Osservatorio Caritas:
Presentazione scheda
e procedura Os.Car.
FINALITA’
DELL’OSSERVATORIO DELLE
POVERTA’ E DELLE RISORSE
L’Osservatorio delle Povertà e
delle Risorse è uno strumento
della Chiesa locale, per rilevare
sistematicamente le situazioni di
povertà disagio e vulnerabilità
sociale, nonché il sistema di
risposte messo in atto per
contrastarle. Quanto osservato e
rilevato è a disposizione della
comunità
cristiana
per
l’animazione al suo interno e
verso la società civile.
2
4 PAROLE CHIAVI:
Osservare
Comunicare
Coinvolgere
Animare
Tale esigenza si riconduce alla
necessità di potenziare la portata
educativa e pedagogica della azione
Caritas, evitando il rischio che anche la
raccolta dei dati diventi un’azione
“automatica”, finalizzata a scopi
puramente operativi, nell’ambito dei
servizi di accoglienza ed ascolto.
3
Cos’è?
• E’ uno strumento di carità per una
pratica più specifica di solidarietà
operante sul territorio
• Strumento pastorale per
riqualificare l’impegno volontario
e maturare la coscienza civile dei
cristiani.
Obbiettivi e funzioni
• Rileva in modo REGOLARE,
COMPETENTE E SISTEMATICO le
situazioni di bisogno e le risorse
del territorio.
• INTERPRETA VALUTA DISCERNE
Le dinamiche sociali che più
interpellano la coscienza con
l’obbiettivo di fornire orientamenti
alle scelte pastorali e alle politiche
sociali.
struttura
• E’ un GRUPPO DI LAVORO con
competenze differenziate che si
assume il compito di leggere il
territorio per fornire indicazioni
agli operatori sociali ed ecclesiali.
strumenti
• Archivio utenti  la scheda
• Mappatura risorse
• Indagini e ricerche
RACCOLTA DEI DATI DAI CDA
(Sistema Informativo permanente : scheda utente)
OSSERVAZIONE DEI
FENOMENI DI POVERTA’
RICERCHE SUL CAMPO
(Ricerche quantitative e qualitative)
ALTRI TIPI DI STUDI SULLA POVERTÀ
(Raccolta dati statistici e costruzione
indicatori di povertà;
analisi del contenuto;
la valutazione dei servizi e la soddisfazione degli utenti)
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POVERTA’ SOMMERSA
POVERTA’ COMPLESSIVA
POVERTA’ VISIBILE
(utenti servizi)
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Scheda come strumento:
• Strumento per chi fa il colloquio
 aiuto per dare DIREZIONE E COMPLETEZZA al
colloquio (senza farsi trascinare in un colloquio
empatico)
 raccogliere i dati oggettivamente e
correttamente e definire i bisogni di una
persona con attenzione ai filtri soggettivi da
parte di chi fa il colloquio
 dare priorità ai casi più critici
 per dare concretezza alle richieste
• Diario della persona
Memoria per il gruppo  riferimento
• Lettura dei bisogni comunitari:
 una progettualità più ampia
 migliore distribuzione delle risorse: sia in relazione alla
tua comunità cristiana sia in relazione a civile (istituzioni)
PROBLEMATICHE IN FAMIGLIA
data aggiornamento
probl ema ti che i n fa mi gl i a
confl i ttua l i tà di coppi a
confl i tto geni tori fi gl i
ma l tra tta mento e ma nca ta
a s s i s tenza a d a dul ti
ma l tra tta mento e ma nca ta
a s s i s tenza a mi nori
a bus o/vi ol enza s u a dul to
a bus o/vi ol enza s u mi nore
a bba ndono da pa rte del pa rtner
connes s e a l l e competenze del
ruol o geni tori a l e
fuga da ca s a
connes s e a l l 'a s s i s tenza di
a dul ti /a nzi a ni
l utto (morte fa mi l i a re o
congi unto)
a borto (na tura l e o vol onta ri o)
ma terni tà nubi l e/ geni tore s ol o
di ffi col tà a ccudi mento ba mbi ni
pi ccol i
congi unto fa mi l i a re s compa rs o
di vorzi o/s epa ra zi one (a nche di
fa tto)
confl i ttua l i tà con pa renti
X
10 ottobre 2012
Accesso ed utilizzo di Os.Car.
(Osservatorio Caritas)
indirizzo: www.osservatoriocaritas.it
Ricerca anagrafica:
Prima di inserire un nuovo
nominativo in Os.Car. bisogna fare
una ricerca per verificare se la
persona non sia già stata censita:
dati obbligatori per la ricerca sono
cognome e data di nascita
Se come risultato abbiamo nessuna anagrafica trovata,
dovremo “cliccare” su
Esempio inserimento anagrafica
Una volta completati i campi
obbligatori proseguire
l’inserimento cliccando su
“avanti”
Se invece la ricerca ha come risultato una lista di nomi
cliccare su quello che interessa (dopo aver verificato
soprattutto per gli stranieri la correttezza di come è stato scritto
il cognome ed il nome e la data di nascita)
Mohamed
Fatima
Inserimento anagrafica - 1
L’ asterisco (*) identifica i campi obbligatori da compilare
Anagrafica già presente in Os.Car.
