PROGETTO
TALENTI
Presentazione alle 00.SS
Ottobre 2005
DCRUO – Sviluppo Risorse Umane
Sistemi di Sviluppo e Compensation
1
1
VALORIZZAZIONE DELLE RISORSE E OBIETTIVO TALENTI
Lo sviluppo e il successo di Poste Italiane dipenderanno in larga misura dalla capacità di valorizzare le risorse
interne, e di garantire l’evoluzione ed il turn-over del nostro management.
LINEE GUIDA
PER LO
SVILUPPO
 Portare al centro dell’azione manageriale la gestione delle risorse umane, poiché
rappresentano un patrimonio di sapere ed esperienza e forniscono il contributo fondamentale
per il conseguimento dei risultati.
 Orientare il comportamento manageriale ad impiegare in modo efficace/efficiente, a
valorizzare, a far crescere le persone della nostra organizzazione.
All’interno degli obiettivi di valorizzazione delle risorse umane 2005, particolare importanza
riveste l’individuazione dei TALENTI, che garantirà a Poste, nel medio periodo, la copertura dei
ruoli di responsabilità di area quadri, il turn over ed il cambiamento del mix professionale.
OBIETTIVI
2005:
I TALENTI
Area Impiegati
Area Quadri
Dirigenti
Top 20
Top 100
Middle Management
Key People
Talenti
Neolaureati
È necessario sviluppare un processo integrato di
valorizzazione che consenta un adeguato riconoscimento
dei meriti, dell’impegno e delle competenze espresse e
possedute attraverso piani di sviluppo e di percorsi
lavorativi integrati
Risorse Operative
Area Impiegati
Area Quadri
2
Dirigenti
DCRUO – DCRUO
Sviluppo– Risorse
SviluppoUmane
Risorse Umane
DCRUO
SRU
Sistemi
Sviluppo e Compensation
Sviluppo
Sistemi
e Compensation
di Sviluppo ediCompensation
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2
IL TALENTO PER POSTE E GLI STRUMENTI PER LA SUA INDIVIDUAZIONE
Curiosità
intellettuale
Il profilo
Centralità
del cliente
Creazione
di valore
Gli
strumenti
Dinamismo
Il talento per Poste è
una persona
caratterizzata da…
Governo del
cambiamento
Valorizzazione
delle persone
Integrazione
e sinergia
SCREENING SU
CRITERI OGGETTIVI
applicazione criteri di selezione “oggettivi” a tutto il
personale di area impiegatizia
QUESTIONARIO DI
AUTOVALUTAZIONE
coinvolgimento diretto delle risorse selezionate e
valorizzazione dell’ “auto percezione”
RANKING DI
PRIORITÀ
ASSESSMENT DI
ORIENTAMENTO
3
Motivazione
al lavoro
coinvolgimento delle linee e dei capi nella individuazione
delle esigenze di priorità conoscitiva della risorsa
valutazione delle potenzialità della risorsa, svolta da un
ente “terzo”
DCRUO – DCRUO
Sviluppo– Risorse
SviluppoUmane
Risorse Umane
DCRUO
SRU
Sistemi
Sviluppo e Compensation
Sviluppo
Sistemi
e Compensation
di Sviluppo ediCompensation
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IL PROCESSO DI INDIVIDUAZIONE DEI TALENTI
Comunicazione alle risorse tramite foglio informativo
unitamente alla password per la compilazione del
questionario
1
2
DEFINIZIONE LINEE
GUIDA PROGETTO/
COMUNICAZIONE A
STRUTTURE
INTERESSATE
COMUNICAZIONE
ESITI AUTOVALUTAZIONE
SRU/SSC
3
INDIVIDUAZIONE
FIGURE
PROFESSIONALI
TARGET
RUD/KAC
5
SRU/SSC
RANKING DI
PRIORITA’
RESP. RISORSE
4
SCREENING
SU CRITERI
OGGETTIVI E
COMUNICAZIONE
ALLA RISORSA
RUD/KAC/RUR
6
ANALISI
RISULTATI,
REPORTISTICA
E INVIO A CAPI
PER RANKING
4
PROCESSO AUTOVALUTAZIONE
RISORSE INTERESSATE
7
REPORTISTICA E
INVIO AD ACO
RUR/RUD/KAC/SSC
DCRUO – DCRUO
Sviluppo– Risorse
SviluppoUmane
Risorse Umane
DCRUO
SRU
Sistemi
Sviluppo e Compensation
Sviluppo
Sistemi
e Compensation
di Sviluppo ediCompensation
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COMUNICAZIONE
ESITO ACO
COMUNICAZIONE
PROGETTO
REALIZZAZIONE
ACO ED
INDIVIDUAZIONE
TALENTI
RUR/SSC
4
4
IL PROCESSO DI INDIVIDUAZIONE DEI TALENTI
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Verranno individuate le figure professionali target
di concerto con RUD/KAC.
