WebPhone
DeTeWe Telecom S.p.A. / Informazione di distributione
WebPhone
WebPhone – Prestazioni (1)
 Lista dei chiamanti
 Con risposta / senza risposta
 Ciclo di cancellazione configurabile, giornalmente, settimanalmente, dopo
giorni xy
 Lista della ripetizione della selezione
 Ciclo di cancellazione configurabile, giornalmente, settimanalmente, dopo
giorni xy
 Elenco telefonico
 In base alla lista della selezione abbreviata dell’impianto OpenCom 1000
 Però con campi supplementari della banca data e funzione CTI
 In base a progetto si possono legare banche dati dei clienti
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WebPhone
WebPhone – Prestazioni (2)
 Funzione CTI
 Selezione dei membri del team, pickup della chiamata, commutazione
 Impostazione di tutte le caratteristiche d’esercizio possibile anche dall’elenco
telefonico (protezione dalle chiamate, deviazione, CC on/off)
 Testo d’assenza impostabile
 Funzione Message-Server
 Testi qualsiasi trasmissibili fra membri di team – PC - PC e PC – telefono di
sistema
 Trasmettere SMS a GSM – ai numeri mobili nell’elenco telefonico
 Team virtuale
 Indicazione dello stato (pausa, chiamata, in coversazione, con indicazione a
scelta dell’interlocutore (numero o nome dall’elenco telefonico, oppure solo
indicazione “parla internamente” o “esternamente”)
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WebPhone
Esigenze / articoli
 Esigenze del server
 IVRS-NT con opzione WEB-Server
 Articoli IVRS rilevanti





equipaggiamento IVRS NT di base, 2, 4, 8, 12, 16, 30 linee
Pacchetto di base Unified Messaging 10 user, + 10, + 20, + 50 user
Recording
Servizio SMS
Equipaggiamento per telemanutenzione
 Articoli WebPhone
 Pacchetto di base 10 User, + 10, + 20, + 50 user
 La trasmissione di SMS richiede l‘opzione IVRS SMS
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WebPhone
Team-View
 Indicazione dello stato
 Numero di chiamata bianco: l‘utente è in
casa
 Numero di chiamata rosso: l‘utente è
assente (la protezione dalle chiamate
interne è attiva)
 Esempio:
L‘utente 150 chiama l‘utente 250
L‘utente 250 riceve la chiamata dall‘utente
150 (indicazione del nome dell‘utente 150
se è nella banca dati)
 Profilo dell‘utente
 Permette la configurazione flessibile della
rappresentazione del telefono singolo
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WebPhone
Message Server
Ricezione
 Ricezione e trasmissione di un messaggo
 Quando entra un messaggio nel PC suona un
campanello !
Trasmissione
 Indicazione di nuovi
messaggi via Pop Up
 Trasmettere a scelta
 Come testo a Applet
– PC-PC
 come SMS a portatili
GMS
 Come testo ad un
telefono di sistema
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WebPhone
Lista dei chiamanti
 Icone diverse
 Per conversazioni
che hanno ottenuto
risposta
 Per conversazioni
che non hanno
ottenuto risposta
 Cancellare
 singolarmente
 globalmente
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WebPhone
Elenco telefonico
 Si possono rappresentare profili professionali e privati, p.
es. con
 Fotografia del
collaboratore
 Indirizzo E-Mail con
apertura automatica del
programma E-Mail
 Numero telefonico per lo
stabilimento diretto della
comunicazione
 Importazione flessibile –
OpenCom 1000, altre
banche dati
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WebPhone
Gestione dell‘elenco telefonico
 Gestione
dell‘elenco
telefonico
OpenCom 1000
 Elenco telefonico
privato / pubblico
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WebPhone
Rely on DeTeWe Telecom AG
 Siamo a vostra disposizione sul posto
 Schulhausgasse 24, 3113 Rubigen
Phone: 031 720 01 11, Fax: 031 720 01 01
 Grossbruggerweg 2, 7000 Chur
Phone: 081 286 90 30, Fax: 081 286 90 31
 16, Route de Colovrex, 1218 Grand-Saconnex
Phone: 022 710 98 55, Fax: 022 710 98 25
 Av. de Longemalle 13, 1020 Renens
Phone: 021 633 05 55, Fax: 021 633 05 25
 Europastrasse 31, 8152 Glattbrugg
Phone: 01 828 66 66, Fax: 01 828 66 77
 Altgraben 436, 4624 Härkingen
Phone: 062 388 80 90, Fax: 062 388 80 99
 In Internet ci trovate sotto
 detewe.ch, detewe.de, roechling.de
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