L’ISTITUTO DI SUCCESSO
E LA GESTIONE DELLE COLLABORATRICI = 80% MOTIVAZIONE 20% TECNICA
Relatore: Paolo Ruggeri www.paoloruggeri.it
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Value
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LE COSE SPESSO NON SONO
COME SEMBRANO
I colori dei quadrati “A” e
“B” sono uguali!?
Sei Convinto?!
Torna indietro se vuoi... E no...
Nessuno ha cambiato i colori dei
quadrati quando erano isolati...
Anche se è contro-intuitivo, il
cervello esalta i contrasti.
MOLTE DELLE AZIONI E
ATTEGGIAMENTI CHE
PORTANO ALLA PROSPERITA’
SONO CONTRO-INTUITIVI, A
PRIMA VISTA CONTRARI ALLA
LOGICA
DIFFICOLTA’
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Controllo
• Far andare le cose come
uno vorrebbe
=
• L’abilità di dirigere qualcosa
a proprio piacimento
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Responsabilità
–LA SENSAZIONE DI SENTIRSI
L’UNICO INCARICATO
=
–L’ABILITA’ DI CONSIDERARSI
LA CAUSA!
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PROBLEMA
•CAUSA
• EFFETTO
(=Punto
(=Punto
Sorgente)
Ricevente)
Causa ed Effetto
• Per risolvere un problema o per
controllare una situazione che non va
come vorremmo dobbiamo vederci
come la causa di tale situazione.
• Se non lo facciamo, la situazione
controllerà noi.
• Se non ci vediamo come la causa delle
prestazioni e rendimento delle nostre
collaboratrici, loro di fatto ci controllano.
Case history scuola
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Scala della Causatività
• CONTROLLO ESTERNO
La persona è principalmente convinta che le
sue sfortune o le sue disgrazie siano causate
dagli altri o dall’ambiente.
• CONTROLLO SOLAMENTE SULLE PROPRIE AZIONI
Si considera causa solo per quelle cose che fa
lei, ma non si vuole “prendere assolutamente
responsabilità” per ciò che fanno gli altri o per
ciò che accade fuori dall’azienda.
Non riuscirà a realizzare i suoi sogni.
• CONTROLLO INTERNO
Si considera causa di come agisce lei e anche
di come agiscono o sono gli altri e l’ambiente
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La Scala degli Atteggiamenti
Entusiasmo
Allegria/Forte Interesse
Logicità
Noia
Ostilità
Collera
Risentimento
Ansia
Tristezza
Apatia
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Se vogliamo che le
cose cambino
Come prima cosa
dobbiamo
cambiare “NOI”
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MOTIVA
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Esercizio
Buone condizioni di lavoro
Sentirsi coinvolti nei problemi del lavoro
Una disciplina non opprimente
Pieno apprezzamento per il lavoro svolto
Lealtà della direzione verso i lavoratori
Buon livello salariale
Promozioni e crescita insieme all’azienda
Comprensione ed interesse verso i problemi
personali
Sicurezza del posto di lavoro
Lavoro interessante
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Quello che il personale considera più motivante
ricevere dai propri responsabili
• Pieno apprezzamento per il lavoro svolto
• Sentirsi coinvolti nei problemi del lavoro
• Comprensione ed interesse verso i problemi
personali (vero interesse per lei come persona)
• Sicurezza del posto di lavoro
• Buon livello salariale
• Lavoro interessante
• Promozioni e crescita insieme all’azienda
• Lealtà della direzione verso i lavoratori
• Buone condizioni di lavoro
• Una disciplina non opprimente
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Case HistoryMatematica Motor
MOTIVAZIONE DEL PERSONALE
• QUANDO PARLIAMO DI “MOTIVARE”
QUALCUNO INTENDIAMO:
• RIUSCIRE A FAR DIMOSTRARE A QUALCUNO
LA PROPRIA COMPETENZA, LE PROPRIE
CAPACITA’
• VOI SIETE L’ALLENATRICE/ALLENATORE!
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ORIENTAMENTO
DELLA MANAGER
Si necessita che l’orientamento della
manager passi da:
• Manager che fa il lavoro
a
• Manager che fa eseguire il lavoro,
Manager che crea delle persone
produttive
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Che cosa desidera da noi il
cliente interno?
Retribuzione
Tangibile
Retribuzione
Intangibile
Stipendi
Pieno Apprezzamento
Incentivi
Coinvolgimento
Spazi/Attrezzat.
Interesse
Fattori Hard
Fattori Soft
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GESTISCI
IL TEMPO!
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URGENTE VS. IMPORTANTE
• Qual è quell’attività che, se fatta
regolarmente per i prossimi mesi
(anni?), farebbe un’enorme
differenza per la tua azienda?
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Urgenti
Importanti
Non
Importanti
Quadrante I
•Crisi
•Attività fondamentali
del proprio ruolo
• Attività che portano
al raggiungimento del
budget/degli obiettivi
Quadrante III
Alcune telefonate che
si ricevono
•E-mail
•Qualche riunione
•Fare il lavoro dei
propri collaboratori
•Problemi pressanti ma
non importanti
Non Urgenti
Quadrante II
•Attività per aumentare il
potenziale
aziendale,
del
personale e del marketing
•Progressi strategici
•Prevenzione
•Marketing
•Formazione
•Pianificazione
Quadrante IV
•Attività inutili che fai
quando sei “scoppiato”
•Facebook personale
•Internet
•Lavoro fisico
•Ecc.
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Tempo del Manager mediocre
Quadrante I
Quad. II
CRISI
Quadrante III
Quadrante IV
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Tempo del Manager efficace
Quadrante I
CRISI
Attività di prevenzione,
formazione e miglioramento
Quadrante II
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Lavorando sulle cose
“importanti”
ma non “urgenti”
il manager efficace
comprime
le crisi del futuro
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Come operare nel quadrante II
1. Identificare
gli
obiettivi
di
prevenzione,
formazione,
miglioramento (i progressi strategici)
che si vorranno eseguire nelle
prossime settimane.
2. Prenotare in modo IRREVOCABILE in
agenda del tempo occuparsi di tali
obiettivi.
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Agenda + drill
DA COSA DIPENDE
IL VALORE DI
UN’IDEA DI
BUSINESS?
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STAI PUNTANDO SUI
COLLABORATORI GIUSTI?
Steve Jobs, circa 1997, parla del fallimento
di Apple
SELEZIONARE
LE PERSONE
STUDIA
(MIGLIORA TE
STESSA)
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L’AZIENDA E’ LO
SPECCHIO DELL’IMPRENDITORE
1) Per crescere come
azienda devi avere un
programma per
migliorare te stesso
2) Se vuoi che le cose
cambino come prima
cosa devi cambiare tuy
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Thomas Stanley: “I milionari
nella società hanno un
sistema ed il know how per
riguadagnare il proprio
entusiasmo e la propria
carica positiva quando la
perdono”.
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LA COMMODITY PIU’
IMPORTANTE: NON TI VIENE
GRATIS
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Diapositive su
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