Se ne riportano di seguito alcuni esempi:
A1
Resp Servizi di Filiale
Resp UDR
Direttore Ufficio Postale
Resp Staff Polo Logistico
Resp . Sito Call Center
Resp CUAS
Resp CPO
Resp Smistamenti CMP
5
…
…
…
…
DCRUO – DCRUO
Sviluppo– Risorse
SviluppoUmane
Risorse Umane
DCRUO
SRU
Sistemi
Sviluppo e Compensation
Sviluppo
Sistemi
e Compensation
di Sviluppo ediCompensation
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IL PROCESSO DI INDIVIDUAZIONE DEI TALENTI
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Le persone da coinvolgere nell’autovalutazione sono individuate sulla base dei seguenti criteri:
- Appartenenti ai livelli professionali di area impiegatizia
- Età non superiore a 38 anni
- anzianità aziendale minima (data di servizio effettivo pari a minimo 2 anni)
- In possesso di almeno il diploma di scuola superiore
- Assenza di contenzioso e di gravi provvedimenti disciplinari
- Non caratterizzate da alti tassi di assenteismo
L’autovalutazione sarà realizzata attraverso l’impiego di un questionario così strutturato:
Modulo I
Peso
Peso 40%
40% Verifica Motivazione
 Motivazione al lavoro
 Curiosità intellettuale
 Dinamismo
Modulo II
Peso
Peso 60%
60%
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Verifica competenze/comportamenti organizzativi
DCRUO – DCRUO
Sviluppo– Risorse
SviluppoUmane
Risorse Umane
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SRU
Sistemi
Sviluppo e Compensation
Sviluppo
Sistemi
e Compensation
di Sviluppo ediCompensation
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IL PROCESSO DI INDIVIDUAZIONE DEI TALENTI
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Le risorse saranno ordinate in un elenco sulla base dei punteggi ottenuti con l’autovalutazione.
I risultati di auto-valutazione saranno comunicati :
- a tutte le persone coinvolte, attraverso un report informativo sulle dimensioni attitudinali in
termini di punti forti e aree di miglioramento (A)
- ai capi delle sole risorse che si posizioneranno su un valore elevato di motivazione e alta
potenzialità (B)
- alle gestioni competenti per interventi di tipo gestionale/formativo/di sviluppo (C)
Elevata
MOTIVAZIONE
(Modulo 1)
Normale
Bassa
PRESIDIARE LA
PERFORMANCE
A-C
AGIRE SULLE AREE
DI MIGLIORAMENTO
A-C
A-C
A-C
A-C
A-C
Bassa
Media
INVIO PER
RANKING
A-B-C
SOSTENERE LA
MOTIVAZIONE
A-C
INTERVENTO
GESTIONALE
A-C
Alta
COMPETENZE/COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI
(Modulo 2)
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DCRUO – DCRUO
Sviluppo– Risorse
SviluppoUmane
Risorse Umane
DCRUO
SRU
Sistemi
Sviluppo e Compensation
Sviluppo
Sistemi
e Compensation
di Sviluppo ediCompensation
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IL PROCESSO DI INDIVIDUAZIONE DEI TALENTI
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I capi delle risorse che hanno superato l’autovalutazione (capi/valutatori, come da processo di
valutazione delle prestazioni) saranno chiamati ad indicarne le priorità di avvio ad ACO:
Nominativo risorsa
Priorità 1
Mario Rossi
Francesco Bianchi
Priorità 2
Priorità 3
Priorità 1: avvio ad ACO
immediato (prima sessione
utile)
x
x
Alberto Neri
x
….
