Persone, non numeri
Enrico Tosco
Roma, 18 febbraio 2004
Il Gruppo TIM
TIM: l’azienda
Il Gruppo TIM con le sue partecipate in Europa, Sud America
e nel bacino del Mediterraneo ha raggiunto a settembre 2003, 43.1
milioni di linee
TIM Italia, primo gestore europeo per numero di linee GSM su una
stessa rete, è leader del mercato nazionale con 26.1 milioni di linee al 30
settembre 2003
Quotata in borsa dal 17 luglio 1995, TIM è tra le prime aziende
italiane per capitalizzazione di mercato.
I risultati economici
del Gruppo TIM
Ricavi: 8.635 milioni di euro
Margine Operativo Lordo: 4.157 milioni di euro
Linee mobili: 43,1 milioni
di TIM S.p.A.
Ricavi: 6.980 milioni di euro
Margine Operativo Lordo: 3.805 milioni di euro
Linee mobili: 26,1 milioni
RISULTATI AL
30 SETTEMBRE 2003
TIM: le persone
Totale TIM
Età media
Anzianità media
10.153
34,45 anni
5,6 anni
Donne
45,4%
Altro
1,3%
Uomini
54,6%
Staff
7,4%
Sistemi
Informatici
6,3%
Estero
1,2%
1093
Diploma
76,0%
Customer
Service + pv BU
41,0%
Operai
0,2%
Rete
24,1%
Commerciale
19,9%
Nota: dati aggiornati a novembre 2003
Laurea
22,7%
Impiegati
92,9%
Dirigenti
2,2%
Quadri
4,7%
Raccoglie tutte le iniziative promosse dalla funzione HR finalizzate a :
• rendere più trasparenti e diffuse logiche, policies e strumenti di HR;
• valorizzare
le risorse eccellenti di TIM (politiche di Sviluppo, Gestione,
Formazione, Comunicazione Interna, Compensation) all’interno
dell’azienda come pure all’esterno (Università).
Il progetto ha come tappe già definite:
• laprincipali
pubblicazione sul portale AllTIM di un booklet descrittivo dei
processi di sviluppo aziendali; (dicembre 2003);
• laincontri
diffusione della cultura della performance management tramite
di formazione sul processo per tutti i capi; (10-11 febbraio 2004
“parte” il Pilot);
• lapopolazione
diffusione del manuale di Performance Management
aziendale. (30 gennaio 2004);
• la valorizzazione dei rapporti con Università (progetto
• l’attenzione di TIM al benessere dei dipendenti in azienda (
a tutta la
)
)
I Care, mi sta a cuore
Su una parete della nostra scuola c'è scritto grande «I
care. È il motto intraducibile dei giovani americani
migliori. Significa “Me ne importa, mi sta a cuore”.
(Don Lorenzo Milani)
I Care, mi sta a cuore, è l’impegno di TIM verso i propri dipendenti: una
promessa di attenzione al loro benessere in azienda e fuori di essa, ma è
anche il motto dei dipendenti che vorranno aderire alle iniziative di
solidarietà previste dal progetto I Care.
TIM, leader nei risultati di business, vuole consolidare il suo primato nel
campo della gestione delle risorse umane.
Progetto
: iniziative in corso
Biglietti gratuiti partite di calcio
Biglietti gratuiti cinema e teatro
Gadget per il compleanno
Stage intrafunzionali
Stage interaziendali
Personale dei call center
Aumento franchigia telefonino
SMS di auguri per il compleanno
Punti Incontro e Punti Relax
Agenzie di Servizi
Roma, Torino, Milano, Padova,
Bologna, Napoli e Palermo
Servizi di trasporto integrativi aziendali
Roma e Padova
Collaborazione Mobility Manager/ATAC
Roma
Progetto
: iniziative in corso
TIM mamma e papà
Corsi di preparazione al parto
Part time temporaneo per le mamme
Progetto
: iniziative in fase di avvio
asili nido aziendali
estensione del part time
Progetto
: iniziative in fase di avvio
Area benessere
Servizio consulenza
Servizio spesa
Servizio lavanderia
Servizio ticketing
Solidarietà: progetti già realizzati
Perù
Continenti
Belli come il sole
AGOP
Solidarietà: iniziative in corso
Doniamo la luna ai bambini del brasile
Donatori TIM
Progetto
: il piano di comunicazione
Il piano di comunicazione, integrato e globale:
• rappresenta una leva strategica di creazione di surplus di
valore rispetto alla somma dei singoli interventi;
• divulgando la cultura dell’attenzione alle persone e alla
ricerca del loro benessere, alimenta e sviluppa la sensibilità
aziendale sul punto, in specie nei capi intermedi;
• vuole testimoniare l’importanza che TIM rivolge alla cura
delle persone e a incrementarne il senso di appartenenza e
la condivisione dei valori etici.