APPROCCIO STRATEGICO AL MARKETING LATERALE Di: Margherita Berloni, Stefano Pandolfi, Matteo Pierleoni, Mariafrancesca Sticca 1 PREMESSA: Differenze ed opportunità di due diversi approcci all’innovazione: Marketing verticale: ricerca nuove varietà operando in un mercato predefinito, attraverso segmentazione e posizionamento. Marketing laterale: esplora tutte le aree non esaminate dal marketing verticale (ricerca nuovi mercati, ecc…) 2 Il marketing verticale rappresenta un approccio più tradizionale rispetto all’innovazione. Esso opera sulle caratteristiche del prodotto, frammentando ulteriormente il mercato di partenza. Il marketing laterale, al contrario, agisce sulle funzioni e le caratteristiche d’uso del prodotto per creare nuove categorie di mercato . Prenderemo in esame i due approcci confrontandoli in base a: • Caratteristiche • Modalità operative • Risultati • Fonti di volume di mercato • Situazioni appropriate • Rispettive competenze 3 ELEMENTI DI CONFRONTO: LE CARATTERISTICHE VERTICALE LATERALE • mercato definito • nuovi mercati • si basa su una serie di bisogni, persone, situazioni o utilizzi del prodotto • si basa su bisogni, persone, situazioni o utilizzi del prodotto trascurati nella definizione del mercato • missione aziendale: innovare tenendo presente la natura e le aspettative dell’impresa • missione aziendale: innovare a partire dall’offerta attuale, ridefinendo la missione qualora fosse necessario 4 ELEMENTI DI CONFRONTO: MODALITA’ OPERATIVE VERTICALE LATERALE • opera in modo sequenziale • segue nuove vie • processo analitico • processo creativo • seleziona per esclusione • non trascura nessuna alternativa “ Il processo del marketing laterale crea, mentre quello del marketing verticale seleziona.“ 5 ELEMENTI DI CONFRONTO: RISULTATI VERTICALE LATERALE • trovare nuovi posizionamenti all’interno di un mercato predeterminato • trovare nuove categorie o sottocategorie secondo cui riorganizzare i mercati • trasformare i clienti potenziali in clienti attuali • generare un volume di per sé senza incidere negativamente su volumi prodotti da altre categorie • permette di essere presenti in tutte le situazioni possibili • aumentare la penetrazione al massimo livello • generare volume sottraendo quote di mercato ad altri prodotti o categorie di prodotto 6 ELEMENTI DI CONFRONTO: FONTI DI VOLUME DI VENDITA VERTICALE LATERALE • prime fasi del ciclo di vita del prodotto: attori attuali e acquirenti potenziali attirati dall’innovazione • concorrenti generici e diverse categorie • fasi conclusive del ciclo di vita del prodotto: perdita di quote di mercato dei concorrenti del prodotto • prodotto stesso (nessun referente) 7 ELEMENTI DI CONFRONTO: SITUAZIONI APPROPRIATE VERTICALE LATERALE • mercati di recente creazione • mercati maturi e/o saturi • filosofia aziendale meno rischiosa • filosofia aziendale più rischiosa • poche risorse disponibili • più risorse disponibili • volume incrementale sicuro • volume incrementale maggiore, ma di più difficile realizzazione • difesa di mercato • innovazione nel rispetto della mission aziendale • aggressione di mercato • innovazione attraverso la ridefinizione della mission 8 ELEMENTI DI CONFRONTO : RISPETTIVE COMPETENZE VERTICALE • dipartimento di marketing LATERALE • dipartimenti di marketing • agenzie creative • imprenditori • piccole e medie imprese • ingegneri e dipartimenti R&S 9 EFFETTI SULL’INNOVAZIONE Entrambi gli approcci creano innovazione attraverso tecniche che rispecchiano le loro rispettive caratteristiche. Marketing verticale: Le innovazioni hanno luogo all’interno della categoria nella quale i prodotti competono Marketing laterale: Le innovazione derivano da una modifica delle funzioni d’uso del prodotto, che può portare alla modifica del prodotto stesso 10 TECNICHE DELL’INNOVAZIONE DEL MARKETING VERTICALE Le tecniche dell’innovazione del marketing verticale, si basano sul presupposto che il mercato sia definito e immutabile: • innovazioni basate sulle modulazioni • innovazioni basate sui formati • innovazioni basate sulle confezioni • innovazioni basate sul design • innovazioni basate sulle integrazioni • innovazioni basate sulla riduzioni dello sforzo 11 TECNICHE DELL’INNOVAZIONE DEL MARKETING LATERALE Le tecniche di innovazione del marketing laterale possono essere applicate: • A livello di mercato o prodotto: Opera sulle caratteristiche essenziali del prodotto creando nuovi mercati e categorie. • A livello di marketing mix: Non viene effettuata alcuna modifica all’essenza del prodotto, ne al suo mercato di riferimento, ma vengono altresì create nuove sottocategorie o formule commerciali innovative. 12 Tutte le tecniche interrompono il pensiero logico e sono alla base del pensiero creativo. Esse sono: • tecnica della sostituzione • combinazione • inversione • eliminazione • esagerazione • riordinamento 13 Alcuni esempi: Prodotto Marketing Mix 14 KINDER SORPRESA Quale dei 2 approcci è il migliore per l’impresa? “Entrambi sono necessari e complementari” 16