Conference",
Verona, 27–29 Ago., ISBN13: 978-88-9043-270-5.
Polese, F., Russo, G., Carrubbo, L. (2009), “Service Logic, value co-creation and networks: three dimensions
fostering inter-organisational relationships: competitiveness in the boating industry”, in Atti della "12th QMOD and
Toulon-Verona Conference", Verona, 27–29 Ago., ISBN13: 978-88-9043-270-5.
Barile, S., Polese, F. (2009), “Service Dominant Logic and Service Science: a contribute deriving from network
theories”, in Gummesson, E., Mele, C., Polese, F. (a cura di), Service Science, S-D logic and network theory,
Giannini, Napoli, ISBN13: 978-88-7431-452-2.
De Santo, M., Napoletano, P., Polese, F. (2009), “Goods for sale: create service con just one click”, in
Gummesson, E., Mele, C., Polese, F. (a cura di), Service Science, S-D logic and network theory, Giannini, Napoli,
ISBN13: 978-88-7431-452-2.
Gummesson, E., Mele, C., Polese, F. (2009), “Service Science, S-D logic and network theory: Integrating the
perspectives for a new research agenda”, in Gummesson, E., Mele, C., Polese, F. (a cura di), Service Science, SD logic and network theory, Giannini, Napoli, pp.1-6, ISBN13: 978-88-7431-452-2.
Gummesson, E., Mele, C., Polese, F. (2009), Service Science, S-D logic and network theory, Giannini, Napoli,
ISBN13: 978-88-7431-452-2.
Gummesson, E., Polese, F. (2009), “B2B is not an island!”, in Journal of Business & Industrial Marketing, Vol.24,
CV-FPO – ITA - S
20/09/2012
Pag.3 di 8
Prof. Ing. Francesco Polese
Viale Gramsci, 14 – 80122, Napoli
c.f.: PLS FNC 70D10 F839X
[email protected]
No.5/6, pp.337-350, ISBN13: 978-1-84855-804-5.
Polese, F., Minguzzi, A. (2009), “Networking approaches for sustainable destination management: an Italian case
study”, in Kozac M., Andreu L., Knoth J. (a cura di), Advances in Tourism Marketing. Managing Networks,
Routledge, London, pp.113-124, ISBN13: 978-0-415-49238-6.
Polese, F. (2009), “Local government and networking trends supporting sustainable tourism: some empirical
evidences” in Fusco Girard, L., Nijkamp, P. (a cura di), Cultural Tourism and Sustainable Local Development,
Ashgate, London, pp.131-148, ISBN: 978-0-7546-7391-0.
Polese, F. (2008), "Service Science, Management and Engineering: Riflessioni su nascita e sviluppo della Scienza
del Servizio", in Impresa, Ambiente, Management, Vol. II, No.2, pp.153-177, ISSN: 1972-2036.
Polese, F., Modina, M. (2008), “The strategic role of local banks’ networks for quality standards of corporate
banking services for SMEs”, in Atti della “11th Toulon Verona” Conference – Quality in services: Higher education;
health care; local government; tourism; sport”, 4-5 Sett., Firenze, pp. 643-658, ISBN: 978-88-8453-855-0; DOI
10.1400/96212.
Polese, F., Carrubbo, L. (2008), “The Service Dominant Logic ed una sua interpretazione al fenomeno turistico, in
Impresa, Ambiente, Management, Vol. II, No.1, pp.5-36, ISSN: 1972-2036.
Polese, F., Minguzzi, A. (2008), "Networking approaches for sustainable destination management: an Italian case
study" in Atti della "ATMC 2007 - Advances in Tourism Marketing Conference on Destination and Event Marketing:
Managing Networks", 10-12 Sett., Valencia, Spagna, ISBN 978-8-437-06867-1.
Polese, F. (2007), “Riflessioni sulla governance dei progetti di ricerca industriale. Evidenze empiriche”, in Impresa,
Ambiente, Management, Vol. I, No.2, Dicembre, ISSN: 1972-2036.
