Le scale Likert
di Francesca Cuppone
Cenni introduttivi: cos’è e come si
presenta una scala Likert
Processo di operazionalizzazione
CONCETTO
INDICATORE
Età
domanda: “Quanti anni ha?”
Orientamento religioso
domanda: “Quale è la sua
religione di appartenenza?”
Esposizione ai mass media
domande: “Con quale
frequenza legge quotidiani?”;
“Con quale frequenza guarda
programmi televisivi?”
Problema:
come rilavare caratteristiche
ad alto livello di astrazione?
Nel processo di operazionalizzazione è semplice costruire strumenti
adatti a rilevare caratteristiche direttamente osservabili o
chiaramente individuabili (es: sesso, età, titolo di studio, luogo di
residenza, orientamento religioso, esposizione ai mass media, ecc.).
Difficile è rilevare caratteristiche degli intervistati più astratte, non
direttamente osservabili, spesso poco chiare agli stessi intervistati
(autoritarismo, altruismo, devianza, pregiudizio etnico, intelligenza,
depressione, ecc.)
Atteggiamenti e pregiudizio etnico definizioni
ATTEGGIAMENTO: insieme di tendenze e sentimenti, pregiudizi e
nozioni preconcette, idee, timori, apprensioni e convinzioni di una
persona nei confronti di un particolare argomento;
OPINIONE: l’espressione verbale dell’atteggiamento
(Thurston e Chave 199, tr. It. 1974)
“L’atteggiamento è una credenza di fondo non rilevabile
direttamente, mentre l’opinione è uno dei modi con cui essa emerge
alla superficie, ne è cioè un’espressione empiricamente rilevabile”
(Corbetta, 1999)
PREGIUDIZIO ETNICO: tipo di atteggiamento nei confronti dello
“straniero” avente una struttura complessa, articolata in dimensioni
analiticamente distinguibili in COGNITIVA, AFFETTIVA e ATTIVA
(cfr. Allport, 1954)
La tecnica delle scale
Dall’inglese “scaling”, viene utilizzata in sociologia
per misurare gli atteggiamenti.
Scala = insieme coerente di elementi (items) che
sono da considerare indicatori di un concetto più
generale
Elemento = singolo componente (affermazione,
domanda, risposta ad un test)
Scala di tipo Likert
Strumento utilizzato nelle indagini con questionario e in
generale nelle grandi sarvey, per misurare gli atteggiamenti:
 si compone di una serie di frasi poste in sequenza, per ognuna delle
quali si chiede all’intervistato di esprimere il proprio grado di accordo o
disaccordo
 le frasi (o items)
 sono affermazioni che esprimono favore o sfavore nei confronti
dell’oggetto in indagine
 vengono ideate dal gruppo di ricerca in base alla teoria disponibile
sull’argomento, ricerche precedenti, pre-test e buon senso
 riconducono alle dimensioni del concetto da indagare
precedentemente individuate dal gruppo di ricerca
Come si presentano la scale Likert
utilizzate nel questionario per l’indagine
“Stranieri nella metropoli”:
Progettazione
delle scale Likert utilizzate nell’indagine
“Sranieri nella metropoli”:
• la scala cognitiva (26 items)
• la scala cognitiva-attiva (16 items)
Formulazione degli items:
Rapporto di indicazione: concetto-dimensioni-indicatori/items
• Componente cognitiva del pregiudizio
Rappresentazione sociale dello straniero
Straniero:
-Conflittuale
-Perturbante/contaminante
-Invadente/intrusivo
-Poco leale
-Deviante
-Portatore di mutamento sociale
DIMENSIONI CONCETTUALI
della
RAPPRESENTAZIONE
SOCIALE DELLO STRANIERO
ITEMS
Gli stranieri immigrati usufruiscono abusivamente del nostro sistema di assistenza
Gli stranieri immigrati sottraggono lavoro agli italiani
Conflittuale
Gli stranieri immigrati rendono più difficile la ricerca di abitazioni in affitto
Accettando lavori non regolamentati, gli stranieri immigrati, di fatto, contribuiscono
alla diffusione del lavoro non regolamentato anche per gli italiani
Gli stranieri immigrati introducono malattie prima inesistenti
Gli stranieri immigrati diffondono relazioni sessuali promiscue
Gli stranieri immigrati hanno troppi figli
Gli stranieri immigrati introducono ideologie pericolose
Perturbante/contaminante Gli stranieri immigrati diffondono malattie sessuali
Con la loro presenza, gli stranieri immigrati degradano il quartiere
Gli stranieri immigrati diffondono comportamenti in contrasto con le nostre tradizioni