Sezione documenti/residenza:
Stato civile e familiari
Rete familiare
Risorse sociali
Situazione economica
Nuovo colloquio
Risposta:
Ricordarsi di cliccare su “Registra”per
salvare tutte le informazioni inserite
Storico colloqui
Alcuni esempi di utilizzo delle
informazioni raccolte con
Os.Car.
Anagrafiche nell’anno
Totale anagrafiche
contattate
anno
Nuove anagrafiche
contattate
numero anno
numero
2009 (*)
1.201 2009 (*)
2010
1.416 2010
983
2011
1.199 2011
651
2012 (primo
trimestre)
417 2012 (primo
1.194
416
trimestre)
(*) I dati 2009 sono incompleti in quanto abbiamo cominciato ad utilizzare Os.Car in
corso d’anno
Anagrafiche 2009- 2011 per fasce di età
500
454
450
408
400
359
401
343
319
350
300
2009
240
250
202
200
158
129
150
2010
191
2011
145
112 109
92
100
44 38
35
50
12 16
9
<20
>=20 <30
>= 30 <40
>= 40 <50
Fasce di età
>=50 <60
>=60 <70
>=70
Anagrafiche 2009
- 2011 per genere femminile/maschile
800
712
704
631
700
600
599
570
600
Femmine
500
Maschi
400
300
200
100
-
2009
2010
2011
Anagrafiche Italiani/Stranieri
966
1000
815
807
900
800
700
Italiani
600
450
500
394
384
400
300
200
100
0
2009
2010
2011
Stranieri
Colloqui mensili 2009- 2012
2009
2010
2011
gennaio
febbraio
marzo
aprile
maggio
giugno
luglio
agosto
settembre
ottobre
novembre
dicembre
158
179
184
191
195
210
220
231
231
233
239
267
218
269
282
265
248
284
226
169
246
291
247
271
239
288
324
265
253
251
195
132
249
225
178
134
totale anno
2.538
3.016
2.733
2012
CDA
126
131
120
377
D.F.
S.F.D.
6
2
5
10
6
8
21
S.D. totale
13
150
22
165
45
171
80
486
Colloqui 2009-2011: femmine/maschi;
italiani/stranieri
1,158
1,200
1,066
1,084
1,000
846
800
800
702
644
2009
2010
532
600
2011
470
400
375
336
286
200
-
italiane
straniere
femmine
italiani
stranieri
maschi
Problematiche 2011
reddito insufficiente per
garantire un minimo "vitale"
16%
altre (78 voci)
32%
nessun reddito
17%
nessuna problematica
1%
perdita lavoro/licenziamento
7%
senza abitazione
7%
disoccupazione
11%
problematiche economiche
9%
Anno 2011 : Numero di problematiche per anagrafica
CINQUE
4%
SEI
2%
> SEI
1%
UNA
22%
QUATTRO
13%
TRE
23%
DUE
35%
Anno 2011 : gruppi di problematiche femmine/maschi
Femmine
Maschi
546
509
600
500
400
260
243
300
200
141
117
8083
73
100
-
23
7 15 5 11 4 4
29
1418 4 9 2215 21
Anno 2011: gruppi di problematiche
italiani/stranieri
Italiani
Stranieri
672
700
600
500
387
383
400
300
200
100
-
181
77
4254
116
117
46 17
5
79 35
2210 7 6
-
37 9 41
Richieste prevalenti 2011 per sesso, Italiani/Stranieri
Italiane
Straniere
190
4
totale Femmine
194
Italiani
868
Stranieri
24
Maschi
totale Maschi
892
Italiani totale
1.058
Stranieri totale
28
TOT.MENSA
1.086
per pagamento bollette
mensa
Femmine
N.
Femmine
Italiane
76
Straniere 441
totale Femmine
517
Italiani
66
Maschi
Stranieri 306
totale Maschi
372
Italiani totale
142
Stranieri totale
747
TOT. PER PAGAMENTO
BOLLETTE
N.
889
Femmine
accoglienza/alloggio
N.
Italiane
7
Straniere 113
totale Femmine
120
Italiani
2
Stranieri
5
Maschi*
totale Maschi
7
Italiani totale
9
Stranieri totale
118
TOT. ACCOGLIENZA/
ALLOGGIO
127
Erogazioni 20112012
Centro di
Ascolto
2011
2012
Bollette
38.082,53
25.355,18
Contributi
economici
11.717,70
7627,00
Viaggi/abbonamenti 5.858,85
3.797,80
Farmaci/ticket
1840,83
2.929,43
Varie
Totale CdA
=
58.588,51
(*) I dati 2012 sono relativi al periodo gennaio-agosto
I dati son espressi in Euro (€)
189,91
38.810,72
RISCHI
•
•
•
•
•
O. FORMALI
O. MONOGENITORIALI
O. IN TONACA
O. IMPAURITI
O. CATTURATI