Polese, F., Moretta Tartaglione, A. (2007), “The inefficient governance of a net with no brain – an analysis of Town
Centre Management”, in Atti del “XXII ARETHUSE Conference on Local Resources Governance”, 26-28
Settembre, Termoli.
Polese, F., Proietti, L. (2007), “Il lessico del Supply Chain Management”, in Professione Alenia, Quaderno No.2,
Agosto.
Polese, F., Proietti, L. (2007), “L’internazionalizzazione nel business aeronautico: il challenge di Alenia Aeronautica
quale global player”, in Atti del “6TH International Congress on Marketing Trends, Organized by ESCP-EAP”, 26-27
Gennaio, Parigi, Francia.
Scafarto, T., Formisano, V., Polese, F. (2006), “Le imprese turistiche tra difficoltà e prospettive di sviluppo”, in
Impresa, Ambiente, Management, Vol. 0, No. 0, Giugno, ISSN: 1972-2036.
Scafarto, T., Formisano, V., Polese, F., Sansone, M. (2006), “New tourism trends: between quality and sustainable
tourism”, in Atti del “9th Toulon Verona Conference on Quality in services: Higher education; health care; local
government; tourism; sport”, 7-8 Settembre, Paisley, Scozia.
Gatti, C., Polese, F., Ricotta, F. (2006), “La propensione all’investimento in information & communication
technology delle piccole e medie imprese”, in Sinergie, Rapporti di Ricerca sul tema “Nuove tecnologie e modelli di
e-business per le piccole e medie imprese nel campo delle ICT”, Vol.1 – “Bisogni, soluzioni e modalità per
l’introduzione delle ICT nelle piccole e medie imprese”; No.22, Aprile, pp.89-133, ISSN 0393-5108.
Esposito De Falco, S., Polese, F. (2006), “La sperimentazione nella Regione Campania”, in Sinergie, Rapporti di
Ricerca sul tema “Nuove tecnologie e modelli di e-business per le piccole e medie imprese nel campo delle ICT”,
Vol.1 – “Bisogni, soluzioni e modalità per l’introduzione delle ICT nelle piccole e medie imprese”; No.22, Aprile,
pp.173-202, ISSN 0393-5108.
Polese, F., Monetta, G. (2006), “Value creation and related measurement in Universities. An empirical application”,
in Total Quality Management, Vol.17, No.2, pp.243-263, Marzo, ISSN 1478-3363.
Polese, F. (2005), “Risorse e identità locale per la valorizzazione del territorio: un percorso difficile di integrazione
sistemica e networking” (a cura di), in Sviluppo del territorio: Identità e integrazione - Il caso del Parco Nazionale
CV-FPO – ITA - S
20/09/2012
Pag.4 di 8
Prof. Ing. Francesco Polese
Viale Gramsci, 14 – 80122, Napoli
c.f.: PLS FNC 70D10 F839X
[email protected]
del Cilento e del Vallo di Diano, Collana IRAT – CNR, pp.103-194, ISBN 88-6042-137-3.
Polese, F. (2005), “I protagonisti dello sviluppo del territorio”, in Polese F., “Risorse e identità locale per la
valorizzazione del territorio: un percorso difficile di integrazione sistemica e networking” (a cura di), in Sviluppo del
territorio: Identità e integrazione - Il caso del Parco Nazionale del Cilento e del Vallo di Diano, Collana IRAT –
CNR, pp.155-180, ISBN 88-6042-137-3.
Pellicano M., Polese, F. (2004), “Emigrants as territorial international tourism development enablers: The Cilento
National Park case”, in Petrillo C.S., Swarbrooke, J. (a cura di) Networking & partnerships in destination &
development management”, Albano Editore, Napoli, pp.701-712, ISBN 88-89677-03-1.
Polese, F. (2004),“Un’analisi relazionale dei processi di internazionalizzazione delle imprese minori. Il ruolo del
temporary manager”; in Sinergie, “Riflessioni sul vantaggio competitivo”, Gennaio-Aprile, No.63, pp.119-144, ISSN
0393-5108.
