Osservatorio Web 2.0
Milano, 19 maggio 2008
WEB 2.0 E NEW MEDIA
Roberto Azzano
Vice Presidente ANFoV
L’evoluzione futura del Web
•
•
•
•
Siti passivi
Giardini chiusi
Innovazione interna
Software proprietari
• Social networking (Blog/IM)
• Advertising online
• Knowledge Mgm (Wiki)
• Video Content Management
• Web Services
• Nuove piattaforme di sviluppo
Monodirezionale
Interattività
•
•
•
•
•
•
User Generated Media
Social Bookmarking
Mass collaboration
Personal Assistant
Ambienti virtuali
Semantic Web
Partecipazione
Agenti intelligenti
The WebOS
Web 3.0
Semantic Web
2010 - 2020
SWRL
OWL
Intelligent personal agents
SPARQL
OpenID AJAX
Distributed
Search
P2P
Semantic Databases
RDF RSS ATOM
Javascript
Semantic Search
Flash
Widgets
SOAP XML
Mashups
W
e
b
2
.
0
Office 2.0
Java
World Wide Web
HTML
2000 - 2010 Weblogs
Social Media Sharing
HTTP
Directory
Portals
VR
BBS
Wikis SaaS
Social Networking
Keyword Search
Gopher W e b 1 . 0
MMO’s MacOS
1990 - 2000
Websites
Lightweight Collaboration
SQL
Groupware
SGML
Databases
Windows
PC Era
1980 - 1990
File Servers
Groupware
Crescita degli utenti Broadband in Europa
20.000
18.000
14.902
16.000
10.000
8.000
15.667
15.550
UK cagr: 25,9%
FR cagr: 25%
12.816
10.558
9.950
9.888
10.098
IT cagr: 21%
8.127
SP cagr: 27,2%
8.497
6.896
6.000
4.000
DE cagr: 32,6%
13.102
14.000
12.000
18.568
In Italia gli accessi consumer
sono oggi a circa 7,6 Mni
6.652
5.026
2.000
0
2006
Italia
Spagna
Fonte: Cocom UE
2007
Francia
UK
2008
Germania
User x 1.000
Prossimi driver di crescita:
 Copertura PC user (+1,5Mni)
 Sostit. accessi a consumo
(25% parco)
 Naked line
 Broadband mobile
 Ricambio generazionale
Diffusione Internet e grado di utilizzo
ITALIA: N. Utenti Web (Mni) e
ore di fruizione/mese
Accessi Internet in Europa
(% famiglie)
2006
Media EU
30,0
21.50
2007
0.00
21.36
Danimarca
18.18
25,0
24,3
19.12
Germania
19,9
20,0
16,6
Italia
15,0
20,4
20,7
16.35
17,6
14.23
14,3
9.36
10.05
10,0
Spagna
14.24
12.00
12.22
Paesi Bassi
16.48
8.29
7.12
4.48
5,0
Regno Unito
2.24
0%
20%
40%
60%
80%
100%
0,0
0.00
dic-03 'dic-04 dic-05 mar-06 dic-06 mar-07 gen-08
Banda larga
Accesso Internet
Active user
Time/mese (hh.mm)
Fonte: Eurostat (giugno 2007)
Fonte: elaborazioni NetConsulting su dati Nielsen Netratings
Gli utenti Web in Italia (genn.07-genn.08)
Confronto gennaio 07/08
N. Totale navigatori
Gennaio-07
Gennaio-08
20,25 Mni
24,3 Mni
+ 21%
29
32
+ 10%
18h 36m
21h 45 m
Sessioni Web per persona /mese
Tempo Web per persona /mese
crescita
+ 18,7%
Gli utenti unici di web video sono 16 Mni (+130% in 12
mesi) di cui 10 Mni UGC (youtube)
Ore per
settimana
15
Oltre 5 ore
settimana
10
5
Nelle fasce pregiate
di audience la
forbice si riduce
0
TV
Internet
15 -24 anni
25-34 anni
35-49 anni
11
7,5
10
6,3
9
5
50-64 anni
Più di 65 anni
11
14
3,7
3,9
Fonte: Elaborazione NetConsulting su dati vari
Il cambiamemto dei consumi fra i giovani
In Europa, la fascia di età 16-24 dedica più tempo ad Internet rispetto
alla televisione e con una frequenza maggiore
Guardano la TV
Usano Internet
Il 90% dei 16-24 anni vanno online ogni settimana
14,7 ore/sett.
13,4 ore/sett.
Durante 5,7 giorni/sett.
Età 16-24: passano il 16%
in meno del tempo davanti
alla TV rispetto alla media
europea totale
Il trend di crescita
dell’utilizzo di
Internet non ha
chiaramente
raggiunto il suo apice
Durante 5,9 giorni/sett.
Età 16-24: passano il 24%
in più del tempo su
Internet rispetto alla media
europea totale
Il tempo dedicato ad Internet è sottratto ai
media tradizionali ?
Il 96% degli europei dedica meno tempo
ad altre attività a causa di Internet ed il 62% in meno agli altri media
Il 21% dorme
meno per
navigare
I servizi Web 2.0 sui portali consumer
PRODUCTIVITY
TOOLS
MOTORE DI
RICERCA
• Ricerca base
Intranet search
• Intranet• search
Ricerca avanzata
• Ricerca• base
• Desk top search
per
lingua,
paese,
• Desk top search
• Ricerca avanzata
per
formato
• Directories
lingua, •formato
• Directories
Ricerche locali
• Storage remoto
• Ricerche
locali
• Video
search • Storage• remoto
Web mail
• Cartografia
• Video search
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Mail marketing
•
Web
mail
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• Cartografia
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•
Mail
marketing
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Fixed
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SERVIZI DI
COMMUNITY E
COMUNICAZIONE
• Forum • Forum
• Chat/IM • Chat/IM
• Voip/Videocom.
• Voip/Videocom.
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spazi link
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• Offerta• Adv
link grafico
• Siti affiliati
• Adv grafico
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• Downloading
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video audio
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Dowloading
video
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Mobile
MEDIA
CONTENT
?
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• Shopping
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E-COMMERCE
USER NEEDS
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Communication
Interactivity
Personalisation
Entertainment
Mappa delle potenzialità Web 2.0 nelle aziende
RAPPORTO AZIENDACLIENTE
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• Engagement
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• User Generated
Content
Esterne
ADVERTISING
E STRATEGIE DI
MARKETING
STAKEHOLDER
RELATIONS
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• Campaign
Optimization
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• Wiki aziendale
• Team Blog
• Social
bookmarking
• e-learning
ACCESSO A
SOLUZIONI
Interne
Mobile
COLLABORAZIONE
E CONDIVISIONE
Fonte: NetConsulting
Condivisione delle conoscenze
e collaborazione
I sistemi IM con il rilevamento
della presenza online dell’interlocutore
stanno rivoluzionando le comunicazioni
con impatto paragonabile, a volte superiore, a
quello della posta
elettronica
Chat
Social software per condividere
Social
le informazioni e raccogliere in un unico circuito
Wiki
Bookmarking
telematico aziendale le persone, con le loro
professionalità. Ogni dipendente può creare gruppi di
discussione e comunità, pubblicare blog, condividere
Personal blog
bookmark con colleghi.
Profilo
personale
Team Blog
Instant
Messaging
+ conoscenza
+ produttività
Replicare
in ambito aziendale il successo
che le tecnologie collaborative hanno registrato
tra gli utenti della rete affinchè la migliore
circolazione dellaconoscenza consenta di ridurre
gli errori, risparmiare tempo e migliorare
la qualità del lavoro.