x
….
Legenda
x
Priorità 2: avvio ad ACO
dopo 6 mesi
Priorità 3: avvio ad ACO
dopo un anno
Sulla base delle indicazioni di ranking dei singoli capi, si provvederà ad aggregare le risorse per
priorità di avvio ad ACO e a comunicare loro le date di partecipazione.
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DCRUO – DCRUO
Sviluppo– Risorse
SviluppoUmane
Risorse Umane
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SRU
Sistemi
Sviluppo e Compensation
Sviluppo
Sistemi
e Compensation
di Sviluppo ediCompensation
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IL PROCESSO DI INDIVIDUAZIONE DEI TALENTI
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L’Assessment Center di Orientamento è un processo di valutazione del potenziale di sviluppo e
degli orientamenti professionali che utilizza più osservatori, tecniche valutative differenti e il
confronto delle osservazioni tra valutatori. Ha una valenza valutativa, tesa alla conoscenza delle
potenzialità espresse dalla persona anche al fine di interventi di tipo formativo e gestionale non
strettamente legati al progetto talenti.
Attraverso ACO verranno analizzate le seguenti dimensioni di potenzialità delle risorse:
CENTRALITA’
DEL CLIENTE
CREAZIONE DEL
VALORE
VALORIZZAZIONE
DELLE PERSONE
GOVERNO DEL
CAMBIAMENTO
INTEGRAZIONE E
SINERGIA
In base ai risultati dell’ACO, le risorse saranno inserite in una delle 5 fasce di potenziale:
Potenziale Alto
Potenziale Medio-alto
Potenziale Medio
Potenziale medio-basso
Potenziale basso
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DCRUO – DCRUO
Sviluppo– Risorse
SviluppoUmane
Risorse Umane
DCRUO
SRU
Sistemi
Sviluppo e Compensation
Sviluppo
Sistemi
e Compensation
di Sviluppo ediCompensation
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PROGETTO
TALENTI
Il questionario di auto-valutazione
DCRUO – Sviluppo Risorse Umane
Sistemi di Sviluppo e Compensation
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IL QUESTIONARIO: ALCUNE DOMANDE
RISPETTO ALLE CONOSCENZE RICHIESTE DAL MIO LAVORO
1
a
Ho un’adeguata conoscenza di base delle tematiche che lo caratterizzano anche se
su alcuni aspetti mi servirebbe un’ulteriore formazione
b
Ho un’elevata conoscenza di base delle tematiche che lo caratterizzano
c
Ho una completa conoscenza di base che mi permette di spaziare anche in livelli più
alti rispetto a quanto richiesto
d
Ho, per ora, una limitata conoscenza di base (conoscenza scolastica, formazione,
esperienze) delle tematiche che lo caratterizzano
NELL'ESECUZIONE DEL LAVORO
2
a
Cerco di programmare il mio lavoro per fasi e tempi anche se mi trovo in difficoltà di
fronte agli imprevisti
b
Ho un’accurata programmazione del mio lavoro per fasi e tempi e riesco anche a
gestire eventuali imprevisti
c
Non sempre riesco a rispettare le fasi e i tempi richiesti
d
Programmo il mio lavoro per fasi e tempi e cerco di ridurre i momenti di sovraccarico
ed i periodi morti
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DCRUO – DCRUO
Sviluppo– Risorse
SviluppoUmane
Risorse Umane
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Sistemi
Sviluppo e Compensation
Sviluppo
Sistemi
e Compensation
di Sviluppo ediCompensation
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IL QUESTIONARIO: ALCUNE DOMANDE
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QUANDO SVOLGO UN LAVORO NOIOSO CERCO DI PENSARE:
a