Polese, F. (2004), L’integrazione sistemica degli aggregati reticolari di impresa, monografia inserita nella Collana di
studi di tecnica aziendale del Dipartimento di Scienze della Gestione d’Impresa, Facoltà di Economia
dell’Università degli Studi di Roma “La Sapienza”; CEDAM, Padova, ISBN 88-13-25494-6.
Polese, F. (2004), Il manager a tempo, Aracne, Roma - ISBN 88-7999-763-7.
Esposito De Falco S., Polese, F. (2004), “Approcci sistemici nella costruzione dei processi di supporto alle
decisioni: presentazione di un progetto di ricerca industriale”, in Betti S., Cimitile, A., (a cura di), Risultati e
prospettive nella ricerca congiunta Università-Imprese ICT, in Collana Rcost, FrancoAngeli, Benevento.
Polese, F. (2004), “Il turnaround: le fasi del processo, i protagonisti”, in Pellicano, M. (a cura di), Il governo
strategico dell’impresa, Giappichelli Editore, Torino.
Polese, F. (2004), “Sistemi integrati di gestione”, in Pellicano, M. (a cura di), Il governo strategico dell’impresa,
Giappichelli Editore, Torino.
Polese, F., Pasquino, N. (2003), “Enterprise Strategies for Optimal Management of Power Quality Parameters
Evaluation”, in Atti del “International Symposium On EMC”, 11-16 Maggio, Istambul, Turchia.
Polese, F., Casiullo, M. (2003), “Process dynamics analysis in water management services”, in Atti del “The 6th
Toulon Verona Conference on Quality In Higher Education, Health Care, Local Government”, Settembre, Oviedo,
Spagna.
Polese, F., Monetta, G. (2003), “Value creation and related measurement in universities. An empirical application”,
in Atti del “The 6th Toulon Verona Conference on Quality In Higher Education, Health Care, Local Government”,
Settembre, Oviedo, Spagna.
Polese, F. (2002), “L’approccio sistemico vitale per l’analisi del territorio: Il caso del Parco Nazionale del Vesuvio”,
in Esperienze d’impresa, No.2/02, pp.121-139.
Guest Editor di riviste
Gummesson, E., Mele, C., Polese, F. (2012), “The Naples Forum on Service: What Ahead?”, Editorial of the
Special Issue of Journal of Service Management, Vol.23, No.4, ISSN: 1757-5818.
Polese, F., Mele, C. (2012), Editoriale dello Special Issue “Systems and Network” della rivista Journal of Business
Market Management, Vol.5, No.2, pp.III-IV, http://www.jbm-online.net/index.php/jbm/article/view/13.
Gummesson, E., Mele, C., Polese, F. (2012), “The three pillars of the Naples Forum”, Editorial of the Special Issue
of Mercati & Competitività, Vol.4, No.2/12, pp.15-17, DOI: 10.3280/MC2012-001002.
Badinelli, R., Mele, C., Polese, F. (2012), ”Service Research integration and future directions”, Editorial of the
Special Issue of Service Science, Vol.4 No.2, pp.118-120, DOI: 10.1287/serv.1120.0011.
Polese, F., von Friedrichs, Y. (2010), Editoriale dello Special Issue “Perspectives of Service Science Research”
della rivista Impresa, Ambiente, Management, Anno IV, n.3/2010, pp.323-329, ISSN: 1972-2036.
Gummesson, E., Mele, C. Polese, F. (2010), Editoriale dello Special Issue della rivista International Journal of
Quality and Service Sciences, Vol.2 No.1, pp.5-7,ISSN 1756-669X.
CV-FPO – ITA - S
20/09/2012
Pag.5 di 8
Prof. Ing. Francesco Polese
Viale Gramsci, 14 – 80122, Napoli
c.f.: PLS FNC 70D10 F839X
[email protected]
Spohrer, J., Barile, S., Polese, F. (2010), Editoriale dello Special Issue della rivista Service Science, Vol.2 No.1/2,
pp.I-III, ISSN 978-1-4276-2090-3.
Gummesson, E., Mele, C., Polese, F. (2010), “Value and networks as cornerstones of the marketing discipline”
editoriale dello Special Issue di Mercati & Competitività, n.1, ISSN: 1826-7386.