Molto spesso gli stranieri immigrati non sono persone pulite
Gli stranieri immigrati sono troppo legati alle proprie tradizioni
Invadente/intrusivo
Gli stranieri immigrati non sanno stare al loro posto
Gli stranieri immigrati generalmente non rispettano le regole di convivenza civile
Gli stranieri immigrati spesso disturbano con il loro comportamento
Gli stranieri immigrati hanno spesso comportamenti invadenti
Poco leale
Gli stranieri immigrati spesso sono troppo critici nei confronti della società italiana
Gli stranieri immigrati badano solo ai propri interessi
Deviante
Generalmente gli stranieri immigrati hanno poca voglia di lavorare
Gli stranieri immigrati aggravano i problemi di ordine pubblico
Portatore di mutamento
sociale
Gli stranieri immigrati apportano nuovi stimoli culturali
Gli stranieri immigrati contribuiscono allo sviluppo economico del paese
Gli stranieri immigrati contribuiscono allo sviluppo culturale del paese
Gli stranieri immigrati sono spesso persone originali
Gli stranieri immigrati introducono nuove mode
Formulazione degli items:
Rapporto di indicazione: concetto-dimensioni-indicatori/items
• Componente cognitiva-attiva del pregiudizio
Finalità dell’incontro
interetnico
- Pseudo-universalismo
- Differenzialismo
- Integrazione subalterna
- Integrazione paritaria
Strategie dell’incontro
interetnico
- Pseudo-universalismo
- Differenzialismo
- Integrazione subalterna
- Integrazione paritaria
DIMENSIONI
CONCETTUALI
dell’INCONTRO
INTERETNICO
Pseudouniversalismo
Differenzialismo
Integrazione
subalterna
Integrazione
paritaria
ITEMS
. E’ possibile l’integrazione nella società italiana degli stranieri immigrati perchè essi
rinunceranno gradualmente alla loro cultura
. Gli stranieri immigrati hanno la possibilità di evolversi assimilando totalmente la nostra cultura
. Soltanto agli stranieri che si adattano al nostro modo di vivere dovrebbero essere riconosciuti i
nostri stessi diritti
. E’ impossibile l’integrazione nella società italiana degli stranieri immigrati perché abbiamo
culture troppo diverse
. Agli stranieri immigrati che commettono reati dovrebbero essere inflitte pene più severe
. Gli stranieri immigrati dovrebbero vivere in quartieri separati
. Bisognerebbe chiudere le frontiere per impedire l’immigrazione di altri stranieri
. Gli stranieri immigrati dovrebbero tornare al loro paese
. L’immigrazione straniera mette a rischio l’omogeneità dell’identità culturale italiana
. Gli stranieri immigrati dovrebbero accettare il nostro modo di vivere
. La società dovrebbe esercitare un maggiore controllo sull’attività economica degli stranieri
immigrati
. Le differenze culturali non dovrebbero impedire il pieno riconoscimento dei diritti agli stranieri
immigrati
. La piena integrazione degli stranieri immigrati apporterebbe alla società un arricchimento
culturale
. Gli stranieri immigrati dovrebbero essere liberi di mantenere le proprie caratteristiche culturali
. Agli stranieri immigrati che ne fanno richiesta dovrebbe essere concessa la cittadinanza italiana
. Bisognerebbe riconoscere agli stranieri immigrati gli stessi diritti degli italiani in materia di
lavoro
Finalità dell’incontro interetnico
Strategie dell’incontro interetnico
Accorgimenti nella formulazione delle proposizioni,
che devono essere:
 Semplici e chiare
 Lineari dal punto di vista sintattico-grammaticale (no
doppie negazioni)
 Contenenti una sola asserzione
 Che si riferiscano ad atteggiamenti in essere e non
passati
 Dotati di senso per tutti gli intervistati
 A polarità alternata
 Senza ambiguità
Scelta dei gradienti:
•Numero dei gradienti
•Il gradiente medio
•Parziale autonomia semantica dei gradienti
Chiusure della scala likert
A 5 gradienti
Completamente Abbastanza/piuttosto
d’accordo
d’accordo
Sono pienamente
d’accordo
Sono d’accordo
Incerto
Abbastanza/piuttosto
in disaccordo
Non so decidermi
Non sono
d’accordo
Completamente
in disaccordo
Non sono affatto
d’accordo
A 7 gradienti
Completamente
d’accordo
Molto
d’accordo
Abbastanza/
Un po’
piuttosto
d’accordo
d’accordo
D’accordo
Parzialmente
