LEAD GENERATION E CROSS CANALITÀ: strategie e risultati della partnership NeoSEO e Ticket Restaurant® 1 DICEMBRE 2015 BUONGIORNO, PARTIAMO MISSION Rendiamo rilevante la comunicazione digitale dei nostri clienti Nel chi ridefinendo i concetti di target e audience Nel cosa creando messaggi coerenti con la customer journey degli utenti Nel come adottando un approccio data driven MISSION “Entreprendere Differentément E Nsemble” (EDEN) Edenred, inventore del Ticket Restaurant® e leader mondiale nei buoni servizio prepagati per le imprese, elabora e sviluppa soluzioni destinate al benessere dei dipendenti e ad ottimizzare l’efficienza di aziende e collettività OBIETTIVO DEL PROGETTO Generare lead online che assicurino al brand un’espansione dei prospect sul target (PMI e P.IVA) Garantire una qualità media delle lead predefinita che permetta di far aumentare il business reale generato LE 10 ATTIVITÀ RILEVANTI 1. LA CHIAVE DEL SUCCESSO: IL MODELLO PPP Investire tempo per trovare un equilibrio Fiducia e flessibilità blindate in un contratto 2 MESI DI TRATTATIVA – 12 MESI DI SUCCESSI – 0 MESI PER IL RINNOVO 2. CROSS CANALITÀ: CONTENT ADV E PROGRAMMATIC Saturazione del canale + Keyword Advertising DEM Social Advertising Display Programmatic Content Advertising IL POTERE DI COOKIE E AUTO-TARGETTIZZAZIONE 28 CANALI IN PARALLELO 3. DATA DRIVEN MARKETING: RIALLOCAZIONE DINAMICA Target discovery Canali ottimizzati Contenuti su misura AUMENTO NUOVI CLIENTI DEL +75% VS 2014 4. DEM EFFICIENCY: 15 NETWORK A PERFORMANCE Auto-selezione dei partner più efficienti Coordinamento e ottimizzazione Modelli di remunerazione incentivanti sui volumi CONVERSION RATE = +50% CPL REALE = -34% 5. CREATIVITÀ E A/B TEST 200 Landing Page prodotte 15 Template dem 73 creatività diverse 56 A/B test attivati, di cui 70% significativi MIGLIORAMENTO DEL CONVERSION RATE DEL +300% SULL’ANNO 6. LA GESTIONE DEL DATO: «FORECAST REALI» Lavorare su evidenze certe Condivisione trasparente dei dati Certezza sui forecast 2016 IDENTIFICAZIONE AUTOMATICA DEL MEDIA MIX OTTIMALE AL MODIFICARSI DELLE VARIABILI 7. TESTARE TESTARE TESTARE: LA REGOLA DEL 90/10 10% budget mensile su canali e strumenti ancora inesplorati Pionieri nell’utilizzo dei media 4 canali sperimentali fanno parte stabilmente nel piano media ABBASSAMENTO DEL CPL COMPLESSIVO DEL -25% 8. FACEBOOK E TV: SINERGIA DI COMUNICAZIONE Minisito di raccolta lead e iniziative social Passaggi TV ottimizzate su online, budget ridotti Campagne Facebook video ADV sincronizzate e ottimizzate CR PER PASSAGGIO TV = +0,025% [1000 PASSAGGI * RIDUZIONE DEL CPC] = -60% CPL 9. MODELLI DISRUPTIVE: SERP DOMINATION Nuove strategie Focus: il presidio delle ricerche +15% LEAD AL MESE DALLE CAMPAGNE SUI MOTORI DI RICERCA 10. LEAD O E-COMMERCE? Evoluzione della strategia Ecosistema senza dispersioni Misurazione integrata Valorizzazione post lead AUMENTO DEL BUSINESS ONLINE DEL +30% 2015 VS 2014 GRAZIE GIORGIO SACCONI CEO | Co-Founder H-FARM | NeoSEO Tel: +39 3939459272 [email protected]
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