Organizzazione convegni
Chair della sessione “Service Markets and Networks” nell’ambito di International Service Research Conference
AMA – SERVSIG, Hanken School of Economics, Helsinki, 7-9 Giugno 2012.
Chair della sessione “System Theory & Approaches” nell’ambito della Conferenza dal titolo “Understanding
Complex Service Systems Through Different Lenses”, organizzata dall’Università di Cambridge, Cambridge, 22-24
Settembre 2011.
Co-Chair, con Gummesson, E. e Mele, C., del “2011 Naples Forum on Service: Service-Dominant logic, Network &
Systems Theory and Service Science”, Capri, 14-17 Giugno 2011.
Co-chair, con Mele C., della Sessione Plenaria "Future Service Research Directions" del “2011 Naples Forum on
Service: Service-Dominant logic, Network & Systems Theory and Service Science”, Capri, 14-17 Giugno 2011.
Chair della Sessione Plenaria: "Reflection on Dematerialization & Complexity" del “2011 Naples Forum on Service:
Service-Dominant logic, Network & Systems Theory and Service Science”, Capri, 14-17 Giugno 2011.
Chair del Cooperlink Workshop “Service Science – Preliminary results and future research agenda”, Cassino, 13
Giugno 2011.
Co-Chair, con Jaqueline Pels, del convegno dal titolo “Service Science Principal Scientific Domains and Major
Priorities”, organizzato dall’Universidad Torquato di Tella, Buenos Aires (Argentina), 18-20 Aprile 2011.
Chair della sessione “Water and Health” nell’ambito del Convegno dal titolo “Water Everyone’s Business”,
organizzato dall’Università degli Studi di Cassino e dal Comune di Ferentino, Ferentino, 22 Marzo 2011.
Co-Organizzazione dell’evento “The Healthcare Service” con lectio magistralis di Henry Mintzberg ed Evert
Gummesson nell’ambito del ciclo di dottorati dell’Università La Sapienza di Roma, di Cassino e di Salerno,
organizzato da DAOSAN, Dip. di Management e Tecnologie dell’Univ. La Sapienza di Roma, DIAM dell’Univ. di
Cassino e DISTRA dell’Univ. Di Salerno e tenutosi presso quest’ultima il 15 ottobre 2010.
Co-Chair, con Yvonne von Fredericks, del Convegno dal titolo “International CooperLink Workshop: Perspectives
of Service Science Research”, Ostersund (Svezia), 17-18 Giugno 2010.
Co-Chair, con Gummesson E. e Mele C., del “2009 Naples Forum on Service: Service Science, S-D logic and
network theory”, Capri, 16-19 Giugno 2009.
Chair della Sessione Plenaria del “2009 Naples Forum on Service: Service Science, S-D logic and network theory”,
Capri, 16-19 Giugno 2009.
Chair della sessione “The Viable System Approach” del “2009 Naples Forum on Service: Service Science, S-D
logic and network theory”, Capri, 16-19 Giugno 2009.
Co-Chair, con Cristina Mele della Conferenza dal titolo “Reflections upon Systems Theories and Service
Research”, organizzata dall’Università degli Studi di Cassino e and l’Università Federico II di Napoli, 9 Giugno
2009.
Chair della sessione “Technology: S-D logic and web 2.0” del “2009 Naples Forum on Service: Service Science, SD logic and network theory”, Capri, 16-19 Giugno 2009.
Chair della sessione “Tourism Local Systems & Networking”, nell’ambito del “The Association for Tourism and
Leisure Education (ATLAS) Annual Conference on Networking & partnerships in destination & development
management”, Napoli, 4-6 Aprile 2004.
CV-FPO – ITA - S
20/09/2012
Pag.6 di 8
Prof. Ing. Francesco Polese
Viale Gramsci, 14 – 80122, Napoli
c.f.: PLS FNC 70D10 F839X
[email protected]
Relazioni in convegni
“Service research contribution to healthcare networks' understanding”, nell’ambito di International Service
Research Conference AMA – SERVSIG, Hanken School of Economics, Helsinki, 7-9 Giugno 2012.
