Comunicazione museale
e
Social Media Strategy
Relatore Chiar.ma
Prof.ssa Lidia Falomo
Correlatore Chiar.mo
Prof. Marco Porta
Tesi di Laurea di
Federica Felicetti
Matricola: 364718
Università degli studi di Pavia
Il museo ha bisogno
di rinnovare la
propria immagine.
Facebook
Twitter
Relazione
Amici
(biunivoca)
Follower & Following
(univoca)
Citazione
Tag
Menzioni
Chat
Presente
Assente
Condivisione di
Frasi
Post
Tweet
Lunghezza
420 caratteri
140 caratteri
Musei e Social Network
• Maggiore visibilità
• Dialogo con il
pubblico
•Collaborazione tra
museo e visitatori
•Utente = Potenziale
protagonista della
comunicazione museale
Alcuni esempi concreti di
musei che hanno adottato
una social media
strategy…
Brooklyn Museum
• Bottom up
• Media Mix
•Engagement
• Media
ecology
•Brand
Humanization
Twitter
Tono molto informale e
colloquiale
Utenti invogliati a
interagire
Facebook
Video-intervista
Twitter
TATE
Iniziativa del TATE su Twitter:#artweekend
Facebook
Sondaggio su Facebook: “ I musei
dovrebbero utilizzare i social media in modo
più creativo?”
Twitter
Dare l’idea di non parlare con l’istituzione ma
con le persone che ne fanno parte.
Facebook
• Sponsorizzazione
• Promozione didelle
eventi
mostre
• Tono
colloquiale
•Risposte agli
utenti
I musei che rifiutano la
social media strategy
non lo faranno ancora
per molto …
Anche le opere d’arte
hanno appreso
l’importanza della
tecnologia del web 2.0
Fine