Che anche i lavori noiosi devono essere svolti e che questa volta, purtroppo, è toccato a
me …
b
Che dovrei al più presto trovare il modo (agendo su contenuti, modelli, strumenti) per
rendere questo lavoro meno noioso
c
Che prima o poi riuscirò a dimostrare le mie capacità, per cui mi assegneranno
sicuramente compiti più coinvolgenti
d
Che, in futuro, questo lavoro, nella più assoluta correttezza, potrebbe essere assegnato
ad altri
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PENSO CHE, NEL LAVORO, LE PERSONE COSTANTEMENTE IN MOVIMENTO,
COSIDDETTE "DINAMICHE":
a
Cercano di mettersi in luce agli occhi del loro capo
b
Seguono un loro ritmo di lavoro, che considerano "normale"
c
Sono costantemente orientate ai risultati e agli obiettivi
d
Sprecano energie che potrebbero essere meglio utilizzate con una maggiore
programmazione del lavoro
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DCRUO – DCRUO
Sviluppo– Risorse
SviluppoUmane
Risorse Umane
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Sistemi
Sviluppo e Compensation
Sviluppo
Sistemi
e Compensation
di Sviluppo ediCompensation
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CONDIZIONI AMMINISTRATIVE PER L’ACCESSO AL QUESTIONARIO
1. Le risorse che aderiscono all’iniziativa sono da
considerarsi in servizio a tutti gli effetti;
2. Coloro che non accedono al questionario dalla propria
sede di lavoro, usufruiranno delle condizioni previste
dall’art. 39 del CCNL, che regolamenta la Missione;
3. Il capo della risorsa e la funzione del personale
competente sono i garanti del rispetto di tutte le
condizioni giuridiche e contrattuali e facilitatori del
perseguimento del risultato.
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DCRUO – DCRUO
Sviluppo– Risorse
SviluppoUmane
Risorse Umane
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Sistemi
Sviluppo e Compensation
Sviluppo
Sistemi
e Compensation
di Sviluppo ediCompensation
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ASPETTI INFORMATICI PER LA COMPILAZIONE DEL QUESTIONARIO
MODALITA’ DI COMPILAZIONE DEL QUESTIONARIO
ONLINE
1. Dalla propria position se si ha un PC e un account Poste
2. Da un PC all’interno del proprio ufficio se la risorsa non
ha un PC personale e un account Poste (compilazione
questionario su intranet)
3. Per chi non ha accesso all’intranet né dal proprio PC, né
da un PC del proprio Ufficio, dal centro e-learning più
vicino
Resta inteso che ciascuna risorsa avrà a disposizione una password personale che Le verrà
comunicata in maniera riservata
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DCRUO – DCRUO
Sviluppo– Risorse
SviluppoUmane
Risorse Umane
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Sistemi
Sviluppo e Compensation
Sviluppo
Sistemi
e Compensation
di Sviluppo ediCompensation
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I PROSSIMI PASSI
• Riunione con i Gestori per kick-off operativo
OTTOBRE
OTTOBRE
• Avvio dello screening in base ai criteri oggettivi
In parallelo
DA NOVEMBRE
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• Analisi • Ranking
risultati
priorità
• Invio ad
ACO
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Sviluppo– Risorse
SviluppoUmane
Risorse Umane
DCRUO
SRU
Sistemi
Sviluppo e Compensation
Sviluppo
Sistemi
e Compensation
di Sviluppo ediCompensation
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