“Complexity and Decision Making. Implications for Marketing” nell’ambito della Conferenza dal titolo “Complexity
Systemic Sciences and the Global Energy Agenda”, organizzata dalla World Complexity Science Accademy WCSA, Palermo, 26-27 Settembre, 2011.
“Drawing boundaries in complex service systems. A viable systems perspective” nell’ambito della Conferenza dal
titolo “Understanding Complex Service Systems Through Different Lenses”, organizzata dall’Università di
Cambridge, Cambridge, 22-24 Settembre 2011.
“Theoretical underpinning to successful value co-creation”, nell’ambito del “2011 Naples Forum on Service:
Service-Dominant logic, Network & Systems Theory and Service Science”, Capri, 14-17 Giugno 2011.
“Between service culture, empathy and ethical behaviour: insights derived from the VSA”, nell’ambito del “2011
Naples Forum on Service: Service-Dominant logic, Network & Systems Theory and Service Science”, Capri, 14-17
Giugno 2011.
“Service Science goals and perspectives – suggestions for the new research agenda”, nell’ambito del Cooperlink
Workshop “Service Science – Preliminary results and future research agenda”, Cassino, 13 Giugno 2011.
"Knowledge co-creation into practice -Service Science and its basilar scientific domains", nell’ambito del Convegno
dal titolo “Service Science Principal Scientific Domains and Major Priorities”, organizzato dall’Universidad Torquato
di Tella, Buenos Aires (Argentina), 20 Aprile 2011.
“Highlighting Service Science Major Research Priorities”, nell’ambito del Convegno dal titolo “Service Science
Principal Scientific Domains and Major Priorities”, organizzato dall’Universidad Torquato di Tella, Buenos Aires, 20
Aprile 2011.
“Service Science Research goals and up to date results”, nell’ambito del Convegno dal titolo “Service Science
Principal Scientific Domains and Major Priorities”, organizzato dall’Universidad Torquato di Tella, Buenos Aires, 18
Aprile 2011.
“A Viable Systems Approach (vSa) to Relationship Management in S-D Logic and Service Science” nell’ambito
della Grand Challenge in Service Week, ed in particolare durante il FMM – 2010 (Forum on Markets and
Marketing), organizzato da University of Hawaii, University of Arizona & Cambridge Service Alliance, University of
Cambridge (UK), 21-26 Settembre 2010.
"The emerging perspective of Service Science for management and marketing studies: State of the art and
research goals", nell'ambito del Convegno dal titolo "International CooperLink Workshop Perspectives of Service
Science Research", Ostersund (Svezia), 17-18 Giugno 2010.
"Service science: Knowledge domains and involved disciplines", nell'ambito del Convegno dal titolo "International
CooperLink Workshop Perspectives of Service Science Research", Ostersund (Svezia), 17-18 Giugno 2010.
"Situazione Economica della Provincia di Frosinone: tra crisi e rilancio", nell'ambito del Seminario sulla LEGGE
SULLO SVILUPPO L. 99/2009 dal titolo “Opportunità per il Rilancio della Provincia di Frosinone”, organizzato in
collaborazione con Ciociaria Sviluppo e Invitalia, 12 Marzo 2010.
Partecipazione alla Fiera Mondiale “Fruit Logistic”, con sviluppo attività di ricerca relative al management dei servizi
logistici del settore, Berlino (Germania), 3-5 Febbraio 2010.
“An Efficient Value Chain, or a Service Value Network? Best Practices deriving from Zara”, nell’ambito della
“EuroMed Academy of Business (EMAB) 2nd Annual EuroMed Conference”, Salerno, 26-28 Ottobre 2009.
“The Contribute of Viable System Approach in Directing and Managing Inter-Firm Relationships”, nell’ambito della
“EuroMed Academy of Business (EMAB) 2nd Annual EuroMed Conference”, Salerno, 26-28 Ottobre 2009.