d’accordo
Incerto
Incerto
Un po’ in
disaccordo
Abbastanza/
Completamente
piuttosto in
in disaccordo
disaccordo
Parzialmente
contrario
Contrario
Fortemente
contrario
A 6 gradienti
Del tutto
d’accordo
Prevalentemente Parzialmente
d’accordo
d’accordo
Parzialmente
Prevalentemente Del tutto in
in
in disaccordo
disaccordo
disaccordo
Questioni relative alla
somministrazione delle scale Likert:
Collocazione della scala nell’ “economia” del
questionario
Importanza della veste grafica
Possibili errori di compilazione
Possibili distorsioni in fase di
compilazione
Curvilinearità (quando una proposizione riceve lo
stesso giudizio da intervistati collocati su poli opposti del
continuum – proposizioni ambigue)
Response set (tendenza e rispondere in maniera
meccanica)
Acquiescenza (tendenza a dirsi sempre d’accordo)
Reazione all’oggetto (l’intervistato reagisce ad un
solo oggetto cognitivo della frase e non al significato
complessivo della stessa)
Cenni di trattamento e analisi
Per le scale likert si può procedere:
•Analizzando singolarmente l’andamento di ogni items
(calcolando per ognuno Media e Deviazione standard)
• Sintetizzando l’informazione contenuta in tutta la scala
attraverso operazioni di somma (si sommano i punteggi
registrati su tutti gli items) o attraverso operazioni di analisi
multivariata
NB: Preliminare al calcolo è la conversione dei punteggi
verso un’unica direzione (se si vuole rilevare un
atteggiamento negativo, occorre invertire i punteggi delle
frasi che esprimono opinioni positive)
Esempio inversione punteggi
ACCORDO
a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
i.
Gli stranieri immigrati apportano
nuovi stimoli culturali
Gli stranieri immigrati hanno
spesso comportamenti invadenti
Gli stranieri immigrati diffondono
comportamenti in contrasto con le
nostre tradizioni
Gli stranieri immigrati sottraggono
lavoro agli italiani
Gli stranieri immigrati rendono più
difficile la ricerca di abitazioni in
affitto
Gli stranieri immigrati
generalmente non rispettano le
regole della convivenza civile
Gli stranieri immigrati spesso
disturbano con il loro
comportamento
Gli stranieri immigrati
contribuiscono allo sviluppo
culturale del paese
………..
DISACCORDO
Del
tutto
Prevalentemente
Parzialmente
Parzialmente
Prevalentemente
Del
tutto
1
2
3
4
5
6
6
5
4
3
2
1
6
5
4
3
2
1
6
5
4
3
2
1
6
5
4
3
2
1
6
5
4
3
2
1
6
5
4
3
2
1
1
…
2
..
3
..
4
5
6
Sintesi attraverso somma e costruzione di una
nuova variabile sintetica
Ad ogni item corrisponde un punteggio che va da 1 a 6 (1
minimo pregiudizio, 6 massimo pregiudizio)
Se un intervistato avesse registrato tutti 1 su tutti e 26 gli
items, avrebbe come punteggio totale 26 (e sarebbe una
persona che ha una percezione dello straniero
completamente positiva)
Se un intervistato avesse registrato tutti 6 su tutti e 26 gli
items, avrebbe come punteggio totale 156 (e sarebbe una
persona che ha una percezione dello straniero
completamente negativa
Sintesi attraverso somma e costruzione di una
nuova variabile sintetica
Considerando un campo di variazione che va da 26 a 156, è
possibile effettuare una partizione in 5 intervalli, ottenendo 5
livelli di pregiudizio in cui collocare gli intervistati:
basso
= da 26 a 52
medio-basso = da 53 a 78
medio
= da 79 a 104
medio-alto
= da 105 a 130
alto
= da 131 a 156
Bibliografia di riferimento
Cannavò L., 2003, Oltre Thustone e Likert. La valutazione di atteggiamenti e
motivazioni con la tecnica TLL, Roma, Euroma
Cipollini R. (a cura di), 2007, Stranieri nella metropoli. Rappresentazione
sociale dello straniero e ideologia del pregiudizio a Roma, “Sociologia e
ricerca sociale”, n.83
Corbetta P., 2004, Metodologia e tecniche della Ricerca sociale, Bologna, il
Mulino.
Frudà L., 1989, Le scale di atteggiamento nella ricerca sociale, Roma,
Euroma
Marradi A, Gasperoni G. (a cura di), 2002, Costruire il dato 3. Le scale Likert,
Milano, FrancoAngeli
Pitrone M.C., 2007, La valutazione scalare degli atteggiamenti e delle
opinioni, in Cannavò L., Frudà L., 2007, Ricerca sociale. Dal progetto
dell’indagine alla costruzione degli indici, Roma, Carocci.