“Service Dominant Logic and Service Science: a contribute deriving from network theories”, nell’ambito del “2009
CV-FPO – ITA - S
20/09/2012
Pag.7 di 8
Prof. Ing. Francesco Polese
Viale Gramsci, 14 – 80122, Napoli
c.f.: PLS FNC 70D10 F839X
[email protected]
Naples Forum on Service: Service Science, S-D logic and network theory”, Capri, 16-19 Giugno 2009.
”Goods for sale: create service con just one click”, nell’ambito del “2009 Naples Forum on Service: Service
Science, S-D logic and network theory”, Capri, 16-19 Giugno 2009.
“Profili evolutivi del marketing dei servizi professionali”, nell’ambito del Progetta Forum, Roma Eventi, 22-24 Aprile,
2009.
"Reflections about value generation through network culture and its social inferences" nell’ambito del Workshop di
Sinergie dal titolo “Firm's government: value, processes and networks”, organizzato dall'Università degli Studi di
Napoli Federico II, Napoli, 21 Aprile 2008.
“The inefficient governance of a net with no brain – an analysis of Town Centre Management”, nell’ambito della
“XXII ARETHUSE Conference on Local Resources Governance”, Termoli, 26-28 Settembre 2007.
“Networking approaches for sustainable destination management: an Italian case study”, nell’ambito della “2007
Advances in Tourism Marketing Conference on Destination and Event Marketing: Managing Networks”, Valencia
(Spagna), 10-12 Settembre 2007.
“New tourism trends: between quality and sustainable tourism”, nell’ambito della “9th Toulon Verona Conference
on Quality in services: Higher education; health care; local government; tourism; sport”, Paisley (Scozia), 7-8
Settembre 2006.
“Local government and networking trends supporting sustainable tourism: some empirical evidences” nell’ambito
dell’International Workshop dal titolo “Cultural Heritage, Local Resources And Sustainable Tourism - Towards an
operational framework for policy and planning”, organizzato dall’Università degli studi di Napoli “Federico II”,
Napoli, 28-29 Aprile 2006.
“Problematiche emergenti nella raccolta dei dati e delle informazioni per la costruzione del modello di allocazione
delle quote iniziali dei permessi di emissione” nell’ambito del Convegno dal titolo “Il progetto emissions trading:
presentazione dei primi risultati”, organizzato dall’Università degli Studi di Roma “La Sapienza, Facoltà di
Economia e dal Consorzio CUEIM; Roma, 22 Gennaio 2005.
“Emigrants as territorial international tourism development enablers. The Cilento National Park case”, nell’ambito
della “Association for Tourism and Leisure Education (ATLAS) Annual Conference - Networking & partnerships in
destination & development management”, Napoli, 4-6 Aprile 2004.
“Sistemi e Tecniche Informatiche di supporto alle dinamiche decisionali di impresa: Il Progetto di Ricerca Datamat”,
nell’ambito del Convegno dal titolo “Un anno del CRdC ICT: Ricerca, Imprese, Sviluppo Territoriale”, Benevento,
21-23 Ottobre 2003.
“Value creation and related measurement in universities. An empirical application”, nell’ambito della “6th “ToulonVerona Conference on Quality in Higher education, Health care and Local Government”, Oviedo (Spagna), 10-12
Settembre 2003.
“Process dynamics analysis in water management services”, nell’ambito della “6th “Toulon-Verona Conference on
Quality in Higher education, Health care and Local Government” Oviedo (Spagna), 10-12 Settembre 2003.
“Enterprise Strategies for Optimal Management of Power Quality Parameters Evaluation”, nell’ambito del
“International Symposium On EMC”, Istambul (Turchia), 11-16 Maggio 2003.
“Benefici attesi e principali problematiche connesse alla introduzione di Sistemi di Gestione Qualità ed Ambiente
nelle strutture turistiche ed alberghiere”, nell’ambito del Convegno dal titolo “I sistemi di gestione integrati nelle
imprese turistiche”, organizzato da AICQMe (Associazione Italiana Cultura Qualità), Napoli, 25 Ottobre 2001.
CV-FPO – ITA - S
20/09/2012
Pag.8 di 8